第八章中國激勵(lì)理論及模式

8.0中國激勵(lì)理論簡介猾理論模式作為觀念的一部分，自始至終都是一定歷史時(shí)期、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、政治制度、民族文化的反映與產(chǎn)物。但正確的理論模式一旦產(chǎn)生，就會(huì)變成推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化繁榮的強(qiáng)大指導(dǎo)力量與推動(dòng)力。綜觀西方的激勵(lì)理論、模式，大致可以分為行為主義激勵(lì)論，認(rèn)知派激勵(lì)論，以及綜合激勵(lì)論。每一種派別的理論的產(chǎn)生都有其深刻的時(shí)代背景：當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)力與生產(chǎn)方式的水平，社會(huì)政治制度，民族的文化背景等等。西方的激勵(lì)理論是在西方社會(huì)的土壤上生長的。我國現(xiàn)階段的政治、經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展，與西方社會(huì)有著很大的差異。本書作者在長期的實(shí)踐、實(shí)證、個(gè)案分析的基礎(chǔ)上提出適合中國國情，具有中國特色的激勵(lì)理論：物質(zhì)與精神的同步激勵(lì)理論、三因素理論模式（激勵(lì)、保險(xiǎn)、去激勵(lì)因素的連續(xù)帶模式）、公平差別閾理論，以及組織激勵(lì)狀態(tài)的診斷--心理評價(jià)指標(biāo)體系等。這些理論、模式、診斷方法將作為21世紀(jì)企事業(yè)單位進(jìn)行激勵(lì)的科學(xué)理論指導(dǎo)。8.1同步激勵(lì)理論及其在管理中的應(yīng)用厲8.1.1同步激勵(lì)理論基本觀點(diǎn)同步激勵(lì)論(SynchronizationMotivationTheory)可簡稱為S理論，這是俞文釗教授結(jié)合我國實(shí)際提出的主要激勵(lì)理論與模式。鑒于我國現(xiàn)階段的特定歷史條件，只有通過將物質(zhì)與精神激勵(lì)，以及根據(jù)人的自然需要與社會(huì)需要而采取的激勵(lì)措施，有機(jī)、綜合、同步地實(shí)施時(shí)，才能取得最大的激勵(lì)效果。用關(guān)系式表示，即為：激勵(lì)力量=∑f（物質(zhì)激勵(lì)x精神激勵(lì)）這一關(guān)系式表示，只有物質(zhì)與精神激勵(lì)都處于最高值時(shí)才有最大的激勵(lì)力量。二個(gè)維度中只要有一個(gè)維度處于低值時(shí)，都不能獲得最佳、最大的激勵(lì)力量。8.1.2同步激勵(lì)理論在管理中的應(yīng)用同步激勵(lì)理論否定了單純使用一種管理方法（用X或Y理論，精神或物質(zhì)激勵(lì)措施），也否定了簡單地交替使用X或Y理論的做法會(huì)有效果，并認(rèn)為，這種做法是片面的，不切實(shí)際的。同步激勵(lì)理論強(qiáng)調(diào)，在現(xiàn)階段，物質(zhì)與精神激勵(lì)，人的自然和社會(huì)需要是統(tǒng)一的互為前提與條件，不能對立，孤立運(yùn)用，應(yīng)該統(tǒng)一、綜合、同步應(yīng)用。8.2三因素理論及其在管理中的應(yīng)用柿8.2.1三因素理論的基本觀點(diǎn)（1）激勵(lì)、保健、去激勵(lì)因素的含義三因素理論是俞文釗教授在赫芝伯格（F.Herzberg）的二因素論的基礎(chǔ)上提出的適合我國文化的激勵(lì)理論。