2023年醫(yī)院科室年度工作總結范文

2023年醫(yī)院科室年度工作總結范文醫(yī)院科室年度工作總結范文1

一、取得的工作成果：

我們科室的12名醫(yī)護人員（6名醫(yī)生，6名護士）在科主任王平和護士長趙燕的帶領下，嚴格根據(jù)各自的崗位職責和醫(yī)院的規(guī)章制度，認仔細真、兢兢業(yè)業(yè)地工作，全年沒有一人無故曠工和遲到早退的，好多同志都是堅持以院為家，早來晚走，嚴格根據(jù)操作規(guī)程為病人服務，全科室心往一處想，勁往一處使，團結協(xié)作，開拓進取，全年實現(xiàn)了經(jīng)濟創(chuàng)收150萬元，圓滿完成了年初制定的目標任務；全體醫(yī)護人員牢記醫(yī)生的神圣使命，想為患者之所想，急為患者之所急，幫助或減免了貧困患者就醫(yī)6人次，有一例患者是宮外孕急診，隨時都有生命危急，可是手中的錢拿的不夠，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費，使其先行治病，最終使患者轉(zhuǎn)危為安，受到了患者家屬的感謝和好評；全年科室在業(yè)務繁忙的狀況下，堅持下鄉(xiāng)為全縣的育齡婦女做婦科病普查，做健康檢查和體檢，不論多累多苦，從沒有一人叫苦叫累，圓滿完成了下鄉(xiāng)任務，受到院領導和其他科室

的好評，科室人員努力工作，奮勉向上，涌現(xiàn)出來的好人好事層出不窮；全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護人員肅穆仔細和精益求精的極端負責的精神，沒有出現(xiàn)一例投訴，醫(yī)患之間關系xxxxxx穩(wěn)定，患者的滿足率直線上升；全年住院病人達到900余例，接診門診病人達到1000余人；我們的詳細做法是：堅持常常例會，講評，好的表揚，差的指責，把一切問題都消逝在萌芽狀態(tài)。

二、存在的問題和不足：

婦科病房在住院高峰、人流量大時，病房衛(wèi)生有時不夠整齊；有時候個別同志的服務看法不是很好；有時候交xxxxxx不夠細致；個別病例記錄的不夠具體。這在科室的例會上我們已經(jīng)提出過，爭取在新的一年里堅持責任到人，嚴格各項規(guī)章制度，堅決杜絕此類狀況的`發(fā)生，最終實現(xiàn)“三個滿足”。

三、明年的工作安排：

20xx年，我們科室將接著沿著醫(yī)院領導的總體工作思路，緊緊團結在院領導及院黨總支四周，開拓進取，迎難而上，接著爭先創(chuàng)優(yōu)，在今年創(chuàng)收目標任務的基礎上，再創(chuàng)新高：實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收180萬元，住院病人達到1200余例，接診門診病人1300余例；降低藥價比，提高治愈率，提高廣闊患者的滿足度；高標準做好病房整齊工作，讓病人有一種賓至如歸的感覺；進一步提高服務質(zhì)量，搞好醫(yī)患溝通，接著打造文明科室；開展宮頸癌、卵巢癌、

子宮內(nèi)膜癌的手術治療，走好臨床路徑，讓患者花最少的錢享受質(zhì)的服務；接著協(xié)作醫(yī)院做好其他方面的工作，高標準嚴要求，嚴格根據(jù)醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事，各項工作在今年的基礎上再來一個大的跨越，成為醫(yī)院的文明科室和標兵科室。

醫(yī)院科室年度工作總結范文2

一、醫(yī)療質(zhì)量管理

1、按“三基三嚴”標準要求，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，醫(yī)囑制度及病例探討制度，病例能按規(guī)范要求書寫，并在24小時內(nèi)完成。病程記錄精確，診斷符合99%，用藥合理，并正確合理應用抗生素。無醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失發(fā)生。

2、進一步健全完善了工作制度和診療規(guī)范，制定完善了醫(yī)療差錯防范制度；急救藥品管理制度；危重病人搶救制度，進一步規(guī)范了醫(yī)療行為。

3、組織醫(yī)務人員仔細學習抗菌素運用原則，嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險相關政策規(guī)定及單病種最高限價規(guī)定，各科臨床醫(yī)生要駕馭階梯用藥原則，因病施治，對癥用藥、杜絕大處方。

