智能共享藥箱創(chuàng)新發(fā)展研究

智能共享藥箱創(chuàng)新發(fā)展研究摘要：智能共享藥箱的構(gòu)想研究是以共享經(jīng)濟(jì)為載體，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字化、大數(shù)據(jù)等形式給消費(fèi)者提供的醫(yī)療服務(wù)，從而達(dá)到醫(yī)療效果“互聯(lián)+醫(yī)”能有效解決傳統(tǒng)醫(yī)療帶來(lái)的弊端；家庭共享服務(wù)促進(jìn)社會(huì)閑置資源的有效利用，避免資源浪費(fèi)；醫(yī)療大數(shù)據(jù)的應(yīng)用下病患更加關(guān)注自身健康管理；遠(yuǎn)程醫(yī)療的覆蓋將造福廣大人民群眾。本論文對(duì)智能共享藥箱概念功能，創(chuàng)新點(diǎn)，發(fā)展前景及建議作出了整體發(fā)展的構(gòu)想。關(guān)鍵詞：智能共享藥箱；遠(yuǎn)程醫(yī)療；整合資源；大數(shù)據(jù)；家庭共享藥品在共享經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景下，現(xiàn)代醫(yī)療迅速發(fā)展，藥品行業(yè)日益擴(kuò)大化，家庭保健意識(shí)逐步加強(qiáng)，智能共享藥箱旨在解決傳統(tǒng)藥店存在的問(wèn)題，為人民群眾提供方便快捷的生活購(gòu)藥方式，隨時(shí)滿足人們的剛需性消費(fèi)需求。由于各家各戶都會(huì)在家里存放備用藥品，但往往長(zhǎng)期不用而造成資源浪費(fèi)，家庭共享服務(wù)旨在促進(jìn)社會(huì)閑置資源的有效利用，避免資源浪費(fèi)，也旨在促進(jìn)人與人之間的交流和關(guān)心，互相關(guān)心身體健康，共同建設(shè)美麗和諧社會(huì)，促進(jìn)社會(huì)文明發(fā)展。讓消費(fèi)者可以在關(guān)鍵時(shí)刻獲得醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)響應(yīng)國(guó)家號(hào)召的互惠互助精神。在現(xiàn)有醫(yī)療條件的基礎(chǔ)上，該研究探索了智能手機(jī)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療和數(shù)字化醫(yī)療數(shù)據(jù)運(yùn)用在不斷廣泛覆蓋的網(wǎng)絡(luò)上為人們擴(kuò)大醫(yī)療領(lǐng)域，提高醫(yī)療質(zhì)量，同時(shí)也以另一種視角闡述了醫(yī)療變化的本質(zhì)。一、未智能共藥箱認(rèn)識(shí)智能共享電子藥箱，可以與電信通訊公司及社交平臺(tái)微信相合作。用戶可以通過(guò)常規(guī)途徑，即在智能共享電子藥箱APP上進(jìn)行選擇藥品，藥箱會(huì)自動(dòng)打開(kāi)相應(yīng)的蓋子。用戶還可以選擇家庭共享服務(wù)，可以與附近的共享家庭進(jìn)行微信聯(lián)系。用戶與共享家庭之間的聯(lián)系都是通過(guò)平臺(tái)的合作方進(jìn)行的，在信息的安全性、人身的安全性、藥品的安全性都是處于可控制之內(nèi)。智能共享電子藥箱平臺(tái)旨在促進(jìn)閑置藥品有效利用，并且對(duì)平臺(tái)自身運(yùn)營(yíng)的藥品的進(jìn)貨渠道、日常監(jiān)督管理、清理工作加強(qiáng)管理控制。確保藥品的安全性，降低平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。（一共享箱自藥品智能共享電子藥箱最核心的就是藥品。智能共享電子藥箱向社會(huì)大眾提供的藥品只能從正規(guī)藥品廠家進(jìn)貨或者智能共享電子藥箱附近的正規(guī)的藥店進(jìn)行快速補(bǔ)充藥品，從而保證智能共享電子藥箱藥品的可靠性和安全性。智能共享電子藥箱平臺(tái)還要建立長(zhǎng)效機(jī)制，要對(duì)智能共享電子藥箱的藥品進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)過(guò)期藥品要及時(shí)清理并及時(shí)補(bǔ)充新藥品。而智能共享電子藥箱平臺(tái)要規(guī)定智能共享電子藥箱只能運(yùn)營(yíng)OTC藥品，對(duì)Rx藥戶藥品數(shù)量來(lái)出售，用戶自行根據(jù)所需服用藥品的次數(shù)來(lái)購(gòu)買(mǎi)智能共享電子藥箱藥品。這盡可能降低智能共享電子藥箱平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)并且減少藥品資源浪費(fèi)。