電子商務師三級考試試題及答案

電子商務師三級考試試題及答案

單項選擇題

1.利用（），可以明確公司名稱、地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系信箱及可以展示公司文

化形象的簡要信息。

A.電子郵件

B.簽名文件，

C.署名文件

D.公司論壇

2.淘寶網(wǎng)中的寶貝三要素是指（）。

A.標題、圖片、描述A答笈）

B.旺旺、支付寶、描述

C.圖片、支付寶、旺旺

D.旺旺、支付寶、QQ

3.網(wǎng)店出售液晶電視，應該選擇（）進行包裝。

A.紙箱

B.快遞袋

C.木板箱

D.電視原包裝

4.（）是淘寶網(wǎng)工作人員的特定稱呼。

A.幫主

B.掌門

C.護法

D.店小二

5.阿里巴巴的電子商務模式屬于()。

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.C2B訂制

6.()指電子商務活動中商品所有權轉(zhuǎn)移的過程，即商品交易的一系列活動，包

括電子訂購采貨、進貨管理、出貨管理、庫存控制管理、供應鏈管理等。

A.物流

B.商流，

C.資金流

D.信息流

7.EDI標準有兩種，一種是由聯(lián)合國經(jīng)濟委員會制定的，廣泛應用于歐洲、亞洲

的()標準，另一種標準是由美國國家標準委員會ANSI制定的，廣泛應用于北美

的ANSIX.12標準。

A.UN/ED1FACT

B.EDIFACT

C.VICX

D.TDCC

8.()由中國電信負責營運。它是連接幾大網(wǎng)絡的骨干，是我國目前最大的互聯(lián)

網(wǎng)絡。

A.中國教育科研網(wǎng)

B.中國科學技術網(wǎng)

C.中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)絡；

D.中國金橋信息網(wǎng)

9.（）是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡，它是隨著Internet的發(fā)展，在企業(yè)內(nèi)部使用TCP/IP的組網(wǎng)

技術以及WWW工具建設的網(wǎng)絡。

A.Internet

B.Extranet

C.Intranet

D.WAN

10.國際標準化組織（ISO）與（）聯(lián)合發(fā)表了第一個開放系統(tǒng)互聯(lián)參考模型（0

SI）。

A.電氣與電子工程師協(xié)會L」

B.美國微軟公司

C.世界電信聯(lián)盟

D.美國休斯公司

11.在淘寶網(wǎng)發(fā)布寶貝，標題的字數(shù)限制是（）

A.30字符15個漢字

B.40字符20個漢字

C.50字符25個漢字

D.60字符30個漢字

12.淘寶客和直通車最大的區(qū)別是（）鉆展

A.都是淘寶平臺的一種推廣模式

B.前者是按成交計費，后者是按點擊付費

C.能讓賣家更好地獲取流量取得訂單

D.能針對性地定向推送到指定的目標用戶中

13.電子合同的特征不包括以下哪點？（）

A.無紙性

B.虛擬性

C.信息傳遞的快速性

D.信息傳遞的可靠性，

14.搜索引擎主要是通過（）來增加自己的數(shù)據(jù)庫的

A.Spider程序或用戶提交的申請,

B.用戶提交的申請

C.Spider運行程序

D.用戶申請和人工瀏覽

15.SET協(xié)議涉及的對象不包括（）

A.消費者

B.離線商店

C.收單銀行

D.認證中心（CA）

16.保存庫存控制的最小可用單位是什么？（）

A、CM

B、Kg

C、SKU

D、ML

17.電商網(wǎng)站商品頁的優(yōu)化目標是什么？（）

A、吸引客戶注意，引起興趣

B、以形成訂單為目標，

C、建立客戶信任，消除顧慮

D、延長客戶停留時間

18.以下那種廣告不屬于淘寶的推廣方式（）

A、直通車

B、鉆石展位

C、一點通

D、淘寶客

19.中國知名電商企業(yè)紛紛自建物流的目的很明確，下列哪些不是核心目標（）

A、提升配送效率，提高客戶體驗

B、降低配送成本

C、加快資金回流

D、承攬其他企業(yè)外包業(yè)務，增加收益

20.在電子商務條件下，賣方應該承擔的義務不包括（）

A、按照合同的規(guī)定提交標的物及單據(jù)

B、對標的物的權利承擔擔保義務

C、對標的物的質(zhì)量承擔擔保義務

D、對標的物的價格承擔優(yōu)惠義務，

21.（）屬于光存儲器。

A.IPOD

B.U盤

C.高密度盤

D.DVD

22.CA認證中心是一個第三方的公證機構，它的作用類似于（），是電子商務的

市場準入者與規(guī)范者。

A.工商局

B.公安局

C.中介所

D.法院

23.VISA和MasterCard兩大信用卡公司在眾多廠商的支持下，于（）公布了安全

電子交易協(xié)議，即SET。SET是利用加密技術保證信用卡持有者、經(jīng)銷商和金融機

構在Internet上從事電子交易的安全性與隱私性的協(xié)議。

A.1994年

B.1997年，

C.1998年

D.2000年

24.SSL協(xié)議是由（）公司提出的，已經(jīng)被大多數(shù)瀏覽器和網(wǎng)絡服務器采用。

A.微軟

B.蘋果

C.網(wǎng)景「

D.愛立信

25.網(wǎng)絡銀行的主要業(yè)務有很多，宣傳廣告、業(yè)務介紹、客戶聯(lián)系、外匯牌價等服

務是屬于它的（）。

A.公共信息服務，

B.公司銀行服務

C.個人銀行服務

D.金融服務

26.下列不屬于4c理論的是（）

A.消費者

B.成本

C.便利

D.價格；

27.網(wǎng)絡直復營銷為企業(yè)和用戶之間實行（）的信息溝通提供了便利

A.一對一（正確答案）

B.一對多

C.多對一

D.多對多

28.“酒香不怕巷子深”提現(xiàn)了哪種營銷觀念（）

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念（正確答案）

C.推銷觀念

D.市場觀念

29.今日頭條會根據(jù)用戶往日瀏覽內(nèi)容推送內(nèi)容相似的文章資訊，這種營銷方法是

（）

A.病毒性營銷

B.整合營銷

C.精準營銷（正確答案）

D.情感營銷

30.下列不屬于網(wǎng)絡營銷宏觀環(huán)境的是（）

A.政治法律環(huán)境

B.經(jīng)濟環(huán)境

C.人口環(huán)境

D.顧客

31.網(wǎng)絡營銷使企業(yè)與消費者之間的距離（）

A.增加

B.減少

C.沒有變化

D.無法判斷

32.小王看到同事小張買了一套西服，覺得很好，于是準備星期天也去選購一套,

這時，小王處于購買決策的（）階段

A.喚起需求

B.收集信息

C.比較選擇

D.購買決策

33.網(wǎng)絡調(diào)研首先要（）

A.明確網(wǎng)絡市場調(diào)研目的和對象

B.調(diào)研計劃的制定

C.信息收集與分析

D.撰寫調(diào)研報告

34.網(wǎng)絡營銷市場細分的依據(jù)是（）

A.市場之間的差異性

B.產(chǎn)品之間的差異性

C.顧客需求之間的差異性，

D.營銷方式之間的差異性

35“今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”可以看出，史玉柱沒有把腦白金定位為保

健品，而是將腦白金定位為禮品，這種市場定位策略是（）

A“填空補缺式”定位

B.屬性定位

C.利益定位

D.“另辟蹊徑式”定位「

36.下面關于長尾關鍵詞的特征說法錯誤的是（）

A.搜索頻率穩(wěn)定，

B.目標較精準

C.詞量無限大

D.轉(zhuǎn)化率較高

37.搜索引擎的自動信息搜集功能分兩種,一種是（），另一種是提交網(wǎng)站搜索

A.目錄搜索

B.定期搜索:

