奇瑞瑞虎e說明書

《瑞虎e使用說明書》明確了奇瑞新能源汽車股份有限公司與用戶之間就有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)方面權(quán)利義務(wù)設(shè)立和終止及違約責(zé)任的相關(guān)內(nèi)容。請務(wù)必在使瑞虎e使用說明書。操控及保養(yǎng)車輛，并從中獲得最大程度的駕駛享受。限公司本手冊是根據(jù)中國路況及奇瑞新能源汽車股份有限公司(下稱“奇瑞新能源”)生產(chǎn)的瑞虎e車輛具體情況編寫的，它只適用于在中國境內(nèi)(不含港澳臺(tái)地區(qū))行駛的由奇瑞新能源生產(chǎn)的瑞最新信息。奇瑞新能源全權(quán)負(fù)責(zé)該手冊的修訂及說明，并保留該手冊印刷后產(chǎn)品更新而不另行通知的權(quán)利，有關(guān)產(chǎn)品更新的信息您可以向奇瑞新能源汽車特約銷售商咨詢。本手冊中部分圖片是示意圖，僅供參考，若圖片與實(shí)物不符，本手冊是您獲得車輛質(zhì)量擔(dān)保和首次免費(fèi)保養(yǎng)的主要憑證。享受三包的車輛在辦理三包業(yè)務(wù)時(shí)，必須出示三包憑證、購車發(fā)票等相關(guān)文件(詳見三包憑證)。請將本手冊和三包憑證(如有)妥善保管，以便您需要時(shí)使用。如果您要轉(zhuǎn)賣車輛，請將本說明書及全套隨車文件隨車交給新車主，以便新車主需要請您務(wù)必在使用本產(chǎn)品前認(rèn)真閱讀量擔(dān)?！币徽?，以免因違反規(guī)定而失去享受本公司所提供的質(zhì)量擔(dān)保服務(wù)的權(quán)奇瑞新能源為產(chǎn)品設(shè)定了新車磨合及不同階段的技術(shù)保養(yǎng)規(guī)定，其中包括首次免費(fèi)保養(yǎng)，上述設(shè)定的維護(hù)保養(yǎng)對您的車輛的安全使用和保持良好運(yùn)行狀態(tài)至關(guān)重要，請您必須遵守。若您的車輛因?yàn)闉E用、疏忽、不正確使用、不按規(guī)定的里程/時(shí)間間隔進(jìn)行保養(yǎng)或未按要求在保養(yǎng)證明上簽字蓋章，或未經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行改裝/加裝，您將喪失提出保修的權(quán)利。本公司的產(chǎn)品如果在使用中發(fā)現(xiàn)問題，由奇瑞新能源汽車特約服務(wù)站進(jìn)行檢修，在檢修過程中奇瑞新能源汽車特約服務(wù)站有義務(wù)根據(jù)情況，在與用戶協(xié)商后決定通過修理或更換同等零部件的方式進(jìn)行維修。如果您在仔細(xì)閱讀本說明書過程中遇到有不清楚的地方，奇瑞新能源及奇瑞新能源汽車特約服務(wù)站將會(huì)向您作更詳細(xì)的解釋，同時(shí)歡迎廣大用戶提出寶貴意見。限公司所有第一章簡介 1內(nèi)的警告符 1 “一對一”服務(wù) 2 汽車售車交車卡 5“一對一”式顧問服務(wù)卡(服務(wù)站) 7第二章純電動(dòng)車使用介紹 11瑞虎e外觀視圖 12純電動(dòng)車簡介 13慢充充電口 13快充充電口 13動(dòng)力電池總成 14充電方式一覽表 15慢充充電 15充電操作步驟 15慢充交流充電座電子鎖功能使用 17充電注意事項(xiàng) 18快充充電 19使用環(huán)境條件 19充電步驟 19快充注意事項(xiàng) 21電動(dòng)車使用注意事項(xiàng) 22動(dòng)力電池使用注意事項(xiàng) 23高、低溫使用技巧 24高溫使用技巧 24低溫使用技巧 24極熱、極寒環(huán)境下車輛使用注意事項(xiàng) 24極熱環(huán)境..................................................................................25查詢設(shè)置界面..........................................................................34后窗和外后視鏡除霜器..........................................................51牌照燈......................................................................................58極寒環(huán)境..................................................................................25指示燈和警示燈......................................................................40出風(fēng)口氣流方向控制..............................................................51倒車燈......................................................................................58冰雪路面行車安全提示..........................................................25無碟導(dǎo)航系統(tǒng)面板............................................................44空調(diào)進(jìn)風(fēng)濾清器......................................................................52門鎖..........................................................................................58故障處理..................................................................................25主界面......................................................................................44注意通風(fēng)..................................................................................52車門內(nèi)把手打開車門..............................................................58高壓故障自動(dòng)斷電功能..........................................................26導(dǎo)航..........................................................................................44雨刮器及洗滌系統(tǒng)..................................................................52后門兒童安全鎖......................................................................59碰撞自動(dòng)斷電功能..................................................................27多媒體......................................................................................44雨刮器......................................................................................52喇叭..........................................................................................59安全防護(hù)..................................................................................27收音機(jī)......................................................................................45前雨刮操作說明......................................................................53調(diào)整方向盤..............................................................................60動(dòng)力電池高溫工作模式..........................................................27電話..........................................................................................45后雨刮操作說明......................................................................54方向盤組合按鍵......................................................................60動(dòng)力電池回收要求和程序信息..............................................27應(yīng)用 45前照燈組合開關(guān)......................................................................54后視鏡......................................................................................61空調(diào)部分 46打開前照燈遠(yuǎn)光......................................................................55折疊和展開車外后視鏡..........................................................62風(fēng)量調(diào)節(jié)旋鈕..........................................................................46前照燈遠(yuǎn)光閃爍......................................................................55車窗..........................................................................................62儀表板......................................................................................30溫度調(diào)節(jié)旋鈕..........................................................................47伴我回家功能....................................................................55車窗遙控功能..........................................................................63組合儀表..................................................................................31A/C按鍵...................................................................................47前照燈光束高度調(diào)節(jié)..............................................................55電動(dòng)天窗..................................................................................64車速表......................................................................................32前除霜按鍵..............