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文檔簡介

金融超市目前金融超市在我國悄然興起,并有望成為商業(yè)銀行發(fā)展的新趨勢,北京、上海、浙江、大連等地紛紛建起了金融超市。金融超市就是銀行對它經(jīng)營的產(chǎn)品和服務(wù)進行整合,并通過與同業(yè)機構(gòu)比如說保險公司、證券公司、房地產(chǎn)公司等等的業(yè)務(wù)合作,向顧客提供的一種涵蓋了多種金融產(chǎn)品與增殖服務(wù)的一體化經(jīng)營方式。所謂金融超市,是指銀行將其經(jīng)營的各種產(chǎn)品和服務(wù)進行有機整合,并通過與保險、證券、評估、抵押登記、公證等多種社會機構(gòu)和部門協(xié)作,向個人客戶提供的一種涵蓋眾多金融產(chǎn)品與增值服務(wù)的一體化經(jīng)營方式。發(fā)展概況目前金融超市在我國悄然興起,并有望成為商業(yè)銀行發(fā)展的新趨勢,北京、上海、浙江、大連等地紛紛建起了金融超市。金融超市開通儀式農(nóng)行上海分行提出這樣的服務(wù)理念:只要您結(jié)緣于農(nóng)行,便可在該行的金融超市貨架上得到包括食住行、生兒育女、投資理財、置業(yè)等全方位的金融配套服務(wù);同時上海市各大銀行還建立了“自助理財金融超市”,為聾啞客戶提供手語服務(wù)的“無障礙銀行”、以及憑銀行存單就可辦理個人小額貸款業(yè)務(wù);另外,工行浙江分行在實施服務(wù)創(chuàng)新工程中推出了新的金融服務(wù)項目“個人金融理財”,使原來單一存取款的儲蓄所發(fā)展成為集存取款、貸款、咨詢、委托代理等功能為一體的金融超市。服務(wù)簡介金融超市就是銀行對它經(jīng)營的產(chǎn)品和服務(wù)進行整合,并通過與同業(yè)機構(gòu)比如說保險公司、證券公司、房地產(chǎn)公司等等的業(yè)務(wù)合作,向顧客提供的一種涵蓋了多種金融產(chǎn)品與增殖服務(wù)的一體化經(jīng)營方式。業(yè)務(wù)上的全能化金融超市的發(fā)展主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)上的全能化。銀行、保險與證券等各類金融業(yè)務(wù)將逐漸融入一體。銀行開始涉足資本市場或金融衍生品市場,大量非銀行金融產(chǎn)品及其衍生品己成為當今銀行的主產(chǎn)品。從收益上看,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)給銀行帶未的收益已不足40%。二是銀保一體化。目前,平安、新華、太平洋、中國人壽等保險公司的保險產(chǎn)品都已在部分商業(yè)銀行和郵政儲蓄所設(shè)有代理點。從長遠來看,對于銀行、保險及消費者三方均是利大于弊的。金融超市各方的優(yōu)勢對于銀行而言,因其現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)可獲得保險公司給予的報酬,并進一步向客戶提供全方位的金融服務(wù),從而加強了客戶對銀行的依賴和信任,使客戶與銀行的聯(lián)系更為密切,鞏固了銀行相對于其他競爭者的地位;威羽對于杏保險肚公司羅而言擠,通裹過銀暫保一方體化符,可椅更快活捷地霸進入寧銀行紗的強憤大勢拼力影石響網(wǎng)險絡(luò)中愧,而遺且通浸過銀跳行來理分銷損產(chǎn)品熊的費校用,程實際刻上也筐較其孔它方揪式(瞎如保蹲險代竄理人很)更證為低葬廉;傭隸扒對于仿消費貴者而松言,遠他們籠將獲蒸得連路鎖式紛的金艱融服裹務(wù),情從而貍使綜迅合費陪用大拼大降阿低。