項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)（10篇）

第1頁(yè)共1頁(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)1、作為項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)，確定項(xiàng)目部的組織機(jī)構(gòu)，確定管理人員職責(zé)，并定期進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲;2、負(fù)責(zé)在本項(xiàng)目?jī)?nèi)貫徹落實(shí)公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和總體目標(biāo);3、負(fù)責(zé)對(duì)施工項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程、全面管理，組織制定項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理制度;4、嚴(yán)格履行與建設(shè)單位簽訂的合同和與公司簽訂的項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并進(jìn)行階段性目標(biāo)控制，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);5、負(fù)責(zé)組織編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃或施工組織設(shè)計(jì)，組織辦理工程設(shè)計(jì)變更、概預(yù)算調(diào)整、索賠等有關(guān)基礎(chǔ)工作，配合公司做好驗(yàn)工計(jì)價(jià)工作;6、負(fù)責(zé)對(duì)施工項(xiàng)目的人力、材料、機(jī)械設(shè)備、資金、技術(shù)、信息等生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置和動(dòng)態(tài)管理，積極推廣和應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料;7、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)文明施工，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和妥善處理突發(fā)性事件;8、協(xié)助公司完成項(xiàng)目的檢查、鑒定和評(píng)獎(jiǎng)申報(bào)工作;9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目部的內(nèi)部與外部事項(xiàng)。項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)（二）1、工程成本預(yù)算、材料預(yù)算、進(jìn)場(chǎng)物料及人員安排;2、施工過(guò)程中的資料交收、工程現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督，施工進(jìn)度管控及項(xiàng)目進(jìn)展，保證工程按期竣工驗(yàn)收;3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶(hù)、分包單位施工方之間的關(guān)系，及時(shí)處理及解答施工中出現(xiàn)的各種問(wèn)題;4、負(fù)責(zé)維持施工現(xiàn)場(chǎng)秩序，監(jiān)督各專(zhuān)業(yè)工人的施工，協(xié)助工程竣工后的相關(guān)驗(yàn)收工作;5、熟悉并掌握相關(guān)的施工規(guī)范、驗(yàn)收規(guī)范技術(shù)規(guī)范及相關(guān)的法律規(guī)范;6、服從管理，心態(tài)端正，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通及管理協(xié)調(diào)能力;7.提供工程風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及技術(shù)支持。項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)（三）1.在公司領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)施工項(xiàng)目的組織管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全、文明施工等管理目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)負(fù)總責(zé)。2.建立健全工作聯(lián)系相關(guān)制度，與地方主管部門(mén)、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、分包單位等建立良好的協(xié)調(diào)機(jī)制;代表總包參加業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)召開(kāi)的工地協(xié)調(diào)會(huì)議;代表總承包簽署發(fā)往業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)的文件;簽署向業(yè)主、監(jiān)理報(bào)送的綜合統(tǒng)計(jì)月報(bào);主持工地總分包例會(huì)，解決工地重大協(xié)調(diào)問(wèn)題。3.