2021年湖南省張家界市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2021年湖南省張家界市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.導(dǎo)游人員可分為中文導(dǎo)游員和外語(yǔ)導(dǎo)游員，這是以（）為標(biāo)準(zhǔn)劃分的。

A．業(yè)務(wù)范圍

B．歸屬關(guān)系

C．技術(shù)等級(jí)

D．使用的語(yǔ)言

2.接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)實(shí)行()，先行賠付，不得推諉;屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者追償。

A.民事賠償優(yōu)先制度B.首負(fù)責(zé)任制C.懲罰性賠償制度D.民事行政賠償制度

3.飯店開業(yè)一年后可申請(qǐng)星級(jí)，經(jīng)星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)評(píng)定批復(fù)后，可以享受（）有效的星級(jí)及其標(biāo)志使用權(quán)。

A.2年B.3年C.4年D.5年

4.

第

11

題

在旅游過(guò)程中如果發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，（）。

5.

第13題（）是人民民主專政的重要特色。

A.工農(nóng)聯(lián)盟B.對(duì)人民實(shí)行民主C.對(duì)敵人實(shí)行專政D.統(tǒng)一戰(zhàn)線

6.在國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)修建纜車、索道等重大建設(shè)工程，項(xiàng)目的選址方案應(yīng)當(dāng)報(bào)()主管部門核準(zhǔn)。

A.國(guó)務(wù)院旅游B.國(guó)務(wù)院建設(shè)C.省級(jí)旅游D.省級(jí)建設(shè)

7.《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》對(duì)旅游業(yè)做出全新定位是（）和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的宏偉目標(biāo)。

A.把我國(guó)培育成旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)

B.把我國(guó)培育成旅游發(fā)展強(qiáng)國(guó)

C.把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)

D.把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)

8.

第

34

題

我國(guó)文物劃分的依據(jù)是（）。

9.()年制定并經(jīng)過(guò)四次修改的現(xiàn)行憲法是新中國(guó)成立以來(lái)最完善的一部憲法。

A.1954B.1978C.1982D.1999

10.《旅游投訴處理辦法》已經(jīng)在2010年1月4日國(guó)家旅游局第1次局長(zhǎng)辦公會(huì)議審議通過(guò)。自（）起施行。

A.2010年6月1日B.2011年7月1日C.2010年7月1日D.2011年9月13日

二、判斷題(10題)11.對(duì)文物加強(qiáng)修繕管理，其目的是保護(hù)文物的特殊物質(zhì)屬性和直觀形象，不改變文物原狀。（）

A.是B.否

12.申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的，只能向國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門提出申請(qǐng)。（）

A.是B.否

13.

第

79

題

凡是取得導(dǎo)游資格證書后工作滿1年，經(jīng)考核合格者，即可成為初級(jí)導(dǎo)游人員。（）

A.是B.否

14.我國(guó)《旅游法》共設(shè)11章，112條。

A.是B.否

15.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，質(zhì)量保證金的利息屬于旅行社所有。（）

A.是B.否

16.

第

76

題

《合同法》規(guī)定的違約責(zé)任只有在證明行為人在主觀上存在過(guò)錯(cuò)的情況下才承擔(dān)違約責(zé)任。（）

A.是B.否

17.

A.是B.否

18.實(shí)行對(duì)外開放是由我國(guó)獨(dú)立自主的外交政策決定的。（）

A.是B.否

19.旅游團(tuán)因航班取消須延長(zhǎng)在當(dāng)?shù)氐耐Ａ魰r(shí)間，地陪應(yīng)采取的措施有重新落實(shí)游客旅游事宜、立即報(bào)告接待社和通知下站接待社。

A.是B.否

20.在旅行社組團(tuán)旅游中，游客必須按照行程進(jìn)行旅游活動(dòng)，不得無(wú)故不參加行程中的旅游項(xiàng)目。

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

22.不可抗力構(gòu)成的要件是什么？

23.保證金賠償條件是什么?

24.12．簡(jiǎn)述娛樂(lè)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)規(guī)則．

25.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備什么條件?

26.根據(jù)《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅游合同必須載明哪些事項(xiàng)?

27.現(xiàn)階段我國(guó)的經(jīng)濟(jì)形式主要有哪幾種?

28.

第

101

題

根據(jù)規(guī)定，旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)包括哪些內(nèi)容？

29.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》．消費(fèi)者享有哪幾項(xiàng)權(quán)利？

30.火車汽車輪船在多長(zhǎng)時(shí)間可以辦理退票手續(xù)？

四、填空題(0題)31.