（二家共藥品對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，共享家庭是智能共享電子藥箱平臺(tái)與慈善機(jī)構(gòu)和志愿服務(wù)中心等進(jìn)行合作產(chǎn)生的，平臺(tái)在慈善機(jī)構(gòu)等社會(huì)慈善團(tuán)體中進(jìn)行篩選，成為共享家庭。通過(guò)這一系列篩選，社會(huì)大眾才能對(duì)共享家庭有信任感，共享家庭才能對(duì)社會(huì)大眾進(jìn)行服務(wù)。而對(duì)于共享家庭來(lái)說(shuō)，用戶可以撥打其電話或者通過(guò)微信與其進(jìn)行聯(lián)系，所有的聯(lián)系都是可控制的，智能共享電子藥箱平臺(tái)可以通知社交平臺(tái)合作方對(duì)違反規(guī)定的用戶列入黑名單，從而保障了信息的安全性。共享家庭可以選擇將用戶需要的藥品放進(jìn)附近的智能共享電子藥箱的藥品臨時(shí)存放區(qū)，并聯(lián)系用戶自行前往領(lǐng)取。這一過(guò)程中共享家庭不會(huì)泄露家庭住址，并且不會(huì)與用戶面對(duì)面交流，并且建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，對(duì)于用戶或者共享家庭在對(duì)藥品共享中遭遇不測(cè)和意外，可以在智能共享電子藥箱APP上進(jìn)行一鍵報(bào)警，從而保障了共享家庭與用戶的隱私和人身安全。二、享藥的發(fā)前景（一）統(tǒng)醫(yī)療售存問(wèn)題傳統(tǒng)醫(yī)療零售行業(yè)普遍存在以下問(wèn)題：分布零散、距離遠(yuǎn)、買(mǎi)藥慢、管理不規(guī)范及藥品收費(fèi)與標(biāo)價(jià)有出入等問(wèn)題，不能及時(shí)滿足人們用藥需求。特別是在三四線城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城中村，藥房數(shù)目更是少之又少，不能真正做到惠民利民。傳統(tǒng)藥房競(jìng)爭(zhēng)大又缺乏專業(yè)人才管理，會(huì)出現(xiàn)一些商家為了盈利促銷，不惜“價(jià)格戰(zhàn)”，從而損害消費(fèi)者利益，擾亂正常藥品市場(chǎng)秩序。（二）我健康理的要性首先，身體健康是生活和工作的本錢(qián)。唯有身體健康，才能更好地享受生活和生命。我們處在經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的21世紀(jì)，市場(chǎng)與社會(huì)爭(zhēng)越來(lái)越，只有健康的體才能及時(shí)與到競(jìng)之中不被會(huì)拋棄再者，身不適而起的患病成本太。其中，間成本其大。身一旦不，不僅要錢(qián)還要費(fèi)時(shí)間到醫(yī)院進(jìn)治療，后還要花時(shí)間去照身體，而造成金上的損并影響正常工作的發(fā)揮。最后，由于醫(yī)療水平的不斷提升，人均壽命也得以顯著地提高，人們愈發(fā)注重健康意識(shí)。人們不只是單純的為了生存，更多的是為了生活，享受高質(zhì)量生活。共享藥箱使得生活變得更加便捷。（三未來(lái)療模轉(zhuǎn)變目前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正在不斷地滲透并影響著每個(gè)人的日常生活。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”，馬云推出“無(wú)人醫(yī)院”，馬化騰也建立“企鵝醫(yī)院”，充分將互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療結(jié)合起來(lái)。未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療的結(jié)合必是市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，醫(yī)療行業(yè)與AI醫(yī)療潛在具有巨大發(fā)展空間。未來(lái)，將會(huì)充分利“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)對(duì)話或視頻診療，患者與醫(yī)生將一對(duì)一對(duì)接，醫(yī)生線上依病開(kāi)處方同步相關(guān)合作互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)銷售藥品，形成一站式服務(wù)，充分實(shí)現(xiàn)并享受遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。