2023年315晚會節(jié)目觀后感個人感悟5篇

年315晚會節(jié)目觀后感個人感悟5篇2023年315晚會節(jié)目觀后感個人感悟5篇2023年315晚會節(jié)目觀后感個人感悟1又是一年315，又有老百姓津津樂道的315晚會。

然而，業(yè)內(nèi)卻戲稱，315晚會就是辦給各個企業(yè)老總和公關(guān)部看的。

進入3月份，公關(guān)總監(jiān)們就開頭千方百計打聽今年自己的公司有沒有上榜，315當(dāng)晚，他們緊急地守在電視機前，假如被點名就馬上開頭危機公關(guān)，假如沒被點名就慶幸又平安度過一年，洗洗睡覺。

只留下其次天老百姓們按例對晚會上被曝光的企業(yè)和產(chǎn)品義憤填膺。

但是，剩下的364天呢?這些侵害消費者權(quán)益的產(chǎn)品和行為就不存在嗎?回答是同樣存在，只是不那么引人關(guān)注。

由于消費者權(quán)益受到侵害后，投訴渠道不夠暢通。

我國的消費投訴電話是12315。

國家工商總局局長張茅曾透露，調(diào)查顯示只有70%的城市居民知道12315。

有個部級領(lǐng)導(dǎo)買的商品出了問題，不知道怎么辦，找到張茅，才知道是工商總局管消費投訴。

而且，12315投訴電話推廣了這么多年，有一個問題始終沒有解決，就是熱線太熱，打不進去。

張茅自己也承認，工商系統(tǒng)內(nèi)部檢查12315的時候也打不通。

現(xiàn)在統(tǒng)計12315投訴總量的時候，工商部門其實對數(shù)據(jù)也發(fā)虛，由于有些投訴相關(guān)部門并沒有接到。

為了解決這個問題，去年3月份，工商總局建設(shè)了12315第一期互聯(lián)網(wǎng)平臺并正式開通。

只要關(guān)注微信12315公眾號，就可以網(wǎng)絡(luò)投訴。

上線僅9個月，網(wǎng)絡(luò)平臺就解決了38萬件投訴，效率特別高。

不過，這套系統(tǒng)還有待改進升級。

比如，同電話一樣，投訴時消費者需要供應(yīng)商家名稱或者統(tǒng)一社會信用代碼，但消費者往往很少記得商家的精確?????名稱。

而且，有的洗衣店、小飯館根本沒有證照，在工商的市場主體系統(tǒng)里查不到，無從投訴。

這些問題，把消費者攔在了投訴的大門外。

怎么解決?首先還是應(yīng)當(dāng)借助技術(shù)力氣。

據(jù)了解，工商總局即將上線二期互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺，將增加電子地圖功能，消費者點擊購買地點后，工商系統(tǒng)將通過大數(shù)據(jù)，在線處理舉報。

其次，相關(guān)管理部門要切實擔(dān)當(dāng)起市場監(jiān)督作用，準時處理投訴信息，依法處理不法商家。

第三，還要盡可能地把消費者的投訴變成強有力的威懾。

比如，連續(xù)推動企業(yè)投訴公示試點，將企業(yè)被投訴的狀況經(jīng)由全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公示。

以后消費者在購買產(chǎn)品或選擇服務(wù)時，可以提前查詢。

假如發(fā)覺這個商家有多次被投訴的經(jīng)受，或者是解決投訴特殊不給力，就要多留個心眼。

同時，還要發(fā)揮媒體的作用，準時曝光這些被投訴的企業(yè)和商家，讓全社會共同監(jiān)督。

總之，消費者權(quán)益愛護不該只是企業(yè)公關(guān)在315當(dāng)天的一次大考，應(yīng)當(dāng)成為全部商家時時敬畏的一條準則。

2023年315晚會節(jié)目觀后感個人感悟23月15日晚上，我們一家圍在一起，全神貫注地盯著電視機的螢光屏，你肯定感到奇怪吧，一家子干嗎瞪大眼睛圍在一起盯電視機的螢光屏呢?其實我們在觀看中心一臺的3.15睌會呢!3.15是消費者權(quán)益愛護的法定日，在這一天里，媒體將他們曾明察暗訪所積累的危害消費者權(quán)益的全部內(nèi)幕一一曝光出來，我心想那些?？课：οM者利益的商家的丑陋一面被曝光出來了，受到良心的指責(zé)及監(jiān)督部門處理，以后應(yīng)當(dāng)守法歉錢了吧!那些曾被坑害過的消費者現(xiàn)在會不會正在連聲拍手叫好呢?在晚會中，我看到有幾位內(nèi)幕人士戴著口罩在昏暗的燈光下，曝光商家的不良軌跡。

在媒體報導(dǎo)中，令我們感到不行思議的是我們常常用的餐巾紙競?cè)徊蝗缧l(wèi)生紙潔凈。

怎么樣?不敢信任吧?亊實就是這樣，商家們?yōu)榱斯?jié)省商品成本，偷工減料，用回收的臟兮兮的書本及空藥紙盒放入缸里，添加燒堿，不一會兒灰白色紙槳就做出來了，再添加螢光增白劑餐巾紙更白，所以餐巾紙擦到那，都有螢光小顆粒擦也擦不掉，且紙巾附著許多細菌，一點兒也不潔凈。

王小丫主持人提倡道還是用手絹吧!手絹比較環(huán)保和衛(wèi)生。

看完3.15晚會，我覺得從我做起提高我們作為消費者的維權(quán)意識及素養(yǎng)，加強執(zhí)法部門的監(jiān)督力