安全觀察與溝通

安全觀察與溝通本文檔共80頁；當(dāng)前第1頁；編輯于星期三\4點4分安全經(jīng)驗分享本文檔共80頁；當(dāng)前第2頁；編輯于星期三\4點4分主要內(nèi)容一、基本理念二、安全觀察和溝通的步驟三、安全觀察和溝通的內(nèi)容四、要點及注意事項五、報告表的填寫六、安全觀察與溝通的推進機制本文檔共80頁；當(dāng)前第3頁；編輯于星期三\4點4分安：家中有女全：一家三口一、基本理念安全：本文檔共80頁；當(dāng)前第4頁；編輯于星期三\4點4分安全是一種文化

人命關(guān)天，發(fā)展決不能以犧牲人的生命為代價。這必須作為一條不可逾越的紅線。本文檔共80頁；當(dāng)前第5頁；編輯于星期三\4點4分安全是一份責(zé)任本文檔共80頁；當(dāng)前第6頁；編輯于星期三\4點4分安全是一個習(xí)慣如果將安全作為一個習(xí)慣，那么平安將會伴您一生！本文檔共80頁；當(dāng)前第7頁；編輯于星期三\4點4分安全是一項技能安全是所有學(xué)科的總和本文檔共80頁；當(dāng)前第8頁；編輯于星期三\4點4分一、基本理念觀察：對正在工作的人員的行為以及作業(yè)現(xiàn)場進行短時間查看，以確認(rèn)有關(guān)任務(wù)是否在安全地進行、現(xiàn)場設(shè)備設(shè)施及工作環(huán)境等是否處在安全狀態(tài)。本文檔共80頁；當(dāng)前第9頁；編輯于星期三\4點4分一、基本理念溝通：觀察者與被觀察者通過平等的互動交流，探討不安全行為與物（環(huán)境）的不安全狀態(tài)及其產(chǎn)生的原因，提出改進措施，尋求改善安全管理的途徑和方法，并向被觀察者傳遞安全理念、體現(xiàn)有感領(lǐng)導(dǎo)的活動。本文檔共80頁；當(dāng)前第10頁；編輯于星期三\4點4分一、基本理念不安全行為：可能造成人員傷害或其它事故的行為未正確地使用工具或使用不適用的工具未使用或未正確使用勞動防護用品身處不安全位置或環(huán)境冒險進入危險場所用手代替工具操作使用不安全設(shè)備操作錯誤本文檔共80頁；當(dāng)前第11頁；編輯于星期三\4點4分一、基本理念不安全狀態(tài)：可能導(dǎo)致人員傷害或其它事故的物質(zhì)條件和環(huán)境狀況。

安全裝置失效設(shè)備設(shè)施缺陷作業(yè)環(huán)境不良本文檔共80頁；當(dāng)前第12頁；編輯于星期三\4點4分一、基本理念安全觀察與溝通的作用：踐行承諾，體現(xiàn)有感領(lǐng)導(dǎo)平等探討，營造安全文化氛圍及時糾正不安全行為，避免傷害和事故的發(fā)生掌握現(xiàn)場狀況，識別薄弱環(huán)節(jié)啟發(fā)員工安全意識，培養(yǎng)員工安全習(xí)慣本文檔共80頁；當(dāng)前第13頁；編輯于星期三\4點4分一、基本理念造成傷害的原因：96%？4%不安全狀況不安全行為不安全行為：做了不該做的事、沒做應(yīng)該做的事原因：素質(zhì)（培訓(xùn)、學(xué)習(xí)不足）、習(xí)慣性違章（管理者的容忍和僥幸）、不愿意得罪人（“齊抓共管都不管的老好人心態(tài)”）本文檔共80頁；當(dāng)前第14頁；編輯于星期三\4點4分與不安全行為有關(guān)的因素傷害比率個人防護裝備12%員工的位置30%員工的反應(yīng)14%工具和設(shè)備28%程序12%不安全行為造成的傷害總數(shù)96%其它因素造成的傷害總數(shù)4%

100%造成傷害的原因：本文檔共80頁；當(dāng)前第15頁；編輯于星期三\4點4分1死亡30損工事件300醫(yī)療事件30,00未遂事件/急救傷害300,00不安全行為123美國海因里希統(tǒng)計分析55萬多起事故結(jié)果，重傷占0.3%,輕傷占8.8%,無傷害事故占90.9%。因此預(yù)防事故的著眼點不是傷害事故，更不是死亡事故而是無傷害事故和不安全行為。本文檔共80頁；當(dāng)前第16頁；編輯于星期三\4點4分不安全的行為不安全的狀況死亡損工事件醫(yī)療事件急救事件冰山的比喻本文檔共80頁；當(dāng)前第17頁；編輯于星期三\4點4分檢查/審核vs.觀察與溝通檢查/審核

