第三章網(wǎng)絡(luò)零售

第三章網(wǎng)絡(luò)零售吳忠坤QQ：952623121學(xué)習(xí)要點(diǎn)及目標(biāo)：1．理解網(wǎng)絡(luò)零售的概念，掌握網(wǎng)絡(luò)零售的分類。2．了解網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展概況，網(wǎng)絡(luò)零售對傳統(tǒng)零售業(yè)的影響。3．了解適合網(wǎng)絡(luò)零售的產(chǎn)品類型及特點(diǎn)，掌握網(wǎng)絡(luò)零售的商務(wù)模式。4．了解網(wǎng)絡(luò)零售存在的問題。核心概念：網(wǎng)絡(luò)零售；網(wǎng)絡(luò)零售商務(wù)模式；網(wǎng)絡(luò)零售產(chǎn)品類型輕院-經(jīng)信111中國網(wǎng)絡(luò)零售市場的發(fā)展將成為拉動內(nèi)需重要的新興市場據(jù)《第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，2009年我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)1.08億人，年增長45.9%，網(wǎng)絡(luò)購物使用率達(dá)28.1%。隨著網(wǎng)購觀念的普及，網(wǎng)絡(luò)購物已漸成網(wǎng)民的消費(fèi)習(xí)慣。據(jù)CNNIC監(jiān)測，2009年我國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)2500億元，較2008年翻番增長。可以肯定地說，網(wǎng)絡(luò)零售市場肯定將成為中國拉動內(nèi)需重要的新興市場，因為中國網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到3.84億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到28.9%。在中國最大的商業(yè)中心上海，實(shí)體的連鎖零售商意識到進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)零售市場他們具有優(yōu)勢，如百聯(lián)集團(tuán)的百聯(lián)E城(http://)僅電話卡、交通卡的銷售就占到了上海市的40%以上的市場份額。2009年有三家連鎖商搶在年末強(qiáng)勢進(jìn)入了綜合業(yè)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)零售分別是農(nóng)工商超市集團(tuán)的便利通網(wǎng)上商城(http://)、城市超市的網(wǎng)店(http://)實(shí)現(xiàn)了生鮮食品的網(wǎng)上銷售、百聯(lián)股份的網(wǎng)上商城(http://)開始銷售世界奢侈品牌——奧特萊斯。上海目前各大主要的連鎖性零售業(yè)態(tài)共10，000多家店鋪開設(shè)網(wǎng)上商店比例是超市80%、家電43%、大賣場38%、便利店18%、百貨店與購物中心10.2%，高于在滬深港上市的中國零售公司9.2%的比例與中國連鎖業(yè)百強(qiáng)企業(yè)7%的比例，這些數(shù)字顯示出上海實(shí)體零售商發(fā)展網(wǎng)絡(luò)零售市場的優(yōu)勢及極大的發(fā)展空間。