莫規(guī)模劃上的置大型鉛化。婚融超賣市另穗一方建面的瓣表現(xiàn)鹿是規(guī)導(dǎo)模上柄的大茂型化忙。金風融機立構(gòu)越牧大,霜成本院與收妖入之陣比越暫低市周場份揮額越稻集中夸,經(jīng)旁營效倍益越仗佳。會頂“撫金融守超市煉”鋪在發(fā)劍達國庭家已向不罕掀見,扣在許托多國桃家和肢地區(qū)野,是劇沒有陣“磁銀行宜儲蓄畝所胃”接這個系概念灶的。倚散布拴在街魔頭的殘金融窮網(wǎng)點叛,可竭承接機幾乎君所有葉的常柿規(guī)金點融業(yè)誰務(wù)。誼當國凱外的淺消費淋者進勿入多污功能萄的交“獨金融只超市惠”馬后,林就如蓮?fù)M馬入一蛋個超絲級商腎場。盜從信雅用卡蜂、外墓匯、醬汽車扶、房聽屋貸撈款到齒保險依、債遲券甚皺至納調(diào)稅等危各種彩金融小需求散都可演以得多到滿府足。普沖竿在日石本,綢很多耀銀行哄都為挑消費繁者提耍供集捉銀行俗、壽宗險、韻其他醬代理效服務(wù)廈為一娃體的化交叉火業(yè)務(wù)兄的一脂站式街金融角服務(wù)凍。烏寸在美錯國,缺老百少姓只諷要到蜜商業(yè)辭銀行巧就可稿以購慣買開痰放式抓證券陷投資垮基金籍,股肆市行富情、梳匯市花行情象在銀撞行里嫂也能肢見到啞,如筍果要瓦進行壺交易哲,所鋤有的法結(jié)算斑在這投里都大可以絨一次帖性辦甚妥。于不但行在某筒種程限度它巡影響夜著個幕人傳銅統(tǒng)的尊消費的行為酸,而痛且也梅成為激一家葵銀行播形象晝的標映志。犧其經(jīng)圖濟效苦益、特社會好效益山都非物常好仙。據(jù)歪統(tǒng)計循,在面美國鴿,消顧費信烈貸占坐銀行營貸款溫總額倦比例旁達2葬0%買。在壘加拿址大,笛銀行央普通牌貸款什中的趣1/讀3是妥向個芽人提嚴供的慧,并緊且全網(wǎng)球有臟名的尖花旗滑銀行廈,香柏港的纖匯豐瀉銀行瞞,其布金融姓超市慕已成訪為銀靠行收攪入的呼主業(yè)吹務(wù)。山獵琴在我東國,炎由于盟銀行搭產(chǎn)權(quán)痰結(jié)構(gòu)判的封托閉以重及地根方保雁護主取義的外影響毫,銀捐行之眨間的蒸兼并峰重組際較少拋。1陡99舟9年循3月選,中亦國光今大銀秩行整艱體接貫收原饅中國傘投資大銀行推的債行權(quán)、甲債務(wù)參和同要城營躍業(yè)網(wǎng)龍點,獸走出河了我傾國銀蕉行業(yè)孤按照濃市場棟原則廚進行字資產(chǎn)跟重組能的第耐一步怨。隨煎著光兵大銀數(shù)行收謙購原須投資賴銀行真所產(chǎn)寒生的席規(guī)模萌效益粗逐步拾顯現(xiàn)么,將拌會有逼更多籌的商蜻業(yè)銀草行走嗎上兼拌并重絲組的如道路界,產(chǎn)按生一夕批資幸本充昌足、績資產(chǎn)毀雄厚吩、業(yè)吉務(wù)范色圍廣僑的大闖型銀苦行。豎拜家金融盆超市們是一陜個以架人為毯本的蘋經(jīng)營擴過程惠,也北就是糧強調(diào)遲服務(wù)魯。我阿國目勞前銀俊行的毫服務(wù)承方式伐是做霞到了叛“展來來凍來壁”徹的方月式,每還有鴿工商鴨銀行嘗你身忌邊的嶄銀行講,要獵買房逮到建瘋行,巡都是歷“室來來圍”徑的,藍實際蹤上在蹄國外咸是搖“局找找鼻找冊”嬸,在絹所有墳的客窄戶中定找到拋哪些定是自不己服診務(wù)的南對象冊,哪訂些是崇我的懶忠誠淹客戶勻,來暢把它乒開發(fā)耳出來杜,這坡種方住式的泳不同瓶,保艇險表炒現(xiàn)是漁最好生的,陳在中冷國保您險表曲現(xiàn)得紐最好珍,他檔們就抄是用尚找找扔的方頃式,搖雖然穗他敲隔你家戰(zhàn)門你持很反江感,撲實際森上它唉是一父種經(jīng)庫營模斷式服換務(wù)方按式一堅種很洗好的賣一個觸改變都。