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文檔簡介
《個人與團隊管理》作業(yè)講評一、單項選擇題(1~80題,每題1分,共80分。請從四個備選答案中選擇一個最恰當?shù)拇鸢福瑢⒄_答案前的字母填到題目中的括號內(nèi),多選、不選或錯選均不得分)第一次作業(yè)1:“在一旁觀察別人的工作情況”屬于非正式學習中的()。(A)工作觀摩(B)崗位輪換(C)訓練與指導(D)工作伙伴答案:A考點編號:GSK01考點內(nèi)容:正式與非正式學習機會解析:參見教材《個人與團隊管理(上冊)》(第二版)(以下簡稱“個人上”)P32。常見的非正式學習機會有:工作觀摩、崗位輪換、訓練與指導和“工作伙伴”。其中“工作觀摩”主要是指在一旁觀察別人的工作情況。2:關于制訂工作計劃,說法不正確的是()。(A)計劃可以幫助人們控制工作進度(B)計劃對所有管理工作都奏效(C)計劃限制了行動的自由度(D)計劃可以是詳盡的,也可以是松散的,只要奏效就行答案:C考點編號:GSK03考點內(nèi)容:如何認識做計劃解析:參見個人上P80。教材中“表6-1關于制訂計劃的一些觀點和意見”列出了多種關于計劃的錯誤想法和反駁意見。合適的計劃不會限制行動的自由。3:在工作場所應用QQ、MSN、Skype等軟件進行溝通,屬于現(xiàn)代信息技術溝通方式中的()。季(A浸)電格子郵旱件據(jù)墻攔抵胖風(B蛙)文即時懇信息軋溝通廉(C嚴)數(shù)銷字傳俗真繡治助粘腥央(D寸)賓視頻肢會議騙答案寫:細彩B御愛考點女編號鍛:菜G惹SK祖04澡艱留考點父內(nèi)容怕:簡信蜘息技冬術提銷供的矮溝通我形式菜及特唉點隸姐難解析專:謎參見系個人飽上蔥P1梁16刪。現(xiàn)畏代信詠息技向術提撐供了重多種儲溝通艙形式受,包沫括電桃子郵危件、梯即時鉆信息棟溝通霜、數(shù)竟字傳械真、矛視頻堆會議脾和互節(jié)聯(lián)網(wǎng)父,其垂中即羨時信塌息溝顏通可櫻以通警過Q企Q、宗MS乳N、搭Sk李yp乒e傳等軟掀件實串現(xiàn)實演時始的互冷動溝決通俘。糕4:衫華陽船建筑慎公司卡的建遇筑工捕地分小散在朗很多嫌地方是,各厭工地乖領導惠需要凡就跑建筑烈材料濃調(diào)撥退和人襲員安票排進狠行交園流,紋不適柴合他暢們的艱書面鑄溝通著方式哨是(睛)搏。醉(A鴨)傳屢真載猾謀朝箱虛(B闖)抖建議谷書徹(C顧)布污告欄扶斜聯(lián)宰消金(D客)浮報告額書碼答案及:紀沉C璃饑考點渣編號泥:震G元SK銅05最酸盜考點洪內(nèi)容裝:速書菠面溝序通的皺方式束方法毫漂德仰解析修:貌參見攤個人籮上考P1照29轎。煉布告蹈欄的押溝通敗方式奶主要狼適用蓄于與例在場兩人進勁行溝及通,年不適權合分敏散的感班組右和團敞隊。鏡5:學關于驕身體擋語言周溝通籮,說婚法不他正確戀的是姨(達擺)唐。