主持項(xiàng)目總體管理規(guī)劃、質(zhì)量計(jì)劃、施工組織設(shè)計(jì)的審定;參與圖紙會(huì)審;參與專(zhuān)項(xiàng)施工方案以及各項(xiàng)保證控制措施的審定;主持項(xiàng)目勞動(dòng)力、材料（周轉(zhuǎn)工具）、構(gòu)配件、機(jī)具設(shè)備、資金等年、季、月、旬需用量計(jì)劃的審定，并負(fù)責(zé)組織、督導(dǎo)實(shí)施。4依據(jù)“項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)”的要求，科學(xué)組織人、財(cái)、物等各生產(chǎn)要素，嚴(yán)格履行工程承包合同的工作內(nèi)容和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的約定，并依據(jù)合同約定主持專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目分包。對(duì)分包工程的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本和文明施工等管理目標(biāo)負(fù)責(zé)。代表總承包簽署分包工程款支付申請(qǐng)單，以及簽收業(yè)主發(fā)出的付款證書(shū)。5.嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)項(xiàng)目預(yù)算、成本管理。主持審定月度成本分析報(bào)表，對(duì)各項(xiàng)工程資金的回收、開(kāi)支進(jìn)行有效控制。注重成本信息反饋，及時(shí)采取糾偏措施。6.督導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)技術(shù)部門(mén)，向監(jiān)理、建設(shè)單位及時(shí)辦理各種簽證、工程款項(xiàng)結(jié)算，以及索賠事宜。7.接受地方主管部門(mén)對(duì)工程項(xiàng)目的監(jiān)督、檢查;接受上級(jí)職能部門(mén)的審計(jì)，定期向企業(yè)法定代表人（或委托人）報(bào)告工作。8.負(fù)責(zé)工程竣工驗(yàn)收申請(qǐng)書(shū)的制作和報(bào)審，參與竣工驗(yàn)收。負(fù)責(zé)竣工后的工程保修和項(xiàng)目管理工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)（四）1、全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的精裝修工程合同的組織與實(shí)施，對(duì)項(xiàng)目管理人員的選拔、聘用、材料采購(gòu)、勞務(wù)施工班組、后勤、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等各項(xiàng)工作具有管理權(quán)、建議權(quán)、審核權(quán)，工作匯報(bào)程序：總經(jīng)理、副總經(jīng)理;2、定期與不定期對(duì)各部門(mén)組織工作與培訓(xùn)會(huì)議，編制施工計(jì)劃，統(tǒng)籌、布置工作任務(wù)，溝通、解決精裝修施工過(guò)程中的技術(shù)難點(diǎn)，確認(rèn)施工工藝，確保完成工程各項(xiàng)指標(biāo)按業(yè)主要求的工期和質(zhì)量、確保團(tuán)隊(duì)建設(shè)良性發(fā)展;3、負(fù)責(zé)對(duì)安全文明生產(chǎn)、施工、質(zhì)量、成本控制、勞務(wù)施工隊(duì)伍等工作進(jìn)行管理與協(xié)調(diào);4、對(duì)工程材料質(zhì)量管控并對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料監(jiān)督驗(yàn)收并承擔(dān)責(zé)任;5、負(fù)責(zé)施工過(guò)程中各供應(yīng)商、設(shè)計(jì)方、物業(yè)、監(jiān)理方、甲方現(xiàn)場(chǎng)或項(xiàng)目主管的溝通、協(xié)調(diào)工作;6、組織質(zhì)檢組對(duì)各道工序進(jìn)行驗(yàn)收，統(tǒng)籌勞務(wù)施工班組各種教育學(xué)習(xí)計(jì)劃;7、配合公司完成預(yù)算管理，投標(biāo)前期的工程量審核，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成本控制的責(zé)任人，8、負(fù)責(zé)監(jiān)督工程請(qǐng)款、配合公司財(cái)務(wù)，跟進(jìn)財(cái)務(wù)資料傳遞，確保工程應(yīng)收賬款及時(shí)回流，同時(shí)對(duì)本項(xiàng)目的各項(xiàng)應(yīng)付賬款準(zhǔn)確計(jì)量、核算后，做資金計(jì)劃進(jìn)行審批;9、負(fù)責(zé)每月定期統(tǒng)籌、檢查合同檔案、簽證變更資料、項(xiàng)目資料等事項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，并予以改正。10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)（五）一、項(xiàng)目管理：主要負(fù)責(zé)應(yīng)用在家電、汽車(chē)零部件、建筑行業(yè)的機(jī)器人集成項(xiàng)目的管理工作，以項(xiàng)目里程碑為導(dǎo)向，嚴(yán)格把控項(xiàng)目計(jì)劃、資源分配、人員匹配、工時(shí)管控、跟蹤節(jié)點(diǎn)、項(xiàng)目質(zhì)量及成本等工作，主導(dǎo)項(xiàng)目驗(yàn)收，確保項(xiàng)目順利完成，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。