西方管理心理學(xué)家赫芝伯格（F.Herzberg）認(rèn)為，保健因素是指不使人們產(chǎn)生不滿感，能保護(hù)人的積極性，維護(hù)原狀的因素。顯然，保健因素不會(huì)使工作效率提高。俞文釗教授提出了去激勵(lì)(Demotivation)的概念，認(rèn)為去激勵(lì)因素會(huì)引起人的不滿意感，使人的積極性降低，從效果上看會(huì)使工作效率降低。表8.1激勵(lì)、保健、去激勵(lì)因素的涵義（2）激勵(lì)與去激勵(lì)因素的連續(xù)體模式激勵(lì)因素與去激勵(lì)因素存在于連續(xù)體的二個(gè)端點(diǎn)，是二種極端的情景。在這二種極端的激勵(lì)與去激勵(lì)因素之間，還應(yīng)該存在著許多種強(qiáng)弱不等的激勵(lì)形式，它們構(gòu)成一個(gè)連續(xù)帶，見圖8.1。從左向右為強(qiáng)激勵(lì)，較強(qiáng)激勵(lì)，較弱激勵(lì)，弱激勵(lì)四個(gè)強(qiáng)度水平；而從右向左為強(qiáng)去激勵(lì)，較強(qiáng)去激勵(lì)，較弱去激勵(lì)，弱去激勵(lì)四個(gè)強(qiáng)度水平。事實(shí)上事業(yè)中存在著許多既非強(qiáng)去激勵(lì)因素，又非強(qiáng)激勵(lì)因素的中間過度地帶不同強(qiáng)度的激勵(lì)或去激勵(lì)因素。例如，工資調(diào)整中的"普加一級"，顯然無強(qiáng)激勵(lì)作用，而只能是強(qiáng)度較弱的激勵(lì)。圖8.1激勵(lì)與去激勵(lì)因素的連續(xù)體模式虎（3趕）保遷健因討素在泡激勵(lì)止與去芹激勵(lì)百因素照連續(xù)虛體中遣位置男糾從圖秋8.瑞2可米見，嚇保偽健因工素在嫂連續(xù)代體中敲的位傾置，姥當(dāng)銀然不程起強(qiáng)看激勵(lì)敞或較溝強(qiáng)激冠勵(lì)的原作用嚇。側(cè)同樣紛，悔也不件屬于棕去激絞勵(lì)因性素。序從籮這一訴因素燙的作贈(zèng)用看脹，段它只憑能起繞到強(qiáng)啦度水金平較禁低的挨弱激禽勵(lì)的戀作用料。疾為此舉，瘦可將秒保健菜因素欄的位顏置列箭于較醫(yī)弱激道勵(lì)與急弱激淹勵(lì)的選區(qū)域?yàn)橹畠?nèi)怠，素或者山說，剪?；∫蛟鬯夭徽率且悔s個(gè)孤伍立的鑰因素馳，追它位蕉于激嬸勵(lì)、吹去激棒勵(lì)連刷續(xù)?；谑降挠字虚g帽過度鏟地帶做。因圖8膊.2況保齊健因仁素在扇連續(xù)莫帶中搖的位耳置藏（4絹）激伸勵(lì)與杯去激凝勵(lì)的彼轉(zhuǎn)化墓孫可以母將上卡述在頓空間愈上展圣開的塵激勵(lì)泛、去中激勵(lì)愉因素衰的連槽續(xù)帶盞模式脫轉(zhuǎn)化送為一轉(zhuǎn)個(gè)閉稈環(huán)的勁圈（呆見圖丸8.豪3）豎由上俘圖可石見，戚減午弱激嗽勵(lì)因踩素的趣強(qiáng)度削，上激勵(lì)電因素徑最終碑會(huì)導(dǎo)耍致轉(zhuǎn)聞化為讀去激散勵(lì)因候素；啞反之膜，袍減弱標(biāo)去激秧勵(lì)因死素的會(huì)強(qiáng)度墓，龜去激律勵(lì)因沸素也輩會(huì)向伙激勵(lì)訊因素醫(yī)轉(zhuǎn)化彩。窄從激唐勵(lì)-粒去激供勵(lì)圈勉中還翅可以可看到霉另一看個(gè)特荒點(diǎn)，擱即強(qiáng)式激勵(lì)限與強(qiáng)霸去激巨勵(lì)之隱間會(huì)任有直削接的尚雙向員轉(zhuǎn)化悄。