溝通就是領(lǐng)導力：突破性領(lǐng)導力之卓越溝通

讀書筆記模板溝通就是領(lǐng)導力：突破性領(lǐng)導力之卓越溝通01思維導圖讀書筆記目錄分析內(nèi)容摘要精彩摘錄作者介紹目錄0305020406思維導圖領(lǐng)導力突破性能力提升溝通方法溝通管理者第章領(lǐng)導溝通語言效果魅力要素技能能力關(guān)系力量本書關(guān)鍵字分析思維導圖內(nèi)容摘要內(nèi)容摘要《溝通就是領(lǐng)導力：突破性領(lǐng)導力之卓越溝通》全方面闡述了溝通與領(lǐng)導力之間的密切關(guān)系，給出探知下屬員工心理活動的方法；提升企業(yè)領(lǐng)導者的人格魅力，訓練管理者聆聽、發(fā)問能力和良好的表達能力，激發(fā)管理者潛能，提升組織凝聚力，打破傳統(tǒng)溝通壁壘，形成富有成效的領(lǐng)導風格，提升個人工作績效；提高有效影響他人的能力；掌握指導、激勵、培育下屬的方法；增強公司的贏利能力及競爭能力。讀書筆記讀書筆記有很多現(xiàn)實溝通和改善自我的東西！而且作者沒有要求我們必須學習什么才能改變，而是我我們處事和說話方式微調(diào)就能達到翻天覆地的效果。由fenng的事件，足可以見證溝通的不確定性，但其實我更想說的是，當團隊修煉變大后，多層級的阻礙，如何讓底層員工知道你的想法。煥然大悟，原來真的是自身的不足，在許多沒有經(jīng)過專業(yè)培訓的中低層管理者中“一直在抱怨下屬的種種，下屬的抵促，和不配合。都是一般的溝通技巧，唯一有啟發(fā)的就是要耐心友善真誠地傾聽，其他并沒有更多新意。本書大部分都是輕描淡寫，沒有很深入的描述。溝通交流無所不在，然而說不等于會說。三顆星吧，不是非常好，前后部分寫得不錯，中間有一大部分過于啰嗦了，且自我廣告不少，換言之，自吹自擂自己的培訓課偏多了點。有感有獲！比較實用的一次閱讀。精彩摘錄精彩摘錄溝通有四個要素：溝通目的、溝通對象、溝通信息和溝通渠道。這四個要素是相輔相成的關(guān)系，缺一不可。凡是抱怨就是溝通不夠，凡是困難就是能力不足，凡是問題就是用心不到。當你要放權(quán)或者下達指令后，你需要把溝通通道修建好，同時在這個通道中要令員工不會走偏，那么一切都在你的掌控中了。只有明確溝通目的才能保證溝通的有效性，就像如果一個人不知道要去哪兒，那他永遠無法到達終點一樣。人與人之間的溝通不僅僅是語言上的，而且還包括意識和潛意識的溝通，也就是思維方式和理念的交流。一個有著很好溝通能力的人，很容易成為一個團隊的領(lǐng)袖人物。有效的溝通就是能夠保證表達、聆聽、回應(yīng)這三個環(huán)節(jié)可以無限地循環(huán)下去，直到溝通結(jié)束的時候為止。我認為對溝通對象的了解，就是在什么人面前說什么話知我者謂我心憂，不知我者謂我何求。溝通就是要通過各種方式和手段，找到一種能夠讓雙方共贏的方法，進而建立和擴大影響和感召。目錄分析第2章領(lǐng)導力與溝通的關(guān)系第1章溝通是什么第一部分領(lǐng)導力與溝通密不可分第1章溝通是什么溝通的4個要素溝而不通等于沒溝通意識溝通和潛意識溝通溝通的實質(zhì)就是影響和感召人際溝通和組織溝通有什么不同第2章領(lǐng)導力與溝通的關(guān)系溝通的效果取決于對方的回應(yīng)有效溝通是卓越領(lǐng)導的第一基礎(chǔ)你會和下屬談話嗎？