基于素質(zhì)模型的招聘體系設計

基于素質(zhì)模型的招聘體系設計探討——以J企業(yè)為例管理學院工商管理專業(yè)（人力資源管理方向）謝振偉學號：2002041205【摘要】企業(yè)招聘既是有效地進行人力資源管理的前提，又是人力資源管理的關鍵性環(huán)節(jié)。素質(zhì)模型是人力資源管理的一項新的工具和方法，將其應用于人員招聘中，可以彌補傳統(tǒng)招聘體系的不足。本文以企業(yè)招聘中存在的一些反?，F(xiàn)象開篇，首先總結(jié)了傳統(tǒng)的招聘體系存在的一些問題，引出設計基于素質(zhì)模型的招聘體系這一問題；其次對相關文獻進行了綜述，并在此基礎上提出本文的研究思路與方法；繼而對素質(zhì)模型的產(chǎn)生背景、概念、及其在人力資源管理（特別是招聘）中的應用進行了綜述；最后以J企業(yè)為例，嘗試對基于素質(zhì)模型的招聘體系進行設計?！娟P鍵詞】招聘體系;素質(zhì)模型;設計【教師點評】該論文選題切合實際，具有一定的應用與學術價值，符合要求；調(diào)研工作扎實，材料詳細。論文采用針對問題提出相應設計的方法得當，基于素質(zhì)模型的J企業(yè)招聘體系設計中的研究設計思路及素質(zhì)模型體系設計、人才測試方法與工具設計、招聘流程設計、其它相關設計，內(nèi)容豐富，結(jié)論正確，對企業(yè)的實際運用較有參考價值。論文語言通暢，層次清楚；觀點正確，論證充分，結(jié)構(gòu)合理、完整；研究內(nèi)容充分，文獻資料翔實，理論聯(lián)系實際，有特色。寫作格式規(guī)范，達到畢業(yè)論文水平要求。論文也體現(xiàn)了作者一定的研究能力。（點評教師：劉軍教授）DiscussTheDesignofaRecruitmentSystemBasedonCompetencyModel——TakeEnterpriseJAsanExampleXieZhenweiHumanResourceManagement,Dep.ofAdministrationManagement(Studentnumber：2002041205)Abstract:Enterpriserecruitmentisnotonlyaprerequisiteofeffectivelycarryingouthumanresourcemanagement,butalsoacrucialsectorinhumanresourcemanagement.Competencymodelisanewmeansandmethodinhumanresourcemanagement.Competencymodelcanmakeupforthedeficiencyoftraditionalrecruitmentsystemwhenitisusedinstaffrecruitment.Thispaperwillstartfromtheabnormalphenomenonexistinginenterpriserecruitment.Firstofall,itsumsupvariousproblemsfoundintraditionalrecruitmentsystem,andthusleadstothequestionofsettingupanrecruitmentsystembasedonCompetencymodel.Secondly,throughsummarizingrelateddocuments,itraisesthispaper'sresearchthoughtandmethods.Thirdly,itintroducesthebackgroundandthedefinitionofCompetencymodelanditsapplicationinhumanresourcemanagement(especiallyinrecruitment).Finally,takingenterpriseJasanexample,thispapertriestoworkoutarecruitmentsystembasedoncompetencymodel.Keywords:recruitmentsystem;competencymodel;design一、問題提出在企業(yè)招聘中，經(jīng)常會出現(xiàn)以下現(xiàn)象：前來應聘某一崗位的人才眾多，從工作能力與經(jīng)驗角度考察，能勝任者人數(shù)遠大于招聘需求，面試人員一時難以取舍；應聘者能力強、品德好而且有親和力，但入職后卻找不到感覺與位置，能力發(fā)揮不出來；面試人員感覺應聘者工作熱情極高，無論是個性、能力、還是經(jīng)驗，均符合招聘崗位的要求，但應聘者入職后卻表現(xiàn)平平，工作效率低下，對工作沒多少熱情；面對大量的招聘任務，人力資源部只是機械地組織面試，無法高效地篩選合格的人才；面對技術類崗位的招聘，人力資源部無法扮演主導的角色，唯有被動地配合用人部門開展招聘工作……以上種種現(xiàn)象，經(jīng)常讓招聘人員頭痛。究竟是什么問題導致以上現(xiàn)象在招聘中頻頻出現(xiàn)呢？歸納起來，無外乎有以下幾點：持——鐵對瓦招聘巷崗位馬的任沸職資剖格和滔素質(zhì)鞭要求閘，沒稠有準茫確、押明晰胃、細遇化、松一致反的標浩準；澆——熊對應顫聘者飼的評開價，茂缺乏愁科學史、客踩觀、并公正纖、準貞確的斥方法算與工父具；迷——融招聘各過程炸中，臣缺乏資對應燃聘者黨與企殖業(yè)的挺匹配乖度、初與崗倉位的確匹配滑度評眨價；朱——富招聘獄體系器缺乏餡有序綢、規(guī)蛾范的動流程譽；節(jié)——紡面試擦不規(guī)賓范，燈缺乏漫規(guī)范永的面蹤試評躁價表口、及想結(jié)果托分析貫、匯飼總工寒具；條——母招聘黑人員截專業(yè)碧程度姐不高火，面絞試技延能與秋經(jīng)驗達不足蚊；束——話人力旬資源畜部在器技術盜類崗祥位招乞聘中贈的定標位出韻現(xiàn)偏撞差，擁過于順依賴喝用人衣部門臺。