................................................................47轉(zhuǎn)向信號燈..............................................................................56天窗遮陽簾打開......................................................................65轉(zhuǎn)速表......................................................................................32OFF按鍵..................................................................................48變道輔助功能..........................................................................56電源插座..................................................................................65電量表......................................................................................32內(nèi)/外循環(huán)按鍵.......................................................................48霧燈..........................................................................................56杯托..........................................................................................66瞬時(shí)功率/能量回收表...........................................................32模式調(diào)節(jié)按鍵..........................................................................48燈具起霧說明..........................................................................57遮陽板及梳妝鏡......................................................................67常規(guī)顯示及查詢設(shè)置界面操作..............................................33空調(diào)制冷操作..........................................................................49前頂燈......................................................................................57乘客扶手和后排中央扶手......................................................67常規(guī)顯示界面..........................................................................33空調(diào)制熱操作..........................................................................50行李箱燈..................................................................................58儲(chǔ)物空間..................................................................................68IVV 69 70 N 第四章安全 72 3 電動(dòng)座椅調(diào)節(jié)(僅駕駛員側(cè))(若配備) 73 后排座椅(以左側(cè)為例) 74 4兒童保護(hù)座椅 75后向式嬰兒座椅 75前向式兒童保護(hù)座椅 76加高兒童保護(hù)座椅 76安裝兒童保護(hù)座椅 76安裝兒童保護(hù)座椅(ISOFIX) 78座椅安全帶 79正確使用座椅安全帶 79座椅安全帶的維護(hù) 80系緊和松開座椅安全帶 80鎖舌反轉(zhuǎn) 81調(diào)節(jié)三點(diǎn)式安全帶位置 81座椅安全帶高度調(diào)節(jié)器(前排座椅) 82座椅安全帶預(yù)緊器(若配備) 82安全氣囊(SRS) 84安全氣囊 84駕駛員安全氣囊 84前排乘員安全氣囊 84簾式安全氣囊(若配備) 84 安全氣囊正確使用 85安全氣囊使用注意事項(xiàng) 86安全氣囊展開條件 87 外的可能展開的其它情景 87碰撞中可能不展開的其它情景 88 水行駛安全要求 97第五章駕駛介紹 98 車輛設(shè)防 103一鍵啟動(dòng)開關(guān) 104電動(dòng)車專用變速器 105制動(dòng) 107制動(dòng)液 107制動(dòng)系統(tǒng)工作說明 107制動(dòng)助力器 107腳踏板 107制動(dòng)失靈的情況 108防抱死制動(dòng)系統(tǒng)(ABS) 108ABS動(dòng)作 108利用ABS制動(dòng) 108ABS自檢 109定速巡航控制 109主動(dòng)限速控制 110長航模式 112自動(dòng)駐車功能(eAutohold) 112緩速降坡功能(eHDC) 113cESC功能 114VIVII 16 17 第六章緊急情況處理 119 如果車輛過熱 122 電 124 池 127 128 128 第七章維護(hù) 132 139 140 140 VIIIIX 事項(xiàng) 142 處于良好狀態(tài) 145 146 第八章保養(yǎng) 147 交車卡 149 65 排查 168第九章質(zhì)量擔(dān)保 170 1 圍 171 75公(商)務(wù)車質(zhì)量擔(dān)保 