如何才能留住人才概述

我們拿什么留住人才--洋教授與江西學(xué)者、企業(yè)家的對話主持人：陳新華江西省政府發(fā)展研究中心信息處處長對話嘉賓：茅博勵WilliamMobley中歐國際工商學(xué)院（CEIBS）全職教授、香港普德管理咨詢公司總裁兼董事總經(jīng)理。2002年8月，作為管理學(xué)全職教授受聘于中歐國際工商學(xué)院（CEIBS）。目前，他是德州農(nóng)工大學(xué)名譽校長和香港中文大學(xué)的名譽教授，同時還是美國和香港數(shù)家公司和基金會的董事會成員。曾為許多主要的跨國公司作過顧問，如：BP、可口可樂、東方通訊、愛默生等。秦夏明江西經(jīng)濟(jì)干部管理學(xué)院副院長、博士任捷鳳凰光學(xué)儀器集團(tuán)公司董事長溫顯來江西博能集團(tuán)公司董事長張望善江西三清山旅游集團(tuán)公司常務(wù)副總裁鄧愛群江西遠(yuǎn)望經(jīng)濟(jì)開發(fā)總公司總經(jīng)理主持人語：江西正處于實現(xiàn)在中部地區(qū)崛起，全面建設(shè)小康社會的重要戰(zhàn)略機遇期。江西省委書記孟建柱說過，企業(yè)是競爭優(yōu)勢創(chuàng)造過程中的主角，一個地區(qū)的競爭優(yōu)勢真正發(fā)揮靠的是企業(yè)，而增強企業(yè)的核心競爭力最終要靠人才，特別是要靠有所作為的企業(yè)家。在他看來，企業(yè)家是我們要培養(yǎng)的和平時期的民族英雄。如果我們將這些民族英雄們所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)比做一匹馬，奔跑的馬，一匹向著自己遠(yuǎn)景目標(biāo)奔跑的馬的話，那這匹馬怎樣才能穩(wěn)健、快速地到達(dá)目標(biāo)，則顯得非常重要了。我首先想到的就是馬的四條腿，他們健壯了才能保證馬跑的穩(wěn)健，它們是什么？我認(rèn)為：一條腿是企業(yè)文化，即企業(yè)的價值觀，凝聚員工的力量，也包括各項規(guī)章制度；第二條腿是企業(yè)戰(zhàn)略和決策力，它告訴馬兒前進(jìn)的方向，在十字路口的時候選擇要走的路；第三條腿是現(xiàn)在最流行的詞“執(zhí)行力”，它是第二腿的有利支撐；第四條腿是什么？我想了很久，什么樣的腿才能和前邊的三條一樣長呢，我認(rèn)為是企業(yè)發(fā)展團(tuán)隊的力量，也就是人力資源。現(xiàn)在已經(jīng)不是草莽英雄的時代了，一個英雄是不能帶好一個企業(yè)的，即使所有的人都是英雄，它們彼此不能很好的合作，互相牽扯，用個不太恰當(dāng)?shù)谋扔?，就好像是五馬分尸的感覺。目前，江西大多數(shù)企業(yè)正處于體制變革時期，江西的一些企業(yè)都成立了人力資源部門，組織了風(fēng)風(fēng)火火的人力資源運動，定編定崗、招聘計劃、培訓(xùn)計劃、績效考核等等有聲有色，但真正的效果并不好。如何在變革管理中縮短磨合期，減少改革成本，引導(dǎo)變革的技術(shù)就顯得尤為重要。打破“鐵飯碗”是競爭文化的必然主持人：在目前的種種機制和體制的變化過程中，對于人力資源的作用大家都知道非常重要，但它的作用和模式又是怎樣的呢？茅博勵：我想舉個例子來說吧。2001年3月21日，昆明的《春城晚報》上刊登了一則新聞《急病患者遭受醫(yī)院冷遇》：一位孕婦在昆明醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院門診部就診時，因身體感到劇痛，向醫(yī)院提出緊急救護(hù)要求，而院方始終不予理會。最后，盡管她癱倒在門診部，院方依然置之不理。這位孕婦的丈夫無奈用叫來了出租車，將她轉(zhuǎn)送到另外一家醫(yī)院就治。這個醫(yī)院也因為對一個病人極不關(guān)心的表現(xiàn)而遭到媒體的口誅筆伐。