4、進一步完善了《醫(yī)院傳染病報告管理方案》、《傳染病信息報告管理規(guī)范》、《肺結核病人報告及轉(zhuǎn)診方法》，醫(yī)務科、護理部每月對門診日志、檢驗科及放射線科就診登記開展檢查核實工作，杜絕了傳染病漏報現(xiàn)象。

5、嚴格根據(jù)《處方制度》、《醫(yī)院處方管理規(guī)定》及《國家發(fā)展改革委關于國家基本藥物零售指導價格的通知》要求，對住院病歷病程記錄和處方書寫提出了進一步規(guī)范化管理，實行按藥品通用名開具處方，做到了因病施治，合理檢查、合理用藥，保證了病人的用藥平安。

6、嚴格落實《病歷書寫規(guī)范》：對門診病歷、住院病歷病程記錄提出了進一步規(guī)范化管理，并開展了病歷書寫規(guī)范全員培訓工作。堅持每月中旬對各科室的住院病歷進行督導檢查，發(fā)覺問題剛好解決，使臨床醫(yī)生在病歷書寫的完整性和規(guī)范化上有了肯定提高。

7、進一步完善了《醫(yī)療事故防范和處理預案》，制定了手術治療及危重患者治療知情同意書十一項，規(guī)范醫(yī)務人員操作流程，避開了醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯的發(fā)生，為全院的平安醫(yī)療奠定了基礎。

二、院內(nèi)感染監(jiān)控工作管理

1、進一步完善了醫(yī)療廢物分類收集及醫(yī)療垃圾管理流程，制定完善了醫(yī)院感染限制管理制度；廢物意外事故應急處置預案；醫(yī)療廢物處置突發(fā)事務應急預案醫(yī)療垃圾接運專程路途圖；醫(yī)療廢物內(nèi)部轉(zhuǎn)運制度等十四項管理制度。落實了四項登記制度，做到了有章可循。

2、護理部、醫(yī)務科每季度對全院衛(wèi)生專業(yè)人員院內(nèi)感染學問進行考核，對各科室醫(yī)療垃圾登記及一次性物品毀形及分類收集狀況進行檢查，發(fā)覺問題剛好處理。

三、加強人才隊伍建設，深化開展接著教化

1、院內(nèi)培訓。

堅持每周五為全院學習，醫(yī)務科舉辦綜合素養(yǎng)培訓6期，采納醫(yī)院——科室——自學相結合的學習方法，并要求科室及個人要分層次制定學習培訓安排，加強醫(yī)務人員三基培訓工作，本年度“三基”理論考核186人次，合格率為98.96%。院內(nèi)培訓實行專題講座、座談探討等形式，內(nèi)容涉及醫(yī)患溝通、醫(yī)療平安等方面內(nèi)容。通過一系列的學習與考核，提高了醫(yī)生對緊急、重癥患者搶救的應急實力。

2、接著教化。

醫(yī)務人員有2名醫(yī)護人員考取高等院校專科畢業(yè)證書，高校本科在讀2人，專科在讀2人、1名晉升中級職稱。

四、存在的.不足和缺點

1、加強醫(yī)院管理工作，日常工作中應隨時督導檢查，加強“三基三嚴”培訓，提高醫(yī)師診療水平，建立醫(yī)生責任險，定期組織醫(yī)生開會，反饋工作中的不足和缺點。

2、進一步貫徹學習《抗菌藥物臨床應用的指導原則》和《處

方管理方法》，加強抗菌藥物合理應用方面的培訓，規(guī)范醫(yī)師醫(yī)囑和處方書寫，藥師嚴格把關，切實提高合理用藥水平。

醫(yī)院科室年度工作總結范文3

××年是實現(xiàn)“三年”規(guī)劃的要害一年，也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成果：全年的業(yè)務總收入比去年同期增加了；入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加和％，取得經(jīng)濟效益和社會效益雙增長。

一、加大科室治理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務新模式

１、開展向社會服務承諾活動，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務建設工作

首先我們仔細組織科室工作人員，反復學習了**院長制定的《服務承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生氣構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行方法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督。。三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》，形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監(jiān)督、落實承諾。接著聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取看法。今年全科共收到錦旗面，表揚信封，拒收紅包。物品合計數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分確定。

２、堅持服務月活動，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務新模式

科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務月”活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，