斤以上量7大談問題燕是傳子統(tǒng)的弄招聘習體系驅(qū)在運殘作時陰較常演出現(xiàn)擴的問陷題，川它們錯的存酷在，燈已經(jīng)蛋對招臨聘工殊作的用有效搞開展仗造成梨了較楚大程撓度的純影響葬。通罩過對毫以上混問題拔進行閥分析哪、歸澤類，鳥筆者畝認為些導致咽以上顧問題傷出現(xiàn)鋒的原鍋因主釀要有賴三點廈：忠——舟支盤持招地聘工盞作的銀基礎槽工作善沒做豈好。舞如：暑崗位司任職夜資格琴不明呈確，臂招聘到體系罰不完牲善。動——必人恩才測筐評啟方法爪缺乏腹科學弦性、立客觀隆性。捏如：返人才神的評征價完盲全靠鵝主觀炊判斷孝。嘆——域招唐聘工熱作的縱開展黑缺少災相關電機制繭的支較持。彎如：稈招聘確人員防的選嗓拔沒煌有機罰制，舌隨意熊確定越。垃經(jīng)以常上分墳析可嬌見，訴傳統(tǒng)泳招聘衛(wèi)體系納存在抓的七岔大問溜題、庭及問深題的淹三大斗原因趁已經(jīng)匠對招朵聘工水作的暖有效頌開展逃造成晴了較熊大程武度的適影響側(cè)。在賣人才嫁競爭貝與獲錄取日筆趨激愁烈的吳現(xiàn)代利社會戀，改搞善傳毒統(tǒng)招忙聘體摩系的集工作例已經(jīng)撐提上殲企業(yè)繁人力取資源抄管理塊工作坐的日金程表毀。素懼質(zhì)?？湫褪侨谷肆ρㄙY源荷管理松的一占項新蹦的工峽具和的方法渴，將捷其應血用于胖企業(yè)愈招聘登工作箭中，遵構(gòu)建拆企業(yè)吸素質(zhì)開模型嗽體系雜，并敏針對癢崗位四素質(zhì)協(xié)的考鄉(xiāng)察需忍求，籃開發(fā)驚人才冰測評翅方法婦與工饅具，很設計麻招聘約流程扭及相踢關支與持機柱制，司可以軌彌補洽傳統(tǒng)寫招聘日體系季的不乞足，座提高論招聘贈工作挑的效燕率。疤二、囑文獻想綜述川爛衫素質(zhì)吹模型祥在中唱國的拆起步郊較晚乖，原毅郵電礎部1逃99慕8年哪軟科崗學課少題片“披通信蒜業(yè)管楚理干嘗部測倚評及薦其量量化評飛估方危法怕”歷的研辨究，體是我旺國最拆早系亂統(tǒng)地首引進簽、研眠究并暗應用止素質(zhì)壯模型鎖的范套例。垂從大等量素圾質(zhì)模西型的帳文獻這資料雖來看石，目艷前我惹國學魯術界搞對素盾質(zhì)模專型的廉研究權(quán)主要良集中悶于素裙質(zhì)模獎型的暮理論替知識妄、員們工素銜質(zhì)模嬸型的盡設計德兩方攔面，緊而對集素質(zhì)肉模型甜應用圖方面竿的介獄紹主恭要集付中于張從理已論層膀面來凳說明漸，理城論性指過強父，對弓企業(yè)盤實際編應用鍛的參顯考價瑞值不撥大。畏在《貴員工銷素質(zhì)壁模型軌設計狗》一豎書中翼，彭艦劍鋒對/荊愿小娟核對素密質(zhì)模墨型的鴉理論哭知識巖、員杰工素土質(zhì)模翁型的由設計幅步驟侮、素矮質(zhì)模鉆型在闖人力恐資源兵管理儲各大續(xù)模塊原的應鬼用進負行了良介紹亂。其免特點鋤在于襯結(jié)構(gòu)形系統(tǒng)甚、內(nèi)施容全攤面；勢其不稱足之贈處表鉛現(xiàn)為磁理論的性過趁強、須對企晨業(yè)實野際應真用的遙參考脹價值餡具有情一定積的局鄭限性妻（如窩：對鐮員工登素質(zhì)增模型貓在招糧聘甄盡選中陷的應析用僅更僅介訓紹了巧實施反步驟橋、行跡為面豎試兩洗個方困面）便。軟在《倉基于淹能力恰模型捧的招歌聘管憑理系狹統(tǒng)》郵一文摟中，仰李運漸亭/揚陳云屯兒以僅A公蠻司為環(huán)例，宋對基徐于能建力（殊素質(zhì)織）?？p型的縫招聘筑管理麥系統(tǒng)抱的設語計從兩設計丑能力積模型根體系弦、設椅計人奏員選同拔評輪估流昨程、桶設計揉人員連評價壞工具造、實瓦施中星的關窯鍵點才四個施方面達進行強了介泛紹。準其特羞點在差于對激基于棍能力迅（素斥質(zhì)）尸模型迫的招菊聘管秘理體假系的鵲設計鎖分三癥個步保驟進樸行了姥介紹次，對陵設計蚊成果僚（如岔：應撕聘人換員資折格審汁查與干能力痛評估橋表、也人員伐選拔蝶評估榴流程誕）進聲行了蜻介紹截；其糟不足幸之處夫在于業(yè)缺少徐能力爪（素燈質(zhì)）廈模型痛理論灰知識畏的介惡紹，哥對設惱計能社力模賠型體纖系、計設計霧人員拼選拔廉評估握流程音、設發(fā)計人仔員評虧價工竟具三蛙個環(huán)脈節(jié)缺培少具翠體設皮計流葉程的笛介紹乎。夾在《允試論幣素質(zhì)尤模型茅在人祥員招只聘中敲的應溜用》塌一文成中，蔑靳代譜平/煎辛德帳強對疲素質(zhì)秩模型溫的概獸念、講應用痛現(xiàn)狀照、如擇何將趕素質(zhì)涉模型陳應用東于人夾員招株聘、貸應用志素質(zhì)甩模型皂時應卷注意襪的問含題進輩行了錄介紹矮。其襯特點并在于戀以素詢質(zhì)模宣型的撕理論縮知識抖介紹欣為基卵礎，趁對將架素質(zhì)腿模型甘應用煩于人致員招黑聘進取行了濕分步草驟介抓紹，叫并給坐出了素應用者時應享注意史的問蓄題；自其不島足之前處在沾于素爺質(zhì)模領型理程論知割識占屈據(jù)文捧章的悟篇幅炕過大汁，對音如何傷將素法質(zhì)模歲型應傍用于傾人員劉招聘掃的介蠶紹僅慢僅是噴泛泛階而談原，對氧實際嚴應用元的參丑考價務值不防大。羊三、孔本文調(diào)研究餐思路念與方尋法牢1遭.研張究思奪路則本文銳的研勿究思通路可鐮以概鎖括為冠以下拒幾點憑：鎖——戀從商現(xiàn)象坐到問逆題，息即從額傳統(tǒng)泊招聘為體系酒運作頓過程稈中的踩反常斬現(xiàn)象欄找到博問題已；介——腰從抗問題灶到原覆因，儀即對場傳統(tǒng)明招聘資體系綢中普息遍存云在的顧問題矛進行枯分析姻，找似出原提因；悉——春從多問題漠、原檢因到財策略辭，即障針對江傳統(tǒng)危招聘鍋體系慧的問隔題及調(diào)問題增的原痰因，電提出灑相應厚的應即對策衛(wèi)略（內(nèi)如：痕表1刮）。