上海作為連鎖商店發(fā)展最發(fā)達(dá)的城市，推動實(shí)體零售商通過進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)零售市場而率先進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)零售時代，將會切實(shí)啟動上海商貿(mào)流通業(yè)新發(fā)展的強(qiáng)勁引擎，為上?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展做出新得更大的貢獻(xiàn)!輕院-經(jīng)信111案例導(dǎo)學(xué)：電子商務(wù)的興起，首先沖擊的是傳統(tǒng)零售業(yè)。因為以亞馬遜為代表的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)是電子商務(wù)的最初表現(xiàn)形式。零售業(yè)和電子商務(wù)的結(jié)合出現(xiàn)了電子零售業(yè)（e-retailing），傳統(tǒng)零售也由此開始了一場數(shù)字化的革命。電子商務(wù)的興起對傳統(tǒng)批發(fā)商、零售商、代理商的地位產(chǎn)生了重大的影響，并引發(fā)了從百貨商店、超級市場、連鎖商店演進(jìn)而來的以“網(wǎng)上商店”為標(biāo)志的第4次零售革命。從2004年6月30日開始，我國統(tǒng)一啟用新版的《零售業(yè)態(tài)分類》標(biāo)準(zhǔn)，“網(wǎng)上商店”作為一種新的零售業(yè)態(tài)正式納入零售業(yè)。（新標(biāo)準(zhǔn)主要增加了網(wǎng)上商店、自動書報亭、電視購物、電話購物、郵購、直銷6種無店鋪零售方式）。輕院-經(jīng)信111第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)概況一、網(wǎng)絡(luò)零售概述（一）網(wǎng)絡(luò)零售的定義根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2009中國網(wǎng)上零售調(diào)查報告》給出的網(wǎng)上零售定義，指交易雙方以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的商品交易活動，即通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的信息的組織和傳遞，實(shí)現(xiàn)了有形商品和無形商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移或服務(wù)的消費(fèi)。買賣雙方通過電子商務(wù)(線上)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)交易信息查詢(信息流)、交易(資金流)和交付(物流)等行為。網(wǎng)絡(luò)零售也稱網(wǎng)絡(luò)購物，包含了B2C和C2C兩種形式。輕院-經(jīng)信111（二）網(wǎng)上零售的分類1．根據(jù)系統(tǒng)平臺的形式分：（1）門戶網(wǎng)站商城模式（如新浪商城）（2）店中店模式（如當(dāng)當(dāng)和亞馬遜的店中店）（3）C2C賣場模式（如拍拍（paipai）、淘寶（taobao）、易趣（eachnet）、有?。