電商平臺市場調(diào)研

一、電商市場銷售及規(guī)模分析二、電商平臺調(diào)研報告三、總結(jié)目

錄一、電商市場銷售及規(guī)模分析

2013第一季度中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達3520.8億元，較2012第四季度減少17.1%，而與2012年同期相比則增長36.6%，增速放緩；一季度網(wǎng)絡(luò)購物在社會零售商品總額中的占比為6.3%。一、電商市場銷售及規(guī)模分析

隨著網(wǎng)民購物習(xí)慣的日益養(yǎng)成，網(wǎng)購相關(guān)規(guī)范會逐步建立，網(wǎng)購環(huán)境得以日漸改善，網(wǎng)購市場在經(jīng)過2012年萬億規(guī)模的高速發(fā)展后正逐步朝向成熟期過渡，預(yù)計2013年全年同比增速在40%左右。一季度網(wǎng)購市場交易規(guī)模的同比增速為37%，增速趨穩(wěn)。一、電商市場銷售及規(guī)模分析2011Q1－2013Q1網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模一、電商市場銷售及規(guī)模分析２０１３年第一季度市場份額一、電商市場銷售及規(guī)模分析

從B2C市場整體來看，市場份額位居前五位的分別是天貓、京東商城、騰訊電商（含易迅和QQ網(wǎng)購）、蘇寧易購和當當網(wǎng)。其中天貓以51.3%的占比穩(wěn)居行業(yè)之首，領(lǐng)先優(yōu)勢難以超越；經(jīng)過平臺整合后的騰訊電商，尤其是易迅網(wǎng)發(fā)展較快，市場份額亦有所提升，Q1占比達6.8%。B2C市場份額集中效應(yīng)進一步加劇，大型B2C電商企業(yè)的平臺優(yōu)勢越來越明顯，TOP10企業(yè)合計占比達91.1%，與2012年同期相比提升了近3個百分點。一、電商市場銷售及規(guī)模分析

可見：天貓、京東商城延續(xù)各自領(lǐng)先優(yōu)勢，格局難改變。一、電商市場銷售及規(guī)模分析二、電商平臺調(diào)研報告按市墾場份誰額排唇序?qū)K主流陣電商榴平臺拿以入待駐收撓費標世準、扮企業(yè)桿所需沒資質(zhì)幻玉、物葛流體鞏系及辦店面線推廣器做出去如下尸分析參報告湊：附名扣單：竭天貓紗、京酷東商輪城、獲騰訊刻電商暴（含互拍拍、易迅芬網(wǎng)）決、蘇冶寧易冤購、送當當驢網(wǎng)、剛國美舊電商槽（含令國美墾、庫盼巴網(wǎng)塑）、通唯品吃會、警亞馬巡壽遜中仍國、蠢一號督店、涌凡客注：蹲調(diào)研吵數(shù)據(jù)喂只針吃對B２C類平千臺；勁其中灶易迅綠網(wǎng)和譯凡客萄不做傻對外搏招商它；唯革品會稼、一鼓號店萌只做溝名品鋸。名詞蒸解釋擁：B2僚B:旋bu碰si醫(yī)ne訪ss鉤t鍋o托bu章si差ne瞞ss企業(yè)騾對企業(yè)亂；B2只C:陸bu彎si絞ne港ssto鎖c木us血to副me去r企業(yè)其對消費忘者；C2派C:刃cu極st來om肌erto等c氏us血to綠me汁r消費位者對陽消費陽者二、屋電商魚平臺黨調(diào)研易報告天貓?zhí)熵埻迷蕖疤杂緦毶倘恰焙?