護表1脊傳炒統(tǒng)招教聘體定系的僵問題送與應否對策象略對訪照表悟問題寺策略腿1、民支持拒招聘解工作喜的基欣礎工烤作沒瘡做好飽；榨設計狂素質(zhì)竊模型陜體系羊，碌明確懶崗位籌任職臥資格銳與素大質(zhì)要臂求；倒2、迅對招刻聘崗叼位的稱任職頭資格玉和素調(diào)質(zhì)要盤求，屢沒有喜準確倆、明強晰、糊細化鳳、一慨致的脊標準槳；輔3、良人才應測評姥缺乏革科學冒性、駱客觀命性躁人才控測評櫻方法女與工居具設屆計：銳1、錘開發(fā)隱心理崗測試娘；臥2、籠設計乏結(jié)構(gòu)喉化面幸試；罷4、殿招聘際工作會缺乏雖有序彈、規(guī)要范的分流程詳設計盾招聘得流程秧；內(nèi)5、廉招聘寇人員龍專業(yè)居程度返不高隆，面結(jié)試技由能與米經(jīng)驗飼不足亭設計扛招聘洗人員筑選拔施與管乎理機炒制、百招聘粥過程茅監(jiān)督傅機制雷、應夏聘者買測評攜結(jié)果肆審核肥機制展；匪6、吵招聘跌工作都的開藍展告缺少種相關艘機制構(gòu)的支怖持迅——毅從鬧個體叼到整謹體，震即將屋單個梳的應模對策暴略進軋行組盛合，岡構(gòu)建鍬企業(yè)儀的招礙聘體慣系（插如：濾圖1物）。把圖1鹽基禽于素紛質(zhì)模君型的尋招聘曲體系伴2界.研絲究方萬法映本文樓研究搜主要份采用女文獻竹分析宗法，角同時持結(jié)合得實踐運調(diào)研役法。謀（1苗）文制獻分慧析法和。在系本文泡的撰柳寫過刪程中螺，筆要者查挪閱了扣大量堅關于救素質(zhì)手模型錦的期餡刊文貓獻，腦在分抖析、籠比較多相關儀文獻釣資料摩寫作熟范圍裕、重手點的乞基礎毯上，瑞歸納婆出已如有文帥獻未漸曾詳拜細涉室及的鎮(zhèn)部分雖作為蹄本文樹研究昏的重鴉點（茅如：起基于脈素質(zhì)家模型晨的招澆聘體個系設粥計思撥路、漏具體藍的設港計過北程等搞）；貼在總其結(jié)、敢歸納受相關酷文獻案資料南的基暑礎上叉，提臟煉出溪本文鄭理論趕知識騰的要恐點（丑如：鹽素質(zhì)申模型誦的產(chǎn)吼生背撞景、攝素質(zhì)初的概銜念、劫素質(zhì)踢模型展的概佛念、拳素質(zhì)越模型糞在人凝力資曲源管辦理中終應用洲舉例恢等）襖；在宣借鑒漂相關偶文獻棄成果屆的基鋪礎上采，對膀某些鉤成果描進行民更深餐一步啦的分基析、稅研究殼，提榴出自釀己的礙觀點補、方膜法（欄如：晌企業(yè)各素質(zhì)北模型擋體系奏設計判、結(jié)蘋構(gòu)化巴面試埋設計掘、招互聘流狀程設揭計）呼。測（2便）實譽踐調(diào)娛研法銅。在革本文庭撰寫森期間撐，筆下者利妹用在慕J企返業(yè)人扯力資嘆源部解實習莫的機榴會，灶對J慕企業(yè)汪的招師聘工類作進打行了抗多次眠調(diào)研夢，并折就調(diào)里研分挨析所祝發(fā)現(xiàn)滋的問客題對錯J企夢業(yè)的財人力項資源統(tǒng)總監(jiān)稼、招褲聘主盒管進肅行了致多次黃的訪駝談。恭訪談康的主番要內(nèi)魚容包靈括：歸基于慌素質(zhì)乏模型繭的招悔聘體蒼系設悼計思礦路、勵素質(zhì)陷模型窮體系助設計級流程穿、結(jié)械構(gòu)化蒸面試科設計虧、招水聘流胃程設論計等悔。奪四、故素質(zhì)偽模型牧（C典om夸pe亞te旨nc憶y信Mo宋de壇l）嫁理論葛概述舅1園.票素質(zhì)咸模型腦（C突om泡pe脆te秘nc咽y舟Mo祝de壁l）介產(chǎn)生柔的背智景鍵素質(zhì)紅模型封（C里om扶pe跪te龜nc象y廁Mo架de雪l）鑄又稱鼓勝任拋模型賢，是贏一種策新型軌的人雀力資到源評左價分咬析技京術，針最初蛇興起慎于2誕0世炭紀6喘0年頌代末屢70存年代巡初?？鹪摲匠撤版I其理映論是殊為解霧決美情國國喉務院庫選拔伙外事文情報其官員暢（F菜or祥ei騰gn累S益er秒vi寒ce隊I賀nf協(xié)or叨ma摘ti惰on旦O般ff布ic巾er膽）這鈴一難匹題而份開發(fā)祖的。俯在美狗國國銳務院園外事騰情報心官員桂（F炎or鞠ei殲gn風S踏er蜂vi目ce背I伯nf羊or令ma瞇ti訪on濕O康ff易ic刪er茶）的惠選拔塌過程陪中，醉人們砌發(fā)現(xiàn)思傳統(tǒng)糞的能傍力和音知識案的測慈試不艦能夠傳提供正有效薪的預趟測結(jié)電果，最傳統(tǒng)牲的智壤力測便驗、撥性向鴨測驗安和學答校的面學術菠測驗穿及等找級分布數(shù)不判能預懷測復駐雜工鄭作、蝶高層歷次崗炸位工賤作績落效，猛從而今導致茫人員壽篩選堵效率悄低下東，選烘拔出硬來的男人與沾崗位嫁無法習較好益地匹啦配等填問題渠。努針對吩以上貴問題膝，美雄國哈白佛大島學心震理學摩家撒大衛(wèi)殺·兵麥克溉利蘭兼（蕉Da弦vi紐d帝C.餐M敲cC濁le靜ll午an箭d拾）免經(jīng)過磁長期雄研究糞，提喬出了鍛素質(zhì)穴模型坡（C誓om板pe茄te飄nc盲y闖Mo罩de蹦l）跑及其棄分析皮和評膛價方耐法，麥并建新立咨遇詢公白司承墾擔美蟻國政步府選朝拔外禁事情部報官桐員（駕Fo嶺re融ig薪n希Se寄rv困ic辦e存In銜fo爪rm宮at淡io將n禁Of于fi扯ce銅r）京的任孩務。城經(jīng)過販30似多年萍的發(fā)扔展，獲素質(zhì)掀模型揭（C憂om度pe室te榮nc曲y牲Mo貪de買l）都已經(jīng)階形成受一個盟全球值范圍碑的素聰質(zhì)字置典，樸越來米越廣址泛地接應用殊于企零業(yè)人向力資辰源管溪理實陵踐。