商業(yè)思維-100個(gè)商業(yè)思維4

看到這份文案的人，99%的，都關(guān)注了【公眾號(hào)：素心視角】更多干貨，請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)：岐黃孫生關(guān)注了【公眾號(hào)：素心視角】的人，90%的，錢包都鼓起來(lái)了更多干貨，請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)：岐黃孫生1、2020年以前，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，

2020年以后，是數(shù)字化時(shí)代。

數(shù)字化時(shí)代，最大的特征就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的中心化的平臺(tái)裂變成無(wú)數(shù)個(gè)個(gè)性化的社群，數(shù)字化社會(huì)核心是價(jià)值，沒(méi)有價(jià)值的社群就是廣告群，僵尸群和韭菜群；

數(shù)字化社會(huì)把互聯(lián)網(wǎng)上的信息記錄、追蹤、分享和計(jì)算，最后變成財(cái)富回報(bào)給創(chuàng)造出價(jià)值的人，而不是有錢的人。2、類宗教商業(yè)模式：人性心理終極公式“逃避痛苦，追求快樂(lè)”。

我們很多人都知道有一個(gè)人性的心理公式：叫做“逃避痛苦，追求快樂(lè)”。這個(gè)公式其實(shí)就是佛家講的“離苦得樂(lè)”。

當(dāng)我們實(shí)際運(yùn)用到商業(yè)里面的時(shí)候，這里有個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：我們?nèi)祟愃颖艿耐纯?，所追求的快?lè)到底是什么呢？

我們所逃避，所追求的都是人的情緒，每個(gè)情緒背后一定對(duì)應(yīng)一個(gè)或者多個(gè)實(shí)際的生活場(chǎng)景。那么我們的品牌價(jià)值，越能對(duì)接上這些情緒場(chǎng)景，產(chǎn)品就越容易賣，越容易成為暢銷的品牌。

我們要記住一點(diǎn)：除了品牌的價(jià)值，單純產(chǎn)品本身是不可能進(jìn)入客戶的心智。

我們會(huì)逃避那些情緒呢？自卑，嫉妒，憂慮，憤怒，仇恨，懶惰，虛榮，逃避恐懼，逃避悲傷，后悔，自負(fù)，抱怨，害怕欺騙……

我們會(huì)追求那些情緒呢？被愛(ài)，驕傲，幸福，開(kāi)心，健康，美麗，成就感，優(yōu)越感，尊重，友好，自信，舒適感，被認(rèn)同，被贊美，被崇拜，有激情，與眾不同，美好的未來(lái)……

真正觸動(dòng)我們行為的是這些情緒，而情緒背后對(duì)應(yīng)的是我們想要追求的夢(mèng)想場(chǎng)景，想要逃避的各種不好的生活場(chǎng)景，產(chǎn)品和品牌只是中間的橋梁。

所以任何一個(gè)產(chǎn)品的好處，都要轉(zhuǎn)化成客戶所追求的快樂(lè)。要分析出兩個(gè)情緒，兩個(gè)場(chǎng)景。一個(gè)是客戶想要逃避的情緒和場(chǎng)景，一個(gè)是客戶想要追求的情緒和場(chǎng)景。

為什么要這么做？因?yàn)槲覀兌荚谔颖墁F(xiàn)實(shí)中最真實(shí)的自己，然后去追求一個(gè)想象中的自我。但是現(xiàn)實(shí)是殘酷的，現(xiàn)實(shí)永遠(yuǎn)不可能跟我們想象的一樣。怎么辦？通過(guò)產(chǎn)品來(lái)包裝自己，表達(dá)自己，符合想象中的自我，讓心里平衡。3、類宗教商業(yè)模式：品牌精準(zhǔn)定位的五個(gè)核心聚焦

當(dāng)我們確定要營(yíng)銷一款產(chǎn)品，設(shè)計(jì)一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，我們永遠(yuǎn)先從分析人，分析人性，分析客戶開(kāi)始。因?yàn)闆](méi)有客戶的參與，我們所有的策劃跟想法都是霧里看花，水中望月。夢(mèng)想再大，想法再好都難落地，不接地氣。

聚焦法則：一切成功的根本。無(wú)論是品牌的經(jīng)典理論《定位》，中國(guó)的《孫子兵法》，西方的《戰(zhàn)爭(zhēng)論》，還有毛主席的軍事思想，都在強(qiáng)調(diào)一個(gè)共同的重點(diǎn)，集中優(yōu)勢(shì)兵力，就是聚焦。

比如：《毛主席選集》里面怎么說(shuō)的？在戰(zhàn)略上要藐視敵人，在戰(zhàn)術(shù)上要重視敵人。在戰(zhàn)略上要以一當(dāng)十，在戰(zhàn)術(shù)上要以十當(dāng)一。

我們做產(chǎn)品，策劃項(xiàng)目如何做到聚焦呢？

第一個(gè)：客戶群體聚焦；

第二個(gè)：市場(chǎng)范圍聚焦；

第三個(gè)：情緒場(chǎng)景聚焦；

第四個(gè)：時(shí)間場(chǎng)景聚焦；

第五個(gè)：空間場(chǎng)景聚焦。

做到這五個(gè)聚焦，我們的產(chǎn)品才能走進(jìn)客戶的生活空間里面。4、海底撈開(kāi)始進(jìn)軍中餐了，賣半成品搶占“家庭廚房”新市場(chǎng)。

現(xiàn)在在疫情這個(gè)特殊時(shí)期，正式切入中餐市場(chǎng):

1、產(chǎn)品模式：他們不是堂食，也不是外賣，而是直供家庭廚房；

2、產(chǎn)品：新鮮現(xiàn)做的半成品，比如酸菜魚(yú)、麻婆豆腐、酸菜魚(yú)、大盤雞等都能買到，目前線上上新16款家常菜半成品（包括12款經(jīng)典好菜，4款精選靚湯）；

3、物流配送：24小時(shí)內(nèi)送到家，顧客簡(jiǎn)單翻炒三五分鐘就能吃，保質(zhì)期4天；

4、購(gòu)買方式：可以通過(guò)外賣平臺(tái)或者官方商城購(gòu)買；

5、目標(biāo)用戶：瞄準(zhǔn)90后、00后不會(huì)做飯宅在家的年輕人....

點(diǎn)評(píng)：海底撈還有全國(guó)600多家門店，門店成為“店（門店）+倉(cāng)（前置倉(cāng)）+站（配送站）”的運(yùn)營(yíng)體系將成為海底轉(zhuǎn)型中餐的又一次升級(jí)，各位，你看好海底撈的這次創(chuàng)新么？5、類宗教商業(yè)模式：控制人性行為的終極源代碼

我們?nèi)说乃行袨椋罱K都受什么控制？四個(gè)字：七情六欲。所以影響人性，最關(guān)鍵就這四個(gè)字，就是佛祖講的七情：喜、怒、憂、思、悲、恐、驚。我們?nèi)说牧悄橇鶄€(gè)？眼、耳、鼻、舌、身、意。

我們?nèi)祟惖乃行袨槎际鞘堋捌咔榱钡目刂啤Ｎ覀兠總€(gè)人，這一輩子幾乎都逃不掉。

分析客戶，找出客戶的痛點(diǎn)，品牌定位，客戶最終要的結(jié)果，廣告語(yǔ)，品牌命名，宣傳推廣，要在客戶的七情里面找，這是客戶為什么消費(fèi)的源代碼。產(chǎn)品的外包裝，價(jià)值塑造，招商，專賣店的形象，成交客戶在六欲里面。

所以任何營(yíng)銷行為，脫離“七情六欲”這四個(gè)字，都不對(duì)。為什么？因?yàn)楦藳](méi)有關(guān)系，跟人沒(méi)有關(guān)系，我們根本沒(méi)辦法認(rèn)知。沒(méi)辦法認(rèn)知意味著什么？客戶永遠(yuǎn)持懷疑的態(tài)度?？蛻舳疾幌嘈盼覀儯覀兊漠a(chǎn)品怎么可能會(huì)好賣呢？

舉例：為什么可可可樂(lè)這么強(qiáng)大？連續(xù)暢銷100多年？這種品牌再活100年根本不是問(wèn)題?？煽诳蓸?lè)最厲害的地方在哪里？把七情里面的第一個(gè)字“喜”成功的賣給了全世界的人?！跋病贝淼氖鞘裁矗块_(kāi)心和快樂(lè)，這是我們?nèi)魏稳硕疾粫?huì)拒絕的一個(gè)東西。

所以當(dāng)我們開(kāi)心的時(shí)候，我們會(huì)喝可口可樂(lè)。當(dāng)我們不開(kāi)心的時(shí)候呢？我們也會(huì)喝可可可樂(lè)。為什么呢？因?yàn)槲覀兿胱屪约洪_(kāi)心起來(lái)。

所以品牌和營(yíng)銷一定要跟佛祖學(xué)，跟宗教學(xué)。七情用來(lái)分析人性，分析出客戶內(nèi)心到底要什么？如果我們都不知道客戶到底想要什么？那么我們的產(chǎn)品怎么定位呢？怎么起名字呢？怎么設(shè)計(jì)包裝呢？怎么表達(dá)品牌價(jià)值呢？怎么推廣傳播呢？傳播什么呢？

而且！今天市場(chǎng)也不是沒(méi)有需求，只要有人就一定有需求。問(wèn)題出在哪里？客戶再找月光寶盒，很多企業(yè)拼命的對(duì)客戶唱ONLYYOU。6、人生不會(huì)只按我們喜歡的軌跡運(yùn)行。有些事我們不喜歡，但不得不做，有些人我們不喜歡，但不得不交往。

當(dāng)遇到那些我們不喜歡卻又無(wú)力改變的事情時(shí)，唯一能做的，就是忍耐。忍過(guò)寂寞的黑夜，天就亮了；耐過(guò)寒冷的冬天，春天就到了。練就波瀾不驚的忍耐，再艱難的歲月，也只不過(guò)是浮云。7、任何時(shí)候，一定要干好你的本業(yè)，一定要做精，做專。就像去年養(yǎng)豬發(fā)財(cái)?shù)娜?，今年生產(chǎn)口罩的企業(yè)一樣。其實(shí)他們誰(shuí)都沒(méi)有算到，他們會(huì)在什么時(shí)候發(fā)財(cái)？但是如果一個(gè)人一直在一個(gè)領(lǐng)域深耕細(xì)作，總有一天，發(fā)財(cái)?shù)囊欢ㄊ悄恪?、類宗教商業(yè)模式：影響客戶購(gòu)買行為的兩大關(guān)鍵按鈕

客戶購(gòu)買任何產(chǎn)品最終目的為了什么？都是為了獲得情感，欲望，感覺(jué)上的滿足，不是產(chǎn)品本身。

所以企業(yè)品牌的宣傳文案、短視頻的創(chuàng)意，品牌故事、品牌定位、老板個(gè)人的故事、銷售策略、銷售的話術(shù)、拍客戶見(jiàn)證。如果我們講的任何語(yǔ)言和文字，不能觸動(dòng)人的情緒，打動(dòng)人的情感，調(diào)動(dòng)人的感覺(jué)，都是無(wú)效的。

舉例：我們看電影，看電視劇，大家發(fā)現(xiàn)沒(méi)有？只要不能觸動(dòng)我們的情緒和情感，我們的結(jié)論只有一個(gè)：不好看。

很多文藝片，紀(jì)錄片，拍的非常有教育意義，有很深刻的道理和文化。但是，我們沒(méi)有感覺(jué)。為什么沒(méi)有感覺(jué)呢？因?yàn)闆](méi)有觸動(dòng)我們的情緒跟情感。所以，看不懂，不愛(ài)看，跟片子本身無(wú)關(guān)。

愛(ài)的死去活來(lái)的，什么婚外情？金婚？銀婚？三角戀？很多人為什么就喜歡看呢？看的一把鼻涕一把淚的。很簡(jiǎn)單，因?yàn)殡娨晞±锩娴那榫案覀儸F(xiàn)實(shí)生活中，實(shí)際經(jīng)歷過(guò)的場(chǎng)景差不多，類似吻合，我們的感覺(jué)和情緒被調(diào)動(dòng)了。

所以，我們賣產(chǎn)品，做營(yíng)銷為什么要去了解人性，分析人性？研究客戶的生活空間，研究客戶的購(gòu)買流程。因?yàn)槲覀円页霎a(chǎn)品跟客戶之間的情緒共振，才能和客戶對(duì)頻。只有和客戶對(duì)上頻率了，客戶才會(huì)掏錢購(gòu)買我們的產(chǎn)品。

就像一部電影的票房高不高？關(guān)鍵在哪里？這部電影能跟多少觀眾產(chǎn)生情緒上的共振？所以，影響客戶購(gòu)買行為的兩大關(guān)鍵按鈕是：調(diào)動(dòng)客戶的感覺(jué)和導(dǎo)入客戶想要的情緒。9、好的品牌定位是一切的開(kāi)端，而這個(gè)也是最難的。大部分人基本不思考，也不相信自己。

品牌勢(shì)能根植于內(nèi)心，而不是外部。

這次疫情對(duì)于個(gè)體來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，公司可以倒閉，只要人還活著，就要去解決問(wèn)題?。10、永遠(yuǎn)不要埋怨已經(jīng)發(fā)生的事情，要么就改變它，要么就安靜的接受它。

生命中的任何回報(bào)，是由我們付出多少而決定的。

我們未來(lái)的秘密，隱藏在我們的日常生活和行為習(xí)慣當(dāng)中。

人生的意義不在于你和別人相像的地方，而在于你與別人不同的地方。11、冠狀病毒疫情的影響下，企業(yè)如何提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力？持續(xù)修煉好營(yíng)銷內(nèi)功？

