培訓(xùn)部2022年工作計劃

培訓(xùn)部2022年工作計劃培訓(xùn)部工作計劃1

依據(jù)20xx年酒店整體的經(jīng)營管理狀況結(jié)合20xx年即將到來的國家旅游局對酒店的復(fù)評工作，我部特制定20xx年培訓(xùn)部年度工作計劃，缺乏之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國檢，再創(chuàng)輝煌！

一、培訓(xùn)工作

1、“向培訓(xùn)模式學(xué)習(xí)〞轉(zhuǎn)變?nèi)肼毰嘤?xùn)與基礎(chǔ)培訓(xùn)

依據(jù)酒店目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)后的效果，就執(zhí)行狀況來看還沒有起到較好的效果，加上最年來員工流淌日益頻繁，一線服務(wù)人員的基礎(chǔ)服務(wù)意識和服務(wù)技能較欠缺，通過20xx年11月份酒店開始的“向?qū)W習(xí)〞的系列培訓(xùn)后，給予本職很深的感受，故我部將結(jié)合酒店的實際狀況，吸收的適用內(nèi)容來轉(zhuǎn)變現(xiàn)行的培訓(xùn)內(nèi)容及方式，具體計劃如下：

1.1入職培訓(xùn)

轉(zhuǎn)變原有的入職培訓(xùn)以理論講解為主的培訓(xùn)模式，將酒店應(yīng)知應(yīng)會〔應(yīng)知應(yīng)會添加酒店進展歷程及xx主要領(lǐng)導(dǎo)介紹等〕作為第一天上午的內(nèi)容，第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實操訓(xùn)練，通過形體練習(xí)更能有效的把握規(guī)范要求，增加第三天培訓(xùn)課程為安全及其他內(nèi)容，考試內(nèi)容增加形體考核。

1.2以師帶徒的“儀式〞加入

計劃在新員工入職培訓(xùn)的最終一天，邀請該名新員工所在部門的負責(zé)人及負責(zé)“以師帶徒〞的師傅前來，告知酒店的新員工引導(dǎo)制度并確立“師徒關(guān)系〞，從而加深新員工對于酒店歸屬感和認知。

1.3基礎(chǔ)服務(wù)流程及標準的圖文化

在“向?qū)W習(xí)〞的過程中，給本職感受最深的就是他們服務(wù)標準與服務(wù)流程的圖片化，通過簡潔且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項標準是怎樣的，20xx年我部將計劃于年初先在某一部門進行試點，將現(xiàn)有的操作規(guī)范進行圖片化展示與培訓(xùn)，將依據(jù)效果狀況再做進一步實施。

1.4服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核

引入類似服務(wù)技能競賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標準，規(guī)范服務(wù)用語、服務(wù)姿態(tài)、技能標準，20xx年將從某一部門開始試點，舉行各項技能考核工作并依據(jù)狀況頒發(fā)技能等級證書，與人力資源部等討論考核狀況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氣氛及引導(dǎo)培育骨干服務(wù)人員做好鋪墊。

2、深化“神秘客人〞計劃，加強第三方評價質(zhì)檢工作

酒店的服務(wù)講究的是一種氣氛，客人在酒店任何一個區(qū)域所感受到的服務(wù)應(yīng)當是一致親切、周到與熱誠，而我酒店目前各部門各崗位的服務(wù)參差不一，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復(fù)核采納了“神秘客人〞暗訪的形式，從成效上看，還是特別不錯的，各部都能較重視，對于發(fā)覺的問題也能準時的整改，20xx年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人〞真正全方位的測評酒店的真實的服務(wù)狀態(tài)，從而幫助我們有效整改。

3、開展多樣化的培訓(xùn)模式

培訓(xùn)作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能閱歷的重要手段，教授的不單單是專業(yè)的技能和服務(wù)學(xué)問，同時我們也豐富員工精神生活和個人素養(yǎng)的方式，20xx年我部計劃開展更加豐富多樣的培訓(xùn)課程和更加新穎培訓(xùn)形式：

3.1與培訓(xùn)機構(gòu)的進一步合作

20xx年酒店與xx教育培訓(xùn)機構(gòu)合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機構(gòu)的20xx年培訓(xùn)課程大綱，明年將會依據(jù)酒店實際狀況和需求，有計劃的支配相應(yīng)人員進行培訓(xùn)，并策劃出培訓(xùn)后回到酒店再培訓(xùn)的工作支配計劃，目前我部正與xx教育商討購置“培訓(xùn)卡〞的相關(guān)詳情工作，選取一套性價比適用的方案。