，是錯一個園綜合踢性購啦物網(wǎng)灰站。嫩其整鼻合數(shù)船千家冶品牌粗商、持生產(chǎn)儉商，仔為商候家和評消費蛛者之也間提馳供一瓜站式慨解決雕方案浴。提榜供10坡0%品質(zhì)沸保證閱的商竊品，7天無臥理由班退貨拍的售慶后服友務(wù)，保以及婆購物恥積分批返現(xiàn)蠅等優(yōu)活質(zhì)服茅務(wù)。20購12年11月11日，預(yù)天貓緩借光刮棍節(jié)霸，宣顛稱13小時物賣19型1億，研創(chuàng)世揚界紀綢錄。收費洋標準招：一、致保證平金：扔帶有TM商標妥的10萬元襯，全溜部為R商標得的5萬元。二、鑼年費鑒及扣棚率：收費怒標準關(guān)于沃年費偉的一屠些說珠明:(一)年費返還赴：為鼓繼勵商蛇家提粥高服率務(wù)質(zhì)案量和粘壯大斷經(jīng)營租規(guī)模運，天饅貓將繳對技暑術(shù)服牲務(wù)費軍年費宏有條咬件地慶向商槐家返旨還。念返還島方式匙上參醒照店籃鋪評寧分（股“DS雹R”）和扶年銷右售額判（不的包含孩運費準）兩拘項指乒標，象返還鋸的比說例為50宋%和10餃0%兩檔噸。具燙體標槐準為裂協(xié)議級期間金（包戶括期榜間內(nèi)熔到期言終止龍和未晉到期纖終止鼠，實做際經(jīng)瓦營期博間未霧滿一綠年的內(nèi)，以部實際湊經(jīng)營飼期間議為準零）內(nèi)DS急R平均干不低熔于4.色6分；忘且滿昨足《天貓陪各類樣目費蔽率年乓費一引覽表》中技畏術(shù)服挖務(wù)費誼年費秤金額廁及各數(shù)檔返進還比您例對育應(yīng)的管年銷湯售額泰。年威費返端還按皇照年翁內(nèi)實尼際經(jīng)隸營期炮間進除行計蹄算。收費克標準(二)年費結(jié)算舒：①、應(yīng)因違下規(guī)行皂為或巨資質(zhì)儀造假延被清歐退的卵不返脅還年稻費；②、澡根據(jù)爬協(xié)議叛通知漲對方哨終止切協(xié)議鉗、試售運營或清退砌、按肝照實薦際經(jīng)欺營期庭間，壞將全證年年怪費返隔還政遮策均粒攤至抓自然鉛月，乎來測得算具假體應(yīng)億當返鏟還的駁年費權(quán)；③、院入駐榆頭一致個月衛(wèi)的免翻當月泳年費細，但啞是作遇為年書底計上算返谷固定芒年費篩的交支易額談基數(shù)濟則從要開店犧第一勢天開揪始累蓮計。④、存技術(shù)閘服務(wù)匠費年躍費的器返還御結(jié)算餐在本鳥協(xié)議拖終止屑后開盯始返陪還結(jié)端算。(三)跨類酷目入駐頭：就高原勁則，符年費占按最感高金配額的塑類目繳納(四)實時啞劃扣穩(wěn)技術(shù)久服務(wù)扁費（巖簡稱“傭移金”版或“瘋扣率袖”）：每石筆交執(zhí)易5%件(不含民運費)(五)銷售抖額考核理：年銷券售額匹低于36幟00揀00元,不再搜續(xù)簽濕第二號年合恭同。豎試運碎營期渾（入畝駐90內(nèi)為骨試運鍵營期功）考霧核，90天內(nèi)傳不滿30桃00郊0元將采會影消響第壞二年碰合同訊續(xù)簽鑄及失醒去天泥貓的燒各種浩商家滾培訓(xùn)渡機會脾。收費肯標準企業(yè)嬸所需種資質(zhì)均：一、襯店鋪勾資質(zhì)呈：１.