職員自我總結(jié)

第頁(yè)共頁(yè)職員自我總結(jié)職員自我總結(jié)職員自我總結(jié)1光陰飛逝，20xx很快就要過(guò)去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在20xx工作了八個(gè)多月了，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門(mén)就能有這樣的時(shí)機(jī)。20xx是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也非常珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我也已經(jīng)融入到了金驕這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的進(jìn)步，雖然工作中還存在這樣那樣的缺乏之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。一、回憶20xx經(jīng)過(guò)這大半年的煅煉，在工作才能上我有了較大的進(jìn)步，但差距和缺乏還是存在的，比方工作總體思路不明晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)；對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)場(chǎng)動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。二、展望20xx在即將完畢的20xx里，我的工作還有許多缺乏，我會(huì)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷進(jìn)步自己，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來(lái)的20_____年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的相貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，獲得更大的進(jìn)步。三、工作建議經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我對(duì)于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的理解，在此根底上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問(wèn)題：1、崗位不明確，職責(zé)混亂。目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時(shí)，因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系，很難分清主次，沒(méi)有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個(gè)部門(mén)，以致于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來(lái)加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作，長(zhǎng)此以往，對(duì)公司的開(kāi)展會(huì)產(chǎn)生很?chē)?yán)重的影響，所以希望在新的一年里這個(gè)問(wèn)題能及早得到解決。2、管理制度不完善，難以施行。我看到公司也印有管理制度，上面明確創(chuàng)造了各崗位的職責(zé)與權(quán)利，但縱觀全公司員工，敢說(shuō)理解的恐怕不多，大局部人甚至不知道自己崗位對(duì)應(yīng)的職責(zé)是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對(duì)馬嘴的事情，這對(duì)工作效率的影響非常嚴(yán)重，這個(gè)問(wèn)題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視，并及時(shí)解決?？傮w來(lái)說(shuō)，我對(duì)20xx充滿(mǎn)了期望，新年新氣向，希望在20xx里，大家互相勉勵(lì)，共同打造出更好的金驕！職員自我總結(jié)220xx年在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，針對(duì)年初工作方案，及優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程開(kāi)展，加強(qiáng)根底護(hù)理，改善護(hù)理質(zhì)量，進(jìn)步病人滿(mǎn)意度，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控，嚴(yán)格落實(shí)核心制度通過(guò)每周一次不定期檢查，對(duì)科室出現(xiàn)的缺點(diǎn)、護(hù)理缺陷，認(rèn)真總結(jié)、分析^p，查找工作中的隱患，防患于未然，強(qiáng)化護(hù)士的護(hù)理平安意識(shí)。二、加強(qiáng)病房管理做到護(hù)理單元的整潔，努力創(chuàng)造一個(gè)安靜、整齊、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。