備考2023年海南省三亞市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)

備考2023年海南省三亞市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.1999年5月28日，航空法國際會議通過的《統(tǒng)一國際航空運輸某些規(guī)則的公約》規(guī)定了承運人對旅客的雙梯度責(zé)任制度，在第一梯度下，無論承運人是否有過錯，都要對旅客的死亡或者身體傷害承擔(dān)以為限額的賠償責(zé)任。

A.100特別提款權(quán)B.1000特別提款權(quán)C.10000特別提款權(quán)D.100000特別提款權(quán)

2.以下關(guān)于憲法的說法中，錯誤的是

A.在內(nèi)容上，憲法規(guī)定國家生活中最根本、最重要的方面

B.憲法在國家整個法律體系中處于最高地位，具有最高效力

C.憲法是一切國家機關(guān)、武裝力量、政黨、社會團體以及公民的最高行為準則

D.憲法的修改，須由2/5以上全國人民代表大會代表提議，并由全國人民代表大會以全體代表的2/3以上的多數(shù)通過

3.綜合分析國際國內(nèi)形勢和我國發(fā)展條件，從2020年到本世紀中葉可以分兩個階段來安排，其中第一個階段從2020年到()年。

A.2030B.2035C.2040D.2045

4.根據(jù)《旅行社條例實施細則》規(guī)定，縣級以上旅游行政管理部門對旅行社及其分支機構(gòu)監(jiān)督檢查時，應(yīng)當(dāng)由（）名以上持有旅游行政執(zhí)法證件的執(zhí)法人員進行。

A.1B.2C.3D.4

5.旅游合同的標的是指

A.旅游日程B.旅游行程C.旅游費用D.違約責(zé)任

6.國家對導(dǎo)游人員實行年度審核制度，由()負責(zé)對導(dǎo)游人員年審的初評。

A.縣級旅游行政管理部門B.旅行社或?qū)в畏?wù)機構(gòu)C.市、州旅游行政管理部門D.省級旅游行政管理部門

7.某大廈籌建處以大廈的名義與某旅行社簽訂了客房租賃合同，約定從開業(yè)時起出租20套客房給該旅行社，此合同因()而無效。

A.內(nèi)容違法B.超越經(jīng)營范圍C.行為人不具有相應(yīng)資格D.違反社會公共利益

8.旅游投訴管理機關(guān)處理投訴案件后，被投訴者對處理決定不服的，可以在接到處理決定之日起向人民法院起訴。逾期不申請復(fù)議，又不履行處理決定的，由()申請人民法院強制執(zhí)行。

A.投訴者B.當(dāng)?shù)芈糜瓮对V管理機關(guān)C.做出決定的投訴管理機關(guān)D.省級旅游投訴管理機關(guān)

9.外商投資旅行社的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證由（）頒發(fā)。

A．國務(wù)院

B．國務(wù)院旅游行政管理部門

C．國務(wù)院對外經(jīng)濟貿(mào)易主管部門

D．省、直轄市、自治區(qū)旅游行政管理部門

10.根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十六條規(guī)定，旅行社發(fā)生未向臨時聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費用的;要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M用的行為的，旅游主管部門將責(zé)令改正，沒收違法所得，并處()罰款。

A.1000元以上1萬元以下B.1000元以上3萬元以下C.5000元以上3萬元以下D.5000元以上5萬元以下

二、判斷題(10題)11.人民當(dāng)家做主是中國特色社會主義最本質(zhì)的特征，是社會主義法治最根本的保證。（）

A.是B.否

12.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社取得經(jīng)營許可滿兩年，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。（）

A.是B.否

13.旅游者最主要的合同權(quán)利是向旅行社要求委派合格導(dǎo)游人員和提供人身、財產(chǎn)安全保障。（）

A.是B.否

14.侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)的方式只可以單獨適用，不可以合并適用。

A.是B.否

15.《導(dǎo)游人員管理條例》是由國務(wù)院制定的。（）

A.是B.否

16.食品安全標準應(yīng)當(dāng)包括食品生產(chǎn)經(jīng)營過程的口感要求。

A.是B.否

17.合同當(dāng)事人訂立合同，有書面形式、口頭形式兩種。（）

A.是B.否

18.農(nóng)民購買、使用直接服務(wù)于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，不適用于《消費者權(quán)益保護法》。（）

A.是B.否

19.導(dǎo)游人員擅自增加、減少旅游項目或中止導(dǎo)游活動的，暫扣導(dǎo)游證3～6個月，情節(jié)嚴重的，吊銷導(dǎo)游證并予以公告。（）

A.是B.否

20.建立民主、平等、合理、公正的新型國際關(guān)系是我國對國際關(guān)系的主張。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.什么是消費者權(quán)益爭議?其解決途徑有哪些?

22.導(dǎo)游人員有哪些違規(guī)行為，應(yīng)被扣除10分?

23.第

51

題

社會主義法制的基本要求。

24.導(dǎo)游人員為什么要嚴格接待計劃安排旅游活動?對擅自變更接待計劃的如何處罰?

25.

第

53

題

旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生，變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內(nèi)容？

26.

第

51

題

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》消費者享有哪幾項利權(quán)利？

27.

第

83

題

簡述消費者的公平交易原則。

28.

第

83

題

導(dǎo)游人員違反計分管理辦法的后果是什么?

29.