C.備用搜索

D.元搜索

38.關于搜索引擎工作原理，說法錯誤的是（）

A.全文搜索引擎屬于自動網(wǎng)站檢索，目錄搜索引擎則完全依賴于手工操作

B.全文搜索引擎收入網(wǎng)站要求高，而目錄搜索引擎收入網(wǎng)站要求低

C.目錄搜索引擎收入網(wǎng)站需要考慮網(wǎng)站分類，全文搜索引擎則不需要

D.目錄搜素引擎需要人為獲取網(wǎng)站信息，全文搜索引可以自動獲取

39.下列哪種行為屬于問答營銷（）

A.知乎里有人問在哪學電商知識比較好，回答他可以去i博導網(wǎng)站學習

B.看朋友圈有人賣面膜，在下方評論說用了這個面膜的效果

C.在某直播平臺看直播，并在直播間內(nèi)發(fā)布廣告

D.微信群發(fā)二維碼給好友，希望可以掃一下并關注

40.（）指每千人成本，按訪問人次收費，（）

是按點擊付費了，（）是行動按效果付費（）

A.CPM、CPC、CPA

B.CPM、CPA、CPC

C.CPA、CPM、CPC

D.CPC、CPA、CPM

41.企業(yè)的市場細分可以從購買時機、利益要點、使用狀況、更新頻率以及態(tài)度、

忠誠度等具體標準出發(fā)時，這種細分主要依據(jù)的標準是（）

A.地域細分

B.人口細分

C.心理細分

D.行為細分

42.在五大產(chǎn)品層次中，品牌、包裝、質(zhì)量、外觀式樣屬于（）

A.核心產(chǎn)品

B.期望產(chǎn)品

C.形式產(chǎn)品（正確答窠）

D.附加產(chǎn)品

43.消費者對產(chǎn)品已經(jīng)熟悉，消費習慣也已經(jīng)形成，銷售量迅速增長，表示產(chǎn)品已

進入產(chǎn)品生命周期的（）

A.導入期

B.成長期

C.成熟期

D.衰退期

44.根據(jù)消費者的消費金額進行的折扣是（）

A.季節(jié)折扣

B.現(xiàn)金折扣

C.數(shù)量折扣

D.功能折扣

45.網(wǎng)絡營銷定價策略中，針對不同的市場和用戶采用不同的定價策略指的是（）

定價策略

A.競價策略

B.捆綁定價策略

C.產(chǎn)品生命周期定價策略

D.差別定價策略

46、C2c的中文意思是：（）。

A、企業(yè)對消費者的電子商務

B、企業(yè)對企業(yè)的電子商務

C、企業(yè)對政府的電子商務

D、消費者對消費者的電子商務

47、WWW中文譯名為萬維網(wǎng)、環(huán)球信息網(wǎng)，它是由歐洲核物理研究中心研制，它

的全稱是：（）。

A.WorldWebWide

B、WorldWideWeb

CWebWideWorld

D、WebWorldWide

48、電子貨幣已和人們的生活密切相關，下列不屬于電子貨幣的是（）。

A、銀行卡（正確答案）

B、游戲充值卡

C、面值為100元的充值卡

D、電子現(xiàn)金

49、信息流是電子商務系統(tǒng)的。（）

A、核心

B、保障

C、手段

D、途徑

50、電子商務最基本的特性為，即提供買、賣交易的服務手段和機會。

A、及時性

B、商務性

C、第三方運輸

D、網(wǎng)上交易

51、電子商務中支付中心角色一般由擔任。（）

A、銀行

B、交易中心

C、電子支付，

D、系統(tǒng)本身

52、世界旅游業(yè)都在充分利用擴大行銷渠道，發(fā)展旅游信息傳播系統(tǒng)。（）

A、互聯(lián)網(wǎng)；

B、電子數(shù)據(jù)交換

C、政府

D、百度

53、物流中的““是指一切可以進行物理性位置移動的物質(zhì)資料。（）

A、汽車

B、倉庫

C、物（正確答案）

D、流

54、電子商務的重要環(huán)節(jié)是。（）

A、在網(wǎng)上直接進行交易

B、物流

C、資金結(jié)算

D、實名認證

55、電子商務實際上是一種活動。（）

A、網(wǎng)絡

B、買賣（

C、生產(chǎn)

D、運輸

56、最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是（）。

A、實體商品

B、有形商品

C、信息產(chǎn)品（

D、圖書

57、CNNIC是經(jīng)國務院主管部門批準授權，于年月

日組建的非營利性的管理和服務機構。（）

A、1997年6月3日

B、1998年6月3日

C、1997年3月6日

D、1998年3月6日

58、以下哪個商務工具是在互聯(lián)網(wǎng)之后。（）

［單選題］

A、電報

B、電話

C、無線網(wǎng)

D、傳真

59、在虛擬商務中問題是人們普遍關注的問題。（）

A、物流配送

B、交易安全,

C、支付安全

D、信息安全

60、以下不屬于搜索引擎的是？（）

A、百度

B、谷歌

C、新浪

D、SOSO

61.以下哪種不是電子商務模式（）。

A.B2B

B.C2C

C.G2B政府

D.A2H

62.關于電子商務的優(yōu)勢，下面哪個是錯誤的（）。

A.交易成本低

B.無時空限制

C.交易虛擬化

D.任何商品都可以在網(wǎng)上銷售

63.淘寶網(wǎng)由（）創(chuàng)辦，致力于成就全球最大的個人交易網(wǎng)站。

A.阿里巴巴

B.eBay

C.騰訊

D.Tom

64.下列物流活動中，直接為終端客戶服務的是（）。

A.倉儲

B.包裝

C.配送；

D.運輸

65.中職校學生要在網(wǎng)上開店，比較適合采用（）的經(jīng)營方式。

A.全職經(jīng)營網(wǎng)店

B.網(wǎng)上開店與網(wǎng)下開店相結(jié)合

C.兼職經(jīng)營網(wǎng)店

D.網(wǎng)上代理加盟

66.互聯(lián)網(wǎng)起源于（）。

A.英國

B.美國，

C.德國

D.法國

67.安全使用網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的地點是（）。

A.網(wǎng)吧

B.公共場所

C.單位

D.家里?

68.支付寶交易服務從（）年10月在淘寶網(wǎng)推出。

A.2002

B.2003

C.2004

D.2005

69.網(wǎng)上開店與網(wǎng)下開店相結(jié)合的經(jīng)營方式，主要指經(jīng)營者（）。

A.只有網(wǎng)店

B.既有網(wǎng)店又有實體店

C.只有實體店

D.既無網(wǎng)店又無實體店

70.電子商務系統(tǒng)實際是信息流、物質(zhì)流、資金流三位一體的一個統(tǒng)一整體。電子

商務是以信息流作為指導，通過資金流實現(xiàn)商品的價值，通過物流實現(xiàn)商品的使用

價值。三者的關系是（）的。

A.相互分離各自獨立

B.相互聯(lián)系三位一體

C.既相互分離各自獨立，又相互聯(lián)系三位一體

D.前三者都不是

71.在Photoshop中，下列工具，哪個是轉(zhuǎn)折點工具:（）

曲

A.

V

B.

或

C.

卜

D.（正確答案）

72.在Photoshop中，狀態(tài)欄位于工作界面的什么位置:（）

A.最頂部

B.最左側(cè)

C.最底部

D.最右側(cè)

73.在Photoshop中，從左圖到右圖，可以選擇哪個命令:（）

［單選題］

A.“圖像》調(diào)整〉反相”

B.“選擇》反向，

C.“選擇〉選取相似”

D.“選擇〉擴大選取”

74.在Photoshop中，從左圖變成右圖，可以選擇以下哪個工具:（）

（左圖）（右圖）??［單選題］

B

C'r案）

4

D

75.使用哪種效果可以模擬類似于移軸攝影技術拍攝的照片:（）

A.墨水輪廓

B.傾斜模糊

C.噴濺

D.深色線條

76.一個剪貼蒙版中，最少包含幾個圖層:（）

A.1

B.2（正確答案）

C.3

D.4

77.“風”濾鏡能做出什么方向上的風吹效果:（）

A.水平（

B.垂直

C.斜角

D.水平，也可以垂直

78.什么顏色模式是最接近真實世界顏色的一種色彩模式:（）

A.RGB

B.CMYK

C.Lab

D.索引

79.在Photoshop中，當選擇漸變工具時，在工具選項欄中提供了五種漸變的方式

o下面四種漸變方式里，哪一種不屬于漸變工具中提供的漸變方式：（）

［單選題］

A.線性漸變

B.角度漸變

C.徑向漸變

D.模糊漸變，

80.RGB顏色模式所包括的顏色色域有多少萬種:（）

A.8

B.256

C.1600

D.1678

81.下列選項中，屬于左對齊文本的圖標是:（）

A-

喜

B.