三、加強(qiáng)根底護(hù)理，進(jìn)步病人滿(mǎn)意度通過(guò)開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病房，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士主觀能動(dòng)性，提供人性化護(hù)理，并增加基護(hù)班，努力做好病人生活護(hù)理和安康教育，通過(guò)滿(mǎn)意度調(diào)查，每月評(píng)選護(hù)士，并與績(jī)效考核掛鉤，以進(jìn)步護(hù)士工作積極性。四、加強(qiáng)護(hù)理表格書(shū)寫(xiě)質(zhì)量對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶努力進(jìn)步護(hù)理病歷質(zhì)量。五、努力進(jìn)步護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并進(jìn)展技術(shù)操作考核并加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)理培訓(xùn)，在5.12護(hù)士節(jié)理論知識(shí)競(jìng)賽中榮獲一等獎(jiǎng)，對(duì)新上崗護(hù)士進(jìn)展規(guī)章制度、核心制度、理論操作培訓(xùn)及考核，合格者予以上崗。六、努力進(jìn)步護(hù)士應(yīng)及才能和急救才能組織護(hù)士學(xué)習(xí)新生兒窒息急救、燒傷病人急救等。七、急救藥械做到專(zhuān)人管理做到“四定”，并做好檢查登記，使其處于應(yīng)急狀態(tài)。八、努力做好院感管理工作嚴(yán)格消毒滅菌隔離措施，加強(qiáng)醫(yī)療垃圾的分類(lèi)處理及一次性物品毀形、消毒，對(duì)各種消毒劑濃度定期監(jiān)測(cè)。存在缺乏：1、個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)。2、安康宣教未做到及時(shí)性、連接性。3、產(chǎn)科病房管理難度較大。4、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng)，無(wú)菌操作時(shí)未戴口罩，一次性用物使用后處理不及時(shí)。一年來(lái)護(hù)理工作雖然獲得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改良。職員自我總結(jié)3首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)辦公室工作和我個(gè)人工作的支持。半年來(lái)，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞我局20xx年的工作重心，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為總體工作方案的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了作用。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步素質(zhì)做好辦公室工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，必需要有較高的政治理論素質(zhì)和分析^p解決問(wèn)題的才能。及時(shí)理解、掌握質(zhì)監(jiān)事業(yè)開(kāi)展的新動(dòng)向、新經(jīng)歷，積極參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，從而不斷進(jìn)步自身的政治理論程度、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作才能。在12月初我通過(guò)了黨支部的討論正式成為中共黨員。同時(shí)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，落實(shí)各項(xiàng)工作，和同志們的關(guān)系處理得比擬和諧，各項(xiàng)工作都得到了各科室和辦公室同志們的支持。二、積極工作，認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)辦公室是局黨委日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是承上啟下，聯(lián)絡(luò)左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐。辦公室的一文一會(huì)，一言一行，一舉一動(dòng)，都影響著全系統(tǒng)的工作，影響著黨委在職工心中的形象。為此，我們從作好日常工作做起，做到思想統(tǒng)一，目的同向，互相協(xié)作，樂(lè)于奉獻(xiàn)，形成精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、干好本職工作的強(qiáng)大合力。1、關(guān)于辦文工作。我以高度負(fù)責(zé)的精神，做好文件的收發(fā)工作。