1、修煉內(nèi)功：完善新品功能開(kāi)發(fā)，設(shè)計(jì)，思考加固行業(yè)技術(shù)壁壘。

2、修煉內(nèi)功：完善提升視覺(jué)傳達(dá)效果，提升互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容營(yíng)銷能力和傳播手段。

3、修煉內(nèi)功：加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理能力，加強(qiáng)供貨效率和產(chǎn)品質(zhì)量提升，提升企業(yè)快速反應(yīng)能力。

4、修煉內(nèi)功：加強(qiáng)已有渠道建設(shè)，持續(xù)完善渠道對(duì)接和上門服務(wù)能力，完善渠道的內(nèi)涵和縱深。

5、修煉內(nèi)功：持續(xù)學(xué)習(xí)品牌打造能力，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)品牌建設(shè)能力。

6、修煉內(nèi)功：學(xué)習(xí)資源整合能力，包括渠道資源整合，融資資源整合，品牌資源整合。

7、修煉內(nèi)功：完善消費(fèi)應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)，實(shí)現(xiàn)可落地，可復(fù)制的消費(fèi)應(yīng)用場(chǎng)景搭建。

8、修煉內(nèi)功：繼續(xù)完善商業(yè)模式，持續(xù)調(diào)整可實(shí)現(xiàn)的業(yè)績(jī)目標(biāo)。

9、修煉內(nèi)功：通過(guò)以上幾點(diǎn)能力的提升和加強(qiáng)，打造可持續(xù)發(fā)展的盈利模式。

做到堅(jiān)持主業(yè)，堅(jiān)持專業(yè)能力提升，堅(jiān)持服務(wù)能力提升，始終秉持開(kāi)放合作的態(tài)度。12、這次疫情，對(duì)商業(yè)觀念，產(chǎn)生了五個(gè)比較深的影響：

第一個(gè)：沒(méi)有一分錢是從天上掉下來(lái)，所有的減免，都一定有人為此承擔(dān)了成本；

第二個(gè)：不管是商品消費(fèi)？還是服務(wù)消費(fèi)？都已經(jīng)成為影響中國(guó)經(jīng)濟(jì)的絕對(duì)力量；

第三個(gè)：每當(dāng)發(fā)生一個(gè)重大事件，人們總是有意無(wú)意地想尋找一個(gè)心中的英雄，來(lái)獲得精神的鼓舞。同時(shí)尋找一個(gè)心中的惡魔，把一切罪責(zé)都怪罪于她/他身上；

第四個(gè)：只有商業(yè)環(huán)節(jié)的持續(xù)流通，公司才會(huì)有收入；有了收入，公司才能持續(xù)盈利；只有公司持續(xù)盈利，從中長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，你才能拿到工資；

第五個(gè)：有了快遞、外賣、在線支付、遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，這些交易中介的存在，商業(yè)交易就可以不停，只有商業(yè)交易不停，經(jīng)濟(jì)才能持續(xù)運(yùn)行。13、類宗教商業(yè)模式：品牌和營(yíng)銷的真相是什么？

孔子的學(xué)生問(wèn)孔子：老師，如果你的學(xué)問(wèn)用一個(gè)字來(lái)表示，會(huì)是那一個(gè)字？孔子說(shuō)：??！寬恕的恕。所以在我們的生活中，如果你學(xué)會(huì)寬恕別人，你會(huì)活的很愉快。

我講品牌，講營(yíng)銷一個(gè)字也講完了。“騙”！騙子的“騙”。當(dāng)然！先別往壞處想。心中有菩薩，看誰(shuí)都是菩薩，滿腦子牛糞的人看誰(shuí)都是牛糞。

因?yàn)槿硕荚谧晕移垓_，都把自我的認(rèn)知等同于事實(shí)，而且對(duì)自己的判斷百分百的相信。所以我們營(yíng)銷客戶的所有信息，只有一個(gè)目的？什么目的呢？去改變和影響潛在客戶，對(duì)我們產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知和判斷，讓客戶自我欺騙。

所以騙的前提是什么？提供參考信息，讓客戶自己欺騙自己的大腦認(rèn)知，不是我們?nèi)ヲ_。我們?nèi)ヲ_就變成“真騙”了。隨便提醒一下，騙人永遠(yuǎn)都是不可取的，最多能騙一次。

舉例：《孫子兵法》虛實(shí)篇怎么講的？實(shí)則虛之，虛則實(shí)之，能而示之不能，遠(yuǎn)而示之近，近而示之遠(yuǎn)?！秾O子兵法》都是反著來(lái)的，在干嘛？在給敵人造成一種什么感覺(jué)呢？認(rèn)知上的錯(cuò)覺(jué)，影響對(duì)方的自我判斷。表面上看好像是“騙”，實(shí)際上是影響人的判斷跟認(rèn)知，這個(gè)才是《孫子兵法》指導(dǎo)企業(yè)做品牌，做營(yíng)銷的精髓。

做過(guò)營(yíng)銷的都知道，營(yíng)銷就是給潛在客戶塑造什么？塑造感覺(jué)。請(qǐng)問(wèn)感覺(jué)是什么？感覺(jué)就是我們每一個(gè)人對(duì)這個(gè)世界的自我判斷，自我認(rèn)知。

其實(shí)！在我們的真實(shí)世界里面，本身就是真真假假，假假真真的，虛虛實(shí)實(shí)，實(shí)實(shí)虛虛的，到底是真還是假？是實(shí)還是虛？說(shuō)實(shí)在話，誰(shuí)也說(shuō)不清楚，都是人的“自我認(rèn)知，自我感覺(jué)”決定的。

舉例：所有媒體上面發(fā)布的信息一定是真的嗎？我們天天在朋友圈看到的信息都是真的嗎？所以我們天天都被這個(gè)社會(huì)影響和催眠，我們每天都活在別人制定好的世界和標(biāo)準(zhǔn)里面，完全沒(méi)有自我。

我們的消費(fèi)行為，都是被人為的引導(dǎo)，設(shè)計(jì)出來(lái)的。包括各種線上，線下的媒體都在影響，改變我們絕大部分人的判斷跟認(rèn)知。金字塔頂尖的人物都在給我們?cè)O(shè)定不同的標(biāo)準(zhǔn)和思維框架，這才是品牌和營(yíng)銷的真相。14、類宗教商業(yè)模式：人為什么只相信自己判斷的結(jié)果？

因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都是主觀的，所以我們每個(gè)人只相信自己判斷出來(lái)的結(jié)果，這才是人性。所以我們營(yíng)銷推廣的任何信息，一定要讓客戶自己判斷，自己得出結(jié)論，這樣客戶才會(huì)堅(jiān)信，因?yàn)榭蛻魰?huì)自己欺騙自己。而且人很好玩，對(duì)自己的選擇，自己的判斷，哪怕是錯(cuò)誤的，自己都會(huì)去做出合理化的解釋。

舉例：我們會(huì)捍衛(wèi)自己認(rèn)為對(duì)的觀點(diǎn)，別人反對(duì)，你就著急，你就來(lái)氣。我們會(huì)堅(jiān)定自己判斷的結(jié)果，對(duì)自己的判斷百分百堅(jiān)信不疑。我親耳聽(tīng)到的，我親眼看見(jiàn)的，會(huì)錯(cuò)嗎？答案是“不一定，很難講，不好說(shuō)”。而且人對(duì)自己判斷出來(lái)的結(jié)果才會(huì)主動(dòng)傳播，因?yàn)槿嗽谌后w面前都想表現(xiàn)自己。

比如：海底撈，通過(guò)細(xì)節(jié)上的服務(wù)讓客戶很感動(dòng)，客戶就自己判斷出一個(gè)結(jié)論，服務(wù)好，就會(huì)出去傳播，最后形成故事。所以口碑營(yíng)銷是從服務(wù)細(xì)節(jié)上讓客戶自己感知出來(lái)的。15、類宗教商業(yè)模式：人為什么都把“自我的認(rèn)知”等同于事實(shí)？

任何事實(shí)，對(duì)于人的“自我認(rèn)知”來(lái)說(shuō)，不一定是事實(shí)？因?yàn)槿说淖晕艺J(rèn)知才是事實(shí)，不是事實(shí)是認(rèn)知。所以產(chǎn)品的好壞？都是取決于客戶的“自我認(rèn)知”。所以，人這一輩子都在為自己的“認(rèn)知”買單。

產(chǎn)品有沒(méi)有價(jià)值？好不好？是不是一個(gè)品牌？不是我們自己認(rèn)為產(chǎn)品很有價(jià)值，產(chǎn)品很好，或者注冊(cè)個(gè)商標(biāo)就是品牌。關(guān)鍵是產(chǎn)品價(jià)值在客戶的大腦“認(rèn)知”里面，是不是有價(jià)值？好不好？是不是品牌？這點(diǎn)非常重要。所以我們?cè)诠ど叹肿?cè)的叫“商標(biāo)”，只有在客戶大腦里面注冊(cè)的才叫“品牌”。

營(yíng)銷和兵法是一個(gè)道理，都是對(duì)人性心理的影響?！秾O子兵法》不是教我們打戰(zhàn)的，是講人性的。本質(zhì)都是順應(yīng)人性的思考，影響人的自我認(rèn)知，自我判斷。

其實(shí)任何人了解任何事情，都是主觀的，客觀是不存在的。因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都是憑著自我的“認(rèn)知”去理解這個(gè)世界，即使你認(rèn)為你很客觀，其實(shí)也是你主觀意識(shí)上，認(rèn)為的客觀。

我們身邊大部分人，對(duì)任何事情的判斷，理解都是從“自我”出發(fā)。自我思考，自我認(rèn)知，自我判斷。能跳出“自我”這個(gè)框架的人鳳毛麟角。

所以很多無(wú)知的人，一輩子都在跟自我的“認(rèn)知”交流，從來(lái)沒(méi)有跟“事實(shí)”打過(guò)交道，永遠(yuǎn)看不清事情的本質(zhì)，真相，都在自作聰明。

人類是很無(wú)知的，凡是不符合我們自己所能認(rèn)知的，不符合我們自己觀點(diǎn)的，我們都會(huì)自認(rèn)為不存在，都認(rèn)為不對(duì)，都會(huì)認(rèn)為不可能。在我們的生活周圍，這種傻瓜一大堆。

其實(shí)！我們當(dāng)下所認(rèn)知的世界都不是真實(shí)的。所以佛家才會(huì)說(shuō)：“凡所有相皆是虛妄，一切有為法如夢(mèng)幻泡影”。所有我們看得見(jiàn)，看不見(jiàn)的東西，每一秒都在變化。請(qǐng)問(wèn)？哪里來(lái)的真相??？營(yíng)銷的任何策劃都是在影響客戶的大腦認(rèn)知。16、類宗教商業(yè)模式：人是如何自我欺騙的？

我們?nèi)祟愂呛芎猛娴?，都不愿意接受一個(gè)現(xiàn)成的答案。大部分人都自以為是，都很主觀?？偸歉吖雷约?，低估別人。我們不太相信別人，總是想通過(guò)各種途徑找出答案，證明自己聰明。實(shí)際上，凡是喜歡證明自己聰明的人，都是最容易上當(dāng)?shù)娜恕?/p>

舉例：當(dāng)我們?cè)谂袛嘁患虑榈臅r(shí)候，喜歡上百度，搜索各種信息，七大姑八大爺?shù)膯?wèn)，各種渠道去打聽(tīng)。為什么會(huì)這樣？其實(shí)！我們只為了證明一件事情而已。證明你對(duì)一件事情的判斷對(duì)不對(duì)？所以高明的營(yíng)銷絕對(duì)不是直接銷售，而是根據(jù)人的大腦判斷路徑布局信息線索，預(yù)設(shè)消費(fèi)者的行為。

舉例：一個(gè)人做人為什么很重要？你在一個(gè)地方，在一個(gè)圈子里面，人品好不好？別人是不是會(huì)去打聽(tīng)的？但是我們從逆向思維來(lái)看，如果我要讓你相信我的人品，我是不是也可以按照你打聽(tīng)的方式進(jìn)行布局？讓你相信我的人品好。

現(xiàn)實(shí)中我們很多人，通過(guò)線上找百度，線下問(wèn)熟人，找了各種各樣的信息去證明自己的判斷，其實(shí)都被騙了。最后自己還很開(kāi)心，很自以為是，覺(jué)得自己非常聰明。結(jié)果呢？我們身邊大部分人天天都被洗腦，被催眠。

所以企業(yè)的品牌傳播，公關(guān)宣傳，自媒體，線上線下都要進(jìn)行布局。各大網(wǎng)絡(luò)新聞平臺(tái)上面，一定要做大量的軟文報(bào)道。目的是什么？建立信任感，做好品牌的信任背書(shū)。因?yàn)楹芏嗳耍跊](méi)有相信我們的品牌之前，猶豫購(gòu)買的時(shí)候，會(huì)主動(dòng)搜索，自己去調(diào)查。人永遠(yuǎn)只會(huì)相信自己。

在我們的生活中，大部分的人，說(shuō)直白一點(diǎn)，一輩子都在自我欺騙，活在自己欺騙自己的世界里面，我們很多人到死了就是自己欺騙了自己一輩子，然后走了。

人怎么自我欺騙的？

舉例：男孩子追求女孩子，是不是要送花？是不是要請(qǐng)看電影？是不是要一起吃吃飯？是不是要制造各種浪漫的約會(huì)？女孩是不是就被感動(dòng)啦？女孩子就開(kāi)始自我欺騙？我的白馬王子終于出現(xiàn)了，這個(gè)男生對(duì)我太好了。其實(shí)到底好不好？上完床就知道了，到時(shí)候哭都來(lái)不及，能有多好？