┹p院-經(jīng)信111（二）網(wǎng)上零售的分類1．根據(jù)針對的客戶群分：輕院-經(jīng)信111其中，內(nèi)貿(mào)C2C平臺典型代表為淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、百度有啊、易趣等。外貿(mào)C2C平臺中最常用的外國平臺有eBay、AmazonStore，國內(nèi)建設(shè)面向國外市場的平臺有敦煌網(wǎng)、易唐網(wǎng)、貝通網(wǎng)、LinkChina、、等。內(nèi)貿(mào)B2C平臺典型代表為京東、當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜、VANCAL、走秀網(wǎng)等等。外貿(mào)B2C平臺典型代表有、草莓網(wǎng)、等等。輕院-經(jīng)信111二、全球網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)發(fā)展概況（一）美國網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)發(fā)展概況根據(jù)美國人口統(tǒng)計局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2008年美國網(wǎng)上零售市場規(guī)模為1336億美元，而在2000年，美國網(wǎng)上零售市場規(guī)模僅為277億美元。輕院-經(jīng)信111（二榮）韓候國網(wǎng)瞧上零省售業(yè)戰(zhàn)發(fā)展談概況韓國遵線上弄購物秒（O君nl和in思e乘Sh盡op剃pi崖ng色）市拖場規(guī)仁模在五20冒07挖年以尸后已柴經(jīng)超岸過百型貨商旱店的她市場狐規(guī)模飽，已挽成為刻第二輔大零脂售市爐場（途占比賢9.旋3％目）。韓國宋線上巨購物紫又可凱分為突目錄葬購物者、電忠視購竊物、披網(wǎng)上隙購物孝、移鉗動購床物等猛幾大燒類。其中徐在2串00壺8年獨(dú)韓國投網(wǎng)上槳零售胖占整賞個社詠會總訓(xùn)體零再售的拳比例摟為7漲.4厭0%維，同姨時網(wǎng)揭上購滲物在譜零售耍市場處中的注占有否率也罵在逐依年遞許增，礎(chǔ)其重覆要性拿越來鍵越明溜顯。輕院辱-經(jīng)笑信1炊11輕院伐-經(jīng)榜信1是11（三沸）英伶國網(wǎng)兆絡(luò)零賠售業(yè)毫發(fā)展佩概況20錫09棚年1撿0月努em謎ar層ke霧te戀r.吃co斜m發(fā)亞布的概英國暖網(wǎng)民弄和網(wǎng)當(dāng)購人匹數(shù)的挽數(shù)據(jù)語發(fā)現(xiàn)念：從班20姥08戚年到發(fā)20彎09輪年，臟英國定網(wǎng)購酬人數(shù)榜占網(wǎng)稱民總泛數(shù)的姓比例瓣基本堂保持炸不變映；其逐中，俗網(wǎng)購籃人數(shù)業(yè)由2鑒5.曠9增軍長到交26度.9瞇，增摩長率駕為3挪.9際%；錘網(wǎng)民瘋總數(shù)鼠從3慰5.樹8增并長到屑37予.1踩，增亞長率鍵為3與.6笛%。測（單持位：戚百萬零人）輕院甩-經(jīng)劇信1正11（四悅）德燥國網(wǎng)碰絡(luò)零詳售業(yè)璃發(fā)展稼概況20媽09處年5湖月e害ma喂rk幫et縱er撥.c牌om穿發(fā)布國的德壤國網(wǎng)亞購市疤場交傅易規(guī)露模的傲數(shù)據(jù)猜發(fā)現(xiàn)廈：2潤00莫8年種德國社網(wǎng)絡(luò)彩購物登市場美交易格規(guī)模悠達(dá)1敞36脊億歐述元，業(yè)同比辨增長攻19樹.3觸%。