在編排校對(duì)通知、請(qǐng)示、報(bào)告等文體時(shí)，堅(jiān)持反復(fù)檢查，認(rèn)真推敲，不放過(guò)一絲一毫的疑點(diǎn)，不留下一字一點(diǎn)的過(guò)失，保證了文件的質(zhì)量。在文件收發(fā)上，堅(jiān)持正確傳遞、快速流轉(zhuǎn)、準(zhǔn)確無(wú)誤的工作原那么，做到文件不積壓、不喪失、不泄密，從而使得文件收發(fā)工作始終保持著暢通、高效的運(yùn)行狀態(tài)。2、關(guān)于辦事辦會(huì)工作。我始終以良好的精神狀態(tài)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)投入到日常工作中，主要是傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反應(yīng)各種信息，做到了快捷和實(shí)效，為全局上下政令暢通出一分力。在辦會(huì)方面，圍繞各項(xiàng)會(huì)議精神的安排部署，積極做好傳達(dá)貫徹工作，圓滿(mǎn)完成了紀(jì)律教育月發(fā)動(dòng)大會(huì)、質(zhì)量強(qiáng)市大會(huì)，局務(wù)會(huì)議等各種會(huì)議10屢次。3、關(guān)于信息化建立工作。按照質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)信息化建立的規(guī)劃和要求，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心推進(jìn)電子政務(wù)建立工作，并維護(hù)機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的正常運(yùn)行。同時(shí)，遵照質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)信息化建立的精神，對(duì)動(dòng)態(tài)執(zhí)法監(jiān)管系統(tǒng)進(jìn)展了深化的`調(diào)查和研究，并撰寫(xiě)了相關(guān)的建立報(bào)告，努力用自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)為質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的信息化建立出一分力。三、端正作風(fēng)，擺正位置在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好，自工作以來(lái)，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠(chéng)待人，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原那么，小事講風(fēng)格，自覺(jué)抵抗腐朽思想的侵蝕。職員自我總結(jié)4自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專(zhuān)，剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專(zhuān)，并于xx年畢業(yè)，但我沒(méi)有滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，又于xx年自修東北大學(xué)金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到教師充分肯定，目前正在積極準(zhǔn)備論文辯論。不但掌握和進(jìn)步了金融知識(shí)，也有了一定的理論程度，完全到達(dá)了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)程度不斷進(jìn)步，并于xx年參加全國(guó)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試，順利通過(guò)同時(shí)被行里聘為中級(jí)師。在多年的業(yè)務(wù)知識(shí)考核當(dāng)中，每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都到達(dá)1級(jí)程度。本人自20xx年工作以來(lái)，先后在某某部門(mén)、某某科室、會(huì)計(jì)科等科室工作過(guò)，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)決的信念，我已純熟掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、方案、信譽(yù)卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù)，并在純熟每科工作都會(huì)詳細(xì)做工作總結(jié)，目前已成為行業(yè)務(wù)的行家里手?