人在結(jié)婚之前跟結(jié)婚之后為什么不一樣？很多人都會(huì)抱怨老公，抱怨老婆，結(jié)婚以后變了。你抱怨什么？根本沒(méi)變。因?yàn)榻Y(jié)婚之前雙方都在自我欺騙。我們都把自己最好的那一面表現(xiàn)出來(lái)，讓對(duì)方對(duì)你有個(gè)好的判斷跟認(rèn)知。這個(gè)人不錯(cuò)，結(jié)婚肯定靠譜。結(jié)婚以后，表現(xiàn)出來(lái)的才是原來(lái)的本性，本來(lái)就這樣。

這個(gè)原理跟我們企業(yè)，商家傳播品牌是一個(gè)道理，品牌傳播是要讓客戶覺(jué)得我們的產(chǎn)品不錯(cuò)？值得選擇？什么意思呢？就是我們要“制造信息”讓客戶自己去發(fā)現(xiàn)，不是我們刻意去推銷。

所以企業(yè)品牌推廣，宣傳的信息必須能引導(dǎo)潛在客戶自我欺騙。因?yàn)槲覀兏淖儾涣巳魏稳?，我們只能迎合別人的心理和想法。17、只有自身的成長(zhǎng)，才可以掩蓋過(guò)去所有的迷茫，只有用未來(lái)的成就，才可以掩蓋過(guò)去所有的難堪。當(dāng)很多人還在研究如何到達(dá)終點(diǎn)的時(shí)候？你將會(huì)發(fā)現(xiàn)？終點(diǎn)的十字路口早就向你敞開(kāi)懷抱，等候你多時(shí)了。18、類宗教商業(yè)模式：為什么要使用投射原力來(lái)營(yíng)銷呢？

因?yàn)槲覀內(nèi)祟惖拇竽X只接受自己已經(jīng)接受，自己已經(jīng)記住，自己能理解的東西。所以說(shuō)：如果我們想要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)新的產(chǎn)品概念，推廣一個(gè)品牌。

如果不能跟客戶潛意識(shí)信息庫(kù)里面的記憶點(diǎn)發(fā)生關(guān)聯(lián)，產(chǎn)品就會(huì)難賣，客戶不會(huì)買單。因?yàn)楫a(chǎn)品對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)：有陌生感，有陌生感，就意味著不安全?？蛻魸撘庾R(shí)里面投射出來(lái)的感覺(jué)是“不安全”，客戶可能會(huì)買嗎？

舉例：當(dāng)汽車沒(méi)有被批量的制造出來(lái)的時(shí)候，沒(méi)見(jiàn)過(guò)的人就不知道這是個(gè)什么東西？然后你去跟別人講，我們正在制造一輛汽車，比馬車跑得快，還不用吃草。別人只會(huì)認(rèn)為你有神經(jīng)病，因?yàn)樵谒麄兊臐撘庾R(shí)信息庫(kù)里面，沒(méi)有汽車這個(gè)參考素材，只有馬車。所以，你給任何人講他不知道的新鮮事，不理解都很正常，罵你是傻瓜都正常。

投射原力基本有兩種：

一種是從人類的潛意識(shí)里面直接借，借投射原力來(lái)強(qiáng)化產(chǎn)品的價(jià)值，引導(dǎo)消費(fèi)。讓產(chǎn)品有“魂”和“生命力”，而不是一個(gè)冷冰冰的產(chǎn)品。所以學(xué)習(xí)只學(xué)技巧和方法是沒(méi)用的，想解決一個(gè)企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青，品牌持續(xù)銷售的問(wèn)題，必須從投射原力里面找，從客戶的生活空間當(dāng)中去發(fā)現(xiàn)。

還有一種我們來(lái)設(shè)計(jì)，慢慢的變成一種大家共同認(rèn)知的行為習(xí)慣。相當(dāng)于我們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)儀式，嵌入到客戶的日常行為當(dāng)中，最后形成客戶生活空間當(dāng)中的一個(gè)“條件反射”，必須的流程。如果我們這樣來(lái)設(shè)計(jì)品牌，至少可以活百年。

舉例：可口可樂(lè)現(xiàn)在就已經(jīng)是一種文化，我們能做出再好的可樂(lè)，有再多的推廣預(yù)算都打不過(guò)它。我們現(xiàn)在很熟悉的，戴小紅帽子的圣誕老人就是被可口可樂(lè)改變的，西方圣誕老人的原型是綠色的。為什么可口可樂(lè)要把圣誕老人變成紅白色？加強(qiáng)我們對(duì)可口可樂(lè)紅白色的記憶，借圣誕節(jié)這個(gè)投射原力來(lái)推廣可樂(lè)。

舉例：鉆戒為什么變成我們男士求婚的必備工具？因?yàn)橘u鉆石的商人給我們營(yíng)銷了一套儀式，嵌入到婚禮的流程里面，最后形成一種文化。西方的婚禮要在上帝的代表，牧師的見(jiàn)證下交換戒指。然后商人把鉆戒代表的情感價(jià)值，植入到婚禮中。結(jié)果是：我們結(jié)婚的時(shí)候不買都覺(jué)得差了點(diǎn)什么。

投射原力有三個(gè)作用：第一個(gè)，記憶識(shí)別。第二個(gè)，信息傳達(dá)。第三個(gè)，行為指令。

到目前為止，我們傳播品牌，成交客戶的“信息載體”無(wú)非就這5種形式：文字，圖片，音頻，視頻，直播，我們都可以在里面植入刺激客戶購(gòu)買的投射原力。只是很多人不會(huì)做而已，永遠(yuǎn)在“形”上下功夫，找不到觸動(dòng)人性行為的根本“魂”和本質(zhì)。所以好的營(yíng)銷來(lái)源于生活，來(lái)源于我們對(duì)生活經(jīng)驗(yàn)的積累。19、消費(fèi)群體的形成，能夠?yàn)槭袌?chǎng)提供明確的目標(biāo)。通過(guò)對(duì)不同消費(fèi)者群體的劃分，可以準(zhǔn)確地細(xì)分市場(chǎng)，從而減少經(jīng)營(yíng)的盲目性和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。明確了消費(fèi)群體，就可以根據(jù)客戶消費(fèi)心理，制定出正確的營(yíng)銷策略，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。20、一個(gè)品牌能沉淀下來(lái)，絕對(duì)不是因?yàn)閮r(jià)格，更不是因?yàn)檎劭?，而是品質(zhì)與價(jià)值。

"蘿卜"是永遠(yuǎn)無(wú)法代替"人參"的。21、類宗教商業(yè)模式：消費(fèi)行為預(yù)設(shè)的終極公式

消費(fèi)行為預(yù)設(shè)的終極公式有三個(gè)關(guān)鍵詞：第一個(gè)，投射原力，第二個(gè)，心智認(rèn)知，第三個(gè)，行為變化。

這個(gè)怎么理解呢？就是我們通過(guò)投射原力來(lái)影響客戶的思維，大腦認(rèn)知產(chǎn)生變化，最終讓客戶做出我們要的行為。比如：讓客戶認(rèn)為產(chǎn)品好，愿意掏錢購(gòu)買。

什么是投射原力？投射原力來(lái)自于我們?nèi)祟惔竽X潛意識(shí)里面，所有經(jīng)歷過(guò)的記憶點(diǎn)。

心智認(rèn)知是什么？心智認(rèn)知包括我們的思維，價(jià)值觀，感覺(jué)和情緒。所以投射原力是影響我們心智認(rèn)知的刺激點(diǎn)。

我們?nèi)祟惖男袨榉磻?yīng)是由什么來(lái)決定的呢？就是由我們的心智認(rèn)知來(lái)決定的。對(duì)于營(yíng)銷呢？就是通過(guò)投射原力刺激客戶的“心智認(rèn)知”發(fā)生變化，讓客戶把好的感覺(jué)投射到我們的產(chǎn)品上。

舉例：我拿一把鋒利的刀，很兇的指著你，刀相當(dāng)于投射原力，這個(gè)時(shí)候，你大腦的思維會(huì)產(chǎn)生什么變化？你會(huì)聯(lián)想到什么？你會(huì)恐懼，害怕我會(huì)捅你，你的行為會(huì)發(fā)生什么變化？趕緊跑。當(dāng)然如果你有一把槍，不用你跑，我會(huì)跑的。

投射原力的作用是什么？我們通過(guò)借用人類潛意識(shí)里面已經(jīng)固有的行為反射來(lái)銷售我們的產(chǎn)品。當(dāng)客戶接觸到品牌的時(shí)候，看一眼就能記住，簡(jiǎn)單用一個(gè)聲音就能讓客戶成交。而且客戶都以為是自己的選擇，不是我們推銷的。還愿意主動(dòng)分享，口碑傳播。

所以我們的任何營(yíng)銷動(dòng)作，我們要讓客戶做出什么樣的行為？這是我們的目的。我們一定要找到客戶潛意識(shí)里面，能夠影響這個(gè)行為的投射原力。

所以投射原力是我們?nèi)祟悵撘庾R(shí)里面，整個(gè)信息庫(kù)里面的記憶點(diǎn)。這個(gè)信息庫(kù)是我們?nèi)祟愒谶M(jìn)化過(guò)程中，儲(chǔ)存在潛意識(shí)里面的所有東西。

包括我們經(jīng)歷過(guò)的視覺(jué)信息，聽(tīng)覺(jué)信息，嗅覺(jué)信息，味覺(jué)信息，感覺(jué)信息，人的各種欲望幻想。前提要建立在大家有共識(shí)，熟悉的基礎(chǔ)上。因?yàn)橹挥薪⒃诖蠹矣小肮沧R(shí)”這個(gè)基礎(chǔ)上才有用。

模擬一個(gè)案例：

假設(shè)現(xiàn)在小日本又來(lái)欺負(fù)我們，但是，我們不能讓小日本欺負(fù)，我們要跟小日本打一仗。問(wèn)題是，我們很多人都沒(méi)有接受過(guò)專業(yè)的軍事訓(xùn)練。所以不敢往前沖，大部分人都會(huì)很猶豫。因?yàn)槲覀兊膬?nèi)心會(huì)很恐懼，因?yàn)槲覀兌寂滤馈?/p>

此時(shí)，如果你是現(xiàn)場(chǎng)的指揮官？你如何讓一群沒(méi)有接受過(guò)軍事訓(xùn)練的人，一起往前沖？一起把小日本給滅了。

你無(wú)非有兩種選擇？一種用物質(zhì)激勵(lì)，一種用精神激勵(lì)，動(dòng)員大家要保家衛(wèi)國(guó)。

但是，這都是在“形”上做文章，最好的方法是找到“魂”。魂在哪里？精神激勵(lì)的同時(shí)，奏“國(guó)歌”。借國(guó)歌這個(gè)投射原力來(lái)讓大家的大腦認(rèn)知產(chǎn)生變化，然后不顧一切的往前沖。

國(guó)歌一響，我敢保證，90%猶猶豫豫的人都會(huì)往前沖，把個(gè)人生死拋在腦后。為什么？在現(xiàn)實(shí)中，我們聽(tīng)到國(guó)歌，你會(huì)發(fā)現(xiàn)？你是不是會(huì)不由自主的激動(dòng)和莊嚴(yán)起來(lái)？

所以，只要我們的國(guó)歌響起了，我們的大腦會(huì)發(fā)生什么變化呢？我們民族的自尊心，會(huì)全部被調(diào)動(dòng)起來(lái)，我們的行為會(huì)發(fā)生什么變化？為民族而戰(zhàn)，為國(guó)家而戰(zhàn)。當(dāng)然！這只是一個(gè)模擬的案例，只是為了說(shuō)明問(wèn)題，沒(méi)有其他任何意思。

現(xiàn)實(shí)中的案例有哪些？比如：可口可樂(lè)把我們追求快樂(lè)的感覺(jué)投射到可樂(lè)上，蘋果把我們追求與眾不同，想要改變世界的夢(mèng)想投射到蘋果的產(chǎn)品上，耐克把我們對(duì)運(yùn)動(dòng)的渴望，對(duì)運(yùn)動(dòng)的終極夢(mèng)想投射到運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品上。

所以，找不到投射原力的品牌終究都是曇花一現(xiàn)，不可能持續(xù)。好的品牌策劃不是單純靠定位，傳播這么簡(jiǎn)單，關(guān)鍵在找到一個(gè)好的投射原力。22、商業(yè)從大眾用戶到細(xì)分用戶到細(xì)分場(chǎng)景，讓產(chǎn)品真正進(jìn)入到用戶的生活空間、已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。

2021年致勝真言：

找到場(chǎng)景，霸占場(chǎng)景；

沒(méi)有場(chǎng)景，創(chuàng)造場(chǎng)景。23、類宗教商業(yè)模式：如何實(shí)現(xiàn)客戶的終極夢(mèng)想？

任何一個(gè)品牌，都要考慮一件事情：我們能不能實(shí)現(xiàn)客戶最終想要的結(jié)果？客戶為什么會(huì)購(gòu)買我們的產(chǎn)品？因?yàn)楦苍谒麅?nèi)心的夢(mèng)想沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，需要我們幫助他，所以客戶才需要我們的產(chǎn)品。

舉例：女人減肥為了什么？擺脫很胖的形象，成為一個(gè)身材苗條，楚楚動(dòng)人的美女，這是表面現(xiàn)象（形）。女人減肥的最終目的是什么呢？能穿上漂亮的衣服，走在大街上，回頭率很高，得到很多異性注意的目光，這才是本質(zhì)（魂）。

其實(shí)人的需求根本上只有一個(gè)，吃飽穿暖，繁衍后代。其他所有的需求都是人從六欲里面的“意”，自己生發(fā)出來(lái)的，都是我們自我的想象，自我的夢(mèng)想和自我欲望的膨脹帶動(dòng)的，說(shuō)得簡(jiǎn)單點(diǎn)就是吃飽了沒(méi)事干。