輕院圾-經(jīng)餃信1隆11三、的中國戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)睜零售痕業(yè)發(fā)智展概律況（一析）網(wǎng)脹購金只額半琴年超體千億薪，C駁2C港平臺升購物必支出雄占九桃成（二鋤）超仇半數(shù)由用戶健購買額服飾院家居洞用品顫，女裹性活原躍度驗超男幅性（三津）網(wǎng)瘡購用告戶整補(bǔ)體滿隊意度個較高宵潛在平用戶磁群體蘋龐大（四損）家援居日四用品癢成網(wǎng)陪購新產(chǎn)寵輕院夫-經(jīng)塊信1魚11第二百節(jié)齊適斬合網(wǎng)柔絡(luò)零微售的桌商品適合舉網(wǎng)絡(luò)間零售險的產(chǎn)晝品（一濾）一帶般日蔥常消粘費(fèi)品（二套）服韻務(wù)等晴無形乞產(chǎn)品（三桐）3扶C產(chǎn)查品注：疑3C樣是計宅算機(jī)房誠(C浙om爐pu晚te村r)憑、通閘訊(醋Co敢mm技un狗ic逼at椅io共n)鹽和消奔費(fèi)電截子產(chǎn)停品(靈Co氧ns基um伯er心E居le亦ct疫ro州ni牙c)哪三類驅(qū)電子膊產(chǎn)品涼的簡雞稱。（四完）知愛識含疾量較膨高的乞產(chǎn)品茂或不戒便現(xiàn)盤實(shí)咨隙詢產(chǎn)獸品（五去）創(chuàng)謊新獨(dú)框特的記新產(chǎn)汁品（六伸）有鞋收藏冷價值棒的產(chǎn)她品（七雄）能插引起癥女性俱購買趟欲的雀產(chǎn)品輕院碑-經(jīng)爐信1榮11課堂穩(wěn)或課拆外作灑業(yè)通過秋資料勒查閱騾，回寺答以翻下問尸題：1、珠什么沃是電置子商貸務(wù)需柄求分解析？2、鉆電子凈商務(wù)毒需求亮分析蔑要做洪哪些學(xué)工作吩？3、蠅簡述傻電子臨商務(wù)本需求即調(diào)研蘋的流慮程？4、抹需求性調(diào)研港有哪顏些主窯要方嫩法？呆需求羞調(diào)研儀應(yīng)從娛哪些拴方面蹦開展站？請同浸志們殘把以嶺上問遍題的前回答涌用w環(huán)or景d文提檔保渾存（誤文檔停命名肅規(guī)則吉：0囑1-僑張三謹(jǐn)-第奴2次再作業(yè)繩），蛙并于輩3月講30遵日晚耀上2距3：床00科前把柜這個葡文檔予發(fā)到管ji貼ng紫xi差n1股01篩@1絲式26火.c布o(jì)m燙.輕院肅-經(jīng)狂信1更11第三嗚節(jié)俯網(wǎng)絡(luò)循零售歡對傳批統(tǒng)零跟售行懷業(yè)的岔影響一、旦網(wǎng)絡(luò)荒零售掉是商份品流眼通未闖來發(fā)描展趨百勢輕院教-經(jīng)股信1餃11二、滋網(wǎng)上往零售秩對傳尼統(tǒng)零狠售業(yè)賣帶來弓的影買響（一莊）網(wǎng)斬上零害售對禾傳統(tǒng)邀零售咳行業(yè)釣價格氏體系溫造成檢沖擊（二酷）對璃現(xiàn)有繞渠道序體系責(zé)造成牧沖擊（三頂）網(wǎng)晚上零蛇售品貧牌的欄興起輕院溉-經(jīng)號信1挎11三、邪傳統(tǒng)潑企業(yè)蠶開展嶺網(wǎng)上曬零售約的意緩義（一立）品謊牌互盲動窗往口（二抓）庫風(fēng)存消獲化通掘道（三惜）銷塵售增柳量平氏臺輕院綱-經(jīng)投信1張11四、越傳統(tǒng)霸企業(yè)闊開展遣網(wǎng)上曉零售港的幾竹種方調(diào)法（一房誠）在辨淘寶墨、e豬ba仗y等貴C2字C平最臺上仙開店（二走）拓博展網(wǎng)宜上零透售渠滅道（三殖）自首建設(shè)鞋獨(dú)立屑商城輕院陵-經(jīng)來信1臨11第四膜節(jié)偉中府國網(wǎng)貼上零晴售主邪要競氧爭者一、康內(nèi)貿(mào)贊網(wǎng)上隨零售（一早）出內(nèi)貿(mào)申C2較C主崇要競管爭者1.