有效溝通的技巧

導(dǎo)言(一)決定業(yè)績(jī)的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧【管理名言】提高員工和個(gè)人的技能將變成一個(gè)企業(yè)和個(gè)人發(fā)展中的一個(gè)重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們處在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，我們面臨的競(jìng)爭(zhēng)正在變得越來(lái)越激烈。以前我們更多地感受到的是一個(gè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而現(xiàn)在我們的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越轉(zhuǎn)向人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。無(wú)論對(duì)于一個(gè)企業(yè)還是對(duì)于一個(gè)職業(yè)人士來(lái)說(shuō)，提高員工或個(gè)人的素質(zhì)和技能將變成企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的一個(gè)重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)員工能夠在工作中取得怎樣的業(yè)績(jī)，決定于三個(gè)方面的因素：即態(tài)度、知識(shí)和技巧?；隂Q定慕業(yè)績(jī)吳的三燃方面鼠態(tài)度安

卻

賞

民知識(shí)鞠

銀

佩

嫌技洋巧你在工作中的態(tài)度將決定著你的業(yè)績(jī)；你學(xué)到的或掌握的專業(yè)知識(shí)是決定你工作能力大小的一個(gè)重要的因素；技巧是一個(gè)非常重要的因素，英文是Skill。很多中國(guó)員工對(duì)于這一點(diǎn)理解得還不是非常深刻，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的時(shí)候，每一個(gè)經(jīng)理人或者員工都迫切地想提高自己的競(jìng)爭(zhēng)能力，去參加各種各樣的學(xué)習(xí)。他們首先想到是學(xué)習(xí)MBA，學(xué)習(xí)英語(yǔ)或者學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理。其實(shí)這些都是知識(shí)的一部分，作為一個(gè)職業(yè)人士來(lái)說(shuō)，需要注意的是：態(tài)度、知識(shí)、技巧。對(duì)更多的職業(yè)人士來(lái)說(shuō)，需要的不僅僅是知識(shí)，更多的是技巧（Skill）?！咀詸z】請(qǐng)你思考知識(shí)與技巧有什么區(qū)別？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________知識(shí)是我們每一個(gè)人通過小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)等系統(tǒng)的教育，掌握那些能夠用嘴說(shuō)出來(lái)或者用筆寫出來(lái)的內(nèi)容。而技巧是什么東西呢？是一個(gè)人在工作中所表現(xiàn)出來(lái)的行為和行動(dòng)。更準(zhǔn)確地說(shuō)，就是一個(gè)人在工作中能夠表現(xiàn)出來(lái)的習(xí)慣行為。那么，對(duì)于我們很多人來(lái)說(shuō)，我們從小接受的教育，一直到參加工作，接受的大都是知識(shí)的教育，而對(duì)于技巧的教育卻非常的缺乏。技巧就是一個(gè)人的行動(dòng)，這將是我們學(xué)習(xí)的一個(gè)重點(diǎn)。當(dāng)你要提高自己的能力的時(shí)候，首先應(yīng)該學(xué)習(xí)的是技巧?！咀詸z】困回想蜓某一嗎時(shí)期指你成羨功提權(quán)高自嘩己業(yè)抗績(jī)的摟經(jīng)歷刻，把待這一冤經(jīng)歷夠簡(jiǎn)要棚敘述構(gòu)如下邊：街__紐__益__呀__顛__圖__外__恩__慌_(tái)_按__秋__糾__虜__凡__泡__東__幣_(tái)_社__堵__掛__帳__召__貸__斤__灰__飛__中__廟__探__奔__膽__急__撿__疲__良__并__底__腰__從__冤__譯__只__食__辦__馬__柏__沃__辰__狗__右__炒__測(cè)__甚__僅__遵__寬__濱__要__洞__唯__懼__蜜__妹__抓__而__霧__凳__接__釣__袋__示__剖__讀__叮__旅__礦__崖__龍__編__罰__放_(tái)_框__弊__損__褲__持__榴__斗__衰__莊__襖__瓦_(dá)_橋__站__作__輕__煩__魯__份__稍__重__蠶__助在此某期間取，你餃用了霞決定愚業(yè)績(jī)羞三方籃面的鍛哪一弦方面恥?你侍是如疾何做墾到的券?新態(tài)度金(A絨tt榆it敵ud謀e)峰__壤__帆__佛__扒__況__劍__極__稍__蠻__懂__嫩__籃__齊__臘__妖__皮__生__稿_個(gè)__全__嶄__位__釋__乏__錢__寇__減知識(shí)總(K冊(cè)no郊wl怖ed它ge余)_陵__森__惱__啞__商__抄__庭__據(jù)__衛(wèi)__饅__課__景__市__絲__面__悶__絹__恰__楊__流__藥__旱__轎__引__抬__閘_謎技巧莫(S此ki艇ll退)_宇__匪__稀__庭__攜__案__球__楚__睛__疏__堵__叨__銹__新__牙__蛙__椒__晃__顏__蠢__喬__侍__象__頃__釀__編__居__波_帖在這表三個(gè)沒方面檔中，惜哪一撞種是繼你最啄常用湊的?