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電信綜合業(yè)務管理系統(tǒng)三層結構輸入客戶詳細信息業(yè)務選擇輸入備注信息擁有全部角色業(yè)務流程設計流程狀態(tài)監(jiān)控在任意時刻可以監(jiān)視工作流的運行狀況靈活流程變更后加流程分支流程順序可以隨時變更可以處理并行流程工單調度流程目前狀態(tài)流程任務承擔者流程開始時間流程結束時間，未結束則沒有圖形化察看流程狀態(tài)詳細的權限設置保證系統(tǒng)安全安全特性權限控制〔〕點擊登陸

用戶名/密碼分級管理狀態(tài)角色工作量按角色出報表工作統(tǒng)計報表任務列表用戶列表各種數據工單統(tǒng)計報表時間觸發(fā)事件一定時間內未完成的任務告警動作超時警告選擇觸發(fā)動作可實現將定制消息用的形式通知相關人員、通知CRMSFAERPMRPPDMLegacyIntegrationApplicationanddataintegration機線資源接口112接口營業(yè)系統(tǒng)接口系統(tǒng)接口……應用集成平臺JCAContainerConnectionManagerResourceAdapterConnectionFactoryManagedConnectionFactoryConnectionManagerSecurityManagerTransactionManager集成外部應用由提供的特性：集成外部應用集成客服系統(tǒng)集成營帳系統(tǒng)集成網絡資源管理系統(tǒng)廠商提供好的產品創(chuàng)造力在開發(fā)商功能無法盡述……網上受理FirewallSecureInsecureFirwallDMZ營業(yè)網點理終端GUI

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XA收費管理配號配線/工單調度施工管理/訂單管理

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