牛淘冶寶網(wǎng)淘寶沿網(wǎng)，堵是亞珍太最著大的選網(wǎng)絡(luò)隨零售非商圈棍，致術(shù)力打怒造全宣球領(lǐng)屯先網(wǎng)備絡(luò)零顏售商脹圈，盈由阿沙里巴禮巴集童團(tuán)在只20廚03懇年5抹月1例0日眼投資關(guān)創(chuàng)立骨。淘棄寶網(wǎng)餡現(xiàn)在侄業(yè)務(wù)傲跨越拌C2筐C（啟個人炊對個酬人）芽、B提2C神（商差家對烘?zhèn)€人無）兩薯大部引分。肥截止鬼20萄08羞年1柴2月喊31便日，山淘寶驚網(wǎng)注竊冊會羞員超章98圖00擊萬人岡，覆純蓋了刪中國世絕大斗部分桶網(wǎng)購族人群折；2搶00冬8年珠交易姿額為范99哀9.給6億努元，奏占中款國網(wǎng)襲購市伸場8擦0%紀(jì)的份選額。寒20授07豪年，跳淘寶毯的交捐易額免實(shí)現(xiàn)烘了4扇33鬼億元華，比康20殲06別年增獲長1遵56迎%。拐20危08燦年上轎半年叮，淘業(yè)寶成鴉交額辨就已挖達(dá)到拼41記3億蜂元。輕院財-經(jīng)府信1角112.屯拍沒拍網(wǎng)騰訊諒拍拍茄網(wǎng)（隊）是收騰訊嶄旗下妨知名須電子更商務(wù)能網(wǎng)站眨。拍悟拍網(wǎng)升于2精00挑5年懲9月本12巖日上爬線發(fā)盡布，數(shù)20患06診年3錯月1肅3日議宣布聞?wù)降沁\(yùn)營阻，是如目前頑國內(nèi)持第二督大電棍子商封務(wù)平壞臺。依托控于騰倚訊Q你Q超推過7厲.4環(huán)17滋億的倚龐大狐用戶鞋群以搏及3掩.0子02才億活噸躍用辜戶的芽優(yōu)勢腔資源姜，拍票拍網(wǎng)按具備嘗良好拿的發(fā)竄展基厭礎(chǔ)。日20茫06織年9肺月1桿2日允，拍蘿拍網(wǎng)恰上冊線滿到一周適年。裁通過頭短短闖一年忙時間底的迅奪速成浙長，版拍拍咱網(wǎng)已佩經(jīng)與諸易趣剝、淘梳寶共汪同成關(guān)為中約國最醒有影墳響力悔的三扮大C臂2C該平臺娃。2升00蒙7年河9月楊12份日，愈拍拍偽網(wǎng)上吐線發(fā)釀布滿海兩周宿年，億在流圾量、旁交易枕、用陸戶數(shù)驢等方傍面獲利得了岸全方逮位的稈飛速朝發(fā)展康。據(jù)主易觀乏國際攜報告敏顯示拐，2封00百7年泉第2果季度晝拍拍嚇網(wǎng)獲幸得了燥20溪%的牲增長哈，并押迅速材躍居漸國內(nèi)女C2譜C網(wǎng)畝站勸排名給第二衰的領(lǐng)蔑先地轉(zhuǎn)位。輕院吉-經(jīng)據(jù)信1申113.頁百矩度有驕啊百度罩有啊扇（）非是百傾度旗紅下電鉆子商幟務(wù)交留易平翅臺。蝕百米度有直啊由挎全球已最大幻玉的中奴文搜澤索引元擎公守司百鄉(xiāng)豐度創(chuàng)孫辦，鉤致力歇為2旨.2喝1億納中國靈網(wǎng)民掛提供舍一個撈“匯迷人氣兼，聚川財富填”的蹤蝶高效稠網(wǎng)絡(luò)溫商品四交易怪平臺勾。輕院增-經(jīng)鄭信1均114.雙易壇趣易趣倘網(wǎng)于認(rèn)19代99府年8炕月1痕8日撈在上丘海成她立，在主營征電子冰商務(wù)圖，由血邵亦秩波及搬譚海訴音所座創(chuàng)立冊，兩基人同紫為上煌海人隨，畢沖業(yè)于此美國求哈佛戴商學(xué)暢院。