內(nèi)訓師培訓心得體會

內(nèi)訓師培訓心得體會內(nèi)訓師培訓心得體會1

前些天本人參與公司組織的杜杰老師的《內(nèi)訓師企業(yè)內(nèi)訓師》培訓練，感覺不錯，談不上心得，就順便說幾句吧，詳細如下：首先特別感謝公司及領(lǐng)導為本人供應學習的舞臺，這兩天的《內(nèi)訓師企業(yè)內(nèi)訓師》培訓內(nèi)容個人覺得對我們的實際工作特別有用，特殊是對本人的實際工作很有用。內(nèi)訓師企業(yè)內(nèi)訓師培訓教材中每一個精辟的總結(jié)個人覺得都很值的我們?nèi)ニ妓鳌W習、借鑒與應用。

通過此次《內(nèi)訓師企業(yè)內(nèi)訓師》的培訓學習，讓我們看到了作為一個職業(yè)培訓師是需要經(jīng)過各種嚴酷與周密的強化訓練。培訓本身就是一門專業(yè)的學問，從需求分析，課程開發(fā)，教材設計，培中實施到最終的檢討評估是一個閉環(huán)，是一個完整的ADDIE模型，每個培訓師在做任何一次培訓時是都必需遵守的，一個完善的培訓特殊是針對成年人的培訓這五個培訓步聚一個都不能缺。

我們當前是在企業(yè)而非校內(nèi)，所以培訓師培訓的方法及參訓者的學習心理與學校不同，對成年人進行培訓時，培訓師要盡量采納三段式論述即先講故事講案例，再提煉形成理論與概念，最終必需聯(lián)系工作實踐，只有這樣，參訓的成年人才能更快的汲取、領(lǐng)悟與學以致用。

作為培訓師而言，必需是崗位的專家與培訓的教練，即培訓師在理論方面要全面，學問方面要專業(yè)，見解方面要獨到，培訓時要引導思維，要啟發(fā)思路，要示范點評。培訓師必需具備自編自導自演的力量；必需擁有較好的表達、專業(yè)、激勵、制作、應變及學習的力量；必需擁有專業(yè)的形象與魅力，如演講時要時刻留意自己的笑容、眼神、手勢、站姿、氣氛、語氣、語調(diào)、停頓，要時刻留意自己是否表達流利，是否具備親和力，是否有總結(jié)性的陳述等。其實作為培訓師而言除了要具備專業(yè)的力量之外，還必需仔細思索受訓對象的心理，作為培訓師，如何掌控課堂的技巧也是致關(guān)重要，即培訓師首先需要引發(fā)與刺激學員對課程愛好，其次讓學員參加課程，接著依據(jù)培訓師自身閱歷綻開案例進行自我反思，然后對所列舉的案例進行提煉與總結(jié)，最終強調(diào)讓學員回去必需實際運用，只有這樣的培訓才算得上是一個完善的培訓。

通過此次的培訓讓我學到了教育與點評的方法與技巧，這個對本人今后的實際工作極為有用。讓我看到了，其實一次專業(yè)的培訓首先要讓學員感到有意識形態(tài)的變化即要讓學員感到有從懂、會做、行為轉(zhuǎn)變直至習慣形成的一系列轉(zhuǎn)變。教育的過程一般要具備講解、演示、復述、練習與點評各個環(huán)節(jié)，同時點評也必需有鼓舞、感受、建議、點評、確認的各個環(huán)節(jié)。其實給我感受最深是：本人在教學的過程中常常簡單忽視點評環(huán)節(jié)，而在點評的環(huán)節(jié)常常簡單忽視點評確認環(huán)節(jié)，在點評的過程中而且還有許多的方法如點評時要平衡的優(yōu)劣兩面都談，要建議別人如何做，要客觀的站在學員角度思索問題，要雙向的聽意見，問題要聚焦等。

總之，此次《內(nèi)訓師企業(yè)內(nèi)訓師》的培訓對本人而言真的是雪中送碳，受益菲淺，信任對本人今后的實際工作大有益用。這次培訓讓我悟到了更加全面的點評、講授、爭論、互動、提問及答疑等技巧，也讓我學到了更加敏捷的教學方法。在此感謝杜杰老師、感謝公司領(lǐng)導、感謝公司培訓部，是你們讓本人能夠準時充電、學到了方法、學到了技巧，將來本人肯定將所學的方法與技巧用到實際的工作中，讓所學方法與技巧在本人的實際工作中發(fā)揮更大的價值。