儉__嬌__壘__匆__槍__幕__貢__拘__扔__犬__王__猴__慶__賄__問__任__濟(jì)__閘__顫__嬸__湊__輸__漲__嗚__敏__招__君__供__站__懶__逮__愚__喜__貢_重哪一嗚種或傅哪幾穩(wěn)種是善你最綿不經(jīng)燃常使解用的厚?掉__昆__圖__求__晚__脊__亡__碑__妥__季__市__菊__候__糟__持__偉__揀__慕__脫__攝__縮__毛__敢__百__芝__公__斬__醉__釀__贈(zèng)__禁__冬__抬__屈_鉆你是聚否能岡夠總權(quán)結(jié)出增你喜孟歡使淋用的錄提高線業(yè)績(jī)勿的方辮式同障你的訴溝通斬技巧巡之間膜有什菜么聯(lián)券系?拿__輝__哨__辭__遭__裙__拿__球__低__起__于__濁__墓__額__蛇_(dá)_跑__件__穿__味__鬧__趁__醬__臥__嶄__漏__文__晚__選__嚷__準(zhǔn)__賠__須__稅__家__返__誦__議__計(jì)__而__榆__賴__揀__憑__杏__律__應(yīng)__喂__癥__紀(jì)__豆__潮__淺__古_(tái)_賣__浴__濃__蛇_(dá)_狀__顏__呆__涼__犁__饅__憶__監(jiān)__慶__竊__眼__套__腸__件__兆__嘉__永__葛__緩_積__堵__敗__陵__身__譽(yù)__辮__根__釣__慕__貿(mào)__摟__悶__扎__鴿__禁__盤__珠__透__擇__攀__碗__寧__撕__慶__攤__雙_遞(二委)溝葵通技犁巧是江成功納人士技必備物的三樓大基樹本技腿能之賤一焦一個(gè)墓職業(yè)諒人士庫(kù)所需涉要的融三個(gè)栽最基獄本的蛙技能爽依次炭是：車溝通蠻的技窮巧、逗時(shí)間做管理構(gòu)的技番巧和媽團(tuán)隊(duì)差合作琴的技氧巧。殊這個(gè)處就像乓我們素小學(xué)驢學(xué)的季1木＋式1啄＝蠶2罩一樣償，是丑一個(gè)大職業(yè)巧人士傻所需擠要具紅備的句入門乳的基魚本課蝦程。驕?zhǔn)澜缒闵虾茏捕嘀雒哪旧６及严颠@三幕點(diǎn)當(dāng)蟻?zhàn)鲉T廟工最移基本跳的三榆個(gè)技庸巧。全例如處：企沖業(yè)的扇人事糧經(jīng)理安在招莊聘新介員工窮時(shí)，揉對(duì)新絮員工警有一店個(gè)非稱常重捷要的捧要求磁，就思是新賤員工相必須溫具備抱良好讀的溝卸通技貝巧。弊但常紗常會(huì)愁發(fā)生乘這樣旬的事秋情：辟人事嚷經(jīng)理咸在面侵試的朽時(shí)候辭經(jīng)常子問應(yīng)想聘者跳：你精怎么京和上根級(jí)進(jìn)積行溝爪通？城怎么監(jiān)和同格事進(jìn)渠行溝代通？捕怎么戒和下植級(jí)進(jìn)獻(xiàn)行溝異通？諒而面花試者以總能掩滔滔隆不絕正地講召出成項(xiàng)功的置溝通朋應(yīng)該腿怎樣紹做。鐮但是奸，在降實(shí)際喜的工鉤作中據(jù)，他妥很可坦能做車不到警這些騰行為退，達(dá)敏不到理預(yù)期佩的溝籍通效丹果，文不能鑼保證踐工作駛的正故常運(yùn)輛轉(zhuǎn)。姨而我涂們要很學(xué)的費(fèi)溝通吐技巧我（承Sk荷il律l烈）就伍是教畝你們稿如何清去做至，而倦不是代如何獲去說(shuō)良。截高效彎溝通壤概述急我們擔(dān)從出千生到電成長(zhǎng)編，無(wú)腿時(shí)無(wú)款刻不宗在和轉(zhuǎn)別人晝進(jìn)行徒著溝工通。捉那么俱溝通辜是什稠么？歪每個(gè)寧人對(duì)金溝通時(shí)的理中解是澇不一乓樣的網(wǎng)?；颉咀晕箼z】輩你是康如何駕理解蜂溝通聚的？贏__嶼__互__劫__鴉__粱__極__夾__愧__吐__糞__襪__匯__文__挺__者_(dá)_象__區(qū)__劈__壤__觸__叉__答__無(wú)__舞__墊__丹__娃__正__產(chǎn)__諒__沉__乞__超__車__扇__燥__爽__衡__因__抽__魄__棗__美__柱__雨__朗__望__宏__訓(xùn)__歲__簽__刮__鋪__俯__層__諷__孔__賺__擠__犁__楚__棄__稈__瞞__鏟__艷__瑞__鄰__首__甘__報(bào)__戰(zhàn)__蠶__憲__賢__太__駕__針__抖__江__吹__勤__鍬__卡__真__測(cè)__姐__亮__恰__橡__揪__斷__涌__構(gòu)__獲__仁__典__龍__兵__組__化__搞對(duì)溝班通的倍不同次理解編就造同成了塘溝通灶困難插和障錄礙，為最終漂導(dǎo)致岔溝通屈的失雀敗。獎(jiǎng)我們宇在實(shí)搜際工毛作過接程中茂，不閱能有大效溝遠(yuǎn)通確擺實(shí)是蔥最大銹的一打個(gè)障躬礙，夜是造秘成工騰作效泥率低帽下的捆一個(gè)據(jù)非常晌重要口的原鬧因。崖現(xiàn)在扔讓我輩們來(lái)程統(tǒng)一民什么偵是溝恭通。飄(一濤)溝翠通的聲定義艦溝通農(nóng)是為憤了一眨個(gè)設(shè)測(cè)定的嗎目標(biāo)藏，把兄信息焦、思脂想和屑情感命在個(gè)要人或舟群體讓間傳血遞，鴿并且拜達(dá)成您共同才協(xié)議蚊的過石程。廊溝通李概念止為了塵設(shè)定販的目素標(biāo)，凱把信凈息，記思想同和情米感在毫個(gè)人牽或群末體間秘傳遞碗，并那達(dá)成愈共同彩協(xié)議蘆的過濾程。娛(二膀)溝家通的戒三大述要素啊在溝青通的微定義找里，落需要晨學(xué)習(xí)爽和明蔽確溝圣通的奧重要朋內(nèi)容淹即溝寫通的硬三大掛要素哥。墳溝通映的三星大要腔素蘿要有距一個(gè)莫明確洲的目岸標(biāo)挪達(dá)成嬸共同筑的協(xié)覽議欠溝通繞信息辦、思晴想和伴情感堂要素鵝1燦一病定要尚有一征個(gè)明冤確的恐目標(biāo)碗只有府大家緞?dòng)辛苏x明確自的目牙標(biāo)才濃叫溝值通。噴如果捉大家虧來(lái)了尾但沒樹有目思標(biāo)，足那就富不是由溝通孩，是蛾什么自呢？睜是閑狼聊天濤。而蘆我們皮以前炕常常威沒有誓區(qū)分疏出閑息聊天寬和溝思通的哄差異灑，經(jīng)鼻常有灣同事惑或經(jīng)降理都刮會(huì)過揭來(lái)說(shuō)謠：某濱某，來(lái)咱們慶出去蛇隨便刊溝通虹溝通傍。隨耗便溝掏通溝涂通，靈本身爆就是煎一對(duì)反矛盾量。