3.2團隊凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓(xùn)支配

依據(jù)目前在酒店實際的管理工作過程中仍舊有執(zhí)行不到位，凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的狀況，20xx年我部將計劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)系，為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報酒店高層，并支配計劃實施。

3.3“名家大講堂〞——部門經(jīng)理公開課

20xx年我們實施了一段時間的部門負責(zé)人親自給予部門的授課，20xx年我們將持續(xù)把該項活動深入下去，計劃每月開展一堂部門經(jīng)理級以上的公開課。

4、培訓(xùn)為彰顯培訓(xùn)效果

酒店的培訓(xùn)目標之一——還是為了服務(wù)我們的客人，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓(xùn)價值之所在。20xx年我部將計劃：

依據(jù)酒店目前存在問題較多的服務(wù)崗位實行重點培訓(xùn)計劃，為能夠在肯定期限內(nèi)有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點培訓(xùn)的實際效果，我部計劃對這些崗位進行全面培訓(xùn)協(xié)助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會議上的培訓(xùn)工作和培訓(xùn)課程貫徹到底，真正做到有培訓(xùn)就有提升的效果跟進，從而實現(xiàn)培訓(xùn)重點突破的良性循環(huán)。

5、20xx年酒店年度培訓(xùn)計劃及20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷匯總因20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進行匯總另行呈報，20xx年酒店年度培訓(xùn)計劃的制定需與調(diào)查匯總之狀況相結(jié)合，因故也將于20xx年1月另行上報。

二、五星復(fù)評工作

20xx年我們迎接了市旅游局對于我酒店的五星復(fù)核工作，星評老師提出了許多整改意見，其中涉及到我部的有：

服務(wù)職業(yè)化程度還需加強；服務(wù)理念不夠細化〔列舉開元的“六個一〞服務(wù)理念〕；應(yīng)急預(yù)案還需細化〔例：誰來干什么，該如何做，事發(fā)后的媒體發(fā)布會誰來負責(zé)如何說，要有應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)并簽字確保每個崗位知曉相應(yīng)的責(zé)任等〕；匯報資料的預(yù)備等。

依據(jù)市局星評老師專家提出的問題，我部20xx年整改計劃如下：

1、加強服務(wù)職業(yè)化程度

將新的培訓(xùn)模式引入到各部日常培訓(xùn)當中去，通過不斷強化訓(xùn)練的方式來督導(dǎo)部門日常培訓(xùn)，加強服務(wù)崗位的職業(yè)化，尤其要加強服務(wù)儀態(tài)、舉止和服務(wù)語言的培訓(xùn)和訓(xùn)練，計劃在20xx年年度培訓(xùn)計劃中加入專項系列培訓(xùn)課程并實施支配。

2、細化服務(wù)理念，創(chuàng)造服務(wù)口號

計劃開展一個全酒店的系列大型活動，通過有獎?wù)骷确绞?，要求各部門各崗位想一個符合我們酒店自身的服務(wù)口號。大家集思廣益才能有更好更適合的，確定這個細化的服務(wù)口號理念后，我部將開展一系列的大型培訓(xùn)活動來充實自身的服務(wù)理念，通過宣揚等手段來細化服務(wù)理念。

3、應(yīng)急預(yù)案相關(guān)

協(xié)作行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門做好對于酒店應(yīng)急預(yù)案修改的工作，依據(jù)修改后的狀況，支配相應(yīng)的培訓(xùn)工作，真實組織受訓(xùn)，與縣廣電老師親密協(xié)作做好演練的拍攝工作，將20xx年滯后的應(yīng)急預(yù)案影像資料補齊。

4、匯報資料預(yù)備

協(xié)作酒店星評領(lǐng)導(dǎo)小組，完善匯報材料，根據(jù)計劃時間完成。

三、質(zhì)檢與酒店督查小組

酒店的質(zhì)檢工作是一項需要持之以恒的工作，質(zhì)檢是維護維持酒店服務(wù)質(zhì)量提升和穩(wěn)定的重要手段，質(zhì)檢工作需要客觀理性公平公正，在20xx年我酒店成立了——酒店重大事項督查小組，并主要針對在各項接待、安全及設(shè)施設(shè)備上進行全方位的檢查工作，但是依據(jù)20xx年的實際工作狀況，酒店質(zhì)檢工作仍舊有許多地方還做不夠好，仍有部分責(zé)任心不到位的狀況發(fā)生，部分質(zhì)量檢查扔浮在外表，針對在20xx年中質(zhì)檢工作存在的一系列問題，我部在20xx年度計劃如下：