所以袁隆平教授真的不應(yīng)該讓我們吃飽飯，吃飽飯以后，沒(méi)事開(kāi)始找事，搞出很多社會(huì)問(wèn)題來(lái)。

很多人賺到一點(diǎn)點(diǎn)錢，就開(kāi)始得瑟，欲望開(kāi)始無(wú)限的膨脹。走路都叉?zhèn)€腰二五八萬(wàn)的晃，看不起這個(gè)，看不起那個(gè)。這個(gè)層次高，那個(gè)層次低。其實(shí)大家把衣服脫光光，都一樣，你該有的零件別人也有。

很多男人成功了，一個(gè)老婆不夠還要包個(gè)二奶，包個(gè)二奶也就算了，還要找小三小四，老五老六，最后身體吃不消，又開(kāi)始到處找老中醫(yī)。今天離婚率高，社會(huì)浮躁，很多家庭問(wèn)題，都是我們自己一天吃飽沒(méi)事干，自己作的，根源都是人的欲望。所以古人才會(huì)說(shuō)“酒足飯飽思淫欲”。

人的需求有兩種：

一種是為了生存的需求，這種需求基本上越來(lái)越少。因?yàn)榻裉斓奈镔|(zhì)太豐富，該滿足的產(chǎn)品基本都有了，很難發(fā)現(xiàn)。不是沒(méi)有，是很難。

另外一種需求是根植在客戶內(nèi)心，一直沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的欲望，夢(mèng)想。這種需求，市場(chǎng)調(diào)研基本沒(méi)用，必須靠企業(yè)參考大數(shù)據(jù)，從人性的“七情六欲”里面去挖據(jù)出來(lái)，把需求具象化給客戶。而且這種需求的市場(chǎng)空間很大，因?yàn)槿说挠菬o(wú)止境的，欲壑難填。

所以喬布斯為什么這么厲害？開(kāi)發(fā)產(chǎn)品從來(lái)不問(wèn)客戶的需求。因?yàn)閱滩妓故且粋€(gè)能從宗教視野出發(fā)，釋放人性夢(mèng)想，欲望的高手，思維高度不一樣。24、類宗教商業(yè)模式：如何為客戶提供深度的解決方案？

先問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題？對(duì)于客戶的問(wèn)題，你是不是這個(gè)行業(yè)的問(wèn)題解決專家？

所有的行業(yè)都是咨詢行業(yè)，都應(yīng)該是一家專業(yè)的咨詢公司，我們都是客戶的咨詢顧問(wèn)。因?yàn)槲覀兇嬖诘膬r(jià)值就是，為客戶探索他們需要的知識(shí)和價(jià)值，成為行業(yè)的專業(yè)發(fā)言人。

舉例：如果你賣牙膏？我們扮演的角色是口腔健康咨詢公司。如果你賣化肥？我們扮演是角色是能幫助農(nóng)民提高農(nóng)作物產(chǎn)量的咨詢公司。

如果你生產(chǎn)原材料?不直接面對(duì)終端客戶，一樣是咨詢公司。我們不是在賣原材料，我們是在為客戶提供行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢的公司。

如果你做裝修？我們扮演的角色是幫助客戶把家裝修的更溫馨?？蛻粢氖且患胰似錁?lè)融融，幸福滿滿的感覺(jué)。所以裝修公司應(yīng)該是一家提供家具搭配，風(fēng)水設(shè)計(jì)，色溫，燈光光波對(duì)人的影響，色彩搭配的咨詢公司。

今天我們都在強(qiáng)調(diào)一個(gè)概念“客戶粘性”，我們想讓客戶產(chǎn)生粘性，它是有前提條件的。

第一個(gè)，客戶實(shí)際體驗(yàn)產(chǎn)品過(guò)后，產(chǎn)品的質(zhì)量會(huì)產(chǎn)生客戶粘性。

第二個(gè)，客戶對(duì)我們的知識(shí)依賴會(huì)產(chǎn)生更強(qiáng)的粘性。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的開(kāi)放，各行各業(yè)都將會(huì)是一個(gè)百家爭(zhēng)鳴的新時(shí)代，所以我們要更深度的去學(xué)習(xí)行業(yè)外的知識(shí)，圍繞客戶提供更深度的解決方案，變成客戶的顧問(wèn)。

舉例：服裝定制。更多的要學(xué)色彩學(xué)，根據(jù)客戶的臉型，職業(yè)，穿衣的實(shí)際場(chǎng)景去提供服裝搭配方案。

為什么大部分企業(yè)的自媒體做不起來(lái)？很多公司都想學(xué)杜蕾斯的互聯(lián)網(wǎng)傳播方法，我敢打賭，很多企業(yè)學(xué)不了。

企業(yè)自媒體做不起來(lái)，做不好，最大的原因，不停的在宣傳自己，推銷自己，用以前推銷的思維再做互聯(lián)網(wǎng)傳播。想要做起來(lái)只有一個(gè)辦法，圍繞客戶的實(shí)際問(wèn)題打造有價(jià)值的知識(shí)傳播體系。

舉例：邏輯思維。想要模仿羅振宇老師，你得不斷的貢獻(xiàn)知識(shí)。否則！洗洗睡吧！見(jiàn)周公更實(shí)際一點(diǎn)。

所以企業(yè)的自媒體，互聯(lián)網(wǎng)品牌傳播想要做成功，先放下心中的“自我”，不要都以自我為出發(fā)點(diǎn)，要以客戶為出發(fā)點(diǎn)。

人性有兩大死穴：

第一個(gè)，就是自私。永遠(yuǎn)想著自己，開(kāi)口閉口用戶思維，實(shí)際去干的時(shí)候，都是自我思維。

第二個(gè)，毫無(wú)節(jié)制的貪婪。人只要過(guò)度貪婪一定會(huì)犯錯(cuò)誤。

很多人為什么整合不了資源？整合不了人才？因?yàn)?0%錢都想一個(gè)人賺，嘴巴上講“利他思維”，實(shí)際上做的都是利己思維。那誰(shuí)跟你玩？這個(gè)世界，誰(shuí)都不傻，自己聰明并不代表別人就笨。25、類宗教商業(yè)模式：思想印鈔機(jī)

如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品線？想做好營(yíng)銷，先把產(chǎn)品的三層次基礎(chǔ)架構(gòu)先設(shè)計(jì)好。我們才知道，我們應(yīng)該用什么策略引流？用什么方法去成交？沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)，營(yíng)銷難做是正常的。

流量產(chǎn)品：流量產(chǎn)品是獲取第一次接觸潛在客戶的機(jī)會(huì)，不是成交，目的是篩選精準(zhǔn)客戶，為利潤(rùn)產(chǎn)品開(kāi)路。因?yàn)榻裉飓@客成本太高，相當(dāng)于得花錢直接買。

利潤(rùn)產(chǎn)品：賺錢的主打產(chǎn)品是什么？流量進(jìn)來(lái)了，后續(xù)靠什么賺錢？

形象產(chǎn)品：做品牌，影響客戶選擇利潤(rùn)產(chǎn)品的，因?yàn)槿擞姓壑羞x擇的心理。

舉個(gè)例子：小龍蝦，大部分商家都在賣13香龍蝦，可以把13香做成引流產(chǎn)品，再開(kāi)發(fā)一個(gè)利潤(rùn)產(chǎn)品：28道香精品龍蝦，然后，再開(kāi)發(fā)一個(gè)36道全味龍蝦，做形象。

重點(diǎn)提示：產(chǎn)品線一定要圍繞客戶需求設(shè)計(jì)，從客戶的需求出發(fā)，給客戶一個(gè)購(gòu)買的理由。同時(shí)圍繞客戶的選擇邏輯設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)產(chǎn)品線是為了讓客戶購(gòu)買，購(gòu)買本身是一種選擇行為，所以要配合客戶的年齡，使用場(chǎng)景，使用的時(shí)間，空間來(lái)設(shè)計(jì)。根據(jù)實(shí)際情況，不同年齡的客戶，不同的使用場(chǎng)景，使用不同的品牌名，不同的價(jià)值訴求。26、類宗教商業(yè)模式：思想印鈔機(jī)

中小企業(yè)戰(zhàn)略起點(diǎn)：終極使命定向。任何一個(gè)企業(yè)，我們必須先明確自己的終極使命是什么？因?yàn)槠髽I(yè)的終極使命是戰(zhàn)略的起點(diǎn)，引導(dǎo)著企業(yè)的方向。

企業(yè)的品牌布局，產(chǎn)品線開(kāi)發(fā)都必須圍繞終極使命進(jìn)行。而且終極使命必須建立在市場(chǎng)需求，客戶痛點(diǎn)之上，因?yàn)檫@樣才能接地氣。

馬云先生說(shuō)過(guò)一句話：一個(gè)人的成就有多大？取決于他解決了什么樣的社會(huì)問(wèn)題？社會(huì)問(wèn)題就是痛點(diǎn)和需求。所以馬云先生做阿里巴巴的時(shí)候喊出了一個(gè)口號(hào)：讓天下沒(méi)有難做的生意，絕對(duì)不是亂喊的？馬云是建立在實(shí)際需求和痛點(diǎn)上的。因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱，客戶有需求找不到廠家?；诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)搭建一個(gè)交易平臺(tái)，解決了。

所以任何一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，價(jià)值觀。必須和市場(chǎng)，和客戶的實(shí)際需求點(diǎn)，實(shí)際的痛點(diǎn)掛鉤，抄襲來(lái)的基本沒(méi)用。為什么？因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)的痛點(diǎn)，要解決的問(wèn)題是不一樣的。

很多人開(kāi)口，閉口要顛覆這樣，要顛覆那樣。我要改變世界，我要改變什么行業(yè)？我要做中國(guó)的喬布斯，我要超越馬云？基本上都是吹牛不打草稿。找不到客戶的需求點(diǎn)都是空的，喊喊口號(hào)而已。

你有再偉大的夢(mèng)想，想要落地，你都必須建立在實(shí)際的需求，痛點(diǎn)之上。找出問(wèn)題，解決問(wèn)題才是任何商業(yè)模式成立的關(guān)鍵。

最搞笑的是什么？我看到很多講師，很多大師，教企業(yè)家發(fā)大愿。舉個(gè)拳頭，學(xué)菩薩發(fā)大愿，發(fā)心，發(fā)慈悲心。這種完全是在發(fā)燒，應(yīng)該進(jìn)醫(yī)院，再下一步，就該進(jìn)精神病院，發(fā)什么大愿？你要發(fā)“大愿”可以，但是必須建立在一個(gè)社會(huì)問(wèn)題，或者客戶痛點(diǎn)之上。

佛祖為什么要去悟道？因?yàn)樗吹胶芏嗬习傩斩忌钤谕纯嘀校蠹叶疾豢鞓?lè)。那怎么辦呢？幫他們尋找離苦得樂(lè)的方法，最后開(kāi)悟成佛。老百姓的痛苦就是什么？社會(huì)的需求點(diǎn)。

學(xué)佛能離苦得樂(lè)。所以學(xué)佛的本質(zhì)是什么？改變心態(tài)，改變認(rèn)知。佛祖的產(chǎn)品就是各種佛經(jīng)，傳道，佛家是一個(gè)教育系統(tǒng)。什么是佛？就是現(xiàn)在的教授，無(wú)非是現(xiàn)在的教授比較少，衣冠禽獸比較多一點(diǎn)。

地藏王菩薩怎么發(fā)愿的？“眾生度盡，方證菩提，地獄不空，我不成佛”。地藏王菩薩存在的價(jià)值在哪里？是不是地獄里面有太多壞人被壓在哪里？天天受盡各種痛苦的折磨，需要度化，這個(gè)就是需求點(diǎn)，這個(gè)就是痛點(diǎn)（魂）。

觀音菩薩怎么發(fā)大愿的？“度不盡天下人，我不成佛”。為什么觀音菩薩會(huì)發(fā)這個(gè)大愿？因?yàn)槲覀內(nèi)祟惢旧希刻於急弧捌咔榱闭勰ァ?/p>

舉這些例子，我不是來(lái)跟大家講佛，我只是想說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，佛和菩薩的存在都要建立在人的需求和痛點(diǎn)之上。我們賣個(gè)產(chǎn)品，你能跳出這個(gè)框架嗎？

如果我們企業(yè)的終極使命，如果沒(méi)有建立在客戶的需求和痛點(diǎn)之上？搞一些虛無(wú)縹緲，自認(rèn)為高大上的東西，基本落不了地。你是在騙客戶？還是騙你自己呢？

因?yàn)闆](méi)有建立在實(shí)際需求，實(shí)際痛點(diǎn)之上的任何事情，它沒(méi)有一個(gè)具體的指向性，很難具體化，具象化。所有跟我們?nèi)祟愑嘘P(guān)的任何東西，任何概念。如果不能具象化，具體化，指向不夠明確，在商業(yè)上基本落不了地。

舉例：很多企業(yè)在設(shè)計(jì)商業(yè)模式，策劃項(xiàng)目的時(shí)候，會(huì)經(jīng)常說(shuō)一句話：大方向確定了，就差細(xì)節(jié)。這只說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，這個(gè)項(xiàng)目很難落地。

還有我們很多人開(kāi)口，閉口要營(yíng)銷文化。但是很多人抱著“文化”本身不放，文化本身又很難具體化，具象化。所以找不到跟群體，跟客戶實(shí)際對(duì)接的點(diǎn)。

企業(yè)的終極使命同時(shí)也體現(xiàn)了一個(gè)老板，一個(gè)掌舵人的格局，境界跟思維的高度。格局，境界，思維高度的不同，同樣看一件事情的高度，廣度，深度是不一樣的。當(dāng)然人各有志，沒(méi)有對(duì)錯(cuò)好壞。

有的人就想開(kāi)好一個(gè)店，別的我也不想，可以啊！有的人想要做品牌，追求更大的規(guī)模，全國(guó)連鎖，也可以。甚至！隨著中國(guó)不斷的崛起，有的企業(yè)家想要做世界級(jí)的品牌，也可以??！無(wú)非是不同的追求有不同要求。