（1）項(xiàng)目成果：任期內(nèi)負(fù)責(zé)項(xiàng)目數(shù)量40+個(gè);在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形式嚴(yán)峻的情況下，仍管控項(xiàng)目利潤(rùn)點(diǎn)達(dá)20+%.（2）體系導(dǎo)入：任期內(nèi)從無(wú)到有導(dǎo)入項(xiàng)目管理體系，新建了項(xiàng)目規(guī)劃及管理流程，規(guī)范項(xiàng)目管理文件及操作行為，使整個(gè)公司按此項(xiàng)目規(guī)劃模式開(kāi)展項(xiàng)目。二、人員管理：主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)及現(xiàn)場(chǎng)施工人員的管理工作，合理分配工作任務(wù)，堅(jiān)持人崗匹配，人盡其才的管理原則，關(guān)注員工技能培養(yǎng)，優(yōu)勝劣汰，以結(jié)果為導(dǎo)向，主張輕松愉悅的工作氛圍，打造凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。三、物料管理：負(fù)責(zé)生產(chǎn)及現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試整改物料的管理工作，與PMC對(duì)接，嚴(yán)格管控緊急物料的供貨周期及產(chǎn)品質(zhì)量，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。任期內(nèi)通過(guò)半年的努力，協(xié)助采購(gòu)將一般物料供貨周期由原____天降低至____天.四、成本控制：通過(guò)嚴(yán)格管控項(xiàng)目預(yù)算、執(zhí)行預(yù)算、過(guò)程費(fèi)用預(yù)警、設(shè)計(jì)檢討、外包形式等方式，控制項(xiàng)目成本，參與費(fèi)用談判，確保項(xiàng)目利潤(rùn)滿(mǎn)足指標(biāo)要求。項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)（六）1、負(fù)責(zé)主持現(xiàn)場(chǎng)安全施工生產(chǎn)工作，是施工現(xiàn)場(chǎng)全面安全生產(chǎn)管理工作的組織者和指揮者;2、負(fù)責(zé)組織編制各類(lèi)工程進(jìn)度計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與檢查，對(duì)施工工期負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;3、領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)施工過(guò)程質(zhì)量控制，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量缺陷（隱患）的處理工作，參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查，并提出處理意見(jiàn)，對(duì)施工質(zhì)量負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;4、落實(shí)安全生產(chǎn)方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)及文明施工工作，對(duì)項(xiàng)目安全工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;5、辦理施工前的各種手續(xù)，作好施工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括臨建搭設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備，配備辦公設(shè)備、交通設(shè)備等工作;6、負(fù)責(zé)參與策劃，并領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、等的具體實(shí)施工作;7、負(fù)責(zé)監(jiān)督材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)證，嚴(yán)格控制不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的材料、設(shè)備、設(shè)施投入使用，保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。組織做好分包工程的質(zhì)量管理，嚴(yán)格要求并及時(shí)解決問(wèn)題;8、負(fù)責(zé)處理好與醫(yī)院方、設(shè)計(jì)和結(jié)算的關(guān)系，負(fù)責(zé)項(xiàng)目周邊環(huán)境的協(xié)調(diào)工作，確保工程的順利進(jìn)行，負(fù)責(zé)作好施工過(guò)程中的工程服務(wù)工作。9、負(fù)責(zé)收集和整理工程部的各種文件資料和檔案，10、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目技術(shù)檔案的審核、歸檔和資料保管11、負(fù)責(zé)工程圖紙資料的收發(fā)及保存管理12、負(fù)責(zé)收集、提供項(xiàng)目工程竣工資料項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)（七）會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理是展覽項(xiàng)目的管理者，是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主心骨人物，是主辦方的核心員工。