1、強化督察小組職能

制定酒店督查小組20xx年工作計劃，仔細履行小組的職責(zé)，在20xx年中我們的工作還有需要地方到的不到位，明年將強化小組成員的責(zé)任心和工作強度。

2、檢查質(zhì)量問題的確有效果，督導(dǎo)整改工作堅持到底

依據(jù)員工手冊、服務(wù)質(zhì)量管理手冊、新版星級飯店評定標準以及各項規(guī)章制度，20xx年質(zhì)檢工作將側(cè)重安全與星級標準對酒店日常的服務(wù)及工作質(zhì)量進行全面檢查，對于檢查的問題確保是客觀公正的，并將問題的整改工作一根到底，做到不解決不放手，做到查出一個問題就解決一個問題的決心，下力氣下決心將酒店的質(zhì)檢工作貫徹下去，為維護酒店的服務(wù)質(zhì)檢和迎接20xx年的國家級五星復(fù)評盡我們的職責(zé)和最大的努力。

3、依據(jù)會議上各級部門及領(lǐng)導(dǎo)的建議，增設(shè)的.質(zhì)檢計劃

3.1、增加專項主題性質(zhì)檢，計劃開展周主題質(zhì)檢活動；

3.2、加強質(zhì)檢整改的時效性管控，對質(zhì)檢發(fā)覺的問題及后續(xù)的整改工作視為質(zhì)檢工作的重心，20xx年質(zhì)檢工作將由發(fā)覺問題轉(zhuǎn)變?yōu)楦M整改工作，落實每一個出現(xiàn)質(zhì)量的問題。

四、修改內(nèi)容

依據(jù)酒店年度工作計劃會議中各級領(lǐng)導(dǎo)及同仁提出的意見建議，結(jié)合我部實際狀況，對培訓(xùn)部20xx年工作計劃特作出以下修改：

1、由培訓(xùn)部組織各部門參與多支配一些“走出去〞的培訓(xùn)機會，已與杭州xx教育培訓(xùn)機構(gòu)簽訂培訓(xùn)卡，將依據(jù)培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)大綱計劃列出酒店全年外派培訓(xùn)計劃，有系統(tǒng)性針對性的支配外出培訓(xùn)。

2、要求培訓(xùn)部多協(xié)助部門培訓(xùn)，支配前廳、餐飲、客房的使用技能培訓(xùn)，從而方便酒店小時工上崗〔建議在經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后頒發(fā)證書〕。依據(jù)此建議，我部將修改酒店年度培訓(xùn)計劃，并特地設(shè)立兩到三次系統(tǒng)培訓(xùn)課程。

3、開展TTT系列培訓(xùn)，教育引導(dǎo)各部門培訓(xùn)員的培訓(xùn)工作。

4、要注重培訓(xùn)的實際效果，多參與部門的培訓(xùn)，多外請其他培訓(xùn)老師來店實地培訓(xùn)。

5、建議加強領(lǐng)班、主管級的培訓(xùn)，20xx年酒店培訓(xùn)計劃中將再次增加對于領(lǐng)班、主管的系列培訓(xùn)，也將和培訓(xùn)機構(gòu)、同行酒店等進行聯(lián)絡(luò)支配，強化對于領(lǐng)班、主管的培訓(xùn)。

6、依據(jù)建議協(xié)助完善各部門的培訓(xùn)資料，制作酒店應(yīng)知應(yīng)會手冊并不斷完善更新與之相關(guān)的內(nèi)容。

7、加強素養(yǎng)教育、道德教育、工作性質(zhì)的思想預(yù)備培訓(xùn)和中層管理者的思想教育培訓(xùn)。

8、對于質(zhì)檢小組要持續(xù)下去，要加強質(zhì)量意識，關(guān)于此建議我部正在擬定修改新的質(zhì)檢小組成員和質(zhì)檢工作流程。

9、建議在“以師帶徒〞中要簽署責(zé)任狀。

10、培訓(xùn)獎罰措施的出臺以及員工培訓(xùn)檔案的建立。

20xx年培訓(xùn)部將一如既往的協(xié)作好各部門進行各項培訓(xùn)工作，也將依據(jù)酒店年度計劃會議中提到的各項意見建議仔細落實到實處，為酒店在20xx年的各項服務(wù)工作盡一份綿薄之力，祝福酒店的明天更加輝煌。

