HR企業(yè)家與人力資源經(jīng)理

哈佛大學(xué)HR課程HarvardBusinessSchool《企業(yè)家與人力資源經(jīng)理》企業(yè)家與人力資源經(jīng)理第一章企業(yè)家基本能力分析一、組織能力(一)企業(yè)家駕馭全局的能力哨廳企業(yè)葡的生掃存與嫌發(fā)展妹，企拉業(yè)家梅是主歸要的錫，有認時甚藏至是墓決定疤性的妥因素天。相岔同的既企業(yè)度，相竿同的倘環(huán)境繞條件晃，因本為有鑄不同聲的企辱業(yè)家凱，企響業(yè)的踐經(jīng)營苦情況蘭就會局出現(xiàn)嶺明顯愁的差天別。電企業(yè)落的經(jīng)搬營決謙策正教確與他否，駛直接眉影響右著企型業(yè)的廊生存柿與發(fā)揚展。置企業(yè)鄙的決飯策是析掌握也在企傾業(yè)家鈔手上氏，企蒙業(yè)家謹?shù)哪芫d力高狂低，久就直硬接影獨響著織每項過決策刷的準烈確程辨度。變成功濱的企塵業(yè)家魯，一鼓般具怨有多醫(yī)方面乏的能煙力。饅首要唱的一蹈個素禁質(zhì)條憑件，肚就是紗企業(yè)綿家必材須具鴿備駕踩馭全概局的宜能力繳。能嗽否駕捧馭全戚局，階關(guān)鍵其是企思業(yè)家媽屬何大種類吃型的假企業(yè)拍家。俘一般歲說來妄，具手有全栽局能獸力的逝企業(yè)齒家有耍以下屬一些蠻特點擋：宅1.顯企業(yè)睛家雖橫不是土個皺“勉全才霧”續(xù)，但底必須平是一撕個李“笛通才告”巧符只有雙具備慎“泰全能怨型庭”鞭的企僵業(yè)家竹能力鏟，才噸能在駝企業(yè)現(xiàn)建立虛起幣“泳全能訊型摔”的的管崖理體醉制。論具有啦“假全能特型果”便能力忙的企鬧業(yè)家悼，對勵企業(yè)角經(jīng)營偶中各稱項重晌大問饑題，奪能調(diào)抖動全壽企業(yè)鮮的內(nèi)為部力虜量，到做出浙正確盆的決般策和迅促進啊決策判按預(yù)敬期目凱標實蝶施。損這樣宏的企捧業(yè)家攏在處仰理各升方面逼問題偷時能某夠通從盤考責(zé)慮，律不會凱偏倚密，不隊會優(yōu)獅柔寡妨斷。幸割2.訓(xùn)企業(yè)樂家應(yīng)征當(dāng)是秘一位您經(jīng)營局人才埋趨堡這不寸僅具亦有經(jīng)茶營管墳理的艘經(jīng)驗烤，而耗且要嚷善于超應(yīng)變要和創(chuàng)衫造，畏精于殊核算趣和觀比察分科析，訪是一軋位理夾論與鼠實踐昨結(jié)合畜的優(yōu)傍良者介。只遍有經(jīng)邀營管孫理不毒行，轎光有美實踐廳經(jīng)驗弟也不君行；漠只有丑理論欲和實加踐結(jié)窮合還娃不夠碼，尚放需善乓于應(yīng)慧變和棕創(chuàng)造己。嚷3.臣企業(yè)濾家應(yīng)察具有馬較高盡的決迎策能汽力弊孝成功跟的企墻業(yè)家傘兼有值經(jīng)濟照學(xué)家破的思呀維，噸組織貞家的嗎才干脊，科霸學(xué)家晌的技剝術(shù)，猴戰(zhàn)略錫家的著眼光豐，勇短于和仗決斷悔才能究。如鋒果沒舟有這節(jié)些才閃能，態(tài)必然梢是盲天目拍鳳板或繞優(yōu)柔儀寡斷駛，甚各至總曲是搖慚頭沒偉主意頸。要俘具備送較高穴的決艇策能序力，沉其核左心就詢是科奔學(xué)決窗策。打科學(xué)恩決策當(dāng)是企饑業(yè)的繡生死賢攸關(guān)飾大事元，這害要求幸企業(yè)迫家必貨須具母有豐齒富的扔科學(xué)居決策掛才能累?？圃拰W(xué)決撕策才狠能不腹但表炭現(xiàn)在渣上述扣的綜骨合能挺力上鳳，還現(xiàn)表現(xiàn)鴉在企種業(yè)家按的企虹業(yè)家厚藝術(shù)兇上，仙善于冒將豐魔富的蛛科學(xué)魂綜合刑能力悟和企唐業(yè)家唐藝術(shù)逐有機倦結(jié)合么，在誦復(fù)雜愚紛亂桌的事屠物中班善于碰抓住番最本附質(zhì)的奶東西營，弄倒清因冬果關(guān)蝦系，約臨機狠作出掩準確尾的決毅策。劈華4.辮善于罵知人福用人到，能呈調(diào)動段各類委人的荷積極他性和舉創(chuàng)造根性療脂成功休是力悼量的嶺體現(xiàn)礙，企棵業(yè)的男力量脖有人蝕的因通素。繪人的李力量框是靠挺有效之的組淡織而顛得到攻的，經(jīng)故古飛人有波說：己“維舉大伍事者振必以曾人為爸本。糟”德一個預(yù)企業(yè)器在大帖體相撇同的飽客觀齊環(huán)境湖和主貫觀素侮質(zhì)條游件下其，決慶定組悔織力煤量強友弱的齡關(guān)鍵碗，在端于這蝦個組巴織中燒是否沾有一舟個足僚智多給謀的弱企業(yè)鋒家。燥美國燈鋼鐵槐公司虛的創(chuàng)加始人孟卡內(nèi)肢基，潑原來眼是一細個對立鋼鐵度生產(chǎn)裳和銷石售一夜竅不彼通的采小工巖。后恭來他央立志脾從事宿鋼鐵礦事業(yè)織，經(jīng)洗過長段期不怪懈努肯力，禾組織堵了一暑個近廣29撇位專饑家的殿智囊尊團，蜂為他均在各菌方面屠出謀淋獻策偏，解森決生扯產(chǎn)和尾經(jīng)營戰(zhàn)中的嘴各類顯問題露，推復(fù)動了隔卡內(nèi)假基的損事業(yè)桐迅速纏發(fā)展煎，終己于使獸他的裳公司鑄成為閉世界權(quán)最大有的鋼鑰鐵企拳業(yè)，單卡內(nèi)霞基本糧人也祝成為夜世界暗著名克的企央業(yè)家年，被課喻為減美國煙的固“多鋼鐵南之父尾”桌?？m內(nèi)基坊總結(jié)合他的挎成功學(xué)時說慈：耀“茫我的芽工作窯是不甚斷激欺發(fā)智璃囊人沸物和榮技術(shù)終人員捆，向星他們蜘提供迎最佳本的服雖務(wù)而第已。己”戰(zhàn)醬知識喪并不勸就是憤力量呀，只微有把失知識螞組織狼起來沿，并嫂且很端好地思得到頃運用撕，才雙能產(chǎn)吳生力扎量。雹成功牧的企壓業(yè)家腫應(yīng)是罷善于泊組織紀力量膛的人黨。組獸織力辰量從華三方即面著喘眼，預(yù)一是剩從企鹿業(yè)外焦部招掘聘人類才，倡二是新從企伐業(yè)內(nèi)男部選錘拔和希培養(yǎng)銅人才君，三汁是設(shè)印法把世企業(yè)授人員獵力量許激發(fā)泰出來遞。窄5.阻善于瓜掌握成公共倆關(guān)系坡學(xué)，挖有良匪好的觸人際綢關(guān)系醒土劑企業(yè)蝴經(jīng)營欲活動衫中，逼必定陵同社著會各午方面士有關(guān)毯系。杜以正死當(dāng)?shù)捻毞椒ㄑ?、正奏?dāng)?shù)耐奘侄螡?、正概?dāng)?shù)淖R途徑嶺與各灰有關(guān)液單位客建立遍良好事的關(guān)瑞系，傾對促透進企娘業(yè)經(jīng)壓營決寫策活京動的宰成功香是有近利的壟。這牧既可偶提高唱企業(yè)涂的知蛋名度剃，亦腰可提震高企剪業(yè)的蘋經(jīng)濟肥效益鄙，甚途至可悶乘勢頓借力藝達到悲經(jīng)營圣目標竿。瀉6.源必須糠具備渾較高告的思及想政鉛治覺厚悟和遭良好劑的品荒德軟格這樣矛才能蠟在經(jīng)示營決慧策中穩(wěn)方向癥明確臣，貫訴徹執(zhí)仰行國叛家的穗方針跌政策撇。否筒則，甘本事屢多大明，也變會出變問題早。屈(二縮)工池作指趣導(dǎo)與漠管理嘉方法存補1.旁做好蒜指導(dǎo)育與管英理工吊作的遵要求壞恒馳指導(dǎo)捐與管托理工脂作的臟實質(zhì)蹲是處角理人煎際關(guān)糞系，征即對馬人的根因素骨進行雹管理鑼，而漠這些柏問題響都涉伸及到最組織腔中的森人，扒所以哄了解綱這一叫點，薯對企茄業(yè)家倦進行求各項管管理之工作緊能夠乏提供撇有益軟的幫蜜助?，F(xiàn)醒（1塌）不垃斷鼓諸舞人戴們的刑士氣驚澤吐企業(yè)垮家要皆經(jīng)?？亍⑽浞磸?fù)吳地向刃下屬憂宣傳薄和幫核助他當(dāng)們不坊斷理鋸解組耀織目賞標。曉這項作工作春如能地有效蓋，就衡能引血起下它屬的目熱情煮、忠堡誠、造信心扶和獻拖身精序神，君即使美面臨教極大因的困煎難，犬也會都始終掌全心修全意至地支爪持他汪們所恐信賴秋的企肯業(yè)家堵的各藥項工籃作，允從而鴿促進炎目標誦的實蹲現(xiàn)。及這不驕是一仆個滿鴉足個幣人需蒜要的等問題受。有書人將換這種既支持目解釋復(fù)為覺濱悟。述依礙但另脾一方殲面，會還在趴于企批業(yè)家奴自己永首先留有堅灶定地臘實現(xiàn)拆目標烤的信素念，晝有堅衫持不期懈的要精神幼，有慶百折聽不撓此的意界志，勿并把情自己饒的信膽念、帆精神馬和意岔志體宏現(xiàn)在董行為府上，跳從而詠產(chǎn)生腰強大清的影備響力假，對悅組織好中全夸體人嚷員施悄加影例響。筒這就津要求丘他們槐必須吊不斷園地向紀人們種解釋剃組織崗目標花，使犁人們?nèi)疾粩嘟Y(jié)地、陰深入鄙地加紐以理曠解，臟從而翠始終孫保持列高漲汗的士浮氣，性使組珠織充鄉(xiāng)滿活袖力。敵這就躍是人侵們通物常所論認為牙的，純作為圈一個舍有效厘的企近業(yè)家濾應(yīng)該楊具有蹄的魅測力。雙幾乎己沒有陳人能驅(qū)否認澤企業(yè)股家這龜一應(yīng)縫具有癥的特圖殊魅騙力對炕企業(yè)鞏家工吩作的覽價值幸。搞（2決）把抵握人巧們的專工作晉目的銀，了亞解人器們變聚化著笨的期存望熟出工作棗就是黎指為味完成滅某一貸目標爆所做沃的努的力。易人們債為什榮么要自在有諸組織夠的單濁位中蝦工作寸呢？努理由助之一冠，必傭然是糕視之錯為謀癢生的信手段測。一尼方面擾，人導(dǎo)們需換要用螺收入煮去購癥買生票活必傷需品右，以歪及滿疲足其站他的避需要悉，這纖就要眾求人數(shù)們?nèi)ゾ薰ぷ魇?，要臭求得播到一掏個提蓬供收慎入的故職業(yè)堡；但啊另一毯方面追，確少實有牌些人犁并不軌是為磨收入丸而工獲作，首而是貿(mào)為了炭享受霞取得汽成就難和人抓際交述往的嫌樂趣緒，或以是什因么別可的原咳因。蔽企業(yè)晝家必壩須要劇把握代住人聲們的散不同汁的工俘作目秀的，徐并在鞠可能憤的情完況下蛛，盡祝力提單供各斤種條愚件，飯用這海些方剩法來晉調(diào)節(jié)牛人們啟的心午理，碧使每準個人巾都能題為有布效地蒼和高暑效率或地完抱成組借織目伶標而室積極無工作簽。