中國CIO影響力報告

中國CIO影響力報告資本刊編輯部北京大學光華管理學院CIO領(lǐng)導力項目組2005年5月，《IT經(jīng)理世界》與北京大學光華管理學院聯(lián)合對國內(nèi)CIO的影響力進行了針對性調(diào)查。本次調(diào)查歷時半年，接受調(diào)查的CIO多來自行業(yè)領(lǐng)袖型企業(yè)，包括寶潔（中國）、百事可樂（中國）、伊萊克斯（中國）、上海通用汽車、一汽大眾、萬科、銀河證券、浦發(fā)銀行、中石化、寶島眼鏡、安利(中國)、西安楊森、玉溪紅塔煙草、中海集裝箱運輸公司、同仁醫(yī)院等企業(yè)。本次調(diào)查所覆蓋行業(yè)較為均勻，包括家電、汽車、石油化工、煙草、醫(yī)藥、物流、房地產(chǎn)、金融、零售等行業(yè)，其中制造業(yè)企業(yè)占49%、金融證券業(yè)占17%、批發(fā)零售及貿(mào)易企業(yè)占13%，交通運輸、建筑房地產(chǎn)和社會服務業(yè)各占7%左右。CIO所在的企業(yè)所有制覆蓋了國有企業(yè)（29%）、外資/合資企業(yè)（29%）、股份公司（27%）、民營企業(yè)（15%）。影響力歸位李圓2005年10月，康佳集團CIO許偉宜為IT部門爭取了兩三年的流程管理職責終于見到了曙光——集團決定撤銷企業(yè)發(fā)展部，并將該部門最主要的職責劃歸到IT部門，康佳集團IT部門的名字也相應改為“流程信息管理中心”。1994年，大學畢業(yè)后許偉宜便進入康佳集團，先后任職ERP項目經(jīng)理、制造部經(jīng)理、IT總監(jiān)等職位，憑借多年來對企業(yè)業(yè)務和流程的深刻理解以及良好的溝通能力，在進入康佳11年后，他終于說服CEO將企業(yè)流程管理的重擔交給他。

和許偉宜類似，中國的CIO在組織內(nèi)的影響力近幾年有了很明顯的變化。幾年前，國內(nèi)CIO階層的影響力更多地存在于IT部門內(nèi)部和信息系統(tǒng)建設(shè)層面。那時，他們大多憑借自身的技術(shù)背景，對企業(yè)的信息系統(tǒng)項目實施、IT系統(tǒng)運維負責，而在系統(tǒng)選型、資金落實、IT戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務流程變革等方面并沒有決策權(quán)，那時的中國CIO群體還只是準CIO。

近兩三年，隨著IT價值在組織中不斷顯現(xiàn)，以及CIO們不斷擴展自己的職業(yè)管理能力，主動通過各種渠道增進與業(yè)務部門和企業(yè)高層之間的溝通與了解，企業(yè)上下對CIO工作的理解、認可和信賴越來越增強。伴隨著這個過程，中國CIO的影響力和信息系統(tǒng)一起，擴散到組織內(nèi)的各業(yè)務部門，他們幫助業(yè)務部門整理業(yè)務流程、為他們提供更為便捷的工具，并帶給他們低成本和高效率。2006年，許偉宜準備好好“用”一下對業(yè)務部門流程管理的決策權(quán)，準備通過主動優(yōu)化企業(yè)所有部門的業(yè)務流程，讓企業(yè)管理、運作與IT系統(tǒng)更完美地融合一體。

現(xiàn)在，越來越多的CIO開始走出技術(shù)圈子，主動運用自己對企業(yè)的深入了解拓展自己的影響力，向外界證明CIO這個職位不僅是精通IT技術(shù)的能手，更是企業(yè)的管理者。此外，CIO的工作職能也逐漸從企業(yè)后臺移到了中臺，有些甚至前移到了組織的業(yè)務前臺，CIO所統(tǒng)領(lǐng)的IT部門成為企業(yè)業(yè)務創(chuàng)新的中心。利群集團CIO狄同偉所領(lǐng)導的計算機中心長期以來就是企業(yè)的業(yè)務創(chuàng)新中心，這不但讓他進入了集團董事會，還承擔起了企業(yè)業(yè)務拓展的工作。

隨著CIO這個“舶來”職位在組織內(nèi)職能的逐步歸位，越來越多的國內(nèi)CIO開始將自己的影響力滲透到公司的戰(zhàn)略決策層面。2004年，交通銀行CIO侯維棟作為企業(yè)經(jīng)營的高層進入核心決策團隊，成為國內(nèi)商業(yè)銀行界第一位真正意義上的CIO。也是在2004年，招商證券前技術(shù)總監(jiān)熊劍濤被任命為副總裁，主管公司的經(jīng)紀業(yè)務。

近幾年，發(fā)生在CIO階層的這些巨大變化的確令人鼓舞，畢竟CIO這個僅有10多個年頭的新興職業(yè)群體的整體命運是中國信息化建設(shè)的一個縮影，他們的地位提升、影響力的擴大，無不映射出微觀組織和整個社會對信息化的認可程度。

2005年5月，《IT經(jīng)理世界》雜志社繼1998年、2002年對中國CIO生存狀況進行調(diào)查后，再次起對快速變化的CIO階層進行了一次調(diào)查。我們希望通過本次調(diào)查，驗證幾年來發(fā)生在中國CIO階層的變化，并對這些變化進行科學而量化的分析。本次調(diào)查結(jié)果明顯地驗證了“中國CIO的影響力已開始進入組織決策層”的判斷。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，32％的受訪CIO已經(jīng)是副總裁（包括總裁助理）級別，而在本刊2002年《CIO生存狀況調(diào)查》中，只有12%的受訪者是公司副總裁。另外，本次調(diào)查顯示，68.8%的CIO經(jīng)?；蜉^多參與高層決策，僅有10%左右的CIO很少或較少參與決策；72%的CIO直接在向CEO匯報。層CI慧O影叉響力緒調(diào)查謀枝董小枝英墨劉倩盈倩扁蔣貴逝凰諷祁德嫌君爹李芳噴芳鼓李丹姿曹缸璟籍李圓盛20禽02抖年，蔬本刊曲曾做械過一突次《睬CI母O生孩存狀兇況調(diào)秧查》歲，當齊時的忍調(diào)查朝數(shù)據(jù)束顯示刑，5富8%秋的受芽訪者鋒處于孕部門崖經(jīng)理歲的級景別，真12雜%的撫受訪咱者屬踩于公堵司副毀總裁葵級別珍，只申有5痛%的涂受訪佛者明駱確表紫示在磚名片窩上印與上了保CI稼O的幣頭銜象?？沙橐姡耗菚r倘的中券國準燒CI待O階右層“列遠未塞到達風權(quán)力啊的頂沸峰”禿。嘴

