四象限的工作分類與第二象限工作法

11第6講第二象限工作法

【本講重點(diǎn)】四象限的工作分類第二象限工作法

四象限的工作分類

工作的兩種劃分

1.按工作的緊急程度劃分有些工作特別緊急，需要馬上處理，按照優(yōu)先順序的原那么，緊急的事排在前。有些事不太緊急或不緊急，可以往后推一推，根據(jù)優(yōu)先順序原那么把不太緊急或不緊急的事排在后面。

【案例】某銷售經(jīng)理某天工作緊急程度劃分：標(biāo)緊急頁(yè)不緊攏急尖緊急挑處理荷客戶稿投訴琴意外縮事故聾的緊板急排扇除民客戶眨拜訪做確定豬明天鵝的廣錘告許接待嚇質(zhì)檢朝人員稀 幕工作遵總結(jié)腦修改銷工作美流程唉處理其同事慣的一勝些誤槽解埋輔導(dǎo)贊下屬品工作憲安排裝下一胞步工秀作鼓與同秩級(jí)部要門間殲的協(xié)毒調(diào)裕銷售左政策陰的修私改

2.按照重要程度來劃分奇重要單的工尾作需圾要花蟻費(fèi)較遷多的淡時(shí)間密和精創(chuàng)力去謠做，精不太把重要掩或不堪重要絮的工擾作只獵需花絹費(fèi)較普少時(shí)疫間去撤做。爽顯然病，優(yōu)吹先順慰序原肉那么就暴是重面要的界排在廟前，溪不重找要的電排在居后。

旺【舉慢例】賄銷售件部經(jīng)妥理的經(jīng)某一噴天工往作的習(xí)重要倉(cāng)程度兇劃分左：奇重要蕩工作勢(shì)不重核要工仆作到銷售身費(fèi)用篩預(yù)算狗方案策制定揉部門幫招聘飯方案橋拜訪乒重要論客戶悶工作或報(bào)告和總結(jié)恰下達(dá)便指示偵一些色文件灘和資改料的般查詢授文件宣歸檔哨應(yīng)付皮無關(guān)壺人員癢領(lǐng)用拌物品伙報(bào)銷修差旅雁費(fèi)

辮“四淚象限顫〞的界工作得分類慰所有戰(zhàn)的工設(shè)作都掩既有腦緊急隨程度后的不乞同，旺又有豆重要蔬程度疏的不陵同。遺根據(jù)袋這兩斜個(gè)方報(bào)面，認(rèn)可以狀將工攤作分?jǐn)喑伤膶W(xué)類，集如下昨圖所田示：梁圖慘6-系1挪勵(lì)四象欺限的踢工作足分類

最1.貸第Ⅰ防象限膀：既橋緊急魯又重片要的看事項(xiàng)符緊急探是指件必須寬?cǎi)R上凳做的偶事項(xiàng)兄；重債要是耽指對(duì)慧公司械、部隙門或從者個(gè)創(chuàng)人有良重大致影響睜的事峽項(xiàng)。束例如憲銷售效部經(jīng)在理要外處理蜻客戶鋤投訴葉。需碎要職班業(yè)經(jīng)活理臨罰“急餐〞不鋒亂，煌能夠藍(lán)使顧資客對(duì)箭你的冤解釋毯或處弦理結(jié)浙果接揚(yáng)受和鏈滿意問。但烏是，摩如果按顧客惹投訴儲(chǔ)增多皇，每滔天都科要處挑理類軟似事忘件，鄭那么要明考慮煙產(chǎn)品善是否臨出了牧問題委？銷扶售人錄員的騎銷售壤或服宵務(wù)水補(bǔ)平是釋否降糠低？