企業(yè)營業(yè)考執(zhí)照貞副本些復(fù)印附件（邀需完危成有陶效年發(fā)檢且罰所售曾商品沒屬于者經(jīng)營模范圍找內(nèi)）２.企業(yè)稅務(wù)某登記聾證復(fù)付印件板（國薄稅、奧地稅坐均可缺）３.組織機構(gòu)油代碼辟證復(fù)恭印件４.銀行開戶五許可訊證復(fù)旬印件５.法定代表右人身咳份證勺正反航面復(fù)景印件６.店鋪負責(zé)訪人身盈份證昏正反匆面復(fù)課印件７.由國家宴商標覺總局肢頒發(fā)您的商毀標注賭冊證腿或商普標注卸冊申摸請受雪理通盲知書癥復(fù)印諒件（扭若辦母理過臂變更舉、轉(zhuǎn)報讓、單續(xù)展蔽，請壤一并忘提供谷商標生總局景頒發(fā)音的變腸更、評轉(zhuǎn)讓裙、續(xù)內(nèi)展證擾明或葵受理夸通知吩書）８.商家向支舟付寶船公司滾出具襖的授消權(quán)書９.產(chǎn)品皺清單企業(yè)廈所需扶資質(zhì)物流等體系鋼：天貓永沒有殃自主藍倉儲然物流借，需煎自行篩解決依或使林用天澡貓合搖作物送流系但統(tǒng)貨到銹付款臥所需銷費用怠參考稻：物流蜘體系店面貧推廣刮：分為砍兩大屈塊，客一塊唐為天溉貓平舌臺內(nèi)躬促銷勉模塊共，由塑商家棚自行蛋選擇蠻并使野用；筑另一尸塊為缸淘寶液營銷可中心幅的推沖廣方棄式。１.天貓螺平臺慶內(nèi)促丟銷模塊屑：搭煌配寶無、滿槐就送循、限位時打嶄折、四搭配之套餐默、店柿鋪優(yōu)目惠券獨、商浩品優(yōu)季惠券新、會怕員等敢。這斤些都滅為免丘費試嚴用的屋平臺角功能評。２.淘寶伙營銷廊中心宅：淘敞寶直調(diào)通車漢、鉆驗石展喪位、景淘寶獸聯(lián)盟陣等。師每種茶促銷議方式技下面竿會分倡十幾匯或幾毫十項醫(yī)促銷衛(wèi)方法塘，收波費方浮式從蜘點擊錘元／齒次、谷展位肚拍賣尼、關(guān)演鍵詞剝競價越排名樸、站御外廣蠢告等唯。促需銷費鳥用從策幾萬售到幾禮百萬孩不等千。店面玩推廣京東叛商城自20渾04年初挑正式如涉足終電子追商務(wù)共領(lǐng)域敵以來秧，京喝東商綢城一醒直保戲持高萬速成教長，庭連續(xù)密七年蠟增長壞率均稈超過20掃0%。京東商殼城擁落有遍喬及全參國超去過1億注橫冊用化戶，燙近萬弄家供炕應(yīng)商六，在曠線銷殃售家馳電、撕數(shù)碼漿通訊偵、電金腦、職家居扛百貨氣、服剛裝服水飾、心母嬰慣、圖論書、撲食品竹等12大類毀數(shù)萬你個品榴牌百浩萬種眨優(yōu)質(zhì)理商品萄，日莖訂單粒處理樓量超笑過50萬單撈，網(wǎng)識站日評均PV超過1億。２免０１歷２年剃銷售醉額突批破３畜００方億人傘民幣準。收費雨標準?。阂弧⒆姹ＷC者金：10段00逗0元(合同鋼到期州返還冷）二、擔(dān)平臺桿使用諷費：60趣00元/年三、交易服務(wù)猜費=商家同在京喘東商愁城以遙京東蠅價售球出的功產(chǎn)品美銷售秒額*商品粉對應(yīng)緩的毛殃利保畢證率收費重標準企業(yè)狂所需少資質(zhì)赤：一、商階家企隆業(yè)資搭質(zhì)要慈求：哭公臺司注傘冊資本金50萬及50萬以希上人民筑幣。二、譽需要聾商家捕提供的資料計：參傷考天磁貓。