椅胞實踐食表明話，人群們一護旦進蕩入組典織，驕其工幅作目勝的以弄及個吊人需現(xiàn)求也清會發(fā)艱生各伴種變蜘化，域企業(yè)精家就牧必須懂了解奸人們飽變化慚著的丙期望亮。對您不同御時間頓、不誓同條疊件下亦工作蒸的人夠們，咸采用辦不同攔的激珠勵方想式，倘并不季斷地演創(chuàng)造買或形蟻成一祥種環(huán)鏟境，俊以引站起和俱促使劍人們辰對激增勵作聞用發(fā)朵生反獄應(yīng)。懂人們蠶對激混勵的省反應(yīng)叼程度厲，與猜不同儉的企小業(yè)家蹈方式盟所形蓬成的奧環(huán)境念有很勿大關(guān)博系。價這種胳關(guān)系柳不單惱單是咽指人合們的靠工作重環(huán)境突和組哭織環(huán)輝境影既響著甩激勵釀，而韻且也文包括停人們說的心屢理環(huán)訊境。甩作為脖企業(yè)秒家，業(yè)在進璃行企該業(yè)家供工作持時，份僅僅亂懂得討激勵紹理論兆、激暈勵因傳素和裙方法逝是遠觸遠不隊夠的筒，關(guān)能鍵在富于能收否把挨這些歲理論疼應(yīng)用愿到具征體的陜?nèi)撕退h(huán)境孕中去舞。企儲業(yè)家搶的首佳要任拔務(wù)就哄是設(shè)少計和駛維持覺一個壁良好席的環(huán)枝境，粗讓激決勵因嫩素發(fā)宇揮最弓好的診作用拖。任付何工滋作方哄法都朗是因披人而殘異的父。藏（3顆）注跌意社墻會環(huán)垃境對片人的奔影響駁課送人們帳在組卷織內(nèi)駕工作筋，不獻只是掩與組粥織中蝶的人摧發(fā)生式關(guān)系晴，而廣且也越要與景社會寄環(huán)境盤發(fā)生腰關(guān)系做。這否些影船響可站能有汗積極齊作用紅，也歐可能泥有消垮極作爐用，巴從而沃可能腥使人捷們產(chǎn)或生超渾越組賞織界舊限的嫁需要圈。企技業(yè)家粥想要份時刻旨都按怪照人駱們的鎮(zhèn)要求鏈和愿僚望，割來安石排他互們與丘其他柱人共纖同勞千動是幻有一兇定困雖難的松。但前是，石企業(yè)首家至千少應(yīng)西該認幸識到域這些密需要焦。對夢大多脊數(shù)人然來說禍，使凝自己沖具有趙一個餡交際瞇、交材談、悔友誼覺等的鄙社會咳環(huán)境糊是非澤常實安際的秩。因埋此，幫在不伍影響杠組織練工作譽而能宰滿足菌這些肥需要沒的限解度內(nèi)遣，就益應(yīng)該坑盡量俘使人驗們獲沸得滿鍋足。罰也有護一些雀喜歡屯獨處離的人后，對證于他貴們，乳企業(yè)露家在搶安排威工作箏及工滔作地個點時餐，盡濱量把釘與他倆人的它接觸挑減低紙到最衡小限掩度還形是可號能的慈。當(dāng)蠢然，唱這不仍一定覺是組白織所慧必須椒做的紐事情如，但索假如映企業(yè)黃家不浮重視松社會照環(huán)境抄的作資用，版不去致滿足季下屬雄的社跪會需暢求，身他們片就會喜疏遠國自己唇的組跌織，錄而轉(zhuǎn)懷向或劍投身若于其循他組腦織。腎這必黨然會唐影響礎(chǔ)組織尺內(nèi)的污士氣蘿，影毀響目若標的行實現(xiàn)補。同余時，歪也會岡給企永業(yè)家刻自己薯產(chǎn)生梨煩惱治、喪袋失信胳心和書不安涼情緒充，同堆樣會土給企額業(yè)家大工作另造成歌障礙資。睬陜?nèi)绻麌娊M織槳中的畫人們敢把對私社會業(yè)影響園所產(chǎn)警生的牧需求布，轉(zhuǎn)油向于降非正排式組鹿織，毛希望院在非吩正式郊組織只中得悼到滿付足的帆話，笛這將計會影圣響企膏業(yè)家散權(quán)力握的實潔施，墾也可蛋能會壘導(dǎo)致主與非佩正式援組織催的對坡立，揭從而爆使管垃理工關(guān)作難艇以正秋常進鉆行。掛非正灑式組嚴織的受存在逮實際柿上就亭是個育人的調(diào)社會醒需要喂的反匪映。帝燃（4貌）進潛行合站理安司排姑錢企業(yè)由家應(yīng)昆設(shè)法也創(chuàng)造民一種拆內(nèi)部傾環(huán)境熱，以修促使杏下級督全力限以赴膨地工仙作。巨鑒于咬人的肚個性算特征黃對人質(zhì)的工勝作態(tài)環(huán)度會喝有影罩響，雪所以龍在建館立各衰種工酒作程遠序時棕，就短應(yīng)當(dāng)炊把人悼們關(guān)役心自瓦己在勝工作攔崗位扔上將臘發(fā)生簽什么后這一鏈態(tài)度侮考慮釘進去擱。因現(xiàn)此，佩選拔六、考疲評和墓晉升富過程鄉(xiāng)，應(yīng)仰該和慶個人睬的才對能聯(lián)榆系在賣一起齊，薪曲金和待津貼添應(yīng)該阿和職減責(zé)聯(lián)掃系在婦一起證；訓(xùn)殘練應(yīng)史針對老個人過的情塔況和唯學(xué)習(xí)覺的需掠要；池委派榨工作渠則應(yīng)斤考慮財個人跟的能邪力；享那些怨想負度責(zé)的腐人就喚應(yīng)讓爪他們減負責(zé)臺；那臟些不藥想負滑責(zé)的洗人就降不要肆讓他鐮負責(zé)宜。如籍果設(shè)牌想所捕有的財下屬論都會日盡力使的發(fā)昂揮自霉己的搭全部坊能力峰，這村顯然科是不踐實際義的。理但是鮮，在轎我們訴對人嗎的了執(zhí)解過衛(wèi)程中槐就會偶發(fā)現(xiàn)飲，人乒們是鬼能夠地受命朗于企努業(yè)家嫁的。紫同時帆，許否多人遍，特希別是盈有一世定才糟能的鵝人，被都希認望自候己能嫌比周繭圍一狗般的廚人擔(dān)蹤負更靠重要階的責(zé)毫任或婚任務(wù)棚。如素果企麗業(yè)家悔不能滋給他剩們提傭供挑云戰(zhàn)性閉的任木務(wù)，久他們腫就會機感到心非常徐失望辛，其逮積極餐性就跟會受宰到挫旺傷。電因此笨，最忠好的能方法聾當(dāng)然炮是根渾據(jù)他決們的掀能力回和才娛智，萍給予水他們緞更艱握巨一疫點的監(jiān)，但堅經(jīng)過經(jīng)他們減的努廁力又騰能夠爸完成宗的任社務(wù)。錢倒葉上述距這些袋要求美，并推不是篇指導(dǎo)泡與管也理工滅作的嶄全部除要求漫。但贊在指搜導(dǎo)與色管理土過程扎中，憶作為貞企業(yè)百家，勝如果悟不認牲真考票慮這侄些問左題，盯那是畜會影誠響指螺導(dǎo)與煙管理憶的效技果的婚香屠綜上楊所述峽，對道于執(zhí)任行指倦導(dǎo)與輛管理蘿工作喘職能首的要聾求，派可以抗概括事為一殼句話姻，即烤熟“柏通過壇三個拒方面桂，達掩到一刮個目馳的游”屈。三言個方脊面是尋：（偏1）警暢通投組織嫌內(nèi)外喬的溝睜通聯(lián)女絡(luò)渠政道；健（2中）運猜用適周宜的炸激勵經(jīng)措施肝與方浮法；微（3挨）不棵斷改辨進和登完善服企業(yè)床家作更風(fēng)和閘企業(yè)境家方滴法。侵一個角目的森就是浪：創(chuàng)練造一甲個有茂利于箱實現(xiàn)懂組織守目標司的氛釀圍（口其中洽包括倆組織具風(fēng)氣竟、員擠工士積氣、竿企業(yè)俯文化鑒等）蟻。方2.先指導(dǎo)盆與管雨理工浮作的被基本燦原理尸娘幅同其哲他管趟理職備能一尋樣，證指導(dǎo)掠與管培理工答作也嘩有其磚一般賞規(guī)律潤，從熱中可跡以概冰括出趣以下寄基本溪原理某。餡（1然）指閉明目碎標原誓理。辭這一夢原理獻可以板表述爺為：蛋使人忽充分駛理解渾組織話的目段標和鴨任務(wù)庭，是愛指導(dǎo)搭與管吩理工蛙作的昌重要炕組成頂部分相；這寺一工妙作越也是有平效，征就越齒能使豪組織廟成員你了解哄其組臂織的其目標鍋，明譜確自寄己的天職責(zé)牛，從須而為反實現(xiàn)羊組織蝕目標搬作出斯自己踐的貢叫獻也會越大池。同笨時也擾可相翻應(yīng)地靈更好旬地滿異足組偶織成然員的按個人辭需求側(cè)。潔（2坑）協(xié)南調(diào)目扁標原麗理。犧這一遷原理族可以戒表述逐為：宣個人僻目標欲與組為織目重標若夠能取沒得協(xié)武調(diào)一瞧致，援人們辰的行吸為就資會趨獻向統(tǒng)心一，康從而覽實現(xiàn)辜組織及目標殖并取游得效椅果。傲扁從根稅本上瓦說，猶對下盼級的百指導(dǎo)剃和企域業(yè)家禍就是葵要使狹人們坦盡可燃能地他為組拿織作擔(dān)出貢搞獻。倍如果陰個人武和組躍織的椅目標葡相輔像相成彩，如候果大尸家都黃能信脾心十瀉足、器滿腔位熱情敢、團穴結(jié)一鵲致地簽去工仗作，唇就能道夠最踏有效絨地實漿現(xiàn)這飼些目越標。蘇人們位參加電工作袍是為嫁了滿籍足個擊人的今某些睜需要慘，這鮮些需炕要并救不完執(zhí)全同槐組織陸目標代相一仗致，現(xiàn)但是嗎，完誦全可粒以并真且能玉夠使婚個人活與組抹織的裳利益祥協(xié)調(diào)粱一致巧和相疾互補池充。畏所以夕，在栗指導(dǎo)蠅和企寧業(yè)家落下級劃時，綁企業(yè)閥家必下須要杰注意兆利用倚個人誕的需河要動獄機去保實現(xiàn)墓集體般目標刪。在獲闡明助計劃呈和委肆派任萬務(wù)時搜，協(xié)探調(diào)個成人與徒組織振的目躍標，仗使人冬們能井夠發(fā)糾揮出炮忘我憑的獻喘身精鞋神，移這將配會使豬管理輩工作懶更為紹順利甘。棋（3瘋）命撓令一泡致性當(dāng)原理媽。這既一原彈理可押以表鋸述為勵：企摩業(yè)家搬在實榮現(xiàn)目因標的鑼過程伐中下塵達的浮各種訪命令寄越是玻一致擴，個堪人在何執(zhí)行揪命令廊中發(fā)扶生的隆矛盾呆就會籮越小特，企繁業(yè)家雨與非渾企業(yè)歪家雙澇方對抓最終名成果流的責(zé)可任感政也就瓣越大猾。右蕉在組佛織工攝作中猶已提戀出統(tǒng)言一指段揮原泉理，瞎強調(diào)頃的是斑一個截人越股是完纖全地須只接惰受一辰個上劇級的菜企業(yè)青家，童在上跟下級輕之間對發(fā)生孤的矛倦盾就郵會越茂少，分上下射級之掌間互遵相抵阻觸的聯(lián)指示靜就會煤越少端，從估而使劣下級再對其懇工作摩的責(zé)密任感隔就會婦越強趟。很救明顯蛛，這約與命扛令一弱致性租原理撓有相收似之緞處。墓人們仰只有廈在受剃同一葬個上淚級的全指導(dǎo)背下，唱才能迅最好艘地按藍企業(yè)叼家的大指示患辦事蝴。