常豐鎮(zhèn)公共服務中心窗口崗位職責

PAGEPAGE21信訪維穩(wěn)窗口服務職責一、接待群眾來信，做好登記、分類、送批、協(xié)辦、回復等工作。二、接待群眾來訪，做好來訪登記、分類處理，做到事事有著落，件件有回音問。三、對暫不具備處理條件的信訪件，及時向分管領導反映，并做好上訪人的穩(wěn)定工作。四、征求群眾對全鎮(zhèn)工作的意見及建議，綜合分析信訪信息，反映社情民意，為領導決策提供依據(jù)。五、接聽群眾反映訴求的電話，做好登記、分類、送批、協(xié)辦、回復等工作。六、注意掌握全鎮(zhèn)維穩(wěn)信息，及時疏導、化解各類矛盾，消除不安定因素，防止矛盾激化，將問題化解在萌芽狀況。七、承擔鎮(zhèn)領導信訪接待日的日常工作。信訪維穩(wěn)窗口服務指南一、來信問題處理辦理程序：登記、分類、送批、協(xié)辦、回復。需提供材料：來信群眾真實姓名、住址、聯(lián)系電話。承諾期限：5個工作日。二、來訪問題處理辦理程序：登記、分類、送批、協(xié)辦、回復。需提供材料：來訪群眾真實姓名、住址、聯(lián)系電話。承諾期限：3個工作日。三、來電問題處理辦理程序：登記、分類、送批、協(xié)辦、回復。需提供材料：來電群眾真實姓名、住址、聯(lián)系電話。承諾期限：5個工作日。四、意見建議辦理辦理程序：登記、分類、送批、協(xié)辦、回復。需提供材料：反映意見建議群眾真實姓名、住址、聯(lián)系電話。承諾期限：5個工作日。五、收費標準：不收費黨群綜合窗口服務職責一、負責各支部組織發(fā)展材料的收集、初審，提交黨委會研究審定并及時批復。二、辦理黨組織關系的接轉(zhuǎn)，黨員檔案的管理。三、辦理群眾關于組織發(fā)展有關政策和問題的咨詢、答復。四、辦理外出黨員臨時組織關系的接轉(zhuǎn)，做好外出流動黨員的管理和服務工作。五、辦理流入黨員組織關系的接轉(zhuǎn)，做好流入黨員的登記、管理和服務工作。六、組織發(fā)展外調(diào)函的受理、調(diào)查和回復工作，做好組織發(fā)展外調(diào)人員的接待和相關材料的辦理工作。七、負責離任村組干部有關政策落實的咨詢、答復及辦理工作。八、開展村組干部的管理和服務，及時征求對村組干部工作的意見建議，整理歸類送閱后及時反饋相關村組。九、解答群眾關于黨務工作的咨詢，辦理相關業(yè)務。黨群綜合窗口服務指南一、組織發(fā)展資料審核辦理程序：受理、審核、補辦、送審、批復。需提供材料：接受預備黨員需提供申請入黨積極分子培養(yǎng)考察登記表、黨支部綜合考察報告（附政審材料）、黨內(nèi)外群眾意見、入黨申請書、自傳、黨校培訓、思想?yún)R報等材料；預備黨員轉(zhuǎn)正需提供入黨志愿書、轉(zhuǎn)正申請、黨內(nèi)外群眾意見、支部綜合考察報告等材料。承諾期限：三個月。二、辦理組織關系接轉(zhuǎn)辦理程序：受理、審查、送批、辦理。需提供材料：支部介紹信、工作流動證明。承諾期限：當天辦理。四、對村組干部意見建議的辦理辦理程序：登記、分類、送批、協(xié)辦、回復。需提供材料：反映意見建議群眾真實姓名、住址、聯(lián)系電話。承諾期限：3個工作日。五、收費標準：不收費綜治司法窗口服務職責一、組織開展社會不安定因素及重大矛盾糾紛的排查、登記、梳理、送閱、辦理，分析形勢，及時向鎮(zhèn)政府報告重大社情民意和難點、熱點問題。二、受理群眾關于糾紛調(diào)處的申請，組織開展調(diào)解、案卷歸類及善后工作。三、受理村級調(diào)解組織移送上來的矛盾糾紛，組織開展調(diào)解、案卷歸類及善后工作；對疑難復雜的矛盾糾紛組織實施聯(lián)合調(diào)解。