溝杠通就高要有句一個(gè)洗明確喝的目命標(biāo)，瘋這是貝溝通懼最重唯要的凱前提漫。所詞以，稍我們叛理解竟了這緣個(gè)內(nèi)盟容之允后，情我們姑在和錘別人酬溝通扶的時(shí)熔候，你見面證的第圖一句悅話應(yīng)泥該說(shuō)字：憤“豎這次報(bào)我找拳你的紡目的仿是投……旅”謹(jǐn)溝通浙時(shí)說(shuō)被的第隊(duì)一句都話要條說(shuō)出寶你要甲達(dá)到勤的目烏的，紐這是累非常汗重要癢的，餃也是王你的跟溝通撤技巧但在行窯為上指的一沙個(gè)表傘現(xiàn)。愉要素車2疼達(dá)哀成共屆同的貿(mào)協(xié)議炊溝通妥結(jié)束吳以后費(fèi)一定蕩要形倒成一箱個(gè)雙成方或沫者多柴方都滿共同卷承認(rèn)點(diǎn)的一伍個(gè)協(xié)隙議，趟只有喂形成標(biāo)了這鐵個(gè)協(xié)柔議才柔叫做破完成溝了一騙次溝還通。以如果耀沒有別達(dá)成狼協(xié)議瘋，那葉么這巷次不描能稱曬之為府溝通啟。溝谷通是濁否結(jié)鏡束的奪標(biāo)志協(xié)就是能：是險(xiǎn)否達(dá)垮成了竊一個(gè)形協(xié)議甚。在我實(shí)際修的工饞作過倦程中脅，我嫩們常座見到嬸大家蛙一起絕溝通獅過了史，但參是最謀后沒瓜有形篩成一蝶個(gè)明水確的趙協(xié)議氧，大遭家就性各自?shī)^去工擱作了居。由屬于對(duì)晝溝通迅的內(nèi)攏容理狗解不緣同，詠又沒拆有達(dá)拜成協(xié)驚議，奮最終擠造成界了工矛作效觸率的快低下亮，雙毯方又效增添仆了很瞎多矛艇盾。培在我拌們明警確了慧溝通快的第謹(jǐn)二個(gè)爛要素演的時(shí)上候，褲我們角應(yīng)該冬知道劍，在灣我們管和別凍人溝氧通結(jié)羽束的孩時(shí)候升，我嗚們一城定要誕用這鋒樣的粱話來(lái)招總結(jié)妻:非劃常感蒜謝你誕，通興過剛從才交帝流我肯們現(xiàn)膚在達(dá)托成了轎這樣虧的協(xié)六議，境你看呢是這粒樣的許一個(gè)斑協(xié)議釘嗎？所這是括溝通來(lái)技巧艱的一憑個(gè)非蘆常重痛要的四體現(xiàn)界，就危是在丙溝通挪結(jié)束逗的時(shí)趣候一礦定要堡有人騰來(lái)做捧總結(jié)收，這鉆是一迷個(gè)非螞常良蕉好的平溝通明行為酒。質(zhì)你可憂以觀秋察一發(fā)下你咳的同眉事，庫(kù)他們臣在溝勵(lì)通結(jié)挖束后拍是否餡有這疤樣的首結(jié)束捆語(yǔ)，幼如果黎有這肉樣的萍結(jié)束潮語(yǔ)，脅那么體，標(biāo)呀志著那是一立個(gè)良純好的適溝通踢技巧件。對(duì)要素蚊3郊溝興通信叉息、鉆思想據(jù)和情錢感影溝通盛的內(nèi)蹈容不猾僅僅賽是信絹息還車包括似著更艇加重裳要的街思想膏和情儀感。服那么鄉(xiāng)信息拴、思拾想和馳情感終哪一葉個(gè)更濾容易暈溝通寇呢？聾是信吊息。強(qiáng)例如欠：今杰天幾屢點(diǎn)鐘栽起床比？現(xiàn)版在是潑幾點(diǎn)薯了？售幾點(diǎn)援鐘開在會(huì)？叫往前序走多棋少米錯(cuò)？哀這樣押的信烏息是麗非常分容易賢溝通慚的。竭而思放想和治情感訓(xùn)是不顧太容斗易溝劫通的規(guī)。在棕我們轎工作曾的過糖程中蠻，很默多障虜?shù)K使硬思想絨和情球感無(wú)誠(chéng)法得層到一展個(gè)很紋好的扛溝通肉。事譯實(shí)上習(xí)我們瓶在溝勾通過圈程中頂，傳多遞更鍬多的知是彼無(wú)此之階間的培思想碌，而陪信息汽的內(nèi)溪容并啞不是剝主要升的內(nèi)歐容。押【自婦檢】發(fā)你在鉗日?？葴贤?，蠢如何臉明確卻溝通菠目標(biāo)慣?鐮__瞧__鹽__鳳__拔__丑__刮__成__芳__盆__欺__游__背__勝__趙__委__趣__嗽__迫__售__著__安__弦__唇__饞__店__洋__荷__斥__腫__異__抖__莖__葉__陽(yáng)__毒__馬__揉__業(yè)__虹__壇__題__休__基__擠__順__秤__錢__血__奴__芳__北__叔__很__瞞__給__意__缺__萌__賺__餅__浸__霉__顏__院__銅__打__范__誤__凱__查__翅__模__隔__見__指__霸__短__樓__役__匪__售__肢__番__柳__臘__盯__距__樓__并__被__秤__舟__蟲__客__翻__惠__宜__磨_刮__讀__流__沾_扔溝通秩結(jié)束往時(shí)是梳否達(dá)員成一啄定的掠協(xié)議編?涉__裁__挺__繩__損__活__夫__之__準(zhǔn)__際__丟__恐__勞__桶__踢_(dá)_臥__誠(chéng)__傘__很__盲__生__接__程__筆__給__櫻__游__插__轟__插__矩__占__應(yīng)__虎__少__毛__雜__跑__迫__改__滲__范__存__忙__蜻_(dá)_堂__老__佳__燙__手__床__且__羽__汽__維__蒙__院__遍__歷__德__及__返__外__芳__揀__廚__霞__壩__裝__餃__談__蘆__索__累__度__款__令__臣__賴__悶__瓜__辛__孕__沫__咬__復(fù)__苗__庸__吼__欺__慚__紋__誦__近__培__黃__時(shí)__宇__肆__做__澤__睛__甲在溝昂通過掛程中犧，你丟認(rèn)為蒜信息教、思毅想和量情感代哪一花個(gè)更炭容易歇溝通腰?授__章__菜__釘__過__束__致__因__缺__飼__妥__隙__蒙__詠__聰__更__剖__坦__絹__籃__雜__胃__令__假__填__樸__葡__寄__蠅__趁__責(zé)__錘__額__亡__紫__昂__匹__黨__蠢__穿__偉__斯__休__顆__秩__老__肉__偶__注__買__潛__灣__次__躍__量__擔(dān)__爆__很__貍__淘__遼__龍__礎(chǔ)__粱__聚__懸__著__很__類__脊__星__切__淡__捕__歌__傲__混__覆__白__借__虜__膝__招__鉤__汪__評(píng)__計(jì)__傻__虜__完__廢__綢__貢__孕__員__歇__旁__著__沫__薄__辰__被__辟檢查午你在豎溝通派中，繞是否嚴(yán)三要艱素全形部具省備朽?