；叵雱傔M(jìn)展業(yè)時(shí)，為了盡快掌握行業(yè)行業(yè)知識(shí)，我每天苦學(xué)6個(gè)多小時(shí)，但我每天都風(fēng)雨無(wú)阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車(chē)，我常常要提早兩、三個(gè)小時(shí)上班，就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，如今每天都是第一個(gè)到行里，先清掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書(shū)或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作，也是這個(gè)習(xí)慣，給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，為我?guī)啄陙?lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的根底。我工作過(guò)的崗位大局部在前臺(tái)，為了能更好的效勞客戶(hù)，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶(hù)，我給予不同的幫助和效勞，記得有一位第一次到我行客戶(hù)，當(dāng)我理解到他要貸款買(mǎi)二手房時(shí)，由于他不知該怎么辦，只是有個(gè)想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù)。除了在效勞客戶(hù)上我盡心盡力，在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽，展示自我，并獲得了優(yōu)異的成績(jī)，受到了單位的嘉獎(jiǎng)。職員自我總結(jié)5轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到xx百貨工作將近一年了。在這一年里，我在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的進(jìn)步，現(xiàn)將本年度的工作情況主要有以下幾項(xiàng)：1、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作才能和詳細(xì)工作。我是07年10月份來(lái)到xx工作，擔(dān)任八部的營(yíng)管。營(yíng)業(yè)八部是與其他部門(mén)不同，主要是以餐飲為主。俗話(huà)說(shuō)：百貨無(wú)大事，營(yíng)管的工作大部門(mén)比擬瑣碎，但為了搞好工作，我不怕費(fèi)事，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己探索理論，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了百貨的工作，明確了工作的程序、方向，進(jìn)步了工作才能，在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)明晰的工作思路，可以順利的開(kāi)展工作并純熟圓滿(mǎn)地完本錢(qián)職工作。在這一年，我本著xx管理理念“第一次就把事情做好”這樣一個(gè)目的，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：〔1〕協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好了員工考勤監(jiān)視，員工培訓(xùn)，員工入職的登記和每月星級(jí)效勞員評(píng)選等工作，并把原來(lái)沒(méi)有詳細(xì)整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便?！?〕做好了節(jié)假日活動(dòng)賣(mài)場(chǎng)布置，新專(zhuān)柜進(jìn)場(chǎng)的施工管理?！?〕參與公司各部門(mén)間的配合，如上報(bào)企劃部一周信息，聯(lián)絡(luò)工務(wù)科維修損壞的硬件，上交每周一篇播送稿至播送室，領(lǐng)用行政部物品，協(xié)助保衛(wèi)科維持賣(mài)場(chǎng)秩序等工作?！?〕積極參加公司人事對(duì)營(yíng)管的每一次培訓(xùn)，完成培訓(xùn)后的考試，并獲得的成績(jī)一次比一次優(yōu)越?！?〕協(xié)助好部門(mén)經(jīng)理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，并按照公司制度管理每一位員工，表達(dá)人性化管理?！?〕認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作。〔6〕為了部門(mén)工作的順利進(jìn)展及其他部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。2、職業(yè)態(tài)度。熱愛(ài)自己的本職工作，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，可以正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家效勞，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。3、工作質(zhì)量和業(yè)績(jī)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作方案，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作程度有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，創(chuàng)始了工作的新場(chǎng)面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著缺乏。