觀察與溝通物(設(shè)備、工藝） 人、物、環(huán)境被動（表格) 互動專家 每個人負(fù)面(懲罰） 正+負(fù)面(考核）記錄/跟進 記錄/跟進本文檔共80頁；當(dāng)前第18頁；編輯于星期三\4點4分一、基本理念所有的傷害和職業(yè)病都可以預(yù)防。安全應(yīng)從最高領(lǐng)導(dǎo)開始，人人參與。工作場所從來都沒有絕對的安全，員工行為決定了傷害事故是否發(fā)生。如果員工行為沒有實質(zhì)改變，所有安全活動都是紙上談兵。員工無論在上班時還是在下班后都要注意安全。本文檔共80頁；當(dāng)前第19頁；編輯于星期三\4點4分主要內(nèi)容一、基本理念二、安全觀察和溝通的步驟三、安全觀察和溝通的內(nèi)容四、要點及注意事項五、報告表的填寫六、安全觀察與溝通的推進機制本文檔共80頁；當(dāng)前第20頁；編輯于星期三\4點4分三、安全觀察和溝通的步驟（六步法）觀察：表揚：討論：溝通：啟發(fā)：感謝：決定采取行動，安全地制止不安全行為。本文檔共80頁；當(dāng)前第21頁；編輯于星期三\4點4分1、觀察。員工行為（I,LIAOHE）你難道不擔(dān)心這只猴子嗎？效果肯定比不上數(shù)碼相機！本文檔共80頁；當(dāng)前第22頁；編輯于星期三\4點4分1、觀察員工的反應(yīng)員工的位置個人防護裝備工具和設(shè)備程序人體工程學(xué)整潔本文檔共80頁；當(dāng)前第23頁；編輯于星期三\4點4分1、觀察。決定采取行動，安全地制止不安全行為。注意：立即糾正不安全行為。安全與其他要素等同重要。你對員工的安全表現(xiàn)負(fù)責(zé)。設(shè)立你對員工的最低標(biāo)準(zhǔn)。你的判斷力是討論安全與否的關(guān)鍵。本文檔共80頁；當(dāng)前第24頁；編輯于星期三\4點4分三、安全觀察和溝通的步驟（六步法）觀察：表揚：討論：溝通：啟發(fā)：感謝：肯定該員工作業(yè)中安全的部分。本文檔共80頁；當(dāng)前第25頁；編輯于星期三\4點4分262、表揚?？隙ㄔ搯T工作業(yè)中安全的部分。一種錯誤的觀點：提高安全管理成績的唯一方法是糾正不安全行為?？隙ò踩袨楹椭赋霾话踩袨橐粯又匾?甚至更有效。強化安全行為，員工會養(yǎng)成良好習(xí)慣。本文檔共80頁；當(dāng)前第26頁；編輯于星期三\4點4分三、安全觀察和溝通的步驟（六步法）觀察：表揚：討論：4.溝通：5.啟發(fā)：6.感謝：不安全的后果，更安全的方法。本文檔共80頁；當(dāng)前第27頁；編輯于星期三\4點4分3、討論：

當(dāng)你提出意見時…表達(dá)你的關(guān)心。針對后果而非行為。 當(dāng)你提問時…探究原委。求教而非教導(dǎo)。與員工討論其不安全行為及后果；安全的作業(yè)方法，真正了解不安全行為的原因。注：不要死扣標(biāo)準(zhǔn)，討論有沒有更安全的做事方法。本文檔共80頁；當(dāng)前第28頁；編輯于星期三\4點4分觀察：表揚：討論：溝通：啟發(fā)：感謝：