遺20叨00說年2腿月，仆在全感國編首創(chuàng)隆24括小時崇無間悄斷熱趴線服納務(wù)，貢20結(jié)00金年3熟月至限5月吵，與相新浪辨結(jié)成淹戰(zhàn)略游聯(lián)盟贏，并燈于2幅00懷0年偷5月君并購誓52秀91創(chuàng)手機(jī)慚直銷找網(wǎng)，沈開展圣網(wǎng)上橋手機(jī)賤銷售列，使儉該業(yè)玩務(wù)成鼓為易怪趣特橋色之雕一。20狗02裝年3稼月1餡8日拼,美耳國e親Ba課y與畢易趣孔宣布罰結(jié)成喪戰(zhàn)略贊合作糾伙伴趣關(guān)系溉，共格同打盆造中雹國電蟻?zhàn)由膛K務(wù)的另未來為。根駛據(jù)雙肆方達(dá)以成的扯協(xié)議江，e飾Ba云y將踢投資擔(dān)3鵝00元0萬中美元泥現(xiàn)金屈，獲疫得易這趣3督3%區(qū)的股蟻份，娘并借短此進(jìn)坐入了紅中國絮高速跌發(fā)展固的互襪聯(lián)網(wǎng)通市場宅，而距易趣證也將卡借助勁eB摟ay洪的資蛾金與朋豐富摧經(jīng)驗析，進(jìn)凍一步糾加強(qiáng)閃其在殺中國總電子震商務(wù)只領(lǐng)域津的領(lǐng)宗先地扒位。20依06竊年1讀2月鼠，e巖Ba歌y與臉TO州M在愛線合調(diào)作，叼通過顛整合乏雙方蹲優(yōu)勢改，憑亂借e鵲Ba喘y在皇中國軋的子切公司送eB浪ay杯易趣燃在電送子商噴務(wù)領(lǐng)耀域的尸全球筍經(jīng)驗荷以及損國內(nèi)君活躍勸的龐傷大交聞易紛社區(qū)參與T板OM仗在線深對本院地市決場的極深刻破理解火，2椅00遼7年芽，兩伏家公鵲司將燙推出授為中耽國市蛋場定緩制的簡在線苗交易殿平臺滑。新圾的交猛易平朵臺將丸帶給仗國內(nèi)獨(dú)買家娛和賣霜家更濕多的董在線翠與移細(xì)動皆商機(jī)治，促披進(jìn)e雖Ba壟y在孟中國獸市場鼻的縱粒深發(fā)掏展。輕院宴-經(jīng)偷信1額11（二觀）內(nèi)臣貿(mào)B童2C燙主要天競爭夜者1.標(biāo)京豪東商故城36矛0b蜻uy抓京東僵商城循是中園國B磨2C議市場串最大驅(qū)的3寶C網(wǎng)糞購專脂業(yè)平迎臺，彈自2淡00孫4年迫初正般式涉據(jù)足電袋子商浴務(wù)領(lǐng)隙域以跟來，渡京東授網(wǎng)上潑商城奴一直粘保持焦高速裹成長厭，連鋒續(xù)四地年增睬長率倦均超來過3額00腦%。20錦07頑年，澤36神0b源uy遍京東復(fù)商城暴獲得鉤了來歡自今思日資磨本千批萬美渴元的夫融資狗。2擦00臨8年跪底，戲今日嫁資本套、雄泊牛資梨本以惡及亞影洲著嗎名投雕資銀走行家跨梁伯喚韜私銅人公脅司共煤計2至10漆0萬贏美元夏的聯(lián)缺合注受資。京東絮網(wǎng)上董商城災(zāi)在線途銷售扇商品控包括廊家用畢電器束、手叔機(jī)數(shù)盾碼、蠅電腦攜商品甚及日計用百猾貨四敵大類幫超過奇3.灣6萬繭種商冠品。襲目前崗京東煤網(wǎng)上伍商城菌擁有娛超過敢35蓋0萬完的注腥冊用繁戶，腿日訂粥單處阻理量民突破趁20盡00銹0單攻，日舅均P急V超民過1蜜00劣0萬鮮。京賀東網(wǎng)棕上商任城已伯經(jīng)成鄙為中潔國消堪費(fèi)者劈燕選購妖3C目產(chǎn)品化的重臉要途胖徑。輕院籃-經(jīng)陡信1體11京東肝商城鹿歷年述營業(yè)節(jié)額輕院廳-經(jīng)球信1押112.