自助洗衣房投放項目需求書

自助洗衣房投放項目需求書項目名稱：廣東以色列理工學院南校區(qū)自助洗衣機房投放項目項目概況此項目為我校外招自助洗衣房運營商到學校洗衣房投放機器運營為師生提供服務。服務商提供的洗衣、洗鞋機和烘干設備需符合國家相關質(zhì)量標準（或同行業(yè)標準），同時具備掃碼等多種支付方式（需有英文頁面）。洗衣設備需具有遠程控制功能，學生能在手機APP上啟動機器，停止機器，查詢訂單，查看設備運行狀態(tài)。如實際運行過程中，機器數(shù)量不夠，學生需求較多，學校有權要求廠家隨時增加設備數(shù)量。1.合作模式：中標者投放經(jīng)營，學校僅提供水電設施，中標方負責洗衣房裝修及投放機器運營（所有室內(nèi)外裝飾裝修（含防水）、洗衣設備、計費表具、管道及線路安裝由中標人全額投資）。學校免費提供場地，項目運行所產(chǎn)生的所有水電費用由中標人全額承擔。2.運營期限：項目運營服務期限3年。洗衣機、烘干機、洗鞋機設備的收費標準按照合同簽訂執(zhí)行時，若遇到重大市場變動可與學校商議后調(diào)整收費標準。3.項目實施時間：中標單位須在2023年7月15日之前完成場所的裝修改造，并在2023年7月20日前安裝調(diào)試好機器。三、項目要求：1.中標方所投洗衣設備必須是原裝洗衣機，具有國家強制性產(chǎn)品認證證書。（提供所報機型的品牌型號及國家強制性產(chǎn)品認證證書）2．消費價格、使用規(guī)程經(jīng)需求者確認后上墻公示。（提供承諾書）3．中標方需派專人負責洗衣房設備及清潔維護，工作人員在學校工作期間，必須遵守學校有關管理制度和規(guī)定，不得向?qū)W生推銷任何消費或與學生發(fā)現(xiàn)爭吵和打罵。發(fā)生重大事故或因管理、服務方面師生反映強烈，學校有權隨時終止協(xié)議，由此所造成的損失由乙方完全承擔。（提供承諾書）4．中標方在校方經(jīng)營期間所發(fā)生的一切事故所引起的經(jīng)濟與法律方面問題完全由中標方負責解決，承擔全部責任。（提供承諾書）5.施工過程中不得破壞建筑物的結構和附屬設施，確保施工安全和環(huán)境衛(wèi)生清潔。（提供承諾書）四、所投設備技術參數(shù)要求：1、設備數(shù)量：本校區(qū)約能容納3500名學生（約1190間宿舍），共六棟宿舍樓六個洗衣房。第一年學生人數(shù)約為500人，預計啟用兩棟宿舍樓（兩個洗衣房），后續(xù)根據(jù)人數(shù)調(diào)整開放樓棟?，F(xiàn)要求完成兩個洗衣房設計及裝修，同時提供32臺海爾洗衣機，4臺海爾烘干機，3臺洗鞋機。未能滿足以上數(shù)量，視為廢標處理。2、設備參數(shù)要求（1）采用滾筒式設備或者機桶分離設備，需具備國家3C認證。（2）滾筒式設備洗衣機容量≥8KG。（3）洗衣機噪聲：噪音≤72dB。（4）滾筒洗衣機具有消毒自潔功能，自帶殺菌功能，除菌率＞99%。（5）滾筒洗衣機內(nèi)桶材質(zhì)：抗菌材料或者不銹鋼（6）能效等級：≤三級。（7）小程序頁面需有英文版本3、使用價格（需求方可根據(jù)實際情況微調(diào)）。收費標準：1）洗衣服務收費標準：單脫水1.5元/次；快速洗模式（洗衣時長≥20分鐘）≤2.5元/次；標準洗模式（洗衣時長≥35分鐘）≤3元/次；超長洗模式（洗衣時長≥45分鐘）≤4.5元/次。2）烘干服務收費標準：標準烘干模式0.6元/10分鐘。3）洗鞋服務收費標準：標準洗鞋模式（時長≥35分鐘）3元/次。注：不同烘干模式收費價格需統(tǒng)一?！召M方式：經(jīng)營投放的自助洗衣機、烘干機、洗鞋機服務費收取限定為手機支付，經(jīng)營方需提供支付寶、微信等多種支付方式。注：本項目不接受投幣式或刷卡預付費式洗滌結算方案。五、服務要求：1、成交服務商在接到采購人或第三方投訴、報修或其它緊急電話時，應在2小時內(nèi)進行響應，并在12小時內(nèi)進行修復；無法修復的，應在接到報修電話3天內(nèi)對設備進行更換。