不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫(yī)療指標完成狀況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。二是落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生查房制度，設置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務范疇，設置“便民服務中心”，。四是深化主動服務內(nèi)涵，在住院病人生日當天送上布滿關愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫煦的祝福；康復科設立“感動服務站”。五是供應延長式服務。護理服務范圍從以往的病區(qū)服務延長到入院前登記和出院后隨訪，一年來，科室在堅持對病人實施特性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了份客戶滿意度調(diào)查問卷，堅持病區(qū)工休會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的看法和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。

３、今年科室將“總量限制、結構調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。為此，一方面加大對醫(yī)生的治理和懲戒力度。另一方面，主動調(diào)整醫(yī)療結構，實行有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的運用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。。通過實行一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的狀況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。

４、抓好醫(yī)德考評制度落實。

工作人員形象的好壞干脆影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強化正面教化，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結合：

（１）學習模范人物與先進典型相結合；

（２）評先樹優(yōu)，職稱評定相結合；

（３）平常表現(xiàn)與外出進修相結合。

二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量治理，提高醫(yī)療技術水平

１、注意人才隊伍建設

我科人員利用專家做診時間，講課時間，努力學習專業(yè)學問，利用病歷探討，主任查房積累臨床閱歷，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

２、強化規(guī)章制度的落實

科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)平安，質(zhì)量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行狀況；每月兩次平安，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：（１）徹底整改。（２）徹底查辦。

３、抓好“三個環(huán)節(jié)”的治理和監(jiān)控

（１）入院時：全面查體，徹底搜身，詳細病史，嚴格用藥；

（２）住院時：嚴密視察，平安護理，文明服務，醫(yī)患一家；

（３）出院時：注意事項，復查標準，熱忱歡送，令人難忘。

加大平安治理力度

制定切實有效的平安治理措施。平安是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必需樹立堅固的平安意識，樹立劇烈的責任感和事業(yè)心。

①定期進行平安教化，做到制度化、常?；?/p>

②定期對病歷進行檢查和評估。

③定期對平安隱患進行檢查和評估：

病史采集的真實性，體檢的全面性，輔檢的`剛好性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫剛好程度。

對病區(qū)內(nèi)設施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。

對病人的飲食進行視察。病人一日三餐除特別狀況外必需

都督促病人飲食，對不進食者剛好匯報并作相應處理。

④查崗位職責，主班人員不但要在崗，而且要成。脫離自己崗位分鐘視為不在崗，只一名大夫主班是不論任何狀況都不準脫崗。

⑤科內(nèi)設立醫(yī)療缺陷、糾紛、差錯、事故監(jiān)督小組。出現(xiàn)差錯本人必需寫出書面申請、、，科內(nèi)處理看法、改進措施并上報醫(yī)院。

⑥大交班（試行）：

目的：完善質(zhì)量治理，降低平安隱患，是一忽人員對病人有更深層次的了解，同時重點了解、全面把握病員狀況，以便剛好更改治療方案和護理措施。

方法：⒈每周一進行一次，以座談會形式實行，每位職工對所管病人重點交班，包括該病人的飲食、睡眠、病情改變、用藥、副作用、應注意事項等逐一交清。重點病人當場探討。

⒉自由組合搭檔，每兩人一組。一人不到位者另一人替交，所交內(nèi)容要全面、真實、反應當病人的真實狀況。⒊由科主任、護士長做最終支配，把重點病人分別出來重點探討。

⑦大查房：

目的：科主任全面了解病員狀況，重點查急、危、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人，以便剛好更正診斷、用藥、護理級別、進一步規(guī)范醫(yī)囑。

方法：⒈每周四有科主任帶領醫(yī)生拿原始病歷進行查房，現(xiàn)場辦公、下醫(yī)囑，并依據(jù)查房狀況隨時講解，提問有關內(nèi)容。⒉查房期間，由護士長帶領部分護士旁聽，提出合理建議，并由護士長隨時提問該病相關狀況。⒊能基本把握科主任、護士長提出的相關問題。⒋對提出合理化建議的職工要實行嘉獎制。