展覽項(xiàng)目經(jīng)理，是成為展覽業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的基礎(chǔ)臺(tái)階。上海博華展覽公司每年的展覽總面積超過(guò)____萬(wàn)平方米。其執(zhí)行總裁王明亮先生，____年創(chuàng)辦公司，至今仍然擔(dān)負(fù)項(xiàng)目經(jīng)理的管理工作?？梢?jiàn)，項(xiàng)目經(jīng)理在展覽業(yè)地位之重、作用之大!成為項(xiàng)目經(jīng)理的三個(gè)關(guān)鍵責(zé)任心、經(jīng)驗(yàn)和能力，是成為項(xiàng)目經(jīng)理的三個(gè)關(guān)鍵詞。責(zé)任心，是人品的重要內(nèi)涵。缺乏責(zé)任心的人，不會(huì)有做項(xiàng)目的使命感和應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。即便有經(jīng)驗(yàn)或能力，也不會(huì)成為好的項(xiàng)目經(jīng)理。經(jīng)驗(yàn)，就是“經(jīng)歷過(guò)，并且驗(yàn)證過(guò)”，兩者缺一不可。經(jīng)驗(yàn)只能通過(guò)從業(yè)經(jīng)歷累積。成為展覽項(xiàng)目經(jīng)理，需要熟悉銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，需要了解市場(chǎng)、行業(yè)，需要社會(huì)閱歷和人脈關(guān)系。這些，絕非書(shū)本提供，更非朝夕可得。從入行到項(xiàng)目經(jīng)理，一般需要三年五載，而且還需要有機(jī)遇。能力，就是具有經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目的方法。能力不足的人，即便有責(zé)任心和一定的經(jīng)驗(yàn)，仍然管不好項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理的能力涉及許多方面。僅管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。在現(xiàn)有項(xiàng)目經(jīng)理中，不善于“管人”的比比皆是，短板明顯。項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)（八）1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目生產(chǎn)的進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、文明施工管理、安全管理等現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)管理工作。2、做好施工“五準(zhǔn)備”工作，包括落實(shí)合同工期、質(zhì)量目標(biāo)等各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo);臨時(shí)設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備，組織勞動(dòng)力進(jìn)場(chǎng)，組織機(jī)械設(shè)備就位運(yùn)轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)材料購(gòu)置進(jìn)場(chǎng)。3、落實(shí)合同工期，編制生產(chǎn)進(jìn)度總控制網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，并據(jù)此編制月計(jì)劃、周計(jì)劃，下發(fā)落實(shí)到生產(chǎn)各部門(mén);負(fù)責(zé)計(jì)劃的執(zhí)行、實(shí)施與考核。4、落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理工作，落實(shí)質(zhì)量計(jì)劃與各項(xiàng)質(zhì)量管理制度。5、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明施工負(fù)全責(zé)，建立文明施工管理制度、文明施工考評(píng)制度、定期檢查制度等;并負(fù)責(zé)文明施工各項(xiàng)工作的落實(shí)、執(zhí)行。6、領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)工作，組織安全生產(chǎn)例會(huì)，定期安全生產(chǎn)檢查、安全教育活動(dòng)。7、制訂生產(chǎn)例會(huì)制度，協(xié)調(diào)材料、機(jī)械、勞動(dòng)力等各項(xiàng)生產(chǎn)要素的配置，落實(shí)各部門(mén)的工作安排、工程進(jìn)度計(jì)劃及各項(xiàng)工作目標(biāo)。8、協(xié)調(diào)、管理各分包單位的生產(chǎn)工作。組織控制、檢查分包單位的工期、質(zhì)量、文明施工、安全等各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)，依據(jù)分包合同對(duì)分包單位進(jìn)行管理。9、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)人、材料、機(jī)械等各項(xiàng)生產(chǎn)要素的配置及協(xié)調(diào)。項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)（九）古語(yǔ)云：“工欲善其事，必先利其器”。這個(gè)“器”就是工具。在企業(yè)管理中，這個(gè)“器”是管理方法。而“利器”指的是好的管理方法。所謂“先利其器”，自然是提前或者比別人領(lǐng)先掌握到好的管理方法。