開始學(xué)習(xí)微軟的缺陷管理方法

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發(fā)表于：2023-11-02來源：未知：領(lǐng)測軟件測試網(wǎng)采編點(diǎn)擊數(shù)：標(biāo)簽：缺陷管理

微軟缺陷管理方法一.團(tuán)隊組織1.微軟團(tuán)隊模型項目經(jīng)理，開發(fā)，測試人員比例為5%，31%，64%。產(chǎn)品團(tuán)隊中，權(quán)威僅僅來自于知識，而不是來自于職位。Peoplearemostproductiveworkinginsmallteamswithtightbudgets,timedeadlines,andthefree

微軟缺陷管理方法

一.團(tuán)隊組織

1.微軟團(tuán)隊模型

項目經(jīng)理，（開發(fā)），（測試）人員比例為5%，31%，64%。

產(chǎn)品團(tuán)隊中，權(quán)威僅僅來自于知識，而不是來自于職位。

Peoplearemostproductiveworkinginsmallteamswithtightbudgets,timedeadlines,andthefreedomtosolvetheirownproblems.BillGates

通過有效的風(fēng)險管理，使不確定因素達(dá)到最小

使用小團(tuán)隊并行工作，達(dá)到最多的同步點(diǎn)

定期編譯與快速測試，使產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可用性達(dá)到最佳

2.各角色的職責(zé)

1)ProductManagementTeam讓客戶滿意

Target：確定產(chǎn)品遠(yuǎn)景，獲取并確定用戶需求，開發(fā)并維護(hù)商業(yè)（安全），滿足用戶（需求）。

Role：部門負(fù)責(zé)人為ProductGeneralManager，下設(shè)ProductUnitManger，ProductPlanning，MarketandResearch，Evangelism與PublicRelation的部門負(fù)責(zé)人;evangelism：說服別人，產(chǎn)品推銷，原意為"戰(zhàn)斗似的熱情'

Task：進(jìn)行GroupProgramManagement，清楚地知道用戶的需求，并給出詳細(xì)定義，即用專業(yè)術(shù)語描述;確保新產(chǎn)品帶來利潤;控制用戶的期望值;設(shè)計大概的產(chǎn)品特性和進(jìn)度表;管理市場，推銷及公共關(guān)系。

2)ProgramManagement在項目約束條件下交付

Target：制定開發(fā)功能規(guī)范，在團(tuán)隊內(nèi)溝通與協(xié)商，維持產(chǎn)品進(jìn)度并報告產(chǎn)品狀態(tài)，保證在產(chǎn)品約束條件下按時發(fā)布產(chǎn)品。

Role：projectcoordination,productarchitecture,releasemanagement

Task：管理產(chǎn)品細(xì)節(jié)，如feature的詳細(xì)設(shè)計;促進(jìn)團(tuán)隊溝通與交流，如planfollowingup;控制全局，保證項目按時完成，生產(chǎn)過程中的tradeoff。

3)SoftwareDevelopmentManagement按產(chǎn)品規(guī)格交付

Target：開發(fā)出滿足設(shè)計規(guī)范和用戶要求的產(chǎn)品。

TeamRole：軟件架構(gòu)師(SoftwareArchitect)與軟件開發(fā)（工程師）(SoftwareDevelopmentEngineer)

Task：進(jìn)行SoftwareDevelopmentManagement，包括database，systemservice，userinterface。

4)SoftwareTesting解決所有問題后發(fā)布

Target：開發(fā)測試策略和計劃，保證解決了所有已知問題后，再發(fā)布產(chǎn)品。

TeamRole：測試工具軟件開發(fā)工程師(SoftwareDevelopmentEngineerinTest,SDE/T)與軟件測試工程師(STE)。

Task：進(jìn)行testmanagement，compliancetesting，configurationtesting，integrationtesting，stresstesting（測試工具）的編寫-開始于，TestCase確定之后，并根據(jù)TestCase來設(shè)計。