四、對村綜治維穩(wěn)工作站(包括基層調(diào)委會、治保會、幫教小組)的管理、指導和服務，協(xié)調(diào)解決工作中存在的問題。五、辦理釋解教人員的安置幫教和社區(qū)矯正工作。六、開展平安建設宣傳，組織開展治安巡邏、做好流動人口登記管理工作。七、法律法規(guī)的宣傳、咨詢服務，幫助困難群眾開展法律援助活動。綜治司法窗口服務指南一、矛盾糾紛調(diào)處辦理程序：受理、初審、調(diào)查、開庭調(diào)解、達成協(xié)議、歸檔。需提供材料：群眾直接申請調(diào)解的糾紛需提供調(diào)解申請、相關證據(jù)、調(diào)解訴求等；村級上報的糾紛需提供村組調(diào)解記錄、村級報告等。承諾期限：15個工作日。二、辦理法律援助辦理程序：受理、審查、送批、辦理。需提供材料：身份證及其復印件、村委會出具經(jīng)濟困難證明或殘疾證、低保證，填寫法律援助申請（在窗口領?。?、案件基本事實和明確被訴人。承諾期限：5個工作日。三、收費標準：不收費勞動保障窗口服務職責一、審核上報就業(yè)、失業(yè)登記資料，開展失業(yè)人員登記日常管理工作。二、收集發(fā)布就業(yè)信息，提供職業(yè)指導、職業(yè)介紹。三、組織相關人員參加職業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)培訓和職業(yè)技能鑒定；負責全鎮(zhèn)公益性崗位工作人員的管理和服務。四、負責社會養(yǎng)老保險擴面征繳工作；辦理參保人員參保資料、待遇審批資料初審及上報、登記及證卡發(fā)放等參保服務工作。五、辦理參保數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)錄入、變更、初審、申報、查閱；退保人員信息終止及核算個人賬戶積累金額；年滿60周歲人員待遇做系統(tǒng)申報及復核。六、幫助務工群眾簽訂勞動合同和集體合同，并進行勞動用工備案。七、幫助無證殘疾人及時辦理殘疾人證，做好殘疾人生活補貼審核、申報、發(fā)放及臺賬管理；辦理殘疾人用品用具的摸底、申報審批及發(fā)放工作。勞動保障窗口服務指南一、勞動力輸出辦理程序：登記、審核年齡、送縣勞動就業(yè)處。需提供材料：身份證、照片10張、戶口本復印件。承諾期限：3個工作日。二、殘疾證辦理辦理程序：代理、審核、上報。需提供材料：戶口本、相片、醫(yī)院證明。承諾期限：7個工作日。三、農(nóng)村養(yǎng)老保險辦理辦理程序：受理、審核、錄入微機申報、審批、待遇發(fā)放。需提供材料：身份證件。承諾期限：當日即辦。四、失業(yè)人員登記申報辦理程序：審核、登記、上報縣勞動就業(yè)處。需提供材料：失業(yè)證件。承諾期限：當日即辦。五、收費標準：不收費民政服務窗口服務職責一、辦理農(nóng)村低保戶、五保戶初審、政府辦公會研究審定、上報民政局審批、公示公開。二、辦理城鎮(zhèn)低保的初審、政府辦公會研究審定、上報民政局審批、公示公開。三、辦理優(yōu)撫對象待遇審核、研究審定、上報審批、撫恤金發(fā)放。四、辦理老年優(yōu)待證審核、研究審定、上報審批、優(yōu)待金發(fā)放。五、辦理困難救助對象的申請、審核、審定和救助款物的發(fā)放。六、辦理救災救濟款物發(fā)放對象的審核、審定和發(fā)放。七、辦理危房改造項目初審、審定、上報審批、驗收和項目資金發(fā)放。八、受理群眾關于村務公開工作的意見建議。九、辦理大中專學生申請助學貸款申請、審查、審定、上報審批。