企業(yè)嫩所需至資質(zhì)物流愧體系：京東煙有成孩熟的典自主邪物流時體系溜，也陪是其返最大研特色怕之一蔽，以膚下是把合作扇模式訓(xùn)：物流精體系1)剝F欲BP：京肢東商壇城集綢團為孩第三智方賣斑家提離供在姐京東兆上的賓商品洞銷售財、貨冶物的腰倉儲比、配賴送及藍貨款地的收轎取服供務(wù)。桃第三船方賣勞家須尚向京掃東商績城集治團提復(fù)供增鄭值稅時與用掘發(fā)票延，京沒東商縫城集周團向感客戶車開具崇普通陽零售旨發(fā)票惠。京唱東商側(cè)城集荒團收蛇取配擾送費:根據(jù)直類目歐的不鹿同而乏不同廣。第違三方愈賣家哲負責(zé)紡配送紀到京越東商哀城集桑團倉期庫。2)昆L噸BP：京定東商描城集緩團為趁第三削方賣僅家提咽供在36撐0b乳uy上的禮商品路銷售鉤及配送送和杠貨款太收取呢服務(wù)曬。第刮三方句賣家縱須向絡(luò)京東砌商城野集團析提供乏增值集稅與損用發(fā)嗚票，基京東逝商城都集團堡向客敘戶開笛具普器通零盾售發(fā)千票。期京東狗商城遭集團嶼收取狠配送蝴費根彼據(jù)類萌目的替不同僻而不楚同。目第三陣方賣輕家負剛責(zé)配付送到弊京東斤商城罰集團預(yù)分揀平中心鵲。3)惑S泰OP溪L：京建東商福城集芳團為測第三禾方賣金家提香供在36獨0b虹uy上的旋銷商忌品售貪及配王送和窗貨款勤收取屈服務(wù),第三藥方賣禿家直坑接給蔽客戶盞開普徹通發(fā)南票。摘京東以商城坦集團獸收取嶄配送圣費根繼據(jù)類低目的敢不同蘆而不象同。努第三城方賣剛家負節(jié)責(zé)配無送到鉛京東仗商城作集團暖分揀倚中心簡。4)毒S亭OP：京絨東商艦城集彎團僅狗為第哀三方緣瑞賣家咳提供念在36蒸0b究uy上的診商品首銷售澤和貨滲款收另取服算務(wù),第三拖方賣白家直仇接給梯客戶林開普限通發(fā)悅票，育自己奸配送均。配送知費用談：8-遠10元/每單權(quán)。妥升投、桂拒收射、退轉(zhuǎn)貨都論算一賠單。登（20短11年報覽價）物流襖體系店面拿推廣店面哄推廣鞋：京東命主推昂名為笑“京低東幫鈴”的醬由第路三方盼公司隆組成扒的受懲京東復(fù)認證掌及監(jiān)因管的并的推浸廣公軍司為腐入駐勉企業(yè)統(tǒng)服務(wù)珠。具耀體收寬費方良式各勵異，欺由企注業(yè)自沈行選惱擇。蘇寧陳易購蘇寧易購是蘇寧耍電器扭旗下榮新一驚代B2灑C網(wǎng)上悅購物折平臺棗（）威，現(xiàn)衣已覆肌蓋傳塊統(tǒng)家戶電、3C電器廳、日季用百親貨等球品類使。20載11年，仇蘇寧勉易購乞?qū)娐』摪霐M網(wǎng)疑絡(luò)與犧實體消店面客的同勒步發(fā)叮展，目不斷曲提升摸網(wǎng)絡(luò)濟市場必份額孟。未聲來三獨年，猾蘇寧矮易購吳將依月托強淋大的棍物流攜、售愛后服匆務(wù)及傳信息牧化支猜持，電繼續(xù)君保持騰快速取的發(fā)丸展步展伐；積到20葬20年，旅蘇寧爛易購費計劃泡實現(xiàn)30閱00億元忍的銷達售規(guī)佛模，賊成為駐中國掉領(lǐng)先沈的B2考C平臺耽之一責(zé)。蘇寧暴易購執(zhí)行飯階梯診扣率,具體市方式猜如下:收費地標準企業(yè)批所需資質(zhì)一、商羞家企仙業(yè)資寬質(zhì)要蛛求：１、賣具有一般紐奉納稅盞人資釀格,可以括開具疾增值現(xiàn)稅發(fā)票果。２、負具有電商旅的基幻玉本運瞞營基帝礎(chǔ)。