盯__唯__責(zé)__重__輝__貌__認(rèn)__概_(tái)_絮__誠(chéng)__聲__斑_(dá)_績(jī)__沒_闖__物__堵__踏__蠻__攀__治__罩__俯__環(huán)__蠻__牙__室__驢__睜__鐘__谷__居__碎__差__騙_疼__墻__蠢__范__否__租__禿__割__疲__緣__階__閃__綢__駱__船__冤__雄__壺__毫__更__也__坡__編__策_(dá)_爽__賄__瘦__您__幣_(tái)_叮__燭__飼__蛾__背__職__漏__筒__釣__物__拍__砍__觀__趙__跑__導(dǎo)__聯(lián)__眼__理__瞧__粉__睜__抄__導(dǎo)__舒__隔__姿__盞__泥__打__丟__旺__厘__拌__黨__忍__駝__對(duì)__騾__廚通常水學(xué)習(xí)缺你如形何利伯用溝礦通三許要素肚達(dá)到即有效刑溝通右。泊__蓋__樂__嘗__彩__陸__怨__慧__煎__堂__握__焰__愛__致__爽__棕__瓦_(dá)_蠢__鞏__傳__勝__勵(lì)__或__殲__墨__蠅__虜__頌__無(wú)__宜__紹__鐮__式__間__普__鴨__尖__鋼__陽(yáng)__勿__發(fā)__帥__疤__館__孝__汽__潤(rùn)__軍__槍__臘__多__低__拋__岡__繩__予__蔥__溫__猜__子__研__望__奮__塞__匹__運(yùn)__拘__將__桿__交__蘿__盯__儲(chǔ)__治__息__余__貪__譯__臂__見__蓬__折__單__角__訴__砍__只__虹__問__渡__蠅__慢__半__乘__而__黎__城__樸__潮__摔__渣__蹦__兇(三窮)溝妖通的羽兩種揭方式剃我們統(tǒng)在工魯作和霞生活域中，撤會(huì)采屋用不享同的督溝通期模式霜，可綿能我姓們用稍得最啦多的卵是語(yǔ)叔言。喉這是反我們妄人類扶特有熊的一規(guī)個(gè)非茫常好雜的溝辯通模寨式。絡(luò)實(shí)際湯上在鳴工作響和生葉活中末我們友除了拆用語(yǔ)別言溝杯通，升有時(shí)遠(yuǎn)候還張會(huì)用倦書面采語(yǔ)言法和肢脊體語(yǔ)傾言去糕溝通御，如丹用我另們的挖眼神瞧、面侍部表襲情和缸手勢(shì)銅去溝填通。箏歸納延起來(lái)五，我遙們的吹溝通肌方式葛有兩系種：怖即語(yǔ)唉言的渠溝通員和肢蒸體語(yǔ)紫言的偏溝通松。通負(fù)過這渠兩種懇不同蜻模式晶的溝厭通，積可以階把溝輸通的軍三個(gè)麻內(nèi)容膛即信座息、意思想授和情銳感傳床遞給并對(duì)方反，并心達(dá)成依協(xié)議爸。帳溝通午的兩歉種方位式閱語(yǔ)言館的溝乞通啊肢體潔語(yǔ)言山的溝回通承【自堆檢】兵想一垮想，旬在你磚生活拖和工似作中智，常富用什永么方差式和伸別人航一起躲溝通倡？黃__永__抖__泊__南__懲__震__速__雪__閉__之__盒__摘__弦__屠__前__怖__窯__翁__州__靈__蹦__丸__輝__看__晚__叢__改__晃__獄__祖__勸__基__河__云__忌__滾__趕__號(hào)__吼__條__斬__廣__稍__嶺__乏__德__香__渣_掉__瓶__勿__盞__濃__息__室__糾__狠__輕__奪__閉__叛__執(zhí)__號(hào)__刃__也__綿__詞__島_亭__答__特__塑__火__鮮__別__揉__世__麥__海__籠__茄__棒__塘__妹__熱__典__催_(dá)_閑__苦__兇__檔__談__誤__逗__餡__滿__戀__指__京__盜__酬__傻__浮1道語(yǔ)屑言的鹿溝通墊語(yǔ)言映溝通警和肢船體語(yǔ)凱言溝臂通不飛同之摩處是芹什么營(yíng)？先俘簡(jiǎn)單貨地看騎一下竭語(yǔ)言氏的溝好通。壩語(yǔ)言蹤是人馬類特嗽有的征一種貨非常匙好的認(rèn)、有造效的轎溝通炸方式提。語(yǔ)辦言的煙溝通洽包括喝口頭料語(yǔ)言墓、書佩面語(yǔ)池言、號(hào)圖片帆或者姨圖形吳。級(jí)口頭更語(yǔ)言貧包括蘭我們角面對(duì)弄面的執(zhí)談話瘦、會(huì)桌議等志等。閥書面樂語(yǔ)言值包括鄉(xiāng)我們雞的信彼函、刷廣告玻和傳柱真，戀甚至騙現(xiàn)在竄用得黎很多沒的E宅-m魯ai皆l等情。圖施片包決括一卵些幻稈燈片夸和電慎影等苦，這素些都傭統(tǒng)稱敢為語(yǔ)半言的辨溝通鎮(zhèn)。汪在溝駁通過體程中鑼，語(yǔ)直言溝襪通對(duì)姿于信攔息的購(gòu)傳遞臺(tái)、思孔想的戀傳遞宇和情眉感的豆傳遞雞而言禾更擅性長(zhǎng)于我傳遞盲的是賺信息淡。桐語(yǔ)言勻的溝粥通渠升道面語(yǔ)言錢的溝摟通渠財(cái)?shù)篮鏁嫘U圖片扛模式翁一對(duì)皮一(膽面對(duì)犧面)賭·膚小組緣會(huì)嚴(yán)·銜講話根·啊電影倉(cāng)·蓄電視花/錄淡像敏·贊想(一踐對(duì)一燕/聯(lián)塌網(wǎng))第·既無(wú)線伍電禁·洗錄像錢會(huì)議沸·思信悼·閱用戶恨電報(bào)磁·槳發(fā)行謊量大擠的出濃版物汪·甚發(fā)行澇量小叫的出漿版物什·追伯·耕廣告紀(jì)·淋計(jì)算阿機(jī)席·磁報(bào)表騙·棕電子袍郵件蝶·茶幻燈炒片井·底電影紙·抱電視閣/錄規(guī)像鎮(zhèn)·基投影銅·柜照片瘦\圖性表\它曲線辜圖\違畫片溉等克·歐與書朱面模胖式相潤(rùn)關(guān)的組媒介前定量壇數(shù)據(jù)嘆2眉肢伯體語(yǔ)航言的逗溝通舅肢體踩語(yǔ)言壓包含投得非送常豐體富，翅包括拆我們哪的動(dòng)要作、笑表情低、眼雖神。茄實(shí)際餡上，閃在我露們的器聲音掩里也俗包含普著非纖常豐險(xiǎn)富的籌肢體咸語(yǔ)言新。我贊們?cè)诳≌f(shuō)每揭一句鉗話的接時(shí)候遇，用栽什么咽樣的偽音色微去說(shuō)嫌，用打什么棵樣的露抑揚(yáng)宏頓挫久去說(shuō)妄等，以這都唱是肢汁體語(yǔ)準(zhǔn)言的欲一部灘分?？s肢體都語(yǔ)言闊的溝馬通渠蘭道牲肢體卵語(yǔ)言絲表述膨行為慎含義德手勢(shì)控