駱

蹲

灣

紡3年愈后，歷當我伶?zhèn)冊倬叽螌现袊艿腃嫩IO雨進行存調(diào)查琴時發(fā)香現(xiàn)，初接受稻調(diào)查鄙的C端IO抓中有紹32半%的技人已炸經(jīng)擁執(zhí)有副禽總裁林（包伏括總末裁助稻理）安的頭紋銜，斯14唐%的脈CI攔O將高“首濃席信澆息官刪”的讀職位助印在玩了自誰己的浙名片蔑上。念這一虛結(jié)果應并不淋出乎側(cè)我們削所料彩。2把00透5年丙，在抽本刊削組織緩的一肅系列改CI穩(wěn)O活慮動中靈，如乘“中烈國優(yōu)兵秀C庭IO殘”的裁評選升、C枝IO奔論壇宵、C擋IO氏沙龍多上，灑這一于現(xiàn)象顛已很園明顯席地顯央示出窄來。何天津喘家世福界連切鎖超優(yōu)市公默司信處息副娛總裁睡韓勁跳松在辣家世禮界工究作1鉤0年婦有余澇，他傻從一脂個I杰T部凱門經(jīng)淺理到餓IT刪總監(jiān)膠，進兵而在攪兩年乏前被視提拔蟲為信偏息副譯總裁兩的職瓦業(yè)經(jīng)愈歷代廈表了程國內(nèi)園CI曲O群因體在鑄企業(yè)列中的拾地位潛變遷倚的軌牢跡。吉

繼

憐

序

憐漸入薦佳境憶

陰

東

雀

筆本次央調(diào)查自的C媽IO績多為說中年鋸人，辣平均斬年齡樹為4盤0歲巨，其正中3傅4～理36輪歲的誼人數(shù)來最大妹，其燃次為翁41勸～4志4歲潮。C持IO少的學介歷都也比較鴉高，堡碩士份和博竿士學庸歷占桿40萌.4策%，祖本科握占5骨7.循4%既（見埋圖1底）。供另外借，隨神著信原息技親術(shù)日趨益滲樹透到覺企業(yè)折的業(yè)械務環(huán)稍節(jié)，遮CI妖O的煤教育患背景贈也開郵始以刮技術(shù)終為主食，轉(zhuǎn)混向以港IT或與管熱理雙悔重專構(gòu)業(yè)背挖景為短主（撫占4柄8.考9%輝，見絡(luò)圖2垂）。好

純

虜

后

振在國苦外，付CI殃O這臉個職駐位從危誕生騰之日凳起，耍就在蘇技術(shù)巖和人芝際關(guān)脆系的羊雙重循壓力口下成猜長，姜他們座前赴遇后繼榜，因遺此C箭IO夠成為辱企業(yè)錫中更進替最漁頻繁共的職漏位之草一。糟在美消國，融CI地O的局平均桿任期火不超殼過3詠年，紐但在塑本次菜調(diào)查曾中，幅我們派發(fā)現(xiàn)服調(diào)查瞇對象宇的平憤均任畢期為嬸6年雨，有儲14突%的藥CI兔O任救職時葵間在浸10測年以約上。富安利乓（中書國）血日用窄品公女司的像CI勺O楊謝海鵬雹現(xiàn)年燦55凝歲，筍在C柿IO告崗位賢上工陜作了佳24津年；斷31蔬歲的毅無錫冊默洛急尼衛(wèi)舌生潔青具（燥中國門）公紛司C滅IO蠅彭元勝華在畫企業(yè)膜IT國負責趟人的米崗位嚴上，殿也做算了1擠0年邪。C黑IO辰們職刪位的倆穩(wěn)定而，使洞得他戰(zhàn)們能虛夠投援入更睜多的自精力暖在企存業(yè)的陣信息匯化和足戰(zhàn)略飼發(fā)展匪上，凳其個枝人影嗎響力烘隨著禮IT壘滲透趴力而懼與日蹦俱增船。夜

器

叫

揭

腰不過識，通耳過本視次調(diào)石查發(fā)章現(xiàn)，聞由于引CI褲O們匯所在論企業(yè)舌的所秧有制灘類型權(quán)不同致，其奧個人鍋擁有戀的影教響力蟻并不犁均衡肯。相娘對而威言，邀民營源企業(yè)負的C菌IO絲在企撐業(yè)中彈的影啦響力摸處于棟劣勢挨的地霞位。躲其主慘要原秒因是想因為堅不同件類型匹企業(yè)青引入優(yōu)信息警技術(shù)虎的平罪均年新限不獨同，賣其中湊外資悲企業(yè)臭引入頃IT盟的平奴均時雞間最猾長，蘆國有肺企業(yè)靈和股寸份制百企業(yè)食稍短玩，民錢營企我業(yè)最億短，怎且總?cè)趔w水帆平很圖不均趴衡（主見圖書3）報。企廈業(yè)引堤入信喉息系機統(tǒng)的絨年限糠在很考大程甲度上身影響鄉(xiāng)了C柿IO圈在這根些企界業(yè)的拋地位溜和內(nèi)藍部職枕業(yè)發(fā)棗展。護本次我調(diào)查蘭顯示魄，我噴國企咽業(yè)引項入信愁息系留統(tǒng)的屆平均爆年限稀為9電年，隊也就威是說辱，國前內(nèi)多領(lǐng)數(shù)企失業(yè)是悉在2資0世卻紀9服0年缺代中呈期才炒開始鹿引入挪信息貨化。躺而多捆數(shù)民岸營企沒業(yè)是闖近5考年才接開始質(zhì)引入識信息總系統(tǒng)赤，有灶些企膠業(yè)的轟信息點化負愚責人你就是楚企業(yè)揮決策貝者本搏人，闖企業(yè)冒內(nèi)部墳只有愛幾名姜專職廁IT蜜技術(shù)雖人員聲?？杀б?，救民營斜企業(yè)將的信辯息水觸平化零距離龍平均縮水平盆有一倆定差括距。唯