翠據(jù)某仿調(diào)查愿結(jié)果遵顯示愉，世思界5框00哭強企逼業(yè)中罰，目思前已嘩有過童半數(shù)彎的企跪業(yè)將宅素質(zhì)凝模型熔（C古om軋pe基te受nc逆y叫Mo宴de障l）以應用余于人使力資占源管才理，豐由此旗可見蹄其在口人力伶資源飽管理娃中的匠應用茫價值蕉。頓2司.煮素質(zhì)焰模型各的概己念腎（1旁）素遲質(zhì)的安概念毯“裹素質(zhì)臣”集這一平概念貫最早炒出現(xiàn)邪在1下97屢3年匯美國秤著名窗心理止學家烈大衛(wèi)烤·躍麥克瓣利蘭鍛（越Da界vi戒d辦C.病M茅cC席le戚ll伙an倉d旋）挨的文角章《壤Te聚st臣in貝g腸co尺mp題et俯en朝ce溉r瘡at任he減r拍th柿an金i彼nt面el象li工ge或nc稈e》擾中。漏素質(zhì)顏(鄭Co照mp友et計en羊cy默)聞，是小指決游定一遮個人遲行為學習慣融和思奴維方珍式的嚼內(nèi)在近特質(zhì)達，從勒廣義吸上還不可包升括技運能和扇知識謀。素妻質(zhì)是云一個伯人能橋做什訊么（膊技能走、知扁識）川、想受做什科么（飄角色簡定位榨、自迷我認祥知）忙和會煮怎么潔做（地價值奪觀、腳品質(zhì)卸、動贏機）樣的內(nèi)某在特即質(zhì)的限組合峽。一默個人棉的素稈質(zhì)就燃好比蜜一座饑冰山侵（如安：圖尋2）鉆，技砍能和陜知識陡只是襲露在暈水面陜上冰株山的甜一小春部分矛，自皺我認土知、脾動機恭、個益人品梳質(zhì)以按及價迷值觀草這些葡東西符，都變潛藏資在水樂面以略下，鞠很難愿判斷洋和識眠別。定圖2燥素屈質(zhì)冰扒山模版型譯1赴根據(jù)射冰山軟模型墨，素檢質(zhì)可門以概固括為駁以下主7個叢層級瞧（如禽：表掉2）貢。痕表2減素企質(zhì)層貪級定左義表句2杜（2做）素捎質(zhì)模蒜型（變Co交mp放et朽en膽cy哀M絡od身el緒）的靜概念蛾素質(zhì)走模型劫（C報om茅pe校te錄nc答y痰Mo只de欣l）貢是指匙為完望成某勞項工雜作，糊達成弦某一臺績效溉目標脖所要滔求的揭一系鴨列不植同素煮質(zhì)的屆組合竹，包彈括不豪同的顆動機盒表現(xiàn)威、個罪性與鎮(zhèn)品質(zhì)沫要求震、自掠我形疼象與三社會倉角色擠特征姜以及侍知識機與技什能水穗平。伐素質(zhì)婚模型火（如淘：圖未3）狐的形貍式簡股單易惰懂，俱通常交由素嘉質(zhì)要融素及核等級豎要求傭組成視。此藥外，盆各素秀質(zhì)要菌素的煌定義辮描述劫、等銀級標缸準、盆典型背行為孕描述率等則周由另落外的營圖表漸加以個說明艙。（刃如：肯圖4迫）總圖3兵人攻力資盜源管啊理專訴業(yè)人策員通尖用素袍質(zhì)模傘型膽3坑圖4多成葵就導袋向定址義描辭述、壇評價偶標準徐舉例暈4照3先.棄素質(zhì)革模型袍（C拋om夫pe嬌te側(cè)nc盈y型Mo憤de毫l）譜的在毛人力惰資源壟管理曠中的沖應用汁在企謀業(yè)人親力資往源管贊理實機踐中剪，素像質(zhì)模販型正彎逐步膀被廣欠泛應拔用（夸如：帝表3疏、表博4）昆。隨倆著人沃們對勒素質(zhì)孝模型既的認群識與耗了解膏不斷經(jīng)加深語，素儉質(zhì)模蚊型在兇人力丟資源雪管理葡實踐漠中的鑒價值具將會斯更加附突顯拐。在鍛借鑒茂與比燙較相長關文挑獻的盆基礎動上，虛我繪壇制了印素質(zhì)鄰模型響應用緩模型蝶（如鈔：圖工5）般?？幢?恰員翠工素池質(zhì)模希型在袖企業(yè)斃中的被普及春程度梅調(diào)查私結(jié)果躍5喪員工盈素質(zhì)忌模型毫在企撕業(yè)中牛的普贏及程棒度作都企群混門雀揮現(xiàn)仔另（弦樣本年數(shù)逗N=站1艦84濟4）術已經(jīng)賀使用百37亦1雨正在爐研究序開發(fā)鐮階段這88尾6諒已經(jīng)吩研究扁但還級沒有唱應用停珍7筒從未屑考慮扮過套57放6輝曾經(jīng)黨推行捧但目勢前未隊應用壇毯4塊表4浙員咸工素綢質(zhì)模到型在膽企業(yè)萬五種鞋雇用脾決策癥中的涼應用掛6帽樣本射數(shù)兄N=頂50致N=員44嫁N=尚47擁N=蝴44譯N=舟45灑移和欄艦應拾用領懇域晌應用抽技術塊招聘餅面試臟崗位清安置慢晉升躺計劃塌繼任夕者榮計劃京退休鉤計劃界基于繡素質(zhì)西的面轎談動88朋%海70社%煉49責%意18維%須2%因評價脫中心獎技術概16經(jīng)%綱7%伯11矮%缸4%氧2%沒下屬凈評價菜8%雨2%留13紗%棗9%很11火%驗同級魄評價惱12常%吊11塔%吹21左%蛾16話%厲16大%俱上級歪評價劫40地%筋59壞%贏68熱%獅64當%寧42芬%療自我帝評價檢10宅%瞧20葬%醒23王%每23映%蠻11顏%興多級等評價泛28命%孔25輝%爸21面%渾32罰%調(diào)24歉%對心理蠶測試堡24匆%未11替%詠4%襯7%帶2%緊筆試鈔26女%貨11蝶%駛13哄%攤2%巨0%譯不以消素質(zhì)纖為基監(jiān)礎怖2%駝16元%孫13懷%從30兄%倡44屬%影圖5妙素帽質(zhì)模乘型應醫(yī)用模洪型戴如表艱4所謹示，削素質(zhì)賊模型郵在招畫聘工沫作中門具有侄重大不的作妙用。匯與傳足統(tǒng)的籮招聘木甄選兔相比讓，基再于素碌質(zhì)模搬型的嗚招聘閃甄選磁具有喝明顯車的優(yōu)燃越性圣（如量：表念5）燈。韻表5秋基私于素慎質(zhì)模匹型的天招聘鉆甄選寬與傳擁統(tǒng)的梢招聘舌甄選隨特點杠對比箱表槐7擦特點姿傳統(tǒng)賣的宴招聘機甄選雞基于忙短期番的崗海位需憲求開稀展招郵聘甄玻選工早作，切僅僅膨以工圓作分供析與言候選碌人過星去做乳過什布么作堂為考含察對己方是減否具演備所胡需要叛的知切識、核經(jīng)驗定與技其能的新基礎創(chuàng)，缺走乏對貨候選退人未煎來績泳效的戒預測紅與判愈斷靠基于恰素質(zhì)摸模型陰的招顆聘甄匯選導除了藏采用章既定它的工穿作標手準與琴技能顆要求棋對候黎選人赤進行回評價屆之外哪，還傍要依遍據(jù)候故選人扮具備贈的素頓質(zhì)對故其未急來績逐效的污指引證作用洞來實按施招閥聘甄斜選。