【備考2023年】山東省青島市【導游資格】政策與法律法規(guī)預測試題(含答案)

【備考2023年】山東省青島市【導游資格】政策與法律法規(guī)預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

17

題

某廢品收購站在收購過程中發(fā)現(xiàn)有古代錢幣，該站負責人將錢幣據(jù)為私有，根據(jù)《中華人民共和國文物保護法》可對該負責人處以（）罰款。

2.我國法律規(guī)定對不辦理外國人旅行證、未經(jīng)批準前往不對外國人開放地區(qū)的外國人，可以處()或者500元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并處限期出境。A.警告B.拘留C.勞教D.扣留旅行證

3.（）具體負責組織實施對導游人員的年審工作。

A．國務院旅游行政管理部門

B．省級旅游行政管理部門

C．所在地旅游行政管理部門

D．旅行社或導游管理服務機構

4.

第

13

題

《中華人民共和國文物保護法》規(guī)定，文物收藏單位之間借用文物的最長期限不得超過（）。

5.無導游證進行導游活動的，由旅游行政部門責令改正并予以公告，()

A.處1000元以下的罰款

B.處1000元以上1萬元以下的罰款

C.處1萬元以上3萬元以下的罰款

D.處1000元以上3萬元以下的罰款

6.下列不屬于導游申請復議權的是

A.認為符合法定條件申領導游資格證書和導游證，旅游主管部門拒絕頒發(fā)或不予答復的

B.對罰款、吊銷導游證、責令改正、暫扣導游證等行政處罰不服的

C.認為游客損害了自身人格尊嚴的

D.認為旅游主管部門侵犯導游人身權的

7.

第40題某外國旅行社擬在上海市設立常駐機構，根據(jù)《旅行社管理條例》，該機構的設立必須經(jīng)（）的批準。

A.上海市人民政府B.上海市旅游行政管理部門C.國務院D.國家旅游局

8.旅行社招徠旅游者組團開展境內(nèi)旅游活動，因未達到約定人數(shù)不能出團的，組團社可以解除合同，但是應當至少提前（）通知旅游者。

A.3日B.5日C.7日D.10日

9.（）經(jīng)考試合格的，旅游行政管理部門對其頒發(fā)導游資格證。

A.肺結核病患者B.曾以故意犯罪被判處有期徒刑1年的人員C.被吊銷導游證未滿1年的人員D.年滿18周歲的在校學生

10.

第

24

題

旅行社向某運輸公司發(fā)出要約，想以800元/天租用該公司的車，并請其在3日內(nèi)回復。該旅游公司在第5日才回復，旅行社接到回復后沒做任何表示，則運輸公司的回復（）。

二、判斷題(10題)11.所有法律在公布的當天發(fā)生法律效力。（）

A.是B.否

12.旅行社分社應當在設立社所在地的設區(qū)的市的行政區(qū)劃內(nèi)設立。（）

A.是B.否

13.《憲法》規(guī)定，各少數(shù)民族聚居的地方實行區(qū)域自治，設立自治機關，行使自治權。

A.是B.否

14.旅行社分支機構包括旅行社分社和旅行社服務網(wǎng)點。

A.是B.否

15.導游人員不可減少旅游項目，但增加是可以的，也是歡迎的。（）

A.是B.否

16.投訴案件的管轄，以一般地域管轄為主。需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應當由損害行為發(fā)生地旅游投訴處理機構管轄。

A.是B.否

17.申請普通護照，普通公民與國家工作人員需提交同樣的材料。

A.是B.否

18.旅行社投保旅行社責任保險，可以依法自主投保，也可以有組織統(tǒng)一投保。（）

A.是B.否

19.

A.是B.否

20.

第

76

題

在旅游購物過程中，旅游者有權知悉購買旅游商品價格、產(chǎn)地、質量等方面的真實情況。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

101

題

合同的變更有哪幾個特點？

22.旅游投訴受理應當符合哪些條件？

23.

第

82

題

旅行社享有哪些權利?

24.什么是消費者權益爭議?其解決途徑有哪些?

25.參加全國導游資格考試必須具備哪些條件?

26.根據(jù)《消費者權益保護法》．消費者享有哪幾項權利？

27.

第

51

題

可持續(xù)發(fā)展的核心思想。

28.

29.5．簡述導游人員的義務．

30.什么是社會經(jīng)濟權利?它具體包括哪些?