一旦企業(yè)確定了經(jīng)營(yíng)使命，我們就要圍繞著使命，幫助客戶解決三個(gè)非常核心問(wèn)題。

第一個(gè)，滿足需求的產(chǎn)品線。你能拿得出手的產(chǎn)品是什么？

第二個(gè)，提供深度的解決方案。對(duì)于客戶的問(wèn)題，我們是不是這個(gè)行業(yè)里面的問(wèn)題解決專家？

第三個(gè)，實(shí)現(xiàn)客戶的終極夢(mèng)想。我們能不能幫助客戶實(shí)現(xiàn)他們夢(mèng)想中的結(jié)果？甚至客戶講不出來(lái)，我們能幫他們表達(dá)出來(lái)。27、類宗教商業(yè)模式：思想印鈔機(jī)

客戶體驗(yàn)后的這個(gè)階段，是營(yíng)銷最關(guān)鍵的一環(huán)。很多企業(yè)到這里就不管不問(wèn)了，因?yàn)榻灰滓呀?jīng)達(dá)成。其實(shí)這個(gè)時(shí)候，企業(yè)的營(yíng)銷才開(kāi)始，不是結(jié)束。

我們還要考慮什么問(wèn)題呢？

第一個(gè)，重復(fù)購(gòu)買，如何讓客戶重復(fù)購(gòu)買？

第二個(gè)，客戶轉(zhuǎn)介紹，如何發(fā)動(dòng)客戶轉(zhuǎn)介紹客戶？前提先服務(wù)好客戶。

第三個(gè)，客戶需求深度挖掘，客戶消費(fèi)一款產(chǎn)品的后面還有一系列的需求，我們?nèi)绾瓮趽?jù)？

我們要持續(xù)跟客戶互動(dòng)，目的是改進(jìn)我們的營(yíng)銷流程，改進(jìn)我們的產(chǎn)品線，深度挖掘客戶的需求，設(shè)計(jì)后端商業(yè)模式。所以精準(zhǔn)客戶的不斷積累，只是一個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)，沒(méi)有基礎(chǔ)去設(shè)計(jì)后端模式，大部分都是空的。28、類宗教商業(yè)模式：思想印鈔機(jī)

在客戶體驗(yàn)產(chǎn)品的過(guò)程中，首先要明確一點(diǎn)，形成消費(fèi)才是客戶真正體驗(yàn)的開(kāi)始，而且一個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)品牌的命運(yùn)是由客戶使用產(chǎn)品以后，真實(shí)的體驗(yàn)決定的。

所以客戶在體驗(yàn)產(chǎn)品的過(guò)程中，我們必須研究清楚客戶的每一個(gè)體驗(yàn)環(huán)節(jié)，每個(gè)體驗(yàn)環(huán)節(jié)中客戶當(dāng)下心里在想什么，使用產(chǎn)品的場(chǎng)景又是什么？都要考慮清楚。

比如：我們要思考到客戶是怎么打開(kāi)包裝？他會(huì)先拿什么？后拿什么？具體會(huì)怎么使用？

體驗(yàn)分三種：第一種，產(chǎn)品體驗(yàn)，第二種，包裝體驗(yàn)，第三種，服務(wù)體驗(yàn)。

產(chǎn)品體驗(yàn)：比如高露潔的牙膏，擠出來(lái)的牙膏跟廣告宣傳的畫(huà)面是一致的，里面有冰爽片。洗衣粉里面加了很多藍(lán)色的顆粒，叫活化酶?；嗜境刹煌伾念w粒，不同比例的配方。這在客戶的視覺(jué)上，叫做產(chǎn)品價(jià)值可感知，可體驗(yàn)。

包裝體驗(yàn)：包裝除了做為一個(gè)品牌的廣告，還有一個(gè)考量的因素，是自用還是送人？今天有一個(gè)詞叫做“過(guò)度包裝”，講這種話的專家完全不懂人性，沒(méi)有實(shí)際的去了解客戶的需求，心理，使用的場(chǎng)景，只會(huì)睜著眼睛說(shuō)瞎話。為什么很小的產(chǎn)品要使用很大的包裝？因?yàn)楫?dāng)客戶花300塊錢買一大盒東西去走親訪友的時(shí)候，倍有面子，中國(guó)人面子問(wèn)題。

服務(wù)體驗(yàn)：客戶在體驗(yàn)產(chǎn)品之前，是為自己的夢(mèng)想，期待而來(lái)，為自己的幻想而來(lái)。所以客戶在體驗(yàn)中，我們還要制造驚喜，我們必須確保客戶在每一個(gè)體驗(yàn)環(huán)節(jié)上都滿意。

什么叫滿意？超出客戶的期待就叫滿意。對(duì)于服務(wù)體驗(yàn)，中國(guó)人講究?jī)蓚€(gè)字：用心。中國(guó)人不大聽(tīng)別人講什么的，看你用不用心。

舉例：電商從客戶下單那一刻就要開(kāi)始跟蹤服務(wù)客戶，分解每個(gè)流程，跟蹤服務(wù)。從發(fā)快遞到客戶簽收，使用環(huán)節(jié)都要思考，包括客戶使用產(chǎn)品每天的變化。

每個(gè)體驗(yàn)環(huán)節(jié)都要考慮讓客戶產(chǎn)生愉悅感，人一旦產(chǎn)生愉悅感，大腦就會(huì)分泌多巴胺。如果我們產(chǎn)品的每一個(gè)體驗(yàn)環(huán)節(jié)都讓客戶產(chǎn)生愉悅感，最終在客戶的大腦里面就會(huì)形成“條件反射”，客戶對(duì)產(chǎn)品的印象就好，客戶才會(huì)重復(fù)購(gòu)買。29、類宗教商業(yè)模式：思想印鈔機(jī)

在客戶購(gòu)買中這個(gè)階段：客戶的需求產(chǎn)生了，客戶就會(huì)開(kāi)始尋找適合的購(gòu)物通道，線下去商超，品牌專賣店。線上通過(guò)電腦，手機(jī)上購(gòu)物網(wǎng)站。比如：京東，天貓，抖音，頭條，企業(yè)自己的銷售網(wǎng)站。

今天無(wú)論是線上還是線下？現(xiàn)在的客戶根本不缺購(gòu)物平臺(tái)，選擇性非常大，非常的廣。核心關(guān)鍵還是企業(yè)自身傳播出來(lái)的信息能不能刺激客戶消費(fèi)？像抖音，今日頭條這些平臺(tái)，都可以通過(guò)信息，刺激帶動(dòng)客戶直接購(gòu)物。

不管是線上還是線下？購(gòu)物的本質(zhì)都是一樣的，滿足客戶自身的需求，無(wú)非是銷售渠道不同而已。

在客戶決定購(gòu)買的這個(gè)過(guò)程中，我們還要考慮兩個(gè)非常重要的核心關(guān)鍵點(diǎn)。因?yàn)榭蛻糇罱K會(huì)選擇誰(shuí)的產(chǎn)品？取決于這兩點(diǎn)：

第一個(gè)，信息搜索。比如：?jiǎn)柊俣?，看產(chǎn)品評(píng)論，問(wèn)親朋好友?？蛻舻哪康氖亲C明自己的判斷對(duì)不對(duì)？其實(shí)他已經(jīng)在篩選產(chǎn)品了，具體選那款？他們心里很清楚的。

第二個(gè)，決策周期?？蛻魶Q定購(gòu)買一個(gè)產(chǎn)品是需要時(shí)間來(lái)考慮的，決策購(gòu)買時(shí)間的長(zhǎng)短，取決于客戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的決策周期。大件商品，價(jià)格高的產(chǎn)品，客戶的決策周期相對(duì)就長(zhǎng)。

比如：購(gòu)買房產(chǎn)，購(gòu)買汽車，單價(jià)幾千到上幾萬(wàn)的產(chǎn)品。對(duì)于這種產(chǎn)品，我們提供給客戶的參考信息要越詳細(xì)越好，廣告投放的周期要長(zhǎng)。如果用文案來(lái)銷售呢？要用長(zhǎng)文案。而且網(wǎng)絡(luò)上最好有各種產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和對(duì)比。

舉例：小米手機(jī)和華為手機(jī)各種跑分和測(cè)試，這些信息都在無(wú)形中影響客戶購(gòu)買。這些信息企業(yè)可以自己去設(shè)計(jì)，把客戶的痛點(diǎn)，關(guān)心的問(wèn)題做成軟性廣告。

如果直接在互聯(lián)網(wǎng)上賣貨呢？比如：抖音。銷售產(chǎn)品的信息就要簡(jiǎn)單，直接明確，直抵核心，一劍封喉。如果在微信朋友圈銷售產(chǎn)品？就要用短文案。

對(duì)于客戶決策周期短的產(chǎn)品，最好把所有和客戶接觸的觸點(diǎn)，都要做成品牌的廣告。尤其對(duì)于沒(méi)有品牌基礎(chǔ)，沒(méi)有廣告預(yù)算的產(chǎn)品。

比如：對(duì)于一般性的產(chǎn)品，快消品，客戶購(gòu)買決策的周期比較短。如果產(chǎn)品走線下渠道？渠道賣場(chǎng)的終端陳列上就要下足功夫。重點(diǎn)在哪里？重點(diǎn)在品牌名，包裝設(shè)計(jì)，銷售文案，品牌傳播。

產(chǎn)品的包裝其實(shí)是一個(gè)品牌最大的廣告，而且產(chǎn)品包裝要有刺激客戶購(gòu)買的圖形和文案，每一個(gè)字都要保證能賣貨。所以越是沒(méi)有推廣費(fèi)用的產(chǎn)品，對(duì)策劃要求越高，難度也越大。

其實(shí)！任何一個(gè)客戶，在選擇產(chǎn)品的時(shí)候，都會(huì)嚴(yán)肅和理性的進(jìn)行分析一下的。所以無(wú)論是包裝上面的色彩，圖形，文案都要指向一個(gè)目標(biāo)，購(gòu)買理由，因?yàn)楫a(chǎn)品的購(gòu)買理由才是讓客戶掏錢的根本核心。

為什么要把包裝做成廣告呢？提高和客戶溝通的速度跟效率，因?yàn)闇贤〞r(shí)間越長(zhǎng)，客戶的變化就越多，選擇我們的可能性就越小。

在銷售終端，客戶看一個(gè)產(chǎn)品不會(huì)超過(guò)5秒，基本上3秒。所以我們必須能讓產(chǎn)品自己能說(shuō)話，包裝的色彩，文案，表達(dá)的元素，圖形必須3秒就能刺激客戶購(gòu)買。30、類宗教商業(yè)模式：思想印鈔機(jī)

在客戶購(gòu)買前的這個(gè)階段，產(chǎn)品的銷售還沒(méi)有成為事實(shí)，客戶了解產(chǎn)品的通道可能是廣告，親朋好友的推薦，網(wǎng)絡(luò)自媒體，線下媒體的影響。在購(gòu)買前的這個(gè)階段，想要客戶掏錢是不可能的。這個(gè)時(shí)候，我們要如何跟潛在客戶溝通呢？只能通過(guò)信息，通過(guò)信息的傳播來(lái)刺激客戶，刺激他們的潛意識(shí)，啟動(dòng)客戶的需求欲望，刺激他們的本能反應(yīng)，尤其是還沒(méi)有成為品牌的新產(chǎn)品。

什么意思呢？客戶接觸到產(chǎn)品信息的第一秒，信息必須和他們高度相關(guān)，而且必須是客戶在現(xiàn)實(shí)生活中，痛點(diǎn)場(chǎng)景的再現(xiàn)。所以在客戶購(gòu)買前，我們傳播出來(lái)的任何信息，必須能夠影響客戶的購(gòu)買決策。為什么信息要讓客戶的痛點(diǎn)場(chǎng)景再現(xiàn)呢？因?yàn)楫?dāng)你想讓別人聽(tīng)你說(shuō)話之前，你必須先走進(jìn)對(duì)方的心里，走進(jìn)別人心里最好的辦法，就是你了解對(duì)方現(xiàn)在的痛苦和實(shí)際的情況。

舉例：一個(gè)女士在飛機(jī)上，無(wú)意當(dāng)中在雜志上看到一則刺痛她內(nèi)心深處的減肥廣告，這個(gè)廣告就會(huì)喚醒這位女士想要減肥的決心，這個(gè)時(shí)候，需求同時(shí)就產(chǎn)生了。所以只有客戶的需求被徹底激發(fā)了，客戶才會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)行為，才會(huì)關(guān)注品牌。比如：拍抖音視頻就要刺激潛在客戶的需求，再引導(dǎo)購(gòu)買。31、什么是商業(yè)規(guī)則？簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)：就是財(cái)富的分配規(guī)則。不管你是創(chuàng)業(yè)人、管理者、企業(yè)家、或者只是一名普通的員工，你都不得不置身于這場(chǎng)分配的游戲中。

我們每個(gè)人都是自己的CEO，然而！在這場(chǎng)分配游戲當(dāng)中，我們需要注意的是：你所掌握的商業(yè)知識(shí)有可能只是別人的基本功。32、類宗教商業(yè)模式：思想印鈔機(jī)

商業(yè)的起點(diǎn)和終點(diǎn)是什么？就是把產(chǎn)品和服務(wù)賣給“終端客戶”。所以企業(yè)營(yíng)銷的起點(diǎn)和終點(diǎn)永遠(yuǎn)都是客戶，離開(kāi)客戶，所有的策劃都是空的。終端客戶群體這個(gè)環(huán)節(jié)打不通，品牌，營(yíng)銷，商業(yè)模式，資本上市基本上都是空的。所以凡是終端產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)跟不上的項(xiàng)目，起的越快，死的越快。

