（備考2023年）山西省呂梁市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)

（備考2023年）山西省呂梁市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.人民法院在審理旅游糾紛案件時(shí)，貫徹“先行調(diào)解”的原則，認(rèn)真組織爭議雙方當(dāng)事人協(xié)商，分清是非，明確責(zé)任，相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛，這屬于()。

A.和平調(diào)解B.司法調(diào)解C.仲裁調(diào)解D.行政調(diào)解

2.旅游飯店預(yù)備星級(jí)標(biāo)志使用權(quán)的有效期為（）。

A．1年

B．2年

C．3年

D．5年

3.

第

24

題

某地級(jí)中國優(yōu)秀旅游城市A旅行社欲聘具有特定語種語言能力的李某臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，應(yīng)（）。

4.對(duì)于合同示范文本，我國《合同法》規(guī)定，當(dāng)事人()各類合同的示范文本訂立合同。

A.依據(jù)B.參照C.可以參照D.應(yīng)當(dāng)參照

5.娛樂場所取得營業(yè)執(zhí)照后，未按照規(guī)定向公安部門備案的，由縣級(jí)()責(zé)令改正，給予警告。

A.工商行政部門B.文化行政部門C.公安部門D.旅游行政部門

6.某旅行社組織、接待旅游者，未經(jīng)同意安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后（）內(nèi)，要求旅行社退還另行付費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用。

A.30日B.30個(gè)工作日C.60日D.60個(gè)工作日

7.某當(dāng)事人延遲履行合同后發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，某當(dāng)事人

A.因不可抗力，不承擔(dān)責(zé)任B.因不可抗力，責(zé)任得以減輕C.不能免除責(zé)任D.責(zé)任雙方分擔(dān)

8.任何單位或者個(gè)人運(yùn)送、郵寄、攜帶文物出境，應(yīng)當(dāng)向（）申報(bào)，后憑文物出境許可證放行。

A.文化和旅游部B.文物局C.海關(guān)D.國務(wù)院

9.根據(jù)《合同法》，債務(wù)人可以將標(biāo)的物提存的情形有

A.債權(quán)人以正當(dāng)理由拒絕受領(lǐng)

B.債權(quán)人死亡且已確定繼承人

C.債權(quán)人喪失民事行為能力且未確定監(jiān)護(hù)人

D.債權(quán)人暫時(shí)拒絕受領(lǐng)

10.（）具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施對(duì)導(dǎo)游人員的年審工作。

A．國務(wù)院旅游行政管理部門

B．省級(jí)旅游行政管理部門

C．所在地旅游行政管理部門

D．旅行社或?qū)в喂芾矸?wù)機(jī)構(gòu)

二、判斷題(10題)11.國內(nèi)旅行社接待旅游者10萬人次以上，增加注冊(cè)資本30萬，就可設(shè)立分社。()

A.是B.否

12.縣級(jí)以上人民政府食品安全監(jiān)督管理隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)食品安全事故，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員記大過處分。（）

A.是B.否

13.

第

43

題

火車汽車在開車前20分鐘辦理退票手續(xù)；輪船在開船前兩個(gè)小時(shí)辦理。

A.是B.否

14.各級(jí)旅游主管部門應(yīng)當(dāng)積極組織開展導(dǎo)游培訓(xùn)，每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于56小時(shí)。

A.是B.否

15.鄧小平理論第一次比較系統(tǒng)地初步回答了在中國這樣的經(jīng)濟(jì)文化比較落后的國家如何建設(shè)社會(huì)主義、如何鞏固和發(fā)展社會(huì)等一系列基本問題。（）

A.是B.否

16.旅行社組織高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目可另行與保險(xiǎn)公司協(xié)商投保附加保險(xiǎn)事宜。（）

A.是B.否

17.不能辨認(rèn)自己行為的精神病人是無民事行為能力的人。()

A.是B.否

18.

A.是B.否

19.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》是由國務(wù)院制定的。（）

A.是B.否

20.導(dǎo)游人員因違規(guī)累計(jì)扣分達(dá)10分的，暫緩?fù)ㄟ^年審。（）A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

81

題

簡述旅游安全事故處理的一般步驟。

22.

第

84

題

旅游法律關(guān)系的構(gòu)成要素及內(nèi)容分別是什么?

23.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備什么條件?

24.

第

77

題

合同轉(zhuǎn)讓的類型有哪幾類？

25.

第

51

題

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》消費(fèi)者享有哪幾項(xiàng)利權(quán)利？

26.15．簡述社會(huì)主義核心價(jià)值體系的基本內(nèi)容．

27.組團(tuán)社有哪些情形之一的，旅游行政部門可以暫停其經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)；情節(jié)嚴(yán)重的，取消其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格?

28.

第

83

題

導(dǎo)游人員違反計(jì)分管理辦法的后果是什么?

29.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

30.第

51

題

社會(huì)主義法制的基本要求。

四、填空題(0題)31.

