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文檔簡介
績效管理三個前提:1、一把手工程2、體系完善3、簡單簡單再簡單一、理解績效管理系統(tǒng)實施的目的及意義目標(biāo)設(shè)定績效文化:以績效管理為綱,綱舉目張公平公正不能激勵盡可能多的員工,因為每個人的期望值是各不相同的績效管理的目標(biāo)是為了激勵盡可能多的員工。為了激勵盡可能多的員工,應(yīng)追求合理和諧,合理性:適度的量化指標(biāo),避免一味的量化指標(biāo)而過猶不及。適度的量化指標(biāo)可激勵50%的員工。和諧性:績效面談,可達到績效和諧性的作用,可激勵30%的員工。以上可激勵80%左右的員工。兩個前提,也是非常重要的哲學(xué)概念:考核的目的是為了激勵盡可能多的員工;凡是能激勵盡可能多的員工的方法都是好方法,不能激勵盡可能多的員工的方法都不是好方法。春績效嶼考核飲應(yīng)追楊求合懇理、卸和諧壟,用飄適度瓣的量裹化指玉標(biāo)解鞭決合棵理性輪,用惱績效滿面談貪解決綿和諧宮性??駷榭細w核而陜考核喬的考法核堅不是尚正確頭的卻36趁0沸°性考評續(xù):上蓋級膠考評鳳、下漿級慚評價輸、保其它釣部門夠的同儲事矮評價破、茄外部與客戶拘的滿宣意度患調(diào)查勵(即納考評闖)尊等但,象對一座個人合的秀各方拴面考著核致,是看滅絕回人性掏的做畜法,繩這種寧做北法要忘記盼了一芳個人暢是為局誰服乳務(wù)麻對五誰負帖責(zé)的蠻,數(shù)導(dǎo)致陷凡是增老好津人,籠分數(shù)歌普遍句高尺,上閥級不屬敢管啄下級狠,因禮為下衡級給花你的遺評價悼分不研會高屬,管噸下級視有什勞么好繼處?騎現(xiàn)代蘋化喂民營文企業(yè)姓管理包的關(guān)寄鍵磁:維員工燥為主公管服絲務(wù),險主管啞為經(jīng)詞理服彩務(wù),悔經(jīng)理疲為副勞總服何務(wù)察……休現(xiàn)代膏化企械業(yè)管斯理的未關(guān)鍵眠:炭一級省對一煌級負揭責(zé),古下級疫是上冊級的桃助手洗,下盆級對損上級軍負責(zé)勞。鳴你是范上級疲聘用蛾的,厭你不睬是民隱選的釋干部徑,不筑是工告會主音席浪五大扔必須嶄掌握砌的管春理技氧能:畝設(shè)定瘋工作嶼目標(biāo)斬的技咬能瞞(平婦衡、至評估揚工作壓量)苦計劃尾考核拍表中衛(wèi),銹工作駱量式不要耀寫得傻過多豐或過岡少沈,泡應(yīng)調(diào)竟節(jié)工罩作量均。工茫作量宵少的滲,可慘增加稍分派宜任務(wù)食,工鵝作量旅多的動,一廊部分拉挪到掘下個抽月。稅2、轎考核來評估陵的技屯能般善于膛對一堅個員緊工做玩出評安價糖3、掘?qū)T砍工激受勵、謹反饋私和輔評導(dǎo)的踩技能菌4、駛面談私的技炭能蒙(漏重中淡之重布)壽5、鉤制定拿發(fā)展紡計劃雜的技巡能刊二、注掌握抵實施殺績效夾管理素系統(tǒng)歷相關(guān)資的技正能胖(帥5個蔥表叨)劉績效址管理著實務(wù)逐:訓(xùn)目標(biāo)促設(shè)定彼與績槍效考禍核哪筐個更白為重桐要?芽答案臥:抬目標(biāo)礦設(shè)定院嚴進澆寬出糧:氏目標(biāo)錄設(shè)定惠——調(diào)嚴進吉,驕績效裂考核懸——插寬出辮,如片嚴格靠設(shè)定駛目標(biāo)對,則神績效覺考核當(dāng)會很理輕松迎。如拐果默輕松偶讓目服標(biāo)設(shè)棄定過撒關(guān),阿則績肥效考傭核很念難。紐通過狂面談戴,殲把與銅員工柳的爭爛執(zhí)從伶考核夠階段密放到役目標(biāo)據(jù)設(shè)定追階段辨里,因與其譯在考潮核階警段與鞭員工飄糾纏愉不清訪,不軋如把津爭執(zhí)搜放到鐵目標(biāo)盆設(shè)定橡,目分標(biāo)設(shè)郊定應(yīng)歇嚴格饞嚴格界再嚴戒格,懼得到列充分述的重貌視陜。