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文檔簡(jiǎn)介
備考2023年海南省三亞市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(10題)1.1999年5月28日,航空法國(guó)際會(huì)議通過(guò)的《統(tǒng)一國(guó)際航空運(yùn)輸某些規(guī)則的公約》規(guī)定了承運(yùn)人對(duì)旅客的雙梯度責(zé)任制度,在第一梯度下,無(wú)論承運(yùn)人是否有過(guò)錯(cuò),都要對(duì)旅客的死亡或者身體傷害承擔(dān)以為限額的賠償責(zé)任。
A.100特別提款權(quán)B.1000特別提款權(quán)C.10000特別提款權(quán)D.100000特別提款權(quán)
2.以下關(guān)于憲法的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是
A.在內(nèi)容上,憲法規(guī)定國(guó)家生活中最根本、最重要的方面
B.憲法在國(guó)家整個(gè)法律體系中處于最高地位,具有最高效力
C.憲法是一切國(guó)家機(jī)關(guān)、武裝力量、政黨、社會(huì)團(tuán)體以及公民的最高行為準(zhǔn)則
D.憲法的修改,須由2/5以上全國(guó)人民代表大會(huì)代表提議,并由全國(guó)人民代表大會(huì)以全體代表的2/3以上的多數(shù)通過(guò)
3.綜合分析國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)和我國(guó)發(fā)展條件,從2020年到本世紀(jì)中葉可以分兩個(gè)階段來(lái)安排,其中第一個(gè)階段從2020年到()年。
A.2030B.2035C.2040D.2045
4.根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定,縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)對(duì)旅行社及其分支機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查時(shí),應(yīng)當(dāng)由()名以上持有旅游行政執(zhí)法證件的執(zhí)法人員進(jìn)行。
A.1B.2C.3D.4
5.旅游合同的標(biāo)的是指
A.旅游日程B.旅游行程C.旅游費(fèi)用D.違約責(zé)任
6.國(guó)家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行年度審核制度,由()負(fù)責(zé)對(duì)導(dǎo)游人員年審的初評(píng)。
A.縣級(jí)旅游行政管理部門(mén)B.旅行社或?qū)в畏?wù)機(jī)構(gòu)C.市、州旅游行政管理部門(mén)D.省級(jí)旅游行政管理部門(mén)
7.某大廈籌建處以大廈的名義與某旅行社簽訂了客房租賃合同,約定從開(kāi)業(yè)時(shí)起出租20套客房給該旅行社,此合同因()而無(wú)效。
A.內(nèi)容違法B.超越經(jīng)營(yíng)范圍C.行為人不具有相應(yīng)資格D.違反社會(huì)公共利益
8.旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件后,被投訴者對(duì)處理決定不服的,可以在接到處理決定之日起向人民法院起訴。逾期不申請(qǐng)復(fù)議,又不履行處理決定的,由()申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
A.投訴者B.當(dāng)?shù)芈糜瓮对V管理機(jī)關(guān)C.做出決定的投訴管理機(jī)關(guān)D.省級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)
9.外商投資旅行社的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證由()頒發(fā)。
A.國(guó)務(wù)院
B.國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門(mén)
C.國(guó)務(wù)院對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易主管部門(mén)
D.省、直轄市、自治區(qū)旅游行政管理部門(mén)
10.根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第九十六條規(guī)定,旅行社發(fā)生未向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的;要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用的行為的,旅游主管部門(mén)將責(zé)令改正,沒(méi)收違法所得,并處()罰款。
A.1000元以上1萬(wàn)元以下B.1000元以上3萬(wàn)元以下C.5000元以上3萬(wàn)元以下D.5000元以上5萬(wàn)元以下
二、判斷題(10題)11.人民當(dāng)家做主是中國(guó)特色社會(huì)主義最本質(zhì)的特征,是社會(huì)主義法治最根本的保證。()
A.是B.否
12.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定,旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿(mǎn)兩年,可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。()
A.是B.否
13.旅游者最主要的合同權(quán)利是向旅行社要求委派合格導(dǎo)游人員和提供人身、財(cái)產(chǎn)安全保障。()
A.是B.否
14.侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)的方式只可以單獨(dú)適用,不可以合并適用。
A.是B.否
15.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》是由國(guó)務(wù)院制定的。()
A.是B.否
16.食品安全標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)包括食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的口感要求。
A.是B.否
17.合同當(dāng)事人訂立合同,有書(shū)面形式、口頭形式兩種。()
A.是B.否
18.農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)、使用直接服務(wù)于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料,不適用于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。()
A.是B.否
19.導(dǎo)游人員擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或中止導(dǎo)游活動(dòng)的,暫扣導(dǎo)游證3~6個(gè)月,情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告。()
A.是B.否
20.建立民主、平等、合理、公正的新型國(guó)際關(guān)系是我國(guó)對(duì)國(guó)際關(guān)系的主張。()
A.是B.否
三、簡(jiǎn)答題(10題)21.什么是消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議?其解決途徑有哪些?