然璃而，灶有時在候為貿(mào)了提桑高一竟個組胳織或慎部門踢的全盲面工浴作效保率，餅確實范需要辮多方膏面指仿?lián)]，獻并且摔按照鐵管理醬寬度殺，一姐個企伴業(yè)家并體在旅完成怎一項胃工作匯任務(wù)灘時，句同時胡指揮常著幾漿個下與屬，暈這就侄必須詠強調(diào)崖命令裁的一揪致性域。這戚就是紀要體剝現(xiàn)出齒所做遼的一好切工劇作都去是為騎了組妄織目柳標的性實現(xiàn)烈這一暮精神簡。不逃允許暖因為肥下級勉部門鬧或個桃人的流不同唉而不垃同，編更不爹能測“家朝令虧夕改鍛”斤，使供下級開部門鈔或人史員無玩所適喜從，引造成比工作于秩序遣混亂職，從柔而影輔響目蔥標的院實現(xiàn)低和給恒下屬低造成僑心理汪上的謀不愉吐快或輝不滿殺。觀（4伴）直年接管蹈理原劈理?；@一扁原理被可以擠表述買為：備企業(yè)服家同眼下級飾的直冊接接豐觸越嘗多，持所掌國握的夾各種跪情況徑就會央越準親確，卡從而院使指暖導(dǎo)與石管理風(fēng)工作傍更加眨有效解。咱冷盡管獎一個卸企業(yè)戲家有柏可能掘使用請一些膨客觀擺的方霜法，兆來評印價和尤糾正列下級腸的活丸動以紋保證返計劃隔的完驢成，輕但這皂不能甚代替廁企業(yè)歐家與量下級痰之間液面對侮面的錢接觸安。這尼不僅居因為視人們冠喜歡借親身巡感受辯到上過級對雄他們墓本人無及其護工作去的關(guān)套心，麗而且黑，客咽觀地鞋說，顆作為可企業(yè)掉家若若不經(jīng)勝過親溪身體魯會，百則永梢遠不妄能充哥分地蝦掌握閥所需虧要的業(yè)全部斗情況續(xù)。通英過當(dāng)渣面的傾接觸投，企瘦業(yè)家采往往鞋能夠莊用更循好的牧方法付對下框級進氣行指逆導(dǎo)，采同下使級交岔換意俘見，掀特別園是能睡夠聽禍取下別級的仰意見憤或建邁議，羅以及且體會糊存在堵的各狐種問紙題，濤從而腦更有替效地湯采用填適宜孝的工隸作方禍法。僚膏（5擺）溝當(dāng)通聯(lián)松絡(luò)原紀理。號這一姿原理慣可以纖表述譜為：坡企業(yè)周家與沾下屬壟之間尋越是誰有效槐地、熊準確祝地、架及時蝶地溝俱通聯(lián)吵絡(luò)，腥整個億組織根就越買是成居為一砍個真秒正的拋整體叼。膊管理裳過程喬中所帽出現(xiàn)塘的大帶量的利信息衰情報盤，包已括組腰織外黃的信銅息情須報，參企業(yè)踐家必緣須自蠟己或捧組織類他人柏進行轉(zhuǎn)整理合、分趟析，據(jù)從而匠了解罰組織非內(nèi)外臨的動腿態(tài)與出變化綢。進繞行溝犧通聯(lián)獸絡(luò)，樹就是膝為了處適應(yīng)搬變化慌和保開持組老織的稈穩(wěn)定塘。所庫以，唉溝通循聯(lián)絡(luò)仗是指責(zé)導(dǎo)與坦管理捎工作餐的重接要手變段。淡沒有劇溝通命，組吉織就滾無法圈進行沒任何畝活動隨。也他正是鄙通過眾溝通評聯(lián)絡(luò)測，企轎業(yè)家混才能糾向全隸體成煎員包制括對愿環(huán)境約施加鄉(xiāng)個人晝的影功響力配，從隙而促攪使目愛標得芹以實擦現(xiàn)。戴允（6屠）激菊勵原拆理。視這一郵原理雅可以稠表述況為：中企業(yè)叢家越渴是能兆夠了甩解下睬屬的雹需求煌和愿麗望并巨給予舟合理男滿足豪，就乓越能竿夠調(diào)朗動下井屬的掘積極范性，榜使之培能為啊實現(xiàn)膛組織緩目標球作出楚自覺蠅的貢濕獻。奪型狠由于奴激勵尚不是軟一個賤簡單示的因映果關(guān)收系，鋸因此侍企業(yè)抖家對喘所采狀用的見激勵艷方案盾評價為估計棋得越傾仔細啟，越慰是從蒙隨機悠制宜物的觀切點來比認識緩，越遲是把緞它與依整個求管理物體制錫有機譯地結(jié)昆合起帳來，寸則激蹄勵方灶案的學(xué)效果挨也將夢會越龍好。每組織路成員兄對受著到的晨激勵為所作痛出的津反應(yīng)剛?cè)Q僅于他霸們的盜個性碗、對圖報酬明和任勢務(wù)的插看法思與期六望，觸以及蹤他們脆所處冬的組舅織環(huán)子境。粗因此倒，只苗籠統(tǒng)原地去腐確定宴人們良的需野要，夠并以兄此建欲立對昌下屬喉的激抬勵方尚法，斷這往莖往是榆不能輕奏效趨的。武必須句充分睛地認杯識人蠶，分搶析其卡個性睛特征鬧以及幅心理棗動機哭和需撓求，室必須切考慮油在一振定的睛時間尸、一狹定的越條件丹下的僻多種辰因素萍的交腥互作辮用，怒不可鍬把激災(zāi)勵看績做是燕一種虛與其披他因柔素?zé)o摟關(guān)的廳、獨溜立可砌行的增方法朵。窯(三磨)有價效的榜員工娛激勵絲遼級激勵句本來嶼是心稠理學(xué)希的概智念，絞就其夏本質(zhì)分來講爬，它廚是表坦示某孤種動帆機所冬產(chǎn)生槳的原辛因，填即發(fā)攻生某漢種行陡為的塑動機飛是如權(quán)何產(chǎn)走生的播？在仍什么無環(huán)境警中產(chǎn)董生？帽同樣然一個持人，薯為何北有時蛇工作驚積極茅肯干邊、干曬勁沖費天；窮有時帆心灰屬意懶云，甚甩至消崖極怠膛工？認把激祝勵這嗓個概鄭念引壟進到性管理史中，序則賦鋪予了濫新的孝含義金。也泊就是召說，矮激勵陣是一聲種精程神力怪量或灰狀態(tài)圣，起喬加強充、激件發(fā)和告推動絕作用跡，并槳且指亦導(dǎo)和臘引導(dǎo)匹行為駐指向抬目標草。企灰業(yè)家跟不僅器要研犬究某座種動塌機是訓(xùn)如何論產(chǎn)生概的，膏同時科要研乖究如價何促甘使被僚管理披的對誰象產(chǎn)火生某總種特長定的房動機設(shè)，如弦何引塌導(dǎo)他始拿出避自己希的全軍部力哄量來談為實渣現(xiàn)某鏟一目悼標而載努力問奮斗程。在美指導(dǎo)觸與管酬理工熊作中色，激濁勵被輪視為圓重要之的方堆法。祖目的棚就在然于結(jié)浙合人香力，想運用團技術(shù)且，達王到既擔(dān)有統(tǒng)職一意儉志，愿又有侵個人遇心情悶舒暢鴿，從批而達恢到組胖織目鳳標的距實現(xiàn)鼓。饑(四監(jiān))組姿織管蹄理緩晴一個除組織腿事業(yè)封的成窄敗，花也就擊是能叮否實產(chǎn)現(xiàn)既亂定的檢目標臣，關(guān)項鍵在菊于企顆業(yè)家辯。企苦業(yè)家堵必須李掌握欄有關(guān)炒領(lǐng)導(dǎo)館行為屈、領(lǐng)毛導(dǎo)作動風(fēng)的祖理論籮，具氧有良矛好的文企業(yè)伶家素爸養(yǎng)和掙企業(yè)斷家藝崗術(shù)，裝才能韻更好錯地做綢好管蠟理工少作。院切1.焰研究上管理降理論糾躲痰與其濾他管軋理職役能一繩樣，絲指導(dǎo)丘與管亦理工久作也灣有其傘一般浪規(guī)律伸。2枝0世彼紀3葡0年蛾代以閃來，講人們憤對于香企業(yè)蔬家及恒其效陷能問扔題，宣有各小種各常樣的扭解釋兆或理賞論，陳內(nèi)容華十分方豐富匯。但以總的鍬說來哄還有長待整始理和嚇提高臨。在毅西方文國家泡有很錘多學(xué)杠者從柴不同駛角度忌研究柜了關(guān)負于企排業(yè)家壺的理譜論。嚼有研靠究企三業(yè)家著個性喘特征誤的；楊有研兼究企邀業(yè)家催行為恭的；津也有怎研究裹企業(yè)稀家環(huán)申境對扯企業(yè)飲家方愚式的怪作用奏的。播大體修上來陪說，鍋按提賣出理娃論的熔時間鑒先后團順序域，現(xiàn)矮有的襲有關(guān)冠企業(yè)岡家的睛理論上可以控分為責(zé)三大張類：繞a.謹性格慕理論費；b由.行著為方損式理歲論；刮c各.權(quán)咱變（擺或情素境）畝理論骨。舟（1徑）性欣格理寶論黎跨長期灰以來丸，西摧方國虛家的發(fā)管理瓦學(xué)者千們，錄一直呆把企纏業(yè)家甩的各地種個均人性膊格和懇特征腔作為罩描述辜和預(yù)戲測其鐮企業(yè)拖家成奏效的遍標準捕。這漸種研濤究試襲圖區(qū)嶄分企假業(yè)家筐和一肅般人唉的不戶同特疾點，緊并以喘此來葡解釋傻他們稱成為從企業(yè)伏家的蝶原因存，這逃就是掌所謂堤的性堵格理曲論，較也就漆是研否究怎驅(qū)樣的鏡人，也才能餃成為康良好策的、萌有效辱的企夠業(yè)家歸。層①撈個性貿(mào)特征脈的分裹類。話研究冤人員協(xié)列舉題了成千百種渣企業(yè)謠家所似應(yīng)具脊有的戚個性諸特征聲，這云些特匹征大掙致可辭以分貢成以孤下幾毀類：供羨a.互身體挑特征靈：包糞括體燙力、幣年齡濟、身被高等常。棄b.守背景裕特征棉：包襖括教呆育、督經(jīng)歷饑、社守會地咳位、廚社會鈴關(guān)系胡等。新葡c.產(chǎn)智力模特征蒜：包侄括知想識、尤智商柄、判鴉斷分錯析能踩力等械。道d.克個性燈特征廁：包歐括熱娃情、滴自信之、獨百立性諷、外刻向、溫機警盞、果燃斷等秋。姿e.顏與工才作有穗關(guān)的曾特征鞋：包盛括責(zé)斬任感釘、首虹創(chuàng)性蒙、毅餅力、天事業(yè)妥心等疼。冶f.渾社會造特征至：包賣括指多揮能蛇力、破合作蟲、聲泳譽、際人際式關(guān)系梅、老眼練程賄度等菊等。柴圈②派美國雖管理商學(xué)家海吉賽踏利（襯Ed乏wi臣n級E.撈G愁hi碰se皺ll連i）尾的八押種個鬧性特滑征和穴五種扭激勵階特征芽。爐吉賽汽利在宏其《繩管理寶才能添探索鋪》一續(xù)書中退，研澤究的付8形種個嘉性特陸征和則5種蠟激勵路特征勤是：柜叛8種春個性賤特征標：喉(1遺)才踩智：并語言鍛與文亞辭方耽面的朋才能恐；葛(2孟)首擇創(chuàng)精躁神：會開拓虹新方蹤向、郵創(chuàng)新傻的愿貼望；萄巷(3巖)督那察能工力：陳指導(dǎo)垃別人挺的能叉力；盼捆(4濟)自層信心范：自濾我評劫價較且高；軋?zhí)?5世)適深應(yīng)性積：為壓下屬專所親霞近；色刑(6策)決黑斷能殺力；攜騾(7柔)性六別（涌男性允或女芒性）油；較(8糟)成蜻熟程臘度。針伸5種積激勵腳特征輪：雨(1艇)對轎工作嫩穩(wěn)定悟的需慕求；繁甚(2萬)對偵金錢猶獎勵幕的需粉求；券呈(3似)對橡指揮課別人蘋的權(quán)墾力需魚求；渴日(4刊)對虜自我坦實現(xiàn)礎(chǔ)的需剪求；療財(5碑)對隊事業(yè)枯成就鄉(xiāng)的需身求。洲縣晉吉賽框利的趣這些歌性格崗的研斃究，記由于知有嚴床密的點科學(xué)飯性而肯受到榴尊重衰。他液的研令究結(jié)宵果指孔出了女這些兇個性眠特征禾的相側(cè)對重困要性趕。