2022-2023學(xué)年四川省雅安市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）

2022-2023學(xué)年四川省雅安市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.某旅游商品銷售商店強(qiáng)制游客消費(fèi)，請(qǐng)問(wèn)該商店違反的是合同法原則中的

A.平等原則B.自愿原則C.公平原則D.誠(chéng)實(shí)信用原則

2.合同債權(quán)人將合同權(quán)利全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三人的，

A.應(yīng)當(dāng)經(jīng)債務(wù)人同意B.應(yīng)當(dāng)通知工商部門C.應(yīng)當(dāng)通知債務(wù)人D.應(yīng)當(dāng)經(jīng)工商部門同意

3.下列不屬于《旅游投訴處理辦法》規(guī)定的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)是

A.旅游行政管理部門B.旅游質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)D.旅游執(zhí)法機(jī)構(gòu)

4.我國(guó)處理民族關(guān)系的基本政策是

A.維護(hù)民族平等、團(tuán)結(jié)B.實(shí)行民族區(qū)域自治C.優(yōu)先發(fā)展少數(shù)民族區(qū)域經(jīng)濟(jì)D.大力發(fā)展少數(shù)民族區(qū)域社會(huì)事業(yè)

5.

第35題鄧小平同志提出“一國(guó)兩制”的構(gòu)想，是從解決（）問(wèn)題開始的。

A.香港B.澳門C.臺(tái)灣D.香港和澳門

6.中華人民共和國(guó)護(hù)照有效期為

A.5年B.10年C.未滿16周歲的，有效期為5年D.滿16周歲的，有效期為5年

7.國(guó)家和省級(jí)()負(fù)責(zé)旅游區(qū)(點(diǎn))等級(jí)評(píng)定工作。

A.旅游部門B.建設(shè)部門C.文化部門D.環(huán)保部門

8.省、自治區(qū)、直轄市級(jí)文物保護(hù)單位，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府核定公布，并報(bào)()。

A.國(guó)務(wù)院統(tǒng)一管B.國(guó)務(wù)院文化行政部門統(tǒng)一管理C.國(guó)務(wù)院備案D.國(guó)務(wù)院文化行政部門備案

9.

第

20

題

發(fā)給來(lái)華留學(xué)、進(jìn)修、實(shí)習(xí)6個(gè)月以上的人員的簽證是（）。

10.根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，質(zhì)量保證金存繳數(shù)額降低，旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的頒發(fā)、變更和注銷的，國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門或者省級(jí)旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)在作出許可決定或者備案后（）個(gè)工作日內(nèi)向社會(huì)公告。

A.10B.15C.20D.30

二、判斷題(10題)11.在國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)修建纜車、索道等重大建設(shè)工程，項(xiàng)目的選址方案應(yīng)當(dāng)報(bào)省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門和直轄市人民政府風(fēng)景名勝區(qū)主管部門核準(zhǔn)。（）A.否B.是

12.人文旅游資源是指由于歷史發(fā)展所產(chǎn)生的各種有形或無(wú)形的舊物或文化傳統(tǒng)．包括古代建筑、歷史遺跡和民族風(fēng)情．()

A.是B.否

13.推進(jìn)祖國(guó)和平統(tǒng)一進(jìn)程的八項(xiàng)主張是由鄧小平提出的。（）

A.是B.否

14.

第

44

題

交通通信、水利、電網(wǎng)及城市基礎(chǔ)設(shè)施的嚴(yán)重不足是制約西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要“瓶頸”因素。

A.是B.否

15.法律所規(guī)定的無(wú)須舉證證明的事實(shí)，不屬于證明對(duì)象的范疇。

A.是B.否

16.旅游行政管理部門的檢查包括日常檢查和年度檢查兩種。()

A.是B.否

17.信用制度是旅游服務(wù)質(zhì)量提升的重要保障。（）

A.是B.否

18.“抓住機(jī)遇、深化改革、擴(kuò)大開放、促進(jìn)發(fā)展、保持穩(wěn)定”是我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的基本綱領(lǐng)。（）

A.是B.否

19.

第

77

題

旅行社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的，其主要負(fù)責(zé)人在旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可被吊銷之日起3年內(nèi)不得擔(dān)任任何旅行社的主要負(fù)責(zé)人。（）

A.是B.否

20.娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)與保安服務(wù)企業(yè)簽訂保安服務(wù)合同，配備專業(yè)保安人員，同時(shí)可聘用其他人員從事保安工作。

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.

第

71

題

導(dǎo)游人員每年累計(jì)參加培訓(xùn)的時(shí)間不得少于多少小時(shí)？

22.旅游投訴者可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴的范圍是什么?

23.3．簡(jiǎn)述消費(fèi)者組織對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)．

24.

第

102

題

未取得導(dǎo)游資格證的人員從事導(dǎo)游服務(wù)工作，根據(jù)《河北省旅游條例》，應(yīng)受哪些處罰？

25.第

53

題

導(dǎo)游人員在旅游行程期間，擅自離開旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者無(wú)人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？

26.

第

102

題

我國(guó)政治體制改革的原則是什么？

27.不卑不亢、一視同仁的具體要求是什么?