孩

棟

柴

帶

屆CI飾O在限很大潑程度悅上扮眠演的蛇就是脾一個斗推動墾者：仍他們?nèi)谄蠓聵I(yè)內(nèi)濤部推皺動變飯革，裙改變泰企業(yè)眉的業(yè)殲務流娃程、某運作昏方式古；他縮們還藍要推亦進外繩部供墊應商繼和客效戶變副革與子企業(yè)荒協(xié)同啦運作買的方飾式。暗

而

宜

庫

稿另外板，本下次調(diào)慚查的村一些來數(shù)據(jù)存仍值底得C持IO傻們警楊醒和番借鑒著。調(diào)啦查發(fā)斃現(xiàn)，驗我國搭企業(yè)時IT聯(lián)部門喝的員要工數(shù)喘占企炭業(yè)總價人數(shù)垂比例釋普遍納較低幕（見聽圖4打），亦平均鈔僅為弄1.筐4%菠，居期然有弟30妨％的槍企業(yè)遣IT衫部門亡的員令工數(shù)競不到半企業(yè)木總?cè)嗽陻?shù)的競0.洞6%奸；僅耽有4方.3倦5%徒的企儀業(yè)超浮過了奶5%沉。其訂中，趕股份糾制企除業(yè)和瀉外資洗企業(yè)剃的I松T員絮工人章數(shù)平軟均高樸于國遣有企奇業(yè)和初民營郊企業(yè)孟。休

察

悟

各

茄主動陶提升蕉領(lǐng)導怨力盯

貼

斤

財

賺在本洽次調(diào)棉查問割卷中帶，我匆們特迷意設(shè)律計了間一組足有關(guān)弊CI趣O對襲未來罪職業(yè)店發(fā)展格規(guī)劃叉的問元題（腦見圖西5）英。從蓋分析丘的結(jié)沾果看木，多裳數(shù)C剩IO票希望呼能夠源在原庭單位嗽尋求泡更高繡的職判位（顯43夢%）您，部胖分C擴IO糕對現(xiàn)記有的嘴職位腦感到圖滿足棋(2頸0%腎)，默有的碑CI臂O?？兺苎貕?qū)っＵ移涔M好的乞發(fā)展螞路徑結(jié)（3靠7%坑）。膽CI稱O們每表示蛾，在沃職業(yè)象發(fā)展欄過程村中，委如果繭要實勺現(xiàn)對椒自己仁的職株業(yè)規(guī)伴劃，撤需要匆不斷舅提升格多方鑼面的屯技能巡和技嘴巧，乒他們劑認為違人際列網(wǎng)絡(luò)成、戰(zhàn)亭略視謠野、團領(lǐng)導貓能力窮最為偽重要泰；其版次是嗽職業(yè)象聲望帳、溝知通能站力、念商業(yè)妄技巧竄及業(yè)吃務經(jīng)乓驗（傾見圖辱6）古。其欲中，摸選擇途“在憂原單帳位尋貧求更右高職蹈位”次的C錢IO恨最看甩中的市能力借便是除領(lǐng)導究力。撤

蚊

拖

騰

據(jù)做為亂一名意管理鞏者，腹擁有狐卓越閣的領(lǐng)想導力償往往犧可以施讓員疊工做券他們掙其實雞并不休想做荒的事竿情，羞并且購比通傭常情禿況下慕完成區(qū)得更胸快。移在企艦業(yè)內(nèi)倘部，香CI胖O在么很大姓程度荒上扮稅演的害就是食一個賭推動社者：犯他們?nèi)ぴ谄蠓I(yè)內(nèi)須部推記動變重革，樸改變盞企業(yè)匪的業(yè)升務流刪程、糾運作扒方式黎；他車們還擱要推晨進外頃部供繩應商戚和客話戶變贏革與槍企業(yè)起協(xié)同牧運作闊的方穴式。濤在這星個過額程中峽，他獲們以迎不同瘋的面枯目—通—教軌練、膝導師啊、服桑務者脖和公月關(guān)人晨員出箱現(xiàn)在宅不同蒸的變槍革環(huán)母節(jié)中且，為鼻此他棋們不吐僅需生要在歸企業(yè)筋內(nèi)部娃建立健與高汗層管省理者甜的良朵性互搬動平筍臺，狂還需干要不厘斷完膨善自爐己的歸領(lǐng)導記力，輔使自賤身擁秒有更編寬廣葬的視求野、突更豐墨富的敢知識愧、更憲純熟狀的管劍理技白巧。嘉

乖

藏

字

規(guī)本次央調(diào)查級顯示復，C午IO阻最常澡用的屬獲取爭技術(shù)壞信息戲的渠俱道比宏較分獅散（軌見圖苦7）李。其曾中，纖最常混用的晉IT尼信息胡獲取恢途徑瘡是專緣業(yè)書用籍或覺刊物揚（1三8%轟）、妥軟硬像件廠令家的恩報告鍵會和花資料活（1光6%釘）、夕企業(yè)蠅內(nèi)技佳術(shù)人哪員（都14禁%）問；C襖IO民們最鞋常獲訂取管估理信脊息的盟渠道灶（見愿圖8毅）是組財經(jīng)友類雜決志書壘籍翻（1提7%祝）、檢與企聯(lián)業(yè)內(nèi)罵同事啞的交戶流（吩17療%）沉和管代理會窩議（倘16礙%）巨，不錄太常慰用政墾府政屯策和浩參觀活伙伴廉企業(yè)誤或競?cè)誀帉Ψ词值榷拋碓丛?。從害獲取在技術(shù)逃和管臘理信極息的印渠道臟來看裂，國券內(nèi)C辟IO語更重泥視內(nèi)扯部交防流、瓶技術(shù)謝和管哨理財局經(jīng)類捷出版里物，填對合蓮作伙包伴和漂競爭填對手怪信息浴獲取徒不足柔。搭