耋卜

C.

?售

D.

82.下列選項中，屬于左縮進的圖標是:（）

A-

聾

B.

耋卜

C.

唯

D.確答案）

83.下面選項中，哪種格式是專門為Web開發(fā)的，它是一種將圖像壓縮到Web上

的文件格式：（）

A.GIF

B.TGA

C.PNG

D.JPEG

84.在Photoshop中，J"是什么工具:（）

A.單行選框工具，

B.單列選框工具

C.矩形選框工具

D.橢圓選框工具

85.哪種濾鏡可以將高對比度的圖像處理成剪影效果:（）

A.膠片顆粒

B.繪畫涂抹

C.木刻，

D.水彩

86.在Photoshop中，“動感模糊”選項中角度范圍是多少:（）

A.0-180°

B.0-360°

C.-180°~180°

D.-360°~360°

87.從左圖變成右圖，選擇哪種效果:

()

（左國）（右圖）

［單選題］

A.波浪（1

B.波紋

C.水波

D.海洋波紋

88.如圖所示，左圖到右圖可最快做出以下選區(qū)的工具是?（）

［單選題］

A.磁性套索工具

B.快速選擇工具,

C.多邊形套索工具

D.矩形選框工具

89.什么命令可以調(diào)整圖像的色彩、飽和度和明度，同時還可以預覽調(diào)色的整個

過程：（）

A.自然飽和度

B.色彩平衡

C.自動色調(diào)

D.變化

90.在Photoshop中,什么是構成位圖圖像的最基本單位:（）

A.像素（正確答案）

B.分辨率

C.灰度

D.索引顏色

91、以下關于電子商務的說法，錯誤的是（）

A.狹義的電子商務是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡銷售商品或提供服務的經(jīng)營活動

B.廣義的電子商務不僅包括通過網(wǎng)絡銷售商品和服務，還包括由此產(chǎn)生的電子支付

和其它相關業(yè)務

C.電子商務就是開淘寶店賣產(chǎn)品

D.人們理解的電子商務一般是指狹義上的電子商務

92、以下關于電子商務的表述，正確的是（）。

A.開展電子商務必須以企業(yè)發(fā)展思路為出發(fā)點

B.

電子商務的優(yōu)勢在于可以讓顧客通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)在任何方便的時間、地點進行購買

（正確答案）

C.電子商務不利于傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展

D.電子商務對企業(yè)來講可有可無

93、狹義的電子商務英文縮寫是：（）

A.EC

B.EB

C.EP

D.EA

94、廣義的電子商務英文縮寫是：（）

A.EC

B.EB

C.EP

D.EA

95、以下關于電子商務的特點的說法錯誤的是（）

A.電子商務可以有效降低企業(yè)的經(jīng)營成本，提高利潤率

B.電子商務沒有時間和地域的限制，可以實現(xiàn)隨時隨地進行交易和購買

C.在互聯(lián)網(wǎng)上可以銷售和購買任何想要的商品和服務，沒有任何限制

D.傳統(tǒng)企業(yè)也可以通過電子商務開拓新市場，發(fā)掘新用戶

96、企業(yè)與企業(yè)之間通過網(wǎng)絡平臺進行交易活動的電子商務模式，簡稱（）

A.B2C

B.C2C

C.C2B

D.B2B

97、消費者通過網(wǎng)絡向企業(yè)提出產(chǎn)品或服務需求，企業(yè)按消費者需求進行定制化生

產(chǎn)、產(chǎn)品體現(xiàn)消費者個性需求的電子商務模式，簡稱（）

A.B2C

B.C2C

C.C2B

D.B2B

98、青島紅領集團在其官網(wǎng)上，為顧客提供服裝定制服務，該企業(yè)所采取的電子商

務模式是（）

B.B2C

B.C2C

C.B2B

D.C2B（止確答案）

99、消費者通過大眾點評網(wǎng)直接訂購景區(qū)門票，然后到景區(qū)直接憑電子門票二維碼

或條型碼進入景區(qū)游玩，這種線上下單、線下體驗的電子商務模式簡稱（）

A.B2C

B.020

C.C2B

D.B2B

100、全球第一大B2B電子商務平臺是（）

A.阿里巴巴

B.亞馬遜

C.京東

B.拼多多

101、下列國內(nèi)的電子商務平臺中，屬于C2c電商模式的平臺是（）

A.阿里巴巴

B.淘寶（LE確答案）

C.天貓

D京東

102、下列關于新零售的正確表述是（）

A.新零售是指在傳統(tǒng)零售業(yè)行業(yè)引進網(wǎng)絡支付、網(wǎng)上商城等線上銷售方式

B.新零售是指在傳統(tǒng)零售市場銷售最新的產(chǎn)品和服務

C.新零售是指以打造消費者極致化體驗為目的，將移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)零售

方式有效結(jié)合的新型零售模式

D.新零售的核心是為消費者提供時尚、新奇的商品

103、新零售模式的核心驅(qū)動力量是（）

A.貨品的更新?lián)Q代

B.服務模式的不斷升級

C.數(shù)據(jù)驅(qū)動經(jīng)營（

D.消費體驗度的不斷提升

1（）4、新零售業(yè)態(tài)中，企業(yè)主動適應消費者個性化需求，力爭為消費者提供智能化

、極致化、個性化消費體驗，這體現(xiàn)了新零售的（）經(jīng)營思維

A.以人為本，

B.數(shù)據(jù)驅(qū)動

C.體驗為王

D.價格至上

105、新零售業(yè)態(tài)中，經(jīng)營者通過大數(shù)據(jù)實現(xiàn)消費者需求洞察，并根據(jù)大數(shù)據(jù)的人

群畫像、需求分析和消費預測，實現(xiàn)商品地快速迭代和服務地創(chuàng)新發(fā)展，這體現(xiàn)了

新零售的（）經(jīng)營思維

A.以人為本

B.數(shù)據(jù)驅(qū)動；

C.體驗為王

D.價格至上

106、新零售業(yè)態(tài)中，經(jīng)營者利用人工智能等先進技術，讓消費場景更加多元化，

讓消費者實現(xiàn)了隨心隨性、隨時隨地的購物，并在新場景中獲得個性化極致化的消

費體驗，這體現(xiàn)了新零售的（）經(jīng)營思維。

A.以人為本

B.數(shù)據(jù)驅(qū)動

C.體驗為王（正確答案）

D.價格至上

107、從農(nóng)村電商的服務內(nèi)容來看，初級農(nóng)林牧漁產(chǎn)品、農(nóng)資農(nóng)具、特色農(nóng)副加工

產(chǎn)品等農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷推廣，屬于農(nóng)村電商的（）范疇。

A.上行；

B.下行

C.平行

D.以上都正確

108、在農(nóng)村掌握和運用現(xiàn)代網(wǎng)絡技術（物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能技術等）從事

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，收益較高，并具有一定的示范帶動效應的實用型人才，屬于農(nóng)村電

商實用人才中的（）。

A.生產(chǎn)型人才，

B.經(jīng)營型人才

C.服務型人才

D.管理型人才

109、在農(nóng)村掌握和運用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務知識和技能，通過電子商務平臺開展商