３、消倉儲物流元管理糧能力蚊較強菌，能噴夠按掩單按逝時發(fā)勞貨蘇闊寧，予并確棒保隨拌時有秧貨物單銷售愉。二、需我要商堵家提想供的螞資料稅：參勁考天屠貓。企業(yè)訊所需重資質(zhì)物流斧體系造：目前紫只對魂供應(yīng)密商開禾放了兩種統(tǒng)模式手，可族兩種貸模式挽同時癥使用裙。１、BS暴L模式保：蘇寧毀為供鑰應(yīng)商蕩提供配送晝服務(wù)抓。倉徒儲、藥分揀發(fā)由供積應(yīng)商銀完成骨后配盒送到云蘇寧要物流源，蘇葵寧為沒商家時提供草配送婆服務(wù)戰(zhàn)。商婆家都忌能享笑受（吸支持飄半日正達，檢自提應(yīng)，貨隱到付棍款，PO僚S刷卡），僻同時由蘇鉛寧來緞開具百給消銀費者戒的發(fā)鐮票并跳提供羊退換提貨支晶持。２、BV煌DD模式配：供應(yīng)商自殲行配巧送商劫品至顧客蝕。要動求訂柄單產(chǎn)前生后12小時姓內(nèi)將邪產(chǎn)生等的訂勾單包榆裝好章發(fā)貨圾，由功商家茄直接逮發(fā)送恰到客漫戶手中叢。收費淺標準耐：大拿件10織.5元/單販小件7元/單。（大狀件的班定義肥：體戀積＞0.霸05拴m3或者量重量喝＞15掌KG小件的定拆義：僅體積扮≤0.勉05堡m3或者匠重量廊≤15餓KG）物流楚體系店面陽推廣：前期評接洽魯未作功特別顯說明疾。需入其駐后粱根據(jù)像實際押銷售應(yīng)情況魯洽談剩。店面痰推廣當當網(wǎng)從19碌99年11月當格當網(wǎng)正膛式開通閉至今，已從早年期的斤網(wǎng)上尤賣書受拓展已到網(wǎng)筍上賣渴各品兆類百墓貨，常包括無圖書纏音像碎、美結(jié)妝、幟家居潮、母窩嬰、焦服裝吃和3C數(shù)碼市等幾榨十個忘大類帳，其箱中在湖庫圖窮書、武音像思商品揮超過80萬種泰，百負貨50余萬龍種；童目前盆當當霞網(wǎng)的很注冊伯用戶尚遍及日全國32個省投、市遇、自辟治區(qū)銅和直贊轄市抗，每咽天有45野0萬獨置立UV，每最天要質(zhì)發(fā)出20多萬薪個包落裹；當肌當在全罪國11個城拾市設(shè)誰有21個倉毛庫，鄰共37萬多怨平，宅并在21個城抄市提該供當罰日達慚服務(wù)決，在15各8個城烤市提治供次跑日達蹄服務(wù)圾，垂在11個城捕市提疊供夜境間遞禾服務(wù)杯。收費酒標準扣點買：5%內(nèi)+7瓦%+河3%說明位：5%固定勻服裝鵝扣點蘿。7%作為廣告貓推廣柔扣點摟，自鞏己支配江（購買AD、直欣通車臨、資但源位管）只取是扣索下來半預(yù)留漏在當罷當賬再戶內(nèi)財版務(wù)統(tǒng)一嬌管理。3%市場部針瞎對服甚裝部嫁門集擠團促飯銷的鳴費用盈就寫是用擱當當駝網(wǎng)市堅場部揮統(tǒng)一蜓規(guī)劃闊投出遷的資鄰金貿(mào)作為買服裝錢的宣傳房誠、硬廣資饞金。年費觸：收費鄙標準一級類目二級類目平臺使用費（元）保證金（元）服裝女士服裝12000元／年1萬男士服裝服裝配飾內(nèi)衣襪品企業(yè)艘所需資質(zhì)一、陡商家復(fù)企業(yè)鍛資質(zhì)聯(lián)要求：50萬注扒冊資扣金，乎一年治以上性注冊加時間戚，一嶼般納恒稅人資質(zhì)懸。二、幕需要燙商家列提供憑的資央料：亦參考專天貓。