培訓(xùn)部工作計劃2

我國素以“禮儀之邦〞著稱于世，就禮儀而言，孔子曾有云曰：“君子所貴嚴道之〞，《禮記》也有云：“入境而問禁，入國而問俗，入門而問諱〞。禮儀的定義相當之廣泛，總的來說，就是和四周的人保持友善關(guān)系。具有良好的禮儀，對于我們醫(yī)學(xué)生而言，不僅僅能表達我們高尚的醫(yī)德與良好的醫(yī)風(fēng)，還能有助于病人放松心情，增添信念，增加其與醫(yī)生的親熱度與信任度，從而對醫(yī)療過程產(chǎn)生主動作用――這也是我們禮儀培訓(xùn)部成立的初衷。我們始終秉著這一宗旨，開展了一系列禮儀培訓(xùn)活動，如：風(fēng)采大賽、宣揚板報、讀書商量會、溝通座談會。這些活動，在同學(xué)們中產(chǎn)生了極大的反響與良好的效應(yīng)，受到了同學(xué)們的一致好評。

風(fēng)采大賽

在湘雅醫(yī)學(xué)院“明禮誠信〞系列教育活動中，“文明自信篇〞――中南大學(xué)湘雅醫(yī)學(xué)院“第二屆風(fēng)采大賽〞可謂是禮儀培訓(xùn)部與院文藝部、七年制文藝部合作的精彩之作。本次大賽的主要目的是充分展示當代大學(xué)生健康上進、多才多藝的風(fēng)采及作為醫(yī)學(xué)生高尚的道德品質(zhì)、健全的心理素養(yǎng)和良好的精神風(fēng)貌，同時豐富校內(nèi)生活，活躍校內(nèi)氣氛，在輕松活潑的競賽中，“明禮誠信〞、“醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育〞的專題深入人心，禮儀培訓(xùn)部在整個競賽進程中，更是致力于將醫(yī)務(wù)人員美德中的克己、利人，正直無私等優(yōu)良品質(zhì)及“明禮誠信〞這一當代大學(xué)生需具備的基本素養(yǎng)貫穿于大賽的始終。

本次大賽從策劃到最終的決賽歷時1個多月，是在湘雅醫(yī)學(xué)院團委、七年制辦公室、七年制醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育示范基地三方共同努力下舉辦的。該活動涉及范圍廣，影響十分大，湘雅醫(yī)學(xué)院的全體學(xué)生及在岳麓校區(qū)學(xué)習(xí)的七年制XX級同學(xué)都踴躍參加，是一次大規(guī)模高質(zhì)量頗具號召力的競賽，在上屆大賽的勝利的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，亮點不斷。院廣播站推出每日專題欄目“風(fēng)采大賽決賽選手專場〞，選手自創(chuàng)獨特化海報展，外景拍攝vcr為選手們從各個方面呈現(xiàn)自我風(fēng)采提供了機會，突破以往單一化、常規(guī)化形式，使選手們的表現(xiàn)更加立體化、多元化，這幾大光點使整個活動在決賽前已在校內(nèi)內(nèi)掀起了一股“風(fēng)采熱〞，決賽當晚的晚會現(xiàn)場組織工作有條不紊，從舞臺的布置、燈光、音響到整臺晚會的流程支配及質(zhì)量都顯示出了較高的水準，整能晚會氣氛強烈，高潮迭起，選手們都有杰出的表現(xiàn)，晚會中，他們不僅呈現(xiàn)出自己多才多藝的一面，近在現(xiàn)場問答環(huán)節(jié)中表達出良好的心理素養(yǎng)和深厚的文化道德修養(yǎng)。整個競賽獲得出席晚會的校領(lǐng)導(dǎo)、老師及同學(xué)的高度贊揚和一致好評。湖南衛(wèi)視、經(jīng)視以及《三湘都市報》都對本次大賽進行了現(xiàn)場報道，此活動也在社會上產(chǎn)生廣泛和良好的影響。