例金融優(yōu)超市馳的功遭能和橫運作報模式化距與國修外金閥融混耀業(yè)經(jīng)杯營條謙件下竟金融偉超市吼幾乎脅能向棉客戶歷提供詠任何羨金融屢產(chǎn)品妙不同香,我把國金帶融超曾市受鎮(zhèn)分業(yè)程經(jīng)營泥模式遣的限賓制,小一般答不得龍直接孤辦理帶保險幅、證孩券經(jīng)律營業(yè)累務(wù)。六主要鴿功能標是全培面辦燈理以隔個人廢存取交款為茄主的儲負債終業(yè)務(wù)固,以堤住房特、汽跟車、逢綜合詞消費飯貸款魄為主核的資驚產(chǎn)業(yè)績務(wù)和護體系磨較為排龐雜姿的以菜代收頁代付杯、人桃民幣進結(jié)算抓、銀股行卡臣、個項人理盤財咨漆詢、暫財務(wù)俗顧問往、襯保管唯箱捏、擔皺保為攤主的奔結(jié)算迷性、食代理戒性、續(xù)擔保貝性、及咨詢博評估腿性中慨間業(yè)適務(wù)。揮根據(jù)飼業(yè)務(wù)趴發(fā)展掏需要劫,還箏將增愈加開福放式荒基金憂代銷常、個社人外矛匯實叨盤買飼賣、茄外匯沙期貨救、金虹融租唇賃等帳功能剝。去飼金融掩超市這在依拘托計怨算機賓和網(wǎng)峰絡(luò)技朽術(shù),店保證稅營業(yè)爽安全伍的前播提下食,與謝公證吳、保凝險、低抵押腰登記墾機構(gòu)饒和經(jīng)搖銷商屑聯(lián)合業(yè)辦公遺,開她放式抓辦理爺業(yè)務(wù)晶,拉陸近與尿消費喚者之劉間的般距離丙;通研過調(diào)凳整內(nèi)補部業(yè)葵務(wù)流拐程,秀合規(guī)會有序共地完具成業(yè)槳務(wù)的紛咨詢罰、調(diào)車查、尿?qū)彶槭?、審違批和逝貸后價管理籍的全械過程耍,為光客戶聲提供倘一站啟式全激過程禁服務(wù)初,在帝有效行防范茄風險臨的前終提下渾提高光辦事慚效率守;不憤僅要勾提供祝咨詢形、辦者理存傲取款張、結(jié)視算等復(fù)傳統(tǒng)如業(yè)務(wù)比,還白要以猾消費殃信貸熔為龍烤頭,巴帶動鉛個人賊理財菠、代哪理開倒放式使基金賭等個僑人中挪間業(yè)傘務(wù);歉配備豬相應(yīng)糖的??藰I(yè)人苗員,黨提供日專業(yè)仇化的處金融拳服務(wù)寄;金平融超悼市要歌辦出汁特色境,推果出住扇房、剝汽車慰和綜松合消岔費貸防款精怕品店越等一昨批專斬業(yè)典志型。嗓此外回,有諷條件稻的金府融超素市還投可以帝開辦泊與個姻人業(yè)桶務(wù)緊維密相最關(guān)的賭公司壽業(yè)務(wù)隔和機盼構(gòu)業(yè)貨務(wù)。電筐金融臣超市崖的組辟織設(shè)飯置和怠人員奧配備堂李為達宅到既情能提貌高信殃貸管磁理水舍平,綢適當聰提升織經(jīng)營敢層次理,防殺范信直貸風誠險,公又能朱貼近名客戶綢,方穿便快撈捷辦滾理業(yè)膏務(wù),煤金融嫂超市抄作為始具體腰經(jīng)營承管理側(cè)新業(yè)蝴務(wù)的伍新型泥組織款載體要,一而般通釀過嫁徹接或規(guī)改造封現(xiàn)有命的資犧產(chǎn)負正債比型例合吸理、缸信貸滅資產(chǎn)如質(zhì)量理良好疑、連憶續(xù)兩餓年盈鼻利、折信貸皆管理夢水平勢較高祥的城尋區(qū)支椅行形昂成。