所以企業(yè)必須“以終為始”，終點(diǎn)是客戶，起點(diǎn)也是客戶。因?yàn)槠髽I(yè)能不能生存？能不能基業(yè)長(zhǎng)青？產(chǎn)品最終能不能成為一個(gè)知名的品牌？能不能持續(xù)的銷售？都是客戶用鈔票投票決定的，都是客戶用鈔票，選擇的結(jié)果。

所以指導(dǎo)企業(yè)整個(gè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的根本應(yīng)該是客戶的購(gòu)買流程。完整的購(gòu)買流程分為四個(gè)階段：

第一個(gè)階段：叫客戶購(gòu)買前。

第二個(gè)階段：叫客戶購(gòu)買中。

第三個(gè)階段：叫客戶體驗(yàn)中。

第四個(gè)階段：叫客戶體驗(yàn)后。

這才是客戶購(gòu)買產(chǎn)品的一個(gè)完整流程。無(wú)論我們采用什么樣的商業(yè)戰(zhàn)略，策略。最終只有一個(gè)目的，為整個(gè)購(gòu)買流程服務(wù)，就是對(duì)這四個(gè)階段的系統(tǒng)布局。

什么是購(gòu)買流程？購(gòu)買流程就是讓我們的產(chǎn)品走進(jìn)客戶的生活空間，走進(jìn)客戶選擇產(chǎn)品的流程里面。所以在實(shí)際運(yùn)用中，流程上的分析，越詳細(xì)越好，因?yàn)槲覀円私饪蛻舻恼麄€(gè)購(gòu)買行為是如何發(fā)生的？這才是指導(dǎo)我們做營(yíng)銷的根本。33、什么是紅利？紅利無(wú)非就是短暫的供需失衡。如果時(shí)代的紅利砸中你，切記不要全部都拿回家，要盡快用它來(lái)挖企業(yè)的護(hù)城河。因?yàn)闆](méi)有護(hù)城河的企業(yè)，終將會(huì)把靠運(yùn)氣賺來(lái)的錢，用實(shí)力賠光。34、類宗教商業(yè)模式：思想印鈔機(jī)

我們都知道品牌有三個(gè)度：第一個(gè)叫知名度，第二個(gè)叫美譽(yù)度，第三個(gè)叫忠誠(chéng)度。那個(gè)最重要呢？知名度。市場(chǎng)上最暢銷的產(chǎn)品一定是知名度最高的，所以企業(yè)包賺不賠的生意就是投資品牌的知名度，因?yàn)楂@取品牌知名度，就等于獲取優(yōu)先銷售權(quán)。多少媒體攻擊可口可樂(lè)，肯德基，麥當(dāng)勞，有用嗎？沒(méi)用。

什么是美譽(yù)度？美譽(yù)度是客戶體驗(yàn)產(chǎn)品以后，感覺(jué)產(chǎn)品確實(shí)好所形成的結(jié)果。如果客戶體驗(yàn)不好，我們不管怎么宣傳都沒(méi)有用？所以產(chǎn)品的美譽(yù)度是客戶體驗(yàn)出來(lái)的，不是營(yíng)銷出來(lái)的，靠實(shí)際做出來(lái)的。比如：提高產(chǎn)品的質(zhì)量，提高客戶的實(shí)際體驗(yàn)。

美譽(yù)度就好比一個(gè)人的人品一樣，我們的人品好不好？是因?yàn)槟氵@個(gè)人本身有德行，講誠(chéng)信，有仁義，最后我們身邊的親朋好友給我們一個(gè)身份標(biāo)簽，這個(gè)人非常的靠譜，值得信賴。為什么？放心??！心里面沒(méi)有顧忌。

什么是忠誠(chéng)度？這完全就是一個(gè)偽命題。為什么很多中國(guó)人要移民，加入外國(guó)國(guó)籍？為什么在我們現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，很多人會(huì)離婚，會(huì)背叛另一半？為什么你的員工會(huì)離職？因?yàn)槿酥粫?huì)忠誠(chéng)于“價(jià)值”?？蛻魹槭裁磿?huì)忠誠(chéng)于一個(gè)品牌？我們能為客戶創(chuàng)造“價(jià)值”，如果我們不能為客戶創(chuàng)造“價(jià)值”，一定會(huì)被客戶拋棄。

所以我們不能期望客戶會(huì)忠誠(chéng)于我們的品牌，而是企業(yè)有責(zé)任和義務(wù)忠誠(chéng)于我們的客戶。就像做人一樣的，人只能反省自己，要求自己，不能要求，指責(zé)別人。

為什么我們的產(chǎn)品要做差異化？為什么要把產(chǎn)品的知名度放在首位？因?yàn)槲覀內(nèi)祟惔竽X的記憶規(guī)律有兩大特性：

第一個(gè)：重復(fù)。一直重復(fù)，不斷的重復(fù)。像腦白金做廣告一樣，重復(fù)到客戶沒(méi)法忘記。

第二個(gè)：差異化。這樣也能夠被客戶很快速，很容易的記住品牌。所以我們?cè)诙ㄎ黄放?，傳播品牌的時(shí)候，一定要把人性的兩大記憶特性考慮進(jìn)去。35、一個(gè)人，如果只有長(zhǎng)期規(guī)劃，很容易失去了眼前的生存能力。

如果只在乎眼前的生存能力，很容易忽視了長(zhǎng)期規(guī)劃。

真正的高手是既能夠做到長(zhǎng)期規(guī)劃，同時(shí)又能夠抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，做一個(gè)擁有長(zhǎng)期規(guī)劃的機(jī)會(huì)主義者。36、類宗教商業(yè)模式：思想印鈔機(jī)。中小微企業(yè)如何從“賣產(chǎn)品”升級(jí)到“賣品牌”？

今天生意為什么難做？產(chǎn)品為什么難賣？三個(gè)原因：需求飽和，產(chǎn)品過(guò)剩，信息透明。為什么最近幾年實(shí)體店倒閉了很多？因?yàn)閷?shí)體店只具備銷售產(chǎn)品的功能。所以想要賣好產(chǎn)品，我們要以品牌價(jià)值為導(dǎo)向，單純賣產(chǎn)品的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。

品牌不要理解的很復(fù)雜，就是把同樣的產(chǎn)品賣出不同，賣出差異化。品牌是解決消費(fèi)者選誰(shuí)的問(wèn)題？解決客戶第一痛點(diǎn)的終極方案，品牌是產(chǎn)品價(jià)值的最終濃縮。

所以任何一個(gè)產(chǎn)品，想要暢銷，想要成為品牌，我們一定要做到與眾不同，一定要跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品區(qū)別開(kāi)來(lái)，賣出差異化。找到一個(gè)市場(chǎng)的切入點(diǎn)，把同樣的產(chǎn)品賣出不同來(lái)，因?yàn)橄M(fèi)者永遠(yuǎn)買的是不同。

如果我們賣的產(chǎn)品跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣，那最終只有一種結(jié)果，看誰(shuí)賣的更便宜？看誰(shuí)更有價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)？如果是這樣的狀況，企業(yè)一輩子都在賣產(chǎn)品，什么時(shí)候死都不知道？

如何做到差異化？要么做第一，要么做唯一。不然產(chǎn)品很難被客戶記住，他們購(gòu)買的可能性就非常小，因?yàn)?0%的客戶永遠(yuǎn)傾向于選擇市場(chǎng)上第一的產(chǎn)品。

我們都應(yīng)該看過(guò)三國(guó)或者是一些戰(zhàn)爭(zhēng)片？打戰(zhàn)的時(shí)候，指揮戰(zhàn)役的將軍。為什么要看地圖？看地形？為什么要這么做？因?yàn)榭吹貓D，看地形首先要找出一個(gè)，對(duì)整個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)最為有利的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，這個(gè)制高點(diǎn)的選擇就是為了取得一個(gè)絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一個(gè)品牌差異化的定位，就是整場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)役的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。所以定位不對(duì)，產(chǎn)品質(zhì)量再好也難賣。我們抱怨客戶，抱怨大環(huán)境不好，抱怨員工不努力，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，都是沒(méi)有用的，要找出產(chǎn)品的第一性和唯一性。

所以如果我們的產(chǎn)品定位沒(méi)有差異化，我們的營(yíng)銷自然就會(huì)很弱，就算是你的團(tuán)隊(duì)很厲害，同樣的結(jié)果，你至少要付出十倍以上的努力，你會(huì)做得很辛苦。37、類宗教商業(yè)模式：思想印鈔機(jī)

商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)分成兩種：一種是低維度的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，一種是高維度的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。低維度的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)都是靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)，模仿對(duì)手，打折扣，做促銷，然后沒(méi)有任何客戶積累，最后產(chǎn)品還是難賣。

低維度的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)只能解決當(dāng)下的問(wèn)題，沒(méi)有持續(xù)性，積累的客戶基本上都是為占便宜而來(lái)的，別的地方給更大的好處，客戶馬上背叛。這種競(jìng)爭(zhēng)模式相當(dāng)于教你如何殺人？如何用工具？怎么用槍？用刀？用大炮？屬于看得見(jiàn)的部分，形的層面。

那什么是高維度的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)呢？我們必須從產(chǎn)品質(zhì)量，從人性入手，通過(guò)營(yíng)銷客戶的“七情六欲”，從更高的維度來(lái)引導(dǎo)客戶消費(fèi)，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，設(shè)計(jì)好產(chǎn)品所有的體驗(yàn)流程。做品牌，做品質(zhì)，鎖定客戶，深耕客戶的終身價(jià)值。

高維度的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)于教你如何殺人于無(wú)形？屬于看不見(jiàn)的部分，本質(zhì)和魂的層面。營(yíng)銷客戶的大腦認(rèn)知，思想價(jià)值觀，讓客戶自我成交，關(guān)鍵是客戶還很堅(jiān)定的認(rèn)為是自己的選擇。

無(wú)論是商業(yè)還是智慧，境界層面的東西，越往上走，越是我們大部分人看不見(jiàn)的部分？但是在現(xiàn)實(shí)中，我們大部分的人只相信看得見(jiàn)的部分，不相信看不見(jiàn)的部分，所以離“神”比較遠(yuǎn)。高手為什么“神”？因?yàn)樗麄兡苡煤么蟛糠秩瞬幌嘈?，看不?jiàn)的部分來(lái)影響人的認(rèn)知，思想價(jià)值觀。38、類宗教商業(yè)模式：思想印鈔機(jī)

高維度商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)：很多企業(yè)，在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，都喜歡模仿，別人出一個(gè)產(chǎn)品很好賣，趕緊仿一個(gè)，價(jià)格一半，這種競(jìng)爭(zhēng)思維就很膚淺，最后這種企業(yè)永遠(yuǎn)找不到自己。

競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是什么？盯住客戶。當(dāng)我們很專注的一直盯住客戶，你根本沒(méi)興趣知道誰(shuí)跟你競(jìng)爭(zhēng)？無(wú)所謂的，隨便來(lái)。所以競(jìng)爭(zhēng)的最高境界不是打敗對(duì)手，不是去詆毀對(duì)手，而是要讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)辦法來(lái)跟我們競(jìng)爭(zhēng)。

老子《道德經(jīng)》里面怎么講的？“夫唯不爭(zhēng)，故天下莫能與之爭(zhēng)”就是這個(gè)道理。產(chǎn)品線組合好，品牌策劃好，做好品牌傳播推廣，其實(shí)根本不怕競(jìng)爭(zhēng)，也沒(méi)有必要去追求占領(lǐng)市場(chǎng)份額。

所以我們一定要很清楚一件事情：打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷的積累認(rèn)可我們的客戶才是王道。

人性就是這樣，我們總是會(huì)忽略掉身邊，認(rèn)可我們的人，反而在意不認(rèn)可我們的人。比如：對(duì)于已經(jīng)成交的客戶，很多商家不好好去跟蹤服務(wù)，都想學(xué)，各種新的套路，奇謀妙計(jì)，各種引流方法。然后天天都在開(kāi)發(fā)陌生客戶，天天從“零”開(kāi)始。

所以商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在調(diào)整自己，提升自己的價(jià)值，打造出核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們生存的根基永遠(yuǎn)是通過(guò)創(chuàng)造“價(jià)值”解決市場(chǎng)需求，客戶的痛點(diǎn)。39、類宗教商業(yè)模式：思想印鈔機(jī)

用戶思維如何運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中？從產(chǎn)品命名，包裝設(shè)計(jì)上的圖案，顏色，文案，產(chǎn)品接觸客戶的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，都要思考，測(cè)試客戶的實(shí)際反應(yīng)。

舉例：你給產(chǎn)品取個(gè)名字，我們首先要考慮什么？這個(gè)名字客戶看到，聽(tīng)到會(huì)有什么樣的反應(yīng)？

企業(yè)生存的根本是解決社會(huì)需求，客戶需求。為這個(gè)社會(huì)，為我們的客戶創(chuàng)造價(jià)值。假設(shè)就算有一個(gè)天，我們能跟外星人做生意，星球貿(mào)易，一樣是解決需求，一樣是解決價(jià)值的交換，一樣是用戶思維。因?yàn)楸举|(zhì)（魂）層面的東西一直沒(méi)有變過(guò)。40、類宗教商業(yè)模式：思想印鈔機(jī)

商業(yè)從古到今一直沒(méi)有變過(guò)的兩個(gè)核心本質(zhì)：第一個(gè)，價(jià)值交換。第二個(gè)，用戶思維。

什么是價(jià)值交換？客戶會(huì)不會(huì)為產(chǎn)品買單？愿意付多少錢？客戶對(duì)我們傳播出來(lái)的信息感不感冒？對(duì)我們的引流產(chǎn)品會(huì)不會(huì)感興趣？看價(jià)值，我們提供的價(jià)值是不是客戶想要的？

