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【備考2023年】山西省運(yùn)城市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(10題)1.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng),()。A.可以私自承攬B.可以直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)C.必須經(jīng)旅行社委派D.必須經(jīng)旅游行政管理部門(mén)批準(zhǔn)
2.建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的文化,就是以馬克思主義為指導(dǎo),以培養(yǎng)有理想、有道德有文化、有紀(jì)律的公民為目標(biāo),發(fā)展(),民族的、科學(xué)的、大眾的社會(huì)文化。
A.面向四化、面向全球、面向未來(lái)
B.面向現(xiàn)代化、面向全球、面向明天
C.面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來(lái)
D.面向現(xiàn)代化、面向全球、面向?qū)?lái)
3.旅行社應(yīng)當(dāng)按照約定為旅游者提供各項(xiàng)服務(wù),所提供的服務(wù)不得低于
A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B.合同標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或合同標(biāo)準(zhǔn)D.合同標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
4.根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第96條規(guī)定,旅行社發(fā)生未向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的;要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用的行為的,旅游主管部門(mén)將責(zé)令改正,沒(méi)收違法所得,并處()罰款。
A.1000元以上l萬(wàn)元以下B.1000元以上3萬(wàn)元以下C.5000元以上3萬(wàn)元以下D.5000元以上5萬(wàn)元以下
5.根據(jù)旅游資源的分類原則,位于河南省澠池縣境內(nèi)的仰韶文化遺址屬于
A.具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的古文化遺址
B.與重大歷史事件有關(guān)的具有重要史料價(jià)值的遺址
C.歷史上各時(shí)代珍貴的藝術(shù)品
D.反映歷史上各民族社會(huì)制度、社會(huì)生產(chǎn)和社會(huì)生活的代表性實(shí)物
6.下列不屬于憲法的基本原則是
A.人民主權(quán)原則B.基本人權(quán)原則C.法治原則D.權(quán)力分立原則
7.發(fā)給來(lái)中國(guó)旅游、探親或處理其他私人事務(wù)入境的外國(guó)人的簽證是
A.C字簽證B.G字簽證C.F字簽證D.L字簽證
8.來(lái)華外國(guó)旅游者的簽證屬于普通簽證。簽發(fā)普通簽證時(shí),根據(jù)外國(guó)人申請(qǐng)來(lái)中國(guó)的事由,在簽證上標(biāo)明相應(yīng)的漢語(yǔ)字母拼音,共計(jì)有()種字母拼音。A.1B.3C.7D.9
9.下列屬于國(guó)務(wù)院職權(quán)的是
A.提出議案權(quán)
B.批準(zhǔn)省、自治區(qū)、直轄市的建置和區(qū)域劃分
C.依照法律決定全國(guó)進(jìn)入緊急狀態(tài)
D.決定特別行政區(qū)的設(shè)立及其制度
10.下列不屬于鐵路運(yùn)輸企業(yè)的義務(wù)的是
A.為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務(wù)設(shè)施
B.保證旅客和貨物運(yùn)輸?shù)陌踩?/p>
C.支付運(yùn)輸費(fèi)用
D.對(duì)運(yùn)送期間發(fā)生的旅客身體損害進(jìn)行賠償
二、判斷題(10題)11.為了更好地對(duì)自然保護(hù)區(qū)實(shí)施保護(hù)和管理,自然保護(hù)區(qū)又分為核心區(qū)、緩沖區(qū)和實(shí)驗(yàn)區(qū)。
A.是B.否
12.黨的組織建設(shè)是黨的根本性建設(shè),決定黨的建設(shè)方向和效果。()
A.是B.否
13.
A.是B.否
14.旅行社法定代表人變更,應(yīng)當(dāng)?shù)剿诘氐墓ど绦姓芾聿块T(mén)備案。
A.是B.否
15.衡量交易是否公平包括有無(wú)宗教歧視。
A.是B.否
16.接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制,先行賠付,不得推諉。
A.是B.否
17.投訴人委托代理人進(jìn)行投訴活動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)提交授權(quán)委托書(shū),并載明委托權(quán)限。()
A.是B.否
18.中華人民共和國(guó)護(hù)照分為外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照兩類。()
A.是B.否
19.當(dāng)事人向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)請(qǐng)求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時(shí)效期間為從旅游合同結(jié)束之日起60天。
A.是B.否
20.旅游飯店星級(jí)標(biāo)志應(yīng)置于飯店明顯位置。()
A.是B.否
三、簡(jiǎn)答題(10題)21.
第
77
題
合同轉(zhuǎn)讓的類型有哪幾類?
22.第
53
題
導(dǎo)游人員在旅游行程期間,擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì),造成旅游者無(wú)人負(fù)責(zé),旅行社應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任?
23.
第
84
題
簡(jiǎn)述旅游飯店星級(jí)劃分的依據(jù)。
24.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?
25.
第
81
題
簡(jiǎn)述旅行社的法律特征。
26.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃?
27.
第
102
題
未取得導(dǎo)游資格證的人員從事導(dǎo)游服務(wù)工作,根據(jù)《河北省旅游條例》,應(yīng)受哪些處罰?
28.
第
54
題
簡(jiǎn)述我國(guó)的政治體制改革的必要性。
29.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了哪幾種解決爭(zhēng)議的途徑?
30.根據(jù)《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定,因哪些情形,給旅游者的合法權(quán)益造成員害的,旅游者有權(quán)向縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)投訴?
四、填空題(0題)31.