綿支行偵行長己或有輸權(quán)審謹批人企審批吳貸款洞,營冊業(yè)(膨部)戒機構(gòu)鋒負責菌人任頸超市內(nèi)經(jīng)理致,并秀由支珠行行幣長授籍權(quán)承逼擔審浩查責跑任,魚設(shè)主闊管副玉主任蓮1千—翻2人杜,設(shè)慈從事啞外勤掃調(diào)查過的客師戶經(jīng)料理3宰—夢5人甜(可澆由支石行客瞧戶經(jīng)范理兼豬任)指,設(shè)磚柜臺臂咨詢喇、業(yè)昨務(wù)受掘理人怒員5艷人。誰本著疊業(yè)務(wù)鑰受理謹人員豐全程驗服務(wù)泰的原倒則,輔由其現(xiàn)協(xié)調(diào)瘋內(nèi)部艱不同躍崗位涂人員肚為客捷戶辦盈理業(yè)獄務(wù)。灶敘金融堵超市娘的市博場準鎖入簡介向沫金融抹超市陣作為尿新型輪的組票織載扮體,非必須拿具備宴組織績體系絡(luò)創(chuàng)新肚、業(yè)狂務(wù)體蘭系創(chuàng)刷新、皂政策毅體系慢創(chuàng)新資、產(chǎn)黨品體數(shù)系創(chuàng)菊新等沉市場珠準入禾條件抬。組疾織體競系創(chuàng)域新的立準入沖條件便除包繩含在主組織偏設(shè)置出中談低到的應(yīng)有關(guān)謠指標我要求嶼外,知重點軋是要穴金融討超市眨在現(xiàn)跟有銀牌行組抱織框呆架中憲需要偏重新棍定位管。它敘不是毛一個驅(qū)孤立駱、單翁獨存憲在的哄專業(yè)侮經(jīng)營攀行,竟而是感一定課金融添區(qū)域嶼范圍磁內(nèi),滲代表胖整個脈商業(yè)宴銀行孤與廣送大社卷會客猛戶直桌接溝芝通的符橋梁齡。需遼要上師級行娘協(xié)調(diào)愧處理仇好與自其它須經(jīng)營吹行的資分工幕合作揪關(guān)系殖。忌水業(yè)務(wù)晴體系喚和創(chuàng)蛙新的喬準入況條件騾是根井據(jù)金簽融超船市的鍬運作剪要求雪,科迷學地夜調(diào)整腎內(nèi)部駝業(yè)務(wù)牲流程僑,設(shè)他計行徹之有蓋效的膠業(yè)務(wù)詳處理窮程序為,合城規(guī)有定序地竭完成選業(yè)務(wù)闊的咨倒詢、據(jù)調(diào)查嚷、審驢查、譽審批稱和貸晝后管削理的采全過傲程,覺高效念便捷墾地為亦客戶捷提供統(tǒng)全過城程服語務(wù)。沒樸政策賢體系陵創(chuàng)新?lián)Q的準票入條脈件逐寧政策何體系呈創(chuàng)新你的準國入條末件是若根據(jù)畢金融驢超市蜜的組??楏w寨系和煎業(yè)務(wù)犧體系慌修訂漲相應(yīng)垮的管撲理辦豎法制大度,統(tǒng)建立上金融吩超市弟管理雨辦法掉、業(yè)壯務(wù)授肚權(quán)分墳級管淘理體堅系和鋪風險全控制虜體系許。產(chǎn)迷品體余系創(chuàng)霸新的緒準入暮條件桑是全檔面開篇辦各匙項業(yè)滋務(wù),牌特別秒是能滿夠在華有效是防范摔信貸賊風險穴的前營提下撒有突訴破性惠地開胞展消傭費信矛貸業(yè)凝務(wù),山并根斜據(jù)形飯勢的羞發(fā)展遭,全彈面開周辦新脈業(yè)務(wù)露。堂窄產(chǎn)品俱體系悟創(chuàng)新吉的準昆入條鉤件是剃全面牽開辦嘆現(xiàn)有傻的負撒債、淺中間狂和資輛產(chǎn)業(yè)爺務(wù),界并適劈應(yīng)金滔融混翼業(yè)經(jīng)斤營的葉趨勢招,加遼大與慢保險目公司駐合作即、證斜券合花作產(chǎn)枯品開晉發(fā)力基度,特推出絨協(xié)作營、代挑理性弱的金馬融產(chǎn)踏品,蕩開通費銀證冒轉(zhuǎn)帳毯系統(tǒng)得,全騰面滿吧足客會戶的購有效尿需求迷。車乓技術(shù)跑支持呈體系漿創(chuàng)新凝的準利入條弦件為聰建立零與金贊融超臨市運征作相嶼應(yīng)的有綜合挖業(yè)務(wù)司處理憶軟件釋系統(tǒng)劈。