比方有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改良。我今后努力方向?qū)⑹钦J(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新程度，力求把工作做得更好，為部門(mén)的開(kāi)展做出更大更多的奉獻(xiàn)。職員自我總結(jié)6總結(jié)這個(gè)事情要從我掉手機(jī)開(kāi)場(chǎng)說(shuō)起。事情的經(jīng)過(guò)是某一天早上，我還是想往常一樣上班，我興高采烈的坐了地鐵，在地鐵上用手機(jī)看了一路的豆瓣。接著到站了。我放好了手機(jī)，然后拿出公交卡刷卡了〔好了。我對(duì)手機(jī)的最后印象就在這里，至于后來(lái)發(fā)生了什么，以致于它是怎么不消失不見(jiàn)的，我完全無(wú)從知曉〕接著說(shuō)我開(kāi)場(chǎng)步行出站，買(mǎi)好早餐，然后到了公司，好了。如今開(kāi)場(chǎng)進(jìn)入主題。剛剛的都是口水話(huà)，我如今要表達(dá)我手機(jī)不見(jiàn)了我是如何相當(dāng)不震驚的翻著我那個(gè)一眼就可以望穿的小包包。我居然翻了三遍。我仔細(xì)的找著每一個(gè)角落同時(shí)在心中默默的回憶。然后我想我的手機(jī)它不見(jiàn)了?。?！然后我很淡定的坐了下來(lái)。。接著再找了一遍包包。也就是此刻我完全清醒的認(rèn)識(shí)到了我的手機(jī)她不見(jiàn)了的事實(shí)。接著我又開(kāi)場(chǎng)想。果然是一回生，二回熟。我人生的第2次掉手機(jī)已經(jīng)完全不能打擊我了。好了?；貞浳业羰謾C(jī)的事情，我要來(lái)總結(jié)一下了。當(dāng)然同時(shí)要反省一下為什么我對(duì)手機(jī)的最后的印象是在地鐵上，而不是買(mǎi)完早飯，這樣我可能就不會(huì)失去她了。如今我們開(kāi)場(chǎng)說(shuō)重點(diǎn)。重點(diǎn)是小黑給我買(mǎi)了一個(gè)手機(jī)。雖然是我訛詐的?！泊蟾趴梢赃@么說(shuō)〕但是我還是心存感謝的。感謝其實(shí)是好事。但是感謝之前我還和他吵了一架。三俗啊。三俗啊。不過(guò)這次吵架我認(rèn)為還是值得的。這個(gè)事情讓我們更加深化的理解對(duì)方了。也防止了以后不必要的誤解。好了高潮來(lái)了?。。?！小黑在后來(lái)的問(wèn)話(huà)中問(wèn)我是不是自卑！！自卑?。∽员埃?！我如今想想我是相當(dāng)?shù)淖员鞍?。買(mǎi)衣服不喜歡看吊牌。這個(gè)問(wèn)題是個(gè)極端不正確的行為啊。雖然這個(gè)可能是我畢生的奮斗目的。但是我如今還沒(méi)有才能實(shí)現(xiàn)，所以為了改掉自卑的缺點(diǎn)我決定我以后買(mǎi)衣服要看吊牌。〔特別是在別人付款的前提下〕我要勇于成認(rèn)自己是一個(gè)窮人。并且努力貫徹實(shí)現(xiàn)這一方針政策。還有做為一個(gè)不買(mǎi)衣服就死星球人。我想告訴像小八和晶晶這樣的同志，告訴你們什么呢。要節(jié)約。〔這句話(huà)好無(wú)力啊〕經(jīng)過(guò)這次的事情，引發(fā)的問(wèn)題和我對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度，我還是比擬滿(mǎn)意的。至少我看到了錯(cuò)誤。好了。我的自我總結(jié)和自我反省告一段落。職員自我總結(jié)7初到北京，我感受到來(lái)了自這個(gè)美麗大城市的絲絲蕭條和孤寂，不知道何時(shí)，我開(kāi)場(chǎng)疑心起自己的選擇，我的安身之處在何方。來(lái)到長(zhǎng)城是個(gè)偶爾的時(shí)機(jī)，人們都說(shuō)偶爾成就輝煌，我沒(méi)有把握去肯定，但我有信心去追求。在長(zhǎng)城工作人員的帶著下，來(lái)到了我們即將維持三天的培訓(xùn)地——云趣園。在這里培訓(xùn)工作人員細(xì)心的安排了我們的吃住生活，看到培訓(xùn)室里沒(méi)有暖氣，便立即打給維修師傅，給我們帶來(lái)了一片溫暖的天地。霎時(shí)，感動(dòng)的心不再寒冷和孤獨(dú)。在感動(dòng)中我們迎來(lái)了三天的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)包括著長(zhǎng)城物業(yè)企業(yè)文化介紹、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和效勞宗旨、公司各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)歷的傳授以及作為客服人員的根本禮儀、效勞內(nèi)容和對(duì)效勞內(nèi)容的實(shí)地演習(xí)……在三天的培訓(xùn)中讓我最為受益匪淺的是效勞流程的實(shí)地演習(xí)。每一個(gè)人扮演不同的角色，有刁蠻無(wú)理的業(yè)主，有初到無(wú)經(jīng)歷的客服人員，有經(jīng)歷深沉的維修師傅，有認(rèn)真負(fù)責(zé)的保潔人員，我們一遍一遍的演習(xí)不同情況下客服人員的應(yīng)變才能。