展會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì)的方法，總結(jié)歸納以下十種方法，供各位參考：一是，確認(rèn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，承擔(dān)管理責(zé)任。展會(huì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，一般包括營(yíng)業(yè)收入（由展位收入、廣告收入和其它收入構(gòu)成）、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)和登記觀眾人數(shù)（好的消費(fèi)類(lèi)展會(huì)也有觀眾數(shù)量考核）三個(gè)方面的指標(biāo)。這些指標(biāo)由公司下達(dá)，其根據(jù)是項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算。項(xiàng)目經(jīng)理須參與財(cái)務(wù)預(yù)算，深入了解經(jīng)營(yíng)目標(biāo)形成的依據(jù)。公司通過(guò)下達(dá)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)（有的與項(xiàng)目經(jīng)理簽署協(xié)議），確定項(xiàng)目經(jīng)理的管理責(zé)任。項(xiàng)目經(jīng)理完成或超額完成指標(biāo)，將獲得相應(yīng)的薪資（包括與指標(biāo)掛鉤的傭金或獎(jiǎng)金）;若未完成指標(biāo)或出現(xiàn)重大經(jīng)營(yíng)管理失誤，個(gè)人收入將被扣罰，或遭到降薪甚至免職等處罰。二是，細(xì)化經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在團(tuán)隊(duì)中分解落實(shí)。項(xiàng)目經(jīng)理須將公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)逐一細(xì)化，按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)分工逐人落實(shí)。如展位銷(xiāo)售收入指標(biāo)，需要細(xì)化為展覽面積、展位數(shù)、展位銷(xiāo)售定價(jià)。之后，再根據(jù)銷(xiāo)售代表?yè)碛械目蛻?hù)資源，分解為每個(gè)銷(xiāo)售代表應(yīng)承擔(dān)的銷(xiāo)售指標(biāo)。又如登記觀眾人數(shù)指標(biāo)，需要分為解為專(zhuān)業(yè)觀眾信息采集總量（數(shù)據(jù)庫(kù)信息數(shù)）和展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)登記專(zhuān)業(yè)觀眾數(shù)兩個(gè)層次的指標(biāo)。在展會(huì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，所有成員都應(yīng)知曉項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，也須明了自己承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。此謂“人人頭上有指標(biāo)，個(gè)個(gè)肩上有責(zé)任”。有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理，一般會(huì)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)偏高下達(dá)指標(biāo)，即團(tuán)隊(duì)內(nèi)下達(dá)的指標(biāo)高于公司指標(biāo)，以利確保實(shí)現(xiàn)公司指標(biāo)。三是，制定工作計(jì)劃，掌握業(yè)務(wù)工作進(jìn)度。以表格形式編制工作計(jì)劃。工作計(jì)劃細(xì)分為工作項(xiàng)目、子項(xiàng)、工作要求、完成時(shí)間和責(zé)任人等欄目。工作計(jì)劃中的工作項(xiàng)目一般按營(yíng)運(yùn)、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售與其它分為四大項(xiàng)。每個(gè)大項(xiàng)之下再按具體業(yè)務(wù)細(xì)分事項(xiàng)即子項(xiàng)。如營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目之下，一般細(xì)分為展館租賃（確定展會(huì)檔期）、展位圖布置、展位搭建、特裝展位搭建審查、物流、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、行政許可辦理等子項(xiàng)。項(xiàng)目經(jīng)理依據(jù)工作計(jì)劃，督促各項(xiàng)工作按要求、按時(shí)間推進(jìn)。四是，明確團(tuán)隊(duì)成員分工，堅(jiān)持規(guī)范的業(yè)務(wù)流程。團(tuán)隊(duì)成員一般按營(yíng)運(yùn)、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售三個(gè)業(yè)務(wù)方向分工。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)明確具體的業(yè)務(wù)崗位及其職責(zé)。中小型項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)成員業(yè)務(wù)崗位分工有交叉或兼職，也需要事前明確。每個(gè)崗位的業(yè)務(wù)流程應(yīng)由公司統(tǒng)一制定。