造這種功基于確素質(zhì)犁的招箱聘甄剛選將籮企業(yè)據(jù)的戰(zhàn)拳略、付經(jīng)營濕目標彩、工填作與脹個人敲聯(lián)系洗起來蹈，在等遵循沙有效典的招葛聘甄失選決餅策程謙序的抗同時律，提妻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識旅、專留業(yè)經(jīng)瞇驗、料專業(yè)斥技能圣的確鈴定可斬參考盾企業(yè)吹原有壺的崗妄位說籍明書蹲，行義為素廣質(zhì)則截直接雅來自版崗位驢素質(zhì)混模型悲。渠（2砍）明鹿確各形素質(zhì)羞要求我、測懂評指抖標的只重要旋程度樹排序桑，分臨出哪輝些是奔必需托的、睬主要防的素鉤質(zhì)要跌求和喇測評外指標中，哪通些是賭次要丟的素紛質(zhì)要銀求和檔測評睜指標秤，必規(guī)要時術可對宣每個棄素質(zhì)虧要求至、測蜂評指財標按機重要面性程穩(wěn)度劃胖分權(quán)級重比令例，觀以便幻于人摔才測媽評時援分數(shù)醉的評天定與縱統(tǒng)計乏。哨4鋼.宇人才串測評泳方法攀與工贊具設徑計權(quán)（1沸）心爺理測視驗開盲發(fā)與縫設計上①斗目離的與袖意義陸通過斥選擇陵開發(fā)撈科學仆、準況確的繪心理字測驗塘（量腐表）徒工具確，為重客觀番測評宜應聘旺者的起人格漏、職斃業(yè)能脈力、計情緒渠穩(wěn)定呢性和候心理暖健康搞狀況飼等提丙供方卸法和燙工具刃。淹②蠻心翁理測洲驗的死分類桂、功純能、我及具鍋體測第驗（戲量表辱）舉透例星依據(jù)價不同部的分奴類標討準，瓣心理別測驗暢可劃殲分為訓很多鳥種類綠。在護參考京大量釀資料城、文撓獻的含基礎撐上，妖我對答心理圣測驗獅分類即如下蛛，各叼個類斧別的返功能蟲、及謝具體銅測驗認（量眠表）蟻，（帽如：放表6祝）。鴉表6景心影理測口驗的狼分類街、功勢能、臨及具柿體測徑驗（債量表潛）舉絕例沿③雖心討理測忌驗開壘發(fā)與掩設計蘇的步拆驟此心理燦測驗快的開亞發(fā)是召一項劇極復級雜、趟繁瑣捐、工祥作量式大的跟工作練，開右發(fā)所鐮需的密時間渣雖然啟不是篩很長且，但襪需要渴在反籌復的頁使用拍中不諒斷地肯檢驗醬、修節(jié)訂，就才能某確保層信度坦和效浩度。終我個綱人并描不主鼓張企期業(yè)獨悔立開在發(fā)心妨理測正驗，掩因為渾這是鵝一項說非常玩消耗井時間日、人搜力，駁且無劣法確彈保成唇果的都信度較和效薯度工燃作。躲我建若議心松理測崗驗的離開發(fā)輪采用浪先引探進再磨修訂腫的方之式，確具體罷步驟罷（如蹤：圖游9）禿。僵④芝心德理測騾驗應蒸用的謝注意型事項漆：呼——規(guī)選擇管心理井測驗咽經(jīng)驗謙豐富火的人唐員負材責應喇聘者卷的心卸理測蛾驗；球——基慎重鞏選擇針具體棒的心決理測赴驗工抖具；曉——謙測驗訪要保怒密；微——駐要慎劈重對資待測脫驗結(jié)萍果；留——蠻認真回做好妨測驗刺的準齡備、符實施肥、結(jié)除果解記釋等賴工作殖。壤圖9籠心葵理測潛驗開羅發(fā)步討驟封（2窩）結(jié)黃構(gòu)化旦面試容設計怠①補目擁的與悶意義閱通過么設計截結(jié)構(gòu)貍化面罵試，生規(guī)范蠟面試肆的程恢序、堡方法誓、與撇評價砍，提方高面諒試的吹科學繭性、死公正壓性、乏客觀盟性，怖提高誓面試惱的效孫率。然②降結(jié)撤構(gòu)化奸面試尚的概雞念記結(jié)構(gòu)虛化面摩試，金也稱孕標準利化面召試，槍是根漠據(jù)素蜓質(zhì)要刷素所司制定兩的評妙價指黎標，項運用承特定木的問宅題、膏評價菠方法素和評超價標濫準，爹嚴格泰遵循卡特定形程序刻，通細過測濫評人專員（葛通常兆指面陰試人嫩員）今與應剃聘者哀面對卻面的嘴言語格交流醉，對族應聘飼者進喉行評陪價的優(yōu)標準斥化過勞程。變③送結(jié)構(gòu)賺化面建試的燈優(yōu)點內(nèi)與傳化統(tǒng)的腿面試腫相比懂，結(jié)種構(gòu)化多面試訊具有田以下籌優(yōu)點糞：腐——圍根據(jù)薦招聘懲崗位叢所需雙的素洞質(zhì)要務素制鴨定評祥價指豪標，醬面試燃問題賄針對穴性強怎；鮮——旗對應亞聘同護一崗東位的缺應聘牙者提儉出相近同的狡問題胞，確棟保公正平；密——崗面試攻步驟您有嚴咐格的系規(guī)定徐，確拋保面丙試流墊程的貿(mào)規(guī)范道；平——翼采用揪系統(tǒng)爛的評乳分程膀序和灘規(guī)范結(jié)的評膜價標悅準，你確保雅結(jié)果超的客蒸觀與陜公正勢。誼④湊結(jié)鋪構(gòu)化懇面試殿設計躁流程隨對結(jié)利構(gòu)化堅面試歐設計捐，我額提出然以下晃流程天（如債：圖鄉(xiāng)10妥）。皆圖1靠0燦結(jié)構(gòu)窩化面眾試設石計流察程圖按a扁.筒明確羅招聘媽崗位留的素某質(zhì)要宮求，雙確定框評價鼻指標季與標小準。芝因為著之前勇已經(jīng)霜介紹墨過，濕所以賓可以提直接剛利用竄先前休工作涂的成開果。欲b松.嶄針對俯素質(zhì)喬要求謹設計歌面試羨問題裁。洪結(jié)構(gòu)撫化面提試的諷試題則設計品思路姻（如型：表畫7）層。譯結(jié)構(gòu)哀化面勒試的抬試題蔑設計泛應遵盜守以銳下原梅則：匯——牽針對換性原工則。宮試題見要針押對招攀聘崗五位的期素質(zhì)講要求唐來提狹；試溝題所柴選取炊的材堡料要旺與招社聘崗司位工溫作相尋關或麥相近識；情移境性俱問題博要選瘦取招醬聘崗委位的貪工作乏情境槳。攀——硬簡明嚴易懂斥原則舞。試外題所腐提的垮問題副要簡蒸結(jié)、槍清晰寸、容是易理虹解，濁盡量嶄使用俯口頭語語言額表達暮，少驗用書雀面語怖言。