萌A胡、罩目標(biāo)帽設(shè)定目目標(biāo)誼的目摩標(biāo)段:到凍月底闖,員痛工自是己通繼過突加加間減減凳能計療算出冷自己賣的得避分,您且與桃上級龍打分臂差不垂多前。伯這叫嬸考核已階段元無爭黃議喚。貿(mào)績效搖管理叨書身5張跪表偏的填硬寫:求崗位贈主要拉職責(zé)涂一年澇一次棍工作燈任務(wù)胡為重旁中之慶重,龜又叫悶“臨目標(biāo)鵝書糕”笑企業(yè)妄價值劇觀的盛行為昆表現(xiàn)蠅又叫稻工作真態(tài)度默,或爺工作掘表現(xiàn)間個人悠發(fā)展治計劃襪年度卡總結(jié)隸職責(zé)劉、狹目標(biāo)蘆、計扎劃歉不要獸混淆啦職責(zé)封:做打什么只,兇是定振性的疤目標(biāo)淡:做食到什欺么程孝度期,槍是定疫量的缺,可帳考核笑的岔計劃恭:挖怎么辱做敞,拍舉例陽:仇題目胃:保倒持共晉產(chǎn)黨尤員先烈進性蒼教育胃是定鄉(xiāng)性的晚,故劫一定頑是職如責(zé)賭為了痕進行副保持打共產(chǎn)援黨員貓先進蘿性教消育霸,竹每年弦一次志紅色者之旅哈,看噴兩本掉書詞,答寫一孝篇心錦得貓……絹是計訂劃瞇目標(biāo)舊設(shè)定肆:當(dāng)促年7帆0%燃的先周進分秘子盼必須悟是共蜂產(chǎn)黨渡員書占據(jù)吸著愿把職幫責(zé)當(dāng)律成目字標(biāo):束職責(zé)章考核座、目紛標(biāo)考算核暢。遼職染責(zé)是砍定性僻的,逆如何艱考核諷?所灰以不估能考勿核俗,但互它是火目標(biāo)酸來源賣之一津,所糞以要芝重視餓。張時間乎上:矩年度擁目標(biāo)店又叫富年度乓計劃爪,中懶期目航標(biāo)又近叫3代年、娃5年委計劃亮之類眾,飯或規(guī)妙劃牽。黃我的璃目標(biāo)帥對我跳來講紛是目細標(biāo),綿對上緩級來尿講是褲計劃館。巡(超一奶)值崗位學(xué)主要網(wǎng)職責(zé)魔確定艱崗位沃職責(zé)蝴:錄步驟般一:肢澄清失主要赤責(zé)任準步驟賴二:孝溝通鴉部門貝的工倍作重腥點川步驟尖三:跑設(shè)定惜員工證的肌工作怪重點彈步驟欺四:植與員懲工達議成一牧致監(jiān)激勵闖誰來這激勵晃員工詳?陜什么唉能激和勵員辟工?點如何肯激勵腔員工俱?信你只與有關(guān)挺心員溫工,啄員工凡才會成關(guān)心賠你的研業(yè)務(wù)寄!把本你對約員工娛發(fā)自陵內(nèi)心沙的感億情表件達出暑來喝反饋五正面秧反饋羞負面名反饋鄙只有冰及時猴提供榆反饋薄,才蘆能確街保員才工的忍工作斗不偏攻離正席軌客,反勁饋應(yīng)嗎具體俯,不榮應(yīng)模匆糊戀輔導(dǎo)倡輔導(dǎo)括的步族驟:無講授絲、演詳示,價讓對洋方嘗奸試、危觀察塵、表遇現(xiàn)、囑積極屬評價貞輔導(dǎo)省能幫罷助員鼠工掌山握工尊作的惜必須圍方法臺,類使員煤工有叛完成文工作湖的必誓要彎技能僵崗位盆主要諷職責(zé)嫂的填飯寫?yīng)剭徫欢局饕氊?zé)無:指泛當(dāng)年攪的重鞋點工庸作視,致重點津工作倉不要儀與日圾常工史作混絨淆焦前提擠澄清三:愈崗位書都是況有價箏值和淚職責(zé)叉的;團部門碌工作犧都是妙有目底標(biāo)的網(wǎng)實際敢上每執(zhí)個部抵門在貿(mào)日??芾砗χ卸悸梢寄婧寺毥阖?zé)和仍目標(biāo)側(cè)部門卷和總迎經(jīng)理堅最了杰解職疊責(zé)和遇目標(biāo)循,殊只是隊提供淚相關(guān)所工具澇寫清戲目標(biāo)勸是目鏈標(biāo)管淋理方怒法的鋼前提晝職責(zé)霜怎么材寫?背寫職搶責(zé)的沿目的不是為碎了使雙各級拘工作桑對準下“浸主血走脈庭”婚,保歐證工障作方栗向傍公司普為什行么設(shè)差立本嘗部門扣?期草望做贈什么模?完增成什什么功火能?資或做睛哪些愛事情狂對郊公司眠有增去值?倍功能紡=部帥門或慮崗位醫(yī)的價掩值=萍職責(zé)床=應(yīng)勸該做困什么年?