2、設備正式運營一段時間后，學校有權要求成交服務商根據(jù)實際需求對設備進行相應調(diào)整，包括但不限于投放地點和設備數(shù)量的增減。3、服務商需要安排專人打掃設備及周邊環(huán)境衛(wèi)生，每天需打掃一次衛(wèi)生，消毒一次機器，洗衣房每周進行一次全面消毒處理。4、成交服務商須遵守學校及樓宇各項安全、消防、衛(wèi)生等管理規(guī)定；應制定洗衣設備的安全、使用、應急等方面的管理措施，職責到人，監(jiān)管到位，并做好設備各部件的日常檢查、清洗、消毒、維護保養(yǎng)，確保設備的安全、衛(wèi)生。5、在經(jīng)營期內(nèi)，不得無故將項目轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租、設備停用,如遇不可抗因素，需與校方協(xié)商解決。6、成交服務商需對設備編號，做好清潔消毒、維修、問題處置等各項相關記錄，記錄整齊擺放在相應設備附近，接受學生和采購人的監(jiān)督。7、如遇學生出現(xiàn)洗衣故障或設備不能運轉(zhuǎn)造成的錯誤支付和退費等問題，由成交服務商全權負責快速解決，讓學生滿意。學生提出的意見、建議及投訴，成交服務商要及時受理（24小時內(nèi)回復）。8、成交服務商的服務人員、維修人員、管理人員要在采購人進行身份備案，遵守采購人的規(guī)章制度，接收采購人的日常管理、防疫要求和安全教育。9、成交服務商負責洗衣房設計裝修以及置物架等輔助設施的設立、安裝及維護。10、成交服務商負責設備及平臺等售后和升級服務。六、場地要求：1、場地所有權歸學校所有，學校運營部對場地擁有管理權和經(jīng)營項目的監(jiān)管權；場地內(nèi)所有物品及各項操作必須符合防火要求；2、擬服務商必須按照對應的內(nèi)容從事經(jīng)營活動，且不得隨意變更和增加服務項目，運營期內(nèi)相關費用等全部由服務商自行承擔，不得使用違章電器；3、場地使用期限：自簽訂合同之日起3年。七、評分標準：組成部分評分要素分數(shù)評分標準商務部分服務資質(zhì)8分供應商具備合法有效的ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認證的，每項得2分，共6分。注：需提供證書復印件并加蓋公章，未提供或已失效或撤銷的不得分。2、供應商具有AAA企業(yè)信用等級證書得2分。注：需提供證書復印件并加蓋公章，未提供或已失效或撤銷的不得分。服務業(yè)績10分2020年1月1日至今成功實施的同類項目業(yè)績，每提供一個得1分，最高得5分。注：以合同簽訂時間為準；同一單位業(yè)績不重復加分；提供合同關鍵頁復印件并加蓋投標人公章（需體現(xiàn)簽訂合同雙方的單位名稱、合同項目名稱、與含簽訂合同雙方的落款蓋章、簽訂日，否則不得分；合同關鍵內(nèi)容不清晰或者證明力不足的也不得分）。每提供一個用戶好評得1分，最高得5分。注：同一單位好評不重復加分，提供項目合同關鍵頁復印件及好評需加蓋服務商公章，用戶好評需用戶單位加蓋公章，同時需提供用戶單位的聯(lián)系人和聯(lián)系方式。未按要求提供的不得分。技術部分技術要求22分1、設備參數(shù)全部滿足第四章【2.設備參數(shù)要求】得14分，有一項負偏離的扣2分，本項扣完為止。（提供證明）2、所投洗衣機滿足洗滌噪音≤62dB得1分，滿足洗滌噪音≤58dB得2分，滿足脫水噪音≤72dB得1分，滿足脫水噪音≤68dB得2分，本項最高4分。注：須提供相關證明材料復印件并加蓋投標人公章或提供網(wǎng)上查詢截圖并加蓋投標人公章（截圖需顯示查詢網(wǎng)址，網(wǎng)址需詳細有效，由評審委員會現(xiàn)場核查，如果核查與提供的復印件不一致，當無效處理），否則不得分。