我們做項(xiàng)目，我們要整合資源，整合人才，要融資，我們要賣模式，我們要吸引加盟，我們要上市。前提是什么？項(xiàng)目自身的商業(yè)價(jià)值在哪里？如果項(xiàng)目自身沒(méi)有商業(yè)價(jià)值，我們想融資，整合人才，整合資源無(wú)從談起。

什么是用戶思維？用戶思維有很多種解釋，我認(rèn)為能走進(jìn)客戶的生活空間，才是用戶思維。如果走不進(jìn)，都不是用戶思維。很多人都在講用戶思維，實(shí)際上真正能夠做到用戶思維的人鳳毛麟角。嘴巴上都在講用戶思維，實(shí)際干的時(shí)候都是自我思維，都在用自我主觀的角度，揣摩現(xiàn)實(shí)中的客戶。

任何一個(gè)企業(yè)，只要能做到用戶思維，根本不存在轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。我發(fā)現(xiàn)很多中小企業(yè)都在思考如何轉(zhuǎn)型？但是很少有人實(shí)實(shí)在在去研究客戶群體的需求。所以很多產(chǎn)品為什么難賣？根本原因還是對(duì)客戶群體的不了解，我們總是站在自己的角度宣傳，客戶為什么買？我們根本不知道。

所以用戶思維一定要走進(jìn)客戶的生活空間去觀察，去了解客戶的每一個(gè)生活細(xì)節(jié)，每一個(gè)活動(dòng)場(chǎng)景，分析客戶的行為習(xí)慣，客戶產(chǎn)生需求的每一個(gè)場(chǎng)景，購(gòu)買流程，而不是簡(jiǎn)單的每天坐在辦公室想產(chǎn)品怎么賣？

如果我們不去了解客戶，坐在辦公室想再多也沒(méi)用。所以大部分營(yíng)銷個(gè)人情懷的產(chǎn)品，基本上一開(kāi)始就注定是一個(gè)悲劇。即便是我們要營(yíng)銷情懷，也是客戶內(nèi)心想要的情懷，不是我們個(gè)人的情懷。41、類宗教商業(yè)模式：思想印鈔機(jī)。

最近幾年，商業(yè)培訓(xùn)課程多如牛毛。什么頂層設(shè)計(jì)？商業(yè)模式？資本模式？免費(fèi)模式？各種盈利模式層出不窮。包括O2O，新零售，社交新零售，商業(yè)底層邏輯，私域流量。。。。。。

然后！我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，很多的老板，很多創(chuàng)業(yè)者不是忙著轉(zhuǎn)型，而是忙著學(xué)習(xí)各種新的商業(yè)概念，學(xué)習(xí)各種商業(yè)套路，聽(tīng)各種實(shí)戰(zhàn)案例。

但是！很多人聽(tīng)了很多實(shí)戰(zhàn)案列，學(xué)習(xí)了很多營(yíng)銷模式，商業(yè)模式。為什么自己設(shè)計(jì)項(xiàng)目，自己設(shè)計(jì)商業(yè)模式的時(shí)候還是不能落地呢？

原因很簡(jiǎn)單，第一個(gè)原因，很多案例是不可復(fù)制的，因?yàn)槊總€(gè)人的實(shí)際情況，所能掌控的資源是不一樣的。第二個(gè)原因，學(xué)習(xí)一定要找本質(zhì)（魂），否則我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中根本落不了地。

商業(yè)啟示：在這個(gè)世界上，有變的部分，就一定有不變的部分。不變的永遠(yuǎn)是本質(zhì)（魂），變的只是外在的花樣跟招式（形）。所以我們很多人學(xué)了一大堆花樣跟招式有什么用？

商業(yè)永遠(yuǎn)離不開(kāi)四個(gè)東西：品牌，營(yíng)銷，模式，資源。所有的商業(yè)模式都是這四個(gè)基本元素組合產(chǎn)生的變化。我們做任何事情，一定要找本質(zhì)，找關(guān)鍵。什么叫本質(zhì)？

比如：中國(guó)“儒釋道”里面的智慧，為什么我們今天還在學(xué)？還在用？我們還在不斷吸取里面的智慧？很簡(jiǎn)單，因?yàn)椤叭遽尩馈钡乃枷胱プ×吮举|(zhì)。如果不是這樣，它根本經(jīng)不起歲月的考驗(yàn)，早就被淘汰了，不可能流傳和影響我們幾千年的。能流傳和延續(xù)幾千年，就說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，非?？孔V。

所以對(duì)于任何商業(yè)行為，商業(yè)策略，我們一定要抓住不變的部分來(lái)應(yīng)對(duì)外在變化的各種形式。不變的永遠(yuǎn)是本質(zhì)（魂），變化的只是外在的形式跟花樣（形）。

舉例：抖音，微信，這兩個(gè)平臺(tái)都是我們可以銷售產(chǎn)品的通道，只是外在的形式。本質(zhì)是什么？本質(zhì)還是要看，我們的產(chǎn)品有沒(méi)有市場(chǎng)需求？產(chǎn)品本身有沒(méi)有價(jià)值？你會(huì)不會(huì)營(yíng)銷？關(guān)注你抖音號(hào)的粉絲，你加進(jìn)來(lái)的微信好友是不是精準(zhǔn)的潛在客戶？如果答案都是否定的，你用什么平臺(tái)營(yíng)銷有區(qū)別嗎？

所以當(dāng)我們具備把握本質(zhì)能力的時(shí)候，不管是現(xiàn)有的平臺(tái)，或者未來(lái)幾年會(huì)出什么樣的平臺(tái)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，根本不用當(dāng)心，因?yàn)檫@些都是外在形式上的變化。只要平臺(tái)上有你的潛在客戶，我們?cè)谧袷赜螒蛞?guī)則的前提下，把本質(zhì)性的東西復(fù)制一遍不就可以繼續(xù)營(yíng)銷了嗎？

如果我們沒(méi)有把握本質(zhì)的能力，假設(shè)以后出來(lái)更多，更好的平臺(tái)，跟我們有什么關(guān)系呢？我們依然會(huì)錯(cuò)過(guò)，依然只能看別人賺錢。

中小企業(yè)創(chuàng)新也一樣，把握住本質(zhì)再去思考創(chuàng)新，不是盲目的求新求變，為了創(chuàng)新而去創(chuàng)新，最后整出一個(gè)四不像。42、類宗教商業(yè)模式：思想印鈔機(jī)

設(shè)計(jì)項(xiàng)目，思考商業(yè)模式的時(shí)候，一定要系統(tǒng)性的去思考。從獲取客戶到融資一步到位的設(shè)計(jì)，一步到位布局整個(gè)系統(tǒng)，然后分階段來(lái)執(zhí)行，做到“先勝后戰(zhàn)”。品牌，營(yíng)銷，模式，資源，缺一不可。

千萬(wàn)不要用“盲人摸象”的思維，摸到大象腿，就說(shuō)大象是一根柱子，摸到大象的尾巴就說(shuō)大象是一根繩子，摸到大象的身體就說(shuō)大象是一面墻，摸到大象的耳朵就盲目判斷大象就是一面簸箕。實(shí)際上，現(xiàn)實(shí)中的大象就是完整的一頭。

所以商業(yè)模式從頂層設(shè)計(jì)到底層邏輯就是一件事情，就是一頭完整的大象。我們不能簡(jiǎn)單說(shuō)定位最重要，銷售最重要，人才最重要，戰(zhàn)略最重要。其實(shí)都重要，就是一個(gè)系統(tǒng)。

打造項(xiàng)目有四個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)：

第一個(gè)：投入低。設(shè)計(jì)項(xiàng)目，一開(kāi)始就要策劃好，一定要花90%的時(shí)間來(lái)策劃和測(cè)試，積累資源，然后才是執(zhí)行，這是一種“勝而后戰(zhàn)”的商業(yè)哲學(xué)。

第二個(gè)：產(chǎn)出高。產(chǎn)出不高，項(xiàng)目本身的商業(yè)價(jià)值就不大，商業(yè)價(jià)值不大，對(duì)于我們整合資源，輕資產(chǎn)創(chuàng)業(yè)的難度就會(huì)比較高。

第三個(gè)：風(fēng)險(xiǎn)小。如果項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)很高，我們也要評(píng)估自己能不能承受？如果風(fēng)險(xiǎn)的底線我們自己不能夠承受，最好別干，因?yàn)闀?huì)衍生出更多的問(wèn)題。

第四個(gè)：時(shí)間短。投入多久能賺錢？如果我們投個(gè)項(xiàng)目，3年或者5年以后才賺錢，直接別干了。因?yàn)榻裉斓陌l(fā)展速度太快，這個(gè)期間的變化，誰(shuí)都不知道。

切記：做項(xiàng)目不要盲目的膽大，要學(xué)會(huì)控制風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)必須可控。學(xué)開(kāi)車之前，先學(xué)會(huì)踩剎車。43、很多人，辛苦的學(xué)習(xí)，營(yíng)銷、推廣、管理，商業(yè)模式等等。為什么很多年還是一事無(wú)成？原因很簡(jiǎn)單，就是因?yàn)樽鍪虑?，思考的維度不夠，只能看到自己能看到的。44、無(wú)論你任何形式、任何載體、任何服務(wù)的免費(fèi)，最終沒(méi)能讓你收到錢提供的服務(wù)，都是一文不值，也因此所獲得的贊美亦是一文不值；

不要一味的把自己的免費(fèi)勞動(dòng)力所獲得的贊賞當(dāng)做商業(yè)化的空間，免費(fèi)和盈利之間隔的倒是不遠(yuǎn)，只要成本夠低，很容易盈利，但是免費(fèi)和規(guī)?；g的距離，至少有一百條街那么遠(yuǎn)，遠(yuǎn)的你可能讓你迷路。

人性是貪婪和喜歡占便宜的，在免費(fèi)的時(shí)候，感謝這種話當(dāng)然是慷慨的?？墒歉兄x無(wú)法支撐一個(gè)人的夢(mèng)想，感謝無(wú)法支撐一個(gè)商業(yè)模式，感謝無(wú)法成就偉大，只有賺錢才可以。45、類宗教商業(yè)模式：思想印鈔機(jī)

宗教系統(tǒng)的融資模式：特點(diǎn)幾乎是“零成本”融資，開(kāi)分店所有的投資來(lái)源于信徒，基本上是“空手道”商業(yè)模式。而且融資來(lái)的錢不用付一分利息，沒(méi)有任何的債權(quán)關(guān)系，都是信徒自愿的。關(guān)鍵是你想投資，不好意思，你還不一定有資格投資，要看你這個(gè)人有沒(méi)有慧根？跟佛有沒(méi)有佛緣？開(kāi)玩笑，不是每個(gè)人跟佛都有緣的。

我曾經(jīng)去過(guò)一個(gè)寺廟，在門口，我發(fā)現(xiàn)有3塊碑，上面密密麻麻記滿了建寺廟的時(shí)候，所有捐款人的姓名。其中有個(gè)人，有企業(yè)，從幾百到幾百萬(wàn)的不等。我大概算了一下，老天?。≈辽俪^(guò)一個(gè)億的捐款。當(dāng)時(shí)！我徹底被震驚了，思維忽然間被打開(kāi)。這才是融資高手，最好的融資模式，別人主動(dòng)，自愿給，關(guān)鍵是還不用還款。

所以，今天打造項(xiàng)目，設(shè)計(jì)商業(yè)模式。如果不能提前向市場(chǎng)收錢？如果不能預(yù)售，我認(rèn)為項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn)至少是80%。我們思考項(xiàng)目，設(shè)計(jì)商業(yè)模式的時(shí)候，一定要像參考宗教系統(tǒng)來(lái)思考，系統(tǒng)的看問(wèn)題。當(dāng)然！完全像宗教一樣是不可能的。但是！這個(gè)思路我們可以借鑒過(guò)來(lái)，做個(gè)小系統(tǒng)復(fù)制，影響小部分人，打造類宗教商業(yè)模式還是可以的。46、企業(yè)家該有的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是：圍繞核心產(chǎn)業(yè)深耕細(xì)作，依靠科技進(jìn)步突破技術(shù)瓶頸，借助資本市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)市值同步提升。產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步推進(jìn)的同時(shí)，自然獲得良好的市場(chǎng)表現(xiàn)和回報(bào)。47、類宗教商業(yè)模式：思想印鈔機(jī)。

宗教的商業(yè)模式基本上都是全球連鎖模式，世界各地，很多角落都有他們的分店，有他們的員工。宗教的商業(yè)模式為什么這么厲害？有兩個(gè)關(guān)鍵：

第一個(gè)關(guān)鍵：標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。宗教的整個(gè)系統(tǒng)形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，復(fù)制就好啦！分店統(tǒng)一品牌形象，宣傳模式統(tǒng)一，業(yè)務(wù)模式統(tǒng)一，客戶體驗(yàn)流程，儀式全部統(tǒng)一。

第二個(gè)關(guān)鍵：系統(tǒng)開(kāi)放。宗教的整個(gè)系統(tǒng)非常的開(kāi)放，你只要有能力，可以自己去開(kāi)分店，達(dá)到總經(jīng)理?xiàng)l件的員工，自己出去開(kāi)分公司，不用管理，不用操心，自己去組織。

所以老板永遠(yuǎn)不要擔(dān)心員工有創(chuàng)業(yè)的想法，大氣的老板反而會(huì)用資金支持，開(kāi)放鼓勵(lì)員工創(chuàng)業(yè)，或者企業(yè)自身就要打造一個(gè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)出來(lái)。48、目前，我國(guó)的企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了大約1.1億家，如果按照14億人口來(lái)計(jì)算，差不多每13個(gè)人就擁有一家企業(yè)。