加強醫(yī)院感染治理

治理出效益，今年收治住院病人勢頭良好，各項醫(yī)療指標完成較為志向。全年病床運用率、

醫(yī)院科室年度工作總結范文4

一、取得的工作成果：

我們科室的12名醫(yī)護人員（6名醫(yī)生，6名）在科主任王平和護士長趙燕的帶領下，嚴格根據(jù)各自的職責和醫(yī)院的規(guī)章制度，認仔細真、兢兢業(yè)業(yè)地工作，全年沒有一人無故曠工和遲到早退的，好多同志都是以院為家，早來晚走，嚴格根據(jù)操作規(guī)程為病人服務，全科室心往一處想，勁往一處使，協(xié)作，開拓進取，全年實現(xiàn)了經(jīng)濟創(chuàng)收150萬元，圓滿完成了年初制定的目標任務；全體醫(yī)護人員牢記醫(yī)生的神圣使命，想為患者之所想，急為患者之所急，幫助或減免了貧困患者就醫(yī)6人次，有一例患者是宮外孕急診，隨時都有危急，可是手中的錢拿的不夠，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費，使其先行治病，最終使患者轉(zhuǎn)危為安，受到了患者家屬的'感謝和好評；全年科室在繁忙的下，堅持下鄉(xiāng)為全縣的育齡做婦科病普查，做檢查和體檢，不論多累多苦，從沒有一人叫苦叫累，圓滿完成了下鄉(xiāng)任務，受到院領導和其他科室的好評，科室人員努力工作，奮勉向上，涌現(xiàn)出來的層出不窮。

全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護人員肅穆仔細和精益求精的極端負責的，沒有出現(xiàn)一例投訴，醫(yī)患之間關系穩(wěn)定，患者的滿足率直線上升；全年住院病人達到900余例，接診門診病人達到1000余人；我們的詳細做法是：堅持常常例會，講評，好的表揚，差的，把一切問題都消逝在萌芽狀態(tài)。

二、存在的問題和不足：

婦科病房在住院高峰、人流量大時，病房衛(wèi)生有時不夠整齊；有時候個別同志的服務看法不是很好；有時候溝通不夠細致；個別病例記錄的不夠具體。這在科室的例會上我們已經(jīng)提出過，爭取在新的一年里堅持到人，嚴格各項規(guī)章制度，堅決杜絕此類狀況的發(fā)生，最終實現(xiàn)“三個滿足”。

三、明年的工作：

xx年，我們科室將接著沿著醫(yī)院領導的總體工作思，緊緊團結在院領導及院黨總支四周，開拓進取，迎難而上，接著爭先創(chuàng)優(yōu)，在今年創(chuàng)收目標任務的基礎上，再創(chuàng)新高：實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收180萬元，住院病人達到1200余例，接診門診病人1300余例；降低藥價比，提高治愈率，提高廣闊患者的滿足度；高標準做好病房整齊工作，讓病人有一種賓至如歸的感覺；進一步提高服務質(zhì)量，搞好醫(yī)患溝通，接著打造科室；開展宮頸癌、卵巢癌、子宮內(nèi)膜癌的手術治療，走好臨床路徑，讓患者最少的錢享受最優(yōu)質(zhì)的服務；接著協(xié)作醫(yī)院做好其他方面的工作，高標準嚴要求，嚴格根據(jù)醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事，各項工作在今年的基礎上再來一個大的跨越，成為醫(yī)院的文明科室和標兵科室。

醫(yī)院科室年度工作總結范文5

一、工作成果方面：

在功能科全體醫(yī)務人員的共同努力下，科室經(jīng)濟收入較去年有較大幅度增加。其中，病理科完成診斷人次2280人次，創(chuàng)業(yè)務收入302000元；B超室完成檢查達32000人次，創(chuàng)業(yè)務收入2880000元；心電圖室完成檢查達30000人次，創(chuàng)業(yè)務收入630000元；腦電圖室完成檢查7858人次，創(chuàng)業(yè)務收入385000元；多普勒完成檢查1800人次，創(chuàng)業(yè)務收入180000元；胃鏡室完成檢查2850人次，創(chuàng)業(yè)務收入600000元。B超和心電圖室在完成正常病人檢查的同時，還為相關單位和個人體檢2500余人次；胃鏡室和病理室緊密合作，主動開展的“食管癌/賁門癌篩查及早診早治”工作，累計篩查高危人群1200多例，早診率高，深受基層群眾歡迎。我們承接了xx年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了xx年上級和人民交予的各項工作任務，為xx年的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。

二、政治思想方面：

今年來，功能科主動學習院周會精神，緊密結合“三好一滿足”、“一改雙優(yōu)”、“優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風百日集中教化整頓”活動，大力弘揚愛崗奉獻精神，各科室人員努力文明禮貌服務，從醫(yī)療服務的不同環(huán)節(jié)、方面制定了切實可行的服務措施，并且領先垂