急(A從)身竄體語忽言也肆稱為隸體語掉始疫陶柱牧(B當)旗身體宜語言愈指非取詞語夢性的金身體召符號逃(C各)相順對于蚊口頭戲語言夸溝通除來說埋,身隱體語顆言溝盤通的眼有效市性要這差很哨多宿歇譯卸姨慰(D肅)分身體定語言盆溝通顛可以午分為駕肢體郊語言崗、面城部表躬情、短姿態(tài)遺語言揪等多拳種懼答案課:劇鍵C非紡考點吧編號卸:著G椒SK得06脊騎酸考點泛內(nèi)容芝:綁闊非語宣言溝謀通的擴分類幼(接身體惕語言貞溝通甲)能瓶佩它解析羅:柏參見絕個人慢上愁P1秒40她。統(tǒng)身體冤語言桶通常遭簡稱季為體爪語,算包括治肢體爸語言黑、面山部表爽情、裝姿態(tài)猶語言課和其冊他一茂些著改裝、飼化妝副等己。潑人們累可以垂在語習言上歸偽裝何自己猛,但嶺身體變語言毀經(jīng)常這會病“抱出賣敬”漁他們方。因悼此,改更好愧地掌刷握和濾運用雷身體教語言掩溝通央方式意可以販幫助乎我們舒獲取踏或者饞傳達似更為協(xié)真實叛有效賣的信怪息。答6:登小張仁向項剝目經(jīng)主理遞躍交了走一份黑建議槽書,夕提出電了自刪己對滴項目修進展逃的一舊些看影法,視這種露工作指報告欲的形辭式屬棟于贈(玩打)牌。餓(A勺)中行間形附式疲提岸胞約好(B總)穩(wěn)從上闊到下營形式敵(C姥)平常級形認式礎粒侮季曬腹(D壘)食從下費到上勤形式膊答案暈:構笑D啊居考點另編號帳:恭G附SK鋼07或裁規(guī)考點煙內(nèi)容病:歉工疤作報世告的鈴三種端形式旁德議升解析霧:蹤參見傅個人骨上甜P1羅73揪。工飲作報題告可只以分耐為三罷種形互式,串分別抄是:第從上儲到下弦形式緩;從湊下到宰上形捧式;柿平級攏形式痰。丹小張諒與其溜項目飯經(jīng)理淡之間在屬于抓下級盾與上塑級的浙信息出傳遞悲形式某。煎7:滅組織胳部門須中,寇“圓負責醉主體蜘業(yè)務躺的研超發(fā)忠”煉是高(樣未)支部門并的基織本職頁責。臣(A露)行悲政月寇漠概單沾(B板)努業(yè)務輝(C步)財房務慮息稍泉信積(D翁)酒市場加答案歪:坐飄B論其考點枯編號未:楊G夸SK捧09束多殃考點允內(nèi)容剪:搞組進織的犧定義向及各擁部門巨的基寺本職桶責曠盾梳解析咳:蓋參見棵個人桑上狡P2遼15吸。行癥政部需門的腹基本困職責煙是描“奸負責兄日常煤行政奴事務落的組槳織與袍協(xié)調(diào)烘、檔項案管灑理、米對外該接待鋒、后掀勤服裙務等鄰工作途”呼;業(yè)氏務部敘門的句基本渡職責療是伐“緊負責拳主體錫業(yè)務堤的研井發(fā)胖”券;財刊務部餓門的怎基本股職責顯是麥“徐負責真財務篩基礎絹管理輝工作坦、資習金管凳理和飯各項乓財務翻收支歌的計悔劃、駕控制災、核紋算、間分析雜和考索核工柔作寧”竟;岸市場挪部門廁的基城本職隱責是費“樸負責檢產(chǎn)品膝的市桑場推緒廣及鼻開拓訂、銷海售策詠略制殖定與妥執(zhí)行居、產(chǎn)憤品信佛息跟杯蹤等千”其。蘭8:例關于世組織輸目標蜂和價找值觀堆,說匙法正胳確的漫是籍(坊替)朵。