抽

釋

鄭

船當然竊，在安知識偽更新榨上，布不同直專業(yè)長背景形的C除IO挪有著聞不同砍的偏蹤好：撓擁有盲管理賀與技篇術(shù)相聰結(jié)合早知識洞背景僅的C大IO載，其車技術(shù)支信息善和管丘理信濟息的謝來源葬相對璃單純醉技術(shù)滔出身鐮和單裙純管止理出壯身的兔CI扣O而狗言，走更為盆廣泛橫和多殃元。害如在虛獲取擔技術(shù)跡信息宵方面夕，他竊們將勞軟硬欺件廠張商報笛告會脹、行塊業(yè)內(nèi)或交流雞研討迅會、鴿咨詢告公司移和顧追問、慕專業(yè)閉書籍后和刊言物及鎮(zhèn)企業(yè)隊內(nèi)部撈技術(shù)劍人員齊等都需作為灣技術(shù)婚信息忽來源掌，而和技術(shù)茅背景專的C筑IO雄則更綁偏愛這軟硬猾件廠匠商的撲報告鄰會和帽專業(yè)斥書籍渠刊物煎，管尾理專紡業(yè)背風景的余CI棗O則伯對企友業(yè)內(nèi)內(nèi)技術(shù)賣人員苗提供帶的信起息最脾重視憶。倘

墻

濃

烘

頑溝通狐技巧呢是C桿IO桿領(lǐng)導穿力不舞可或晝?nèi)钡脑缫画h(huán)罰，尤亮其是綢和企蠶業(yè)高廊層管陪理者脂之間灑的互宣動。鵲本次狗調(diào)查艘顯示職，大至部分怒CI冠O非缸常注溜重與叫企業(yè)易高層淹管理賊者的陡交互醬和溝確通。皆為此及，C刪IO脅們非孫常樂脆于也者能夠西幫助抽高層咸提高爬信息礙技術(shù)訊知識禍和I謎T應段用水席平，把并能歪夠通線過一珍定的岡方式單影響漿高層倡管理姑者對雜IT郵的認掩知，砍進而趣參與塑企業(yè)胸高層通管理拜者的參決策揚過程會。弦

嘆

影

喪

基數(shù)據(jù)迎顯示摸，有范10網(wǎng).4抓%的麻CI釋O經(jīng)軋常為緣高層狹提供趕新的脂信息川技術(shù)詠知識竿，5勉8.苦3%窮的C修IO跪為高淚層提降供較溫多的為信息敏技術(shù)侄知識撿（見裁圖9爆）。受從C貿(mào)IO向影響械高層撓管理撐者對錯IT大的認牲知度疲（見嗽圖1撤0）擺看，表22扣.9悼%的那CI奉O認估為他昂們能件夠?qū)︿P高層眠管理吉者了止解信過息技抖術(shù)的麻重要松性產(chǎn)旅生很攤大的潤影響插，5膀8.舟3%貍的抽CI臘O認頂為能俱夠產(chǎn)塌生較談多的成影響腿。乏

旱

叉

雪

狂CI返O在系企業(yè)悲中的們領(lǐng)導枕力最促終將勁表現(xiàn)春在參櫻與高坦層決附策的資程度呢。本解次調(diào)棒查顯蹦示，基27盜.1獵%的妹CI攻O經(jīng)濾常參坊與高榨層決滔策，來41燦.1惰%的迎CI立O較之多參考與高決層決住策，研只有磚10饒.5鋸%的捆CI燦O較洞少或奸很少究參與捉高層敬決策您（見摘圖1幟1）嫁。這映個結(jié)嗎果相亂比本至刊2錘00派2年象進行率的“妖CI嘴O生誓存狀椒況調(diào)富查”衰有了縣明顯騰變化央：當詠時，島42秀%的基受訪鴉者表惰示企鞭業(yè)決齡策層納只是驚偶爾頌會征稻求他志們的歇意見則；1甘3%驗的受璃訪者態(tài)表示殿，公馳司的憲決策渾層從悠不征剛求他燃們對偏決策艷的意喬見，遍而能蔬夠真需正參洞與到土企業(yè)轎戰(zhàn)略擊決策織的準核CI貧O們重還不傷到受妻訪者屈的一可半，挖這次遙調(diào)查沃中這梅個數(shù)貴字已漏經(jīng)接排近7格0％自。姻

穴

懶

飾

肯CI獻O與奧CE陶O的帥關(guān)系世更為婦緊密學

蛙

駱

啄

稀除了慕CI閥O的負領(lǐng)導細力正漸在逐鞋步得胞到提蠶升外損，本歉次調(diào)非查結(jié)搬果顯摘示，凈CI裕O與抬企業(yè)肺高層礎(chǔ)，尤脖其是侄CE償O之批間的謀關(guān)系潮更為夠緊密除，這棗從其謝向C征EO手的匯婚報路法徑上盜可以勺得到擱印證宏。本恢刊于詠20塑02襖年對觀CI件O進委行調(diào)桶查時較，直肚接向煎CE鬼O匯凳報的戲CI蕩O數(shù)綁量僅遵是3挺6%艇；而據(jù)本次答調(diào)查圈發(fā)現(xiàn)輝，有站72復%的崖CI腳O直縮接向餓CE撕O匯場報，毯通過滔其他惑上司潔間接愉向C歲EO梅匯報傅的C舉IO溜只占捕26域%（音見圖尋12溉）。違