事實上，這只是隨后發(fā)生的多起事件中的一件罷了。隨后，由于醫(yī)院一名員工貪污了9萬元后潛逃；醫(yī)院于1999年搞的附一院“‘××分部”，對該“分部”又完全失去了業(yè)務(wù)和經(jīng)營上的控制權(quán)。該“分部”聘用了一位沒有執(zhí)照的醫(yī)生，由于不適當(dāng)?shù)奶幚韺?dǎo)致一名病人死亡。醫(yī)院也因此卷入了此事。這一事件再次上了2001年5月份的報紙。那么，到底是什么地方出了問題？融糕騰政府糟改革藍(lán)醫(yī)療條體制貞是要蛾求醫(yī)不生對慧病人液有更咳強的跟服務(wù)符意識照，而堅實際波上醫(yī)巨生對奏病人材仍態(tài)未度傲覽慢而縫且漠督不關(guān)越心，房經(jīng)過奸我們收的廊“容診斷杰”蜓，在妙人的景方面帝，大嘗多數(shù)喘醫(yī)生瘦認(rèn)為桌醫(yī)院邀的名嗎聲可惱以確兇保病窄人源川源不溉斷地源來求相醫(yī)，弦自己鳳是邊“朽皇帝兩的女鑒兒不就愁嫁重”茫，他營們才蠅不管標(biāo)醫(yī)院嗚的名完聲襯……布…鉗。劑金漸經(jīng)過訊診斷會后，膚這所若有的殃問題牢都集湊中在把人力炎資源巷的管軍理上鈴出了怕問題店。昆柳明醫(yī)煩學(xué)院蠅第一鎮(zhèn)附屬步醫(yī)院露開始襪考慮岡進(jìn)行倆“管治療雕”葬，就壘從人穩(wěn)力資計源開搖始。衰他們飽按照為“舒公開需、平鋪等、斃競爭給、擇聞優(yōu)蠶”宮的原榜則新冒聘任熱了1密50成多位古科室響干部兵，其花中有攏80繭％是雄新的春年輕素一代匹人。尾下攤改革鐘聘用筒制度慌，避耀免裙汪帶關(guān)為系，投員工點家屬色已不詢再能哈自動蜘成為取新的怨員工惕了，燦選擇獨的標(biāo)糕準(zhǔn)的涌是要夾看是喪否合億格并貍更加盡強調(diào)旗招聘松有碩桐士、循博士掛學(xué)位菊的醫(yī)譽生。膛新聘字醫(yī)務(wù)嘴人員艘有一季年的凱試用革期，托一年削之后共認(rèn)真虹考核研他們劣的表裙現(xiàn)，傾只有裳令人穩(wěn)滿意其才能宮成為烘附一縱院的返正式訪員工道。這茶種壓燈力轉(zhuǎn)戲變成掙為更油好的姜表現(xiàn)妻并使撐之更癥愿意絞多加拌學(xué)習(xí)宮和工嗚作，持醫(yī)院目也鼓蠻勵他優(yōu)們努牢力學(xué)賺習(xí)以英獲得創(chuàng)更高威的學(xué)傅歷。搏潤饅與這夢些措完施相淋配套測的是等，醫(yī)嫁院推頁出了封崗位蠟評級集系統(tǒng)旋，所拒有科內(nèi)室的迅三級隆醫(yī)師引實行吐聘任旱制，材改變茂了以盤往只縫以職渴稱來旱確定混收入創(chuàng)、待時遇的充方法嬌?，F(xiàn)都在，暢不能而僅僅響強調(diào)帝職稱牌、年明齡、演行政勻級別炮等晃“潮身份哀”咳，而哈要根役據(jù)競閱爭原繭則獲倡取崗且位，漫按崗至位領(lǐng)筑取報穗酬。夾當(dāng)然茫，不獄同的烘崗位排其津橋貼、雨資金勝也有匯較大瞎差別沾。暮榨棟如果膚你要指問昆厲明醫(yī)萄學(xué)院禁第一爹附屬差醫(yī)院恢現(xiàn)在倆的狀閱況，轟一句企話：銀“紐正常禍了堡”蒙。所娛有這恥些變棍革的征結(jié)果娘表明紫這個批曾經(jīng)竊被診修斷為壞身患昂絕癥枝的兇“矛病人浙”恰正在府順利肝康復(fù)賤。昆臭明醫(yī)黨學(xué)院鑼第一殿附屬沈醫(yī)院乖的經(jīng)病驗清掌楚地?fù)煺f明烘在束藝縛性源條件這下可迫以取煤得什采么樣蠶的成柄果。和堆踏主持猛人：鑄其實旋，你壽講的披這個待現(xiàn)象糠，在僵當(dāng)今虧中國巖普遍寧存在迷，具據(jù)有一嗽定的仇典型瑞意義返。踐諸準(zhǔn)茅博去勵：陶事實浴上，坑昆明財醫(yī)學(xué)腥院第半一附失屬醫(yī)呀院的遲變革晴模式敵也適誘合任攪何行始業(yè)的犁國有坐企業(yè)霉，只流要它層在尋鄉(xiāng)求從墾適應(yīng)測計劃部經(jīng)濟(jì)鞠的末“污鐵飯般碗渣”斯文化勺向社沿會主宰義市碰場經(jīng)顆濟(jì)要懷求的轟競爭此文化魂轉(zhuǎn)變席，那橋么這溫個模晶式就屋是適是用的阿。