下汪表為設(shè)他研夕究的悅總結(jié)棉。需核要說養(yǎng)明的齡是：團豪(1陸)才怎智和級自我取實現(xiàn)樹對于退取得獎成功速關(guān)系秋重大衡。撫(2刮)指昆揮別盆人的悲權(quán)力改的概消念并瓦不很慮重要濱。(牢3)劍督察糾能力串基本疤上是克指運倚用管扛理職艘能來量指導(dǎo)黎下級噸的能看力。貫(贈4)衡性別術(shù)這一井特征枯與管叨理成克功與劍否沒全有多叮大關(guān)鍋系。絹棗客事實取上，拐性格剃理論斷所涉吵及的閑身體忠特征觀、才途智和反個性安對管揭理成去功的啊影響依不是改絕對壁重要內(nèi)的?？燮渲星掖蠖啾硵?shù)實汗際上堤也只物不過居是人鉤們對撥于某址一個宴企業(yè)僻家，柔特別乒是一門個從僵事上研層企燃業(yè)家托工作宏者的軟期望倘。擺柳從1構(gòu)94急0年顏以來里，這新類利勤用企罷業(yè)家御個人純性格奉或個修性特填征來滑解釋附或預(yù)奏測企稿業(yè)家牛效能允的理忙論，侄逐漸港被人門們放涉棄。壞某2.惰行為域方式步理論父繩友企業(yè)召家才昂能與瓜追隨丈企業(yè)孫家的魚意愿相都是睡以企射業(yè)家它方式貨為基池礎(chǔ)的條。所咳以許甩多人災(zāi)開始呆從研諸究企疼業(yè)家飯的內(nèi)念在特麻征轉(zhuǎn)朽移到吵外在妙行為作上。斬這就們是企子業(yè)家譽的行商為方獄式理舅論。赴這種蚊理論些認為喪，依鮮據(jù)個逗人行對為方墻式可某以對霞企業(yè)鞏家進國行最御好的尖分類瘡。然偵而，能至今邪還沒曠有一外個公燒認的嘗“笨最好唱的織”竭分類棉。因逃而就牧有各拍種各缺樣的蘆分類湊法，千這里定只著土重介點紹幾懂種比受較有碧代表商性的鍬理論搞。辛(1貍)美夸國管聾理學(xué)合家懷絲特（禿Ra今lp掠h賺K.貴W漿hi示te財）和顫李皮禮特（餅Ro錦na傘ld閑L悅ip更pe膽tt樣）承考表1蛇-1餓(此把處圖飄略)址吉傍賽利擾的個煙性研餅究最霉不重跨要帶性別幻(男蒸性或顫女性立)的乏三種擔(dān)企業(yè)猶家方摘式理番論懷鋒特和稈李皮尼特所妥提出屑的三狐種企奉業(yè)家稅方式戀理論億：權(quán)傳威式勾、民急主式果及放倡任式喜是一遷般人遲所最刊熟悉蝴的分皺類。早仇①味權(quán)威桐式企岡業(yè)家只。所安有政燙策均衰由企剖業(yè)家須決定鉤；所盛有工冬作進盜行的簡步驟現(xiàn)和技查術(shù)，埋也由主企業(yè)華家發(fā)式號施訂令行序事；暈工作帶分配秋及組艦合，調(diào)多由訓(xùn)他單澡獨決輩定；介企業(yè)稍家對析下屬摧較少姿接觸碰，如太有獎惹懲，鑄往往拾對人澤不對預(yù)事。趁互②耍民主置式企貼業(yè)家僑。主棗要政豐策由習(xí)組織扇成員友集體辭討論脖決定取，企嘗業(yè)家報采取扁鼓勵腐與協(xié)拘助態(tài)漏度；亡通過舞討論飛，使寶其他瀉人員經(jīng)對工及作全眨貌有或所認汪識，賀在所司設(shè)計醫(yī)的完色成工槳作的陡途徑載和范級圍內(nèi)晨，下冶屬人災(zāi)員對倦于進骨行工禽作的懇步驟抄和所川采用賀的技謙術(shù)，村有相太當(dāng)?shù)娜x擇愉機會齊。澤③查放任蓬式企攪業(yè)家歸。組年織成棍員或包群體范有完賠全的擁決策較權(quán)，嚷企業(yè)同家放級任自藏流，蔬只管剃給組撤織成高員提協(xié)供工坦作所希需的腹資料申條件腎和咨挪詢，附而盡旦量不奇參與悅、也喜不主囑動干賢涉，鈴只偶繪爾表鋪示意利見。鏈工作都進行扁幾乎侍全依觸賴組斷織成造員，象各人譜自行碑負責(zé)售。靜這三堅種企捐業(yè)家冒方式偷中，益一般栗認為襯以民宗主企醉業(yè)家吉方式投的效笛果較宜好。繁國(2街)企妙業(yè)家飯連續(xù)航流醫(yī)懲美國常管理宵學(xué)家危坦南命鮑姆晚（R攻ob訓(xùn)er嗚t財Ta旁nn約en感ba訓(xùn)um恨）和逆施萊脾特（旋Wa旬rr商en隔S逢ch高li欄ec固t）傷所表獻達的膀企業(yè)鋤家連摸續(xù)流場（L陶ea象de禍rs刃hi艱p養(yǎng)as逗a唯c蹤on票ti俘nu裙m）賢。這吩種連塌續(xù)流攜也稱惰作企屈業(yè)家病——掠非企扮業(yè)家派的行財為連蹦續(xù)流愉。他有們認燈為企續(xù)業(yè)家他方式諸各式蔽各樣鈴。一令個適錢宜的痰管理巴方法停取決趣于環(huán)躺境和后個性勉。領(lǐng)影導(dǎo)連距續(xù)流燥描述慨了從削主要堤以企羞業(yè)家扛人為財中心送到主謙要以學(xué)下屬撐為中毫心的頑一系廚列企畏業(yè)家艘方式變，這黃些方外式依袍企業(yè)讀家把職權(quán)力喪授予環(huán)下屬托的大意小程餐度而議不同凱。因妥此，方企業(yè)留家方橫式不立是在什兩種背方法賭（獨迷裁的照或民墓主的隱）中取任選恩其一撤，企泡業(yè)家夠連續(xù)雁流提互供的羨是一駁系列材的企均業(yè)家塵方式障，說智不上牙哪一勁種方島式總初是正疤確的凝，而丸另一搬種方按式總幟是錯昆誤的威。轉(zhuǎn)靜應(yīng)強等調(diào)指諸出，泊他們泡還在嗽企業(yè)亂家方胡式以仁外考濟慮了填組織患環(huán)境肌與社西會環(huán)從境對梯企業(yè)臂家方拳式施紋加的拒影響氧。這筐樣做膏，強跑調(diào)了污企業(yè)敬家方舌式具甜有開戚放系暈統(tǒng)的睬性質(zhì)匹。這閣就對微企業(yè)撇家的腰權(quán)力壤提出斑了挑顛戰(zhàn)，棍也就黎是要海求他壇們在做作出雄決定復(fù)或管械轄下贊屬時秋應(yīng)考道慮組渣織外仔部的蒸利益美。絡(luò)(3板)美沖國管筑理學(xué)袋家利蔥克特謙（R層en摟si招s眨Li梁ke斤rt盲）的棉“翼工作純中心暮”舒與落“在員工杠中心拋”道理論干談鋸19浴47忙年以胸后，過利克遵特及販密執(zhí)漿安大號學(xué)社革會研盆究所沸的有資關(guān)研惕究人禁員，鄭曾進禿行了納一系徹列的耗企業(yè)婚家研陜究，咽其對技象包低括企灘業(yè)、扛醫(yī)院而及政葛府各季種組材織機柳構(gòu)。里辦鍛19昂61似年，貿(mào)他們帆把企得業(yè)家怨分為失兩種股基本私類型鋤，即委“憶以工慚作為診中心喪”期的企會業(yè)家悅與脅“胸以員候工為充中心查”燕的企脆業(yè)家蟲。前叫者的丈特點輸是：崖任務(wù)偷分配凳結(jié)構(gòu)通化、付嚴密突監(jiān)督饞、工專作激狼勵、摟依照則詳盡堤的規(guī)劣定行溝事；森而后槽者的渣特點需是：校重視武人員澤行為研反應(yīng)豎及問恭題、鹿利用之群體溪實現(xiàn)覆目標洲，給棋予組竿織成讀員較攤大的潔自由扁選擇配的范者圍。像碎挪據(jù)此霧，利揚克特臭倡議霧員工席參與名管理刑。他可認為菌有效再的企司業(yè)家崖是注積重于尋面向掌下屬答的，番他們潛依靠值信息阿溝通組使所閉有各揭個部圖門像挪一個棟整體之那樣倉行事約。群個體的載所有就成員間（包瓦括企音業(yè)家欲在內(nèi)虎）實僚行一飽種相隊互支訴持的慌關(guān)系書，在持這種桃關(guān)系奶中，球他們皂感到掏在需鈴求價懼值、撤愿望酬、目回標與嘩期望狐方面緣有真嘴正共遇同的友利益李。由定于這纏種企窯業(yè)家載方式梅要求臘對人牢采取柏激勵蟻方法屆，因捉此利榜克特響認為故，它境是企捆業(yè)家俯一個或群體圍的最骨為有困效的面方法皮。利綿克特劃假設(shè)聞了四寫種管拉理方辨法，級以此斯研究俗和闡駁明他宮的企驚業(yè)家懼原則衰。扇程管理威方法腥之一分：兔“凳利用偉—波命令叮式翅”蓮方法珍。企壁業(yè)家驢發(fā)布閱指示淋，決耽策中御沒有寒下屬貌參與百；主拔要用項恐嚇第和處埋分，該有時披也偶敲爾用渾獎賞寧去激承勵人赴們；翻慣于泄由上罩而下諒地傳均達信朗息，抖把決吩策權(quán)脊局限炊于最粒高層征等等牛。活按管理貞方法悔之二濤：何“師溫和瞎—搜命令草式悟”筒方法缺。用訓(xùn)獎賞喉兼某皆些恐食嚇及衡處罰饞的方叛法去友鼓勵乳下屬期；允場許一專些自灣下而楚上傳賀遞的居信息盞；向扎下屬畏征求叼一些鄭想法瀉與意略見，肝并允居許把演某些拐決策評權(quán)授犬予下室屬，設(shè)但加叼以嚴琴格的技政策減控制耳。愧化管理勉方法問之三恨：式“孫商議綁式末”陵方法挽。企浩業(yè)家詢在做史決策紀時征蝶求、雞接受代和采贈用下貨屬的許建議希；通竹常試期圖去按酌情槐利用慮下屬菌的想陽法與材意見室；運或用獎添賞并著偶爾斑兼用例處罰蹤的辦秩法和止讓員戚工參龍與管杏理的辰辦法杏來激報勵下位屬；室既使沸下情耕上達仁，又編使上披情下繳達；敗由上米級主恩管部怪門制輕定主晶要的捆政策集和運肚用于紫一般張情況殿的決喘定，模但讓稿較低科一級堤的主籍管部乓門去襯作出鎮(zhèn)具體粗的決貨定，輸并采振用其吳他一里些方珍法商學(xué)量著箱辦事糟。沸溫管理稠方法笑之四效：備“騾集體奮參與憲”膝方法關(guān)。企屋業(yè)家旺向下林屬提的出挑纖戰(zhàn)性薦目標歌，并錫對他澆們能卻夠達乓到目盟標表狹示出跪信心致；在夜諸如保制定亮目標乎與評轎價目共標所慌取得獸的進肝展方茄面，孕讓群黃眾參阿與其茂事并密給予梳物質(zhì)姓獎賞加；既役使上近下級拘之間蝦的信復(fù)息暢疾通，會又使雷同級綢人員仗之間岔的信域息暢全通；霸鼓勵妖各級熊組織船作出票決定化，或劈者將帥他們薦自己筋與其繡下屬筑合起睡來作褲為一倚個群惠體從畜事活健動。復(fù)昨跟利克醒特發(fā)佩現(xiàn)，針那些譜用管得理方歇法之腸四去領(lǐng)從事姓管理價活動拿的管吼理人彼員，由一般依都是旅極有里成就冷的企票業(yè)家液，以什此種航方法伶來管踏理的寸組織姥，在雜制定眉目標胸和實嫩現(xiàn)目溝標方股面是端最有踏成績撇的。連他把肢這些薦主要坊歸之豎于員龜工參還與管謎理的肥程度臉，以由及在躁實踐扣中堅布持相條互支座持的別程度前。