手機(jī)相關(guān)APP也將同步推出，在軟件上操作更為便捷。同時(shí)APP將對(duì)接支付寶、微信及銀行的信用體系，享“先診療后付”的服務(wù)并提供個(gè)性化醫(yī)療服務(wù)。利用互聯(lián)網(wǎng)建立信息管理系統(tǒng)，整合藥品資源。共享藥箱也充分發(fā)揮共享經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，大眾共享，資源共享、互聯(lián)網(wǎng)助力、供需高效匹配，將致力以用戶為中心，更及時(shí)方便地滿足用戶需求?；ヂ?lián)網(wǎng)、人工智能、共享經(jīng)濟(jì)將進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域，將逐步顛覆傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)，推動(dòng)醫(yī)療行業(yè)不斷發(fā)展。三、智共享箱的新點(diǎn)（一互網(wǎng)模式互聯(lián)網(wǎng)不僅連接人與設(shè)備，也能連接醫(yī)生與患者。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提高了醫(yī)療服務(wù)的現(xiàn)代化水平，采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，線上，線下結(jié)合。通過(guò)手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)，個(gè)體和共享結(jié)合可建立信用體系，患者可在任何地點(diǎn)查看醫(yī)院診所，醫(yī)生的口碑分值，進(jìn)而通過(guò)定位找到自己家周?chē)罱尼t(yī)院或醫(yī)療商場(chǎng)，進(jìn)而根據(jù)醫(yī)院的好評(píng)與差評(píng)來(lái)選擇，讓患者減少跑腿，更加便利，減“亂收費(fèi)”“亂診斷現(xiàn)象?；颊呖赏ㄟ^(guò)網(wǎng)上刷臉建檔，掛號(hào)，支付，每個(gè)患者可以擁有或是生成自己的醫(yī)療數(shù)據(jù)和信息，包括來(lái)自于病歷、記錄、實(shí)驗(yàn)室檢查、掃描影像、分子生物學(xué)檢查、傳感器等的數(shù)據(jù)，并且患者信息的私密性和安全性得到保證，個(gè)人數(shù)據(jù)不會(huì)被盜賣(mài)或誤用；建立信息管理體系，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息管理，整合藥品資源。（二）智能傳達(dá)共享藥箱的傳達(dá)器主要表現(xiàn)在傳感器可連續(xù)記錄患者的生命體征及其他相關(guān)生理指標(biāo)；智能設(shè)備的體檢附件可以幫助患者與醫(yī)生溝通和進(jìn)行掃描檢查。借助藥品電子監(jiān)管碼，實(shí)時(shí)智能感應(yīng)并傳達(dá)藥品數(shù)據(jù)，能夠更好地保證藥品質(zhì)量，還可以將欠缺藥品信息自動(dòng)發(fā)送到周邊藥店或藥廠，讓藥品可以及時(shí)得到補(bǔ)充，保證藥箱的運(yùn)轉(zhuǎn)。（三大據(jù)理要做到民主醫(yī)療，就必須有數(shù)據(jù)。任何醫(yī)療行為都是依靠數(shù)據(jù)進(jìn)行決策的。第一，人們掌握在自己手中的數(shù)據(jù)更多了。通過(guò)移動(dòng)醫(yī)療個(gè)人將獲得很多以往無(wú)法獲得的數(shù)據(jù)，第二，人們未來(lái)將頻繁地關(guān)注和查看這些數(shù)據(jù)，而不像以往連數(shù)據(jù)都無(wú)法獲得。這些數(shù)據(jù)顯示了人體寶貴的連續(xù)可追溯的健康指標(biāo)變化。第三，也為醫(yī)生提供了更多了解患者信息的機(jī)會(huì)。共享藥箱的大數(shù)據(jù)也一樣，平臺(tái)通過(guò)大數(shù)據(jù)與相關(guān)醫(yī)院進(jìn)行合作，做到同步便捷，一步到位；共享藥箱藥品數(shù)量及使用期限數(shù)據(jù)同步到相應(yīng)藥品廠商，進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)藥與換藥并且藥箱分布多且廣，解決用藥慌的問(wèn)題，力求在大眾最需要藥品的時(shí)候提供距離最近的物質(zhì)服務(wù)；提供藥品回收功能，從而鼓勵(lì)人們進(jìn)行藥品回收，減少藥品浪費(fèi)，促進(jìn)環(huán)保事業(yè)的發(fā)展。（四）遠(yuǎn)程醫(yī)療遠(yuǎn)程醫(yī)療運(yùn)用到共享藥箱中，后期使用無(wú)人機(jī)送藥，即使在偏遠(yuǎn)的山區(qū)還是人煙稀少的地方，無(wú)人機(jī)都能在科技的引導(dǎo)下為患者進(jìn)行援救。