176 第十章容量和規(guī)格參數(shù) 179 第十一章汽車產(chǎn)品缺陷報(bào)告指南 189XXI缺陷 190快速獲得奇瑞新能源原廠零件............................................204召回 190高品質(zhì)的維修........................................................................204判斷汽車產(chǎn)品缺陷原則 190專業(yè)油漆修補(bǔ)........................................................................205可能影響安全的缺陷 190完全的保證............................................................................205報(bào)告和投訴 191防銹處理................................................................................205報(bào)告(投訴)準(zhǔn)備 191您的奇瑞新能源特約服務(wù)站希望再見到您！...................205證件號碼 191事故急救................................................................................205車輛VIN 191打電話求救............................................................................205車主關(guān)于汽車產(chǎn)品缺陷的報(bào)告 193照顧傷者................................................................................206汽車召回是否就是“退貨” 197如果傷者已停止呼吸............................................................206進(jìn)行汽車召回的廠家的產(chǎn)品質(zhì)量是不是很差 198出血........................................................................................206發(fā)現(xiàn)汽車有質(zhì)量問題，我該怎么辦 198不要移動(dòng)傷者........................................................................206我的車出現(xiàn)問題了，可不可以要求廠家召回 199記住事項(xiàng)................................................................................206 事故維修指南 201概述........................................................................................208簡介 204系統(tǒng)功能介紹........................................................................208充分利用您的奇瑞新能源特約服務(wù)站 204消息查看................................................................................208專業(yè)知識(shí) 204智云管家................................................................................208 12 12 12 第十四章救援信息卡 221第十五章服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)通訊錄 224詢系統(tǒng)介紹 225售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)通訊錄 245警告符警示此標(biāo)識(shí)用來警示：操作不當(dāng)可能造成人員傷害或車輛損壞。請認(rèn)真閱讀在進(jìn)行任何操作之前先閱讀本環(huán)保我們必須在保護(hù)環(huán)境的工作中。星號星號標(biāo)記的裝備僅作批量用于感謝您購買奇瑞新能源純電動(dòng)轎車。為了正確使用您的車輛，維護(hù)您的本手冊提供了有關(guān)日常行駛和常規(guī)維護(hù)保養(yǎng)的重要說明和提示，可以使您熟悉車輛的操控，您只有對您的車輛了解得越多，才越能保證駕駛車輛的安全任何不當(dāng)?shù)牟僮骱褪褂枚伎赡軗p壞您的車輛，同時(shí)也可能使您的車輛失去在極端環(huán)境(如：低于-20℃或高于40℃的環(huán)境)下都可能導(dǎo)致您車輛的關(guān)鍵零部件(如動(dòng)力電池)的損壞，甚至車輛無法行駛。對車輛進(jìn)行定期保養(yǎng)有助于維持車輛的行駛性能和二手價(jià)值。遍布全國的奇瑞新能源特約服務(wù)站擁有眾多維修專家，隨時(shí)可為您提供服務(wù)，各特約服務(wù)站經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的維修人員可正確維修您的車輛和車上設(shè)備，奇瑞新能源特約本書講述了到排印時(shí)刻為止瑞虎e系列車輛計(jì)劃安裝的最大可能的裝備范圍，即瑞虎e系列車型的所有的標(biāo)準(zhǔn)配置和選裝配置，一部分裝備可能僅在將來供貨或在一定的市場上供貨，因此手奇奇瑞新能源汽車的經(jīng)銷商在將車輛交給您之前，已按奇瑞新能源規(guī)定進(jìn)行了車輛檢查。奇瑞新能源汽車的經(jīng)銷商應(yīng)在檢驗(yàn)證明內(nèi)填寫交車日期，并加經(jīng)銷單位將對照《奇瑞新能源汽車售車交車卡》向您交驗(yàn)車輛的整車性能，介紹車輛的使用常識(shí)，并由銷售員23本本車已按奇瑞新能源汽車股份有限公司規(guī)定完成了交車檢查，質(zhì)量符合奇瑞新能源汽車股份由于加工和裝配誤差，新車各運(yùn)動(dòng)部件之間的摩擦阻力，在使用初期相比正常情況下大得多。車輛使用初期的走合效果對車輛的使用壽命，工作可靠性和經(jīng)濟(jì)性都產(chǎn)生很大的影響，所以新車的使用必須嚴(yán)格執(zhí)行走合規(guī)定。