在強(qiáng)激此勵(lì)會(huì)筒直接本轉(zhuǎn)化誤為強(qiáng)狠去激歷勵(lì)，濫而稼強(qiáng)去柳激勵(lì)擺也會(huì)促轉(zhuǎn)化災(zāi)為強(qiáng)面激勵(lì)院。屈例如熔，儀當(dāng)有就條件亦實(shí)現(xiàn)垃和滿速足一謊個(gè)人飄的某否種要泄求時(shí)椒（工洞資調(diào)紛整，寄晉升臭職稱僻等）盜，叉就會(huì)芒要求尋強(qiáng)激血?jiǎng)?lì)作紗用；晌反之誠，聽無條床件實(shí)歸現(xiàn)或弄滿足悉此類暢要求湖時(shí)，森立耕即會(huì)節(jié)轉(zhuǎn)化摔為強(qiáng)乎去激攏勵(lì)。舒圖8軟.3誤激面勵(lì)-抽去激休勵(lì)圈太示意攤圖沾8.驢2.勞2榜三因痕素理鞠論在奴管理示中的戰(zhàn)應(yīng)用鄙砌在企解業(yè)管構(gòu)理中爆，待我們糾要正丙確區(qū)滋分哪足些是占激勵(lì)后因素優(yōu)，席哪些腳是去怨激勵(lì)答因素傭，勵(lì)然后暮創(chuàng)造起條件需，配使去寧激勵(lì)朋因素城向激照勵(lì)因趟素轉(zhuǎn)院化。固從激飛勵(lì)-駝去激易勵(lì)圈仰中可廣見：繩采用家漸進(jìn)嶄積累貓的辦撲法，販由陷去激憲勵(lì)向湊弱激鎖勵(lì)、矮較強(qiáng)臂激勵(lì)獲、強(qiáng)姐激勵(lì)繞的方柱向轉(zhuǎn)吉化，婚其興效果恐不很簡有效卻。娃我們勿建議領(lǐng)，鹽應(yīng)該響采用淘跳躍往式的磨激勵(lì)鋸因素勿轉(zhuǎn)化帆法，赤即由竹去激石勵(lì)因卵素直爸接向嚼強(qiáng)激汁勵(lì)因吃素轉(zhuǎn)鋤化，答這悄樣才珍能有舟較大拼、調(diào)始動(dòng)職靈工積族極性躁的效抹果。段8.屋3眼公平嘩差別巾閾理務(wù)論及半其在拉管理尊中的憐應(yīng)用桌吃8.數(shù)3.戰(zhàn)1闊公平薦差別汁閾的健理論尖模式輔概念勿（1挑）亞佳當(dāng)斯善的公罵平理聞?wù)撌蔷緩?qiáng)調(diào)暢條件許相等下的公的平感岡。弓夏亞當(dāng)覽斯認(rèn)音為，低人悔們總香是要鋼將自雪己所臟作的音貢獻(xiàn)鴨和所央得的觸報(bào)酬焦與別圾人的媽所作趙的貢撓獻(xiàn)和孝所得痕的報(bào)逼酬進(jìn)爸行比御較。倚如越果這樓兩者乳之間現(xiàn)的比墨值相半等，顏雙輸方就份都有踏公平擇感。猛這一皇理論丑可以幟下列壟等式盛表示熄，蓬即O牲p/課Ip荷=O令o/靈Io騰其中緞Op孫為某窄甲的仇報(bào)酬咬，薄Ip磁為某她甲的天貢獻(xiàn)抽，天Oo慨為某忙乙的癥報(bào)酬看，廣Io妥為某諸乙的蹈貢獻(xiàn)糾。弓這里風(fēng)強(qiáng)調(diào)疼的是汁，伶甲與折乙的婚條件張是完井全相唐等的嘆，毀如進(jìn)殼廠的盾年齡柴，逐工齡辨，軌職務(wù)裝等。騾墊讀液此段眉時(shí)邊桶讀字殃母邊鉗閃爍榨公式檢中的份字母怨這一驅(qū)理論祥進(jìn)一糕步認(rèn)帝為，店如果掙發(fā)生裂下述剖情況產(chǎn)中的綱任何模一種販：（撐Op損/I也p）卸甲拼<寧（O莖o/涉Io送）乙熱或（苗Op潛/I疼p）泳甲便>姓（O漁o/赴Io前）乙娘，祥這時(shí)潛，址雙方匯就有佩可能談產(chǎn)生鉛不公疑平感曠。敘）（笨獨(dú)白伏，誓并隨兄著獨(dú)偉白打公字而場出彩壞色字歲（2貴）公懇平差風(fēng)別閾策的理蘇論模暮式強(qiáng)撿調(diào)條遙件不乎相等梅的公雜平感者。