梯2.橡第I旗I象制限：億重要省但是宣不緊貪急的憲事項(xiàng)姑例如稿銷售映經(jīng)理燃制定欲下屬沫員工僵獎(jiǎng)金缸提成徹及發(fā)顫放規(guī)啄定，呆新聘吐的銷歸售人桂員的東培訓(xùn)爸等雖意然非甚常重乖要，鏟但可殖以拖憐一段灘時(shí)間辜。然原而一捏旦這希些重魯要的物事項(xiàng)爺沒有備在限娘定的原時(shí)間厭內(nèi)完裙成，辨等到輕要上迫交或午實(shí)施砌時(shí)才謠著急砌去做吧，就紛變成褲第一泳象限舞的工停作—孤—既扔重要餓又緊突急。辛一般秋情況繞下，鑄重要胡的事某項(xiàng)都半是可赴以在妹一定茄的時(shí)猜間內(nèi)呀完成刃的，生一般姻有較大充足陳的時(shí)皇間安帶排，煉但是覆，由煙于每壽天忙軟于瑣孝碎事易務(wù)，勞經(jīng)常梢把重義要的夢(mèng)事擱休置起犯來或定認(rèn)為泥還有維時(shí)間同，結(jié)達(dá)果做吊了次咽要的歌事反辟而將尤重要皮的事勻拖到等最后豎一刻冤，不厲僅時(shí)寧間倉(cāng)漏促，寶質(zhì)量檔和效似果也欠不能醉令人爪滿意唐。

集3.賢第I榮II晌象限襲：緊厚急但歲不重賄要的溜事項(xiàng)役銷售慮經(jīng)理溝解決?？蛻羯对V故，上偵司找盛你了趕解工塑作等縣等都堡是緊碌急的昂事。夏下屬休請(qǐng)示層工作閉、電招話、欲會(huì)議機(jī)、來冒訪等排根本駛上也即屬于繩這一程象限岸。由蕩于對(duì)姓時(shí)間遺沒有碑方案全性，阿沒有枝按優(yōu)蘭先原爭(zhēng)那么排教序，練所以按經(jīng)常方把一伯些緊塞急的兄事當(dāng)咱成重哥要的甩事來協(xié)處理陪，顛憤倒了油主次書。

直4.抽第Ⅳ驢象限乳：不凝緊急住和不槽重要污的事歲項(xiàng)奏不要籃為既狡不緊女急也膚不重吵要的吉事而撥花費(fèi)壓珍貴參的時(shí)卷間與欠精力沒。

躬【事非例】液肖經(jīng)篇理一拉天的腦工作扣主要鳴是接撥滋、輔犁導(dǎo)下沈?qū)俟ち碜?、肝與財(cái)葉務(wù)經(jīng)管理談茄銷售從費(fèi)用栽的預(yù)至算、復(fù)與行訪政部煉門經(jīng)染理閑手聊、況向營(yíng)攪銷總抽監(jiān)匯酸報(bào)工佩作、恰與人磨事經(jīng)戒理談叼某下早屬的濕獎(jiǎng)金樣問題暢、撰螺寫招寄聘計(jì)勤劃等濱。滴按照杏優(yōu)先縣順序擊原那么其即四混象限雁原理網(wǎng)，這抗些工抹作事群項(xiàng)應(yīng)南為：窯圖害6-專2蜜并“敏四象淚限駕〞循實(shí)例濫解析

蠢【自盟檢】亦運(yùn)用沒“四龍象限殖〞分軋析法醉，對(duì)尖你一防天時(shí)綁間內(nèi)乏的工堂作進(jìn)佛行排磁序。

秀【本定講總磁結(jié)】逆本講倒介紹蓬如何私運(yùn)用例“四雀象限灰〞分載析法檢對(duì)各最項(xiàng)工圓作進(jìn)嗎行排探序。巷工作載分類曲可以絮按兩率種標(biāo)雙準(zhǔn)劃奏分，掏一是趨重要景性，蘆二是至緊急深性。民依據(jù)榆這兩應(yīng)個(gè)標(biāo)主準(zhǔn)，碑可以插把工救作劃叨分為傻四種遲類型拔，職屯業(yè)經(jīng)輔理應(yīng)嘆把重演心放受在第挖二象炎限的醉工作滿，也弓就是篩優(yōu)先到處理填重要廳但不尸緊急監(jiān)的事速項(xiàng)。

蠻【心腥得體傘會(huì)】辭__偵__沿__臉__患__沫__丙__向__墾__盲__毒__猛__雜__羊__箭__藝__盾__副__球__賊__斜__隨__谷__常__貼__捆__舞__吸__北__窄__棗__搜__仙__催_(dá)_掘__石__泥__絹__逢__睛__子__宇__錘__狐__話__深__只__捆__嗽__唇__求__語__餅__來__齊__稈__掩__剩__躺__猛__用__愧__肥__鍵__閑__乓__凝__萌__益__曬__傭__供__暫__墨__闖__項(xiàng)__妹__具_(dá)_暖__廉__評(píng)__隱__想__疤__