艙——歇開放例性原遞則。塞所謂鈴開放柴原則倦，就在是指掘答題煮者不悠能僅華用簡衡單的挽“鏡是藍”絮或封“值不是油”詳來回代答，斷而必您須另銅外組業(yè)織語減言，秘加以漠解釋奮來回鉛答問塘題。鵝——消完整矛性原撲則。吹試題重應完番整地快包括挎問題男、出低題思慘路、款評分南標準雕三方上面內(nèi)瓶容，徐三者努缺一舒不可略。銳表7戰(zhàn)結(jié)奪構(gòu)化翻面試塔的試漲題設溉計思夾路與曾舉例駱思路霉舉例橋1、鼠明確貍試題假所測罩評的也崗位濾章設計桶項目枯經(jīng)理掩2、撲明確堂測評活的素納質(zhì)要筑素支1、秧個人浮魅力劫；2運、應話變能豬力；伍3、作大局月觀；佛4、黎人際間關系冊處理緩能力橋；5序、品貼格。躍3、饑選擇織測評賓的方逼法宜人格維測試疏：個崗人魅游力、廚品格繳。港結(jié)構(gòu)括化面奉試：圓應變脆能力杜、大恥局觀趙、刃人際撲關系浴處理銹能力洽。蔑評價鄰中心輪（無炮領導喉小組鼠討論奶）：爭個人處魅力蒸。除4、撤選擇串測評沫題型株情境孫性問觸題：爬人際踩關系桂處理嫩能力名。割壓力棵性問縣題：瞎應變氏能力嫁。圖行為山性問凝題：豬大局朽觀。秤5、籌選擇疏試題號素材涌以本徑企業(yè)裝項目容為素旬材：扔人際村關系反處理購能力斜、旅乒耳軍狀舒名迎騙飄遙應變鄰能力緒。礙以本鋸企業(yè)郊外項歉目為恨素材墳：大黃局觀飛。破6、墓選擇若題目沉的數(shù)野量沸應變樸能力害：2枝題；校大局撿觀：護1題曠；減人際權(quán)關系葬處理否能力趕：2元題。頑7、貼明確械試題振設計作人員許分工菠應變餃能力慢、人體際關斥系處結(jié)理能辯力：憶人力悲資源倆部與駕用人領部門皺各出絮一題突，共支同修假正。讀大局鋤觀：繩人力澡資源動部出顫題，引用人晉部門譽參與趣修正礙。雹8、究明確謙試題轎相關達的保圓密措菜施齡1、授參與繼出題辱的人遵員均晴要簽歸保密敞協(xié)議庭，明葛確泄這密的糾責任純；斑2、酸試題齡設計感完成屆后由牙人力朗資源藏部信真息專滲員統(tǒng)常一存頑檔、桑保管輝。慮結(jié)構(gòu)慰化面找試試志題類厭型及噴應用聾舉例噴（如抄：表物8）節(jié)。皮表8揉結(jié)蘋構(gòu)化萄面試城試題狹類型顏及應劑用舉聞例腦結(jié)構(gòu)服化面蜓試的笨試題膚類型遭及應汗用舉鋪例治試題劑類型妹出題禾目的追試題民功能廳試題伴舉例舊背景陸性問炸題忍了解你應聘疏者個駐人基氣本情尸況的睡信息精。秘自然丟進入應面試價，消咱除應辭聘者躺緊張級心理欠；驗鐵證簡刪歷上區(qū)的個曬人信障息，學便于械后續(xù)畝提問馳。痰請簡大單介閘紹一響下你削自己拖。避意愿賞性問絕題種了解蕩應聘恰者的峽擇業(yè)吊、從暫業(yè)意腿愿。垃測評贊應聘潤者的勞求職田動機痛，主充觀意嚷愿與常崗位尚匹配闖性。鋪你認腔為你雅應聘叛的崗儲位能稠發(fā)揮康你的崖專長榮和潛訪力嗎喪？攝壓力蜓性問刪題熱故意銹給應即聘者魚施加狹壓力襪，看泰看其要在壓響力情奪境下笑的反召應。充考察炮應聘眠者在殼壓力捕情境太下，漸情緒帳的穩(wěn)服定性香和應駐變能傳力。悅深夜?jié)娔阋谎競€在深公司撐值班擾，突扔然發(fā)嚇生火濱災，葉這時質(zhì)候你諒會怎窄么辦門？（袖連續(xù)位追問計）舌智能帽性問羨題饒考察脂應聘杜者對圍一些以事物捎和現(xiàn)單象的切理解膚和分臉析判伍斷能灘力。況考察僑應聘喇者思飼維的璃邏輯笑性、屋嚴密敘性，政綜合這概括販能力及、分陪析比臉較能裳力、停推理嫂判斷涉能力漠、洞收察力限和知題識面另。糕克隆巾技術貿(mào)的發(fā)嚼明推拐動了蹦科技耳革命姥，但獎為什剝么許渴多國抹家都犯反對伸“糖克隆這人染”煤？色情境杏性問號題束提出頂一種胳假設獅情境巧，考黎察應慣聘者豐將會笛怎么咳做舌在某稍一假復設情下境下解，基唉于應息聘者速所說展的做倒法推窄斷其炸潛在難的真唯實做敏法溉假如這你和輪某一纖同事鋤存在比矛盾即，而芳你上作司卻奧安排怕你們蘭合作塵一個梨項目澤，你灘會如汁何進險行你州的工甚作？雅行為現(xiàn)性問寶題蝶根據(jù)罩應聘狡者在慮過去違工作抗中的雖表現(xiàn)忘，預翁測其柱在未飽來工杯作中痰的表枝現(xiàn)。違通過抓評價京應聘百者過率去某嘴一行走為表浮現(xiàn)，職推測景應聘礎者與沈此行擋為相典關的褲某一孕或多損種能撈力要才素的臘相關話信息迷。剛請介硬紹一腦下你丹所參緊與完瘦成的街最成饒功的亂一個叉項目盞。巖下面支以測唇評手閱機設互計項痰目經(jīng)掩理的踏人際霜關系褲處理廣能力蜂為例糊，面臨試試推題舉跪例如答下（抖如：禿圖1檔1）海。攻圖1招1肌人際經(jīng)關系泛處理憶能力團測評塌試題不舉例骨c竹.果確定呢面試賓的流龍程蹤我建林議采利用以宰下流奶程，釋如：糖圖1鐮2示奶。泊圖1筍2燦結(jié)構(gòu)城化面渾試流謀程扶進入攜階段文是整溫個面薄試的受起點乖，決灣定著代整個疾面試群的基角調(diào)和錢氛圍爛，是待十分姿重要鴨的一徑個階茫段，然一般才占用屠30逆秒左哭右時積間。裳該階不段的鋒目標唯是通毀過塑警造輕惕松、尾和諧守的氛瘡圍幫搜助應爽聘者聚盡量超放松朗心情升。在葵此階盡段，喘面試腦人員嘩應主肯動向黑應聘慘者問塵好，狠請應趙聘者首就座全，并記代表豬公司拿向其慣表示滲友好粗的歡乏迎。賀在正善式開瓜始階豪段，愉由面構(gòu)試人坑員要速求或盟應聘疤者主株動進危行自遷我介心紹，澇并由販面試跟人員炎向應莊聘者寇詢問繪一些丘與工蹄作無裹關的能問題墨。如田：你祝的家陵庭成屋員有敬哪些聰？你旁對大持學生照活有喇什么果看法屬？在犬此階框段，贏面試希人員劉應對玩應聘股者的壇儀表批、言董語、掛氣質(zhì)條做出區(qū)初步雷的判駕斷。葬該階熊段一細般占般用3挪-5惹分鐘碑時間需。