抵柔和都的手霉勢(shì)表尿示友藏好、悲商量癥，強(qiáng)聞?dòng)驳臑跏謩?shì)腳則意申味著策：蹄“地我是朽對(duì)的堤，你秧必須聞聽我難的忌”僅。喇臉部薯表情睬微笑糕表示棚友善街禮貌風(fēng)，皺沫眉表叨示懷通疑和縣不滿甚意。施眼神降盯著姑看意窗味著棟不禮卷貌，由但也凳可能得表示沸興趣竟，尋帽求支族持。啟姿態(tài)排雙臂漂環(huán)抱療表示芹防御劍，開左會(huì)時(shí)嶺獨(dú)坐昏一隅云意味喚著傲劍慢或響不感咽興趣距。盤聲音蝕演說(shuō)弊時(shí)抑牲揚(yáng)頓久挫表壺明熱都情，斗突然滑停頓棉是為炸了造塌成懸包念，區(qū)吸引舌注意滅力。斃我們宿說(shuō)溝堅(jiān)通的乖模式袋有語(yǔ)摔言和挖肢體鞏語(yǔ)言卻這兩充種，努語(yǔ)言干更擅尊長(zhǎng)溝伍通的鋪是信巧息，智肢體揀語(yǔ)言悲更善衣于溝衡通的盆是人魯與人競(jìng)之間剪的思惜想和刻情感抹。脖【自抹檢】丟請(qǐng)列第舉出寨你在踐工作塵和生劍活中醉如何雅有效俱運(yùn)用望語(yǔ)言橋和肢蘋體語(yǔ)棉言這訂兩種鬧溝通填方式雖。井溝通題方式舍表述牌形式玩你決匪定使賺用的往形式妄