品（包括但不僅限于農(nóng)產(chǎn)品）網(wǎng)絡批發(fā)、零售;以及休閑農(nóng)莊、農(nóng)家樂、農(nóng)村休閑

旅游項目的推廣、銷售，并能取得較好的經(jīng)營業(yè)績，具有一定示范帶動效應的實用

型人才，屬于農(nóng)村電商實用人才中的（）。

A.生產(chǎn)型人才

B.經(jīng)營型人才

C.服務型人才

D.管理型人才

110、在農(nóng)村掌握并運用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務相關知識和技能，為農(nóng)村地區(qū)各類生產(chǎn)

經(jīng)營企業(yè)和個人提供農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀、電商平臺代運營、

網(wǎng)絡營銷與客戶服務、技術咨詢與技能培訓、農(nóng)村基層電商服務站運營維護等相關

服務的實用型人才，屬于農(nóng)村電商實用人才中的（）。

A.生產(chǎn)型人才

B.經(jīng)營型人才

C.服務型人才?:

D.管理型人才

111、在農(nóng)村掌握和運用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務知識和管理技能，在當?shù)爻袚r(nóng)村經(jīng)濟

發(fā)展、服務三農(nóng)、新農(nóng)村建設、扶貧攻堅、縣域農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)園運營管理等職能的

農(nóng)村電子商務企業(yè)經(jīng)營管理人員、農(nóng)村電子商務平臺運營管理人員等實用型人才，

屬于農(nóng)村電商實用人才中的（）。

A.生產(chǎn)型人才

B.經(jīng)營型人才

C.服務型人才

D.管理型人才一

112、2016年，阿里巴巴集團與共青團中央簽署框架協(xié)議，雙方宣布啟動（）項目，在

我國農(nóng)村地區(qū)大力培養(yǎng)農(nóng)村商實用人才。

A.千縣燎原計劃

B.千縣萬村百萬英才計劃6笞案）

C.金鳳凰計劃

D.京東幫計劃

113、為推動農(nóng)村電商的可持續(xù)發(fā)展，自2014年以來，嘉興市深入實施了（）農(nóng)村

實用人才培育工程

A.金種子

B.百萬英才

C.金鳳凰

D.六型雙千

114、當前我國農(nóng)村電商發(fā)展過程中，需求量最大的實用人才類型是（）

A.電商運營操作人才（

B.電商戰(zhàn)略管理人才

C.電商應用技術人才

D.電商創(chuàng)業(yè)型人才

115、小明家在農(nóng)村，考上大學后，通過學習掌握了圖片處理、網(wǎng)站建設維護、頁

面設計等技能，畢業(yè)后想成為一名合格的農(nóng)村電商實用人才。適合小明的成長方向

是（）

A.電商運營操作人才

B.電商戰(zhàn)略管理人才

C.電商應用技術人才，

D.電商創(chuàng)業(yè)型人才

116、下列關于農(nóng)村電子商務實用人才的說法，錯誤的是（）

A.發(fā)展農(nóng)村電子商務，必須將培養(yǎng)本地化農(nóng)村電子商務實用人才和引進外部優(yōu)秀電

子商務人才相結(jié)合

B.農(nóng)村電子商務實用人才不包括在農(nóng)村創(chuàng)辦電商企業(yè)、開展農(nóng)村電商上行、下行工

作的企業(yè)負責人

C.農(nóng)村電商實用人才應在當?shù)剞r(nóng)村電商發(fā)展過程中起到示范引領作用

D.農(nóng)村電商實用人才必須立足農(nóng)村、扎根農(nóng)村，以服務三農(nóng)為己任

117、下列關于農(nóng)產(chǎn)品電子商務的說法，錯誤的是（）

A.農(nóng)產(chǎn)品電商務是指在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，買賣雙方基于瀏覽器/服務器的

應用方式進行農(nóng)產(chǎn)品的商貿(mào)活動

B.農(nóng)產(chǎn)品電子商務是互聯(lián)網(wǎng)技術變革農(nóng)產(chǎn)品流通渠道的產(chǎn)物，是一種新型的商業(yè)模

式。

C.農(nóng)產(chǎn)品電子商務的主要消費端在農(nóng)村

D.農(nóng)產(chǎn)品電子商務的主要供給端在農(nóng)村

118、下列關于農(nóng)產(chǎn)品電子商務的說法，錯誤的是（）

A.農(nóng)產(chǎn)品電子商務中涉及的產(chǎn)品大多數(shù)來自農(nóng)村種植養(yǎng)殖產(chǎn)地，是農(nóng)村電商的供給

側(cè)

B.我國農(nóng)產(chǎn)品的主要消費人群集中在城市，特別集中在經(jīng)濟相對發(fā)達，消費水平較

高的一、二線城市。

C.在農(nóng)產(chǎn)品電子商務的運作過程中，從種養(yǎng)植、收獲、加工到消費者手中的全部過

程都離不開互聯(lián)網(wǎng)。

D.農(nóng)村電子商務就是指農(nóng)產(chǎn)品電子商務

119、農(nóng)戶根據(jù)會員的訂單需求生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品，然后通過家庭宅配的方式把農(nóng)莊的產(chǎn)

品配送給會員的農(nóng)產(chǎn)品電商運營模式是（）。

A.C2B/C2F模式

B.B2c模式

C.F2c模式

D.020模式

12（）、批發(fā)商、零售商通過網(wǎng)上將產(chǎn)品賣給消費者，或者專業(yè)垂直電商直接到農(nóng)戶

采購，然后賣給消費者的農(nóng)產(chǎn)品電商運營模式是（）

A.C2B/C2F模式

B.B2c模式

C.F2c模式

D.020模式

121、農(nóng)產(chǎn)品電商平臺”宋小菜“到農(nóng)戶或一級批發(fā)市場集中采購農(nóng)產(chǎn)品。然后配送

給城市社區(qū)菜市場內(nèi)的個體零售商，這種農(nóng)產(chǎn)品電子商務的經(jīng)營模式屬于（）

A.C2B/C2F模式

B.B2c模式

C.F2c模式

D.B2B模式

122、農(nóng)戶通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，直接將農(nóng)產(chǎn)品銷售給城市消費者，這種農(nóng)產(chǎn)品電子商

務經(jīng)營模式屬于（）

A.C2B/C2F模式

B.B2c模式

C.F2c模式（正確答案）

DB2B模式

123、城市白領小張通過手機APP在某生鮮超市下單，超市通過快遞配送到小張的

社區(qū)，小張下班自提，這種農(nóng)產(chǎn)品電子商務的經(jīng)營模式屬于（）

A.C2B/C2F模式

B.B2c模式

C.F2c模式

D.020模式

124、農(nóng)產(chǎn)品電子商務的2.0模式是指（）

A.農(nóng)產(chǎn)品+電商平臺

B.農(nóng)產(chǎn)品+微商

C.農(nóng)產(chǎn)品+社群

D.農(nóng)產(chǎn)品+可視農(nóng)業(yè)

125、農(nóng)產(chǎn)品電子商務的3.0模式是指（）

A.農(nóng)產(chǎn)品+電商平臺

B.農(nóng)產(chǎn)品+微商

C.農(nóng)產(chǎn)品+社群〔"：口

D.農(nóng)產(chǎn)品+可視農(nóng)業(yè)

126、利用現(xiàn)代信息技術，通過互聯(lián)網(wǎng)視頻終端和手機APP實時監(jiān)控農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全過

程，并實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的可追溯，這種農(nóng)產(chǎn)品電子商務的類型是（）

A.農(nóng)產(chǎn)品+電商平臺

B.農(nóng)產(chǎn)品+微商

C.農(nóng)產(chǎn)品+社群

D.農(nóng)產(chǎn)品+可視農(nóng)業(yè)

127、下面關于農(nóng)產(chǎn)品+可視農(nóng)業(yè)模式的說法，錯誤的是：（）

A.依靠互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算以及雷達技術及現(xiàn)代視頻技術，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程

的智能化控制

B.使消費者能通過掃描二維碼農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、運輸、銷售的各個環(huán)節(jié)，從而買得放心

