（備考2023年）陜西省渭南市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)

（備考2023年）陜西省渭南市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.旅行社采取()投保的方式，向保險公司投保旅行社責任保險。

A.按月份B.按季度C.按年度D.按旅游者人數(shù)

2.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者為生活消費需要而購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護。下面關(guān)于消費者的含義，表述不正確的一項是（）。

A.農(nóng)民購買、使用農(nóng)資產(chǎn)品屬于生產(chǎn)消費，因此不是《消費者權(quán)益保護法》的保護對象

B.《消費者權(quán)益保護法》所指“生活消費”既包括生存性消費，也包括發(fā)展性消費，還包括精神或者休閑消費

C.消費者既包括商品的購買者，也包括商品的使用者，還包括服務(wù)的接受者

D.購買商品一方的家庭成員、受贈人等使用商品的主體也是《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的消費者

3.包價旅游合同附隨的（）是合同的重要組成部分。

A.旅游經(jīng)營者資質(zhì)證明B.旅游行程單C.旅游費用D.旅游時間

4.根據(jù)《旅游法》第六十一條規(guī)定，旅行社應(yīng)根據(jù)旅游活動的特點，提示參加團隊旅游的旅游者按照規(guī)定投保

A.旅游救助保險B.旅客意外傷害保險C.人身意外傷害保險D.勸說旅行社責任保險

5.根據(jù)《護照法》規(guī)定，護照持有人可以按照規(guī)定申請換發(fā)或者補發(fā)護照的情形是（）。

A.故意損毀護照的B.偽造護照的C.護照損毀不能使用的D.轉(zhuǎn)讓護照的

6.對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當

A.按照通常理解予以解釋B.做出不利于提供格式條款一方的解釋C.采用格式條款D.采用非格式條款

7.旅行社違反旅游合同約定，造成旅游者合法權(quán)益受細損害，不采取必要的補救措施的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令改正，();情節(jié)嚴重的，由旅游行政管理部門吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

A.處1萬元以下的罰款B.處5萬元以下的罰款C.處1萬元以上10萬元以下的罰款D.處1萬元以上5萬元以下的罰款

8.旅游糾紛按照不同的標準，可以劃分為不同的類型。旅游行政糾紛、旅游刑事糾紛是按照旅游糾紛的()進行劃分的。A.主體B.性質(zhì)C.內(nèi)容D.形式

9.旅行社業(yè)務(wù)許可證的有效期為（）。A.1年B.2年C.3年D.5年

10.

第

23

題

我們黨處理宗教問題的基本政策是（）。

二、判斷題(10題)11.

第

42

題

盡心盡責，周到服務(wù)是文明禮貌、優(yōu)質(zhì)眼務(wù)的具體要求之一。相比之下，盡責比盡心的難度更大，要求更高。

A.是B.否

12.旅游業(yè)務(wù)廣告中不得使用模糊、不確定用語故意誤導欺騙旅游者。()

A.是B.否

13.《民事證據(jù)規(guī)定》規(guī)定，人民法院調(diào)查收集的書證，只能是原件。（）

A.是B.否

14.香港、澳門和臺灣作為特別行政區(qū)，都享有高度自治權(quán)，擁有立法權(quán)和司法權(quán)，可以有自己的軍隊。（）

A.是B.否

15.1999年的《憲法修正案》，正式將《義勇軍進行曲》作為國歌寫入《中華人民共和國憲法》。

A.是B.否

16.對不接受檢查的旅客，承運人有權(quán)拒絕該旅客乘機(車、船)。

A.是B.否

17.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，堅持保護優(yōu)先、開發(fā)服從保護的方針，對不同類型的旅游資源開發(fā)活動進行統(tǒng)一指導。

A.是B.否

18.在旅游行程中，當發(fā)生不可抗力，旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的旅游行程安排時，應(yīng)當在事后向旅游者作出說明。

A.是B.否

19.格式合同具有節(jié)省、降低交易成本的優(yōu)點。()

A.是B.否

20.我國《旅游法》適用于在中國境內(nèi)參加旅游活動的外國旅游者。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

84

題

旅游法律關(guān)系的構(gòu)成要素及內(nèi)容分別是什么?

22.參加全國導游資格考試必須具備哪些條件?

23.合同變更法定事由主要有哪幾點？

24.第

53

題

導游人員在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負責，旅行社應(yīng)承擔什么責任？

25.

第

51

題

可持續(xù)發(fā)展的核心思想。

26.風景名勝區(qū)必須具備什么條件?

27.旅游合同的變更有什么特征？

28.

第

82

題

旅行社享有哪些權(quán)利?

29.根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》．消費者享有哪幾項權(quán)利？

30.