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烈【本嚼講總畝結(jié)】鬧多元準(zhǔn)化社胳會(huì)中碎想要攔整合潤(rùn)各有備所長(zhǎng)配的意聲見，北就要愉靠溝店通。繼要掌部握溝禁通的辟定義漲以及香溝通賠定義濟(jì)中的錢幾個(gè)頓非常堂重要積的要片素：扁第一美，溝葬通之完前一鞏定要闖有一悲個(gè)明踐確的駝目標(biāo)糧。在我我們求和別隙人溝分通的偽時(shí)候姓我們術(shù)會(huì)說(shuō)悼：我嗽和你守溝通忙的目矮的是戒什么趴；第搞二，摟溝通呢的三季個(gè)內(nèi)步容是摸：信識(shí)息、腹思想賴和情梨感；例第三街，達(dá)循成共家同的蹄協(xié)議蠢。我犬們是桂把這絕三個(gè)魂內(nèi)容杰通過綿兩種艱方式鼓與別各人進(jìn)聯(lián)行溝欄通，腿目的顧就是界與別謊人達(dá)歌成一奔個(gè)共黨識(shí)，槽這就犯是溝閉通的街一個(gè)舍完整耀的定婆義。迅溝通正的方懶式有負(fù)語(yǔ)言拋和肢零體語(yǔ)貧言這輔兩種滿，語(yǔ)寫言更醉擅長(zhǎng)炒溝通禍的是帳信息飽，肢撥體語(yǔ)安言更姥善于呼溝通觸的是砍人們舌之間拋的思挽想和同情感杰。有掀效利爽用肢珠體語(yǔ)遞言可亦以加恥強(qiáng)溝趙通效話果。鎮(zhèn)溝通朱一定烈是雙融向的絲。而答要形玩成一概個(gè)雙慘向的丙溝通艙，必升須包朗含三吃個(gè)行縣為：改有說(shuō)難的行搜為、初聽的俗行為揚(yáng)還有節(jié)問的攤行為住。一困個(gè)有臥效的囑溝通仰技巧事就是口由這青三種卻行為乎組成忙的。爆高效活溝通漸三原寄則的誓內(nèi)容若是：境第一昨，談剝行為旱不談始個(gè)性沈；第蜻二，番明確竭溝通稠；第聽三，搏積極亡聆聽武。依秒靠溝濁通才傷能達(dá)雪成共緞識(shí)，司并發(fā)晨揮群冤策群飯力的抖力量當(dāng)。深緞切地趴察覺亂導(dǎo)致助溝通鴨失敗斗的因差素，分本著釋溝通描的原順則，揮為有捐效溝籌通創(chuàng)撿造基闊礎(chǔ)。員相信萌你掌舌握溝憐通技證巧后克，一蹈定會(huì)羊有一殲個(gè)成而功的跑開始言。悠完整扁的溝井通過置程：農(nóng)信息歲發(fā)送金、接獅收、魄反饋治【管關(guān)理名腳言】爺面對(duì)卵面的訪溝通毯是最釣好的丈溝通暮方式隆溝通斧的過傾程是蟻一個(gè)摸完整運(yùn)的雙擇向溝晶通的布過程爭(zhēng)：發(fā)航送者樸要把光他想寇表達(dá)向的信赤息、看思想莊和情駱感，垮通過征語(yǔ)言棕發(fā)送蒼給接胳收者姿。當(dāng)肌接收近者接目到信資息、男思想稿和情擁感以頓后，哲會(huì)提雷出一都些問蝦題給償對(duì)方姿一個(gè)神反饋削，這禍就形闊成一呆個(gè)完駱整的纖雙向狀溝通摘的過丈程。尺在發(fā)常送、狼接收賠和反艷饋的渾過程爹中，踢我們句需要收注意侄的問敢題是遺：怎陡樣做粱才能詢達(dá)到忙最好范的溝建通效襪果。標(biāo)有效剝發(fā)送罵信息潮的技箭巧巨在溝優(yōu)通過械程中指，首牛先，頭看一步看信蛛息的中發(fā)送逃。請(qǐng)申注意削，這定里指不的信強(qiáng)息，丸包括仇信息揀、思訂想和慘情感屬。在負(fù)溝通棕中，梯發(fā)送輕的不練僅僅對(duì)是信泡息，傭還有芳思想碼和情戴感。牙在發(fā)的送信僅息的子時(shí)候敲，需堆要注它意以烤下幾鍬個(gè)問定題：棍問題泉1洪選競(jìng)擇有融效的昌信息吩發(fā)送脈方式卻（H診ow誕）普當(dāng)你故在工孟作中劣要發(fā)拿送一土個(gè)信夫息，飼首先夕要考合慮到咸用什尋么方憤法去灘發(fā)送結(jié)，而稻這些子發(fā)送傘方法磁是我涼們?cè)趶N工作套中經(jīng)旨常用捎到的棄方法籌。膠想一黑想，意你在計(jì)工作屑中，拆經(jīng)常商通過柱哪些義方法繁與別握人溝賭通？吩有電獄話、扒E-嚴(yán)m(xù)a寄il倦、傳訴真、額也有籌面對(duì)貪面的鄙會(huì)議流溝通紫等方智式。膨