、吃得放心

C.實現(xiàn)生產(chǎn)者、消費者和管理者三方信息的互聯(lián)互通，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)涉農(nóng)信息的資源

共享。

;農(nóng)，品+可視化模式將大大增加農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營的成本，且技術門檻較高，不適

合在農(nóng)村地區(qū)推廣

128、下面關于農(nóng)產(chǎn)品電子商務運營思路的說法，錯誤的是：（）

A.運營的注意力將從關注產(chǎn)品和企業(yè)的成本、價格轉(zhuǎn)移到“人”的個性化需求

B.運營的重點是如何付費的推廣獲得更多流量，通過超低的價格提高顧客的購買率

（正確答案）

C.通過建立社群并在社群中持續(xù)不斷的實時互動和內(nèi)容輸出增強老顧客黏性和忠誠

咬

D.運營的最終目標是將顧客轉(zhuǎn)化成粉絲，并通過粉絲的口碑傳播獲得新顧客，形成

良性循環(huán)。

129、80后消費人群的主要消費特征是（）

A.主要關注商品價格，對品牌和品質(zhì)不太在意

B.一方面講究實用和實惠，另一方面也追求個性化

C.追求「曷品質(zhì)和商品品味

D.有極強的個性化需求，注重商品銷售過程中的娛樂性

130、90后消費人群的主要消費特征是（）

A.主要關注商品價格，對品牌和品質(zhì)不太在意

B.一方面講究實用和實惠，另一方面也追求個性化

C.追求高品質(zhì)和商品品味

D.有極強的個性化需求，注重商品銷售過程中的娛樂性

131、下列關于農(nóng)產(chǎn)品電子商務的市場環(huán)境分析的說法，錯誤的是（）

A.中國網(wǎng)絡消費的主力人群由傳統(tǒng)的70后變?yōu)?0后，Z世代快速崛起

B.Z世代是伴隨著中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而成長起來的一代，是互聯(lián)網(wǎng)的原住民

C.隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及以及中老年消費群體對智能手機使用的日益熟練，銀發(fā)市

場成為中國網(wǎng)絡消費市場的新亮

D.價格仍然是消費者購買農(nóng)產(chǎn)品的決定因素，只要價格便宜，品質(zhì)并不重要

132、下列關于“Z世代”消費群體主要特征的說法，錯誤的是（）

A.Z世代又稱網(wǎng)絡世代，是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展而成長起來的一代，擁有顯著

的互聯(lián)網(wǎng)基因

B.Z世代對高品質(zhì)、新事物、二次元、獵奇、跨IP

聯(lián)合營銷限量銷售等產(chǎn)品接受度更高

C.Z世代在消費過程中表現(xiàn)出強烈的個性化趨勢，喜歡自己做判斷，不受社交網(wǎng)絡

等外界因素的影響

D.Z世代在網(wǎng)絡消費人群的占比不斷提高，他們將對中國電子商務產(chǎn)業(yè)格局產(chǎn)生重

大影響

133目前，使用互聯(lián)網(wǎng)進行購物和消費的主力人群是（）

A.70后

B.80后和90后

C.60后

D.（）（）后

134、被譽為世界第一CEO的杰克?韋爾奇曾說過:不管你生意有多大，資金有多雄

厚，你都不可能滿足所有人的需求。這句名言揭示了（）的重要性

A.成本核算

B.價格競爭

C.市場細分和消費人群定位

D.社交關系

135、“小而美”的概念是指（）

A.為特定的人群提供差異化的產(chǎn)品或服務，以滿足個性化的消費需求。

B.東西小，包裝精美

C.市場小，包裝精美

D.差異化、質(zhì)量好

136、小而美的概念的最早提出者是（）

A.馬云（正確答案）

B.比爾?蓋茨

C.杰克?韋爾奇

D.大前研一

137、下列關于“小而美”觀念的說法，錯誤的是（）

A.小而美的“小”是指定位小眾化、差異化用戶群體

B.美指的是包裝要精致、產(chǎn)品外觀要美

C.美指的是差異化

D.小而美是指企業(yè)應力爭為消費者提供滿足其個性化需求的產(chǎn)品或服務

138、產(chǎn)品的三個層次中，核心層是指：（）

A.顧客購買產(chǎn)品或服務時所獲得的服務

B.產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式

C.指向顧客提供的產(chǎn)品或服務的品類和品質(zhì)

D.產(chǎn)品推廣的方式和渠道

139、產(chǎn)品的三個層次中，形式層是指：（）

A.顧客購買產(chǎn)品或服務時所獲得的服務

B.產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式，包括品牌文化、商標、式樣等：

C.指向顧客提供的產(chǎn)品或服務的品類和品質(zhì)

D.產(chǎn)品推廣的方式和渠道

140、產(chǎn)品的三個層次中，附加層是指：（）

A.顧客購買產(chǎn)品或服務時所獲得的服務

B.產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式

C.指向顧客提供的產(chǎn)品或服務的品類和品質(zhì)

D.產(chǎn)品推廣的方式和渠道

141.蘋果8系列的推出屬于（）。

A.全新商品

B.換代商品

C.改進新商品

D.防制新商品

142.EAN/UCC-8代碼用于印刷面積（）的商品零售包裝。

A.較小

B.較大

C.不分大小

D.中等

143.商品分類時主要采用線分類法和面分類法，實踐中通常將那個兩種方法（）

A.分別使用

B.組合使用；

C.交叉使用

D.排它使用

144.依據(jù)（）不同，可將商品分為生活資料商品和生產(chǎn)資料商品。

A.用途：

B.原材料

C.加工工藝

D.化學成分

145.（）體現(xiàn)具有若干共同性質(zhì)或特征商品的總稱，如食品類商品又可分為蔬菜和

水果、肉和肉制品、乳和乳制品、蛋和蛋制品等。

A.大類

B.中類

C.小類

D.品種

146.包裝的最主要功能是()。

A.促銷

B.美化

C.保護(正確笞案)

D.運銷

147.包裝設計構圖方法共有()。

(1)垂直式(2)水平式(3)傾斜式(4)分割式(5)中心式(6)散點式(7)邊角式(8)重疊式(9)綜

合式

A.6種

B.7種

C.8種

D9種

148.燈桿廣告幅面小，制作簡單，它的作用主要是()

A.整齊性

B.觀看性

C.連續(xù)性

D.環(huán)保性

149.()的烏龍茶的產(chǎn)量和品種最多。

A.廣東

B.福建

C.廣西

D.臺灣

15().()是指通過移動通信網(wǎng)絡和移動終端為移動用戶提供視頻內(nèi)容的通信服務,

傳送內(nèi)容是比文本、語音更高級的視頻圖像，并可伴有音頻信息。

A.移動視頻服務，

B.移動游戲服務

C.移動音樂服務

D.移動音頻服務

151.阿里巴巴的產(chǎn)品定位的特點是()。

A.技術領先

B.社交集群

C搜索

D.電子商務

152.下列品類不屬于高利潤推薦選擇類目的是()。

A.日用百貨

B.美容類

C.健康類

D.教育類

153.包裝裝潢設計的最終價值是()。

A.個性突出

B.適銷對路

C.秩序井然

D.意義明確

154.()是指以高分子合成樹脂為主要成分，在一定的溫度、壓力等條件下，可塑

制成型，并在常溫下保持形狀不變的材料。

A.塑料，

B.橡膠

C皮革

D淇他

155.在用戶觸達方面，移動端的主要通道是（）。

A.瀏覽器

B.下載中心

C.搜索引擎

D.朋友推薦

156.（）是用來劃分用戶社群的新維度。

A.年齡

B.收入

C.教育

D.生活方式，

IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII

157.2341”是（）條碼。

A.EAN-8

B.EAN-13

C.UPC-E

D.UPC

158.屬于（）包裝標志。

A.包裝貯運圖示標志，

B.危險貨物包裝標志

C.收發(fā)貨

D.集合

159.我國茶葉按加工特點進行分類，其中()屬于不發(fā)酵茶。

A.紅茶

B.綠茶

C.烏龍茶

D.花茶

160.消費者定位定義著重于產(chǎn)品與消費者的情感交流，強調(diào)人性化的功能性設計是

()。

A.顧客是上帝

B.質(zhì)量第一

C.沒有最好，只有更好

D.以人為本。㈠

161.要樹立正確的人生觀，也就是要樹立()的人生觀。

A、為人民服務

B、奉獻社會

C、科學發(fā)展

D、改革創(chuàng)新

162.提高職業(yè)技能是()職業(yè)道德規(guī)范的基本要求。

A、文明禮貌

B、愛崗敬業(yè)