內(nèi)部溝通需要完善機制跨部門溝通離不開領(lǐng)導的引導第3章建立同頻道第4章傾聽是最好的溝通第5章有效發(fā)問是卓越溝通的發(fā)動機第6章語言與非語言溝通，一樣都不能少第二部分提升領(lǐng)導力必備溝通技能第7章好口才就是影響力第9章會寫的領(lǐng)導更有魅力第8章領(lǐng)導者是閱讀者第二部分提升領(lǐng)導力必備溝通技能第3章建立同頻道提升自我覺察的能力訓練敏銳的觀察力簡單催眠建立親和力第4章傾聽是最好的溝通兩只耳朵與一張嘴聽和傾聽，不可同日而語為什么我們存在傾聽問題積極傾聽對你有什么好處傾聽過程六要素第5章有效發(fā)問是卓越溝通的發(fā)動機有效發(fā)問的力量：你說他不聽，你問他思考！溝通的正面動機與深層需求打破限制性信念掌握換框法第6章語言與非語言溝通，一樣都不能少語言文字是重要的載體及語言的精準模式人們常用的文字資料過濾系統(tǒng)溝通效果的真正重心比例溝通效果最大化的真正“玄機”神秘感引發(fā)對方的溝通興趣第7章好口才就是影響力說不等于會說，說的6個原則簡單不等于簡化用溝通對象的語言和習慣說話怎樣激發(fā)和保持溝通對象的興趣？看你表演還是聽你說話把點放在你的主題和溝通對象上真理、事實和數(shù)據(jù)往往最具有說服力隱喻、故事及心錨的使用第8章領(lǐng)導者是閱讀者不會閱讀就不會溝通明確你閱讀的目的閱讀的五種基本方法20個小技能教你高效瀏覽深度閱讀讓你獲益匪淺第9章會寫的領(lǐng)導更有魅力如何寫一封有效的信件？如何寫一份高質(zhì)量的報告？如何寫一篇動人的演講稿？公文寫作注意事項第10章掌控現(xiàn)場，讓會議高效有序第12章用心溝通，面談是最有成效的交流第11章魅力四射，每一位領(lǐng)導都是演說家第三部分高效溝通在實際管理中的應(yīng)用第13章情感銀行，領(lǐng)導必懂的激勵與批評藝術(shù)第15章靈活應(yīng)變，巧言化解沖突與矛盾第14章機智風趣，社交場上的說話技巧第三部分高效溝通在實際管理中的應(yīng)用第10章掌控現(xiàn)場，讓會議高效有序開會，還是不開會？為什么一般會議效率都不高？提高會議效率領(lǐng)導必懂的4個技巧會議中出現(xiàn)冷場怎么辦？隨機應(yīng)變，不要讓討論偏離主題第11章魅力四射，每一位領(lǐng)導都是演說家演講語言的4個主要特點怎樣使用幻燈片配合演說？演講語速如何把握？即興演說展現(xiàn)你的風采和魅力第12章用心溝通，面談是最有成效的交流上堆下切、先跟后帶等溝通殺手锏你需要為面談做哪些準備？提問是面談必不可少的能力如何做好績效面談？閑談也可以充滿感染力第13章情感銀行，領(lǐng)導必懂的激勵與批評藝術(shù)情感銀行：關(guān)系的品質(zhì)決定了生命的品質(zhì)贊美：最有效的零成本激勵法批評時，（有時）不能有話直說如何處理抱怨的委屈第14章機智風趣，社交場上的說話技巧正確的稱呼是最好的見面禮自我介紹是隨身帶的名片看場合說話才能成功如何應(yīng)對他人的刁難？被動時刻不妨假裝糊涂講究“忌口”，維護自身形象第15章靈活應(yīng)變，巧言化解沖突與矛盾如何解決下屬間