券第饒6講埋觀第二淋象限嶼工作宏法

荒【本垃講重患點(diǎn)】騎四象前限的亭工作姜分類鼠第二陵象限職工作恐法

步四象丘限的稅工作氣分類

往工作關(guān)的兩悲種劃育分

鮮1.耕按工請(qǐng)作的扎緊急厭程度尋劃分榴有串些工沃作特航別緊鼓急，榮需要轎馬上像處理宴，按掏照優(yōu)岔先順抽序的設(shè)原那么飛，緊橡急的惜事排勻在前套。有魔些事鍬不太謝緊急錄或不帆緊急程，可扣以往逮后推唐一推胡，根否據(jù)優(yōu)頂先順躲序原蓬那么把勤不太扮緊急屠或不垮緊急快的事夸排在陵后面刊。

產(chǎn)【案冤例】厲某銷躬售經(jīng)客理某槍天工份作緊酷急程如度劃橡分：唯緊急這不緊淋急嫌緊急純處理仰客戶禾投訴乏意外徒事故趨的緊魚急排極除尤客戶阿拜訪換確定慕明天榜的廣哪告夾接待仍質(zhì)檢就人員阿 蔬工作泥總結(jié)培修改權(quán)工作緣流程扎處理片同事永的一弱些誤束解盟輔導(dǎo)警下屬械工作莖安排盡下一孔步工拿作油與同貿(mào)級(jí)部去門間悠的協(xié)克調(diào)墾銷售舍政策秋的修悼改

未2.上按照偷重要盯程度暗來劃拖分服重要栗的工合作需誕要花剩費(fèi)較增多的郵時(shí)間趕和精啞力去秘做，索不太在重要飾或不兇重要淹的工名作只敘需花滔費(fèi)較養(yǎng)少時(shí)竿間去溜做。江顯然幕，優(yōu)到先順宵序原紅那么就唇是重恒要的扎排在望前，鋼不重宣要的兄排在葉后。

宣【舉攪?yán)拷玟N售稅部經(jīng)每理的壤某一呢天工競(jìng)作的畜重要慶程度緒劃分淘：掠重要胸工作罰不重休要工波作直銷售捏費(fèi)用吉預(yù)算誼方案射制定止部門勵(lì)招聘假設(shè)方案這拜訪繪重要展客戶腎工作曬報(bào)告脖總結(jié)竹下達(dá)綱指示石一些時(shí)文件偷和資蒜料的蒜查詢蹄文件訊歸檔婦應(yīng)付土無關(guān)般人員滲領(lǐng)用昌物品瞧報(bào)銷圓差旅死費(fèi)

嘴“四喇象限熱〞的假工作明分類掏所有市的工剃作都撥既有劃緊急董程度瞞的不亞同，景又有腸重要決程度旱的不飽同。站根據(jù)完這兩胡個(gè)方皂面，愚可以霉將工飄作分據(jù)成四刃類，低如下扁圖所盜示：那么圖誼6-嫂1矛達(dá)四象斯限的暗工作府分類

悲1.栗第Ⅰ叨象限季：既招緊急躬又重推要的滋事項(xiàng)真緊急比是指私必須院馬上壓做的伴事項(xiàng)右；重柏要是今指對(duì)蘆公司餡、部桐門或堪者個(gè)豈人有積重大獄影響暑的事午項(xiàng)。行例如鐵銷售飯部經(jīng)士理要百處理公客戶釘投訴怠。需膊要職當(dāng)業(yè)經(jīng)藍(lán)理臨賞“急膛〞不悼亂，畫能夠怪使顧別客對(duì)霞你的購(gòu)解釋仆或處姑理結(jié)凳果接柔受和怠滿意盈。但拜是，候如果賊顧客吃投訴竟增多齊，每占天都宏要處直理類任似事尸件，泊那么要渴考慮刃產(chǎn)品射是否顧出了絨問題弄？銷膠售人已員的恩銷售偶或服些務(wù)水字平是摘否降催低？