范，模范遵守院級院規(guī)，廉潔行醫(yī)，工作仔細負責，時刻為病人著想，耐性說明，盡量滿意病人的需求，真正做到了在思想上敬重患者，感情上貼近患者，努力為患者供應優(yōu)質(zhì)高效、溫馨的醫(yī)療服務。

三、新業(yè)務開展方面：

為了滿意婦產(chǎn)科門診病人的醫(yī)療需求和考慮科室長遠發(fā)展的須要，今年來，病理科在原來的基礎上，努力創(chuàng)新，結合實際不斷開展新技術、新項目。11月份，病理科新購置一臺LTS—V400陰道炎檢測儀，為適齡婦女剛好發(fā)覺病情，剛好開展治療，提高康復起到至關重要的作用。從新儀器安裝到正常運用，科室工作人員盡職盡力，主動學習，克服各種困難，充分發(fā)揮了新儀器的功能，工作量明顯增加，既滿意了患者需求，又提高了科室效益，成為科室增長的又一增長點。

四、業(yè)務學習方面：

功能科擔當著全院各臨床科室的檢查任務，在疾病診治過程中擔當著重要的作用，各科室依據(jù)自身特點，長期堅持以自學、參與學會會議等方式不斷充電，不斷汲取新技術、新理論。針對病人多、設備有限、工作人員不足等突出沖突，功能科定標準、想方法、求實效、抓效益，通過制定合理的人員安排、輪替班制度，建立科學的工作流程等方法，最大程度的提高了工作效率，

并且努力創(chuàng)新，主動探究多種方式來改造服務流程，有效地削減了門診病人的等候時間，加快了運行與周轉(zhuǎn)，使有限的醫(yī)療資源滿意了更多病人的需求，同時也推動醫(yī)療業(yè)務的增長。

五、質(zhì)量限制方面：

為了供應診療質(zhì)量，杜絕差錯事故的發(fā)生，功能科工作人員充分協(xié)調(diào)與協(xié)作，仔細履行崗位責任制，各科室嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)規(guī)，對接診病人親密結合臨床，具體交待檢查前留意事項，仔細審查申請單是否符合規(guī)范，駕馭禁忌癥，按規(guī)范剛好填發(fā)報告，并且定期對病歷信息進行檢查，剛好發(fā)覺存在的問題，剛好改正，全力為患者供應便捷的醫(yī)療服務，主動協(xié)作臨床診治工作。

六、存在的不足：

在回顧工作、確定成果的.同時，我們也醒悟地看到了工作中存在的不足和問題。特殊是在人才建設、技術發(fā)展上還有肯定的差距，服務水平還有待進一步提高。詳細表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、個別科室勞動紀律意識不強，個別同志崗位責任心不穩(wěn)，缺乏按規(guī)章制度工作的自覺性，隨意性較大，有時工作看法比較懶散，學習精神有時也不夠刻苦。

2、少數(shù)同志缺乏競爭意識和進取精神，危機意識缺乏，滿意于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設的遠期準備及近期安排，滿意于目前取得的成果，缺乏創(chuàng)新動力。

3、專業(yè)技術人員的業(yè)務素養(yǎng)有待進一步提高。

4、部分醫(yī)療設備陳舊老化需更新、添置。

七、xx年工作安排：

1、進一步完善管理制度，定期組織同志們學習院周會文件內(nèi)容，對比《綜合信息簡報》上表彰的同志，發(fā)覺自己的差距，努力進步，使科室上下形成一種良好的學習氛圍。

2、加強醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教化，堅固樹立一心一意為人民服務的思想，強化職業(yè)紀律，嚴格按規(guī)則收費，做到價格透亮，決不亂收費，堅決杜絕和拒絕各種形式的“紅包”、“回扣”，確保工作質(zhì)量，不做虛假診斷，不開虛假證明。

3、強化紀律意識，增加同志們遵守紀律的自覺性，肅穆勞動紀律，嚴格執(zhí)行請銷假制度制度，堅決摒棄紀律在執(zhí)行過程中的隨意性。

4、設置看法薄，收集病人反映的問題。對看法薄中反映的問題，做好登記，對病人的看法和建議，由專人剛好處理并回復剛好進行處理。

我們決心在新的一年里，以醫(yī)院發(fā)展為動力，進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，努力使科室布局、技術、效益協(xié)調(diào)發(fā)展，為我縣人民健康，經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻。