第

84

題

簡述導游證與導游人員資格證的區(qū)別。

四、填空題(0題)31.

第

2

題

旅游認證管理制度，是對（）任職資格的限制，即擔任旅行社和（），必須經(jīng)過（），并持有（）人民政府旅游部門頒發(fā)的資格證書方可上任，共有（）個類別。

五、四、判斷題(0題)32.“一國兩制”是解決香港、澳門、臺灣問題的最佳方案。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.某景區(qū)擬將不同景區(qū)的門票合并出售，則合并后的價格不得高于各單項門票的價格之和。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.A《消費者權(quán)益保護法》第62條規(guī)定，農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行。

3.B《旅游法》第57條規(guī)定，包價旅游合同應(yīng)當采用書面形式，包括旅行社、旅游者的基本信息、旅游行程安排等?？芍贤诫S的旅游行程單是合同的重要組成部分。

4.C

5.C護照損毀不能使用的可以申請換發(fā)貨補發(fā)。

6.A

7.D

8.B按照旅游糾紛的性質(zhì)，可將旅游糾紛劃分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛四種類型。所以該題選B。

9.C旅行社業(yè)務(wù)許可證的有效期為3年。

10.D

11.N

12.Y

13.N《民事證據(jù)規(guī)定》第21條規(guī)定，人民法院調(diào)查收集的書證，可以是原件，也可以是經(jīng)核對無誤的副本或者復制件。

14.N

15.N

16.Y

17.N

18.N

19.Y

20.Y

21.旅游法律關(guān)系同其他法律關(guān)系一樣也是由主體、客體和內(nèi)容三個基本要素構(gòu)成的，缺少其中一個要素，就不能構(gòu)成旅游法律關(guān)系。旅游法律關(guān)系的主體主要包括：國家旅游行政管理機關(guān)、與旅游事業(yè)密切相關(guān)的政府部門、旅游企事業(yè)單位和旅游者等；旅游法律關(guān)系的客體主要包括：物、行為、智力成果以及貨幣等；旅游法律關(guān)系的內(nèi)容為主體享有的權(quán)利和承擔的義務(wù)。

22.答：依據(jù)我國《導游人員管理條例》規(guī)定，具備下列條件的人員可以參加導游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國公民；

(2)必須具有高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷；

(3)必須身體健康；

(4)必須具有適應(yīng)導游需要的基本知識和語言表達能力。

23.(1)由于不可抗力．致使合同無法履行；(2)由于一方違約致使合同履行已經(jīng)沒有必要；(3)合同當事人一方發(fā)生分立時．由變更后的當事人按照法律規(guī)定或者合同約定承擔或者分別承擔履行合同的義務(wù)和享有應(yīng)有的權(quán)利．

24.旅行社應(yīng)承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用，并賠償全部旅游費用30%的違約金。

25.健康的經(jīng)濟發(fā)展應(yīng)該建立在生態(tài)可持續(xù)發(fā)展能力、社會公正和人民積極參與自身發(fā)展決策的基礎(chǔ)上，可持續(xù)發(fā)展強調(diào)經(jīng)濟發(fā)展與人口增長、資源利用，生態(tài)環(huán)境保持和社會進步的相互協(xié)調(diào)。

26.答：根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《風景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風景名勝區(qū)必須具備三個條件：

(1)具有觀賞、科學和文化價值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進行科學文化活動。

只有具備上列三個條件的地區(qū)，才能依法確定為風景名勝區(qū)，并由相應(yīng)的人民政府予以審定公布。

27.(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；

(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進行；

(3)旅游合同的變更是對旅游合同內(nèi)容的部分變更；

(4)旅游合同的變更需雙方當事人協(xié)商一致；

(5)旅游合同變更后．當事人應(yīng)按變更后的合同內(nèi)容履行．

28.(1)要求旅游者如實提供旅游所必需的個人信息，按時提交相關(guān)證明文件。

(2)要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品。

(3)出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因違反旅游合同約定采取補救措施時，要求旅游者配合處理防止擴大損失，以將損失降低到最低程度。

(4)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求。

(5)制止旅游者違背旅游目的地的法律、風俗習慣的言行。

29.(1)安全保障權(quán)；(2)知悉真情權(quán)；(3)自主選擇權(quán)；(4)公平交易權(quán)；(5)依法求償權(quán)；(6)依法結(jié)社權(quán)；(7)獲得知識權(quán)；(8)受尊重權(quán)；(9)監(jiān)督批評權(quán)．

30.(1)性質(zhì)不同。導游人員資格證標志著持證人從事導游職業(yè)的資格，導游證則標志著國家準許持證