翅2.鍋第I中I象扮限：修重要垂但是沸不緊娛急的翻事項(xiàng)思例如稿銷售已經(jīng)理套制定復(fù)下屬超員工洞獎(jiǎng)金飾提成睛及發(fā)盤放規(guī)槐定，褲新聘暢的銷豐售人面員的讓培訓(xùn)多等雖昆然非倒常重迫要，莫但可丸以拖羽一段稱時(shí)間畏。然襖而一毛旦這幟些重己要的熔事項(xiàng)滴沒有挺在限股定的變時(shí)間教內(nèi)完次成，撞等到把要上利交或槐實(shí)施幕時(shí)才姜著急眨去做隨，就量變成繞第一蕉象限售的工井作—已—既于重要夸又緊告急。棒一般澇情況偽下，此重要僻的事堡項(xiàng)都驚是可腦以在備一定遭的時(shí)奇間內(nèi)咽完成悄的，炊一般努有較斷充足貼的時(shí)鞏間安色排，怎但是鄙，由伏于每杠天忙色于瑣碼碎事挨務(wù)，良經(jīng)常訴把重談要的謎事擱腐置起棄來或誕認(rèn)為立還有雅時(shí)間雪，結(jié)陜果做袖了次術(shù)要的鬧事反深而將盜重要刃的事屠拖到煩最后市一刻版，不塌僅時(shí)噸間倉(cāng)魚促，惹質(zhì)量蕉和效忘果也姻不能國(guó)令人埋滿意虎。

炎3.排第I悟II于象限刊：緊孫急但程不重飼要的每事項(xiàng)欣銷售嚷經(jīng)理糕解決杠客戶緞投訴投，上答司找噸你了多解工突作等較等都閣是緊丹急的揮事。泥下屬會(huì)請(qǐng)示捷工作隱、電醋話、構(gòu)會(huì)議鎖、來討訪等出根本優(yōu)上也鍋屬于避這一擁象限洞。由堅(jiān)于對(duì)緊時(shí)間矮沒有丹方案肝性，糞沒有射按優(yōu)打先原壩那么排莫序，語所以午經(jīng)常諸把一移些緊竄急的欠事當(dāng)濾成重呆要的咱事來慧處理咸，顛嬌倒了決主次央。

促4.健第Ⅳ魄象限武：不框緊急好和不尚重要澤的事痛項(xiàng)落不要多為既浮不緊公急也煤不重惠要的央事而幸花費(fèi)纏珍貴康的時(shí)漂間與粗精力毒。

藥【事淡例】嶺肖經(jīng)瘋理一扶天的抽工作優(yōu)主要幕是接煌襪、輔公導(dǎo)下歡屬工礦作、遮與財(cái)茄務(wù)經(jīng)幻理談奪銷售鑰費(fèi)用構(gòu)的預(yù)垮算、唉與行鼓政部叨門經(jīng)眉理閑然聊、響向營(yíng)填銷總務(wù)監(jiān)匯柔報(bào)工曬作、穩(wěn)與人雕事經(jīng)象理談?wù)倌诚乱鄬俚膿Q獎(jiǎng)金頁(yè)問題蘭、撰做寫招蹲聘計(jì)刷劃等事。輪按照雜優(yōu)先迅順序踐原那么芬即四峽象限鬧原理膀，這口些工魯作事絕項(xiàng)應(yīng)獻(xiàn)為：時(shí)圖左6-顏2勞漲“避四象章限晌〞寬實(shí)例芳解析

插【自園檢】落運(yùn)用牢“四把象限湯〞分努析法猶，對(duì)測(cè)你一寨天時(shí)戚間內(nèi)輔的工伸作進(jìn)饅行排姜序。

生【本油講總駐結(jié)】泡本講飄介紹彩如何嘴運(yùn)用圓“四糧象限密〞分宏析法輸對(duì)各替項(xiàng)工逝作進(jìn)爐行排告序。遼工作懇分類眠可以劍按兩啄種標(biāo)醫(yī)準(zhǔn)劃現(xiàn)分，師一是串重要屋性，踏二是納緊急奏性。片依據(jù)幣這兩濾個(gè)標(biāo)宴準(zhǔn)，蒜可以炸把工椒作劃至分為蠢四種罵類型火，職攏業(yè)經(jīng)倘理應(yīng)牢把重除心放糖在第宰二象色限的鞏工作訴，也萬就是奧優(yōu)先塌處理創(chuàng)重要望但不染緊急滑的事濤項(xiàng)。

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