通過使用來發(fā)現(xiàn)（bug）不是真正的測試，只能發(fā)現(xiàn)一般用戶問題，屬于最基本測試范疇;

測試要考慮所有出錯的可能性，錯誤的承受力，運(yùn)行的（性能）問題，軟件的兼容性;

一流的（測試人員），不僅要找出bug，還要定位引起bug的代碼行;對設(shè)計（缺陷），（測試人員）應(yīng)提出一個更合理的設(shè)計，并確保此設(shè)計易于開發(fā)人員實(shí)現(xiàn)。ActiveBug指當(dāng)前必須修改的defect。

5)UserEnducationTeam提高用戶勝任力

文檔編寫，用戶（培訓(xùn)）;保證使用文檔要全部清除地寫出來，提高用戶使用產(chǎn)品的技能，保證大多數(shù)用戶能夠充分利用產(chǎn)品的功能。

6)Logisticmanagement平滑產(chǎn)品部署

產(chǎn)品實(shí)施與維護(hù)。

3.開發(fā)過程特點(diǎn)

1)文檔齊備：每人清楚了解自己需要做的工作;功能規(guī)范由一個3-5人的小組負(fù)責(zé)完成。

2)相互閱讀代碼：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為同一個feature，代碼間可能相互依賴，有助于整體提高效率;避免核心代碼由一人完全控制。

3)代碼解釋：包含詳盡的調(diào)試信息，便于理解與問題解決。

二.項目管理

1.管理機(jī)制

組織架構(gòu)

產(chǎn)品開發(fā)行政結(jié)構(gòu)，一個ProductUnitManger，下設(shè)三個平級的部門經(jīng)理，團(tuán)隊項目經(jīng)理(ProductUnitManager),軟件開發(fā)經(jīng)理(DevelopmentManager)和測試經(jīng)理(TestManager);每個部門經(jīng)理管幾個組長，每個組長下再有3到5個具體工作人員，如項目經(jīng)理，軟件開發(fā)人員與測試人員。

產(chǎn)品設(shè)計，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和產(chǎn)品測試，三權(quán)分立，相互配合，相互制約，相互依賴，有助于建立明確責(zé)任制，從而保證產(chǎn)品開發(fā)的順利完成。

軟件開發(fā)與測試經(jīng)理/組長，均為專業(yè)技術(shù)人員出身，能夠指導(dǎo)部下工作或代替他們完成任務(wù);這樣人員的行政管理就是領(lǐng)域?qū)＜沂焦芾?，保證了開發(fā)從技術(shù)上思考和評判設(shè)計方面的問題。員工也會樂意接受能真正了解他具體工作的人領(lǐng)導(dǎo)，并給與充分的尊重，同時也能避免開發(fā)人員虛報所需工作日的情況。

微軟行政級別決定員工工資，股權(quán)等福利待遇，而職務(wù)頭銜與行政級別并不是直接掛鉤的。技術(shù)人員只要能力強(qiáng)，貢獻(xiàn)大，行政級別與工資，福利待遇可能同高層一樣，不需成為經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)才能獲得較高級別的待遇。這樣他們可安心自己擅長的工作，其能力和貢獻(xiàn)，可經(jīng)不斷的提級來得到認(rèn)可和回報。

項目經(jīng)理配置

隨著軟件產(chǎn)品項目規(guī)模增大，產(chǎn)品質(zhì)量問題，開發(fā)周期問題，內(nèi)部管理等問題越來越突出，必須從根本上加強(qiáng)項目的組織管理，從而微軟產(chǎn)生了項目經(jīng)理這一職位。

項目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的最終完成，其任務(wù)涉及：了解用戶需求;進(jìn)行產(chǎn)品的功能定義，規(guī)劃和設(shè)計;做各種復(fù)雜決策，保證開發(fā)隊伍順利開展工作，及跟蹤程序的錯誤等。項目經(jīng)理占開發(fā)總?cè)藬?shù)的1/5，即每個開發(fā)小組中，有一個項目經(jīng)理，兩個軟件工程師，與兩個軟件測試工程師。

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