就如何安全地工作與員工取得一致意見，并取得員工的承諾。三、安全觀察和溝通的步驟（六步法）本文檔共80頁；當(dāng)前第29頁；編輯于星期三\4點4分觀察：表揚：討論：溝通：啟發(fā)：感謝：引導(dǎo)員工討論工作地點的其他安全問題。三、安全觀察和溝通的步驟（六步法）本文檔共80頁；當(dāng)前第30頁；編輯于星期三\4點4分觀察：表揚：討論：溝通：啟發(fā)：感謝：對員工的配合表示感謝。三、安全觀察和溝通的步驟（六步法）本文檔共80頁；當(dāng)前第31頁；編輯于星期三\4點4分主要內(nèi)容一、基本理念二、安全觀察和溝通的步驟三、安全觀察和溝通的內(nèi)容四、要點及注意事項五、報告表的填寫六、安全觀察與溝通的推進機制本文檔共80頁；當(dāng)前第32頁；編輯于星期三\4點4分安全觀察與溝通的內(nèi)容員工的反應(yīng)員工的位置個人防護裝備工具和設(shè)備程序人機工程學(xué)整潔本文檔共80頁；當(dāng)前第33頁；編輯于星期三\4點4分員工的反應(yīng)觀察到的人員的異常反應(yīng)調(diào)整個人防護裝備改變原來的位置重新安排工作停止工作接上地線上鎖掛簽其他本文檔共80頁；當(dāng)前第34頁；編輯于星期三\4點4分兩種可能反應(yīng)很強烈:立即校正或停止工作沒有反應(yīng)沒有違章繼續(xù)觀察鼓勵/贊揚違章缺乏知識,缺乏糾正成習(xí)慣,麻木故意行為代表態(tài)度肯定違章知道風(fēng)險,但是認(rèn)為不會發(fā)生在自己身上員工的反應(yīng)本文檔共80頁；當(dāng)前第35頁；編輯于星期三\4點4分本文檔共80頁；當(dāng)前第36頁；編輯于星期三\4點4分本文檔共80頁；當(dāng)前第37頁；編輯于星期三\4點4分射孔彈被沙土掩埋，射孔彈起爆點沾染砂礫本文檔共80頁；當(dāng)前第38頁；編輯于星期三\4點4分可能：被撞擊高處墜落射線照射 接觸有害物質(zhì) 搬運負(fù)荷過重員工的位置被擠壓絆倒或滑倒觸電接觸轉(zhuǎn)動設(shè)備其他

本文檔共80頁；當(dāng)前第39頁；編輯于星期三\4點4分本文檔共80頁；當(dāng)前第40頁；編輯于星期三\4點4分本文檔共80頁；當(dāng)前第41頁；編輯于星期三\4點4分電纜上提時絞車后人員行走本文檔共80頁；當(dāng)前第42頁；編輯于星期三\4點4分

個人防護裝備（PPE）防護裝置、設(shè)施存在缺陷缺少防護用品防護距離不夠未正確使用其他本文檔共80頁；當(dāng)前第43頁；編輯于星期三\4點4分觀察重點：眼部頭部手和手臂腳和腿部軀干呼吸系統(tǒng)其他

個人防護裝備（PPE）本文檔共80頁；當(dāng)前第44頁；編輯于星期三\4點4分本文檔共80頁；當(dāng)前第45頁；編輯于星期三\4點4分本文檔共80頁；當(dāng)前第46頁；編輯于星期三\4點4分本文檔共80頁；當(dāng)前第47頁；編輯于星期三\4點4分不適合該作業(yè)未正確使用工具和設(shè)備本身不安全其他工具和設(shè)備本文檔共80頁；當(dāng)前第48頁；編輯于星期三\4點4分儀器吊裝鏈銹蝕嚴(yán)重，卡簧不復(fù)位本文檔共80頁；當(dāng)前第49頁；編輯于星期三\4點4分吊鉤防脫裝置彈簧失效，可能導(dǎo)致吊繩從鉤內(nèi)滑脫。本文檔共80頁；當(dāng)前第50頁；編輯于星期三\4點4分本文檔共80頁；當(dāng)前第51頁；編輯于星期三\4點4分沒有建立不適用不可獲取員工不知道或不理解沒有遵照執(zhí)行其他程序制度要適合;被員工理解；有效執(zhí)行。作業(yè)許可（高）檢測儀器防護設(shè)備本文檔共80頁；當(dāng)前第52頁；編輯于星期三\4點4分被無證本文檔共80頁；當(dāng)前第53頁；編輯于星期三\4點4分54是否有以下現(xiàn)象酒后上崗亂崗脫崗串崗睡崗本文檔共80頁；當(dāng)前第54頁；編輯于星期三\4點4分本文檔共80頁；當(dāng)前第55頁；編輯于星期三\4點4分重復(fù)的動作軀體位置姿勢場所環(huán)境工作區(qū)域設(shè)計人機工程學(xué)工具和把手照明噪音其他本文檔共80頁；當(dāng)前第56頁；編輯于星期三\4點4分本文檔共80頁；當(dāng)前第57頁；編輯于星期三\4點4分整潔作業(yè)區(qū)域不整潔工作場所雜亂材料及工具的擺放不規(guī)范其他本文檔共80頁；當(dāng)前第58頁；編輯于星期三\4點4分本文檔共80頁；當(dāng)前第59頁；編輯于星期三\4點4分本文檔共80頁；當(dāng)前第60頁；編輯于星期三\4點4分主要內(nèi)容一、基本理念二、安全觀察與溝通的步驟三、安全觀察與溝通的內(nèi)容四、要點及注意事項五、報告表的填寫六、安全觀察與溝通的推進機制本文檔共80頁；當(dāng)前第61頁；編輯于星期三\4點4分安全觀察和溝通的要點是一個非懲罰性（不記名）的計劃重點關(guān)注工作中的人員、設(shè)備與環(huán)境使用標(biāo)準(zhǔn)的安全觀察與溝通程序平等、真誠、探討式的溝通方式填寫完整的安全觀察統(tǒng)計表對結(jié)果進行統(tǒng)計分析，為管理層提供決策依據(jù)安全觀察并非為了抓住正在進行不安全作業(yè)的人！四、要點及注意事項本文檔共80頁；當(dāng)前第62頁；編輯于星期三\4點4分現(xiàn)場溝通程序及注意事項:走到你打算進行觀察溝通的區(qū)域在你打算要觀察的員工近處停下來觀察走進該員工打招呼并自我介紹討論時回顧所有七個觀察內(nèi)容和員工共同總結(jié)交談時讓員工多說四、要點及注意事項本文檔共80頁；當(dāng)前第63頁；編輯于星期三\4點4分如果員工愿意談?wù)撘粋€難題，不妨聽聽他們關(guān)心的內(nèi)容。用求教的態(tài)度和人員交談。記住，在你區(qū)域里的任何員工、來訪者、承包商在責(zé)任上都是“你的員工”。使用恰當(dāng)?shù)恼Z氣。感謝員工的時間、興趣和討論?，F(xiàn)場溝通程序及注意事項