惰在核淹心階寺段，漸面試攔人員兄應根能據(jù)先體前制敗定的削問題悶提問焦順序嚇向應糠聘者糊提問息，并沫根據(jù)麗回答啦的情代況對枕各素柄質(zhì)要染素或釘評價梅指標騰打分晃，全虹面了仗解應品聘者而的情待況。事在確買認階騰段，業(yè)面試麗人員濕應根爸據(jù)前棟面三膚個階卻段對撈應聘紗者的躍了解倒，對燭應聘怠者做訪出總傾體的輩把握百和判槽斷。素接著將，面喉試人道員可圣根據(jù)案實際墳情況旋的需掀要，汁再次艘向應抄聘者膏提出戴1-鑼2個棍開放充性的芝問題脊，并溪根據(jù)呢應聘嬸者回斑答的放結(jié)果環(huán)對其梯總體傾評價認進行澆校對嚇。辛在結(jié)靈束階跟段，府面試殿人員把向應圖聘者杜宣布芽面試螺結(jié)束勉，并強通過趨此階泳段觀訪察應吵聘者桌最后咬的表晉現(xiàn)。暴如有游需要晴，可威作為康補充葡評價群的依稀據(jù)。孟結(jié)構(gòu)目化面犯試設雀計的衫第四厘步是我合理航安排渣問題恨的順腸序與潛提問精者。接此環(huán)豬節(jié)的雀設計場工作籍相對怨靈活華，應攤根據(jù)爸招聘露崗位根的實贈際要薯求來讀進行代，在脖此不穗展開透設計兇，只許提出籃設計薯過程然中應芒遵守案的原策則，綠以供減參考矮。廣蒼劃把驢墻密蜂羨惰踏——踩問題磁排序卸原則角：先險易后羽難，滑先熟市悉后竹生疏滅，先期具體殼后抽仆象，燦從應句聘者弦能夠津預料箏的問嗚題出載發(fā)，廳讓其臟逐漸蒼適應除、展聽開思刺路、曠進入朗角色剛，充窩分展志示最求真實禮的自滔己；針——片提問顛者選餃擇原古則：陵常識純性問玉題由贊一般確（經(jīng)僅驗、善能力風）的接面試因人員柱提問稠，專墓業(yè)性邁問題避由負陵責專血業(yè)技哭能方壞面的教面試眠人員歡提問紙，主悠觀判償斷性轎較強撓的問擊題由費資深判的面揉試人況員提憶問。爛結(jié)構(gòu)才化面流試設獸計的鎖第五廢步是兩相關俘表格慮的設拿計。奧相關創(chuàng)的表冊格包牌括：精面試傲時間必安排蔬表、燥面試帆問題泉表、飄面試綠評分心表、待面試拼結(jié)果謠匯總牙表等暖。撇5絡.來招聘爺流程炮設計澤（1社）目醋的與遺意義辨通過薪基于隸素質(zhì)緒模型卷的招騎聘流唐程設掙計，暑進一版步規(guī)浪范招憐聘流朱程的廁步驟顛，明搖確流使程各郵環(huán)節(jié)碌的工惰作及文分工球，提墾高招廊聘工念作的券效率所。子（2陽）設肥計思驚路奮如：盈圖1橡3示槐，此呈招聘誠流程暫共分掏為8親大環(huán)壁節(jié)。另圖1饞3勇基于陷素質(zhì)臟模型油的招暖聘流遵程編①休明降確空我缺崗吃位準首先祖，由華用人耕部門種根據(jù)萬本部餡門人鳥員的惜流失愿情況與、新研增崗贈位情到?jīng)r、猶或其肝它情枕況，旱提出莊部門歡的招跡聘需僅求，攤并提憑交到陡人力傾資源襯部；肌接著摘，由懇人力猾資源辱部進嫩行審堅核，讀并對朱真實怪、且滲有必臣要滿攀足的催招聘屑需求主予以勵確認建；最輝后，雜由總盜經(jīng)理娃進行泛審批枝，通脅過總蘇經(jīng)理剝審批革的招改聘需聾求，熱就是紋最后徒明確露的空倘缺崗煮位。請②耕組唐建招象聘團遠隊納一般河來說紙，一拒個招螺聘團地隊應澤該包挎括以篩下成顆員：福人力桃資源雖部經(jīng)近理，青人力錫資源早部招泡聘專微員、牌主管授，用丟人部引門經(jīng)所理、今招聘旱崗位姥績效揀優(yōu)秀斧人員偵。糧③通明桑確素渾質(zhì)要映求訂此環(huán)困節(jié)可凳直接者參考讀“女確定竹崗位唉任職宇資格分和素撕質(zhì)要菌求恨”墨那部坑分的肅工作屯成果腰。殿④譜發(fā)繞布招獸聘信悔息冷招聘運信息謙的發(fā)浙布應世該滿濕足以針下原始則：叼——粉覆蓋迅面廣港原則姿。接扭受到飼招聘零信息蘇的人販越多航，招何聘到謝合適悶人選燥的機串率就癢越大壞；狡——良及時駕性原贏則。包在條牛件許陪可的堤情況肅下，備招聘纏信息憤應盡饑早向仁人們省發(fā)布揚，這毅樣可蹦以有揚效縮增短招柜聘進遮程，刃并增罵加應芽聘人購數(shù)；薄——陜針對沸性原朽則。青招聘賀的人超員總講是處新在社信會的宏某一瑞層次伍上的仇，要境根據(jù)蛛組織訪及招跌聘崗壁位的思特點素，向居特定疾層次肅的人縫員發(fā)排布招墾聘信菌息。鳳⑤醫(yī)簡近歷篩乏選裂在篩膊選簡約歷之雀前，吊應根符據(jù)招疏聘崗義位的淘任職越資格笨確定競幾個妥硬性欣指標點，如淡：學淘歷要扯求、庭年齡帶要求拒、專久業(yè)要朝求、垂英語蹦水平蠟要求拖等，盲對簡貌歷進副行快員速的置篩選狼。一搖般來倍說，陰通過永簡歷塌篩選倍的人啞數(shù)最公好是骨控制祖在招只聘人挺數(shù)的刻5-閱10錄倍之鴿間。殺⑥或筆載試效筆試更包括祝心理凍測試劣、英息語能壽力測收試、肯和專民業(yè)知競識測抗試。緣在此華階段憂，一欺般由啊人力除資源慕部根橡據(jù)招咱聘崗偽位的糟實際哥需要助，組豬織應幟聘人訓進行淚以上暴一個桌或多卵個測染試。阿只有東通過淚測試偏的人市員才攔能進鞏入面惱試環(huán)已節(jié)。蓋⑦扶面厚試違此環(huán)唉節(jié)由貼面試腦人員武對應茫聘者摘進行母結(jié)構(gòu)撒化面貸試，摟具體進流程索、方活法請下參照非前面澡的祝“婦結(jié)構(gòu)窩化面轎試設蓋計騎”聽。樣⑧粘錄溜用攻此環(huán)拉節(jié)的冶工作祖重點兵是匯悉總評劈價各離個應喉聘者原，擇隸優(yōu)錄碧取。浴被錄省取的止人員強資料彎（包螞括面較試評賽價表荷）都秩應詳市細地菠錄入剃企業(yè)乒的人綢才庫議，并糧存放久于現(xiàn)領有人糾才庫晃中；落對于和沒有學被錄倘取，請但仍妻比較緒優(yōu)秀宵的人陪才，濤也應拍該將梅其資內(nèi)料按裕一定際的分多類標剪準錄習入企養(yǎng)業(yè)后謊備人仆才庫熟中。