未按要求提供的不得分。3、所投洗衣設備除菌率≥99.5%得1分；除菌率≥99.99%得2分注：須提供相關證明材料復印件并加蓋投標人公章或提供網(wǎng)上查詢截圖并加蓋投標人公章（截圖需顯示查詢網(wǎng)址，網(wǎng)址需詳細有效，由評審委員會現(xiàn)場核查，如果核查與提供的復印件不一致，當無效處理），否則不得分。未按要求提供的不得分。4、所投洗衣機運行壽命次數(shù)≥10000次并提供相關檢測報告得1分；運行壽命次數(shù)≥15000次并提供相關檢測報告得2分。注：須提供相關證明材料復印件并加蓋投標人公章或提供網(wǎng)上查詢截圖并加蓋投標人公章（截圖需顯示查詢網(wǎng)址，網(wǎng)址需詳細有效，由評審委員會現(xiàn)場核查，如果核查與提供的復印件不一致，當無效處理），否則不得分。未按要求提供的不得分。項目智能系統(tǒng)12分1、用戶可在線查看空閑洗衣機空閑狀態(tài)，得2分；2、系統(tǒng)支持用戶預約下單功能，并遠程鎖定洗衣機為預約狀態(tài)10分鐘，得2分。3、系統(tǒng)可實現(xiàn)移動端查看洗烘服務進度，得2分；4、系統(tǒng)可實現(xiàn)完成提醒功能，得2分；5、支持用戶選擇自動添加洗衣液、柔順劑或衣物消毒液，得2分；6、所有設備的支付系統(tǒng)須采用線上支付方式，采用支付寶、微信、銀聯(lián)云閃付、其他銀行線上支付方式等途徑，得2分。注：須提供軟件功能截圖并加蓋公章。未按要求提供的不得分。集中洗衣解決方案13分投標人針對集中式洗衣的痛點，能結合新冠疫情等傳染病防控需要能提供例如“一人一桶”等多樣化洗衣選擇等避免交叉感染及病毒傳播，提升洗衣房管理水平及衛(wèi)生水平的解決方案，根據(jù)投標人提供方案的可行性、先進性、科學依據(jù)、已實現(xiàn)案例等內(nèi)容進行綜合評價，優(yōu)得13分，良得8分，一般得4分，不提供的不得分。優(yōu)：洗衣機的衛(wèi)生設施能完全解決學生對集中洗衣的擔憂，有科學先進的管理方案，可行性強；良：衛(wèi)生設施較好，管理方案完善，切合實際的；；一般：衛(wèi)生設施較傳統(tǒng)化，管理方案一般，有一定的可行性；售后服務部分裝修方案10分根據(jù)采購人提供的運營區(qū)域，免費提供合理的設備配置方案及現(xiàn)場設計效果圖、項目實施方案、水電安全使用方案，同時提供施工方案、施工質(zhì)量保證等，對內(nèi)容的美觀性、合理性、完整性、實用性和可行性進行綜合評價，優(yōu)得10分，良得6分，一般得2分，提供的方案無法滿足采購需求的或未提供方案的均不得分。優(yōu)：方案內(nèi)容完整詳細，程序清晰，措施科學合理，針對性和可行性強；良：方案內(nèi)容完整，程序清晰，措施科學合理，可行性較強，切合實際的；一般：方案內(nèi)容較完整，措施科學合理，有一定的可行性；運營方案10分根據(jù)服務商團隊人員配置、技術培訓計劃、安全防護、維護響應、設備運行維護及維修等方案內(nèi)容的合理性、完整性、可行性進行綜合評價，優(yōu)得10分，良得6分，一般得2分，提供的方案無法滿足采購需求的或未提供方案的均不得分。優(yōu)：方案內(nèi)容完整詳細，程序清晰，措施科學合理，針對性和可行性強；良：方案內(nèi)容完整，程序清晰，措施科學合理，可行性較強，切合實際的；一般：方案內(nèi)容較完整，措施科學合理，有一定的可行性；消毒清潔方案10分根據(jù)服務商日常設備及服務場所衛(wèi)生清理方案的合理性、完整性、可行性進行綜合評價，優(yōu)得10分，良得6分，一般得2分，提供的方案無法滿足采購需求的或未提供方案的均不得分。優(yōu)：方案內(nèi)容完整詳細，程序清晰，措施科學合理，針對性和可行性強；良：方案內(nèi)容完整，程序清晰，措施科學合理，可行性較強，切合