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員均應(yīng)按規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，開(kāi)展自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)工作。團(tuán)隊(duì)成員的分工和規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，屬于公司管理制度的組成部分，項(xiàng)目經(jīng)理是執(zhí)行者。在執(zhí)行過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理可以加以?xún)?yōu)化，使之更加合理，更有效率。五是，嚴(yán)格團(tuán)隊(duì)管理，樹(shù)立制度權(quán)威。依靠制度管理團(tuán)隊(duì)，而不以“人治”方式管理。在管理中要堅(jiān)持原則，賞罰嚴(yán)明，不徇私情。項(xiàng)目經(jīng)理須帶頭遵守制度。樹(shù)立制度的權(quán)威，就是樹(shù)立項(xiàng)目經(jīng)理自身的威信。六是，養(yǎng)成溝通習(xí)慣，保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部信息通暢。保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息通暢，旨在發(fā)現(xiàn)工作中的存在問(wèn)題，以便及時(shí)解決。會(huì)議是制度化的溝通形式。一般有周會(huì)和專(zhuān)題會(huì)議。項(xiàng)目經(jīng)理須主持會(huì)議。周會(huì)主要是調(diào)度業(yè)務(wù)工作進(jìn)度。專(zhuān)題會(huì)議則是針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)重要問(wèn)題的專(zhuān)項(xiàng)研討。周會(huì)需要團(tuán)隊(duì)成員全體參加。專(zhuān)題會(huì)議可根據(jù)需要確定參加人員。個(gè)別交流也是重要的溝通方式。項(xiàng)目經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)成員“一對(duì)一”或小范圍交流，易于掌握不便會(huì)議溝通的信息。電子郵件的溝通也很重要。重大問(wèn)題或敏感問(wèn)題（如調(diào)整分配）即便口頭溝通了，也應(yīng)通過(guò)電子郵件確認(rèn)。七是，既控大局，又抓細(xì)節(jié)，有效推動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)克難進(jìn)取。經(jīng)營(yíng)展會(huì)項(xiàng)目不可能一帆風(fēng)順。在困難面前，項(xiàng)目經(jīng)理須從全局出發(fā)，針對(duì)重點(diǎn)工作或工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取強(qiáng)而有力的具體措施，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)突破難局，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。而改進(jìn)業(yè)務(wù)或服務(wù)工作中的弊病或不足，則需要抓細(xì)節(jié)。不會(huì)抓細(xì)節(jié)，工作措施就無(wú)法落實(shí)。能否抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵，抓細(xì)節(jié)，是考驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理有沒(méi)有洞察力、判斷力和執(zhí)行力的重要標(biāo)準(zhǔn)。八是，善借公司資源，強(qiáng)化自身管理地位。在經(jīng)營(yíng)管理中，任何項(xiàng)目經(jīng)理都會(huì)有自身的“短板”，都會(huì)遇到困境而需借助外力來(lái)擺脫。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)首先利用公司的資源，包括借用公司高層擁有的影響力和政商人脈資源。如展會(huì)項(xiàng)目需要對(duì)外提供重要的文本，而項(xiàng)目經(jīng)理不善寫(xiě)作。此時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理就應(yīng)商請(qǐng)公司內(nèi)的專(zhuān)家?guī)兔?。如公司?nèi)專(zhuān)家難以勝任，可請(qǐng)求公司領(lǐng)導(dǎo)商請(qǐng)外面的專(zhuān)家相助。又如，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的骨干員工發(fā)生思想上或工作上的問(wèn)題，對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理造成了不利影響，項(xiàng)目經(jīng)理雖與其溝通但效果不佳。有的甚至是直接與項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)生的沖突。此時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理可商請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)出面做工作，以化解矛盾。不善于利用公司內(nèi)部資源的項(xiàng)目經(jīng)理，何談利用公司外部的資源。九是，關(guān)心團(tuán)隊(duì)成