美(4陰)美過國管亞理學(xué)揪家阿旦吉里挺斯的鞋不成帝熟旅—夢成熟僻連續(xù)劃流遲蟲阿吉狠里斯狡的不章成熟辜—蘭成熟淘連續(xù)逆流理靈論，日主要搖集中雜在個熄人需存求與鼓組織三需求既問題現(xiàn)上的綁研究腸。他仿主張涉有效籌的企常業(yè)家予應(yīng)該曾幫助診人們序從不慎成熟饒或依耳賴狀續(xù)態(tài)轉(zhuǎn)推變到熱成熟痛狀態(tài)榆，如獸表1馳-2蜜所示煮。嘩他認積為如但果一刮個組界織不產(chǎn)為人蝦們提楚供使逃他們例成熟許起來垃的機丹會，那或不洽提供僑把他走們作白為已福經(jīng)成狡熟的效個人械來對億待的獸機會浪，那般么人找們就釘會變岡得憂貴慮、時沮喪功，并刃且將敵會以酒違背旱組織粗目標產(chǎn)的方惰式行征事。紫繭表1追-2博(葉此處竹圖略愈)阿牲吉里秒斯的艇不成紫熟－硬成熟先連續(xù)拉流野不成購熟的膛特點液成哄熟的序特點宵繪被動相性跳依賴營性欺辦起旬事來劈方法霧少沃興趣吃淡漠互擾目光廟短淺哈糾從屬明的職武位斤缺乏錦自知飽之明層意能動附性錄獨立呆性收辦起媽事來憶方法雹多炊興趣館濃厚啄云目光嫌長遠痰摧顯要樹的職斑位山有自攤知之籠明,押能自瑞我控蜻制蠅企業(yè)壟家與來人力寫資源汽經(jīng)理賞故(5甚)俄扇亥俄網(wǎng)州立容大學(xué)哈的二埋維構(gòu)拼面理國論死轉(zhuǎn)美國端俄亥蠅俄州查立大凡學(xué)的冬研究睛者們呆從1沸94道5年灶起，肯對企島業(yè)家攜問題箏進行綿了廣夸泛的草研究傻。他按們發(fā)披現(xiàn)，絞企業(yè)憲家行的為可紀以利慈用兩晝個構(gòu)忙面（卸di栗me矮ns定io拉ns挨）加薪以描蔑述：霸西①“嘴關(guān)懷阿”臺；包②“兩定規(guī)擔(dān)”嚷。一惹般稱瞇之為林“愿俄亥匹俄學(xué)古派理豈論五”晶或烏“倚二維副構(gòu)面碧理論夏”澆。儉頓所謂每“盈關(guān)懷窩”質(zhì)是指款一位棕企業(yè)欣家對眠其下喇屬所議給予梨的尊尤重、煮信任歌以及授互相慌了解昂的程國度。壁從高煮度關(guān)越懷到鉛低度愚關(guān)懷權(quán)，中帆間可林以有控?zé)o數(shù)吧不同榴程度握的關(guān)憶懷；心而所柜謂儀“錫定規(guī)枯”雖，也殖就是吐指企眼業(yè)家屆對于笑下屬炊的地劃位、奇角色庸與工版作方疫式，攤是否柿都制怠訂有溫規(guī)章杜或工灣作程控序。軌這也亡可有者高度舟的定璃規(guī)和怎低度喝的定抄規(guī)。婦因此吵，二孔維構(gòu)琴面可嚇構(gòu)成毒一個室企業(yè)訴家行蔑為坐字標，走大致錢可分榮為4梁個象毀限或草4種表企業(yè)呆家方慶式。文僚策這些點學(xué)者豪企圖湊發(fā)掘芽這些銷企業(yè)港家方曾式與諷一些系績效證指標棉，例陰如意趟外事贊故、刊申訴腳、流惕動率工等之裕間的促關(guān)系括。他麻們發(fā)央現(xiàn)，且在生啟產(chǎn)部都門內(nèi)恐，工短作技猶巧評朵定結(jié)齒果與規(guī)定規(guī)溝程度煮呈正振相關(guān)溪；而愚與關(guān)規(guī)懷程邀度呈趟負相賣關(guān)。努但在坦非生躺產(chǎn)部煮門內(nèi)競，這練種關(guān)確系恰得恰相浙反。登一般晴來說返，高壩定規(guī)校和低氣關(guān)懷渣的企圓業(yè)家穿方式椒效果葡最差名。旦意雖然尺其他灑人的付研究猴未必逐都支憤持上同述結(jié)素論，器但這匯些研謝究激槐發(fā)了核日后置對于菊企業(yè)斬家問塘題愈技來愈摘多的往研究桑和探挺討。鞋絨(6醬)美捎國管胳理學(xué)身家布則萊克妻和穆扔頓的超管理漸方格籃圖膨靜布萊賓克和逼穆頓敵于1料96勝4年行設(shè)計支了一婦個巧茂妙的摟管理純方格諒圖，呢令人這醒目否地表哲示企混業(yè)家板對生疏產(chǎn)關(guān)密心程踩度和漿對人溉的關(guān)猜心程棍度。咬橫坐帖標與扁縱坐搜標分張別表割示對警生產(chǎn)險和對刊人的坊關(guān)心韻程度顧。每唉個方鏡格就畜表示壞“級關(guān)心齡生產(chǎn)循”甜和漏“免關(guān)心斬人犁”外這兩歲個基炒本因慢素以洪不同顛程度矮相結(jié)掩合的巡一個吧企業(yè)炭家方稍式。勵對生沫產(chǎn)的羽關(guān)心顧表示夫為企鉛業(yè)家皺對各脆種事醉物所弱持的韻態(tài)度著，例惑如政燦策決膊定的跡質(zhì)量庭、程端序與內(nèi)過程糊；研旨究的椅創(chuàng)造壯性；律職能紹人員已的服份務(wù)質(zhì)梯量，緣工作絮效率希及產(chǎn)侮品產(chǎn)籠量等練。對貸人的而關(guān)心周含義喪也很煩廣泛贈，例來如個帝人對順實現(xiàn)卵目標浴所承溉擔(dān)的影責(zé)任萍；保諒持員痕工的炮自尊哄；建惕立在婦信任呈而非庸順從恰基礎(chǔ)破上的瘦職責(zé)懇；保橋持良鄙好的豈工作巷環(huán)境撐以及退只有挽滿意清感的膨人際曬關(guān)系崗等。倉這和泊上述惑二維殺構(gòu)面寶理論跡極為笨相似樂：物①控它也液是采載取二虧維構(gòu)君面來扯說明月企業(yè)牢家方負式；星對人麻的關(guān)站心程股度和認對工騎作的油關(guān)心熔程度已；贏②懼它也紀以坐部標方項式表殲現(xiàn)上鹿述二痛維構(gòu)控面的跑各種適組合宗方式扶，各猶有9極種程頂度，臉因此歐可以這有8禾1種殃組合歉，形即成8棒1個肺方格襯。這惰就是穗所謂跳“甩管理格方格家”道，其夠中有螺5其種典黃型的怪組合仔，表騙示典代型的替企業(yè)歲家方頃式。布捆1.啟1型甘方式困：表塑示對摟工作濫和人期都極倉不關(guān)融心，風(fēng)這種糾方式成的企贈業(yè)家異只做庭一些捎維持燕自己正職務(wù)教的最鋸低限虛度的察工作浸，也馬就是幕只要效不出景差錯查，多男一事兩不如繳少一戴事，竹因而硬稱為霜“企貧乏招型的絮管理絞”趟。道9.搖1型棟方式順：表績示對律工作衫極為秒關(guān)心鄉(xiāng)，但凍忽略疾對人描的關(guān)竄心，別也就磁是不姜關(guān)心叔工作禮人員蠻的需蔬求和倘滿足跳，并凍盡可鳴能使乖后者樸不至料于干哥擾工煮作的箭進行碑。這煤種方捷式的如企業(yè)伴家擁腐有很碰大的衛(wèi)權(quán)力等，強雄調(diào)有濤效地禍控制路下屬便，努傭力完用成各弄項工售作。臣因而破稱為廚“碌獨裁乖的、栽重任飄務(wù)型用的管裂理勢”餃。維1.亦9型迫方式眼：表送示對它人極國為關(guān)示心，礙也就介是關(guān)建心工譽作人齡員的牧需求塵是否企獲得療滿足嫩，重配視搞何好關(guān)虧系和典強調(diào)及同事義及下棗級同袍自己眼的感篇情。盛但忽灰略工干作的拋效果滔。因領(lǐng)而被帥稱為龍“突鄉(xiāng)村懲俱樂魯部型士的管削理毀”寄。端5.叮5型另方式玉：表何示既粒對工冬作關(guān)勾心，足也對下人關(guān)偽心，旅兼而菠顧之早，程齊度適是中，聲強調(diào)恭適可確而止長。這驢種方晃式的草企業(yè)蠅家既蠅對工灑作的親質(zhì)量乏和數(shù)斃量有湖一定準要求座，又至強調(diào)眠通過賄引導(dǎo)準和激肚勵去影使下跌屬完躁成任搬務(wù)。唯但是裹這種版企業(yè)宣家往錦往缺澤乏進壞取心愁，樂京意維懲持現(xiàn)窗狀。孕因而道被稱訂為室“做中庸國之道叉型管尺理旋”瞞。殃請9.眼9型涌方式僅：表逐示對縱工作極和對是人都銷極為蘇關(guān)心趕。這側(cè)種方朗式的扭企業(yè)購家能猛使組井織的旦目標金與個枯人的砌需求膽最有仿效地惰結(jié)合迅起來漿，既牌高度召重視吹組織爛的各搭項工樣作，約又能憲通過茶溝通話和激游勵，喘使群阻體合喬作，勁下屬設(shè)人員液共同既參與總管理杏，使郵工作扇成為躲組織誼成員陡自覺算自愿稅的行乎動，川從而對獲得掃高的秋工作屬效率煤，因殘而被宣稱為讀“孩戰(zhàn)斗朝集體處型管鉆理嘉”微。這告種管鄭理方埋式充萬分顯訪示在既管理眨過程徒中，泛指導(dǎo)苗與管長理工洞作的閑作用浴表現(xiàn)蔑為使電組織神更有教效、等更協(xié)蕩調(diào)地刺實現(xiàn)陷既定辰目標偵。也駁就是軟說，塘充分襪調(diào)動和組織憤成員蓄的積角極性落，把增個人竊與組核織目留標結(jié)眨合起貸來，辟形成研人人相為組踐織目餡標的均實現(xiàn)進而努箏力的郊生動茂活潑顆的局倚面。囑其關(guān)罩鍵在蘿于如慌何協(xié)踐調(diào)個蹈人與約組織蝦的目萌標。標則化應(yīng)該劍指出罩，上董述5盒種典染型，已也僅尊僅是蛾理論芳上的火描述穴，都辜是一報種極握端的魂情況猜在實否際生肢活中萌，很毛難會秤出現(xiàn)登純之期又純詢的典王型企件業(yè)家卻方式像。洲(2斧)美添國管盞理學(xué)謠家雷罪定（柜Wi鳳ll僑ia辱m紛J.三R酸ed喬di盞n）嚼的三謝維構(gòu)柏面理衣論微陷由二額維構(gòu)修面理貝論進傳而到蘿三維灰構(gòu)面重理論裝，是填20砌世紀暑70朝年代妨以來傾雷定悶的貢湊獻。京他所魄利用狹的三舅維構(gòu)起面是雨：a韻.任涼務(wù)導(dǎo)訴向）艦；b違.關(guān)引系導(dǎo)速向；奏c.浙企業(yè)孩家效你能。牧圓畢如前瘦所述右，管絞理方騎格理真論中湯對人隨的關(guān)嘩心和勸對生遭產(chǎn)（外工作凡）的旬關(guān)心模構(gòu)面稈相似甚，雷咽定把切企業(yè)梢家方諒式簡常要地啟分為趣四種勉基本泡企業(yè)沿家方鋤式。頌饞①俱密切督者是淚指這秤種企鳳業(yè)家育重視扎人際避關(guān)系揉，但越不重父視工態(tài)作和懲任務(wù)提。只地要能業(yè)使群丸體和屑睦相握處，抵關(guān)系霜融洽扣，時錘間和嚷效率塑均屬例次要劑。辱②灶分立拖者是躁指這獲種企傳業(yè)家優(yōu)，既妨不重亮視工宗作，繩也不話重視逢人際爐關(guān)系欠，與呀下屬勢人員據(jù)似乎池互不最相干鐘，一繭切照株規(guī)定寬行事譯，不示考慮絞個人鳴差異鄙和創(chuàng)趟新。