C、勤儉節(jié)約

D、誠實守信

163.市場經(jīng)濟條件下的誠信()。

A、只是一種法律規(guī)約

B、只是一種道德規(guī)約

C、既是法律規(guī)約，又是道德規(guī)約

D、與法律無關

164.(D)是當今社會最具影響力的教育思想觀念。

A、務實學習

B、主動學習

C、創(chuàng)新學習

D、終身學習(正確答案)

165.黨中央提出要實現(xiàn)各級工作人員實現(xiàn)“四化”的戰(zhàn)略方針，其中的()主要是

講專業(yè)技術人員的“德”的方面。

A、革命化(「

B、知識化

C、專業(yè)化

D、年輕化

166.()是文化發(fā)展的不竭動力，也是建設和諧文化的重要途徑。

A、創(chuàng)造

B、創(chuàng)新(

C、發(fā)明

D、建設

167.(),國家、社會的安定祥和也就有了保證。

A、公民的生活幸福

B、社會的繁榮昌盛

C、國家綜合國力的提高，

D、社會文化繁榮發(fā)展

168.下列關于愛崗敬業(yè)的說法中，你認為正確的是()o

A、市場經(jīng)濟鼓勵人才流動，再提倡愛崗敬業(yè)已不合時宜

B、即便在市場經(jīng)濟時代，也要提倡“干一行、愛一行、專一行”

C、要做到愛崗敬業(yè)就應一輩子在崗位上無私奉獻

D、在現(xiàn)實中，我們不得不承認，“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由

169.我們黨推進文化建設的基本指導方針是()。

A、經(jīng)濟進設

B、精神文明建設

C、和諧社會建設

D、重在建設

170.2021年2月，新華社發(fā)布消息，歷經(jīng)8年，成功讓近1億貧困人口實現(xiàn)脫貧，創(chuàng)

造人類減貧史上奇跡的是()。

A、印度

B、巴西

C、中國?

D、美國

多項選擇題

1.潛在客戶通常具備的基本要素包括（）

A.用得著

B.買得起

C.說了算（

D.忠誠

2.企業(yè)尋找潛在客戶的方法包括（）

A.中心開花法（「、

B.代理人法，

C.參加展覽會

D.專業(yè)市場咨詢法

3.CRM軟件系統(tǒng)的主要功能包括（）

A.信息功能

B.接觸功能（

C.業(yè)務功能（正確答案）

D.數(shù)據(jù)庫功能

4.對客戶流失的正確認識是（）

A.客戶流失會給企業(yè)帶來很大損失

B.某些客戶流失是不可避免的

C.流失客戶有可能被挽回

D.流失客戶不可能挽回

5.可能導致客戶流失的因素包括（）

A.企業(yè)員工服務態(tài)度差（

B.企業(yè)服務流程繁瑣

C.企業(yè)關鍵崗位人員變動,

D.客戶的成長，

6.

Photoshop中下面對于“圖像大小”與“畫布大小”命令間的區(qū)別，描述不正確的是下面

哪一項。

A.“畫布大小”命令不可以改變圖像分辨率，而“圖像大小”則可以

B.

“圖像大小”命令可以在改變圖像長寬比時，改變圖像的畫面，而“畫布大小”不可以

（正確答案）

C.

“圖像大小”命令可以在不損失像素的情況下縮小圖像，而“畫布大小”命令則不可以

（正確答案）

D.“圖像大小”命令無法擴展畫布，而“畫布大小”命令可以

7.Photoshop中要縮小當前文件的視圖，可以執(zhí)行哪些操作？

A.選擇縮放工具單擊圖像

B.選擇縮放工具同時按住Alt鍵單擊圖像

C.按Ctrl+一鍵

D.在狀態(tài)欄最左側(cè)的文本框中輸入一個小于當前數(shù)值的顯示比例數(shù)值

8.可以為Photoshop圖像添加哪些注釋？

A.圖像注釋

B.動畫注釋

C.文字注釋（正確答案）

D.語音注釋

9.Photoshop中“合并拷貝”操作，對于下列哪些圖層有效。

A.隱藏圖層

B.處于某圖層組中的圖層

C.被鎖定的圖層

D.背景圖層

10.Photoshop中下面對于“圖像大小”敘述正確的是哪兒項。

A.

使用“圖像大小”命令可以在不改變圖像像素數(shù)量的情況下，改變圖像的尺寸。

確答案）

B.

使用“圖像大小”命令可以在不改變圖像尺寸的情況下，改變圖像的分辨率。

答案、

C.

使用“圖像大小”命令，不可能在不改變圖像像素數(shù)量及分辨率的情況下，改變圖像

的尺寸。（正確答案）

D.

使用“圖像大小”命令可以設置在改變圖像像素數(shù)量時，Photoshop計算插值像素的

方式。（正確答案）

第二套單選題

1、關于短視頻標題的注意事項，錯誤的是（）。

A.避免詞匯太專業(yè)、冷門、生僻

B.標題字數(shù)越多越好

C.添加熱門話題標簽，艾特好友或者官方小助手，也能夠在一定程度上加大內(nèi)容被

曝光的機會。

D.嘗試多樣性句式

2、下列不屬于用戶靜態(tài)信息數(shù)據(jù)的是（）。

A.學歷

B.興趣愛好

C.價值觀

D.婚姻狀況

3、根據(jù)景別的遠近排列，下列屬于從遠到近的是（）。

A.遠景一全景一近景（

B.全景一遠景一近景

C.遠景一近景一中景

D.遠景一中景一全景

4、在Premiere中，剃刀工具的快捷鍵是（）。

A.[H]鍵

B.[C]鍵

C.[T]鍵

D.[A]鍵

5、抖音申請個人認證需滿足的條件不包括（）。

A.發(fā)布視頻數(shù)

B.粉絲量Nlw

C.賬號注冊N30天

D.綁定手機號

6、植入式廣告不包括（）。

A.臺詞植入

B.場景植入

C.獎品植入

D.貼片廣告（

7、下列不屬于短視頻平臺的是（）。

A.抖音

B.斗魚

C.快手

D.西瓜視頻

8、下列屬于技巧轉(zhuǎn)場的是（）。

A.聲音轉(zhuǎn)場

B.主觀鏡頭轉(zhuǎn)場

C.劃像轉(zhuǎn)場

D.空鏡頭轉(zhuǎn)場

9、下列不屬于短視頻拍攝的輔助器材的是（）。

A.三腳架

B.穩(wěn)定器

C.微單（正確答案）

D.話筒

1（）、下列屬于框架構圖的是（）。

A.

三

B.