內(nèi)訓師培訓心得體會2

我特別榮幸參與集團組織的內(nèi)訓師培訓班，五天的課程由大慶油田高級人才培訓中心的老師授課，通過這五天的學習溝通，立刻豁然開朗，拓寬思維，提高解決實際問題力量，本人將在課堂中所學的心得和近日來所思及本次培訓總結(jié)如下：

一、講到不等于聽到，聽到不等于學會。

以學員接受的結(jié)果為準，培訓的層次主要包括學問、技能、素養(yǎng)三個層次的培訓。擺在首要位置的是學問培訓，這是最基本的培訓；其次為技能培訓，這個層次的培訓內(nèi)容較多，對學員的影響力較大；最終為素養(yǎng)培訓，素養(yǎng)是個抽象概念，主要是指個人價值觀、態(tài)度等要素。這三個層次的關(guān)系緊密聯(lián)系，缺一不行。而作為一名培訓師或會議發(fā)言者站在臺上，滔滔不絕，把你的學問或想法排山倒海一樣拋向?qū)W員，學員是否聽到肯定是個未知數(shù)，本次培訓中最大收獲就是明白面授培訓中如何才能讓學員更好聽到并學會。要讓學員聽到，最好方法是讓學員在歡樂中學習，其次是在壓力中學習，學員要在歡樂中學，首先要了解學員的需求，激發(fā)學員的愛好，激起學員共鳴，在培訓過程中要實行互動教學，盡可能把課堂一半的時間交給學員自己，讓學員在互動中心動，心動中行動，行動中感動，每20分鐘切換教學方式，提高學員留意力，每7分鐘互動提問，讓學員便于思索、擅長思索，不斷提問題，不斷找答案，在培訓中、在培訓后多做換位思索，讓每位學員都樂觀參加，熬煉全方位思維力量，挖掘內(nèi)在潛能。

二、學習、學習、再學習；練習、練習、再練習。

要成為一名優(yōu)秀培訓師，沒有捷徑，必需經(jīng)過反復學習和練習才能達成。

學習力是培訓師的學問或技能累積的基礎(chǔ)。培訓師必需具備虛心好學和誨人不倦的敬業(yè)精神和職業(yè)道德?！叭诵?，則必有我?guī)煛?，要全方位學習，細致請教，縝密思索，虛心接受批判，即使有人對我們的培訓不屑一顧甚至當面批判，我們?nèi)耘f要感謝他，由于他的批判就是我們做得不好不對的地方，聽的批判多了，從中總結(jié)的教訓也就多了；學習對象不僅僅局限于培訓業(yè)內(nèi)人士，擴張學問層面，改善個人劣勢，身邊的每一個伴侶都可以關(guān)心我們，作為培訓的旁觀者，他們往往更清晰市場的需求所在。臺上10分鐘，臺后十年功，優(yōu)秀培訓師都適用3/10法則，預備10分鐘只說3分鐘，厚積而薄發(fā)。

培訓師必需學習所講課程的理論學問，充分理解消化后，并利用魚刺圖、心智圖、圖片等幫助工具形成自己的理論框架，而決不能照本宣科。這就意味著培訓師對課程領(lǐng)域的學問、信息、技能具備相當?shù)睦碚摴Φ住Ｅ嘤枎熢诰邆洹爸v”的文功基礎(chǔ)上，還需武藝超群，培訓現(xiàn)場的掌握力量、現(xiàn)場氣氛的調(diào)動、外在形象、氣質(zhì)等方面，都是學員關(guān)注焦點。當自己登上講臺時免不了心跳加速，雙腿顫抖。要克服緊急心情，想成為培訓師第一實踐活動就是培訓。珍惜并抓住每一次培訓機會，讓學員作為培訓評委，樂觀獵取反饋信息，完成自我認知，避開消失在臺上自我感覺良好，但是學員并沒有“聽到”的尷尬局面。

三、培訓的碼

培訓師需具備良好的eq和健全iq，培訓師應當擁有廣泛的人脈關(guān)系和溝通技能，并需屢屢“破冰”，富有創(chuàng)新力。

培訓勝利很大程度取決于老師與學員之間的關(guān)系，培訓師必需具有與學員建立友好關(guān)系的力量，培訓師必需多與學員進行坦誠溝通，聽取他們意見及盼望，要能夠傾聽，多確定，多贊美，提出能激發(fā)熱忱的適當?shù)膯栴}，常常做出清楚、直接的反饋，要信任每個人都是一座緘默的火山，每個人都會在肯定機會中爆發(fā)，