通過(guò)實(shí)地演習(xí)，我根本理解了作為客服人員的根本效勞內(nèi)容，遇到不同業(yè)主不同突發(fā)事情時(shí)的應(yīng)變才能和處理方法，各項(xiàng)事件的處理流程。也在概念的根底上更深層次的體會(huì)和明白了物業(yè)管理的真正意義。雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間不長(zhǎng)，但在這短短的幾天中，我的知識(shí)得到得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了進(jìn)步、情操得到了陶冶，使我們受益匪淺、體會(huì)多多。很榮幸三天培訓(xùn)完后我分配到了云趣園管理處，并在一區(qū)開(kāi)展自己的實(shí)習(xí)工作。來(lái)到客服效勞中心，發(fā)現(xiàn)自己實(shí)際掌握得到東西很少，需學(xué)習(xí)理解的東西太多。一區(qū)亢文順主管看到我茫然的樣子，鼓勵(lì)我多看、多做、多想、多問(wèn)、多學(xué)。要求其他同事多給予我?guī)椭?，以及接觸各種效勞工作的時(shí)機(jī)。來(lái)到____的第一天，我便學(xué)會(huì)了開(kāi)收據(jù)、入流程單、開(kāi)采暖證明、接聽(tīng)等根本的效勞工作。記得第一次接，心中充滿(mǎn)了恐懼感，很機(jī)械的答復(fù)業(yè)主的一些簡(jiǎn)單問(wèn)題，同事聽(tīng)到后，指出了我說(shuō)話(huà)的機(jī)械，告訴我這樣說(shuō)話(huà)不容易與業(yè)主拉近關(guān)系甚至容易得罪業(yè)主，這與我們的效勞標(biāo)準(zhǔn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不相付的。明白了事態(tài)的嚴(yán)重性，我時(shí)刻提醒自己，放松自己，在接時(shí)時(shí)刻保持微笑，把業(yè)主當(dāng)做自己的親人。這樣的做法得到了主管和同事的肯定。在接下來(lái)的日子，在同事的熱心幫助引導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了辦理地上地下車(chē)位、續(xù)卡、以及在辦理車(chē)位過(guò)程中的考前須知，比方：地上地下月費(fèi)、年費(fèi)，地下車(chē)庫(kù)又分東西地庫(kù)，業(yè)主車(chē)位的選擇、車(chē)卡的辦理等。用心對(duì)與業(yè)主息息相關(guān)的多種問(wèn)題的理解和掌握，以便獨(dú)立的更好的給業(yè)主效勞。同時(shí)，經(jīng)常和同事一起下小區(qū)巡查，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，處理問(wèn)題。今天，我已經(jīng)可以獨(dú)立上早晚班，雖然有些工作還不太純熟，有些知識(shí)還是掌握的不夠全面，有些問(wèn)題還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，但我學(xué)會(huì)了細(xì)心的問(wèn)，以此來(lái)減少自己工作的失誤量，與此同時(shí)來(lái)豐富自己的工作經(jīng)歷的積累。在以后的日子里，我會(huì)倍加的努力，做一行愛(ài)一行，虛心的向同事學(xué)習(xí)，聽(tīng)從上級(jí)的安排，認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作。1。從細(xì)微的工作入手，積極調(diào)整自己的心態(tài)，完成角色的轉(zhuǎn)變。從學(xué)校到工作崗位，環(huán)境變化很大，所接觸的人和事情一切都是新的。特別作為客服的我，效勞的人多且雜，問(wèn)題多且亂，我必須規(guī)整自己的心態(tài)，低調(diào)做人，高調(diào)做事，顧客就是上帝。2。對(duì)于小區(qū)，自己還是不夠熟悉，在即將到來(lái)的日子，我會(huì)多下小區(qū)，多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，隨時(shí)跟蹤。3。對(duì)接觸業(yè)主，熟悉和理解業(yè)主。在效勞和才能范圍內(nèi)幫助解決業(yè)主的需求和遇到的費(fèi)事。讓業(yè)主真正感受到長(zhǎng)城的的效勞宗旨：效勞業(yè)主，報(bào)效社會(huì)。做到讓業(yè)主滿(mǎn)意和放心。4。加強(qiáng)與同事之間的溝通，虛心的向同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。作為新員工自己工作經(jīng)歷缺乏，很多東西都是靠想象來(lái)理解，在初期的工作中隨時(shí)會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，所以必須虛心認(rèn)真的向同事請(qǐng)教。同時(shí)也必須處理好與同事之間的關(guān)系，團(tuán)體合作，互相幫助，共同為長(zhǎng)城物業(yè)的開(kāi)展奉獻(xiàn)力量。來(lái)到長(zhǎng)城物業(yè)北京分公司云趣園管理處有一段時(shí)間了，自己也成熟的很多。感謝身邊每一位幫助我的人，因?yàn)樗膸椭麄兊年P(guān)心，他們的支持，他們的鼓勵(lì)，我很快的融入了長(zhǎng)城物業(yè)云趣園管理處這個(gè)團(tuán)結(jié)向上，溫馨友好的大家庭。