高效目標管理培訓

高效目標管理培訓第一頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期六高效目標管理(MBO)與企業(yè)創(chuàng)富第二頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期六2023/6/26dfh868@163.com3第三頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期六2023/6/26dfh868@163.com4維持改善管理維持維持改善管理改善管理目標PDCAPDCAPDCA堅持不懈目標第四頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期六2023/6/26dfh868@163.com5前言我們無法改變世界—但我們可以把地球的一小部分變得更美好

第五頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期六2023/6/26dfh868@163.com6自我介紹姓名：趙偉立目前資歷：ISO9000：2000TUV注冊審核員

ISO14000：1996國家注冊審核員

GB/T28001：2001國家注冊審核員能力：E—mail:waleyzhao1972@21第六頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期六2023/6/26dfh868@163.com7目錄什么是目標如何確立目標如何管理目標如何實現(xiàn)持續(xù)改進目標管理的意義第七頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期六2023/6/26dfh868@163.com8第一章什么是目標在某方面所要追求的方向和目的第八頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期六2023/6/26dfh868@163.com9第二章什么是目標管理管理大師—彼得德魯克最早提出了目標管理（MBO：ManagementbyObject）的概念目標管理—要求企業(yè)各級主管讓員工參與工作目標的制定，明確責權利；在目標實施過程中，充分信任員工，進行適度的授權，讓員工實行自我控制，努力完成工作目標；以目標對下級進行考核，評定成果，進行獎勵，激發(fā)員工積極性，保證企業(yè)總目標的實現(xiàn)。第九頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期六2023/6/26dfh868@163.com10第三章如何建立目標第一步確定改進方向第二步以往業(yè)績收集有關數(shù)據(jù)對現(xiàn)狀統(tǒng)計分析第三步分析以往業(yè)績成功與失敗之原因第四步建立新的目標指標第十頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期六2023/6/26dfh868@163.com11第三章如何建立目標建立目標五原則（SMART）第一原則S(Specific)—明確性具體化第十一頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期六2023/6/26dfh868@163.com12第三章如何建立目標第二原則M(Measurable)—可測量性

※目標定量非定性

※目標具有一定可考核評估性第十二頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期六2023/6/26dfh868@163.com13第三章如何建立目標

第三原則A(Attainable)—可實現(xiàn)性

※目標具有一定的挑戰(zhàn)性忌諱過高

※目標要能夠實現(xiàn)忌諱過低

第十三頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期六2023/6/26dfh868@163.com14第三章如何建立目標第四個原則R(Relevant)—相關性

※目標制定要考慮以往的工作業(yè)績

※目標制定要考慮相關職能部門的目標

※目標要與所在職能部門工作有關系第十四頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期六2023/6/26dfh868@163.com15第三章如何建立目標第五個原則 時間性—T（Timetable）

※目標實現(xiàn)要有時間過程

※目標實現(xiàn)要有時間限制

※目標實現(xiàn)要有考核周期第十五頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期六2023/6/26dfh868@163.com16第四章如何管理目標目標分類團隊目標—公司目標個體目標—職能和層次第十六頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期六2023/6/26dfh868@163.com17第四章如何管理目標目標管理原則

原則一授權管理

第十七頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期六2023/6/26dfh868@163.com18第四章如何管理目標原則之二時間管理第十八頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期六2023/6/26dfh868@163.com19第四章如何管理目標原則三：目標要考核評估第十九頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期六2023/6/26dfh868@163.com20第四章如何管理目標原則四：目標要持續(xù)改進第二十頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期六2023/6/26dfh868@163.com21實例分析職能部門目標指標考核方法考核頻次啟動時間完成時間品質部產(chǎn)品檢驗合格率98%合格產(chǎn)品數(shù)/抽檢產(chǎn)品總數(shù)X100%次/月05-1812-31業(yè)務部顧客滿意度95%滿意顧客數(shù)/調查總數(shù)X100%次/年05-1812-31第二十一頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期六2023/6/26dfh868@163.com22第五章目標實施中應注意的事項一：讓員工進行自我控制第二十二頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期六2023/6/26dfh868@163.com23第五章目標實施中應注意的事項二：管理者應下放權利第二十三頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期六2023/6/26dfh868@163.com24第五章目標實施中應注意的事項三：目標具有相互關聯(lián)性第二十四頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期六2023/6/26dfh868@163.com25第五章目標實施中應注意的事項四：各目標之間注意協(xié)調第二十五頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期六2023/6/26dfh868@163.com26第五章目標實施中應注意的事項五：目標要有優(yōu)先順序第二十六頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期六2023/6/26dfh868@163.com27第六章持續(xù)改進目標持續(xù)改進步驟第一步確定改進方向第二十七頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期六2023/6/26dfh868@163.com28第六章持續(xù)改進目標第二步成立改進小組，明確改進負責人第二十八頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期六2023/6/26dfh868@163.com29第六章持續(xù)改進目標第三步現(xiàn)狀分析第二十九頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期六2023/6/26dfh868@163.com30第六章持續(xù)改進目標第四步查找并確定原因第三十頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期六2023/6/26dfh868@163.com31第六章持續(xù)改進目標第四步采取改進措施第三十一頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期六2023/6/26dfh868@163.com32第六章持續(xù)改進目標第六步實施措施第三十二頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期六2023/6/26dfh868@163.com33第六章持續(xù)改進目標第七步措施效果測量分析第三十三頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期六2023/6/26dfh868@163.com34第六章持續(xù)改進目標第八步鞏固措施，制度化標準化制定新的奮斗目標第三十四頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期六2023/6/26dfh868@163.com35第六章持續(xù)改進目標

持續(xù)改進常用統(tǒng)計方法-----品管七大手法檢查表層別法魚骨圖(魚刺圖或特性要因圖)

柏拉圖推移圖直方圖控制圖第三十五頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期六2023/6/26dfh868@163.com36第六章持續(xù)改進目標持續(xù)改進四階段

第一階段:P(計劃,明確改進的內容和改進方案)

第二階段:D(實施計劃)

第三階段:C(檢查對計劃實施情況及效果與期望值對比)

第四階段:A(措施,將好的經(jīng)驗積累下來,沒有達到期望值的進入下一循環(huán)階段)第三十六頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期六2023/6/26dfh868@163.com37第七章目標管理的意義提高企業(yè)員工的工作士氣激勵企業(yè)員工的工作積極性和能動力明確企業(yè)奮斗的方向提高企業(yè)