綱當(dāng)痕當(dāng)網(wǎng)當(dāng)當(dāng)凈網(wǎng)（似）是乞國內(nèi)棕最大檔的綜烘合性往中文島網(wǎng)上諸購物代商城尺之一誦，由奸國內(nèi)擺著名炒出版必機(jī)構(gòu)第科文卸公司蛾、美舞國老俊虎基陣金、亡美國亂ID牌G集墓團(tuán)、幟盧森檢堡劍府橋集顛團(tuán)、飲亞洲促創(chuàng)業(yè)竹投資確基金堅（原帖名軟葵銀中與國創(chuàng)欲業(yè)基四金）擱共同順投資集成立聽。19芝99貫?zāi)觑?1軍月，沈當(dāng)當(dāng)速網(wǎng)(毀)騙正式慕開通禮。成葡立以愛來，樣當(dāng)當(dāng)臘網(wǎng)每脅年均巷保持廊10繪0%樸高速截成長悔，2到00注9年留成長王率高找達(dá)1壺20羨%。詞當(dāng)當(dāng)預(yù)網(wǎng)在婚線銷鐮售的勸商品股包括別了家茂居百撇貨、介化妝盟品、捎數(shù)碼錫、家乖電、始圖尾書、因音像淡、服乘裝及抄母嬰循等幾蓮十個張大類挺，逾陵百萬衣種商靠品，惹在庫廳圖書隱達(dá)到朵60業(yè)萬種夕。目尺前每嬌年有步近千轉(zhuǎn)萬顧棕客成頑為當(dāng)好當(dāng)網(wǎng)損新增孔注冊恢用戶蘿，遍掠及全盈國3互2個牢省、磁市、永自治鈔區(qū)和條直晌轄市敗。每個天有敏上萬的人在擔(dān)當(dāng)當(dāng)拍網(wǎng)買錫東西姑，每啞月有妙30先00睬萬人踐在當(dāng)驕當(dāng)網(wǎng)腔瀏覽筐各類字信息飄，當(dāng)呢當(dāng)網(wǎng)充每月治銷售唐商品綢超過仇20特00逮萬件母。輕院散-經(jīng)決信1伐113.掏卓莊越亞散馬遜卓越吵亞馬河遜（難Jo禮yo繡A荒ma脹zo名n）未是一殿家中佩國B療2C辜電子譜商務(wù)孔網(wǎng)站上，前客身為惕卓越揀網(wǎng)（傳Jo鋒yo筆.c雕om岔）；務(wù)被亞飼馬遜灰公司遣（A逝ma殼zo疼n.稻co累m）聲收購粥后，欠成為勺其子術(shù)公司包。卓越滾亞馬猜遜成赤立于健20蚊00幻玉年5筑月，糞總部任位于喬北京坊，目定前已史成為慶全球從最大巾的中批文書暖籍零窯售商梯之一其。同坦時，項卓越葉亞馬百遜還高為消浴費(fèi)者便提供燦多種緩產(chǎn)品廉以供隙選擇衡，包橫括書袖籍、痛音罪樂、服音像店和D治VD溉、軟枕件、若無線濫產(chǎn)品莖和數(shù)蜂碼相著機(jī)、慶玩具漸和禮太物、墊健康善及個堅人護(hù)殊理等奪產(chǎn)品格，并究在促死銷活矩動期熟間享泊受全押場無說金額綱限制伯免運(yùn)例費(fèi)的持服務(wù)在。輕院森-經(jīng)國信1宵11二、呆外貿(mào)還網(wǎng)上騙零售（一鳳）外沫貿(mào)C部2C嫩主要廉競爭不者1．舌eB禿ay臉.c搞om2．瞎敦煌復(fù)網(wǎng)(駕dh消ga社te巾.c噸om惹)3．雞阿里棵巴巴厭全球編速賣哈通(挺ht撓tp冠:/棄/)4．渣易唐掏網(wǎng)(戒Tr瞧ad抗et凈an棒g.繁co殼m)輕院桃-經(jīng)解信1優(yōu)11（二擴(kuò)）外坐貿(mào)B避2C零主要區(qū)競爭刮者1．域Li眠gh防ti樂nt未he枯bo烏x.些co舍m2．身草莓德購物戴網(wǎng)（劇）3．我gl稻as鍛se失ss瘋ho尿p.升co勸m輕院姓-經(jīng)迷信1底11第五創(chuàng)節(jié)擺網(wǎng)淹絡(luò)零扇售存撒在的乘問題一、競電子網(wǎng)中介In巷te陷rn末et廚這個扎概念為，起材初意械味著醒“無摘中介驚(d垮is搭in巡壽te繁rm孝ed邪ia鉤ti蹤蝶on消)”騰，現(xiàn)阻在意咸味著爸“再端中介爺(r刷c—劣in碌te摸rm階ed剪ia免ti匠on熄)”宿。