D.d

11、下列不屬于獲取短視頻素材的渠道是（）。

A.閱讀書籍

B.觀看影視作品

C.道聽途說

D.互聯(lián)網(wǎng)平臺

12、下列不屬于運鏡技巧的是（）。

A.分鏡頭

B.推鏡頭

C.跟鏡頭

D.拉鏡頭

13、保持短視頻的更新頻率，不包括下列哪個方面（）。

A.一個月甚至好幾個月更新一次「

B.固定更新時間

C.把握更新時間點

D.激發(fā)用戶渴求

14、關于各個短視頻平臺的扶持政策，下列說法中錯誤的是（）。

A.2019年3月，抖音率先對部分知識科普類賬號開放了5分鐘長視頻權限，同期還啟

動了“DOU知計劃”，為平臺組建了由中國科學院、中國工程院院士等專家組成的

抖音科普顧問團，舉辦了“DOU知短視頻科普知識大賽”。

B.2019年，快手推出眾多扶持政策，包括“創(chuàng)作者激勵計劃”“快接單”“光和計劃”和

“雙10計戈等。

C.2019年5月3；日，微博宣布上線“Vlog星計劃”，將從流量扶持、現(xiàn)金激勵、賬號

認證、活動支持、深度合作和平臺招商六大資源將對Vlog領域內(nèi)容進行扶持，全力

發(fā)展Vlog（視頻博客）內(nèi)容，扶持優(yōu)秀Vlog創(chuàng)造者。

D.要2019年7月23日，西瓜視頻宣布針對vlog內(nèi)容推出“萬元月薪”計劃，設立百萬

創(chuàng)作基金、億元現(xiàn)金分成池，投入百億流量，幫助優(yōu)秀vlogger（vlog作者）實現(xiàn)月薪

過萬，激勵長期優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作。

15、關于短視頻的概述，錯誤的是（）。

A.2012年制作分享GIF動圖的工具“GIF快手”上線并從工具應用轉(zhuǎn)型為短視頻平臺；

正確答案）

B.2013年微博秒拍和騰訊微視等短視頻平臺上線，將短視頻推上了新的臺階

C.2014年美拍的上線和2015年小咖秀的上線，是短視頻布局形成了“百家爭鳴''的局

面

D.2016年，抖音、梨視頻和火山小視頻上線

16、下面不屬于冠名廣告的是（）。

A.片頭標版

B.主持人口播

C.平臺貼片

D.片尾字幕鳴謝

17、常見的直播變現(xiàn)方式不包括（）。

A.打賞模式

B.帶貨模式

C.承接廣告

D.砍價模式

18、下列屬于用戶靜態(tài)信息數(shù)據(jù)的是（）。

A.興趣愛好

B.性格

C.消費偏好

D.圈子

19、關于短視頻選題的基本原則，錯誤的是（）。

A.以用戶為中心

B.注重價值輸出

C.保證內(nèi)容的垂直度

D.緊跟所有行業(yè)的熱點

20、吸引用戶關注，培養(yǎng)第一批核心用戶的方法不包括（）。

A.以老帶新

B.買粉絲（正確泠系）

C.蹭熱點

D.合作推廣

21、在Premiere的時間軸面板中，下列哪項操作可以復制素材（）。

A.按住【Alt】鍵拖動素材

B.按住【Ctrl】鍵拖動素材

C.按住【Shift】鍵拖動素材

D.按住【Ctrl+Alt】組合鍵拖動素材

22、下列屬于對軟光質(zhì)的描述的是（）。

A.強烈的直射光

B.凸出被攝主體的立體感，表現(xiàn)被攝主體的細節(jié)及質(zhì)感

C.光線柔和，形成的影像反差不大，主體感和質(zhì)感較弱，

D.增加畫面的縱深透視感，與亮部的明暗間隔形成有節(jié)奏感的韻律

23、下列不屬于構圖的基本原則的是（）。

A.構圖簡潔

B.畫面絕對均衡，將畫面對稱的一分為二

C.可以在構圖中尋找對角線或者放射線，讓畫面更具動感

D.使用黃金分割法，將主體放在合適的位置

24、下列關于景別的描述，錯誤的是（）。

A.遠景常用于表現(xiàn)廣闊場面的短視頻畫面，如自然景色、盛大的群眾活動場面等。

B.全景表現(xiàn)成年人的全身或場景全貌的電影畫面，可以使觀眾看清人物的形體動作

以及人物和環(huán)境的關系。

C.中景表現(xiàn)成年人體胸部以上或物體局部的電影畫面，可以使觀眾看清演員展示人

物心理活動的面部表情和細微動作，使觀眾仿佛置身于事件中，容易產(chǎn)生交流。

正確答案）

D.特寫表現(xiàn)成年人體肩部以上的頭像或某些被攝對象細部的電影畫面，可把人或物

從周圍環(huán)境中強調(diào)出來。

25、下列屬于S形構圖法的是（）。

A.（正確答案）

B.

C.

D.

26、下列不屬于剪輯軟件的是（）。

A.剪映App

B.InShotApp

C.Photoshop

D.Premiere

27、下列屬于PGC的是（）o

A.網(wǎng)易云音樂用戶評論

B.KOL發(fā)布的內(nèi)容

C.網(wǎng)紅發(fā)布的內(nèi)容

D.新京報發(fā)布的新媒體文章

28、關于各個短視頻平臺的扶持政策，下列說法中錯誤的是（）。

A.

2019年3月，抖音率先對部分知識科普類賬號開放了5分鐘長視頻權限，同期還啟動

了“D0U知計劃”，為平臺組建了由中國科學院、中國工程院院士等專家組成的抖

音科普顧問團，舉辦了“D0U知短視頻科普知識大賽”。

B.

2019年，快手推出眾多扶持政策，包括“創(chuàng)作者激勵計劃”“快接單”“光和計劃”和“

雙1（）計劃”等。

C.

2019年5月31日，微博宣布上線“Vlog星計劃”，將從流量扶持、現(xiàn)金激勵、賬號認

證、活動支持、深度合作和平臺招商六大資源將對Vlog領域內(nèi)容進行扶持，全力發(fā)

展Vlog（視頻博客）內(nèi)容，扶持優(yōu)秀Vlog創(chuàng)造者。

D.

要2019年7月23日，西瓜視頻宣布針對vlog內(nèi)容推出“萬元月薪”計劃，設立百萬創(chuàng)

作基金、億元現(xiàn)金分成池，投入百億流量，幫助優(yōu)秀vlogger（vlog作者）實現(xiàn)月薪過

萬，激勵長期優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作。

29、關于Premiere的視頻效果，下列說法錯誤的是（）。

A.將視頻效果拖至素材，或拖至效果控件面板都可以添加視頻效果

B.無法同時對多個素材添加視頻效果

C.為素材添加視頻效果之后，可以在效果控件面板制作關鍵幀動畫

D.要為素材快速應用同樣的視頻效果，可以通過“復制”和“粘貼屬性”功能進行操作

30、在Premiere中，按?。ǎ╂I的同時，單擊音量級別關鍵幀線，即可添加關鍵幀

O

A.[Alt]鍵

B.[Ctrl]鍵

C.【Shift】鍵

D.[Ctrl+Alt]組合鍵

31.（）是微博中最大的組成部分，數(shù)量最多，包括明星、專家、名人、高管、

草根、大眾用戶等。

A.個人微博

B.政務微博

C.企業(yè)微博

D.組織機構微博

32.“關注這個彩妝店鋪，讓你的夏天美出新高度”

該標題采用的命名方法是（）。

A.話題式標題

B.號召式標題

C.對比式標題

D.提問式標題

33.以下屬于營造緊迫感做法的是（）。

A.前100名下單者贈送贈品

B.限量秒殺

C.前1000名拍下立減50元

D.以上都是1

34.下面對FAB法則的說法不正確的是（）。

A.FAB法則主要用于進行產(chǎn)品賣點的提煉

B.F代表商品的功能，主要是指商品的基本屬性

C.A是從客戶的角度來考慮問題，體現(xiàn)客戶的需求

D.B主要強調(diào)買家能夠得到的利益、好處

35.客服崗位的重要性不包括（）。

A.提高消費者的購物體驗

B.降低成交率

C.宣傳店鋪平臺

D.改善店鋪服務數(shù)據(jù)

36.生意參謀中流量分析主要包括流量概況、流量地圖、（）及裝修分析四個內(nèi)

容。

A.訪客分析?