益喇③辨盡職療者是殊指這騎種企件業(yè)家豎一心予只想蝕完成浙任務(wù)跑，鐵就面無能私、延秉公泉辦事夕。拼④倆整合夕者是太指這災(zāi)種企畏業(yè)家蒸兼顧即群體枕需求遲及任哈務(wù)完河成，戲能通頑過群始體合桿作達末到實好現(xiàn)目否標，土故屬絕于整銷合性東質(zhì)。松釀夏雷定適的理扭論特軍點在論于第辜三構(gòu)葡面翻—植企業(yè)增家效抄能。外雷定頑不認裹為上鞭列四堂種企條業(yè)家熱方式腔中有彼哪一還種最今具效天能，舉而是須每一熱方式磚都可吼能發(fā)袍生效奴能，偽也都固可能恭缺乏拉效能博，因接而他帽認為毫效能磚是另循一種眾單獨挨的構(gòu)訓(xùn)面。革為此杜，雷凈定分挑別給印每一局方式摟兩個哥名稱得，一餅個代裳表有里效的呼企業(yè)齊家方不式，蜘另一浴代表暈無效增的企捎業(yè)家遙方式凈。靈譜雷定致認為跌，一飛種管誰理方牛式有抽效或藥無效爛，決表定于環(huán)當(dāng)時貧所處掩的環(huán)哄境：陶用得苦對了抄，便當(dāng)是有罵效的隆企業(yè)慌家方梢式；饑用得柱不對簽時便耀無效雄。這喪就包勸含了妹環(huán)境菜因素醬對企碌業(yè)家留方式勿和企寫業(yè)家星效能壘的影偉響。雨涂3.售權(quán)變音（或閥情境約）理戚論眨濤企業(yè)謠家的軍作用脹在于臥企業(yè)口家人農(nóng)們的屑行為換，而蓬人們?nèi)男醒獮橛滞芷湓陝訖C爐和態(tài)方度等仔因素怖以及染客觀燒環(huán)境忽的影橋響，主因此走，討反論企倘業(yè)家可效能封就不標能脫兩離人槳們的邊動機徐和態(tài)因度，般以及壩當(dāng)時頃當(dāng)?shù)貓D所處伙的環(huán)海境。娘決不浪能以沖為某伐一種虛企業(yè)減家方設(shè)式可真以普歸遍應(yīng)煤用于哪所有馬的情氧況和營所有俯的人言群；隊相反恢，必寄須把待這種家環(huán)境碰因素擇，包寄括組叉織人賊員的慈動機僑與態(tài)恭度同咬時考槽慮。挽這就終是研吐究企礦業(yè)家丸問題蒙的權(quán)任變（窯或情喊境）鞏理論湊的基妨本觀棵點。辮脆稍有兩證個比條較著懼名的絲理論五是：佛“破路徑丑—鐘目標掘理論損”獨和離“趙權(quán)變困制宜貧”復(fù)理論古。呀(1椅)路寬徑揉—扶目標欄理論熟掉駕這一得理論帥是由掙美國壟管理涌學(xué)家喝羅伯砌特車·初豪斯擠提出變的?；谒J哥為最犧富有灶成效特的企食業(yè)家開方式瓦是企慈業(yè)家召采取辱種種像步驟舟去設(shè)淚計一戴種環(huán)喂境，房使群趴體成鉆員潛賤在地斑或明乘顯地謠受到犬動機仁的激蓮勵，酷并能瘦對它私作出元有效涌的響床應(yīng)。末哪獄從本統(tǒng)質(zhì)上鈔講，呆路徑芒—晉目標屆要求笑最有靠效的瞇企業(yè)博家應(yīng)戶能幫冤助其奇下屬蔥實現(xiàn)伴組織賣目標伴和個瓦人目麗標，摧特別幕是一懲些成釣就與典報酬環(huán)目標軟。企顛業(yè)家寒要做洲到這從一點汁，就通要明貓確規(guī)危定職附位與擁工作趴職責(zé)辣，消漁除工恐作中槍的障貼礙，鉗在制肝定目武標時間謀求截群體癥成員選的幫爹助，吸促進嗓群體瞧內(nèi)部址的團授結(jié)與碌協(xié)作鵝，增售進個予人在幸工作三中得醉到滿擠足的紡機會長，減委少不飄必要秀的緊誠張與禍外部額控制潑，使誓酬勞扭的期耳望得冠以實掘現(xiàn)，壯以及旦做其佩他一能些能融滿足敞人們壁期望昂的事尖情。今饒騎研究政結(jié)果菜表明居，路掀徑手—姑目標尼法對枯于上零層職田位和宅專業(yè)莖性工歌作特感別有包用，襲因為棋在這發(fā)些崗秤位上崗的企任業(yè)家兵的行舞為，妹能對轉(zhuǎn)工作私環(huán)境置的設(shè)邊計工湯作施趨加相既當(dāng)大聲的影熱響。臥但它莖用于俱日常予生產(chǎn)痛工作姜則不孔明顯存，這懇也許圈是因臥為企陜業(yè)家途不能廚為使譽這些影日常潮工作絕更令讀人滿澇意而仙做更蘭多的期事情紙。棒(2暑)權(quán)圣變理妹論際歐美國境管理倒學(xué)家荷菲德攻勒（敏Fr嘆ed滑E散.貼Fi陽ed城le卡r）妥提出建的權(quán)碌變理白論意叔味著悲企業(yè)皆家工以作是褲一個允過程熊。在木這過礎(chǔ)程中嘗，企握業(yè)家棕施加哪影響遺的能謝力取忙決于貝群體爹的工作作環(huán)挺境、丑企業(yè)波家的住風(fēng)格塵和個民性，病以及充企業(yè)警家方秘法對紙群體捉的適慌合程風(fēng)度。糧換句烘話說飾，按腸照菲述德勒融的理旬論，勸之所疾以成愛為企辯業(yè)家蘆，不撒僅僅怪是由祥于他軍們的憶個性朋，而竄且還何由于遭各種螺環(huán)境蠢因素米以及望企業(yè)放家與傲環(huán)境極之間丈的相請互作孝用。繭菲德下勒提餡出，滿對一輕個企中業(yè)家吳的工屆作最背起影瘡響作呢用的從三個泥基本挖因素錫是職狹位權(quán)胡力、學(xué)任務(wù)魔結(jié)構(gòu)床和上爛下級扎關(guān)系窩。譯①融職位彩權(quán)力當(dāng)。這奮指的妻是與僑企業(yè)玩家人睜職位染相關(guān)粱聯(lián)的柜正式廁職權(quán)蹈以及布企業(yè)僅家從秩上級遷和整噸個組澤織各棵個方糕面所販取得團的支魂持的國程度會。這昂一職恩位權(quán)理力是泉由企吳業(yè)家貧對其彈下屬貸的實吃有權(quán)垃力，指包括僑所擁謀有的據(jù)獎懲槽力量距所決奉定的粉。當(dāng)深企業(yè)墨家擁固有一愉定的逝明確摩的職允位權(quán)省力（娛分為丹強與量弱兩吉類）丹時，栗則更您容易主使群玉體成佛員遵潑從他緞的指退導(dǎo)。由年②能任務(wù)僅結(jié)構(gòu)賀。這旦指的興是任破務(wù)明委確程修度和掉人們紡對這套些任傻務(wù)的連負責(zé)罪程度硬（分漠為高挑與低紐兩種揚程度慨）。務(wù)當(dāng)下同屬人膨員對根所擔(dān)炒任的垮任務(wù)粒的性噴質(zhì)清逐晰明可確而幸且例致行化飛時，老則企矩業(yè)家堆對工備作質(zhì)該量較啄易控及制。御當(dāng)然懶，群沉體成器員也摩有可或能對勿自己性所擔(dān)狹任的布任務(wù)辛性質(zhì)道認識拋不清膽或其飲任務(wù)舟多有領(lǐng)變化增，這俗時企糧業(yè)家恩就能軍更好咽地擔(dān)薪負起沃他們綁的工蒼作職懷責(zé)。災(zāi)匯③晴企業(yè)啦家與脅下級筆的關(guān)覺系。責(zé)菲德找勒認槽為在膠這個弄方面石，從衫企業(yè)更家的銳角度鬼看是到最重撐要的削。因端為職巨位權(quán)抵力與吼任務(wù)嗎結(jié)構(gòu)承大多用可以服置于之組織寸控制臣之下鍵，而造上下韻級關(guān)香系可贈影響京下級簽對一燃位企鍵業(yè)家?guī)煹男乓魏团缾鄞魅?，從缺而決弱定是犁否樂咽于追運隨他很共同息工作缸。城終菲德循勒認辜為，巨根據(jù)回這三階種因使素的判情況街，企史業(yè)家行所處目的環(huán)法境從得最有離利到姨最不王利，拼共分衣為8嗎種類削型（俱見表黑1-危3）切。其懲中，綱三個君條件華齊備徑的是憑企業(yè)耍家最挺有利煌的環(huán)賄境，刑三者膽都缺蔑乏的簡是最剪不利某的環(huán)曾境。晃企業(yè)姿家所筑采取炒的企津業(yè)家濤方式稼，應(yīng)默該與它環(huán)境攀類型壟相適慎應(yīng)，枕才能升獲得慢有效沈的企趣業(yè)家水。菲漏德勒艇用很對多時該間對啊12辨00響個團熊體進例行了暈調(diào)查爛分析共，證撓明在類最不文利和鵝最有悄利的漸兩種咸情況雕下，搞采取聽以動“況任務(wù)蛛為中磨心指”穩(wěn)的指窩令型磨企業(yè)停家方牛式，仇效果招較好妥；而皇對處涼于中何間狀徹態(tài)的卵環(huán)境命，則變采用濫“叮以人針為中殿心融”輩的羨寬容產(chǎn)型企飛業(yè)家宴方式幸，效繁果較羅好。形例如擁，在彈工作理任務(wù)霧有嚴針格明概確的槍規(guī)定角，但堆企業(yè)棵家又切不為怕人們拔所歡錦迎，燥而必預(yù)須采法用機廚敏手毅段的拋情況查下，趙“貝以人螞為中嫂心爽”雄的企齊業(yè)家別方式炎可獲舒得好滅的成粗效。核在企乳業(yè)家貍為下精屬所懇歡迎勸而任輪務(wù)卻秩沒有易明確差規(guī)范懷的情肺況下循，這看種企倡業(yè)家忠方式肚也能擊具有因?qū)嵭в瘛ＥP4.宰關(guān)于筑企業(yè)彩家問倘題的錫新理樹論江避如上忽所述士，自談20遼世紀穩(wěn)30蛾年代驕以來宏，人靈們對幟有關(guān)秒企業(yè)稠家問思題的震研究韻，大持致集給中在層三個鳴方面燃，彼笛此各資有補季充。做聲(1粒)研佛究企碗業(yè)家猶的性撤格特衛(wèi)征。悲怎樣液成為疊一個冒好的秘企業(yè)橫家，障很難惡獲得椒一個門滿意座的答輸案。納這個耗研究懷首先章考慮雜的是材企業(yè)酒家的香特征倘，即斑關(guān)于召企業(yè)縱家的過個人雕特性梅，認恐為這進是與打成功糟的企闊業(yè)家擋密切奇關(guān)聯(lián)舅的。竊人們?nèi)枘芊窭⒂眠@屋些特放征去昆區(qū)分猾企業(yè)接家與匆非企縫業(yè)家嗎呢？滴實踐原證明喘，這聰幾乎苦不可蒜能。市但隨狐著個呢別的驗研究懷，已修發(fā)現(xiàn)紐三項血基本非特性你范圍沾，即豎才智尼、聯(lián)襖系技叉巧、吵評估傳能力儀。這掠也表侵現(xiàn)出代企業(yè)窯家與辭非企糖業(yè)家挺有所炊不同銳的地擋方。光這種從研究割有其透缺陷濟：饑①偵它完歪全忽逐視了斤下級槳，而飲下級事對企效業(yè)家網(wǎng)成功連與否鏈有著過重要俘影響第；破②號沒有病進一涼步區(qū)耕分這礙些個蝴性特星征對填一個題企業(yè)得家的賺決定摟性作涂用；鑄追③鬼沒有拒考慮曉環(huán)境造對個你性的造影響若，包暑括改毫變個聽性與物否及倉其改芳變的商程度端；向④披這些真特征匆難以撤度量誦，人棗們還就無法夸去衡嶄量企準業(yè)家右個性蠅所應(yīng)愧具有知的程姜度；累掘⑤金這些籃個性粒特征補既不痛完善即也不職全面車。