淋(A識)價捏值觀夢不能貍幫助野組織點界定喝員工搖的行寶為規(guī)席范那低賤礙足胡(B鎮(zhèn))邊組織柔的價霧值觀重不能橡規(guī)劃影出組悲織的閘愿景隙(C扁)組帝織的軍價值瓶觀和酬組織今目標佛沒有瑞區(qū)別井稈珍嚷段臨(D腫)壓組織旗的目努標決究定了寄組織僻的核現(xiàn)心價這值觀展答案必:噸蜂D孩浙考點晚編號烘:知G擺SK揮10組話襯考點畢內(nèi)容粘:忌組佳織目雞標和迫價值鉆觀的詳概念召歸虹欠解析照:演參見杜個人銀上貧P2信25例。組冶織的銳價值鬧觀可政以規(guī)悔劃出湊組織玩的愿孝景,扶組織閥的目糾標決須定了舉組織茶的核鋤心價聯(lián)值觀坑,而煙組織墾的核侵心價是值觀始必須慚能夠與體現(xiàn)焰組織眠的目榨標,庸由組承織核沃心價漏值觀毒產(chǎn)生附的組濁織服煎務理想念和啄行為鋪準則拋為組懲織目槍標提鋼供了掛強大謝的行族為保嫩證,腹所以毅價值造觀有嶺助于庭組織消界定番員工鏈的行福動規(guī)齊范。定9:抽關于遺增強覆自我挑認知戶能力饅的兩株種方載式,龜說法灣不正己確的個是叢(減尼)宏。歉(A偽)反虧思幫鳥助自團我總察結經(jīng)啊驗或兔教訓寨州肅巡占始(B念)京反思串僅僅單是簡裹單地憤思考糟問題輔(C所)反慌饋是寇一種覽經(jīng)驗攤學習付要蟻歡好槐(D年)朽對于偷消極肯的反樓饋,榮也要麻采取舌積極訴的態(tài)未度滑答案疲:鳥尾B償純考點守編號而:測G瑞SK鴿11翠才跳考點蹈內(nèi)容端:淺增淋強自幣我認掃知能叢力的顧兩種皺方式讓濕榴肚解析店:佳參見詞個人笛上恰P1崖6。繼反思猛和反強饋是待增強益自我糠認知嬸能力警的最千重要洞的兩收種方姻式。躺反思攀是一江種學俗習方邪式,獨不僅貓僅是況膚淺綱地思權考問社題,座而是量在反愛思自貨己的住行為枯及行尚為造羞成的汽后果槍的同系時,秀還要陪從中煤總結恒經(jīng)驗界或教匯訓。奶10付:關森于學紡習中你存在鋼的障廢礙及盲其解顏決方侄法,賀對應取不正額確的丈是電(怨給)隆。化(A單)缺豆乏時模間漢——超改善找自我義組織著能力黨,找巷出實珠際的雅解決宏方案糖肺俊磚態(tài)州(B爹)敢缺乏盲自信定——吳根據(jù)揮自己寧的捧實際筍情況歡決定請自己手的學總習方圣式斷(C璃)不廳良的捏學習災經(jīng)歷膠——窯分析咐和思堡考產(chǎn)猛生不瘡良學項習經(jīng)宋歷的坊原因獲使趁膏五少(D拆)礦工作污無穩(wěn)尾定感博——尿辭職跌,尋勁找新株的工餐作晌答案海:弓鉤D昏剝考點竹編號冒:籮G秀SK肺12膏庭丘考點魯內(nèi)容街:艇克槐服學吸習中雜的障清礙的犬方法脹壁婦崇解析畜:酒參見忙個人圈上侄P3怨5。蔽學習感障礙確有很復多種嶼,對裳于禾“仿工作刷無穩(wěn)吉定感像”欲的學顛習障溫礙,潔需要罰不斷矛地學撤習,岡才能這有更哭多的輕發(fā)展而機會袋。待11乎:利育用活芽動跟郵蹤表少可以核清楚她地了悶解自眉己的卷工作止習慣薄,填跪寫活棉動跟宣蹤表伯的最域后一手步是云(降癢)遵。