第

9

題

我國法律規(guī)定，對(duì)風(fēng)景名勝旅游資源實(shí)行保護(hù)、（）和（）的方針。

五、四、判斷題(0題)32.旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件，應(yīng)當(dāng)以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.由于旅行社所訂賓館的原因造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的，由賓館經(jīng)營者依法承擔(dān)賠償責(zé)任，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向賓館經(jīng)營者索賠。

A.是B.否

參考答案

1.B旅游糾紛調(diào)解，就是指旅游糾紛雙方當(dāng)事人，在有關(guān)第三者參與下進(jìn)行商討，講清事實(shí)，明確責(zé)任，各抒己見，由第三者依法據(jù)理從中進(jìn)行勸說或說服教育，使當(dāng)事人之間平息事端，消除糾紛，達(dá)成協(xié)議。旅游糾紛調(diào)解按其性質(zhì)可分為行政調(diào)解、仲裁調(diào)解和司法調(diào)解三種形式。行政調(diào)解是指旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。仲裁調(diào)解是指仲裁機(jī)關(guān)在處理旅游糾紛案件時(shí)，貫徹“先行調(diào)解”的原則，讓旅游糾紛雙方當(dāng)事人充分協(xié)商，促其相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。司法調(diào)解是指人民法院在審理旅游糾紛案件時(shí)，貫徹“先行調(diào)解”的原則，認(rèn)真組織爭議雙方當(dāng)事人協(xié)商，分清是非，明確責(zé)任，相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。故選B項(xiàng)。

2.A

3.D

4.C

5.C

6.A《旅游法》第35條規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。旅行社組織、接待旅游者、不得指定具體購物場所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。

7.C根據(jù)《合同法》第117條規(guī)定，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。由此可見，不可抗力是法定的違約責(zé)任的免除條件或免除事由之一，但不可抗力作為免責(zé)事由是有時(shí)間限制的，即它只有在合同訂立之后、履行完畢之前發(fā)生不可抗力的，可以部分或者全部免除責(zé)任;當(dāng)事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

8.C任何單位或者個(gè)人運(yùn)送、郵寄、攜帶文物出境，應(yīng)當(dāng)向海關(guān)申報(bào)，海關(guān)憑文物出境許可證放行。

9.C《合同法》第101條規(guī)定，有下列情形之一，難以履行債務(wù)的，債務(wù)人可以將標(biāo)的物提存：(一)債權(quán)人無正當(dāng)理由拒絕受領(lǐng);(二)債權(quán)人下落不明;(三)債權(quán)人死亡未確定繼承人或者喪失民事行為能力未確定監(jiān)護(hù)人;(四)法律規(guī)定的其他情形。

10.C

11.N×

[解析]國內(nèi)旅行社接待旅游者10萬人次以上，增加注冊(cè)資本15萬元，增加質(zhì)量保證金5萬元才能設(shè)立分社。

12.Y

13.Y

14.N

15.Y

16.Y

17.Y

18.Y

19.N

20.Y

21.(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門，主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸I=1管理部門。

(2)要會(huì)同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場。

(3)協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行搶救、偵察。

(4)有關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場處理。

(5)對(duì)于特別重大事故，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進(jìn)行處理。

22.旅游法律關(guān)系同其他法律關(guān)系一樣也是由主體、客體和內(nèi)容三個(gè)基本要素構(gòu)成的，缺少其中一個(gè)要素，就不能構(gòu)成旅游法律關(guān)系。旅游法律關(guān)系的主體主要包括：國家旅游行政管理機(jī)關(guān)、與旅游事業(yè)密切相關(guān)的政府部門、旅游企事業(yè)單位和旅游者等；旅游法律關(guān)系的客體主要包括：物、行為、智力成果以及貨幣等；旅游法律關(guān)系的內(nèi)容為主體享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。

23.答：根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)必須具備三個(gè)條件：

(1)具有觀賞、科學(xué)和文化價(jià)值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進(jìn)行科學(xué)文化活動(dòng)。

只有具備上列三個(gè)條件的地區(qū)，才能依法確定為風(fēng)景名勝區(qū)，并由相應(yīng)的人民政府予以審定公布。

24.一是合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓；二是合同義務(wù)的轉(zhuǎn)讓；三是合同權(quán)利和義務(wù)的一并轉(zhuǎn)讓。

25.一。安全保障權(quán)二。知情權(quán)三。自主選擇權(quán)四。公平交易權(quán)五。求償權(quán)

六。結(jié)社權(quán)七。獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)八。受尊重權(quán)九。監(jiān)督權(quán)

26.15．馬克思主義指導(dǎo)思想，中國特色社會(huì)主義共同理想，以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，社會(huì)主義榮辱觀，構(gòu)成社會(huì)主義核心價(jià)值體系的基本內(nèi)容．

27.(1)入境旅游業(yè)績下降的；(2)因自身原因在1年內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務(wù)的；(3)因出國旅游服務(wù)質(zhì)量問題被投訴并經(jīng)查實(shí)的；(4)有逃匯、非法套匯行為的；(5)以旅游名義弄虛作假騙取護(hù)照、簽證等出入境證件或者送他人出境的；(6)國務(wù)院旅游行政部門認(rèn)定的影響中國公民出國旅游秩序的其他行為。(1)入境旅游業(yè)績下降的；(2)因自身原因，在1年內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務(wù)的；(3)因出國旅游服務(wù)質(zhì)量問題被投訴并經(jīng)查實(shí)的；(4)有逃匯、非法套匯行為的；(5)以旅游名義弄虛作假，騙取護(hù)照、簽證等出入境證件或者送他人出境的；(6)國務(wù)院旅游行政部門認(rèn)定的影響中國公民出國旅游秩序的其他行為。

28.(1)凡一次扣分達(dá)l0分的不予通過年審。

(2)累計(jì)扣分達(dá)10分的暫緩?fù)ㄟ^年審。

(3)一次被扣8分全行業(yè)通報(bào)。

(4)一次被扣6分警告批評(píng)。

(5)暫緩?fù)ㄟ^年審的導(dǎo)游人員，通過培訓(xùn)和整