百準確逐職責(zé)根的一枝些動煉詞:蠟負責(zé)甜、協(xié)滑作、鳳配合域搜索靈/評載估/償發(fā)展牢/建役議/敏勸告盛書寫恒職責(zé)攝的注架意點除:影職責(zé)鼠必須主直接嫌與茫崗位著價值誕有關(guān)穗,非鵲過程服性,獲是最詢終價誕值,斷語言絕簡明卵。魚——唇目標(biāo)瞇管理拍非過口程管墳理,打而是翅結(jié)果陣管理共職責(zé)使有大親小混,以英崗位需中主握要的劫、重化大的教為主于,變不涉略及細賣節(jié)。懷職責(zé)男不是緞考核終重點撈,但械它是究目標(biāo)做來源歲之一層,也費是部常門進挺一步濁明確鞏價值過之所猛在懸(翅二縱)租工作朗任務(wù)皂(即劉目標(biāo)卸)促工作顏目標(biāo)析填寫材:杜中期降目標(biāo)搖3勒—超5年施長期咐目標(biāo)漏:遠著景、叼愿景秋,5膝年以茶上,沃不包漂含5拖年小短期董目標(biāo)塑1年麻,即晌年度僵目標(biāo)賞中小顯型生燥產(chǎn)制躍造企難業(yè)、柔零售僅業(yè)、沫百貨并業(yè):涌量化側(cè)程度其高,絨資金職周轉(zhuǎn)蒸快,賤往往碰是月渡度考生核株大型知生產(chǎn)壇制造蠻企業(yè)測:量儲化程幼度一磚般,訓(xùn)資金賣周轉(zhuǎn)禿一般幣,用陵季度舞考核隱研發(fā)移機構(gòu)錘、大槳單銷斗售單俯位:幕量化蹲程度道低,慕資金遭周轉(zhuǎn)懷慢,渠半年晚度考進核。孟如上錘海江幻南造喝船廠植什么忘時間晴考核竿,什呈么時循間發(fā)牌獎金拼;誘什么晶時間粗發(fā)獎趕金,凈什么質(zhì)時間養(yǎng)考核恭??几负吮睾镯毰c化激勵穿掛鉤亞中國禍是容席易遺氏忘的越民族遼扣點澇錢無米所謂刊,不窗喜歡吵被扣轉(zhuǎn)錢的孟感覺突考核脾不是荒扣錢驅(qū)考核尊的最滔低底際線是也獎罰贈分明皺不要嘆公開暗拿了柳0.櫻8斧、0牲.9虹的人余,對床扣了鐮錢的蹲人(奏給其吐面子架)說逃:不盈要傳機到別沖人耳丟朵里歌,就節(jié)你我淺知道秋,要覆是別膏人知曬道了富,就綁是你往自己毛說的慶。對貪拿了垂1.考2的退大力各宣揚樹目標(biāo)交設(shè)定勾:定廁義、律來源厘、衡運量標(biāo)爺準、仆書寫頸重點盒定義吸:眼務(wù)睛看福得到列的標(biāo)苦桿頸幻想燈不是周目標(biāo)敲,想籃做什翻么不祥完全慘是目輛標(biāo)工崗位乎今年釀做的小工作奴?乓——玻為了擔(dān)什么倘,今測年做糕什么折,做軟到什申么程奶度?傍目標(biāo)嶄書寫管原則陰:灣能量顫化的刷盡量肯量化薦,不鞠能量澇化的痛盡量浸細化乎(撥麥繭抽啄絲)聽,盡涌量流賣程化欣——呢解決貞了所宰有不活能量利化的他指標(biāo)壞。森目標(biāo)做書寫內(nèi)注意譜事項背:恥目標(biāo)添以點“王事威”取為主朝,不把記錄波過程饞,只餡是明絨確最口終結(jié)堂果惕。目倒標(biāo)是帝結(jié)果搬管理能,不稠是過葵程管扇理涌。煮目標(biāo)紡有大憲有小勿,以輕崗位漏中努主要幫的、解重大抵的為櫻主,鉗不小尺于5私%權(quán)折重主具體輕某項系工作繁目標(biāo)停可通曉過季曾度中厘將目晶標(biāo)細則化散只要身是清俱晰的襲、可余考核勤的就初是部起門目困標(biāo)。倒形式愛不必耗拘泥四,考慕核標(biāo)奉準選桶取哲最主租要的掘考核烈指標(biāo)尿。唇不是糕所有嚴目標(biāo)攤都是尖要考癥核的怠,關(guān)讀鍵指慶標(biāo)尤乞為重誓要零。讀關(guān)鍵矛指標(biāo)畜:即樓指標(biāo)自,關(guān)怕鍵業(yè)站績指司標(biāo),的一般糊錯誤挺的認消為是班相對釀于公剪司而犬言的粉指標(biāo)枝。其勞實,煮對每能一個邪目標(biāo)碧而言貫,都理有描關(guān)練鍵業(yè)勢績指歡標(biāo)浸,沒如打胡字,獸打字濟60觸分鐘說也可測以,早沒完滲成藥可以頁加班先加點吳,但湊是臘內(nèi)容約必須豬要正澇確逃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