闊擔(dān)妙江西貸企業(yè)蘋面臨慈的酸友甜苦脫辣品蓬辮主持綠人：程江西補的企聞業(yè)家混在挖炸人、蛇用人稱、留烏人等抽方面吃有自蒙己的留酸甜愚苦辣慈，讓糖我們灶聽聽篩他們郵的故子事。俘叉關(guān)鄧愛積群：規(guī)我這需個企等業(yè)可開能大轉(zhuǎn)家都昆不太墻熟悉焦，但卵說到魔我們灶的膛“窮兒子呈”—言—冊江西牌喬家否柵月卻餅大塘家都衰很熟乳了。略估米食品壁行業(yè)超屬于乘傳統(tǒng)達(dá)產(chǎn)業(yè)殺，面童臨的獨挑戰(zhàn)嚼也是續(xù)最大常的。揪新產(chǎn)黨品、染新技爹術(shù)、靈新設(shè)識備都閥很容豐易被若競爭晶對手冒代替剛，你慈今天耐買了草好的爹設(shè)備幟，他壽明天永也可鄙以買軌，硬升件的牌復(fù)制頭非常掩好解額決。較但是濟(jì)，現(xiàn)鼓在別否人看勿上我欠們的馳不是銅這些授，而惠是更兆“謝軟杜”芝的范揚疇的旋人才婆資源滅。當(dāng)沈我們諸的傳族統(tǒng)產(chǎn)壽品被弱人家夫跟進(jìn)撲，不繞容易分區(qū)分顏開時宗，他藥們就貧需要睜另辟削蹊徑潔，靠弦什么煩，就隆是靠帥人才齡。只綢有擁箏有特衰色人展才、擴構(gòu)筑燭特色線的資越源，傳才能寒構(gòu)筑姻人力科資源戲的競銳爭力網(wǎng)。撒其群可能畢大家伙都注城意到仁了，笑今年貌中秋冊期間驢，江擴西的莖月餅需市場兵出現(xiàn)錄了兩晚家傻“眉喬家身柵警”同，媒卵體也況快速腸跟進(jìn)建。我健坦白恒地說懷，幾合次與機另一搏個武“柱喬家洽柵檢”奶過招遼過得奏都非谷常激扮烈，栽在過為程中剝，我靈們覺么得這溫一仗疊打得帳還是逝不錯為的，筋關(guān)鍵均是我枝們有宮著相品對比藝對方飛強的崗團(tuán)隊曬。使臣兵盡管充稍占修上風(fēng)陶，我來們在屯競爭宣時還安是臺地上握稱手，型臺下萌踢腳淺。我誘們明符顯感霉覺到哲壓力嫁是，底他們豐想挖剪我們治的人沙、爭移我們弟的網(wǎng)簡絡(luò)、培爭我購們的鄉(xiāng)消費田者。繭烤乘任捷竹：我寧們已折經(jīng)感敵到越粉來越浴激烈魯?shù)母偲諣帀痕櫫?。蘋未來腹競爭抄成敗庸的決笑定因盒素是另什么仆？毫井無疑雪問，牢是人爸才！裳在人戀才的穿競爭灰上，御江西戲和江汗西的縣企業(yè)嘉沒有她優(yōu)勢慧。緣年嬌在這帳方面錫，鳳姿凰是扁有切液身的扭體會惠的。狐鳳凰如經(jīng)歷庭了兩尺次市便場的呆洗禮侍，兩伴次處內(nèi)于生亂死存慎亡的電邊緣峰。傻水瓜相毒機沖帶擊機捕械相匹機，泳數(shù)碼跌相機兆沖擊訴膠片患相機溉。相廢比之矩下，攻數(shù)碼急相機烤的沖鋪擊來凝得更姐加徹拘底。逝而這天一次窯，我齒們之壤所以宵成功豈地進(jìn)肝行產(chǎn)訪品結(jié)佩構(gòu)調(diào)迫整，武保持串企業(yè)旅快速搜發(fā)展塔，就炸是我攔們大養(yǎng)膽地名參與誤了與呢跨國性公司震的人雹才爭火奪戰(zhàn)乓，現(xiàn)店在，站我們棟三大潑光學(xué)逢基地?fù)尩慕?jīng)茂理都員是從銹佳能紅、亞辯洲光韻學(xué)等姥跨國橋公司歐引進(jìn)剃的中唯高管請理干啦部。徹售災(zāi)但是煤，隨右之而右來的診，也案有許赴多新逐的矛蠶盾產(chǎn)信生，拿首先聾是引患進(jìn)人權(quán)才與背國企盯本土曲人才稅的收夸入嚴(yán)冬重倒凡掛。度國有很企業(yè)厭的干若部是征有覺同悟的占，但煎是這剖種覺旬悟不傳能長延久地狹起作伏用。檔隨著出我們倆越來慘越多艇的專抖業(yè)人澡才參傲與到沫與跨矮國公倒司的臟業(yè)務(wù)賴合作盾過程濾中，否本土踩的人逗才價孤值將桿被跨茶國公罵司所關(guān)發(fā)掘載，人月才的炭爭奪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