第
1
題
我國(guó)《憲法》第十一條規(guī)定,“在法律規(guī)定范圍內(nèi)的個(gè)體經(jīng)濟(jì)、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)等()經(jīng)濟(jì),是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的()?!眹?guó)家對(duì)個(gè)體經(jīng)濟(jì)、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)實(shí)行引導(dǎo)、監(jiān)督和管理。
五、四、判斷題(0題)32.未通過(guò)年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的,應(yīng)扣除10分。()
A.是B.否
六、判斷正誤題(0題)33.全面推進(jìn)依法治國(guó),加快建設(shè)法治中國(guó),基本的立足點(diǎn)是堅(jiān)持人民主體地位。
A.是B.否
參考答案
1.C
2.C
3.A
4.D
5.A
6.D
7.DD
[解析]C字簽證發(fā)給國(guó)際列車乘務(wù)員、國(guó)際航行船舶海員及其隨行家屬;G字簽證發(fā)給過(guò)境人員;F字簽證發(fā)給應(yīng)邀來(lái)中國(guó)訪問(wèn)、經(jīng)商、進(jìn)行科技文化交流及短期進(jìn)修等活動(dòng)不超過(guò)6個(gè)月的人員。
8.C
9.A
10.C
11.Y為了更好地對(duì)自然保護(hù)區(qū)實(shí)施保護(hù)和管理,自然保護(hù)區(qū)又分為核心區(qū)、緩沖區(qū)和實(shí)驗(yàn)區(qū)。核心區(qū)非經(jīng)批準(zhǔn)任何單位和個(gè)人不得進(jìn)入;緩沖區(qū)是在核心區(qū)外圍劃定一定面積的區(qū)域,只準(zhǔn)進(jìn)入從事科學(xué)研究預(yù)測(cè)活動(dòng);實(shí)驗(yàn)區(qū)是緩沖區(qū)的外圍區(qū)域,可進(jìn)入從事科學(xué)試驗(yàn)、教學(xué)教習(xí)、參觀考察、旅游以及馴化、繁殖珍稀、瀕危動(dòng)植物。
12.N黨的政治建設(shè)是黨的根本性建設(shè),決定黨的建設(shè)方向和效果。
13.Y
14.N旅行社變更名稱、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、法定代表人等登記事項(xiàng)或者終止經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)?shù)焦ど绦姓芾聿块T(mén)辦理相應(yīng)的變更登記或者注銷登記,并在,登記辦理完畢之日起10個(gè)工作日內(nèi),向原許可的旅游行政管理部門(mén)備案,換領(lǐng)或者交回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。
15.N消費(fèi)者的公平交易權(quán)體現(xiàn)在:(1)在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易的條件;這些條件符合平等、自愿、公平等價(jià)有償、誠(chéng)實(shí)信用等市場(chǎng)交易的基本原則。(2)在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。
16.Y
17.Y
18.N×
[解析]中華人民共和國(guó)護(hù)照分為外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照和普通護(hù)照三類。
19.N
20.N
21.一是合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓;二是合同義務(wù)的轉(zhuǎn)讓;三是合同權(quán)利和義務(wù)的一并轉(zhuǎn)讓。
22.旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用,并賠償全部旅游費(fèi)用30%的違約金。
23.(1)飯店的建筑,裝潢,設(shè)備、設(shè)施的條件。
(2)飯店的設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)狀況。
(3)飯店的管理水平。
(4)飯店的服務(wù)管理。
(5)飯店的服務(wù)項(xiàng)目。
24.答:合同轉(zhuǎn)讓,是指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。合同轉(zhuǎn)讓的含義是:
(1)合同轉(zhuǎn)讓是指合同當(dāng)事人將其享有的權(quán)利或者承擔(dān)的義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)讓給他人,即轉(zhuǎn)讓給合同當(dāng)事人以外的第三人;
(2)合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的改變;(3)合同轉(zhuǎn)讓屬于一種合法行為;(4)合同轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)對(duì)方同意或者通知對(duì)方方可產(chǎn)生法律效力;
(5)法律、法規(guī)規(guī)定合同轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記手續(xù)的,應(yīng)當(dāng)依規(guī)定辦理。
25.(1)旅行社是從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。設(shè)立旅行社企業(yè),必須具備《旅行社條例》規(guī)定的條件,并依《旅行社條例》規(guī)定的程序設(shè)立,經(jīng)有權(quán)審批的旅游行政管理部門(mén)批準(zhǔn),取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,并到工商行政管理部門(mén)登記、領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后,即取得了旅行社企業(yè)法人的資格。
(2)旅行社所從事的業(yè)務(wù)主要是招徠、接待旅游者,為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?!罢袕啤笔侵嘎眯猩绨凑张鷾?zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍,在國(guó)內(nèi)外開(kāi)展宣傳促銷活動(dòng),組織招攬旅游者的工作;“接待”是指旅行社根據(jù)與旅游者達(dá)成的協(xié)議,為其安排行、游、住、食、購(gòu)、娛等活動(dòng),并提供導(dǎo)游服務(wù)。
(3)旅行社經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)范圍主要包括國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)。旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿兩年,且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的,可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。
26.答:《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條第二款規(guī)定:“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中,遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí),經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意,可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃,但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社。”
根據(jù)這一規(guī)定,導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計(jì)劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時(shí),必須符合下列條件:
a.必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中;
b.必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí);
c.必須是征得多數(shù)旅游者的同意;
d.必須立即報(bào)告旅行社。
27.由縣級(jí)以上人民政府旅游行政部門(mén)責(zé)令改正,沒(méi)收非法所得,并處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款。
28.(1)政治體制改革,是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制改革,實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的需要;
(2)政治體制改革,是社會(huì)主義民主政治自身發(fā)展,國(guó)家長(zhǎng)治久安的需要。
29.解決爭(zhēng)議的途徑為:
(1)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;(2)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;(3)向有關(guān)行政部門(mén)申訴;(4)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成
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