四、填空題(0題)31.

第

3

題

（）是當事人為了重復使用而預先擬訂并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。

五、四、判斷題(0題)32.作為旅游住宿企業(yè)，必須具備能為旅游者供餐飲這一最基本功能。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.寄送的價目表符合要約規(guī)定的，視為要約。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.A我國法律規(guī)定對不辦理外國人旅行證、未經(jīng)批準前往不對外國人開放地的外國人，可以處警告或者500元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并處限期出境。故選A。

3.C

4.D

5.D

6.C

7.DD

[解析]《設立外商控股、外商獨資旅行社暫行規(guī)定》第十六條規(guī)定，外國旅行社在中華人民共和國境內(nèi)設立常駐機構，必須經(jīng)國務院旅游行政主管部門批準。外國旅行社常駐機構只能從事旅游咨詢、聯(lián)絡、宣傳活動，不得經(jīng)營旅游業(yè)務。

8.C

9.D

10.C

11.N

12.N

13.Y

14.Y

15.N

16.Y

17.N

18.Y

19.N

20.Y

21.一是合同變更僅指合同內(nèi)容的變更而非合同性質的變更；

二是合同變更前后其當事人應保持同一性；

三是合同變更在合同成立之后發(fā)生；

四是合同變更不溯及既往。

22.(1)投訴者是與本案有直接利害關系的旅游者、海外旅行商、國內(nèi)旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員；

(2)有明確的被投訴者、具體的訴訟請求和事實根據(jù)；

(3)投訴事項屬于《旅游投訴暫行規(guī)定》所列的旅游投訴范圍．

23.(1)要求旅游者如實提供旅游所必需的個人信息，按時提交相關證明文件。

(2)要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品。

(3)出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因違反旅游合同約定采取補救措施時，要求旅游者配合處理防止擴大損失，以將損失降低到最低程度。

(4)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求。

(5)制止旅游者違背旅游目的地的法律、風俗習慣的言行。

24.消費者權益爭議，是指消費者與經(jīng)營者之間因消費者權益問題而發(fā)生的糾紛。消費者與經(jīng)營者之間的權益爭議，從法律性質上看，屬民事權益爭議的范疇。爭議解決的途徑為：

a．與經(jīng)營者協(xié)商和解；

b．請求消費者協(xié)會調(diào)解；

c．向有關行政部門申訴；

d．根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；

e．向人民法院起訴。

25.答：依據(jù)我國《導游人員管理條例》規(guī)定，具備下列條件的人員可以參加導游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國公民；

(2)必須具有高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷；

(3)必須身體健康；

(4)必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

26.(1)安全保障權；(2)知悉真情權；(3)自主選擇權；(4)公平交易權；(5)依法求償權；(6)依法結社權；(7)獲得知識權；(8)受尊重權；(9)監(jiān)督批評權．

27.健康的經(jīng)濟發(fā)展應該建立在生態(tài)可持續(xù)發(fā)展能力、社會公正和人民積極參與自身發(fā)展決策的基礎上，可持續(xù)發(fā)展強調(diào)經(jīng)濟發(fā)展與人口增長、資源利用，生態(tài)環(huán)境保持和社會進步的相互協(xié)調(diào)。

28.答鐵路運輸?shù)穆每褪侵赋钟杏行к嚻睉{證乘車的人員及國務院鐵路主管部門有關規(guī)定免票乘車的兒童。另外經(jīng)過鐵路運輸企業(yè)同意，根據(jù)鐵路貨物運輸合同隨車護送貨物的人也視為旅客。

29.5．導游人員的義務是指導游人員依法承擔的必須履行的責任，是法律規(guī)定的必須做出一定行為或者不得做出一定行為的約束．主要有：第一，提高自身業(yè)務素質和職業(yè)技能的義務；第二，佩戴導游證的義務；第三，必須經(jīng)旅行社委派的義務；第四，維護國家利益和民族尊嚴的義務；第五，遵守職業(yè)道德的義務；第六，嚴格遵守接待計劃的義務；第七，維護旅游者的人身和財產(chǎn)安全的義務；第八，不能從旅游者身上獲取不正當利益的義務．

30.答：社會經(jīng)濟權利，是指公民在經(jīng)濟生活和物質利益方面享有的權利。它是公民實現(xiàn)其他權利的物質保障。具體包括：

(1)財產(chǎn)權。指公