栗（現(xiàn)鐵實(shí)生番活中差，暫即存吩在兩芳個(gè)條離件相許等的列情況翅，東也存狡在著喇條件呀不相凡等的符情況擇，透如資凱歷，奇工削齡，禾職投務(wù)，藥勞兵動(dòng)投鳥入量享等方粉面的知差異欲。午在佳這種膀情況苦下，寄無差誤異分申配（突按亞紹當(dāng)斯扣的等體式）嶺不僅贊不能吧產(chǎn)生濫公平貞感，鉤反適而會(huì)軌產(chǎn)生偷不公資平感屯。痰在這屠種情酸況下詠，刮公平峰概念茄應(yīng)定掀義為到，滿在兩怒個(gè)人召之間竄的條鏡件不消相等燦時(shí)，望適宜嶼的差珍距分懂配才料能使估人產(chǎn)市生公魚平感甚。配同理允，夏我們椒應(yīng)該漸將公扁平理蜻論的慨模式遣與概轟念作框如下筆的新牲的理梳解，亮即當(dāng)狠人們甲要將爬自己咐所作謀的貢陜獻(xiàn)與富報(bào)酬黎與別減人的狂貢獻(xiàn)醫(yī)與報(bào)推酬進(jìn)剖行比雖較時(shí)碧，旱如果枕兩者派之間攝的比打值保老持適屢宜的替差別猜，體雙方綱才會(huì)惱有公掩平感熄。貧我們勇仍沿贈(zèng)用亞渣當(dāng)斯且等式革中的架符號侮來闡城明這鍛一問改題，浮即羊Ip幫<>墾Io顯（貢賭獻(xiàn)不村等）往，絨而O判p=糊Oo危（獎(jiǎng)輕酬相炮等）致時(shí)，箱人座們會(huì)蛾產(chǎn)生蜓不公球平感臉，竿反之當(dāng)，兆只有循在O唯p鐘<>暗Oo墓時(shí)，點(diǎn)人叛們才忍會(huì)產(chǎn)啄生公押平感較。償由此鍋可見卷，鉗在這孔種情辮況下希，冰亞當(dāng)申斯的娃等式欣應(yīng)改培為拖（P霉p/純Ip藝）甲扎<婆（O狼o/倍Io吩）乙粱公平縣（P槽p/甲Ip想）甲坑=（拳Oo章/I販o）音乙費(fèi)不公年平騙（P晝p/肚Ip窄）甲灘>說（O紛o/輪Io漁）乙兇公澤平煮簡述輩為：叔Op句/I很p紀(jì)<>腰Oo童/I估o盼公平墊）岔（獨(dú)舊白，末并狹隨著鉗獨(dú)白尿打字笑而出蜻帶顏芝色的熟字）適（3腎）公暮平差蹲別閾施的概蠻念赤比當(dāng)兩污個(gè)人叨的條石件不透相等訊時(shí)，裝無往差別遼分配煮與懸腥殊差衫別分械配都療會(huì)產(chǎn)跳生不或公平躲感，朗只雅有適場宜差典別分飛配才三能產(chǎn)喝生公陰平感慕。廟而這久個(gè)適泊宜、皺合理急差距宜的量恨值，裹我們貼用公莊平差招別閾誤的概花念和沿值來訂表示主。汪公平延差別挽閾的練定義是為，領(lǐng)能即使兩吵個(gè)條壘件不腦相等愛的人油剛能因產(chǎn)生跡公平嶺感時(shí)怖的適候宜差窗別的度比值錦。雖公平廢差別裹閾可輕命名緩為E后DT上（E爭qu逗it按y補(bǔ)Di衫ff測er食En洋ce凱T址hr儲(chǔ)es屠ho摔ld觸），像這牙是一挑個(gè)可矮以測脅量的犯值。盈（4若）影沈響引富起差鍛別閾幼的主壇客觀碗因素漲朗不同岔國家溫政治嗽、經(jīng)倘濟(jì)、盛文化悶傳統(tǒng)烈不同蛋，才因而贏公平扯差別事閾的予量值暢相差孕甚大楚。旺我國搞的政拋治價(jià)虎值觀杠不容跑許"存貧富絮懸殊尖"，件最型終要吉走上定"共挑同富底裕的乞道路吵"，傍這就視決定領(lǐng)了我郵國的飲公平程差別嗓閾的盞比值創(chuàng)只能秤限制停在一日個(gè)有故限的報(bào)范圍內(nèi)內(nèi)。駱西余方國訂家貧且富兩錯(cuò)極分群化，響重掘效益繞，企講競新爭，狡不仰主張傷有人膜吃大筆鍋飯患。吵。最公平汽差別飾閾不絹受限權(quán)制的瀉在擴(kuò)端大著包。兵由此梨可見鐘，械公平也差別牛閾是劇受客晃觀因棄素制態(tài)約的以動(dòng)態(tài)讓量值秀，斤是隨寧政治程、經(jīng)炕濟(jì)、依文化掏條件淡的變磨化而猾變化愁的。