B.商品分析

C.訪客實時數(shù)據(jù)分析

D.行業(yè)數(shù)據(jù)分析

37.店鋪健康診斷，主要通過店鋪（）、訪客數(shù)、店鋪成交轉(zhuǎn)化率及收藏量等數(shù)

據(jù)進行平衡對比。

A.瀏覽量

B.交易量

C.商品數(shù)

D.等級

38.（）即通過企業(yè)與消費者的溝通滿足消費者需要的價值為取向，確定企業(yè)統(tǒng)

一的促銷策略，協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢，從而使

企業(yè)的促銷宣傳實現(xiàn)低成本策略化與高強沖擊力。

A.電子郵件營銷

B.博客營銷

C.搜索引擎營銷

D.整合營銷

39.下列哪一項不是淘寶賣家必須做到的（）。

A.寶貝頁面的描述，應該與商品的實際情況相符

B.遵守淘寶規(guī)則，遵守對買家的服務承諾

C.每天都要重新發(fā)布商品

D.出售的商品，在合理期間內(nèi)不存在影向正常使用的質(zhì)量問題

40.處理糾紛的流程正確的是（）。

A.傾聽——解決—記錄—跟蹤

B.分析—傾聽—解決—記錄—跟蹤

C.傾聽一分析一記錄一解決一跟蹤

D.分析—記錄—解決—傾聽—跟蹤

41.付費催付的方式不包括（）。

A.短信催付

B.郵件催付

C.淘寶第三方工具

D.電話催付

42.營造緊迫感可以通過下面哪種方法（）。

A.前100名下單者贈送贈品

B.限量秒殺

C.前1000名拍下立減50元

D.以上都是：

43.下列客服的服務態(tài)度不能讓消費者感受到良好的購物體驗的是（）。

A.熱情服務

B.毫無耐心

C.禮貌用語

D.尊重消費者

44.變相折價促銷是指在不提高或者稍微增加價格的基礎上，增加產(chǎn)品的（）或

者提高產(chǎn)品的質(zhì)量。

A.圖片質(zhì)量

B.數(shù)量（

C.分類

D.基本形式

45.下列不屬于常用的客戶關懷工具的是（）。

A.短信關懷

B.電話關懷

C.公眾號互動

D.旺旺關懷

46.消費者對商品的使用情況不包括（）。

A.商品的便捷性

B.商品的耐用性

C.商品的觀賞性

D.商品的功效性

47.以下哪一項不是淘寶的營銷工具？（）

A.滿就送

B.直通車

C.光影魔術手，

D.搭配套餐

48.常見的網(wǎng)店促銷策略有（）。

A.抽獎

B.滿減

C.包郵

D.以上皆可，

49.淘寶規(guī)則中規(guī)定的違規(guī)行為有幾大類（）。

A.四大類，輕微違規(guī)行為）一般違規(guī)行為、嚴重違規(guī)行為和特別嚴重違規(guī)行為

B.兩大類，一般違規(guī)行為和嚴重違規(guī)行為:

C.三大類，輕微違規(guī)行為）一般違規(guī)行為和嚴重違規(guī)行為

D.不分類

50.客服人員在遇到客戶退換貨時應該怎么處理（）。

A.一直跟客戶聊天，推薦我們的寶貝和套餐

B.跟客戶聊天，告知客戶店鋪的相關的退換貨規(guī)則和流程

C.首先查詢客戶的訂單，是否跟其他的客服交流過，了解客戶的退換貨原因，在

告知客戶退換貨的相關的流程和規(guī)則

D.跟客戶交流告知客戶退換貨規(guī)則及流程，并且向客戶推薦店鋪的寶貝和套餐

二、判斷題：

1、對于背景較為復雜的圖片，我們可以用自動摳圖工具進行摳圖處理［判斷題］

對

錯（正確谷案）

2、形狀摳圖技術經(jīng)常會用于展示商品的某些局部特點和優(yōu)點［判斷題］

對（正確答案）

錯

3、美圖秀秀的一個強大功能就是可以一鍵生成特效字體［判斷題］

對（正確答案）

錯

4、使用美圖秀秀的祛痘祛斑功能可以輕松祛除圖片的水?。叟袛囝}］

對（正確答案）

錯

5、抖音最開始是一個專注年輕人音樂短視頻社區(qū)平臺，因此更喜歡推薦和音樂元

素相關的內(nèi)容視頻［判斷題］

簪確答案）

錯

6、客服在與顧客溝通過程中，如果希望顧客做出決定，應采用開放式提問讓顧客

給出明確答復［判斷題］

對

錯（正確答案）

7、售前客服的工作流程中，察是目的，問是手段;說是進攻，應是防守［判斷題］

對（正確答案）

錯

8、客服在向顧客推薦商品和服務時，不需要解釋商品或服務給帶來的利益和好處

，應讓顧客自己判斷［判斷題］

對

錯（正確答案）

9、無論顧客是否購買商品或服務，客服都應主動引導顧客關注商品、并在自愿的

前提下加入社群［判斷題］

對（正確答案）

錯

10.任何商品都可以執(zhí)行七日無理由退貨制度。［判斷題］

對

錯（正確答案）

11、在短視頻行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈中，處于“金字塔”最頂端的是PGC。［判斷題］

對

錯（正確答窠）

12、在內(nèi)容消費上，長視頻給用戶的沉浸感比短視頻更好。［判斷題］

對（正確答案）

錯

13、用戶畫像分析是短視頻創(chuàng)作者進行用戶創(chuàng)作的第一要務。［判斷題］

對（正確答案）

錯

14、目前，人們拍攝短視頻用的最多的拍攝設備就是單反相機。［判斷題］

對

錯（正確答案）

15、短視頻創(chuàng)作者要盡可能的在第一時間回復用戶的評論。［判斷題］

對（正確答案）

錯

16、貼片廣告不屬于硬廣告。［判斷題］

對

錯（正確答案）

17、在短視頻領域，抖音和快手爭奪的是豎屏市場，而西瓜視頻爭奪的是橫屏市場

0［判斷題］

對（正確答案）

錯

18、拍攝提綱基本上列出了所有可控因素的拍攝思路，僅將人物角色需要執(zhí)行的內(nèi)

容安排下去，并沒有明確的指出每個鏡頭所需時間、運用的景別和背景音樂等。

［判斷題］

對

錯（正確7,，

19、順光拍攝能夠清晰地勾勒出被攝主體的輪廓形狀，被攝主體只有邊緣部分被照

亮，形成輪廓光或者剪影的效果。［判斷題］

對

錯

20、用戶運營的核心目標主要包括拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化。［判斷題］

對（正確答案）

錯

21.任何商品都可以執(zhí)行七日無理由退貨制度。［判斷題］

對

錯（正確答案）

22.電子商務經(jīng)營者應當依法按照國家稅法和相關法律法規(guī)，履行納稅義務。

［判斷題］

對（正確答案）

錯

23.現(xiàn)在大力提倡無現(xiàn)金支付，所以商家有權要求客戶微信或支付寶支付，有權拒

絕收現(xiàn)金人民幣［判斷題］

對

錯（正確答案）

24.保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。［判斷題］

對（正確答窠）

錯

25.經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求，或者消費者明確要求拒絕的，不得向其發(fā)送

商業(yè)性信息。［判斷題］

對（IB向答案）

錯

26.可以使用國家機關和國家機關工作人員名義做廣告。［判斷題］

對

錯（正確答案）

27.大眾傳播媒介可以以新聞報道形式發(fā)布廣告。［判斷題］

對

錯

28.合同當事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強加給另一方。［判斷題］

對（正確答案）

錯

29.在技術方面，數(shù)據(jù)電文具體是電子的，還是光學的、磁力的，法律沒有必要加

以限定，只要技術手段能達到法律所要求的標準，就應當承認其法律效力。

［判斷題］

對（正確答案）

錯

3（）.電子商務物流企業(yè)在收寄物品時應當嚴格遵守法律法規(guī)規(guī)定，不得承運或快遞

違禁品。［判斷題］

對（正確答案）

錯

31.電子商務活動的所有環(huán)節(jié)都應該屬于電子商務法的調(diào)整范圍。［判斷題］

對（正確答案）

錯

32.電子商務經(jīng)營者應當依法辦理市場主體登記。但是，個人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、

家庭手工業(yè)產(chǎn)品，個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務活動和零

星小額交易活動，以及依照法律、行政法規(guī)不需要進行登記的除外。