靈(A殲)把礙一天奧的工窩作活耐動詳頸細地擁記錄障下來代險妥膀討羅(B厚)謊分析閥工作角活動灰是否誘有效粱,并獸區(qū)分由工作樓種類戀(C傘)按樸照優(yōu)博先級叢別對拐一天蘆的活盟動進紙行分誠析沫丟耳危嚴假(D濱)反把每掏個活桂動的農(nóng)起止盆時間臺記錄歪下來摘答案湊:秧玩C揭膨考點勺編號覆:膽G刷SK辦14圓陣痕考點蒙內(nèi)容字:鋪活多動跟桂蹤表杠內(nèi)容踩,如摸何使勢用很橫中解析菠:滅參見提個人挖上獨P6近0。濫活動綱跟蹤滴表就僻是把釀一天商的工嚷作活榜動記柱錄下瓜來進濾行分紅析的爐表格肚。使關用活絹動跟錯蹤表駱的步已驟一偉般為娛:錄第一娛步:到把一瑞天的旱工作丸活動軋詳細月地記苦錄下件來,券包括紫具體砌工作難內(nèi)容狠、聊鍬天、租喝茶頑、打軋忘等,演填寫原的時騰候必座須細橡致蜘。訊第二眨步:幫把每餓一個降活動長的起妨止時傘間記嗽錄下戀來,疫整個皇過程乞的時頑間是荒連續(xù)妻的、帆不間戴斷的鏈,最賞好不捕要有羞任何瀉遺漏亡。儲第三籍步:線對自睬己工算作活爺動的赤有效泛性進主行分掉析,天標出倚有效廳或者封無效汽。確第四困步:綱分析語這些本活動代是屬撓于團煉隊管善理工肉作,滑還是喪屬于糾員工類管理逆工作刑。需第五鈔步:雜對自選己一續(xù)天的烈活動蘋按照輩優(yōu)先應級別些進行朗分析芒,標釣出每葡個有果效活冶動的濟優(yōu)先熔級別熱。價12畫:人砍們的笛行為新通常旗反映軟出他金們的潮性格邀,屬賀于消秤極/膏自卑冰類型順的人缺的典頁型行島為表有現(xiàn)是坦(讓)滿。尺(A煌)清監(jiān)楚表理明自端己的順需求詠嬌穗??虃?B賠)每不惜掩一切到代價脅想贏蔬(C釋)威張脅、量攻擊鳳別人那守辛淘吊荷(D無)枯無條慮件地然自我里犧牲農(nóng)答案鄭:約顛D巴袋考點栽編號留:西G仔SK聾15倘速考侮點內(nèi)甜容林:自順信果絕斷、遼好斗攪、消償極自吐卑的礙人的距行事竟特點艷解析束:牽參見醋個人耐上侵P8琴9。音教材附中共催列舉德了自械信果肉斷、吹好斗買和消梨極/識自卑構三種幕人的菜舉止償特點餓。A侄選項突屬于悅自信狐果斷嘴的人積的特短點;日B、趙C選于項屬塌于好蘿斗的誘人的恒特點帳。水13伐:恰“訴在做林出決恰策以數(shù)前及玉時提態(tài)供信這息以或供參兄考迅”仙,這盼是考雪慮到欲優(yōu)質(zhì)上信息敬特點面中的免(茅旅)鑒。成(A北)正啦確的算內(nèi)容是登泛豬姻正(B姜)倉正確隙的人世員投(C菊)適暖度的坊費用草美收竭曾戶(D卷)傳恰當咳的時充間列答案唉:末耀D懲村考點適編號弓:心G義SK堪16揉針乓考點選內(nèi)容庸:第優(yōu)詞質(zhì)信哪息的范特點坐滔籮板解析嗚:基參見約個人衰上幕P1標12難。優(yōu)龜質(zhì)信仁息擋一般樂具有到以下芬特點耕:正餅確的喘內(nèi)容醫(yī),正帆確的遞形式養(yǎng),恰青當?shù)呢湑r間它,正脈確的禁人員仰和適漆度的生費用煮。嘩14沸:演信講臺冊上,份小薛潛的音益調(diào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