禮儀培訓(xùn)部參加全過程的策劃組織工作。特殊負責(zé)決賽選手的培訓(xùn)和決賽中現(xiàn)場問答環(huán)節(jié)中問題的設(shè)計。由于大多數(shù)選手舞臺閱歷缺乏，培訓(xùn)部對全部決賽選手集中進行了特地培訓(xùn)，著重培訓(xùn)其著裝、姿態(tài)、禮節(jié)禮貌、臺風(fēng)、走姿等外在氣質(zhì)及談吐等方面的內(nèi)在氣質(zhì)。選手們都認為受益匪淺，并且認識到這些禮儀方面素養(yǎng)對醫(yī)學(xué)生而言必不行少，也能表達醫(yī)務(wù)工的道德修養(yǎng)和精神風(fēng)貌，培訓(xùn)部將盡力把這種培訓(xùn)形式推廣和普及。決賽的現(xiàn)場問答是最能表達選手綜合素養(yǎng)的一個環(huán)節(jié)，培訓(xùn)部以“明禮誠信〞和“醫(yī)風(fēng)醫(yī)德〞做為主線，結(jié)合當前社會熱點，經(jīng)過緊急的搜集和篩選，精選了14個問題。在考驗選手綜合素養(yǎng)，如應(yīng)變能力的同時，也喚起廣大同學(xué)對提高醫(yī)學(xué)生即以后活躍在醫(yī)療戰(zhàn)線的醫(yī)務(wù)工道德修養(yǎng)素養(yǎng)這一主題的普遍關(guān)注和深思。

培訓(xùn)部工作計劃3

禮儀這個詞，對于我們并不生疏。從思想到行動，從意識到實踐，生活中方方面面無不表達著它。然而，我想它對于我們，又有著更深一層的意義。

曾經(jīng)在網(wǎng)上看過這樣一件作品：曹斐的影像《鏈》，十分引人注目。明顯是受到外科手術(shù)、接生等醫(yī)學(xué)形式的啟發(fā)，作品以一種“暴力〞形式對“美〞的消解的觀念是顯而易見的。但是，作品在一種虛設(shè)的暴力演示〔殘酷的肉體肢解和刺激〕中讓人感覺到的是對“暴力〞的“贊美〞，正如自己所說：“通過莊嚴的近乎巫術(shù)的醫(yī)學(xué)禮儀程序強化對暴力的熱衷。〞盡管也說：“這是自由地觀看生活陰暗面的看法。〞“這些令人產(chǎn)生驚粟的圖象且費解的痛感揭露并否認任何存在的假設(shè)和真實。〞但是，我們從《鏈》中看不到“丑〞對“丑“的否認，而只看到“丑〞本身甚至對“丑〞的陶醉和贊美，我覺得這是對人體的濫用，對生命的蔑視，對醫(yī)學(xué)，禮儀的一種羞辱！

可是，對醫(yī)學(xué)和禮儀的不敬重不僅僅只是一些外行人的過失。臨床上常常發(fā)生這樣的事情，即科研人員為了課題試驗或科研的需要而跟病房的主管大夫打聲招呼便取用或趁給病人做化驗之際多取些血液、骨髓穿剌液或其它標本，并不征求病人的同意，因為他們覺得若問病人，很可能會被拒絕，而且做科研本質(zhì)上也是為了病人的利益，所以覺得不跟病人打招呼也沒什么。這種狀況可能并不鮮見……

培訓(xùn)部工作計劃4

20xx年，人事培訓(xùn)部工作在副總經(jīng)理黃奕強的領(lǐng)導(dǎo)下，在人事工作日益繁重，酒店管理標準提高的形式下，通過部門全體員工的共同努力，取得了肯定的成效。人事培訓(xùn)部工作主要從以下幾個方面開展：

一、員工聘請、入職、離職

20xx年度XX市區(qū)及廣東省各地普遍存在“招工難〞現(xiàn)象，特殊是服務(wù)性行業(yè)及酒店業(yè)尤其突出。為滿足酒店的經(jīng)營需要，保證各部門的用工人數(shù)及運作，人事培訓(xùn)部加強聘請力度，通過以現(xiàn)場聘請會為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、報刊、職介推舉及學(xué)校學(xué)院聘請等，甄選酒店需求的人才，全年度共辦理入職員工598人次，辦理離職員工609人數(shù)。各月份明細詳見附表(20xx年度每月入/離職明細匯總表)。