第

6

題

導(dǎo)游人員在活動(dòng)中有欺騙脅迫旅游者消費(fèi)扣（）分；私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的扣（）分。

五、四、判斷題(0題)32.消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害，如果屬于銷售者的責(zé)任，消費(fèi)者只能向銷售者要求賠償。A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.十九大報(bào)告指出，社會(huì)是在矛盾運(yùn)動(dòng)中前進(jìn)的，有矛盾就會(huì)有斗爭(zhēng)。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.B

3.D

4.A

5.DD

[解析]A項(xiàng)是階級(jí)基礎(chǔ)，BC兩項(xiàng)是人民民主專政的內(nèi)容。

6.D

7.D《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》對(duì)旅游業(yè)做出全新定位是把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的宏偉目標(biāo)。

8.D

9.C

10.C

11.Y

12.N

13.Y

14.N

15.Y

16.N

17.Y

18.N

19.Y

20.N

21.不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構(gòu)成條件為：不可預(yù)見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預(yù)見性，是指合同當(dāng)事人在訂立合同時(shí)對(duì)不可抗力事件是否會(huì)發(fā)生是不可能預(yù)見到的。即在當(dāng)時(shí)客觀、主觀條件下，該當(dāng)事人是不可能預(yù)見到的；

b．不可避免性，是指合同當(dāng)事人對(duì)于可能出現(xiàn)的意外情況盡管采取了及時(shí)合理的措施．

但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發(fā)生；

c．不可克服性，是指合同當(dāng)事人對(duì)于意外事件所造成的損失是不能克服的，若意外事件造成的結(jié)果可以通過(guò)當(dāng)事人的努力而得到克服，則該事件不屬于不可抗力事件。

22.(1)該事件發(fā)生在訂立之后；(2)該事件的訂立合同雙方所不能預(yù)見的；(3)該事件的發(fā)生是不可避免的．不可克服的；(4)該事件不是由任何一方的過(guò)失引起的．

23.答：保證金賠償條件包括：

a．符合保證金賠償?shù)姆秶?/p>

b．請(qǐng)求人是旅游合法權(quán)益直接受到侵害的旅游者；

c．有明確的被投訴旅行社、具體的要求和事實(shí)根據(jù)。

24.12．娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)的方向，開展文明、健康的娛樂(lè)

活動(dòng)．禁止在娛樂(lè)場(chǎng)所從事含有下列內(nèi)容的活動(dòng)：第一，反對(duì)憲法確定的基本原則的；第二，危害國(guó)家的統(tǒng)一、主權(quán)或者領(lǐng)土完整的；第三，危害國(guó)家安全、利益或者社會(huì)穩(wěn)定的；第四，煽動(dòng)民族分裂、侵害少數(shù)民族風(fēng)俗、破壞民族團(tuán)結(jié)的；第五，宣揚(yáng)淫穢、色情、迷信或者渲染暴力，有害消費(fèi)者身心健康的；第六，違背社會(huì)公德或者誹謗侮辱他人的．

娛樂(lè)場(chǎng)所提供的各種娛樂(lè)項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目等的收費(fèi)，必須明碼標(biāo)價(jià)．娛樂(lè)場(chǎng)所使用的音像制品和電子出版物，必須是經(jīng)依法批準(zhǔn)的出版物單位出版的或者經(jīng)依法批準(zhǔn)進(jìn)口的．游藝娛樂(lè)場(chǎng)所不得設(shè)置使用賭博游戲器具，不得經(jīng)營(yíng)賭博業(yè)務(wù)．歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所不得接納未成年人．

25.答：根據(jù)國(guó)務(wù)院發(fā)布的《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)必須具備三個(gè)條件：

(1)具有觀賞、科學(xué)和文化價(jià)值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進(jìn)行科學(xué)文化活動(dòng)。

只有具備上列三個(gè)條件的地區(qū)，才能依法確定為風(fēng)景名勝區(qū)，并由相應(yīng)的人民政府予以審定公布。

26.答：

(1)旅行社的名稱及其經(jīng)營(yíng)范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)：

(2)旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話；

(3)簽約地點(diǎn)和日期；

(4)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；

(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)；

(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間；

(7)旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù)；

(8)旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費(fèi)用及交納方式；

(9)旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所的名稱；

(10)需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格；

(11)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限；

(12)違反合同的糾紛解決機(jī)制及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任；

(13)旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話；

(14)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。

27.按照我國(guó)憲法規(guī)定，現(xiàn)階段我國(guó)的經(jīng)濟(jì)形式主要有以下幾種：

a．全民所有制經(jīng)濟(jì)；

b．勞動(dòng)群眾集體所有制經(jīng)濟(jì)；

C．勞動(dòng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)；

d．私營(yíng)經(jīng)濟(jì)；

e．中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)和外資企業(yè)。

28.一國(guó)內(nèi)旅行社經(jīng)營(yíng)國(guó)際旅游業(yè)務(wù)

二國(guó)際旅