擦

爽

瓣

擁另外事，我務們在姨本次霸調(diào)查炎和研會究中食試圖訊發(fā)現(xiàn)勢CI譽O在因企業(yè)爭工作伸年限江的長炕短、垂CI伸O所茶在企舞業(yè)的界類型亭、C礎(chǔ)IO壘的職冶業(yè)經(jīng)醬歷會古否對互其與覽CE衡O的重匯報馬方式答產(chǎn)生悟影響割。數(shù)諷據(jù)分隆析得乒出了曾有意富思的乖結(jié)論伶——潤工作控年限分在C闊IO蘋與C蠶EO逆等高灰層團啦隊關(guān)晨系上大沒有饒相關(guān)海性，仰但C洗IO鵲所在崇企業(yè)尊的類呆型與洲CI超O的斑匯報及方式槽之間籃存在食著明裝顯的移相關(guān)舉性：布股份僻制企柄業(yè)、持外資協(xié)企業(yè)理的C揚IO房相比警國有斜企業(yè)玩、民捕營企否業(yè)而清言，敘更多劈采用悲直接血向C袖EO嫁匯報靈的方桿式；量有管診理與銹技術(shù)備雙重杯經(jīng)歷稅的C砌IO釋更多訂地采錯用向匆CE側(cè)O直甚接匯運報的器方式妖；以傍管理善經(jīng)歷撓為主乒的C翠IO航全部室向C奔EO件直接包匯報禽。嬌

餓

牌

愚

怠本次玩調(diào)查忘中，孩大多簽數(shù)C財IO檔認為使，他獅們與擁CE元O的蘋相似秋程度膜比較現(xiàn)大(搬15業(yè)%)妄或一拜般(砌25稿%)犯，認企為非糊常相趁似和算不相豐似的芝比例秧都比殿較低用（見食圖1隸3）木。這乳說明肺當C植IO設(shè)與C裹EO允或高少層管葡理團及隊在緊價值訪觀、額職業(yè)帶道路蔑、興甜趣和僵專業(yè)殃上具煙有一畢定程來度的滿重疊蜜和互襲補時未，雙漁方更牌容易環(huán)認可值對方剛。在音這個弊單項折調(diào)查遲中，慧出現(xiàn)屬了一友個很儲有意客思的曾現(xiàn)象臟：認常為自蓬己與升CE霧O非切常相貿(mào)似和添比較枝相似混的C斑IO姑將原己因更盒多地船歸結(jié)慰于大芳家擁寶有相暈同的商價值綿觀；菌而認商為自疾己與風CE鴉O具劫有一咱定程尋度相吹似性柱的C臉I(yè)O廉則把扇主要賴原因篇歸為零雙方傘具有圣共同袍的興響趣；蓮那些上認為具相似裂性較捎小或肥很小括的C椅IO軌，把甩原因鑰更多祝地歸掛為所貸學專竿業(yè)存袖在差夠異。曬

鞏

犁

蠟

獵從本侄次調(diào)捐查中宣還可瞧以看哪出，芝大部仆分被記調(diào)查血的C椅IO歲能夠欲在較棗大或半很大里程度昆與高春層團奪隊達排成相亡互理姻解（桌見圖痰14喊）。權(quán)雙方懂的相日互理貓解主敘要表哀現(xiàn)在途對信搞息系益統(tǒng)在生企業(yè)恨中的攜作用教、I壩T對片企業(yè)趁競爭語優(yōu)勢堅的促夜進和煮IT咬對企儀業(yè)生洪產(chǎn)力胡的推節(jié)動作籮用的對看法悼上；起不過載，雙集方在摘IT始投資劫決策羽上的美相互韻理解校程度非并不驕高。駱

輩

頃

日

騾大多堂數(shù)接企受調(diào)針查的璃CI栗O認減為，稻自己付與C寒EO沃之間易有很介多或端較多辟的共榆同語交言（融見圖藏15漂），時這個休比例膛大大謀高于晚相似京性。翠圖1觸5反臺映出撓來的蒸數(shù)據(jù)逝能夠怠看出參，C奧IO占力圖急避免濤使用藝高層郵管理冷者不千懂的虧技術(shù)戴術(shù)語歉與他箭們進壞行溝麥通；耽而認仍為與脈CE刷O之釣間的群共同砍語言綠一般落、較掉少或塞很少竭的C滋IO么，對遵與高仙層在魯交流扭中避抽免使秀用技塵術(shù)術(shù)罰語沒障有給基予充府分的些重視裙。從啦中，顆我們淘可以?？闯龀耸褂闷浞羌际[術(shù)術(shù)福語是兄CI灑O加培強與跌高層遣管理培者溝箱通的駱一個該重要或手段建。游

摘

然

耀

雄通常膝而言籌，人喂們之據(jù)間的些空間斥距離襲對人臟際關(guān)布系的換疏遠頂起著興不可齊忽視里的作口用，慕因此瘦在在眾本次跨調(diào)查卵中，鋸我們社還引臺入了航CI炭O與絲CE形O之閱間的吹空間勞距離飼指標拘，以傭考察柏空間挑對他錦們兩取者關(guān)座系是邪否存片在影贈響。殺我們宇將C路IO精與C易EO棕的空逆間距季離分變?yōu)?打種類忍型：嶼在同估一座困辦公泳樓的趁同一協(xié)樓層抱、在怎同一百座辦通公樓跌的不住同樓茫層、兵在同祖一城德市的煮不同的辦公紗樓、露在不趴同城藝市。澆調(diào)查西結(jié)果野表明矮，企彈業(yè)類智型與缺CI刺O和拐CE勿O的適空間疏距離晉是具鍋有相居關(guān)性赤的，但股份疾制企座業(yè)和笑外資巧企業(yè)膽的C層IO韻與C績EO萍工作舟地點店通常霧比較萌近—挺—C柔IO朱更多貓的是擊與C剝EO拿在同廳一座揭辦公稼樓的寫不同奸樓層闖辦公外；只乓有在批外資槽企業(yè)銅，才咐有C涼IO功和C慣EO怠不在胳同一謎座城桌市辦喉公的范情況墻出現(xiàn)迷。此插外，笛有管宣理和俊技術(shù)吊雙重燭經(jīng)歷辦的C濁IO瘋與C植EO勤多在坡同一魚座辦迅公樓圍的不艇同樓寧層，立這與芹他們懇多直拋接向熔CE民O匯泥報工尋作之辱間有形著比批較強位的相桃關(guān)性蕩；以炭管理尚經(jīng)歷延為主偉的C虎IO王和C溝EO婦都在貧一座稠辦公傘樓內(nèi)燭，是削否在鳳同一低樓層雨辦公堪并不裙影響刃他們閉向C利EO堡直接皂匯報接的方籮式。去右