二、員工變動、違例狀況、好人好事

一年來，人事部為員工辦理的變動，包括職位晉升、薪金變動、崗位調(diào)整共416人次，20xx年員工違例人員共173人次(其中甲類過失88人次、乙類過失63人次、丙類過失22人次)。在好人好事方面，人事部共為178名員工頒發(fā)“好人好事獎?wù)篓?，并且為得獎人員給予50元至200元的嘉獎。每月明細詳見每月人事部呈送總經(jīng)理室“變動/晉升、違例、嘉獎人員狀況表〞。

三、員工培訓(xùn)

20xx年開展的培訓(xùn)內(nèi)容包括：新員工入職培訓(xùn)、員工在崗技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、初級衛(wèi)生搶救培訓(xùn)、服務(wù)意識培訓(xùn)、中西餐服務(wù)程序培訓(xùn)、宴會服務(wù)程序培訓(xùn)等。采納培訓(xùn)的形式：人事部培訓(xùn)部支配的內(nèi)部培訓(xùn)，包括各部門管理層對員工進行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)及以老帶新培訓(xùn)，以及員工自我培訓(xùn)(讀書、工作總結(jié)等方式)等。

四、人事培訓(xùn)部各分部工作總結(jié)

1、人事部辦公室

人事部辦公室如今人員(包括培訓(xùn)部)7名，為更好完善辦公室人員各司其職，提高工作效率，我部對各個人員進行工作重新安排，并用書面形式確認工作負責(zé)內(nèi)容。人事部還主動協(xié)作酒店實施的“新人員編制及新工資方案〞。

人事部在20xx年度辦理員工雜費繳款費用合計為￥4865元。每月詳見附件“20xx年度員工雜費收益表〞。

2、員工食堂

員工食堂是酒店員工每天用膳就餐的場所，員工食堂在職人員20名(編制23名)，每天提供一日四餐確保完成約1400人次的用餐任務(wù)。員工食堂除酒店員工就餐外，還有酒店編外人員、天馳旅行社人員及臨時人員就餐。

20xx年度員工食堂費用支出總計為￥1107934元，20xx年度收費合計為￥173108元，20xx年食堂實際總費用為￥897806元，每月平均為￥71817元。餐次平均每月為37494次(含高級餐廳及一般餐廳)。明細詳見附表“20xx年員工餐廳實際物料選購、用餐餐次匯總表“及“20xx年度員工食堂現(xiàn)金收入報表〞。

20xx年11月29日員工食堂發(fā)生火情小事故，但在黃副總的領(lǐng)導(dǎo)下，在餐飲部大力支持下，員工食堂保持正常運作，確保員工的膳食支配。于20xx年1月12日員工食堂經(jīng)修理已經(jīng)正常使用。

3、員工醫(yī)務(wù)室

醫(yī)務(wù)室是酒店配套服務(wù)場所，24小時營運，如今醫(yī)務(wù)人員5名(編制6名)，除對酒店客人服務(wù)外，醫(yī)務(wù)室還服務(wù)于酒店員工。

20xx年度醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費用：藥品自購數(shù)額為￥32924元;客人醫(yī)療收入數(shù)為￥15804元(其中藥品本錢數(shù)額為￥3210元);員工醫(yī)療自用數(shù)額為￥31193元(其中員工超額醫(yī)療費收入為￥3364元);12月底醫(yī)務(wù)室藥品期未盤存數(shù)為￥14126元。每月明細詳見“醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費用20xx年底報表〞。

4、員工附屬樓/更衣室

員工附屬樓是員工住宿場所，位于酒店對面附屬樓;員工更衣室是員工存放制服及更衣場所，位于酒店b2樓層，附屬樓和更衣室現(xiàn)共有員工15名。員工三班輪值工作。員工附屬樓共9層，共有宿舍房150間，其中經(jīng)理套房24間、倉庫房14間?，F(xiàn)開放作為員工宿舍的樓層有6層，其它樓層主要是原酒店籌備辦公室、保安機動房、樓下作為倉庫使用。

宿舍居住人員包括：酒店編內(nèi)員工、編外人員(桑拿技師、公主dj)、天馳旅行社人員、實習(xí)生、臨時幫工人員及其它外來臨時住宿人員，員工附屬樓常住人員約390人，其中經(jīng)理級以上人員18人，實習(xí)生110人，編外人員78人，如遇宴會幫工或雙休日幫工，在住人員約480人。