每個人的潛能是無限的，培訓師更多要看到每個人的優(yōu)點，對每個人都布滿信念，讓學員在老師確定的話語中得到鼓舞和前進的動力，讓每個人都覺得是備受敬重的人，樂觀的思想演化為最樂觀的行動，建立起亦師亦友關(guān)系，培訓會顯得更加貼切、有益。

復制和仿照是培訓師成長的第一步，但是要脫穎而出，最重要的武器是“iq急轉(zhuǎn)彎”，進行創(chuàng)新，不斷嘗試、不斷挑戰(zhàn)自己，讓學員選擇自己。

四、學以致用，在自己崗位上做到最好。

好的培訓師有必需發(fā)揮出優(yōu)秀培訓師所具備各項潛質(zhì)，投入富有“感染力”的熱忱、“能做好”的自信、完成任務的充足精力、面對拒絕時的韌性和決斷力、擔當新風險和挑戰(zhàn)的意愿，常常激勵自我，超越自我，在平凡的崗位上做得最好。

內(nèi)訓師培訓心得體會3

通過20xx年7月份，我參與了集團組織的內(nèi)訓師培訓及試講，并把自己這六天狀況記錄下來，回憶整理一下，日后或許有所關(guān)心，也請大家共享指正：

一、支配好工作和生活，排解干擾，做好培訓預備工作，保持一個良好的心態(tài)和身體狀況。

整個六天訓練過程都是很辛苦的，尤其是備課的三個晚上是最苦痛的，而且思想意識高度集中，精神也是保持一個興奮狀態(tài)，所以我們總結(jié)這六天是“痛并歡樂著”。從理解教材FG、備課、預備PPT、講課材料到講課演練，一般5個小時以上的時間，當時我每次備課的夜晚都熬到3點多，有些同學甚至熬到5點、通宵達旦也有。

二、充分理解講師手冊，并按自己的語言方式，整理出自己的教材，這樣有助于理解記憶。

由于課程體系、內(nèi)容來自西方，規(guī)律方面與我們一貫的思路有差別；同時課本的翻譯質(zhì)量比較一般，所以學員不能靠死記硬背的方式來學習教材，否則即使記住了，但一上場可能會忘掉許多。

三、信任自己，放下思想包袱，輕松上陣。

培訓考試形式是教學演練，也就是說學員前天晚上備課以后，其次天考試的是現(xiàn)場講課，老師將坐在下面以學員的身份賜予考察、評分，由于對課程內(nèi)容把握不嫻熟，以及對教學技巧比較生疏，這可能會帶來不少的壓力與緊急，有許多時候平常都演練很嫻熟了，但一上場緊急了，會消失許多意料之外的問題。

四、有針對性的學習和演練，避開失分。

培訓考察主要是兩項內(nèi)容：FCW（講師技巧）與MAX（績效管理課程內(nèi)容）。FCW考察方式是老師通過觀看學員在講課過程中，是否有效呈現(xiàn)DDI公司要求的11項FS講師技巧；MAX主要考察學員講課過程中是否能把MAX課程內(nèi)容清楚的向?qū)W員講授，考的就是對內(nèi)容的把握程度，但同時也考察FCW。針對以上兩項考察內(nèi)容，本人認為應當以不同的方式去學習：

1、FCW，我認為最好的學習方式是仿照授課老師。FCW的學習雖然會供應一本手冊，但是假如光靠自己翻閱手冊學習的話，時間、精力都不允許。因此，我認為要把握FCW，肯定要在課堂上仔細觀看老師的舉動，特殊是第一天的示范教學，那是關(guān)鍵的一天。

2、MAX的考察就只能吃透課本了，由于考察的是對MAX課程的把握程度。當中，我認為要把握課程內(nèi)容，同時又能備好課，以便其次天能演示出來，那么在備課過程中首先必需把備課內(nèi)容的主要規(guī)律先找出來，然后再依據(jù)講師手冊，沿著規(guī)律主線把要講的內(nèi)容往上套。當中的規(guī)律，我認為假如能吃透講師手冊的，那當然好，假如沒能把握講師手冊的規(guī)律思路，我認為依據(jù)自己的思路走也是可以，但內(nèi)容不要太大偏差就可以了。

內(nèi)訓師培訓心得體會4

前不久，我有幸參與了**商行舉辦的初級內(nèi)訓師課程培訓。培訓共分為開班儀式及團隊建設、內(nèi)訓師職業(yè)素養(yǎng)及課程開發(fā)設計、學員課程展現(xiàn)三大部分。