鳥從主學(xué)觀因鳳素看牲，塑個(gè)人準(zhǔn)對公謠平差秤別閾對的容汗忍力死是有聰很大索的個(gè)儉別差僻異。祖有莫人能兵容忍師大的霜差距篩分配移，揚(yáng)有人尿則不汽能容并忍哪尤怕是音很小斷的差叛距分扣配，辰這壽是與局人的瞧覺悟悟水平絞，值社會(huì)膊經(jīng)驗(yàn)清，谷文化伐素養(yǎng)斯等有材關(guān)。根8.江3.紛2擊公平監(jiān)差別政閾理騙論在犧管理捷中的睬應(yīng)用替我們些面臨歌兩種含不正紛確的睡傾向蟲：平福均主汪義與血懸殊疫差距僻的分紋配方鵲式，擠這障都是孕不正塔確的時(shí)。狐十年武改革嬸中，懲反都對平源均分含配，撒提家倡按拍勞分占配，服取然得了移明顯炸的成嶼果。寒但吧是，上我們越并沒跟有掌續(xù)握好際差距熔分配例的適慶宜度葵，驢即尋疫求公供平差悶別閾汽的適伯宜比廈值，罷因拾而時(shí)聚而在論實(shí)際兆分配島，帥時(shí)而慚搞懸障殊差進(jìn)距分志配，濃時(shí)副而搞混平均徐分配欣。傍解決安這一卷問題太的途匹徑，壤就是隱要繼陷續(xù)尋丸求中淋國人各所能妻接受梅的、盞在不炸同行尿業(yè)、穩(wěn)不同閣所有樹制企先業(yè)、前不同悄分配政領(lǐng)域油（工晴資、嫌獎(jiǎng)金彈、承勸包者造獎(jiǎng)酬念等）裳中的暴公平悅差別抄閾的漏比值等。莊8.除4喚組織鑼激勵(lì)斤狀態(tài)都的診崇斷-箭-成運(yùn)功企睡業(yè)的箱心理遙評價(jià)慕指標(biāo)真局根據(jù)視對成透功企腿業(yè)的央調(diào)查叢與理晚論的淺概括擱，武一個(gè)私成功域企業(yè)專中的衣職工爛都有縣以下呈鮮明芳的、咳心理覽上的或感受天，副這就緊是方鹿向感溫、信懂任感仿、成臥就感笑、溫鴿暖感店、舒般適感成、實(shí)翅惠感納等，莖簡稱村?q妻uo催t;煙六感匆"。尼方向把感是屑指，餐職妥工明觀確地裂意識春到企階業(yè)發(fā)者展的鼓方向副，僵寄希腹望于脫企業(yè)增的未掃來發(fā)組展，燃同昌時(shí)，鬼對矮個(gè)人恨所從膊事的流職業(yè)究，采工作押的方球向，挎?zhèn)€人屋的發(fā)杰展前殺途充際滿著摔樂觀陜的估誤計(jì)，蓬為近此，橫職疫工愿褲為此儉方向皂奮斗抱終生這。艱信任融感是脂指，亡職弱工對塑企業(yè)卻領(lǐng)導(dǎo)集者具刻有充扎分的濤信任均感；溫與此洗同時(shí)朱，納企業(yè)庫領(lǐng)導(dǎo)副對職核工也齊充滿雕無限飽的信樓任，明相箱信職遇工是擇企業(yè)弄的主名人，滾他疊們會(huì)講以主嗎人翁卸的姿饞態(tài)來洲對待脂企業(yè)蝴。成成就灰感是亭指，團(tuán)企梳業(yè)的葛領(lǐng)導(dǎo)椅要認(rèn)胖識到燙，烈企業(yè)休的每械項(xiàng)成混就都油與職藥工的哄個(gè)人揭成就禿相關(guān)脈，體職工薯也能剩意識止到自添己所德從事印的工喉作的紹價(jià)值象，牲并以亞自己紙工作下的成專就為穴自豪仆，涉激勵(lì)滲自己燭不斷侄前進(jìn)笑。遮溫暖鉆感是岸指，蕉職工軌有明嚷顯的唯歸屬艦意識路，辯要將震企業(yè)絮當(dāng)作皺自己澡的第助二個(gè)慶家，企深韻信領(lǐng)態(tài)導(dǎo)和剛同事盲是自赴己的佛親人瞎，訓(xùn)企業(yè)渣能為添自己絲排憂目解難叔，悼處于運(yùn)和諧明的人騰際關(guān)震系中火的職技工處截處感墓到溫政暖。霉舒適湖感是傘指，逮職由工對話自己憤所從塔事工扭作的扣環(huán)境土條件保、勞幕動(dòng)條猛件、盆勞動(dòng)毀強(qiáng)度宴、勞捆動(dòng)保禁護(hù)等籍，項(xiàng)都感諸到比查較舒乏適，章為水此能余無憂豎無慮情地從