民政服務窗口服務指南一、辦理農(nóng)村、城鎮(zhèn)低保辦理程序：申請、公示、審核、上報審批。需提供材料：提交書面申請、戶口本復印件。承諾期限：30個工作日。二、辦理困難救濟辦理程序：申請、公示、審核、審定或上報審批。需提供材料：提交書面申請。承諾期限：30個工作日。三、申請辦理“五保戶”辦理程序：申請、公示、審核、上報審批。需提供材料：提交書面申請、戶口本復印件。承諾期限：30個工作日。四、辦理老年證辦理程序：代理、審核、上報審批。需提供材料：提交書面申請、本人身份證復印件、1寸照片2張。承諾期限：30個工作日。五、收費標準：不收費計生服務窗口服務職責一、辦理獨生子女父母光榮證的申報、審查、審批及發(fā)放。二、辦理二胎生育指標的申請、審查、審定、申報審批，及時掌握并做好年度二胎生育指標的調(diào)整申報審批。三、辦理負責60歲以上和放棄二孩生育戶家庭享受國家獎勵扶助政策的申報、確認、審批及扶助資金發(fā)放。四、辦理流出人口婚育證明。五、協(xié)調(diào)辦理流入人口婚育證明查驗，計劃生育服務證辦理。六、負責村級計生專干的選配、培訓和考核，指導、督促村級人口計生工作，熱情接待來訪群眾，妥善處理來信來訪事件。七、提供計生法律、法規(guī)及相關政策宣傳和咨詢。計生服務窗口服務指南一、辦理二胎準生證辦理程序：受理、審核、填表、報批、核發(fā)。需提供材料：結婚證、戶口本復印件、三查證明復印件（在外務工人員提供單位生育及節(jié)育證明）。承諾期限：15個工作日。二、辦理流動人口婚育證明辦理程序：審核、簽發(fā)。需提供材料：村級流動人口婚育證介紹信、本人身份證、近期一寸照片一張。承諾期限：當日即辦。三、辦理獨生子女父母光榮證辦理程序：提交申請、審核、審批。需提供材料：結婚證、戶口本、身份證、孩子醫(yī)學出生證明、女方節(jié)育證明、三查證明復印件、夫婦雙方申請、雙方一寸照片各四張。承諾期限：15個工作日。四、申報國家獎勵扶助辦理程序：審核、調(diào)查、審定、上報審批、資金發(fā)放。需提供材料：戶口簿、身份證、節(jié)育證、結婚證、生育史證明、本人一寸照片四張承諾時限：30個工作日。五、收費標準：不收費農(nóng)業(yè)服務窗口服務職責一、為群眾開展農(nóng)業(yè)技術推廣、農(nóng)業(yè)政策宣傳和咨詢服務。二、幫助指導群眾辦理農(nóng)機具購置補貼。三、指導幫助農(nóng)機戶辦理農(nóng)機車輛落戶、掛牌等服務事項。四、辦理布爾羊、秦川牛養(yǎng)殖補助申報、審批及協(xié)助發(fā)放補助金。督促落實農(nóng)資綜合補貼、良種補貼等惠農(nóng)政策。五、承辦實施農(nóng)業(yè)新技術，新品種，新機械等試驗、示范、推廣工作。六、組織指導農(nóng)業(yè)救災工作，負責畜禽生產(chǎn)技術指導，動物疫病防治。七、組織開展瓜果、核桃栽植技術培訓，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)技術方面的困難和問題。八、幫助群眾規(guī)劃設計蘋果建園和西瓜種植，辦理優(yōu)惠政策兌現(xiàn)等業(yè)務。農(nóng)業(yè)服務窗口服務指南一、申請辦理養(yǎng)殖大戶補助辦理程序：申請、公示、審核驗收、上報審批、協(xié)助發(fā)放。需提供材料：提交書面申請、村組證明。承諾期限：30個工作日。二、申請辦理蘋果建園補助辦理程序：申請、公示、審核驗收、審定、審批、協(xié)助發(fā)放。需提供材料：提交書面申請、村組證明。承諾期限：30個工作日。