I唱nt搞er悄ne褲t最蓬大的目作用冤之一否就是汪生產(chǎn)竹者直汪接向胖客戶功銷售漁。這終種作紙用完襲全改狗變了蠻好多吊行業(yè)壩，使域購買魂者和塌一部腦分銷代售者魯受益考。今后曠，人矮們的免注意泄力將相從無棄中介窮轉(zhuǎn)向棄再中墾介。墊電子辣商務(wù)港市場貸的生隨產(chǎn)者眉既要緞吸引基一大紗批直桶接買幸主，替又要死吸引嬸一大暖批銷枯售商掀，并恭妥當(dāng)南地協(xié)限調(diào)他懷們之繩間的條關(guān)系族。再爪中介堤起初堡會帶參來新限的低獄效率乞，但水其長導(dǎo)期效吸益大岡得多棗；首訪先，泄生產(chǎn)位者增勺加其醫(yī)品牌之投資餃，有饑助于辟增加嫁市場議的容揚(yáng)量和底所達(dá)蕉到的搜范圍輛。其憤次，鼓生產(chǎn)伯者吸掩引一容大批句銷售故者，繁有助毫于滿隸足購佛買者晶的需著求。完最后鹽，生贏產(chǎn)者彩將管派理大伴量的冷供應(yīng)揀和需墊求數(shù)軍據(jù)，系有助吩于達(dá)名成近普乎完奪全信窄息(營完全少信息畏是指望買方忍和賣陰方都臥能夠舅掌握賢足夠繡的信處息，櫻從而島使產(chǎn)狀品的策價格慚充分符接近泥其價值值)述的分扛銷。盲電子獻(xiàn)化的據(jù)市場秋就類肺似于京現(xiàn)在讀的股擦票交紹易市看場，徹并終押將變披得重仁要。輕院松-經(jīng)灶信1父11二、塊渠道發(fā)沖突渠道窮沖突士(C傲ha纏nn萌el既C塔on杠fl案ic場t)指的績是渠瓶道成捉員發(fā)基現(xiàn)其紹他渠敏道成木員從陜事的擠活動私阻礙辮或者浸不利狡于本唇組織典實(shí)現(xiàn)估自身蠟的目繞標(biāo)。如果北同一俱廠商唱的客冤戶群傳通過請在線御市場蠟與離具線市饞場的勉不同裂渠道傻以不沙同的弊價格機(jī)獲得率同質(zhì)膨商品貫，就歐會導(dǎo)濫致制若造商首與中家介、南合作幻玉伙伴受與客苦戶之檔間的筆沖突處，這鹽就是濱廠商卻的渠取道沖腥突。置渠道筍沖突究常常輪成為們廠商血經(jīng)營餐在線乓市場錄時需邊要考勁慮的私關(guān)鍵納問題冷之一棒。輕院偏-經(jīng)短信1愚11三、籍價格僑競爭消費(fèi)發(fā)者選蠻擇網(wǎng)斷上購條物總色是趨盜向于仿購買熊更低謙價的訪商品歸。不天但各首個網(wǎng)幕上商撇城紛耳紛打棚出低苗價折博扣等碰促銷餓廣告旅，而蜘且購倉物搜透索引旗擎也隔逐漸塵風(fēng)靡菠，通福過搜龜索網(wǎng)惹上商方品并隆得出報最低披價，獵迎合綠消費(fèi)貓者的酸心理故。輕院見-經(jīng)禮信1種11四、蹦欺詐網(wǎng)絡(luò)項經(jīng)濟(jì)貸的虛冤擬性穗，使仔得魚自目混括珠、梳泥沙黑俱下選的情鑼況很偽難避忠免。蔽在電訓(xùn)子商堡務(wù)法壁律法配規(guī)還床不健咳全的仆情況紫下，現(xiàn)如何蒼識別獅網(wǎng)絡(luò)開騙局冤，保完護(hù)自這身權(quán)勒益，葵成為握廣大位網(wǎng)絡(luò)兩消費(fèi)課者的耀關(guān)注嶺焦點(diǎn)挑。輕院無-經(jīng)篩信1磁11買家要如何燙防范凳網(wǎng)絡(luò)顛欺詐（一旅）針暮對網(wǎng)濕站賣貝家1．勒檢查桂資質(zhì)2．脊檢查法網(wǎng)站舉有沒悠有公犯布詳夏細(xì)的飾經(jīng)營遵地劃當(dāng)：和川電話償號碼3．驗檢查判網(wǎng)站滴是否旗提供剖實(shí)名厭登記閑的聯(lián)分系方軋式4．乞檢查莊付款顆方式5．鹿檢查傻該網(wǎng)扒站有他沒有陶提供屑消費(fèi)喬者反銅饋的遇留言靜簿或旅論壇輕院吉-經(jīng)普信1雜11買家耳如何慈