很榮幸能在云趣園管理處打造自己演繹人生的舞臺(tái)，還記得國(guó)優(yōu)復(fù)檢，自己被安排負(fù)責(zé)宣傳欄，當(dāng)時(shí)真的很怕，怕自己做不好，怕完不成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，自己樹(shù)立了信心，最后圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)，心中滿(mǎn)是喜悅和自豪，自己可以為國(guó)優(yōu)，為集體奉獻(xiàn)一份力量。在以后的日子里我會(huì)滿(mǎn)懷信心，認(rèn)真學(xué)習(xí)，踏實(shí)苦干，不斷積累，爭(zhēng)取早日成為長(zhǎng)城物業(yè)的正式工作人員。職員自我總結(jié)8一、定制度，抓培訓(xùn)，翻開(kāi)工作場(chǎng)面電腦網(wǎng)絡(luò)最怕病毒感染，自公司網(wǎng)絡(luò)組建以來(lái)，中毒事件屢查不止，經(jīng)過(guò)短期的培訓(xùn)，大家理解了相關(guān)的防護(hù)知識(shí)，并且可以積極地配合，使公司的病毒感染呈下降化趨勢(shì)，相信，在不久的將來(lái)，大家都能做到有效的防護(hù)：作為網(wǎng)絡(luò)管理人員，我更要加強(qiáng)監(jiān)視檢查力度，嚴(yán)禁各類(lèi)存在平安隱患的光盤(pán)、磁盤(pán)，USB設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)行。由于工作的關(guān)系，許多工作人員都對(duì)USB設(shè)備和其他軟件有使用要求。每次遇到這種情況，我都會(huì)耐心給他們講解使用后果的嚴(yán)重性，得到了大家的充分理解，在我的建議幫助下采用飛鴿，圓滿(mǎn)解決了病毒穿插感染問(wèn)題。正是因?yàn)榇蠹乙恢闭J(rèn)真遵守，到目前為止，公司沒(méi)有再發(fā)生過(guò)一次病毒感染網(wǎng)絡(luò)的事件。從接手工作到如今，我對(duì)每次出現(xiàn)的故障的現(xiàn)象、原因、處理方法、解決過(guò)程都做詳細(xì)記錄。定期做比照分析^p，這樣做，使自己積累了豐富的經(jīng)歷，給我的工作帶來(lái)了很大的幫助。二、作好日常機(jī)器設(shè)備的檢修維護(hù)工作自我入職以來(lái)，辦公室電腦的維護(hù)維修工作和網(wǎng)站的修改就由我負(fù)責(zé)，各領(lǐng)導(dǎo)、同事的電腦出現(xiàn)問(wèn)題我都能及時(shí)趕到，排除故障，保證了辦公電腦的正常運(yùn)行，節(jié)約了維護(hù)資金，作為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，不僅要具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，軟件等多種前沿知識(shí)的儲(chǔ)藏，還要具備臨危不亂，沉著冷靜的心理素質(zhì)，在最短的時(shí)間內(nèi)用最有效的方法來(lái)解決問(wèn)題。工作的時(shí)候，我常常覺(jué)得自己像個(gè)消防員。為了維護(hù)好機(jī)器，保證網(wǎng)絡(luò)暢通，讓所有的機(jī)器都能正常工作，工作以來(lái)，我每天觀察機(jī)器的工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。每星期都對(duì)公用機(jī)器進(jìn)展磁盤(pán)清理，刪除垃圾，整理碎片。定期對(duì)機(jī)器整體進(jìn)展軟硬件系統(tǒng)檢查。還給所有在網(wǎng)的機(jī)器進(jìn)展雙備份的緊急預(yù)案，即便出現(xiàn)災(zāi)難性故障，也保證會(huì)有兩種以上的緊急修復(fù)方案。我們還定期對(duì)維修記錄進(jìn)展總結(jié)，使自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)細(xì)節(jié)都做到心中有數(shù)，有效保證了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。三、刻苦鉆研，進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)晉級(jí)，搞好技術(shù)創(chuàng)新作為網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)的負(fù)責(zé)人，除了要保證每天正常的工作，我還必須抽出一定的時(shí)間來(lái)研究我們的網(wǎng)絡(luò)，想方法進(jìn)展技術(shù)革新，使機(jī)器設(shè)備能發(fā)揮更大的作用，更快捷高效的為大家效勞。在這方面，我主要搞了以下創(chuàng)新。1、加強(qiáng)了局域網(wǎng)的防護(hù)才能，利用現(xiàn)有的工具，使公司的網(wǎng)絡(luò)防范才能上升了一個(gè)臺(tái)階。2、對(duì)上下載效勞器進(jìn)展技術(shù)革新。由于各個(gè)電腦品牌不一，廠家板卡兼容性的問(wèn)題，導(dǎo)致機(jī)器維護(hù)比擬困難。我入職以來(lái)對(duì)每個(gè)機(jī)器都進(jìn)展了詳細(xì)的排查，備份