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悼刊與電棟子郵礙件的乓比較在。電雄話包伏含的區(qū)信息師量和聞E-芒ma默il醬的信促息量橫，當(dāng)免然電翁話的遷信息濕量會(huì)窗更少速一些慧，有愿時(shí)候采可能蜻會(huì)更幟不準(zhǔn)唇確一貓些，貪因?yàn)樾Э陬^預(yù)語(yǔ)言魂不如崇書面腦語(yǔ)言殊準(zhǔn)確狠。由斑于在處億溝通謹(jǐn)中，疫對(duì)方冊(cè)不可伙能一肚下子旬記住償太多駱的信束息，炸他會(huì)仙遺忘冬，所洋以說(shuō)鐮綿是一舍種對(duì)涌一些潮短小臟的信利息、貞簡(jiǎn)單梢思想繼情感揚(yáng)傳遞妖的有敞效方層式。夢(mèng)如：藥“廊你是雖否能岸夠開臉會(huì)菌”饞、罷“潮明天哨你是躲否來(lái)亡辦公劉室很”弟等，泡工作勉中在撕確認(rèn)覽某件剛事情河的時(shí)叨候，撥用電覆話是共非常然好的盛。同餡時(shí)，地我們正還注堪意到優(yōu)汗有一慈個(gè)特扒別好親的優(yōu)漫勢(shì)，曉就是反它的上速度當(dāng)快，企能夠鴉及時(shí)藏地做黎出某屠一個(gè)電決定遍。當(dāng)陜我們賭當(dāng)發(fā)論生緊可急情飄況，罰首先原會(huì)想施到是亂撥打衫11箱0、煮11桶9電慰話而握不是珍發(fā)E速-m編ai揭l。羞(3跌)開野會(huì)或柱者面墓對(duì)面此談話怠上面征兩種催方式懇，你槍認(rèn)為舅哪種角方式屯是最遵好的謠溝通花方式非呢？稿回答眼是面定對(duì)面責(zé)的方丸式是潛最好意的溝版通方探式。床當(dāng)有償可能品選擇瘡的時(shí)蠅候首危先選松擇面交對(duì)面夢(mèng)談話塌。但則是，班現(xiàn)在企的通社訊設(shè)菊備發(fā)暫展迅惰速，錫很多厘員工哀在溝替通的蘇過程蜓中，捏由于國(guó)習(xí)慣修，他丟首先鴿會(huì)選鹿擇電旋話或甩者選給擇E秒-m覽ai塌l，可而忘繡了脈最好孝的方非式是裂面對(duì)喇面談防話。瀉【事管例研遲究】拔一家霜著名童的公獵司為周了增址進(jìn)員賊工之鞠間的檢相互川信任龜和情冬感交鼓流，梯規(guī)定螺在公殲司內(nèi)辰部2駛00住米之棍內(nèi)不井允許脊用電差話進(jìn)郊行溝不通，睜只允叔許面澇對(duì)面復(fù)的溝干通，康結(jié)果證產(chǎn)生密了非勵(lì)常好衣的效土果，任公司熟所有辣員工尋之間崖的感足情非雁常融雀洽。艇同時(shí)碗，我困們也笛看到蒜，很州多的電IT救公司蘿和一杠些網(wǎng)斷站公保司，辮它有辮非常梳好的勢(shì)溝通沿渠道規(guī)：E材-m峽ai嶄l、斥顏、英閃特網(wǎng)治，但屬忽略承了最坦好的權(quán)溝通霉方式已：面綿談。奪致使怨在電腫子化盤溝通區(qū)方式隱日益潛普及脖的今賤天，擠人和腫人之售間的畫了解逐、信絮任和校感情弟已非示常非因常的腳淡化個(gè)了。鍬所以壩，不進(jìn)論作夏為一系個(gè)溝星通者然或者境作為匪一個(gè)光管理舊者，飄你一叮定不儀要忘溉記使哲用面澡談這股種方賀式進(jìn)僅行溝盯通。貴【忠盾告】竄最好竊的溝圖通方馳式是萌面對(duì)申面的箭溝通底。顆問題夠2侵何裹時(shí)發(fā)算送信報(bào)息（剛Wh亦en刷）天要選浮擇合受適的咳時(shí)間弓。附【自彩檢】冠設(shè)想尊你與絮別人估溝通縱時(shí)，若如果棒沒有誦注重偉時(shí)間臨的選感擇（忍包括度：時(shí)押間長(zhǎng)恒短）振，會(huì)訴產(chǎn)生武哪些奪不好父的后勉果？績(jī)__意__多__府__厲__年__極__版__埋__切__巧__倘__距__焰__離__塌__冠__嚴(yán)__勞__件__決__聯(lián)__麗__側(cè)__釋__扛__溫__燕__辟__虧__鼠__閑__捧__頸__己__事__奸__陜__公__描__商__測(cè)__始__擺__折__予__勾__銅__安__警__梨__電__主__倦__垂__徑__杏__牲__炭__郊__罰__頑__宰__初__妹__填__購(gòu)__慚__敗__騰__究__丑__非__黑__羨__過__碑__捉__席__阻__救__倉(cāng)__瞇__充__排_(tái)_臂__勾__秤__上__農(nóng)__遺__都__頁(yè)__綱__妻__石__講__吵__喂__的__最__組__饞【忠精告】麗選擇憶恰當(dāng)競(jìng)的溝算通時(shí)獸間，購(gòu)應(yīng)充糾分考幅慮對(duì)耍方的這情緒斜。痕問題糊3席確飛定信淹息內(nèi)心容（脆Wh揚(yáng)at首）冷發(fā)送垮傳遞心信息炕內(nèi)容所的兩果種方幅式：攏一種尼是語(yǔ)芽言，指另一坦種就墊是肢例體語(yǔ)嘴言。您在同牲別人多溝通青的時(shí)洪候，畫你說(shuō)發(fā)什么橋話是賄很重孤要的莖，但工只有飽加入掘相應(yīng)瞞的肢愈體語(yǔ)辱言，膨你所重要傳虜遞的禾信息圣內(nèi)容枯才會(huì)莖更加冶確切茂。只臥注重更語(yǔ)言志卻不居注重出肢體弄語(yǔ)言漿，溝廈通效趟果會(huì)照非常敗不好當(dāng)?shù)?。抗就像季我們留每一逆?zhèn)€人危每天幕都會(huì)犁聽到座很多百的口悄號(hào)，態(tài)如：薦歡迎碗光臨練。是涉否讓千你感騎覺到被真正知的歡惱迎光柿臨呢寇？很崖少感梁覺到奶。我敬們接燦受到月的僅疲僅是迷“妻歡迎尿光臨喪”查這四泡個(gè)字吊帶給鳴我們編的信植息，禽卻沒愚有通斷過她史喊這鳳句話懶時(shí)肢柜體語(yǔ)戲言傳底遞給亂我們島顧客武的情災(zāi)感。色所以晨說(shuō)，蚊在選胳擇具度體內(nèi)翻容的欣時(shí)候暴，我排們一哥定要征確定赤要說(shuō)患哪些擇話，棕用什古么樣就的語(yǔ)疊氣、冶什么卡樣的靠動(dòng)作突去說(shuō)縣，這予些在斧溝通芳中非粒常重矩要。吳【自跨檢】伏傳遞毅信息遺時(shí)，于有效扛利用疼語(yǔ)言傲和肢培體語(yǔ)鄙言兩留種方京式來(lái)估明確弊信息映的內(nèi)姥容：襪確定裂信息念內(nèi)容祝是雖√枕登否隨×否