這種情況下，雖說(shuō)中小企業(yè)規(guī)模不大，但是作為創(chuàng)新主體，當(dāng)這些企業(yè)的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為商品、產(chǎn)業(yè)時(shí)，將對(duì)社會(huì)的發(fā)展帶來(lái)無(wú)窮盡的推動(dòng)力量。49、類宗教商業(yè)模式：思想印鈔機(jī)。宗教運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，如何打造“自傳播”系統(tǒng)？

宗教運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的傳播機(jī)制非常厲害，幾乎都是信徒自動(dòng)自發(fā)，主動(dòng)印經(jīng)書(shū)，印光盤去傳播，自己主動(dòng)站出來(lái)做客戶見(jiàn)證。

為什么宗教的信徒會(huì)自動(dòng)自發(fā)的去傳播呢？因?yàn)閭鞑ビ惺裁?？有福?bào)。為什么我們的客戶就不會(huì)呢？比如：給客戶提成轉(zhuǎn)介紹新客戶，客戶不一定干。有三個(gè)原因：第一個(gè)，因?yàn)槲覀儧](méi)有影響客戶的思想價(jià)值觀。第二個(gè)，利益沒(méi)有和客戶深度的捆綁。第三個(gè)，我們自身跟客戶的互動(dòng)還不夠深。

宗教就不一樣，是信徒主動(dòng)傳播分享。而且宗教的傳播，自動(dòng)形成一個(gè)良性的循環(huán)。信徒進(jìn)來(lái)，信徒再傳播。他們隨時(shí)都在影響，培養(yǎng)更多的潛在信徒。這里有個(gè)關(guān)鍵，當(dāng)宗教的信徒，沒(méi)有被宗教傳播出來(lái)的信息影響思想價(jià)值觀之前，很多人是不是不相信？我們都會(huì)認(rèn)為是什么？“迷信”。

商業(yè)啟示錄：高明的營(yíng)銷不是玩套路，而是在客戶的大腦里面裝思想APP，影響客戶的購(gòu)買價(jià)值觀，推銷自己的都錯(cuò)了。50、很多實(shí)業(yè)老板都在叫苦連天：今年生意不好做，受大環(huán)境影響，受線上沖擊。

其實(shí)，無(wú)論線上如何沖擊線下的傳統(tǒng)業(yè)？互聯(lián)網(wǎng)，一切電商都只是一個(gè)工具，是外在的“形”，其本質(zhì)并沒(méi)有改變市場(chǎng)原理，更沒(méi)有改變商業(yè)的本質(zhì)（魂），只是提高了商品交易環(huán)節(jié)或者說(shuō)流通過(guò)程的效率。

太多人總在外在“形”的層面糾結(jié)，從來(lái)不找自己企業(yè)的“魂”在哪里？沒(méi)有“魂”的企業(yè)就好比一個(gè)人沒(méi)有“精氣神”，沒(méi)有“精氣神”的人，只能算一具活著的行尸走肉。51、很多商場(chǎng)認(rèn)為只要自己定位成年輕化的品牌，就能吸引到年輕人來(lái)消費(fèi)，其實(shí)這根本就不現(xiàn)實(shí)。

線上購(gòu)物行為的沖擊，把購(gòu)物行為已經(jīng)消耗的差不多了?，F(xiàn)在的購(gòu)物中心已經(jīng)成為：

1、便利店，（輻射300米）

2、集合店（輻射1.5公里）

3、聚會(huì)標(biāo)的（輻射3公里）

4、周邊景點(diǎn)（輻射3.5公里）

5、體驗(yàn)中心（輻射3.5公里）

周邊客群決定商場(chǎng)的定位，而不是商場(chǎng)的品牌決定客戶的定位。即便是萬(wàn)達(dá)也是如此。52、無(wú)論怎樣的商業(yè)，本質(zhì)上都是要讓顧客感覺(jué)物超所值；讓員工可以快速成長(zhǎng)；讓股東覺(jué)得未來(lái)可期。

單純想復(fù)制成功，抄襲模仿對(duì)手，而不是站在顧客角度考慮問(wèn)題，恐怕離失敗不遠(yuǎn)了。但失敗本身也并不可怕，經(jīng)營(yíng)本身就是對(duì)失敗的寬容。53、關(guān)于賣模式，很多人都知道，但是不會(huì)做，因?yàn)橹篮妥龅讲钍f(wàn)八千里。

簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)：賣模式就是賣產(chǎn)品和賣服務(wù)的更高階版，賣產(chǎn)品和賣服務(wù)本質(zhì)上是自己一對(duì)一在單獨(dú)出售自己的產(chǎn)品和時(shí)間，效率、產(chǎn)出低。

賣模式是相當(dāng)于老板雇很多人來(lái)幫自己做，通過(guò)買別人的時(shí)間來(lái)賺價(jià)差，以此來(lái)彌補(bǔ)自己時(shí)間不足的問(wèn)題。

用自己的模式換別人時(shí)間來(lái)達(dá)到效率，產(chǎn)出最大化?？梢赃@樣說(shuō)：每一個(gè)富翁，都是通過(guò)買別人的時(shí)間來(lái)幫自己發(fā)財(cái)?shù)摹?4、志同道合，方能與謀。同頻共振，才叫天作之合。

無(wú)論將來(lái)遇見(jiàn)誰(shuí)，生活都是先從遇見(jiàn)自己開(kāi)始的。

你是吉人，自有天相。55、未來(lái)10年，將會(huì)是中國(guó)百年不遇的機(jī)遇期，將造就一批新富翁。

在這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)代，一個(gè)行業(yè)的消亡，必將會(huì)有另一個(gè)新行業(yè)的出現(xiàn)，這是時(shí)代的產(chǎn)物。每當(dāng)有一批舊人倒下，必將有一批新人站起來(lái)，這是歷史的鐵律。歷史從來(lái)不會(huì)重復(fù)，真理卻一直存在。

不必抱怨沒(méi)有機(jī)會(huì)，生意難做。機(jī)會(huì)隨時(shí)都有，因?yàn)闀r(shí)代一直在向前走，抱怨只能說(shuō)明你離這個(gè)時(shí)代越來(lái)越遠(yuǎn)了。56、分享一個(gè)詞："圈層突破"如果你想獲得不一樣的人生？必須打破你固化的圈子才能邁上人生的更高層次。突破舒適圈，選擇大于努力！57、“欲多則心散，心散則志衰，志衰則思不達(dá)也。”專注做一件事，花長(zhǎng)時(shí)間把一件事做到極致，遠(yuǎn)勝于把一萬(wàn)件事做得平庸。58、產(chǎn)品的精準(zhǔn)客戶是誰(shuí)？你真的清楚嗎？

一個(gè)產(chǎn)品賣不出去，最典型的特征，就是認(rèn)為自己的產(chǎn)品適合很多人的需求，結(jié)果去吸粉的時(shí)候傻眼了，只能滿天撒網(wǎng)，希望龐大的人群中會(huì)有人購(gòu)買自己的產(chǎn)品。

如今商品過(guò)剩嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，做生意咋這么天真，指望碰運(yùn)氣賺錢呢？為什么開(kāi)始不對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)定位，瞄準(zhǔn)某群人的某種需求呢？

那么你去吸粉時(shí)候，不就很清楚需要什么群體了嗎？59、當(dāng)下很多人抱怨：創(chuàng)業(yè)的道路越來(lái)越難了？事實(shí)是因?yàn)槠胀ㄈ藙?chuàng)業(yè)的“黃金時(shí)代”，漸漸遠(yuǎn)去，但精英創(chuàng)業(yè)的“黃金時(shí)代”，剛剛來(lái)臨。晚安！60、今年莫名其妙火起來(lái)一個(gè)詞：私域流量。其實(shí)并不是什么新鮮事物，傳統(tǒng)商場(chǎng)、購(gòu)物中心甚至是街邊小店，一直在用的會(huì)員制，不就是所謂的私域流量嗎？

除了用心服務(wù)用戶、滿足需求外，其他的，都是泡沫。以客戶為本，不是換個(gè)馬甲就能解決的。

現(xiàn)在商業(yè)的核心就是一件事，通過(guò)互動(dòng)和鏈接，建立信任和情感，發(fā)自真心的為用戶服務(wù)。

最悲催的就是：別人想把你當(dāng)朋友，你卻把別人當(dāng)做魚(yú)，當(dāng)做你的流量，反之亦然。61、端正4個(gè)態(tài)度！你可以在任何行業(yè)成為行業(yè)營(yíng)銷專家，做到無(wú)可替代發(fā)生在我們身邊的所有事情都是好事現(xiàn)實(shí)中，我們總是會(huì)被一些發(fā)生在身邊的事情困擾。比如：婚姻失?。ㄍ纯啵Ｕ疹櫜缓眉胰?，生活不滿意（絕望）。生意失敗了（意志消沉），工作不滿意（迷茫）。沒(méi)有錢還房貸，還信用卡（緊張焦慮），買不起漂亮的房子，漂亮的汽車（嫉妒、羨慕）發(fā)現(xiàn)沒(méi)有？你的人生，你的命運(yùn)。都被這些外在的因素綁架啦！你已經(jīng)不是你自己啦！你完全沒(méi)有靈魂，只是一副皮囊而已。這些看似讓我們絕望、痛苦、失望、意志消沉，所有的外在因素和問(wèn)題其實(shí)是在催生我們對(duì)創(chuàng)造性的解決方案進(jìn)行挑戰(zhàn)。這些因素是在告訴我們應(yīng)該去追求更美好的事情。所以！這些問(wèn)題對(duì)你來(lái)說(shuō)都是好事情。比如：婚姻的失敗，讓我們看清了愛(ài)情的本質(zhì)。比如：生活的不滿意，讓我們有了對(duì)追求更好生活的動(dòng)力。比如：生意的失敗，讓我們明白了怎么樣才能做好生意？比如：工作不滿意，沒(méi)有錢，讓我們明白了改變的重要性。比如：買不起漂亮的房子、漂亮的汽車，讓我們明白了生活質(zhì)量的意義。比如：別人看不起你，讓我們有了追求成功的源動(dòng)力。當(dāng)下很多實(shí)體都很迷茫，產(chǎn)品銷量不好，營(yíng)銷難做。甚至！很多人不知道如何解決商業(yè)模式？我始終認(rèn)為，端正態(tài)度。才能迎來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)。方法和技巧隨時(shí)都可以學(xué)習(xí)，心態(tài)真的要靠自己去調(diào)整。第一個(gè)態(tài)度：堅(jiān)持是一種力量當(dāng)你走上營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，或者下定決心在某個(gè)行業(yè)里面打拼的時(shí)候。不管發(fā)生什么？千萬(wàn)不要灰心，千萬(wàn)不要想著放棄。因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人有放棄的想法，潛意識(shí)就會(huì)牽引著你往后看了，而不是往前看。我們應(yīng)該積極的尋找解決方案。當(dāng)你堅(jiān)持下去，不到最后一刻絕不放棄。當(dāng)你打贏這場(chǎng)戰(zhàn)役的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)！你終有一天一定會(huì)為你的堅(jiān)持而感到驕傲。你的朋友，甚至你的家人都會(huì)為你而感到驕傲的。讓那些看不起你的人，打擊你的人都開(kāi)始抬頭仰視你。第二個(gè)態(tài)度：不要給自己找太多的借口如果你想讓你的人生比現(xiàn)在過(guò)得更好，如果你想讓自己比現(xiàn)在更加的成功，先要學(xué)會(huì)不找任何的借口。當(dāng)你選擇進(jìn)入任何一家公司的時(shí)候。如果你不能給公司創(chuàng)造價(jià)值，創(chuàng)造利潤(rùn)，那么沒(méi)有那一個(gè)公司會(huì)給你很高的待遇的。相反，任何一家公司也一定不會(huì)拒絕和虧待一個(gè)能給公司帶來(lái)利潤(rùn)，帶來(lái)效益，提升業(yè)績(jī)的人。當(dāng)你在一個(gè)公司每天都是抱怨，都是借口。你要做好一個(gè)行業(yè)，賣好一個(gè)產(chǎn)品是不可能的。我是一切的根源很多的人為什么不能取得成功？因?yàn)樗偸窃谡f(shuō)公司有問(wèn)題、產(chǎn)品有問(wèn)題、老板有問(wèn)題、團(tuán)隊(duì)有問(wèn)題，客戶有問(wèn)題?？偠灾?，就是自己沒(méi)有問(wèn)題。抱怨、怨天尤人有用嗎？其實(shí)！一個(gè)總是把問(wèn)題歸結(jié)在別人身上的人，注定不會(huì)有很好的業(yè)績(jī)的。一個(gè)總是抱怨別人問(wèn)題的人。其實(shí)！自己恰恰是最大的問(wèn)題。第三個(gè)態(tài)度：持續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài)我們不能解決問(wèn)題是因?yàn)榇竽X里面裝的東西太少，沒(méi)有足夠多的參考資料調(diào)用。很多人，如果早10年前就好好讀讀《定位》，用10年來(lái)實(shí)踐。今天生意還會(huì)難做嗎？早就成大品牌啦！曾經(jīng)看過(guò)一個(gè)報(bào)道說(shuō)：日本人每人平均每年閱讀七本書(shū)，而我們中國(guó)平均每年閱讀一本不到。除了民族的情節(jié)外，他們做到好的地方我們是不是可以借鑒？我們才能更好的超越他，我們才能更好的強(qiáng)大我們自己。有的人你叫他掏幾十塊錢買本書(shū)，他都嫌貴，叫他上個(gè)課，他說(shuō)：太貴了，我沒(méi)錢。沒(méi)錢還不學(xué)習(xí)？還不改變自己？可能有錢嗎？佛家不是有一個(gè)"因果"論嗎？你得到什么樣的果是源于你種下什么因。種下什么樣的因，你才會(huì)得到什么樣的果。我們今天所得到的就是我們?cè)?jīng)給予這個(gè)世界的。今天你都