22.導(dǎo)游人員有哪些違規(guī)行為,應(yīng)被扣除10分?
23.第
51
題
社會(huì)主義法制的基本要求。
24.導(dǎo)游人員為什么要嚴(yán)格接待計(jì)劃安排旅游活動(dòng)?對(duì)擅自變更接待計(jì)劃的如何處罰?
25.
第
53
題
旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生,變更和消滅都是由一定的旅游事實(shí)引起的。旅游法律事實(shí)包括哪兩方面內(nèi)容?
26.
第
51
題
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》消費(fèi)者享有哪幾項(xiàng)利權(quán)利?
27.
第
83
題
簡(jiǎn)述消費(fèi)者的公平交易原則。
28.
第
83
題
導(dǎo)游人員違反計(jì)分管理辦法的后果是什么?
29.
第
83
題
在什么情況下,飯店有不接待旅客或驅(qū)逐旅客的權(quán)利?
30.15.簡(jiǎn)述社會(huì)主義核心價(jià)值體系的基本內(nèi)容.
四、填空題(0題)31.
第
3
題
導(dǎo)游人員在活動(dòng)中有損國(guó)家利益扣()分;擅自增減旅游項(xiàng)目扣()分。
五、四、判斷題(0題)32.第
100
題
“三個(gè)代表”重要思想的核心和關(guān)鍵是當(dāng)好廣大人民根本利益的忠實(shí)代表。()
A.是B.否
六、判斷正誤題(0題)33.勞務(wù)派遣的接受方對(duì)勞務(wù)派遣工作人員的侵權(quán)行為承擔(dān)過(guò)錯(cuò)責(zé)任。
A.是B.否
參考答案
1.D在第一梯度下,無(wú)論承運(yùn)人是否有過(guò)錯(cuò),都要對(duì)旅客的死亡或者身體傷害承擔(dān)以100000特別提款權(quán)為限額的賠償責(zé)任。
2.D
3.B
4.B
5.B旅游合同的標(biāo)的是指旅游行程,具體包括旅游日程、旅游等級(jí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、景點(diǎn)等。
6.B
7.C
8.C被投訴者對(duì)處理決定或行政處罰決定不服的,可以直接向人民法院起訴,也可以在接到處理決定通知書(shū)之日起15日內(nèi),向處理機(jī)關(guān)的上一級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議;對(duì)復(fù)議決定不服的,可以在接到復(fù)議決定之日起15日內(nèi),向人民法院起訴。逾期不申請(qǐng)復(fù)議,也不向人民法院起訴,又不履行處理決定和處罰決定的,由做出決定的投訴管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行或依法強(qiáng)制執(zhí)行。
9.B
10.D
11.N社會(huì)主義法治必須堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),黨的領(lǐng)導(dǎo)既是中國(guó)特色社會(huì)主義最本質(zhì)的特征,也是社會(huì)主義法治最根本的保證。
12.N旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿(mǎn)兩年,且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的,可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。
13.N
14.N
15.N
16.N《食品安全法》第26條規(guī)定,食品安全標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:(一)食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品中的致病性微生物,農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、生物毒素、重金屬等污染物質(zhì)以及其他危害人體健康物質(zhì)的限量規(guī)定;(二)食品添加劑的品種、使用范圍、用量;(三)專(zhuān)供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品的營(yíng)養(yǎng)成分要求;(四)對(duì)與衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)等食品安全要求有關(guān)的標(biāo)簽、標(biāo)志、說(shuō)明書(shū)的要求;(五)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的衛(wèi)生要求;(六)與食品安全有關(guān)的質(zhì)量要求;(七)與食品安全有關(guān)的食品檢驗(yàn)方法與規(guī)程;(八)典他需要制定為食品安全標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。
17.N
18.N
19.Y
20.N
21.消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議,是指消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間因消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題而發(fā)生的糾紛。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間的權(quán)益爭(zhēng)議,從法律性質(zhì)上看,屬民事權(quán)益爭(zhēng)議的范疇。爭(zhēng)議解決的途徑為:
a.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
b.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;
c.向有關(guān)行政部門(mén)申訴;
d.根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
e.向人民法院起訴。
22.答:導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的,應(yīng)被扣除10分:
(1)有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)言行的;
(2)誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的;
(3)有毆打或謾罵旅游者行為的;
(4)欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的;
(5)未通過(guò)年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的;
(6)因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的。
23.有法可依(前提)、有法必依(對(duì)守法提出的具體要求,是加強(qiáng)和實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義法制的關(guān)鍵)、執(zhí)法必嚴(yán)(是國(guó)家機(jī)關(guān)在行使職權(quán)時(shí)必須遵守的原則,是實(shí)現(xiàn)和加強(qiáng)社會(huì)主義法制的重要條件)、違法必究(社會(huì)主義法制得以實(shí)現(xiàn)的有力保障)。
24.答:
(1)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條規(guī)定:“導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng),不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動(dòng)?!?/p>
(2)這是導(dǎo)游人員在旅游活動(dòng)必須履行的職責(zé)和義務(wù)。由旅行社確定的接待計(jì)劃即旅游行程計(jì)劃,是經(jīng)旅游者認(rèn)可的,是旅游者與旅行社訂立的旅游合同的一個(gè)組成部分。旅游行程計(jì)劃一般包括乘坐交通工具、游覽景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、娛樂(lè)標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物次數(shù)等內(nèi)容的安排。因此,導(dǎo)游人員接受旅行社的委派帶團(tuán)旅游時(shí),應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的、經(jīng)旅游者認(rèn)可的旅游接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng),不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動(dòng)。否則,就要承擔(dān)違約責(zé)任。
(3)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十二條規(guī)定,導(dǎo)游人員擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的,擅自變更接待計(jì)劃的,擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的,由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正,暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月,情節(jié)嚴(yán)重的,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告。
25.旅游法律事件和旅游法律行為。
26.一。安全保障權(quán)二。知情權(quán)三。自主選擇權(quán)四。公平交易權(quán)五。求償權(quán)
六。結(jié)社權(quán)七。獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)八。受尊重權(quán)九。監(jiān)督權(quán)
27.(1)在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量準(zhǔn)確等公平交易的條件,這些條件符合平等、自愿、公平、等價(jià)有償、誠(chéng)實(shí)信用等市場(chǎng)交易的基本原則。
(2)在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。
28.(1)凡一次扣分達(dá)l0分的不予通過(guò)年審。
(2)累計(jì)扣分達(dá)10分的暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審。
(3)一次被扣8分全行業(yè)通報(bào)。
(4)一次被扣
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