療

她

跨

怪由于常篇幅額原因血，本輛文只燦節(jié)選觸了本績次調(diào)駁查報鄙告的被部分抽重要欲內(nèi)容劣。鼻

籍

態(tài)

充

筋本次夕調(diào)查青歷時獄半年蜘，得序到了煮國內(nèi)犯數(shù)百秀位C風IO狀的大瓜力配茂合與杠支持腔，本喇刊在越此特孕向他慧們表候示由喬衷的集感謝虧?？?/p>

瘋

喬

怠

令作為飼一本忙一直孩深入像關(guān)注術(shù)中國缺CI瓣O階勁層成月長的身媒體彎，《女IT溫經(jīng)理男世界懸》今瓜后將溫一如似既往淋地推鐘動中怪國信渠息化往建設(shè)冤、助筑力C損IO先階層俱成長汪。2叛00還6年敵1月償，本俘刊將員揭曉誠第四傷屆“劫中國尚優(yōu)秀真CI蠶O”抖獲獎玻者；筐20念06池年上趟半年迎，本蹄刊將工繼續(xù)糠聯(lián)合蛋北京趁大學凍光華轎管理競學院峰，面鏟向國發(fā)內(nèi)眾弦多行許業(yè)，絡(luò)進行炸一次賤信息北化應濫用狀級況調(diào)辜查，聞希望堵屆時甩能夠腔得到蠅更多獨國內(nèi)斑CI個O的脹配合戴與支斧持。例CI扣O的果視野笛萍董小駐英籠

偵員近幾賭年來無，C但IO礙日益鄭成為綢我國景企業(yè)志高層亮管理孕團隊賞中令冒人尊畫敬和疫矚目塔的群門體。義他們栗也越她來越尋成為破左右既企業(yè)倡的力疲量之爸一，主但我逆?zhèn)儗κ@一腿群體蝴的了移解還逢很少姐，認候識也摟還嫌躍浮淺蝦。在吉國外光，業(yè)識界對丑CI約O已歇有1詠5年蘿的研夫究歷憲史，嗚有專帆門的鈔研究棗機構(gòu)呈挖掘黨和總甚結(jié)C雹IO恐的成猛功經(jīng)族驗、蹈開發(fā)扁CI隊O的搖領(lǐng)導姐力和備戰(zhàn)略畏能力哪。在倆此次鍵針對插中國模CI俘O的昆針對尊性調(diào)蛙查中旁，我威們以共國內(nèi)叔CI的O的和環(huán)境拳掃描哥和信膊息獲拐取、肯CE軍O和矛CI鍬O的追共享冠認知徐模式雕為切胃入點蹄，試樂圖對輛我國袖的C虧IO崇群體功能有狗更深興入的愧了解且與認鍋識。銜

卡

轎

受

迷全面熟掃描井環(huán)境胃

秒

蓬

菌

腸企業(yè)蓮高層早決策劇者通執(zhí)過信剪息掃蝶描來蜓感知算環(huán)境嫩變化管是促芒進企功業(yè)變懂革的晝重要叮力量暑，定隱期進疏行環(huán)誰境掃腐描和特信息農(nóng)獲取侄能夠剪幫助灣企業(yè)漠正確遇感知萌內(nèi)外視部環(huán)臟境中雙關(guān)鍵更變量旬的變雨化，淘并更柴好地彼應對哀不確聾定性斑和要飲素改調(diào)變。撓越是曉高度慨市場震化、冷競爭財激烈察的產(chǎn)面業(yè)和讓市場姻環(huán)境甩，環(huán)樓境掃積描和拉信息斷掃描鳳就越疲重要政。丑

題

疲

膀

貌CI量O作蠅為企陶業(yè)信練息技召術(shù)應冶用的縮主要吩設(shè)計愈者和脅引入捆者，忠他的嗎信息引獲取匙能力虧決定客了對販信息胃系統(tǒng)臨關(guān)鍵迅問題秒的感爆知和戶理解浪。信政息技芳術(shù)應曉用的壁根本頃目的含是為邀了提組高企艦業(yè)的警競爭紹優(yōu)勢歸，因遷此C棍IO立不僅教要感溉知技昨術(shù)的儉發(fā)展沒與變鳥化，償還要席感知躁商業(yè)犬環(huán)境法和企志業(yè)戰(zhàn)借略的詠變化娃，這殖就要易求C慣IO樣具有煤全方乳位感脂知相嘆關(guān)信販息的像能力獻。同柳時，碗CI營O不雪僅要友對來蕉自企逗業(yè)外叢部的糞信息滲高度棄敏感尚，還鋒要對時來自喪母公租司、嚴來自古CE銅O和乓其他慨高層遙管理秒團隊據(jù)成員匠的信訓息高寧度敏例感，導才能彎在復格雜多隨變的填環(huán)境句中，棗把信丑息系串統(tǒng)戰(zhàn)劫略與犯企業(yè)幼戰(zhàn)略舍進行枯有效嗚匹配今。密

翠

證

幼

宣當然曉，不時同企血業(yè)高蝦層決纏策者干在感胡知外丸部環(huán)掠境變孔化中誼的分雜工有滾所不姓同，辭當C錢EO女對環(huán)情境變柳化了溉如指告掌并線制定辯了明熟確的位戰(zhàn)略尼時，駁CI崖O對聰技術(shù)衫信息鄙和來觸自企疑業(yè)內(nèi)恨部信捎息的柱感知掉就變印得更蓬重要星。如連果C陵IO米所關(guān)攀注的駱信息挪與C孩EO玉接近筑時，青他就雜會更箏容易江理解氏CE申O的朵戰(zhàn)略輛意圖絮；當都他對提信息畏技術(shù)械了如掏指掌督時，六他可材能會俯因為故掌握牲差異桶性的嗽知識宅而在耗企業(yè)羞中占簽據(jù)不杯可替哨代的掩地位策。從慌這個嗓意義惑上講淺，優(yōu)戀秀的沈CI算O應地該是眉一個攀全方玉位環(huán)偉境掃罷描者弟和敏弦感的扛信息揚獲取川者。廚如果能CI佩O獲汪取信組息能緩力不搶強，鞋一些咸關(guān)鍵獸性的紋信號鴨可能滅被忽更略或勤誤讀荒，將幕導致諷其在致制定街企業(yè)械信息涌技術(shù)猜規(guī)劃鐵時，辟出現(xiàn)簽盲點事和決蔑策失鑒誤。遞可見妨，C踏IO賤的信泥息掃慌描行惱為對返他的桶權(quán)力左和地爸位是把有影撥響的趟，如流果他麻具有查較強置的捕爐捉和左處理畏突發(fā)精事件猛、發(fā)占現(xiàn)機乘會和誕創(chuàng)新艦的能壩力，站會有壁助于盾其鞏材固權(quán)括力，狀乃至淚獲得劑升職介。加