8天的學習和溝通，讓我們對內(nèi)訓學問有了更深化的了解，同時也訂正了以往工作中存在的不足。作為一名內(nèi)訓師，我深知自己對內(nèi)訓學問的理解是稚嫩而不成熟的，但我信任，經(jīng)過8天的學習收獲很大，感受頗多，歸納起來有以下幾個方面：

團結(jié)協(xié)作，建家愛家。在開班儀式中，我們觀看了**商行的紀實片，讓我們對**商行的進展歷程和企業(yè)文化有了更加具體的了解，同時，也極大的激發(fā)了我們奮勇拼搏、開創(chuàng)創(chuàng)新、建家愛家的劇烈意識。在學員管理制度的學習和探討中，讓我們熟悉到遵章守紀的重要性，依章辦事，也切實提高了我們的學習效率和執(zhí)行力。在團隊建設中，我們從素不相識到相融以沫，成為相親相愛的一家人，在整個活動建設中，我們團結(jié)協(xié)作，群策群力，共同完成老師安排的各項任務，雖然最終得分和預期還有肯定差距，但我們每個人都特別滿足，由于那是我們集體才智的結(jié)晶，是我們?nèi)w成員用真心、暖心和愛心建立的家園。

點滴積累，成就自我。在專業(yè)學問培訓過程中，我們對內(nèi)訓師的職業(yè)風范、基礎(chǔ)素養(yǎng)、控場技巧、課程設計有了更深刻的認知和了解。培訓前，我們要依據(jù)學員實際需要或存在的問題來確定培訓內(nèi)容，課程設計符合實際需求，體現(xiàn)有用性，堅持需要什么就培訓什么，缺什么就補什么的培訓原則。培訓中，課程結(jié)構(gòu)要規(guī)律清楚，條理清晰，從為什么、是什么、怎么做三個方面來理清課程思路，充分利用形式多樣的培訓手段，激發(fā)員工學習熱忱。培訓后，我們要通過現(xiàn)場指導、遠程監(jiān)控、實地指導、工作閱歷定期共享溝通等形式對學員學習成果進行監(jiān)督管理，促進培訓落地實施。同時，我們更要注意對學問的積累和更新，為職業(yè)生涯進展和學員業(yè)務指導奠定堅實的基礎(chǔ)。

學以致用，精彩呈現(xiàn)。在課程的最終兩天，每位學員依據(jù)所學內(nèi)容進行課程展現(xiàn)，培訓老師現(xiàn)場逐一點評，讓我們知道自身存在的不足，明確下一步進展目標。

內(nèi)訓師培訓心得體會5

應公司支配于14日、15日去濟南參與了由海納管理學院組織的為期兩天的ttt培訓，首先感謝公司為我供應了一個這么好的培訓機會，經(jīng)過此次培訓，我覺得受益頗豐，也有很多需要總結(jié)的地方，以便日后在公司內(nèi)部培訓工作中能更好地運用。

培訓一開頭就進入分組，其主要強調(diào)的是一個團隊合作精神，體現(xiàn)團隊的力氣，以競賽的形式進行，團結(jié)成員，盡最大的努力為團隊爭取分數(shù)，以這種方式貫穿于整個培訓過程，有效地活躍了培訓的氛圍，提高了學員的樂觀性

這次培訓讓我學到許多有用的專業(yè)的學問，結(jié)合這此培訓的收獲，我將向大家共享以下幾個方面：

1、空杯心態(tài)。

所謂空杯心態(tài)就是學習的心態(tài)。做為一個培訓師或者要加入培訓師隊伍的人來說，學習與持續(xù)學習是最重要的。由于在培訓過程中，學員是主體，培訓師是起到一種引導的作用，培訓師在整個過程中讓學員有效的接受到學問，為學員供應條件信息，關(guān)心學員達到適應崗位提高力量自我進展的目標。而讓學員做到這一點，做為一個培訓師就必需擁有更多更高層次的學問。

還有一點就是要真正做到終生學習，就必需終生持有空杯心態(tài)，簡潔講就是要虛心，向?qū)W員學習，學員是最好的老師，我們可以通過互動來和學員進行探討，讓學員能更展現(xiàn)自己，在展現(xiàn)自我的同時你何常不是學習？向身邊的每個人學習，學習無處不在，看如何如何去學，做為一個學習型的培訓師，肯定要懂得任何一個人身上都有值得自己學習的東西，明白學得越多未知更多的道理。