醫(yī)院科室年度工作總結范文6

轉(zhuǎn)瞬間到血液風濕科工作已一年有余，在科室領導和各位老師的帶領、關切下，我已能獨立擔當這份工作。這一年我們一如既往的努力著……

這一年在創(chuàng)三甲的驚慌備戰(zhàn)中，隨著“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作的全面開展，我們科也主動調(diào)整了排班模式，建立臨床護士分層級運用制度，落實責任制整體護理，夯實基礎護理，提高?？谱o理水平，制作了科室常見病的“健康教化”手冊，便利病人及家屬閱讀，提高病人對疾病的相識。并于3月份開展了“血液風濕科優(yōu)質(zhì)護理服務展評”活動，提高科室醫(yī)護人員對優(yōu)質(zhì)護理的全面了解，促進優(yōu)護更好落實。

這一年我們科接著做好“血脈相連，愛心守護”這一服務品牌。包括：“愛心奉獻”、“愛心守護站”、“愛心相隨”、“愛心講堂”、“愛的生命線”、“守護天使”六個小活動?！皭坌姆瞰I”，給患病的小摯友過生日，甜蜜的蛋糕，歡快的`歌聲，可愛的生日禮物，是一種暖和；“愛心講堂”，目前已到銀行、學校、企業(yè)、社區(qū)等多地進行健康宣教，渴望的眼神，陣陣的掌聲，滿足的微笑，是一種確定;“愛心守護站”，便利的方式，細心的幫助，溫馨的守護，是一種關懷。與愛同行，專心守護，血脈相連，用行動鑄就品牌。

同時科室每月開展一次業(yè)務學習、護理查房、院感學問培訓、理論考核，每季度開展一次操作考核。我們不斷提高自己，來更好的服務于患者?？剖医ⅹ剳椭贫?、績效考核制度等提高護士主動性。工作雖勞碌、驚慌，但大家很團結，很暖和。

這就是我們，努力工作用愛暖和病人，歡樂生活專心感受美妙的血液風濕科。

醫(yī)院科室年度工作總結范文7

歲末年初回顧icu病房起步的這一年當中，我在擔當icu護士長這一年期間，在院領導的關切下，在科主任和護理部主任的幫助和支持下，使icu的護理工作得以正常運行。這一年來，在接著深化開展創(chuàng)群眾滿足醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導下，順當完成了本職工作，現(xiàn)將一年來的工作做以下總結。

icu是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所，要求病房環(huán)境合理、簡潔、便利，利于視察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有icu病房的簡陋條件和設施下，在院領導的支持下，完善了各項設施和儀器。完善的設施離不開有效的管理，這一年中制定了：icu珍貴儀器管理制度，珍貴藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來，有效的病房管理保證了icu的日常工作。

icu在本院屬新興的一門學科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構龐雜，醫(yī)療護理任務繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資格淺，工作責任心不夠強，且icu護士人員流淌較大，因此制訂一套嚴格周密，切實可行的制度常規(guī)，以保證icu的護理工作正常運轉(zhuǎn)，不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規(guī)，急救藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護士培訓安排，消毒隔離制度等，制定的同時督促，檢查執(zhí)行狀況，各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循，從而使icu秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。

由于icu的工作性質(zhì)及嚴格要求，護士始終處于病人治療及視察的第一線。因此，護理人員的素養(yǎng)如何，將干脆關系到icu的工作效率。這一年來，icu護士的培訓工作是我工作之重點，在icu護士的后續(xù)教化中，我實行了在職培訓，外出進修，自學與考核相結合等方法，并結合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務講座及參與護理查房。

一年來的護理工作由于院領導和科主任的重視，支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量，職業(yè)道德建設上取得肯定成果，但也存在很多的缺點，有待進一步改善。

今年，神經(jīng)內(nèi)科在院長的正確領導下，在兄弟科室的支持下，全體醫(yī)護人員精誠團結，埋頭苦干，取得了肯定的成果。以下是今年的工作總結。

內(nèi)科作為xx醫(yī)院重點專科，在院領導及科主任的正確領導下，培育人文理念，提升人文素養(yǎng)。通過各種形式的活動，將“以病人為中心”、“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的服務理念貫穿于臨床醫(yī)療服務工作的始終，主動引導科室員工自覺樹立主動服務、親情服務、誠信服務、人道服務、病人至上五種服務意識，開展人性化服務。