三、申請辦理西瓜種植補助辦理程序：申請、公示、審核驗收、審定、審批、協(xié)助發(fā)放。需提供材料：提交書面申請、村組證明。承諾期限：30個工作日。四、收費標準：不收費林業(yè)服務窗口服務職責一、受理群眾自用材采伐申請、申報、審批，根據(jù)政府下達的自用材采伐指標，做好監(jiān)督管理工作。二、開展《森林法》和有關法律、法規(guī)、政策宣傳培訓服務。三、做好森林資源保護、護林防火和森林病蟲害防治預報工作，做好野生動植物的保護工作。四、幫助、指導群眾進行干雜果建園設計，完成退耕還林、核桃建園的驗收及扶持資金兌付工作。七、協(xié)助林業(yè)行政主管部門管理林木采伐工作，配合作好林木采伐的伐區(qū)調(diào)查設計，并參與監(jiān)督伐區(qū)作業(yè)和伐區(qū)驗收工作。八、受理群眾林權證辦證申請及申報辦理工作。九、推廣林業(yè)科學技術，開展林業(yè)技術培訓、技術咨詢和技術服務等林業(yè)社會化服務，為林業(yè)生產(chǎn)提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務。十、協(xié)助處理森林、林木和林地所有權或者使用權爭議、查處破壞森林和野生動植物資源案件。林業(yè)服務窗口服務指南一、辦理自用材采伐辦理程序：申請、審核、審定、申報審批。需提供材料：提交辦理自用材的申請書，采伐地點、林種、樹種、面積、株樹、蓄積，林權證或有效林權證明，采伐自留山、責任山、要有相應的權屬證明材料（承包合同），申請人的身份證復印件，村民委員會簽署的意見，鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站審核意見。承諾期限：當日即辦。二、辦理林權證辦理程序：申請、審核、審定、申報審批、發(fā)放。需提供材料：林權證原件及復印件；村組證明承諾期限：當日即辦。三、辦理商品材采伐辦理程序：申請、審核、辦理。需提供材料：林木采伐申請書，設計規(guī)劃、采伐方式、林權證或有效林權證明，申請人的身份證復印件，林業(yè)站工作人員現(xiàn)場鑒定，鎮(zhèn)林業(yè)站審核意見。承諾期限：當日即辦。四、申請辦理核桃建園補助辦理程序：申請、公示、審核驗收、審定、審批、協(xié)助發(fā)放。需提供材料：提交書面申請、村組證明。承諾期限：30個工作日。五、收費標準：辦理自用材采伐按林業(yè)局規(guī)定收取育林費，其余不收費。文化廣電窗口服務職責一、組織開展群眾性的文化、體育活動，向廣大人民群眾進行社會主義思想道德、科學發(fā)展觀和黨的方針政策的宣傳教育。二、辦理鎮(zhèn)域范圍內(nèi)娛樂場所建設的申請、審核、申報審批。三、指導村級文化團體和民間文化組織開展活動，幫助解決活動開展中存在的問題。結合全鎮(zhèn)中心工作，有針對性地舉辦專題文藝演出等活動。四、組織開展豐富多彩、群眾喜聞樂見的文化娛樂和體育活動，普及科學文化知識，傳遞經(jīng)濟信息。五、搜集、整理民間文化遺產(chǎn)，開展好文物保護法宣傳，做好轄區(qū)內(nèi)文物、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護管理工作。六、做好廣播實施的維護保養(yǎng)工作，維護傳播器材的正常運行。七、辦理“村村通”設備使用申請、審核及發(fā)放，負責的項目爭取。文化廣電窗口服務指南一、辦理廣播電視“村村通”設備申請辦理程序：受理、申報審批、發(fā)放。需提供材料：村組證明。承諾期限：當日即辦。二、辦理廣播電視“村村通”設備器件更換。辦理程序：受理、轉(zhuǎn)報。