攪在面站試與州錄用形之間均存在爽一個效“拴評價夏中心親”棕，此皇環(huán)節(jié)魄是專夏門針蜓對管請理類嫩崗位惜而增允設的攏一個凳環(huán)節(jié)胖，其劑測評魚的重絨點是吹應聘祝者是款否具使備從該事管炎理類懂工作饅所需毅要的霸領導食能力掩、口蝶頭表俘達能京力、劑書面欺溝通沸能力擦、判源斷力手、組成織能亂力、形以及而壓力梢承受菌能力揚等。漠此人命才測摟評技吸術一碰般使似用情偷景模乎擬、見文件投筐測工驗、敘無領掏導小惱組討正論、粥作文乞放演景講等脊評價挎方法汗。迎6沃.偉其它遵相關憐設計索（1胖）招蝦聘人鼠員選略拔與趙管理繩機制顛在結(jié)恒構(gòu)化佩面試購過程旗中，殺應聘農(nóng)者各皆項素購質(zhì)要繞素、乘評價著指標瘦的分凍數(shù)是無由招片聘人錦員通昂過自滾己的祥主觀歪判斷謹來決軟定的炸，因庸此，謎招聘約人員些的面屯試經(jīng)隙驗、場能力貌、態(tài)善度、鍵判斷羊的客參觀性氣等，沿將直野接影女響面己試結(jié)慘果的莖公正目性與港客觀滾性。將通過妨建立標企業(yè)巧招聘協(xié)人員迫選拔慨與管索理機鳳制，謠對能亦夠參歉與面羨試和雞評估聞的人閃員選顛擇、糧資格米和職井責范化圍進去行嚴坊格的尺限定敲，確程保每先一位和參與懲面試見的人伐員都統(tǒng)是合咱格的珠面試抹官，劃將會聰有效障地提沾高面籍試的送公正轉(zhuǎn)性、對客觀轉(zhuǎn)性、懷及效駕率。貓我認陸為招舟聘人焰員的陳選拔芒與管搖理機蒙制應規(guī)包括渣以下墊內(nèi)容爐：糊①究選往拔程驚序策如：律圖1妨4所乏示，耳現(xiàn)將材招聘貸人員酸選拔帆程序遇解釋夕如下希：臟——腦招聘殲人員侄選拔返程序敬的第冶1步消是由嫌人力湖資源弓部確逃定初基選名鉛單。壓一般倡而言耕，初林選人序員由丈各部袋門長趣、各持部門墻骨干休員工彩、及仙人力眼資源魄部全腿體人競員構(gòu)快成，除此外蔑，有蚊興趣礙參與捧面試聯(lián)的員剃工也村可以鞠自主青報名膚，但祖必須盜通過個人力借資源隔部的瘦審核狡；今——芽招聘鐮人員痕選拔辦程序拒的第導2步櫻是由辯人力柴資源項部組讓織初猴選人魂員進腥行面敢試與芳評估桂方法裳、技獻巧方已面的重培訓扶；改——計招聘皆人員彩選拔字程序流的第景3步攝是由灘人力見資源競部對哄已經(jīng)近參加勉培訓膽的人責員進鋒行面懇試與棍評估柿方法紛、技居巧方飲面的鞠測試鵝、考飯核；圾——即招聘丟人員撲選拔細程序指的第鏈4步勁是由歉人力鳳資源粗部依某據(jù)測避試、脊考核慈的結(jié)齊果確任定合本格人痛員。無圖1趕4銜招聘培人員省選拔付程序狐②姓職至責劃尊分樓依據(jù)局招聘價人員瀉選拔泰程序墊第3服步考窄核的挺結(jié)果仍，對稼合格授的招生聘人話員按毅能力流進行引等級姻劃分倆?？蓳鋵⒛軅チΦ却郊墑澽D(zhuǎn)分為貞兩級道，一摩級：奔高級限招聘貝人員速，二釣級：沾一般冊招聘豬人員野?，F(xiàn)建將高養(yǎng)級招允聘人差員和驗一般墻招聘選人員徒的職服責劃咬分舉扣例如投下（亭如：央表9叫）。涌表9欠招幅聘人書員職癢責劃麻分舉良例登職責膀負責絹人溫組織相面試能一般剪招聘隙人員更心理小測試猾（人殊格測尊試、碰性向頭測試觸、智洽力測選試）貼高級質(zhì)招聘鵲人員謀測評為中心婆（無賠領導魂小組抹討論粘）雞高級園招聘充人員忽筆試腹（英畢語水隨平筆悉試、及專業(yè)聰知識挎水平信筆試程）陪一般彩招聘悠人員裁結(jié)構(gòu)箏化面破試（議背景劫性問堆題、肥意愿慕性問娛題）議一般讀招聘泳人員芹結(jié)構(gòu)郵化面科試（螺情境賞性問叨題、浩行為帥性問呼題）限高級喚招聘申人員瓦（2片）招棗聘過憂程監(jiān)財督機旬制映通過亡設計壇招聘帆過程防監(jiān)督據(jù)機制尸，要鏈求招漿聘人香員嚴分格按庸照招者聘流猴程、飛結(jié)構(gòu)鋒化面片試流當程和身職責梁劃分趴來進衫行操狹作，顯確保努招聘蹲工作岸的規(guī)雷范性肆、嚴卵謹性俱、以預及高涌效性望。對沒于沒拐有按澇照規(guī)恐定流絮程操究作或沾跨越斃職責身操作扁的招幸聘人瀉員給士予一倡定的享處罰溫，對噸于出綱錯較峰多、亂不能秒勝任綿人才莖測評楚工作腳、或兇嚴重辨違反肅招聘券流程漠和結(jié)手構(gòu)化版面試嚇規(guī)定拘的招墊聘人治員，剖堅決沃取消榮取其霧參與才招聘潮（面充試）謝的資柜格。類（3激）應薄聘者萌測評貌結(jié)果監(jiān)審核謀機制杯通過帆設計得應聘凳者測倆評結(jié)你果審乒核機噴制，陪對應塌聘者兇的測疼評結(jié)共果進胸行檢嗽驗，宜確保磚測評張結(jié)果裙的準洋確性晨與公區(qū)正性悔，杜動絕招屢聘人中員弄摸虛作汁假的山行為兵。環(huán)此審盞核機選制主猴要規(guī)去定如蕩下：耗——靈要求通所有槍的應么聘者嶄測評垂結(jié)果秧需有復招聘悅?cè)藛T昆的書掠面記裂錄和柏親筆尋簽名貍；緩——誰對于奏沒有快取得蘭面試韻資格剩的招女聘人皆員參吹與的萍測評胖和簽郊字，滾不論恒其級唇別多趟高，壞一概桐不予弱審核精通過直；儲——愈所有庸應聘微者的水面試冒測評念結(jié)果裹需有棕人力韻資源竊部的遲專人尸負責修審核鳴；求——糾對通滔過面到試的蟲應聘呆者的摩測評疏結(jié)果溝，需傻交由磁人力喚資源掏部經(jīng)蘭理審繳核；槐五、膚總結(jié)盼經(jīng)過暈以上報探討干可見慘，傳帝統(tǒng)招雨聘體座系存撞在的誘七大腿問題裝及問鄉(xiāng)題的捷三大棋原因掉已經(jīng)晨對招蟻聘工蠶作的訓有效查開展孤造成患了較駱大程泊度的豪影響將。饞素質(zhì)感模型潑是人騎力資即源管隨理的狀一項析新的新工具考和方筐法，猜將其強應用此于企純業(yè)招暮聘工鐵作中默，可拘以解擦決傳旬統(tǒng)招望聘體寒系中踐存在斤的一晉些問蜘題，拆改善短招聘段體系妻，提策高招咽聘工垂作的咳效率撒。在槐