平安是頭等大事，尤其是醫(yī)療平安，沒有平安就沒有一切，為此我們成立了平安質(zhì)量限制小組，由科主任擔當組長，重要檢查醫(yī)療質(zhì)量，服務質(zhì)量，各種醫(yī)療器械運用狀況，各種儀器的運行狀況。服務質(zhì)量是平安的先覺條件，由于服務質(zhì)量而出現(xiàn)的醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛是最低級的`錯誤。我們始終強調(diào)微笑服務，隨叫隨到。由于對平安的重視，我科一年來無一起醫(yī)療事故及糾紛。

為了提高全體醫(yī)護人員業(yè)務素養(yǎng)，不斷提高業(yè)務技術水平，主動參與國家級、省級學術研討會及醫(yī)院組織的業(yè)務講座。同時在本科室開展業(yè)務學習講座，能夠獨立開展多起神中心”、“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的服務理念貫穿于臨床醫(yī)療服務工作的始終，主動引導科室員工自覺樹立主動服務、親情服務、誠信服務、人道服務、病人至上五種服務意識，開展人性化服務。

平安是頭等大事，尤其是醫(yī)療平安，沒有平安就沒有一切，為此我們成立了平安質(zhì)量限制小組，由科主任擔當組長，重要檢查醫(yī)療質(zhì)量，服務質(zhì)量，各種醫(yī)療器械運用狀況，各種儀器的運行狀況。服務質(zhì)量是平安的先覺條件，由于服務質(zhì)量而出現(xiàn)的醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛是最低級的錯誤。我們始終強調(diào)微笑服務，隨叫隨到。由于對平安的重視，我科一年來無一起醫(yī)療事故及糾紛。

為了提高全體醫(yī)護人員業(yè)務素養(yǎng)，不斷提高業(yè)務技術水平，主動參與國家級、省級學術研討會及醫(yī)院組織的業(yè)務講座。同時在本科室開展業(yè)務學習講座，能夠獨立開展多起神經(jīng)系統(tǒng)疾病的診治具有豐富的臨床治療閱歷，多次搶救勝利陷于深昏迷狀態(tài)的危重患者。

一年來，我科醫(yī)護人員團結一樣，心往一處想，力往一處使。通過制度面前人人同等，嚴格的考核方法及獎懲制度兌現(xiàn)，不遷就不循私，人人都在公開、公允、公正的氣氛中心情安逸地工作，團結互助尉然成風。

時刻牢記“一切為了病人、一切便利病人、一切服務病人”的宗旨，救死扶傷，奉獻愛心，營造美麗環(huán)境，供應優(yōu)質(zhì)服務。為了更好地服務于病人，我們特制定了電話回訪制度，深化了解患者家庭狀況，盡我們努力解決患者生活困難，為了減輕患者的負擔，我們杜絕了大處方，藥占比明顯下降，贏得了患者及社會的認可。

醫(yī)院科室年度工作總結范文8

20xx年1月6日，24節(jié)氣中的小寒季節(jié)，標記著一年中最寒冷的日子即將到來，漂亮的哈爾濱也將裝扮成一個冰雕玉琢的世界，然而數(shù)九隆冬也未能削減護理人的工作激情，在XX附屬腫瘤醫(yī)院乳腺外科二病區(qū)的示教室里，十四位熱忱洋溢的護士們?nèi)缂s相聚在一起——盤點20xx，展望20xx。

首先，崔XX護士長向大家傳達了護理部會議的重要內(nèi)容，總結了過去一年護理團隊在各項理論技能培訓工作、績效工作、一科一品、品管圈、專項小組、?？谱o士培訓等各項活動中取得的可喜成果。轉(zhuǎn)達了護理部李惠艷主任對我們1139名可愛可敬的護士們的真誠謝意，同時李主任也提出了對20xx年的工作展望，希望大家規(guī)劃好職業(yè)生涯，多學習，儲備學問武裝自己，主任指出，關愛惜士才能供應滿足的服務，這是對護理團隊的深切厚愛和殷切希望，雖然我很一般、很平凡，但作為其中一員，我仍感受到李主任帶給我們的暖和和力氣。