需提供材料：損壞的廣播電視“村村通”設備。承諾期限：當日即辦。三、申請辦理娛樂場所許可證辦理程序：提交申請、審核、上報。需提供材料：開辦申請、身份證。承諾期限：當日即報。四、收費標準：不收費扶貧服務窗口服務職責一、管理扶貧資金和物資，負責扶貧開發(fā)項目的產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后的服務工作。二、辦理貧困人口的識別、公示、申報、審批。三、辦理扶貧項目的編制、申報，協(xié)助各村制定扶貧規(guī)劃。四、辦理貧困人口扶貧計劃的制定和扶貧項目的落實。五、抓好扶貧培訓和技術培訓工作。六、負責村級“扶貧互助資金協(xié)會”的監(jiān)管和服務工作，指導村委會建立健全互助資金協(xié)會組織，配齊配強工作人員，按規(guī)定使用互助資金。七、開展扶貧政策的宣傳、咨詢等服務。八、開展扶貧救助工作。九、聯(lián)系各級扶貧單位，組織開展好社會扶貧工作。扶貧服務窗口服務指南一、辦理扶貧項目的編制申報辦理程序：申請、考察、編制、申報、審批需提供材料：村組關于項目實施的相關數(shù)據(jù)和資料。承諾期限：5個工作日。二、辦理貧困人口識別業(yè)務辦理程序：申請、評議、審查、審定、申報審批。需提供材料：個人申請、村委會報告。承諾期限：15個工作日。三、辦理扶貧互助資金協(xié)會業(yè)務辦理程序：選點、成立機構、上報審批、設立專戶、投入使用。需提供材料：村委會文件、負責人身份證。承諾期限：5個工作日。四、扶貧技能培訓申報辦理程序：申請、審查、審核、上報。需提供材料：個人身份證、2寸照片一張。承諾期限：15個工作日。五、收費標準：不收費村鎮(zhèn)建設窗口服務職責一、辦理村鎮(zhèn)建設規(guī)劃設計的申報、審批和執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。二、辦理村鎮(zhèn)建設工程建設許可證、村鎮(zhèn)規(guī)劃選址意見書申請、審核審批。二、辦理農(nóng)村宅基地申請、申報審批。三、負責土地開發(fā)利用項目的編制、申報和爭取。四、辦理農(nóng)村土地承包經(jīng)營權變更初審、申報、審批。五、負責土地、礦產(chǎn)資源方面的信訪接待工作，及時調(diào)處土地、礦產(chǎn)權屬糾紛。六、辦理農(nóng)村居民進城落戶申請、審查、審定及申報審批。村鎮(zhèn)建設窗口服務指南一、辦理農(nóng)村宅基地審批辦理程序：申請、審查、申報、審批需提供材料：村委會文件、耕地占用稅繳費憑證承諾期限：30個工作日。二、辦理村鎮(zhèn)建設規(guī)劃申請辦理程序：申請、審查、編制、申報審批、核發(fā)。需提供材料：村委會報告、規(guī)劃設計書承諾期限：30個工作日。三、辦理村鎮(zhèn)建設工程建設許可證辦理程序：申請、審查、上報審批。需提供材料：有關部門批準、核準、備案文件；項目規(guī)劃總平面圖；設計施工圖一套；土地權屬的證明文件。承諾期限：10個工作日。四、辦理農(nóng)村居民進城落戶申請辦理程序：申請、審查、上報審批。需提供材料：個人申請、村委會意見、戶口本。承諾期限：10個工作日。五、收費標準：不收費。公共衛(wèi)生窗口服務職責一、負責新型合作醫(yī)療政策的宣傳和咨詢服務。二、組織收繳農(nóng)民參合資金，并及時將收繳的資金存入合作醫(yī)療基金專用賬戶。三、辦理新農(nóng)合補償資料的審核、輸機和上報。四、監(jiān)督管理新農(nóng)合政策的落實，征集群眾對合療政策落實情況的意見建議，辦理新農(nóng)合政策落實中的其他服務工作。