第

83

題

在什么情況下，飯店有不接待旅客或驅(qū)逐旅客的權(quán)利？

30.15．簡述社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容．

四、填空題(0題)31.

第

3

題

導(dǎo)游人員在活動中有損國家利益扣（）分；擅自增減旅游項目扣（）分。

五、四、判斷題(0題)32.第

100

題

“三個代表”重要思想的核心和關(guān)鍵是當(dāng)好廣大人民根本利益的忠實代表。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.勞務(wù)派遣的接受方對勞務(wù)派遣工作人員的侵權(quán)行為承擔(dān)過錯責(zé)任。

A.是B.否

參考答案

1.D在第一梯度下，無論承運人是否有過錯，都要對旅客的死亡或者身體傷害承擔(dān)以100000特別提款權(quán)為限額的賠償責(zé)任。

2.D

3.B

4.B

5.B旅游合同的標的是指旅游行程，具體包括旅游日程、旅游等級、服務(wù)標準、景點等。

6.B

7.C

8.C被投訴者對處理決定或行政處罰決定不服的，可以直接向人民法院起訴，也可以在接到處理決定通知書之日起15日內(nèi)，向處理機關(guān)的上一級旅游投訴管理機關(guān)申請復(fù)議;對復(fù)議決定不服的，可以在接到復(fù)議決定之日起15日內(nèi)，向人民法院起訴。逾期不申請復(fù)議，也不向人民法院起訴，又不履行處理決定和處罰決定的，由做出決定的投訴管理機關(guān)申請人民法院強制執(zhí)行或依法強制執(zhí)行。

9.B

10.D

11.N社會主義法治必須堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，黨的領(lǐng)導(dǎo)既是中國特色社會主義最本質(zhì)的特征，也是社會主義法治最根本的保證。

12.N旅行社取得經(jīng)營許可滿兩年,且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的,可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。

13.N

14.N

15.N

16.N《食品安全法》第26條規(guī)定，食品安全標準應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：(一)食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品中的致病性微生物，農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、生物毒素、重金屬等污染物質(zhì)以及其他危害人體健康物質(zhì)的限量規(guī)定;(二)食品添加劑的品種、使用范圍、用量;(三)專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品的營養(yǎng)成分要求;(四)對與衛(wèi)生、營養(yǎng)等食品安全要求有關(guān)的標簽、標志、說明書的要求;(五)食品生產(chǎn)經(jīng)營過程的衛(wèi)生要求;(六)與食品安全有關(guān)的質(zhì)量要求;(七)與食品安全有關(guān)的食品檢驗方法與規(guī)程;(八)典他需要制定為食品安全標準的內(nèi)容。

17.N

18.N

19.Y

20.N

21.消費者權(quán)益爭議，是指消費者與經(jīng)營者之間因消費者權(quán)益問題而發(fā)生的糾紛。消費者與經(jīng)營者之間的權(quán)益爭議，從法律性質(zhì)上看，屬民事權(quán)益爭議的范疇。爭議解決的途徑為：

a．與經(jīng)營者協(xié)商和解；

b．請求消費者協(xié)會調(diào)解；

c．向有關(guān)行政部門申訴；

d．根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

e．向人民法院起訴。

22.答：導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列情形之一的，應(yīng)被扣除10分：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴言行的；

(2)誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的；

(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的。

23.有法可依(前提)、有法必依(對守法提出的具體要求，是加強和實現(xiàn)社會主義法制的關(guān)鍵)、執(zhí)法必嚴(是國家機關(guān)在行使職權(quán)時必須遵守的原則，是實現(xiàn)和加強社會主義法制的重要條件)、違法必究(社會主義法制得以實現(xiàn)的有力保障)。

24.答：

(1)《導(dǎo)游人員管理條例》第十三條規(guī)定：“導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導(dǎo)游活動?！?/p>

(2)這是導(dǎo)游人員在旅游活動必須履行的職責(zé)和義務(wù)。由旅行社確定的接待計劃即旅游行程計劃，是經(jīng)旅游者認可的，是旅游者與旅行社訂立的旅游合同的一個組成部分。旅游行程計劃一般包括乘坐交通工具、游覽景點、住宿標準、餐飲標準、娛樂標準、購物次數(shù)等內(nèi)容的安排。因此，導(dǎo)游人員接受旅行社的委派帶團旅游時，應(yīng)當(dāng)嚴格按照旅行社確定的、經(jīng)旅游者認可的旅游接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導(dǎo)游活動。否則，就要承擔(dān)違約責(zé)任。

(3)《導(dǎo)游人員管理條例》第二十二條規(guī)定，導(dǎo)游人員擅自增加或者減少旅游項目的，擅自變更接待計劃的，擅自中止導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個月，情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

25.旅游法律事件和旅游法律行為。

26.一。安全保障權(quán)二。知情權(quán)三。自主選擇權(quán)四。公平交易權(quán)五。求償權(quán)

六。結(jié)社權(quán)七。獲得有關(guān)知識權(quán)八。受尊重權(quán)九。監(jiān)督權(quán)

27.(1)在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量準確等公平交易的條件，這些條件符合平等、自愿、公平、等價有償、誠實信用等市場交易的基本原則。

(2)在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。

28.(1)凡一次扣分達l0分的不予通過年審。

(2)累計扣分達10分的暫緩?fù)ㄟ^年審。

(3)一次被扣8分全行業(yè)通報。

(4)一次被扣