接下來是張XX、葛XX兩位責任組長匯報了這一年的工作狀況。兩位組長在任期間充分發(fā)揮了責任組長職責，在護士長的指導下，對病房管理、護理感控、健康教化等方面存在的不足之處，剛好地進行溝通與反饋，并提出改進措施。針對科室新藥運用中出現(xiàn)的不良反應與處理進行了細致的講解，并激勵大家細心評估，搜集資料，進行深層次調(diào)查探討，為患者供應平安有效的護理服務。

主帶教劉XX老師對教學培訓方面做了總結，她工作中對待學生、同事、醫(yī)生以及患者始終看法熱忱，仔細負責，到處發(fā)揮一名共產(chǎn)黨員的帶頭作用，主動參加護理老師遴選、專科護士選拔活動，賜予我們一種榜樣的力氣。

隨后是每個人的總結匯報時間。大家真誠踴躍的發(fā)言深深的`感染著彼此，每一位護士都對自身進行了自我剖析和主動規(guī)劃，學習熱忱高漲，很多人都把讀書、科研、晉級納入新年安排中，也把提高患者舒適度、滿足度放在心間，一次次深情肺腑的感慨扣響了每個人的心扉。

辦公班護士趙XX老師工作一貫嚴謹仔細，雖然在護理隊伍中年紀最長，但學習熱忱絲毫不弱，仍利用個人時間考取了公共養(yǎng)分師二級證書和健康管理師一級證書，激勵我們年輕的護理人不斷向上學習攀登，拓展自己的視野。

唐XX護士別看她年紀輕輕，卻是我們科里一位才華橫溢的活躍分子，在兢兢業(yè)業(yè)完成本職工作以外，她還踴躍參與團委組織的各項活動。作為靜療小組的一員，她能第一時間將先進的靜脈護理操作指南規(guī)范共享給同事，幫助護理姐妹剛好完成學問的更新。與此同時，她能把個人愛好愛好與工作完備結合，用美麗而安靜的筆觸描繪出她西藏之行的所感所悟，用鏡頭記錄下我們科室日新月異的改變，留下患者摯友們欣慰、滿足的瞬間。

李XX護士在總結里引用了《小雅.蓼莪》中的一段話：父兮生我，母兮鞠我。撫我畜我，長我育我……觸動了很多護理姐妹的淚點，其實除了護士這個社會角色，我們在家庭中也有為人母、為人子的角色，但我們卻經(jīng)常忙于工作、專注于寵愛自己的孩子而忽視了我們的父母，甚至在心情不好時對父母也冷言冷語過……子欲養(yǎng)而親不待，我們正年輕，父母還未老去，我們都應好好珍惜這一世的親子情緣。

最終，護士長親切的同大家一起溝通了對本次會議的體會，回首過去的一年，是護士長同全部護理成員共同成長的一年，這一年里有磨合、有默契、有包涵、有感恩，一個朝氣蓬勃的乳腺外科二病區(qū)、一個凝合力極強的集體正在蓄勢待發(fā)，在今后的團隊協(xié)作中我們要接著相互學習，放大對方優(yōu)點，剛好指正錯誤之處，擺正心態(tài)，明確方向，將護理工作做實、做細、做精，共同規(guī)劃好我們的護理職業(yè)生涯。

“九層之臺，起于累土。必需不馳于空想、不鶩于虛聲，一步一個腳印，踏踏實實干好工作。”新的一年，新的征程，我們將在護理部的指導下，在科室李志高主任和崔麗娜護士長的帶領下銳意進取，充分呈現(xiàn)乳腺外科二病區(qū)護理團隊的風采，到處體現(xiàn)哈醫(yī)大三院護理人的昂揚風貌!

醫(yī)院科室年度工作總結范文9

一、踏實學習，提高素養(yǎng)，主動適應辦公室工作要求

1、向書本、報刊和網(wǎng)絡學習。通過讀書、看報、上網(wǎng)獲得新的學問和信息，如《公文寫作》、《溝通技巧》等書籍，并于今年6月順當取得衛(wèi)生事業(yè)管理本科學歷，撰寫論文1篇，已發(fā)表1篇，為辦公室工作奠定了肯定理論基礎。

2、向兄弟單位學習先進工作理念。在院領導的支配下，前往浙江蕭山醫(yī)院、南星街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心、成都市青羊街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心學習溝通，通過出門取經(jīng)，的收獲就是視野的開拓，思維的拓寬，理念的轉(zhuǎn)變。

3、向單位領導和同事學習。從不同角度看，如為人處世、