因?yàn)橐灾悄苁謾C(jī)為媒介的醫(yī)療可以為人們提供兩種類型的智能手機(jī)醫(yī)生：用戶可以與傳統(tǒng)的線下醫(yī)生進(jìn)行溝通交流，也可以通過(guò)云技術(shù)或超級(jí)計(jì)算機(jī)的連接來(lái)呼叫虛擬醫(yī)生。所以智能共享藥箱也運(yùn)用了同類功能，讓用戶就醫(yī)更加快速，便捷。四、未來(lái)能共享箱的發(fā)展望不斷增強(qiáng)藥箱使用效果是提高用戶信任感的重要保障。對(duì)共享藥箱的優(yōu)化升級(jí)，需要不斷地在實(shí)踐中改進(jìn)。每一個(gè)新型模式的產(chǎn)品，問(wèn)世后會(huì)經(jīng)歷爭(zhēng)議和質(zhì)疑的過(guò)程，取得用戶的信任和得到市場(chǎng)的認(rèn)可，關(guān)鍵在于充分實(shí)現(xiàn)自身產(chǎn)品的價(jià)值。通過(guò)不斷發(fā)現(xiàn)和修正各方面的弊端，不斷推動(dòng)創(chuàng)新，使資金、技術(shù)、信息、數(shù)據(jù)等創(chuàng)新要素不斷集聚并深度融合努力打造服務(wù)效率更高，管理更規(guī)范，綜合成本更低的共享環(huán)境。因此，對(duì)于共享藥箱本身存在的問(wèn)題需要高度重視，筆者將會(huì)從共享藥箱的開(kāi)發(fā)、管理和經(jīng)營(yíng)方面進(jìn)行分析，并為更好的推動(dòng)共享藥箱的發(fā)展提出相應(yīng)的對(duì)策。（一）轉(zhuǎn)開(kāi)發(fā)模式增加研投入共享藥箱項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，初期開(kāi)發(fā)過(guò)程中會(huì)經(jīng)歷一定程度的前期試用成本，為了提高人們對(duì)該產(chǎn)品的接受度，增加的產(chǎn)品推廣費(fèi)用和營(yíng)銷成本，并占用較大的資金，將會(huì)面臨資金周轉(zhuǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)改變共享藥箱的開(kāi)發(fā)模式，轉(zhuǎn)變資金的投入方向，增加研發(fā)的投入可以促進(jìn)共享藥箱的發(fā)展。1互聯(lián)網(wǎng)+模式在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，加大互聯(lián)網(wǎng)型人才的引入和培養(yǎng)，研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和共享藥箱相結(jié)合的應(yīng)用。提供互聯(lián)網(wǎng)＋共享藥箱的服務(wù)，并進(jìn)行共享藥箱智能APP研發(fā)，提供用戶咨詢和反饋的服務(wù)，引導(dǎo)用戶更方便快捷地取用藥品和及時(shí)接收顧客的意見(jiàn)。2重視前期軟件測(cè)評(píng)工作測(cè)評(píng)用于幫助研發(fā)團(tuán)隊(duì)初步了解軟件的運(yùn)行效果、運(yùn)行方式和用戶使用滿意度，并從測(cè)評(píng)過(guò)程中反饋出來(lái)的數(shù)據(jù)。通過(guò)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)的分析，可以找到實(shí)際運(yùn)行與期望運(yùn)行的差距和不足，對(duì)軟件進(jìn)行及時(shí)的升級(jí)和改進(jìn)，加快對(duì)共享藥箱的開(kāi)發(fā)，達(dá)到開(kāi)發(fā)的效果。3大數(shù)據(jù)分析收集各區(qū)域用戶使用數(shù)據(jù)和反饋意見(jiàn)，對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類整理，并進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，了解智能共享藥箱使用情況和投放位置之間的內(nèi)在聯(lián)系，及時(shí)對(duì)智能共享藥箱進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)產(chǎn)品的投放數(shù)量和位置進(jìn)行調(diào)整，加快智能共享藥箱的開(kāi)發(fā)進(jìn)度，將研發(fā)的成果進(jìn)行有效應(yīng)用。（二）提產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，擴(kuò)大營(yíng)范圍運(yùn)營(yíng)成本、網(wǎng)點(diǎn)分布、顧客體驗(yàn)成為制約智能共享藥箱經(jīng)營(yíng)模式發(fā)展的重要因素。