要緣盡快攔重組蜂再造省各行拒個人緩銀行士業(yè)務(wù)寶的信舊息系柄統(tǒng),襪不僅紐要在朗業(yè)務(wù)墊處理塘系統(tǒng)候設(shè)計藏思想魄、服斗務(wù)功惠能、伐系統(tǒng)抱整合開、系錯統(tǒng)管徑理取壇得突疼破。巧而且神要建殊立以擦網(wǎng)絡(luò)箱為基顫礎(chǔ),吃集管儲理決舅策、葛業(yè)務(wù)棍處理爺和客著戶服堪務(wù)三寶大領(lǐng)惜域為劈一體慚的統(tǒng)暢一高描效的也信息壩管理球系統(tǒng)片。具甩體說衛(wèi),就集是要幼構(gòu)建談“擾帳務(wù)漲處理亂平臺采”恰,實趁現(xiàn)現(xiàn)尊有儲蠻蓄、妹個人寶信貸談和信奇用卡厘三個左系統(tǒng)層的集廳成;元構(gòu)建可“啊客戶畝信息攀管理李平臺津”衰,實殊現(xiàn)各慶業(yè)務(wù)濕處理的子系建統(tǒng)和潑管理迫決策讀支持適系統(tǒng)冶的集囑成;舊構(gòu)建稍“訪客戶緒服務(wù)稈平臺萍”添,實級現(xiàn)自泛助銀蹦行、島網(wǎng)上迅銀行氏、移戶動銀研行子盆系統(tǒng)京的集哈成,犧發(fā)揮橡在線肌銀行廊的作巧用,挽建好尿金融達超市差服務(wù)趕中心貍。咬發(fā)展侄前景向獻當前亞我國屆的個味人金寸融業(yè)稿務(wù)市習場還口是一朱片亟纏待開最發(fā)的萌領(lǐng)域敏,個皺人客棗戶的狂金融感需求蛋遠未易得到燈有效筐滿足脫。金惜融超單市必奇須利持用客這戶經(jīng)厚理和蓮全行榮的力恰量主娛動進燃行市區(qū)場營俊銷,饞按照始差別克化、饞多樣嘩化、爆規(guī)模內(nèi)化的遣原則伐細分搭市場栽,并業(yè)把金泰融從闊業(yè)人盛員、燈財政浩、稅興務(wù)、京工商訪等政販府公霉務(wù)員肆、企格業(yè)中普高層挺經(jīng)營之管理仍人員屯、高去級知繪識分但子、暑股民陰、保傘單購薄買者勻作為沸主攻神的目恭標市小場。斥要對堂客戶告進行鮮細分含和篩船選,虹確定射優(yōu)質(zhì)峽客戶鉗,建豆立客旱戶信釋息數(shù)虛據(jù)庫躁,有鬧計劃序、分辰步驟犬地主哲動進仇行業(yè)燕務(wù)營楚銷,王并進侮行必歐要的沈客戶努資源擁儲備誼。要伯以市弦場為衰導(dǎo)向已,適撲時依橫據(jù)市帳場的碑變化扒靈活削調(diào)整栗我們兄的經(jīng)工營策饅略,真增強隆對市畢場的鈔快速貴反應(yīng)補能力停。要劇加大劈金融址超市夫宣傳伐力度海,使盆廣大遇公眾析了解迅、認扒可和啄接受鐘這一恒新生集事物露,要僵通過守開辦啞金融梳超市工業(yè)務(wù)靜帶動魔公司殖業(yè)務(wù)末特別再是機將構(gòu)業(yè)總務(wù)的識發(fā)展捷。寺另外餡一種邊金融急超市治形式雁念以上楊所有觀的金艘融超愿市模誘式,練都是炭銀行餓產(chǎn)品考的縱鼓向整翼合,旁是銀返行內(nèi)臂部產(chǎn)竭品的慌整合進,但椒是我才們時保常會練意識殃到,且我們輪不一籃定要剛到某而個銀旁行把謠所有裁金融兼業(yè)務(wù)礙都做倦完,磨而是糟需要春在各押個銀挑行的捉不同尾產(chǎn)品胳中進罪行橫宋向的紛整合輸、對哪比。乒由此凱而誕去生了圾另一剩種形志式的歲金融泥超市嶺,也扭稱為病信貸判超市販。西某比如腔北京杜的唯親達信食貸,萬就是克做這承種金療融超手市的換模式判。優(yōu)撫在濟浙南也敞有了歇

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