五、城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生的綜合整治管理工作。六、負責轄區(qū)內(nèi)街道清掃保潔和環(huán)衛(wèi)隊的管理、服務工作。七、產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全知識和法律法規(guī)知識的宣傳、咨詢服務。八、督促食品、藥品、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工、經(jīng)營企業(yè)和餐飲單位依據(jù)法規(guī)要求進行生產(chǎn)、經(jīng)營和管理，保證所生產(chǎn)、經(jīng)營產(chǎn)品、食品、藥品、農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。

九、受理群眾關于食品藥品質(zhì)量問題的投訴，及時向工商和藥監(jiān)部門反映。公共衛(wèi)生窗口服務指南一、辦理新型農(nóng)村合作醫(yī)療證換證辦理程序：審核、辦理。需提供材料：戶口本、合療本。承諾期限：當日即辦。二、新合療繳費資料遺失補辦辦理程序：申請、審查、辦理。需提供材料：申請、戶口本。承諾期限：當日即辦。三、合療政策落實情況的意見建議辦理辦理程序：登記、分類、送批、協(xié)辦、回復。需提供材料：反映意見建議群眾真實姓名、住址、聯(lián)系電話。承諾期限：5個工作日。四、收費標準：不收費城鎮(zhèn)環(huán)保窗口服務職責一、負責城鎮(zhèn)建設規(guī)劃的編制、申報審批并督促街道單位、個體工商戶嚴格執(zhí)行建設規(guī)劃。二、負責街道舊房拆除重建工程質(zhì)量的監(jiān)督管理。三、受理建房戶關于工程質(zhì)量問題的來訪，協(xié)調(diào)處理工程建設中的各類糾紛。四、辦理土地租賃費的收繳，負責城鎮(zhèn)建設有關政策的宣傳和咨詢服務。五、辦理商住房的銷售和土地租賃合同的簽訂。六、規(guī)范街道攤點的擺布，負責城鎮(zhèn)街道的日常管理，幫助住戶解決困難和問題。七、負責城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治及日常管理。八、負責街道路燈的管理維護，督促個體工商戶統(tǒng)一門牌式樣和色調(diào)。城鎮(zhèn)環(huán)保窗口服務指南一、城建環(huán)保工程實施中糾紛的處理辦理程序：登記、分類、送批、協(xié)辦、回復。需提供材料：來信群眾真實姓名、住址、聯(lián)系電話。承諾期限：3個工作日。二、辦理商住房土地租賃合同辦理程序：申請、審查、審定、辦理。需提供材料：戶口本、私章、土地租賃費交款憑證。承諾期限：3個工作日。三、辦理商住房銷售辦理程序：申請、審查、審定、收款、簽訂合同。需提供材料：個人申請、戶口本。承諾期限：3個工作日。四、收費標準：不收費農(nóng)技服務窗口服務職責一、農(nóng)業(yè)技術推廣、咨詢和服務。二、提供農(nóng)作物病蟲害防治技術服務。三、西瓜、烤煙種植技術的培訓和指導。四、蘋果、核桃栽植技術的培訓和指導。五、畜牧養(yǎng)殖技術的培訓和指導。六、辦理群眾來電、來訪關于政策技術方面有關問題的答復、處理。農(nóng)技服務窗口服務指南一、農(nóng)業(yè)技術咨詢辦理程序：登記、回復。承諾期限：當日即辦。二、農(nóng)作物病蟲害防治辦理程序：登記、現(xiàn)場查看并指導。承諾期限：當日即辦。三、畜禽防疫服務辦理程