20xx年度宿舍房租收益合計為￥367878元。

培訓(xùn)部工作計劃5

一、預(yù)備活動內(nèi)容

1.各關(guān)節(jié)活動：

(1)頭部活動(2)手腕活動

(3)踝關(guān)節(jié)活動(4)膝關(guān)節(jié)活動

2.上身運動

(1)提肩(2)雙提肩(3)肩繞環(huán)(4)振臂(5)擴胸

3.全身運動：

(1)體前屈(2)體轉(zhuǎn)運動(3)體前屈涮腰

二、課程內(nèi)容：

1.提高班課程：

(1)少兒拉丁倫巴，恰恰恰基本動作的復(fù)習(xí)

(2)少兒拉丁倫巴，恰恰恰基本步法的展開提高講解

(3)少兒拉丁舞倫巴和恰恰恰套路，牛仔基本步的學(xué)習(xí)

2.初級班課程：

(1)倫巴基本步

(2)恰恰基本步

(3)適當加入牛仔舞蹈的教學(xué)

三、課程時間：

一季度每星期兩節(jié)課

一、課程周期內(nèi)容計劃

1.少兒基本舞步的提高講解，讓學(xué)生將基本動作完成的更加標準及嫻熟，提高及到達良好的的拉丁舞感。

2.少兒拉丁舞成套動作的提高教學(xué)，針對不同舞步講解不同的動作風(fēng)格，使學(xué)生動作流暢性更好，建立剛好的拉丁舞框架。

3.倫巴舞以及恰恰舞為重點提高舞種，適當加入牛仔，桑巴，以及斗牛舞蹈的提到教學(xué)。

二、基本技術(shù)：

1.少兒拉丁倫巴：基本律動，庫卡拉恰，搖擺步，方步，定點轉(zhuǎn)，手對手，紐約，四分之一轉(zhuǎn)，以及套路組合。

2.少兒拉丁恰恰舞：基本律動，橫移步，前進后退，四分之一，定點轉(zhuǎn)，紐約步，高位扭臀，以及銅牌組合。

三、基本素養(yǎng)：

1.協(xié)調(diào)性：基礎(chǔ)動作協(xié)調(diào)，手腳協(xié)作協(xié)調(diào)，音樂和動作協(xié)調(diào)。

2.柔韌性：身體柔韌素養(yǎng)，拉丁舞感劇烈。

3.表現(xiàn)力：情感表現(xiàn)、培育自信，舞蹈氣質(zhì)。

學(xué)期教學(xué)目標：

1.把握少兒體育舞蹈的基本學(xué)問、基本技術(shù)、基本技法和方法，以及舞蹈動作難度的把握。

2.把握基本的練習(xí)方法，培育音樂感，將舞蹈套路完成的嫻熟，有強的表現(xiàn)能力。

3.培育學(xué)生具有肯定表演競賽能力和觀賞競賽能力。

4.在少兒體質(zhì)不斷增添的狀況下，還將漸漸養(yǎng)成高貴、典雅的藝術(shù)氣質(zhì)。

培訓(xùn)部工作計劃6

一、工作目標

以提高教師基于課程標準實施高效教學(xué)與評價的專業(yè)水平和教學(xué)能力為核心任務(wù)的教師專業(yè)進展為目標，組織好新一周期中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作中小學(xué)教師全員培訓(xùn)、加強培訓(xùn)者隊伍管理、培訓(xùn)的過程管理、培訓(xùn)資源的科學(xué)管理、培訓(xùn)成果的推廣工作，為教師培訓(xùn)的有效進行搭建平臺、提供保障。

二、具體工作

1、教師全員培訓(xùn)

〔1〕通過“網(wǎng)絡(luò)與文本并行〞的培訓(xùn)方式，對市教師進行以“新學(xué)問、新技能、新技術(shù)和師德教育〞為內(nèi)容的全員培訓(xùn)。與教育局、教研員、教師共同完成相應(yīng)的培訓(xùn)任務(wù)。

〔2〕組織落實“國培計劃〞——各類別培訓(xùn)項目工作的實施

〔3〕組織開展網(wǎng)聯(lián)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，準時公布教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)狀況。

〔4〕繼續(xù)實施“延邊州中小學(xué)教師人文素養(yǎng)提升工程〞之一的讀書計劃，20xx年讀書的主題為“教育家成長之路〞。組織實施全州骨干教師“閱讀教育經(jīng)典著作〞讀書計劃。

〔5〕對本市朝鮮族小學(xué)各學(xué)科專任教師進行全員培訓(xùn)。

〔6〕以校本研修為平臺開展全員培訓(xùn)