共享藥箱的發(fā)展方面，降低折損率、運(yùn)營(yíng)成本和維護(hù)成本和提高藥箱的科技含量、使用壽命和用戶基數(shù)是智能共享藥箱經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要突破點(diǎn)。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要在擴(kuò)大用戶基數(shù)，同時(shí)也要顧客的使用體驗(yàn)，保證顧客的滿意度和基數(shù)成正向變化。1引入自媒體社交平臺(tái)進(jìn)行推廣宣傳自媒體的快速發(fā)展，沖擊了傳統(tǒng)媒體行業(yè)，也產(chǎn)生了自媒體“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和智能終端的快速普及，通過(guò)自媒體社交平臺(tái)傳播的影響力，正在不斷地接近傳統(tǒng)媒體地影響力，并有超過(guò)傳統(tǒng)媒體地趨勢(shì)。通過(guò)應(yīng)用自媒體社交平臺(tái)，可以更好的接近用戶群體和降低廣告宣傳的投入，達(dá)到更好的宣傳推廣的效果。2加強(qiáng)軟件開(kāi)發(fā)，提高顧客的滿意度建立起完善的用戶意見(jiàn)反饋制度，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整和用戶的需求進(jìn)行歸類整理，生成解決方案，對(duì)APP進(jìn)行及時(shí)的修復(fù)和升級(jí)，提高用戶的使用體驗(yàn)，為用戶帶來(lái)實(shí)用價(jià)值，增加顧客對(duì)智能共享藥箱的粘性。顧客滿意度的提高，可以更好地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行用戶群之間傳播，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。（三）創(chuàng)管理方式采用多化管理智能共享藥箱的研發(fā)和推廣應(yīng)用，需要重視人才、藥品和用戶數(shù)據(jù)。人才是智能共享藥箱發(fā)展的前提和持續(xù)推廣應(yīng)用的保證；藥品是智能共享藥箱生存的根本和存在的目的；用戶數(shù)據(jù)的分析是智能共享藥箱發(fā)展的推力。通過(guò)對(duì)人才、藥品和用戶數(shù)據(jù)的多元化管理，找到它們之間存在的聯(lián)系，進(jìn)一步推動(dòng)智能共享藥箱的發(fā)展。1重視人才的管理建立完善的人才引進(jìn)和培養(yǎng)模式，提高對(duì)的智能共享藥箱的認(rèn)同感和工作效率，將成果轉(zhuǎn)換成實(shí)際的生產(chǎn)效益，推動(dòng)智能共享藥箱的發(fā)展。推行人性化管理觀念，重視價(jià)值觀念和愿景的培養(yǎng)，關(guān)注人才和智能共享藥箱的共同發(fā)展。2提高藥品的監(jiān)督監(jiān)管藥品質(zhì)量要定期檢查，保證用戶使用安全，對(duì)此所牽涉環(huán)節(jié)較多，社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)較大，要做到權(quán)責(zé)相對(duì)明晰，必須依托與醫(yī)療機(jī)構(gòu)，才能和需求實(shí)現(xiàn)對(duì)接。同時(shí)建立信用積分系統(tǒng)來(lái)激勵(lì)用戶規(guī)范取用行為并舉報(bào)違規(guī)行為，對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)重的用戶進(jìn)行列“黑名”等處罰。3加強(qiáng)用戶數(shù)據(jù)的分析完善用戶數(shù)據(jù)管理，整理用戶使用情況作出自身健康管理建議和措施，并在用戶信息共享、宣傳引導(dǎo)等方面多做努力，將促進(jìn)市民規(guī)范使用并提高信任感。五、結(jié)語(yǔ)不管現(xiàn)在還是未來(lái)，人們借助先進(jìn)的移動(dòng)信息設(shè)備享受著醫(yī)療服務(wù)，而醫(yī)療方式的革新如洪水般涌進(jìn)平民生活。當(dāng)然，醫(yī)療的創(chuàng)新離不開(kāi)大數(shù)據(jù)的支持，數(shù)據(jù)共享搭建的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)備為患者提供了真實(shí)的醫(yī)療保障。目前人們對(duì)智能共享藥箱的認(rèn)知程度不高，但市場(chǎng)和消費(fèi)者接