磨合期定：1000公里至3000公里走合規(guī)定：新輪胎在開始使用時(shí)不具有最佳附著力。因此，新輪胎也需要走合，所以在第一個(gè)100公里行駛時(shí)速度應(yīng)該較新的制動(dòng)器摩擦片也需走合。因?yàn)樵诘谝粋€(gè)200公里的行駛中，制動(dòng)器還不具備理想的摩擦力，在這階段如果制動(dòng)效果稍差，可以適當(dāng)加大踏板的壓力，這種情況也適用于以后每次更換新制動(dòng)摩擦片。新車行駛800公里后，必須重新將車輪螺母擰緊到規(guī)定扭矩，正確的扭矩值見本書“容量和規(guī)格”一章。同樣，如果更換過車輪或車輪螺母被松開過，在行駛800公里后也應(yīng)該按照規(guī)定扭矩再次擰緊車輪螺母。為更好地提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，奇瑞新能源車輛的經(jīng)銷商將在購車時(shí)指定一名服務(wù)顧問為您服務(wù)，在您用車過程中有任何問題均可聯(lián)系您的服務(wù)顧問，他將為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本車車主姓名(單位)負(fù)責(zé)服務(wù)服務(wù)站名稱45期期號交車卡合格并交代清楚1是□否□2、制動(dòng)液、冷卻液、玻璃清洗液是□否□3是□否□4及鑰匙是□否□5霧燈、位置燈等是□否□6及車身漆面是□否□7機(jī)轉(zhuǎn)速表、動(dòng)力電池電量表是□否□8具及整車使用說明書、三包憑證、反光背心是□否□9空調(diào)開關(guān)和出風(fēng)口、雜物箱、遮陽板是□否□器、后視鏡、雨刮器、洗滌器、喇叭、音響系統(tǒng)及天線是□否□67第一聯(lián)服務(wù)站留存第一聯(lián)服務(wù)站留存1操作及注意事項(xiàng)是□否□2期的正常使用是□否□3的使用是□否□4的含義是□否□5時(shí)間及里程是□否□6車輛的保養(yǎng)事項(xiàng)是□否□7注意事項(xiàng)是□否□8機(jī)、空調(diào)的使用及注意事項(xiàng)是□否□9事項(xiàng)是□否□確使用是□否□掛鉤使用是□否□“一對一”式顧問服務(wù)卡(服務(wù)站)用戶確認(rèn)一、交車時(shí)有關(guān)事項(xiàng)確認(rèn)(有打“√”，無打“×”)車輛基本使用方法，并當(dāng)面檢查合格質(zhì)量擔(dān)保政策車輛駕駛注意事項(xiàng)《產(chǎn)品使用說明書》并提醒閱讀奇瑞新能源公司客戶服務(wù)熱線功能及使用方法、有需求找服務(wù)顧問問是服務(wù)站指定與用戶溝通、交流的唯一人選□一個(gè)用戶由指定一名服務(wù)顧問負(fù)責(zé)：“一對一”擇服務(wù)顧問三、服務(wù)顧問主要工作介紹(有打“√”，無打“×”)服務(wù)顧問名片9第二聯(lián)服務(wù)站留存第二聯(lián)服務(wù)站留存“一對一”式顧問服務(wù)卡(服務(wù)站)用戶確認(rèn)一、交車時(shí)有關(guān)事項(xiàng)確認(rèn)(有打“√”，無打“×”)車輛基本使用方法，并當(dāng)面檢查合格質(zhì)量擔(dān)保政策車輛駕駛注意事項(xiàng)《產(chǎn)品使用說明書》并提醒閱讀奇瑞新能源公司客戶服務(wù)熱線功能及使用方法、有需求找服務(wù)顧問問是服務(wù)站指定與用戶溝通、交流的唯一人選□一個(gè)用戶由指定一名服務(wù)顧問負(fù)責(zé)：“一對一”擇服務(wù)顧問三、服務(wù)顧問主要工作介紹(有打“√”，無打“×”)服務(wù)顧問名片111213瑞虎e外觀視圖本車為純電動(dòng)汽車．很多部件、系統(tǒng)的工作原理及特性與傳統(tǒng)燃油汽車相比有很大區(qū)別。因此，仔細(xì)閱讀本手冊中的說明對您的人身安全和汽車的使用安全很重要，無視這些說明可能對駕乘人員的安全和車輛性能造成嚴(yán)重后果，本車由純電驅(qū)動(dòng)，不需要使用發(fā)動(dòng)機(jī)提供動(dòng)力，這是與傳統(tǒng)燃油汽車最主要的區(qū)別。本車使用鋰離子動(dòng)力電池組 (動(dòng)力電池)儲(chǔ)存電能，行駛前動(dòng)力電池必須電量充足。車輛行駛過程中．動(dòng)力電池處于逐漸放電狀態(tài)，當(dāng)動(dòng)力電池電量不足時(shí)，必須給動(dòng)力電池充電，否則車輛無法行駛。車輛采用兩種充電方式：慢充和快充。慢充包括專用充電樁慢充和家用電源慢充。于左后車門附近處，從駕駛員側(cè)拉動(dòng)慢充充電口蓋釋放桿即開啟：按壓充電口蓋外板中間下方黑色按鈕，外板彈開后，將其抬起至最關(guān)閉：按壓充電口蓋外板，至上下鎖舌落入卡槽，充電口蓋外板完成關(guān)1415動(dòng)力電池系統(tǒng)是一種可進(jìn)行充電并本車裝備兩種電池，一種是鋰離子動(dòng)力電池(高壓，350V電壓平臺(tái))，用于向驅(qū)動(dòng)電機(jī)供電，驅(qū)動(dòng)車輛行駛；一種是鉛酸蓄電池(低壓，12V)，布置在前艙，其功能與傳統(tǒng)燃油汽車的鉛酸蓄電池相同，用于向車上的大燈、音響、喇叭等低壓電氣系統(tǒng)供電，12V鉛本車具有蠕行功能，即車輛處于可行駛狀態(tài)(READY狀態(tài))，踩下制動(dòng)踏板，掛擋位置于“D”擋(前進(jìn)擋)或“R”擋(倒車擋)時(shí)，松開制動(dòng)踏板、加速踏板并釋放EPB開關(guān)，車輛會(huì)為了避免損壞動(dòng)力電池，請遵守以下幾1．請勿將車輛在高溫環(huán)境下長時(shí)間放2．請勿將車輛在低溫環(huán)境下長期存3．電量低指示燈點(diǎn)亮?xí)r，要及時(shí)為4．請勿將車輛上的動(dòng)力電池用作它●如果外界溫度非常低，動(dòng)力電池內(nèi)部可能凍結(jié)，導(dǎo)致無法充電，且不能向車輛提供電能。請及時(shí)將車輛放置到溫暖瑞虎e充電方式包含交流充電樁充電、應(yīng)急充電及快速充電，應(yīng)急充電為便攜1樁充電，可有符合國標(biāo)要2電應(yīng)急充電線充3充電，可合國標(biāo)要求的瑞虎e車輛選裝有交流充電樁。產(chǎn)品具有帶載自動(dòng)充電，連接及充電狀態(tài)顯示，過壓、欠壓、過流、漏電安全等保護(hù)功能。1．向上扳動(dòng)充電口蓋，打開充電2．將充電槍從充電樁上拔下，插入車輛充電座(充電槍拔下及插入充電座時(shí)，需按住機(jī)械鎖按鈕，插合到位后16