(續(xù))四、要點及注意事項本文檔共80頁；當(dāng)前第64頁；編輯于星期三\4點4分主要內(nèi)容一、基本理念二、安全觀察與溝通的步驟三、安全觀察與溝通的內(nèi)容四、要點及注意事項五、報告表的填寫六、安全觀察與溝通的推進機制本文檔共80頁；當(dāng)前第65頁；編輯于星期三\4點4分

觀察地點：觀察日期：觀察時間：分鐘觀察人（簽名）：員工的反應(yīng)員工的位置個人防護裝備工具與設(shè)備程序人機工程學(xué)整潔觀察到的人員的異常反應(yīng)□調(diào)整個人防護裝備□改變原來的位置□重新安排工作□停止工作□接上地線□上鎖掛簽□其他

可能□被撞擊□被擠壓□高處墜落□絆倒或滑倒□射線照射□觸電□接觸有害物質(zhì)□接觸轉(zhuǎn)動設(shè)備□搬運負(fù)荷過重□其他

未使用或未正確使用：是否完好□眼部□頭部□手和手臂□腳和腿部□軀干□呼吸系統(tǒng)□其他

□不適合該作業(yè)□未正確使用□工具和設(shè)備本身不安全□其他

□沒有建立□不適用□不可獲取□員工不知道或不理解□沒有遵照執(zhí)行□其他

□重復(fù)的動作□軀體位置□姿勢□場所環(huán)境□工作區(qū)域設(shè)計□工具和把手□照明□噪音□其他

□作業(yè)區(qū)域不整潔□工作場所雜亂□材料及工具的擺放不規(guī)范□其他

觀察區(qū)域觀察到的安全和不安全行為（狀況）的描述可能造成的傷害

安全觀察與溝通報告表（STOP）

本文檔共80頁；當(dāng)前第66頁；編輯于星期三\4點4分五、報告表的填寫觀察地點、日期、時間、觀察人不必記錄交談人的名字觀察內(nèi)容作為提醒而非檢查清單!

觀察離開現(xiàn)場后進行記錄本文檔共80頁；當(dāng)前第67頁；編輯于星期三\4點4分常見問題：本文檔共80頁；當(dāng)前第68頁；編輯于星期三\4點4分常見問題：本文檔共80頁；當(dāng)前第69頁；編輯于星期三\4點4分常見問題：本文檔共80頁；當(dāng)前第70頁；編輯于星期三\4點4分主要內(nèi)容一、基本理念二、安全觀察與溝通的步驟三、安全觀察與溝通的內(nèi)容四、要點及注意事項五、報告表的填寫六、安全觀察與溝通的推進機制本文檔共80頁；當(dāng)前第71頁；編輯于星期三\4點4分1.典型問題管理及時跟進針對員工觀察到的典型問題，盡管數(shù)量可能不會太大，但其后果可能會很嚴(yán)重，對于這一類問題，管理層要積極跟進，綜合利“3E”安全原則，做好預(yù)防，管理層的跟進和積極響應(yīng)是對員工的極大鼓勵。六、