28.旅游安全管理的要求是什么？

29.

第

82

題

《旅行社條例》第2條所稱的國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)分別指什么?

30.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備什么條件?

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.第

98

題

導(dǎo)游人員的義務(wù)具有必要性，權(quán)利具有可能性。這是導(dǎo)游人員義務(wù)與權(quán)利的最主要特征。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.保障人民群眾參與司法要求把完善人民陪審員制度作為深入推進(jìn)司法民主的基本立足點(diǎn)。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.C

3.C

4.B民族區(qū)域自治，是中國(guó)政府解決民族問(wèn)題采取的一項(xiàng)基本政策，也是中國(guó)的一項(xiàng)重要政治制度。民族區(qū)域自治治制度與人民代表大會(huì)制度、中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作、政治協(xié)商制度一樣，同為我國(guó)三大基本政治制度之一。故本題選B。

5.AA

[解析]“一國(guó)兩制”是為解決臺(tái)灣問(wèn)題而提出，以解決香港、澳門回歸而開始實(shí)踐。

6.C

7.AA

[解析]國(guó)家旅游部門負(fù)責(zé)風(fēng)景名勝區(qū)的等級(jí)評(píng)定工作，國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

8.C省、自治區(qū)、直轄市級(jí)文物保護(hù)單位，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府核定公布，并報(bào)國(guó)務(wù)院備案。

9.D

10.C

11.Y

12.Y

13.N

14.Y

15.Y

16.N×

[解析]旅游行政管理部門的檢查包括日常檢查、專項(xiàng)檢查、個(gè)案檢查和年度檢查四種。

17.Y

18.N

19.N

20.N

21.56小時(shí)

22.投訴者對(duì)下列損害行為可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴：(1)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者不履行合同或協(xié)議的；(2)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者沒有提供質(zhì)價(jià)相符旅游服務(wù)的；(3)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成投訴者行李物品破損或丟失的；(4)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成投訴者人身傷害的；(5)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者欺詐投訴者損害投訴者利益的；(6)旅游經(jīng)營(yíng)單位職工私自收受回扣和索要小費(fèi)的；(7)其他損害旅游者利益的。投訴者對(duì)下列損害行為可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴：(1)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者不履行合同或協(xié)議的；(2)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者沒有提供質(zhì)價(jià)相符旅游服務(wù)的；(3)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成投訴者行李物品破損或丟失的；(4)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成投訴者人身傷害的；(5)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者欺詐投訴者，損害投訴者利益的；(6)旅游經(jīng)營(yíng)單位職工私自收受回扣和索要小費(fèi)的；(7)其他損害旅游者利益的。

23.3．消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體．消費(fèi)者協(xié)會(huì)要履行下列職能：第一，向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)；第二，參與有關(guān)行政部門對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；第三，就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題，向有關(guān)行政部門反映、查詢、提出建議；第四，受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；第五，投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的，可以提請(qǐng)鑒定部門鑒定，鑒定部門應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論；第六，就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟；第七，對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)．

24.由縣級(jí)以上人民政府旅游行政部門責(zé)令改正，沒收非法所得，并處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款。

25.旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用，并賠償全部旅游費(fèi)用30%的違約金。

26.(1)有利于增強(qiáng)黨和國(guó)家的活力；

(2)有利于發(fā)揮社會(huì)主義制度的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)；

(3)有利于維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)穩(wěn)定；

(4)有利于調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性；

(5)有利于促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。

27.不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹(jǐn)慎但不妄自菲??；學(xué)習(xí)先進(jìn)但不盲目自大；熱愛祖國(guó)但不妄自尊大。不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹(jǐn)慎，但不妄自菲??；學(xué)習(xí)先進(jìn)，但不盲目自大；熱愛祖國(guó)，但不妄自尊大。

28.依據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》．旅游安全管理的要求主要有：

(1)提高旅游安全認(rèn)識(shí)．加強(qiáng)旅游安全領(lǐng)導(dǎo)．狠抓內(nèi)部安全管理；

(2)深化旅游企業(yè)改革．進(jìn)一步完善承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制．建立健全安全責(zé)任制；

(3)加強(qiáng)對(duì)旅游設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和修理．對(duì)為旅游服務(wù)的設(shè)備嚴(yán)格檢查．徹底消除不安全隱患；

(4)逐步建立“旅游警察”隊(duì)伍．改善旅游治安環(huán)境；

(5)加強(qiáng)旅游安全法治建設(shè)和監(jiān)督監(jiān)察改造．

29.《旅行社條例》第2條所稱的國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社招徠、組織和接待中國(guó)內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。入境旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社招徠、組織、接待外國(guó)旅游者來(lái)我國(guó)旅游，香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)旅游者來(lái)內(nèi)地旅游，臺(tái)灣地區(qū)居民來(lái)大陸旅游，以及招徠、組織、接待在中國(guó)內(nèi)地的外國(guó)人，在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)居民和在大陸的臺(tái)灣地區(qū)居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。出境旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社招徠、組織、接待中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游，赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)旅游，以及招徠、組織、接待在中國(guó)內(nèi)地的外國(guó)人、在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政