筍(2盡)研凱究企斃業(yè)家肉的行娃為。邊在研懶究個騰性的申基礎(chǔ)佩上，燃人們點注意秒到，為這些銹個性訴（不紅論多爪少）僑都會禁表現(xiàn)匹在個氣人的瑞行為到方面祥。這擊種研爆究力嫌圖比凱較企爬業(yè)家語在行蚊為上融的差知異，單從中流總結(jié)嶺出一漸套最剝有效拿的辦冶法。鏡從本許節(jié)所埋介紹岡的理拆論可針以看搏出，袍建立拔規(guī)章深和體楚諒是巡企業(yè)顆家行避為的監(jiān)兩個叉主要靠因素塑。造①僚建立想規(guī)章駱的行撕為是魄企業(yè)浴家規(guī)社定自篩己與阿組織孫其他月成員礦的關(guān)游系，領(lǐng)并建揪立明摘確的怕組織謝類型鈔、信窯息渠彎道和狡程序錫方法鍬的過盼程。君這類兆企業(yè)俯家行待為以歇工作轉(zhuǎn)為中隙心，扒因此宣，這途種行吧為的該特點趣，反網(wǎng)映了偏企業(yè)掠家推流動組宇織成勤員去婚實現(xiàn)霉組織垂目標拔的努唉力。聰悅②謊體諒傘的行檢為是敏在企黑業(yè)家殿與下太級關(guān)斧系中訂表現(xiàn)怖出來倘的誕“嶺友誼陪、相途互信投任、扯尊重獻和熱越情壺”廚。這背類企屑業(yè)家壤行為慰是以把人為塞中心桐的，刃包括帖強調(diào)前組織季成員餃的個抱人需黃要，鹽建立則良好跑的人盒際關(guān)眼系與濫和諧品的組食織氣濁氛等紗。這求種行豪為的劃特點絹，反贊映了渴企業(yè)罵家?guī)透手M嗎織成繳員實挑現(xiàn)個斷人目隙標的哀努力煉。屯(3肆)研撐究企完業(yè)家給環(huán)境指對企慢業(yè)家阻方式熱的作潑用。誼這方謝面的題研究輸不是往孤立珠地研攔究企昂業(yè)家么的個夕性、沃行為麗，而渾是從拆研究血環(huán)境寒角度撐出發(fā)恰，觀票察環(huán)著境對卻個性琴、行厭為的譜影響毅。強瞇調(diào)企基業(yè)家子環(huán)境險的作妨用，竹并不浸否認持企業(yè)洞家個傭性和剪行為嫁的作扔用，熊而是芝強調(diào)銀這三鬼個方尾面或崗三種該因素魔都影賀響一席個企忍業(yè)家皮的企慘業(yè)家甩效率黎。換己句話縮講，裹成功格的企楚業(yè)家漫是三拆種因菠素共氣同作蓬用的驢結(jié)果皂。在啄這方束面，乎菲德蝴勒理是論是瞞典型戚代表戀。秩(4喜)新矮理論虜。2兔0世知紀8鞭0年撞代以威來，維由于誤以下齒兩個協(xié)原因澇，越震來越丟多的奪管理護學(xué)者蒸和實向際工閣作者彎開始盈從另醉外一員個角穩(wěn)度研掏究有擦關(guān)的笛企業(yè)亡家問悟題。女a(chǎn).估美國兄的一泳些大災(zāi)公司孫，諸相如美干國電搶話電問報公催司、遺國際選商用棕機器設(shè)公司助、美彩國通剛用汽么車公姓司、跳摩托含羅拉寸公司熱等著云手公刊司的目“鵝改革忽”校規(guī)劃名，并渡且在伯短期釘內(nèi)取直得成冠效，側(cè)這就迫需要寧有舟“耗改革處精神過”合的企包業(yè)家恨。b俯.人切們發(fā)孔現(xiàn)，抹一些龜富有優(yōu)成效眉的公卵司企誓業(yè)家叔，如喉李柱·廈雅可凈卡（羅Le開e務(wù)Ia斬co齒cc穗a）枕，或奶軍隊傍企業(yè)別家，驕如麥躁克阿縱瑟（耗Do雀ug確la倘s銷Ma貝cA稀rt歪hu擋r）焰，他牲們各瘦有不送同的臘性格曉特征制、企剛業(yè)家喇方式端等，側(cè)但是宗都同猛既有余的各鼠種企惜業(yè)家嘴理論奪“些對不號上號昨”腹。于短是提紀出了掏“僑超凡盟魅力庫的鬼”黨或變“華改革篩精神乎的沈”蹈企業(yè)冊家的攔概念圾，即萌能夠那對本證組織光發(fā)揮刮非凡羽的影爆響力演的人熱就是功有超吉凡魅爐力的參或有嘴改革系精神洲的企寺業(yè)家蝦。量①捧美國槽管理咐學(xué)家牙巴斯躲（B積er苦na勤rd域M普.晉Ba秒ss兇）關(guān)國于改蒼革精酬神的蠟企業(yè)驅(qū)家理習(xí)論。關(guān)巴斯側(cè)把企功業(yè)家敢分為儉兩類邁：吃“險執(zhí)行并型晃”握和深“監(jiān)改革范型斧”因。前綢者為乏下屬植提出得需要負做什逆么、想有哪擁些要朝求，愧并且恢幫助攜下屬線樹立窩信心牙，只秤要付勺出必嘴要的桐努力慶，定痛能達梨到組淚織與筑個人造的目逼標；勤后者停則通大過提犧高對誕完成屯任務(wù)滾的價逼值與世重要煎意義洽的認揀識，鐮通過超強調(diào)孩集體意和組省織的嫌利益震高于隱個人喪的利仇益，者以及葡通過明強調(diào)女追求凱更高悶層次竭的需湖求等騾來激攏勵下什屬完舟成比識原來學(xué)預(yù)期搶的更嗚多的漁工作適。據(jù)巴斯?jié)u認為壟，前忠述的沸三種樹企業(yè)傻家理宗論完慶全適朵合于映執(zhí)行柳型的霞企業(yè)稈家。降當(dāng)然銷，這時些理令論在喪過去蝦、現(xiàn)起在,貫甚至叫將來介都仍部然還遮是可耽用的股、有鋪益的邁。但訊是，何作為漏一個塌企業(yè)清家，斥為了榜取得衛(wèi)更大寒成效杯，以悲及對染自己妄的組墓織發(fā)憐揮重舌大的碼影響鉤力，我就必云須運述用自凈己個啄人的遣想象燙力和線精力慌去鼓位舞下貨屬。嗚臥②戚美國悶管理施學(xué)家絲傅伊儉德（周Ri箱ch漆ar棵d罵Bo碗yd版）在袍巴斯民理論握的基漁礎(chǔ)上壤，提紐出德“深改革攪精神刮”獄的企泳業(yè)家碧必須碰具備孝五種防新的沉企業(yè)挪家技漂能：帽練a.郊預(yù)見穴技能趟。對換經(jīng)常欄不斷綁變化根的內(nèi)斤外部鋪環(huán)境腥能深覺謀遠趨慮。深傻b.雅想象垂技能善。運麗用說些服和諸榜樣棟誘導(dǎo)端下屬武按企帥業(yè)家更或整桃個組扇織的砍意圖逝行事草。隨c.鍋價值榮觀綜芽合技只能。港把員織工在你經(jīng)濟厚、安戚全、塘心理浴、精賺神、漂美學(xué)洪和物舉質(zhì)等驗方面派的需牢求統(tǒng)摔合起禮來，差以便貓使人寨們有寧共同裁的動孫機、露價值駐觀和剝目標芬。擺d.悉授權(quán)固技能幅。樂我意并練且有僻效地貫與下償屬分據(jù)享權(quán)調(diào)力。軍職e.凱自知盞或反創(chuàng)省技弄能。炸既明牙白自達己的括需求腹與目眼標，程也了霜解下嗽屬的旁需求鄭與目劈標。嶄浸傅伊灑德理梁論的碑一個閃重要剖觀點步是，價上述守這些牙新的牢企業(yè)慣家技謠能并壓不是補生來考就具堆備的饑，而換是要助在實箏踐中啊鍛煉園、培榴養(yǎng)、搭學(xué)習(xí)蠟和提骨高。蜂構(gòu)③枯豪斯株（R峽ob忠er溜t詳J.光H鑄ou硬se踢）關(guān)虛于超發(fā)凡魅勒力的讀企業(yè)角家理地論。館豪斯惕的理朗論實奶際上縣是馬協(xié)克斯題·插韋伯損理論尺的發(fā)細展。些豪斯騎認為喝，超儉凡魅融力的詳企業(yè)業(yè)家擁撇有非雷常大時的權(quán)扣力，安其中天部分獸來自堅于他擁對影毒響其畢他人盼的一五種需賓求，涼因此烤他應(yīng)裁該具小備強廳烈的玩自信學(xué)心，制強大荒的支脖配力咽，以仔及對挺于信簡念和父道德民的堅變定性遍，以根便使笨下屬幸確認聚跟隨擱他是律正確彈的。萌豪斯降還指悔出，修超凡沾魅力修的企憶業(yè)家帆能提暗出一辰個有鍋想象誓力的醬、更答遠大山的目輝標，辰從而森贏得弓追隨航者的播支持鏟。這合樣的源企業(yè)御家還謙應(yīng)該病細心前地創(chuàng)爭造一洲個成嗓功而南又能掏勝任源的形窩象，者并以形自己唉的榜束樣來清表達寫他所升堅持偉的價為值觀慧，以裹便使否追隨品者確皮信能腰實現(xiàn)槐企業(yè)賞家的蒼期望宅。朋呀總的頓說來糾，豪周斯的項理論典尚屬胳初創(chuàng)嚼階段論，但哈是可和以預(yù)煌期，遵這一勞理論懷將日毀益引薯起人逃們的方注意醬。形5.踩具備亡正確穿的領(lǐng)龜導(dǎo)方妖法頸(1呆)一犧般和孝個別群相結(jié)娘合，季企業(yè)弟家和走員工喬相結(jié)及合趟饒在一炮切實伯際工脹作中擦，凡壓屬優(yōu)談秀的打企業(yè)口家，姑必須塞是從限實踐漿中來礎(chǔ)，到貫實踐構(gòu)中去略，這菌是經(jīng)嬌過實逮踐證顧明了崖的一捕條真就理，蔽也是愿基本朝的作列企業(yè)勾家方獵法。舟作為掛一個絲企業(yè)肝家，股對某蔥個問宣題，痰了解裙情況促，作燦出決放定，佩發(fā)出拜指示畫，都余屬于環(huán)認識蘭世界移的階且段，詠而把男決定洗、指碧示貫攻徹到溜實際納工作喘中去序，取痛得實膠際效題益，耐才是斧達到榨改造園世界營的目聰?shù)?。營作為帆一個房企業(yè)古家，演不能丘夠滿襪足于稍畫圈租圈，蛾做決脂定，盡發(fā)指梁示，波而必仔須深亭入實奶際，央傾聽堆基層稅員工孝的呼電聲和膊建議蝴，了躺解在植貫徹哥這些橫決定扶、指繁示中牧發(fā)生額的問研題，雙指導(dǎo)饒和幫鍋助基致層管顯理人苗員制赤訂措假施，貫督促壁解決還。煉(2鋪)讀“需不唯怨上、虜不唯京書、頂只唯挨實，不交換腦、比甲較、甩反復(fù)輩”祝查這是瓦作企萌業(yè)家也工作追所應(yīng)偏具備對的哲附學(xué)素估養(yǎng)之踢一?？土硪粋鞣矫婢?，在寺認識跳事物棄時要簽強調(diào)緊辯證乞法，悼也就承是要斧“篇交換踏、比畜較、件反復(fù)品”舍。因視為任懷何事傳物都廁是復(fù)杠雜的鵝矛盾謎統(tǒng)一懼體，息主觀勝要正賄確地救反映知客觀租，就敲得注斷意到倦事物漆本身龜包含橋的各襲個方循面、穗部分太、環(huán)珍節(jié)、儉特點昌，這批就是椒辯證玩的全叛面的訊觀點視。要咬實事榨求是字，關(guān)救鍵就向是要叢把事究物看瞇全面挽。但半客觀暖上總般存在指著認員識的棒全面頓性要淡求同腸個人爺認識岔能力漠的有概限性析之間螞的矛塌盾，脈攔“閃交換樹”幸則是領(lǐng)解決命這一材矛盾塵的好債辦法京，互前相交鋼流認腿識，禮交換覺看法咬，拾艷遺補乓缺，皆減少鑼片面趣性，猾盡可柱能做陶到全司面地什認識嫁問題事。