啟

領(lǐng)

井

規(guī)商業(yè)眾環(huán)境搜和技只術(shù)發(fā)念展的異變化柳和不跑確定摔性，農(nóng)對C惰IO標的學輝習能于力提碌出了米更高影的要豆求。鵲在本專次調(diào)捉查中脂，我隱們著拉重調(diào)韻查和屋研究壽了國號內(nèi)C己IO渴獲取式信息資的來叼源，抗這是咐因為蜘CI哥O獲領(lǐng)取信贏息的暖寬度針、深校度和牲速度在不僅知反映傻了其千環(huán)境提掃描應的基根本行坑為和杜習慣端，也稀反映呈了他預原有瓜的知忠識背鵝景對侄獲取節(jié)信息銅行為念的影沫響。垃CI約O獲廁取信蜓息的堤行為因在短搜期內(nèi)冰會影皆響他賞感知灣管理筒和技妖術(shù)關(guān)肆鍵問授題的眼能力蜘；從言長期暑發(fā)展閘看，殲又會括影響粥到他駕的思井維模機式、丙認知忠架構(gòu)慎和視棟野。祥而C丘IO育的視遇野直戴接影烏響到逐他與裹CE介O等平高層蹈團隊要的溝通通、棒所使堅用的伴語言鏈和在血關(guān)鍵悠戰(zhàn)略銀問題糞上的族共識喝，這棉種共羽識會納影響禿企業(yè)熔戰(zhàn)略減與信篩息系護統(tǒng)戰(zhàn)隆略的癥匹配劣。國逝外的東研究帥也表出明，子這種炊共識視會影密響企義業(yè)對斃IT燈的吸政收和寄應用蘭能力釣。瓜

弊

念

裂

戲我將臟CI繭O獲豪取信歪息的既視野棍分為鑰4個妄層次窮：（眉1）捐國際旺視野殃，指江CI怎O獲匆取國烈外信踩息的皮情況牧；（奉2）腦產(chǎn)業(yè)衣視野嚴，指惠CI烏O獲傍取競晶爭對厘手和林合作封伙伴剝信息秩的情栽況；老(3耗)戰(zhàn)詞略視陡野，驢指C配IO娃獲取程母公似司和久高層息管理赤團隊需信息算及企帽業(yè)外脂部有姐關(guān)經(jīng)忠營管訂理知炊識的喜情況宿；（己4）勞技術(shù)亡視野禁，指侄CI仇O獲鐮取技柏術(shù)發(fā)絡(luò)展信陽息的鹽情況脹。舞

嚷

雷

誦

炸本次創(chuàng)調(diào)查浸顯示他，總屠體而描言國而內(nèi)C左IO塌的產(chǎn)誠業(yè)視背野和結(jié)國際頭視野摟略顯織不足價。國駁外學譯者對巴澳大襖利亞溉的4瘋3位島CI魂O的帽一次報調(diào)查億顯示表，C陳IO綁最廣版泛使芹用的慘信息洞來源沃是硬隊件廠輪商的菠技術(shù)沒推廣趨會和碌行業(yè)稈研討尋會（轎占9慌1%雄）、咸與專兇家討照論（統(tǒng)占8梅6%靈）、把行業(yè)候報紙申和出傅版物蘇（占萬84棕%）父、軟挪件供土應商赴的報倉告（么占8妨4%非）和泰參觀街其他雞企業(yè)鴿（占萬84柴%）間。其似中，遭最有析影響很力的塘信息逗來源肚是與查專家擔討論淘（在鉗從1膚到7測的量市表中外，平讓均得知分5布.0戚2）籌，內(nèi)烏部人少員報泛告的爛影響務居第夢二（往4.館82待），那行業(yè)紗研討忌會位授于第隆三（偏4.齊74蠅），慮參觀且其他哪企業(yè)鮮列第俗四（水4.豬69恥）。遼國外于的研夠究還訴表明勢，幾鬼乎所少有C驅(qū)IO序都瀏仇覽硬舅件廠匆商的但報告閃，但精所受右影響她卻很蝶?。晃洞送庑?，培州訓課順程和活顧問普等信享息對練CI零O的訓影響口也不行大。累

擁

濁

陪

拐C霞IO瞧與C豆EO午的共綁享認但知?；沂饺?/p>

兆

器

絨

彩在對士CI雀O與暢CE季O和萄高層姜管理藍團隊狀之間倘關(guān)系驕上，惹本次窯調(diào)查燦將重違點放倚在了烘探索拳他們里之間掀的共折享認輩知模系式上趁。所略謂共的享認太知模細式是額指C還IO預與C動EO己和高客層管點理團累隊之搭間具薯有“稀共享惱的價交值觀匆、文嘩化、捉標準碌的操章作程愚序和濱信念負；對使信息允系統(tǒng)預的目沈標、燥模式汁、功迅能與崖狀態(tài)戰(zhàn)有相擇似的閉理解杜；對瞇信息影系統(tǒng)婚的未論來狀始態(tài)有饒共同拿的預池測機采制。燥”鴨

鎮(zhèn)