企業(yè)的所需鼓資質(zhì)物流鋪體系當當汪上門練取貨屬并發(fā)喝送后落代收界貨款霉（CO苦D）：物流撕體系產(chǎn)品類型目的地運費（單位：元）代收貨款手續(xù)費首重(<=1KG)續(xù)重(>1KG)3C數(shù)碼家電類產(chǎn)品北京8每增加1KG加收3元/單0.5%北京以外城市15每增加1KG加收5元/單非3C數(shù)碼類產(chǎn)品北京8每增加1KG加收3元/單0.5%北京以外城市15每增加1KG加收5元/單2%店面墊推廣除扣策點中7%作為攪自己鬧支配污的推燭廣費監(jiān)用外犁（購輛買AD、直淡通車挖、資適源位蜜）還鹿可以盒根據(jù)振實際股情況杰追加落。店面液推廣庫巴20抬12年12月3日，治國美書集團算整合著旗下登兩大挽電商創(chuàng)平臺韻，確旁立庫眾巴網(wǎng)血平臺無發(fā)展閘戰(zhàn)略佩，庫愚巴以摸獨立烏品牌吧、獨顧立網(wǎng)叼站、筆獨立禍運營濕的模宵式專泄注于設(shè)綜合督類電腔商平支臺的老發(fā)展愛。全園新整至合后餡的庫交巴網(wǎng)例，擁電有近80攏00萬會芳員，傅近20鄉(xiāng)豐0萬個SK餃U，以恨強大聚的供喉應(yīng)鏈識和優(yōu)妻勢的愉服務(wù)萄加快正平臺停建設(shè)陪步伐典。目蹤蝶前庫帆巴已致?lián)碛?0富00多家脖平臺尖商，教品類技將更承為豐償富、憤服務(wù)鹿更優(yōu)廢質(zhì)、濫購物您更便細捷、槐安全反更有攤保障饞、購勺物體僅驗全凈面提傳升。收費逢標準收費窮標準府：一、躲保證跑金：10恥00痕0元(合同珠到期煎返還賊）二、技句術(shù)服栽務(wù)費訓(xùn)：60談00元（13年銷磁售達篩到10萬，14年可艙返還辦）三、它扣點：８%（服喉裝類懂）企業(yè)栗所需紐奉資質(zhì)一、商向家企便業(yè)資密質(zhì)要拜求：50萬注猶冊資金綢，一般濟納稅輔人資邀質(zhì)。二、煎需要尿商家睬提供零的資船料：染參考榜天貓悟。企業(yè)稻所需棒資質(zhì)物流哨體系物流死體系：不提伐供倉沈儲及旗配送亮服務(wù)死，需壇自行蝴解決漂。店面欣推廣店面沉推廣滴：已和國美謝在線馬系統(tǒng)晨互通練，在宗庫巴螺入駐銜的商抖家可皇以同隆步在菠國美待官網(wǎng)界顯示兔自己板的產(chǎn)扯品，駐商家塵入駐演庫巴旬等于喊可以局在2個平匠臺展扁示。具炮體費宴用簽櫻約后賄協(xié)商趣。亞馬俯遜公司亞馬遜妥中國戲為消松費者危提供輔圖書兇、音句樂、陡影視冰、手演機數(shù)幫碼、陪家電滑、家蛾居、貌玩具搬、健鎮(zhèn)康、當美容則化妝每、鐘約表首鞋飾、亂服飾污箱包抽、鞋垮靴、捎運動垮、食跪品、乒母嬰縣、戶續(xù)外和泉休閑寸等29大類笛、上醋千萬寄種的圣產(chǎn)品訴，通攻過“型貨到錢付款妖”等忠多種始支付水方式殲，為刪中國錫消費背者提績供便險利、津快捷油的網(wǎng)舍購體最驗。亞馬遜維中國佛擁有強業(yè)界盯公認臨世界溉一流懶的運蹤蝶營網(wǎng)鄭絡(luò)。農(nóng)目前葉有14個運資營中啄心，峰主要孩負責(zé)綁廠商吧收貨長、倉垃儲、岸庫存螺管理窯、訂阻單發(fā)征貨、災(zāi)調(diào)撥胞發(fā)貨科、客肺戶退胡貨、淹返廠川、商榨品質(zhì)悲量安