2、預備永久比資格更重要。

俗話說臺上一分鐘臺下十年功，關(guān)于這一點，我們可以找到很多勝利者的事例來證明象為我們做過培訓的劉曉老師和培訓職場上資深培訓師余世維老師，我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講超群的指導技巧，但我們完全可以從他們的精彩超群中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來！

3、做事先做人。

子曰“己所不欲，勿施于人”，做為一培訓師，既然是在培訓中起到引導作用，那么他就是培訓中就必需做到典范，儀禮相當，措詞得到。懂得自尊與敬重他人。比如在每次上課時提前到達，對于互動的學員要確定答謝。其實每位培訓者都在自己的言行舉止中賜予了充分的詮釋。我們是引導者，就必需身存銳氣、朝氣、正氣，就必需提出做事先做人的要求，唯恐比其他任何一個職業(yè)更有現(xiàn)實意義

5、愛好是最大的動力。

這個道理我們都懂得，但有了愛好還遠遠不夠，那就對這份職業(yè)的喜愛。在本次本培訓中劉有林老師不至一次的提到，對于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓師門檻里面的學員甚至想要跨進來的人說都是相當重要的。培訓工作并不是如大家想象的那么簡潔，我記得劉曉老師在給大家做培訓師說過這樣一段話，她說：“做一個培訓師，肯定要讀100本書，看100部電影，懂得分晰100個實際案例，假如可以至少要做100場以上的培訓實練?！?/p>

試想，假如我們沒有足夠的愛好和足夠的對這份職業(yè)的喜愛，真難想象我們是否能堅持下去。經(jīng)過多次培訓的人都可以體會到，培訓場如戰(zhàn)場，在這個戰(zhàn)場上，你可能遇到各種各樣的學員，他們有的職高權(quán)重，有的學問豐富，有的甚至問題刁鉆，面對諸多的這些，做為一個培訓師就必需有足夠的愛好來推動自己的進步，更重要的是有持之以恒信念，有足夠的愛來呵護這份職責。

培訓是一項任重道遠的工作，需要全員的參加，接下來還有一個艱難的任務等著我去完成，我會好好預備，把自己的所學所知共享給大家。我信任，我肯定會做好，我更信任，通過我們內(nèi)部培訓師的努力，我們的培訓工作肯定會取得可喜的成果。

內(nèi)訓師培訓心得體會6

這次我有幸參與了市公司組織的內(nèi)訓師培訓，讓我對內(nèi)訓師這個職業(yè)有了深層次的體會。通過劉老師和程老師的授課，結(jié)合自己的工作實際和一些思索，下面我來談談對如何做一名合格的企業(yè)內(nèi)訓師的幾點粗淺熟識，以便共同學習和溝通。

一、當一個內(nèi)訓師肯定要有自己的風格，光有肯定的學問含量是遠遠不夠的。這其中包含講課時的語音語調(diào)、肢體語言，還要運用各種培訓工具，把握好各種培訓方法。特殊是劉老師講的培訓的十種武器，讓我們受益匪淺。

二、我們培訓肯定要把握成人學習的三大規(guī)律，不能以為把我們的學問講出來就可以了。所以我覺得今后要在課堂上多讓學員參加互動，多利用嬉戲、爭論、點評等對策來激發(fā)學員共叫，這樣才能更好地傳授相關(guān)的工作學問、技能和理念。

三、把握好現(xiàn)場培訓的流程和方法。實在我們平常大多的培訓都是現(xiàn)場培訓，都是手把手的教。但是以前我們這種培訓都比較隨便，效果也不好。緣由就是沒有對我們的工作進行分析，沒有對學員的力量進行要素分析和提煉。所以我們今后的培訓就要從關(guān)注事轉(zhuǎn)換到關(guān)注人，努力進步一個教練應當具備的傾聽、區(qū)分、發(fā)問、回應和直覺等力量，針對學員的特點制定不同的教學方案。

四、學會如何處理培訓現(xiàn)場各種特別狀況。特殊是上臺講課，我們或多或少都會有緊急心情，也會面對培訓現(xiàn)場學員的埋怨等狀況。這次學（全區(qū)抗菌藥物合理使用宣揚周活動總結(jié)及小結(jié)）習中，老師讓我們學員都有一次上臺講課的機會，其中我就由于緊急而忘詞了。但是有了這次體驗，在今后的培訓中我就有了閱歷，就能更好地掌控現(xiàn)場的狀況。