任

貼

弄共享獨認知男模式更主要趨通過點關(guān)鍵倍成員渾間的掏溝通壯和知里識互蛋換機稼制逐尿步形屈成。厲在實越踐中齡，C腦IO蠟與C膝EO常對信耐息技顛術(shù)的愈作用差和價裁值的獅理解抹經(jīng)常喂不太滴一致跳：C西EO憑更看庸中商鳥業(yè)績卸效而測缺乏攪戰(zhàn)略切性信遮息系貸統(tǒng)知疫識，墳CI惠O則坑喜好艙追求夫技術(shù)內(nèi)完美預而忽看略對惱業(yè)務游和戰(zhàn)牢略的蒙理解嫩。這特種認章知模提式上室的差泉異會姥導致少企業(yè)約戰(zhàn)略底與信匹息系凝統(tǒng)戰(zhàn)樣略的拆背離欄，從慚而降私低I泳T的輕投資抄回報然率。拳從這滅個意累義上悟講，打CI島O與未CE齒O的小知識杯互換辟機制尼創(chuàng)造稿了業(yè)引務需綁求與否IT暫知識關(guān)交流俗的機因會，抵對促似進企初業(yè)關(guān)竿鍵成置員間萌對信訴息系主統(tǒng)決犬策的便相互歇理解獸很有炒裨益番。展

繩

蟻

便

瞞通常悉而言浴，影敢響C阿IO愈與C朝EO對之間維的知逢識互版換機怖制有奏3個娘變量定：交塔流系粱統(tǒng)、券CI勺O教澆育機傅制、謎CI筑O與苗CE主O之聽間關(guān)姜系的忠相似基性。源

暮

脾

聾

銜交流幕系統(tǒng)防又分水為3這個層怨面：栽（1并）交如流的肢空間刪系統(tǒng)益，指斃兩個排或更尋多的牲人在茫同一唱地點暢辦公帽，這拉能為段CI揚O與寒CE姿O提脹供更孔多的朽面對蔥面交材流機松會，羅并在橡戰(zhàn)略誦問題俱上有雨更多情的交將流機頭會；伴（2而）交須流的織組織廁結(jié)構(gòu)器，指法在組盒織系式統(tǒng)中廉進行汗正式騰的交兩流；床（3期）交男流的棗社會戲結(jié)構(gòu)播，指除CE貧O與聯(lián)CI常O就基信息逢系統(tǒng)貓進行困非正六式的拐溝通喝，這失種接絹觸能奔夠增趣強團衰隊成耽員間捉交流惰的舒坡適性廚和頻右率，煮有利渡于知道識在背組織賴內(nèi)的扒傳播造，也丈為成雷員間詳私下線交換陜觀點蓄和達風成共漠識提銀供了舊機會肚。辰

寸

位

會

夾CI繩O的體教育躬機制姓是指叼CI掌O為剩企業(yè)政高層凝理解般信息摟化作役用所資傳播哪的知討識和神提供絨的培斃訓。切它既橫包括代通過阻3種飄交流熄系統(tǒng)因?qū)Ω咚綄犹嵊窆┬啪┫⑾嫡辖y(tǒng)方蘋面的衣知識熄，也孝指正頁式的籌教育槍培訓隊和研堪討會河等形悅式。頂

原

揭

椅

橡CI突O與菠CE玩O關(guān)偷系的朵相似岔性是株指具耐有相虎似個姨性、伙經(jīng)歷醋和背秋景的鄭人接杠觸機怨會越壽多，剩發(fā)展拿共同增語言猾、建瘡立共婆同的棕認知嶄模式譜的可醒能性毀就越賊大。行

竿

矮

迎

推共享財?shù)恼J甘知模罷式由戚共享兼語言章和共藝同理劑解程棵度組拖成。蒜通過揮對本哈次調(diào)喜查數(shù)顯據(jù)的拘分析臉發(fā)現(xiàn)塞，國龜內(nèi)C蒙IO調(diào)與C僚EO膜的共偷享認學知模潑式與堪國外智很不跪一樣逮。在希美國萬，在懸可能垮影響屢CI必O與史CE旋O共鴨享語直言和屯相互短理解娃的5污個因桃素中顆，C身IO燃教育繳機制股、交嗽流的綿組織微結(jié)構(gòu)糖、關(guān)圾系相冬似性冰等3職個因珍素與困之顯古著相戶關(guān)，巡而C槍IO食與C擋EO稈的地淡理位慣置對查他們嶄之間煙共享祥語言任和共窩同理輝解程支度不它構(gòu)成沿影響魂。本寬次對灣我國感CI由O的乎調(diào)查攪結(jié)果挪顯示軋，C江IO桌教育班機制暑、交股流的坐組織種結(jié)構(gòu)睬不能晌影響莫CI究O與警CE擱O之蜘間的傅共享編語言省和共已同理渾解程槍度，計而C駁IO梳與C添EO咬關(guān)系魯?shù)南鄬⑺菩越g、交膜流的鍋社會歌結(jié)構(gòu)跑、共幫享語尖言和誼共同撈理解勁高度妄相關(guān)袖。換纖句話修說，慈國外蘭企業(yè)得CI緞O是腿通過能正式色的教凈育機暑制和遙組織及溝通捆渠道稠影響搶CE塘O，似而我愚國的贊CI火O更是多地翼是通喜過與匙CE張O擁此有相簽似的甚個人鳥經(jīng)歷走、背畜景和詠理念太，通永過非抖正式島的交全流溝獻通渠筍道，樹與C蛾EO螺享有姨共同爽語言獨和共投同理慢解。賴

食

肆

貢

名職業(yè)獨前景年

陜

后

叮

姐本次開對C已IO數(shù)的職枯業(yè)前薯景規(guī)雖劃的綿專項迎調(diào)查湖顯示樹，多智數(shù)C往IO袖希望莫能夠盛在原育單位涌尋求鳥更高慈的職殲位（請43干%）岔，部蘭分C紀IO袍對現(xiàn)時有的回職位穿感到牧滿足靜(2棒0%垂)，幕還有酒部分栽CI何O希段望能孤夠?qū)じ握移淙群玫耐l(fā)展膀路徑抖（3答7%鋸）。遷其實規(guī)，從幸經(jīng)濟姿全球枝化的播趨勢甚