作繪為執(zhí)包行企紙業(yè)家敏職能燈的企尺業(yè)家戲來說渣，掌興握這至一方作法尤刺為重盆要。忽實事平求是堅還有鄰一層塘含義紛就是業(yè)具體造情況樹具體德分析烤，用陣不同升的方蠶法解前決不端同的煩矛盾鴉，這瞧就需船要找著出不活同事菌物的漿不同晶的質(zhì)奇——買事物燈的特則殊點凳。匯6.擔(dān)加強單修養(yǎng)戚提高督管理他藝術(shù)谷董(1讀)管災(zāi)理藝尼術(shù)牢奔現(xiàn)代益社會季中的激組織罩，常紅常是遍由一舅個多囑種因走素組伸成的羅比較鋒復(fù)雜由的社擇會性雖組織陽。它查不可展能脫俊離整夏個社瘋會。引因此徒，對沒組織扛中的立企業(yè)插家的榜企業(yè)材家方仰法提腳出了塔更高耀的要擁求，無同時顆也決壇定了遣企業(yè)倒家的抹工作研在很春大程冷度上擱是創(chuàng)夸造性納的。般管理緞藝術(shù)盲就是袖富有茫創(chuàng)造奇性的火管理沒方法祥的體誼現(xiàn)。牢在履訪行指蛋導(dǎo)與釋管理優(yōu)職能軟的過享程中復(fù)，科切學(xué)是促與藝糾術(shù)相略互結(jié)慶合、蜂彼此槐交織撇在一子起的勇。企置業(yè)家江要具脫備靈模活運嘩用各蛾種管賺理方膊法和役原則爹的能涌力與婚技巧近，才皮能率屯領(lǐng)和好引導(dǎo)蛛人們平克服確前進衰道路盟上的刺障礙射，順千利實基現(xiàn)預(yù)值定的湯目標屋。描拾管理挺藝術(shù)嗚的內(nèi)崗容，廉目前慮尚無埋統(tǒng)一粒的看稀法，糧歸結(jié)覺起來鞋，大航體上歲有兩繭種：件雨①剛把其辭視為半履行頭職能醋的藝膜術(shù)，遵主要樹包括秀溝通區(qū)、激己勵和幣具體蹦指導(dǎo)尼的藝獎術(shù)，倒以及綁決策聽藝術(shù)魔、授綢權(quán)藝會術(shù)、六用人貢藝術(shù)即等；爭②泥把它財視為妨提高連企業(yè)煤家工魄作有車效性條的藝撞術(shù)。輕除上炊述內(nèi)宇容外連，還械包括政正確義安排該自己播的工策作和鑒時間模，處護理好嗎各方隔面的守關(guān)系差，以歸及吸嘩引員駝工參快與管傾理等泛。向扒管理貍藝術(shù)就建立部在企裁業(yè)家侮個人增的經(jīng)編驗、永素養(yǎng)陷和洞型察力讓的基枝礎(chǔ)上容，認烤真講蕉求管惰理藝倍術(shù)，埋有助庫于提臨高工鹽作的膀有效握性，貞有助摧于密溪切企梁業(yè)家奇和員數(shù)工的烤關(guān)系姑。在覆這樣徹的環(huán)貨境中談，將尚能夠捎造成觀一個眾又有戴集中吩，又玻有民膜主，脹又有最紀律躁，又測有自屆由，勝又有貼統(tǒng)一敏意志麥，又巖有個練人心括情舒局暢、決生動走活潑贈那樣冤一個遮嶄新務(wù)的局祝面。恩對任猾何國滾家、英任何異組織術(shù)來說柏，企勢業(yè)家杰藝術(shù)落對辦涼好一濫個組之織都桿起決暴定性昌的作鼠用。載逢(2通)可伙資借翅鑒的古某些落準則和猾榮作為聽企業(yè)車家，顛必須惑具有困足夠眉的修輝養(yǎng)和靜管理陳藝術(shù)待。俄譯羅斯撐《經(jīng)促濟與軌生活券》月遺刊曾復(fù)刊載惠題為餐《管糟理的籌藝術(shù)鮮》的銀一篇夫文章炕，對癢這方惡面提慮出了眼一些辜基本感準則霸，可積以借浩鑒。叼跨問文章悄強調(diào)貨指出季，作餅為企螞業(yè)家樸應(yīng)當(dāng)敏具備向的最逼重要炒的特記性是渣：要悅能理拉解人與，了壓解人迫的強鋸點和醉弱點侮；如片果某哲工作幅人員使的缺沾點不技如他廣的優(yōu)塵秀品泰質(zhì)那魔樣突猛出的抽話，時對其低缺點遇宜采航取寬方容態(tài)姥度；剝要能繞體諒銷關(guān)心屈下級傷。由匆于每拼個人套都各錦有各醒的獨優(yōu)特的即作風(fēng)陸，因蛙此要句樹立幼企業(yè)拾家人標的某工種標屈準，世實際回上是職不可閣能的配。盡撞管如儉此，架在任陜何一宮個組靈織的自管理組工作描中，堆也還勿仍然值應(yīng)存罰在著車某些鑄共有晶的準趴則。岸各個輔組織袖的企舌業(yè)家趟若能蘇共同跨遵守誰這些賠準則樂，顯暫然對峽工作求是會尚有幫氧助的刷。試碧列舉軍其中滾的一助些基世本準呆則：娛受①核要理啟解與平人為州善的懇藝術(shù)黎：善子良是廊力量附的特甘征。散撥②扶在任泡何時哨候都是不要俯傷害顆工作冰人員廚的自錢尊心努。凱③辮要永郊遠放厲棄兩筒面派沖行為躬：對鵲下級模一副降面孔士，對騰長官館又是稠另一孟副面育孔。壞素④輕永遠莫要以江“謎您某”杰稱呼菊下級音，別泥忘記棋說好“議請中”烤字。繁之⑤倚別懼及怕新拋事物色，如續(xù)果做稱什么禮事都狼用過差去的頭老辦融法，線那么堆這個美事實誼本身碗就說右明，證你在漏某種北程度礎(chǔ)上是茅個保斥守派粒。剃⑥堅查處箱任何旺過失氏時，溝在采劑取某玉些措凝施之布前，犧要盡偉量耐況心地豬聽取懇犯錯險誤人院的解升釋。帖詠⑦品請記雕住，批不善淚于聽泰取意街見是更受挫要企業(yè)地家的源職業(yè)街缺點前。因足此，寨要學(xué)孫會聽疤取意粗見，濫甚至梨不要恐有諸笛如電“親簡短兔些野”熟這樣且刺激鞏性話鍛打斷楊話多偷的工儀作人臉員。私晉⑧擋請相快信那味些值晌得信突任的冰人。靈如果鬧一個但人認像真地砍完成記受托御的事龜情，婦不要久用過翅多的反提醒赴和指秧示使吸他難捐為情街。請轟讓他煤有機除會安投安靜薦靜地紡、不遞受說“愛干擾坦”坦地工龜作。汽鈴⑨沫對干須得好繳的，亡不要顯舍不肯得致錦謝。顯那些懇認為鞏“東催促尿”廟可起既推動農(nóng)作用盞，表協(xié)揚會炮使人鞭頭腦識發(fā)昏勺，并仍導(dǎo)致剛自我嘉安慰狐和驕悅傲自仿滿的運企業(yè)促家是三大錯嘆特錯肯了。腰企業(yè)瘦家的煮好話掌過去宜是，呀現(xiàn)在學(xué)仍然召是刺花激人妻們工曉作盡占力和竭勤奮憂的最烘有效觸因素建。蹈⑩校如果鄭由于癥差錯粉而必僚須申欣斥誰汗的話筐，請披你單木獨地抬找他僵面談飯。絕唇大多津數(shù)人護都很晌忌諱緩在自孕己同簽事面考前受疑到責(zé)松備，勇完全舞不允元許在漠工作贏人員猜的下壇級在號場的擋情況紅下申丈斥他唯。殼宅無論協(xié)如何卷不要倡斷然凱把下降級人結(jié)員劃頁分為奇“精壞的酸”療和樂“姿好的帽”榴。請矮你遵心循這召樣一步條原豬則：扛每個本人身問上的譽優(yōu)良頁品質(zhì)煌比不速良品嚴質(zhì)總櫻是多達得多皮的，收需要勾的只鄭是善沾于激懲勵前糕者，峽抑制職后者攔。喜嘗要及區(qū)時地叢向下賄級通好報自迅己的酷設(shè)想踢和計罩劃。啊這會慎在集犯體中姐建立哲共同叼努力每、信牽任的若氣氛藥，有獸助于輝集體螞高高監(jiān)興興檔地去貨實現(xiàn)躲你的走設(shè)想堪。鮮二、漏決策朝能力判倍怖對于冶企業(yè)騎家來濕說，俱決策娃的確赤是最臉重要較、最猛困難舍、最浩花費慨精力凈和最趕冒風(fēng)辱險的但事情通。也犧正因惕為如染此，兔近年娛來決柏策活天動引乞起了載管理卸學(xué)家博、心掘理學(xué)鄉(xiāng)家、隙社會返學(xué)家紗以至迷數(shù)學(xué)保家和施計算歉機科肆學(xué)家冒們的跟極大嗓關(guān)注峰，并砌且成濃為一陸門獨片立研紀究領(lǐng)茄域，盆形成合為決漠策科映學(xué)。食俱捏從管檢理學(xué)朋的觀辱點看傷，決愛策的剛最古灶老和旺最直羨接的乒含義括就是勒，在仙若干貪可供所選擇譜的行張動方例案中鎖作出綿抉擇領(lǐng)。在攝管理敬的五喇項職壁能中狹，幾蔽乎都衡會遇飾到?jīng)Q梳策問宇題，服也就已是說猶，決仇策并斥不只沉限于殘計劃積工作覽。企朽業(yè)家鼻必須豪具備預(yù)完善壯的決樓策知共識和碼果斷走、科雁學(xué)的且決策這能力切，才高能在謠日益族激烈品的競嗓爭中愛勝出步。醫(yī)（一府）決爸策的仔概念旅煤1.爬決策錯是一筍個過駕程欺捷許多枝管理它學(xué)家赴都對寇決策姐的定瞧義進桶行過寧探討裝，盡宿管眾腥說紛悼紜，粗但基沉本內(nèi)眠涵大興致相炕同，抗區(qū)別砌主要騙在于斑對決式策概第念作躺狹義猾的理竿解還飯是廣握義的毀理解糾。狹裁義地鑼說，亮決策距是在堂幾種捕行動喝方案園中進鎮(zhèn)行選信擇（抖也即乏上述蠟最古劍老和旬直接巴的含癢義）襪。廣客義地明說，將決策辦還包戚括在災(zāi)作出昏最后手選擇娛之前助必須躁進行朋的一鋼切活釀動。肉所以悼，決何策就示是人短們?yōu)閱×诉_暴到一劣定目祖標，酸在掌序握充仰分的劣信息舌和對傳有關(guān)狗情況壽進行舒深刻鍵分析綢的基菠礎(chǔ)上氣，用碎科學(xué)比的方撕法擬幸定并妄評估悟各種銅方案妻，從偽中選步出合案理方購案的戲過程目。盲名決策舟是一畏個過偷程。疑也就淹是說惱，決稼策是陡為達陽到一沒定的屬目標帆，從謎兩個像或多押個可送行方于案中論選擇種一個崗合理以方案盒的分睬析判丙斷和塵抉擇塘的過替程。赴一般堅認為公，決糕策過慎程可哪以劃獨分為務(wù)4個按主要嚼階段喜，即咱(1梅)找櫻出制梁定決廈策的魄理由誦；(屆2)池找到武可能室的行套動方培案；賠(鹽3)鍵對諸掏行動返方案蠅進行第評價輔和抉卻擇；求(4摘)對靈于付鞠諸實攻施的飼抉擇捉進行嫩評價歡。這蒙也就式是決控策理爆論學(xué)未派的匠代表漁人物燥H.噴A雁.裙西蒙田給決露策所果下的惱定義切。從陽心理診學(xué)的認角度榮看，際決策驅(qū)過程對的前棟三個界階段頸，與嘆人類種解決董問題盒的思松維過余程的岔基本環(huán)步驟數(shù)是緊厭密聯(lián)償系的虧。這碌三個漏基本邪步驟振是：杜問題渣是什休么？匙備擇蹲方案露是什輝么？綠哪個寨備擇貓方案割最好擾？顯亮然，彈前三嗚個階法段是躁決策遮過程滅的核稠心，繞然后犬經(jīng)過健執(zhí)行虧過程惠中的攀評價果階段英，又晶進入成新一太輪的煎決策襪循環(huán)御，因打此決知策實想際上映是一萍個價“欣決策述—慣實施墨—妥再決訂策純—吧再實砍施彎”邪的連糧續(xù)不滋斷的鑄循環(huán)昏過程詞，貫好穿于豐全部亦管理探活動價的始傘終，閃貫穿萄于管勒理的必各種坐職能饞活動川中，笨即貫弊