侮肢體直語(yǔ)言從①扇主管味呼叫兄時(shí)，于是否轉(zhuǎn)立刻表有精盆神地魚回應(yīng)種？符

臂②拐是否洞攜帶闖筆記雙用具膚及備紛忘錄蹄至主遍管處趨？陜

猜③妖是否緒詳細(xì)抹的記屯錄下暴主管定的命暖令內(nèi)棋容？幸

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哭③霉是否貝在正捐確的藝時(shí)間號(hào)給予主反饋?。抗?/p>

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犧關(guān)于義他人充之言協(xié)行的桐正面侍或負(fù)框面意塑見濁

姜關(guān)于擋他人丙之言淹行的到解釋途

緣對(duì)將現(xiàn)來(lái)的疫建議倉(cāng)或指液示乓【忠喂告】怕永遠(yuǎn)夠不要梯使用梨負(fù)面囑認(rèn)知誤！罪無(wú)認(rèn)貫知比束負(fù)面久認(rèn)知燈更糟晚糕！素【本辣講總伶結(jié)】悲這一覺講學(xué)虛習(xí)了奏溝通蒙過程糧中的爭(zhēng)三個(gè)濾步驟指：一賄是發(fā)筑送信鵝息、則接收拘信息喪、反弦饋信走息。累發(fā)送饞信息屆中要熊注意飛五個(gè)景問題搶：選激擇合悠適的秧方法憤、正怖確的植時(shí)間金、正豪確的怕內(nèi)容監(jiān)、信潤(rùn)息發(fā)察送給記正確游的對(duì)棍象以出及選宵擇一溫個(gè)好偷的地限點(diǎn)發(fā)乳送。星二是直接收瓜信息燦，即育聆聽扶。聆肢聽分貸為五剛種不杏同的挖層次咱，我稀們需免要的羞聆聽山是設(shè)滋身處癢地的血聆聽止，是陣為了弟更好峽的理宜解對(duì)艦方。魯三是承提供印反饋拘，給都對(duì)方壯的信耍息提應(yīng)出你車的建針議，幟目的倍是為陷了幫同助對(duì)播方把學(xué)工作權(quán)做得爽更好田一些厲。暈溝通掏是管倍理者滅必備弟的一辰項(xiàng)能腰力，虛希望脂你通向過對(duì)秒有效秘溝通螞技巧按的學(xué)蹈習(xí)，姑提高與你的艷溝通商能力漿。刑信任啊是溝掙通的英基礎(chǔ)疤在我杰們平占時(shí)工攔作和論生活盼中，蔑如果朽雙方沾之間恩缺乏悶信任死，那煎么溝麥通肯魔定是磚無(wú)效略的、為失敗帆的。扯在工授作中流與同予事接懂觸時(shí)倆，有織些人餐溝通疏起來(lái)冷非常燕地通蘆暢，博而有辯些人學(xué)就很根難溝肢通。限一個(gè)谷重要峰的因蠢素，佳就是辜你和叮不同討人之僻間的梳信任冒度不傲一樣險(xiǎn)。如動(dòng)果缺越乏信拔任，侮溝通湊效果左就不讓好，盒難以待解決殊問題喊。信嘗任是汽溝通纏的基鉤礎(chǔ)。唱任何男一個(gè)溫人可委能都專說(shuō)過眉，在真公司星里我供和某煩某人趣好，屠我們繩相互棕信任顯好溝仙通。勞如何指贏得百這種宇信任柿？在演溝通衛(wèi)的過筒程中棕，有犧效的漆肢體億語(yǔ)言淋可以邀贏得烤別人抹對(duì)你濃的信謝任。腿這一毒講重逼點(diǎn)要睜探討傭的是培在溝純通中芽如何私運(yùn)用獎(jiǎng)你的祝肢體蒜語(yǔ)言敏達(dá)到窄更好急的溝松通效斯果。獵【慣忠告燙】如有效仇的肢裕體語(yǔ)野言可慨以贏晶得別禾人樂溝通陜的五父種態(tài)蹲度濁有效乓溝通刻的五己種態(tài)跟度淋強(qiáng)迫槳性態(tài)刮度蜻回避基性態(tài)中度硬折衷桐性態(tài)釘度帥合作帖性態(tài)脆度誤遷就籮性態(tài)鋤度朋(一德)有結(jié)效溝陡通的緩五種乒態(tài)度危每個(gè)扛人在桂溝通扔過程異中，謹(jǐn)由于請(qǐng)信任之的程用度不刺同，兼所采格取的參態(tài)度夢(mèng)也不甘一樣宋。如拆果你閃的態(tài)歷度不喂是一事個(gè)端揉正、探良好村的態(tài)研度，呆那么靜溝通軌的效至果肯橫定是奴不好搭的。資在溝躬通過隆程中比，根糕據(jù)果柔敢性懷和合漂作性擺的不販同，窮分為躬五種截不同膛的態(tài)誕度。研請(qǐng)你太注意匠，態(tài)盤度決腿定一創(chuàng)切。步如果皇態(tài)度饅問題肉沒有耕解決途，溝罰通的裕效果跡就不爬好。蔥1沫強(qiáng)迫曬性的蛾態(tài)度遵強(qiáng)迫叮性態(tài)告度，貞果敢衣性非訴常強(qiáng)屋，卻擁缺乏徒合作羽的精厘神。蚊在工頑作和煙生活變中，倉(cāng)確實(shí)丈有這映樣的共情況搖，如搜父母絲對(duì)小計(jì)孩子訪、上示級(jí)對(duì)僵下級(jí)黃，在豆這種池強(qiáng)迫靜的態(tài)六度下專，溝度通實(shí)精際是理不容盾易達(dá)爭(zhēng)成一險(xiǎn)個(gè)共像同的蹲協(xié)議援。爆2造回燥避性恐的態(tài)法度瀉在溝彈通中絡(luò)既不升果斷川地下樓決定奪，也床不和圖你主回動(dòng)去嘴合作滴，那嗽么這森樣一飽種態(tài)掠度叫樓回避燦的態(tài)緣度。驕他總蔑是回乖避著匹你，永不愿芒意與誦你溝怕通，碌不愿榴意下乞決定沙，所竊以得授不到議一個(gè)乒良好觸的溝港通結(jié)億果。武3構(gòu)遷悄就性董的態(tài)種度掙具有廳遷就王態(tài)度奉的人蠅雖然頑果敢辣性非勤常弱明，但洽是他令卻非較常非綠常地匪能與烤你合殲作，舊你說(shuō)襪什么刷他都仁會(huì)表火示同赤意，梯那么爆在平劇時(shí)工羽作生丘活中切，你努有沒內(nèi)有遇兵到對(duì)怪方采廉取的君是一匯種遷懸就的借態(tài)度抬？通擾常下工級(jí)對(duì)程上級(jí)抬往往子采取德一種勾遷就既態(tài)度撐。當(dāng)農(nóng)你與植下級(jí)隸溝通囑的時(shí)猶候，誦你要生注意惱：他既的態(tài)減度是癥否發(fā)競(jìng)生了夸問題振，采淘取的江是不偵是遷儉就態(tài)同度。吐如果唯是，頸那么艱溝通宴就失見去了漫意義薪，得芝不到烈一個(gè)塔正確始的反餓饋。引在父欣母和吧小孩神溝通耽的時(shí)搜候，飯小孩蛙也可谷能遷戶就的跟說(shuō)好混、行汁，因慚為一對(duì)方有蠟權(quán)力尸，一百方?jīng)]訪有權(quán)旱力。拐4靈折洽衷性洋態(tài)度浙折衷快性的粥態(tài)度筐果敢揪性有談一些器，合典作性床也有音一些處，非挪常地驗(yàn)圓滑盤。砍5煌合鞏作性舌態(tài)度冶合作晉性在獎(jiǎng)溝通丙過程延中，告需要匆有一意個(gè)正沒確的鍛態(tài)度磚：既歷要有監(jiān)一定叮的果瘡敢性殘勇于惡承擔(dān)浙責(zé)任祥、下園決定牢，同等時(shí)又新要有啦合作碧性，潛這樣競(jìng)的態(tài)雙度才迫是合繁作性仰的態(tài)桂度，怠才能余產(chǎn)生手共同敏的協(xié)刃議。測(cè)建立旗合作酬態(tài)度寺的技枯巧蒸1合輛作態(tài)英度具識(shí)體的溜表象具第一舍個(gè)合早作態(tài)鄭度的么表象概，是林雙方撓都能光夠說(shuō)下明各鋪?zhàn)运v擔(dān)心嚇的問壩題。女你認(rèn)認(rèn)為這洞個(gè)地倉(cāng)方有紀(jì)問題鮮，他花也認(rèn)煩為這數(shù)個(gè)地配方有董問題撒，雙微方都佛能夠綢毫無(wú)岸保留援地說(shuō)麥明自默己所穗擔(dān)心渴的問灑題和涂所遇棕到的閣困難趟。在疾平時(shí)蔑的工元作生解活中騾，是茂不是誕對(duì)方湖愿意副說(shuō)出漁自己礎(chǔ)的想廈法來(lái)拉？就采像是躺上級(jí)守問下誓級(jí)：跌你覺江得我洋們這程個(gè)部醒門還暢存在全哪些煎不足惜？那殼么他艷是否月愿意笨說(shuō)出喘來(lái)？掃只有渡他是潔合作紐的態(tài)安度，慌他才短會(huì)說(shuō)肥出所膝有他咱的問盛題。勵(lì)合作扛的態(tài)炸度表調(diào)現(xiàn)就踏是，陰雙方除都愿鍵意說(shuō)郵出所枯有的璃顧慮固和擔(dān)貴心的橡問題它。昨第二粒個(gè)合略作態(tài)基度的側(cè)表象耀，雙具方都險(xiǎn)積極顯地去凳解決終這個(gè)澡問題蘆，而己不是幼去推淚卸責(zé)默任。誤第三嗎個(gè)合渾作態(tài)圾度的途表象寇，就博是說(shuō)山雙方帶共同枕研究展解決免方案橋。共滅同研陸究不切是一生方告閥訴另嗚一方啟，更彎不是挑一方的命令腐另一扎方，膀而是頂雙方扮共同超研究卷一個(gè)央很好裕的解倒決問饒題的慮方法崗。施第四聰個(gè)合擋作態(tài)海度的州表象型，大葉家在咽溝通碧的過色程中舉，是酸論事俊不對(duì)害人，夕就是郵談?wù)摶\行為抵而不有談?wù)撀箓€(gè)性碎。學(xué)第五牢個(gè)合棕作態(tài)侍度的婦表象幼，是壘雙方烘最后煤達(dá)成蒼一個(gè)府雙贏滔的協(xié)阿議，載一定某是一緒個(gè)考櫻慮到混雙方肌利益轟的協(xié)膜議。惡實(shí)際長(zhǎng)上在顫溝通絮的過禮程中漲，要燙想達(dá)棄到一藏個(gè)合押作的帝態(tài)度湖是非丸常困撞難的光。在刃平時(shí)如的工代作中絞，我貼們經(jīng)琴常會(huì)挨和不箱同的服人在漂溝通扎，那婦么只叢有我覽們的撓態(tài)度武問題基解決類了，室溝通伙才有西可能虜成功叮。張2上練下級(jí)想之間我要建頸立合求作態(tài)泳度矩當(dāng)我節(jié)們遇殿到了慕下級(jí)詳?shù)臅r(shí)究候，士我們駁是采建取一商種強(qiáng)膀迫的熱態(tài)度鬼呢？羊還是貫一種默合作奮的態(tài)膊度？逝你作運(yùn)為公患司的哄領(lǐng)導(dǎo)胳，如輸何使麻溝通掃中的匠所有透參與歸者都饒保持仔一個(gè)道良好筒的合捎作態(tài)魚度，社尤為曲重要液。如扁果對(duì)看方的算態(tài)度公不是財(cái)合作航的，李很有期可能候不能瞎達(dá)到峽預(yù)期感的溝吳通效淚果。伸當(dāng)我逐們遇宣到客錯(cuò)戶、圖遇到勾供應(yīng)宵商，膛如果植你的鼻態(tài)度昂不停陪地在幟改變伙，那虜么溝托通效邪果肯磁定是窩不好哥的，板同時(shí)滑也會(huì)幅讓你吧感覺旺到工壤作中嗽有非變常大仙的壓榨力，穿因?yàn)檎淠阍谂d不斷藥地調(diào)顫整你舟的態(tài)菠度。炸怎樣壩使自螺己有莖一個(gè)錘良好拉的合猜作態(tài)即度，鉗這是健溝通偉中非眾常重唯要的鄙一點(diǎn)犬。葡【忠額告】逼態(tài)度夠決定青一切姓！御【自雹檢】暮溝通符中合槍作態(tài)落度檢壤查要嶺點(diǎn)是幣什么竿？少檢查繞要點(diǎn)眉是冠√維純否柱×漫①伍雙方農(nóng)都能牛夠闡答明各生自所僻擔(dān)心磨的問其題買

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