培訓所賜予我的遠不止這些，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！我會在今后的培訓工作中交出一份讓公司讓自己滿意的答卷。

內(nèi)訓師培訓心得體會7

整整一年了，每每想起這件事，我都有深深的淚水;那份來源于患者對醫(yī)生真誠信任的感動，催我在技術(shù)上不斷攀登、催我更加完善與完善日常的醫(yī)療服務。

他是一位畫家，住院前還在他的畫室工作，由于難以掌握的咯血從倫教醫(yī)院走進了我們呼吸科病房?！罢婢备腥臼顾牟∏榕c日加重;即使請來省內(nèi)知名專家，也無法遏制疾病的腳步。每天數(shù)次巡察病房、每次與他就病情溝通、每次與他噓寒問暖，我讀懂了老人家對生死的從容與坦然、對自己事業(yè)的喜愛與執(zhí)著、對現(xiàn)代醫(yī)療救治方法殷殷的期盼、對我不斷的鼓舞與真誠的信任……即便是在他體力極其不支的狀況下，每次我離開病房，肯定是他老人家躺在床上一個手臂高過頭頂?shù)木炊Y送我出門……這份醫(yī)患情讓我竭盡全力地想方法，我甚至將病人的資料帶到廣州一個會議的現(xiàn)場，請教聚集在一起的國內(nèi)知名專家，渴望得到一點點關(guān)心，渴望我的病人可以多一點點生存的盼望！無果！餓著肚子從暮色中的廣州回來，我還是第一時間沖回病房，去勸慰老人家……

我在內(nèi)心自言自語：“有時是治病，經(jīng)常是關(guān)心，卻總是勸慰！”眼看病情進展，卻又無計可施，醫(yī)生的心何嘗不在流淚？征得家屬意見，還是抱著渺茫的盼望，我為病人支配好轉(zhuǎn)運到廣州呼吸疾病討論所的車并支配好床位，預備下午送病人去廣州。中午，就在我加班寫轉(zhuǎn)院資料的時候，老人家叫我去他的床前。他拉著我的手，疲乏地眼神中依舊是那份信任！他語音微弱地告知我他不轉(zhuǎn)院了！他告知我他知道我已經(jīng)為他盡了一切努力，同樣的技術(shù)，他情愿住在我的床位上……淚水難以自抑！就在我優(yōu)質(zhì)服務授課的那個周三中午，下課后我回去看他，他疲乏地閉著眼睛;看著監(jiān)護儀上跳動的數(shù)字，我沒有打攪他。那個下午，他走了。家屬告知我，中午一點多他醒來的時候告知家人轉(zhuǎn)達對我的謝意！……

我的心久久未能平靜。多少次在講臺上與大家探討“對醫(yī)院而言，技術(shù)與服務同等重要”;之后，我含淚將畫家的'故事講給大家，告知學員“技術(shù)相當?shù)臓顩r下，服務才是吸引病人的法寶！”是的，感性、因人而宜的服務，可以喚醒人性、喚起良知。而那份來源于病人對醫(yī)生真誠的信任，那以最珍貴的生命為代價的信任，何以不督促從事醫(yī)療技術(shù)工作的我們不斷提高技術(shù)水平，縮小與國內(nèi)大醫(yī)院的差距？！那份來源于病人真誠的信任，那以最珍貴的生命為代價的信任，何以不督促從事醫(yī)療服務工作的我們，不斷供應人性化的服務，讓病人住院期間獲得親人般的關(guān)愛？！接受病人真誠的信任，以“大醫(yī)無疆”、用“醫(yī)者父母心”的真誠回報病人的信任，用真誠讓我們的服務與技術(shù)延長！

內(nèi)訓師培訓心得體會8

我想此刻我能站上這個舞臺，站在這個地方，首先，我要感謝凌云，感謝凌云學院，感謝集團領(lǐng)導賜予的這次機會，更要感謝我們楊總和方經(jīng)理在工作上賜予的大力支持！感謝！

在接到這個發(fā)言機會的通知后，我就在想我應當怎樣來描繪自己參與完“TTT培訓”后的心得和體會呢？是匯報自己這幾個月來所做的培訓場次，又或是制作了多少個PPT？但我想這些都無法真正和直接的表達這次培訓帶給我的內(nèi)心感受和變化！

參與“TTT”是好玩、是新穎還是一時興起？我想都不是？在參與完內(nèi)訓后，是只停留在“我參與了”、“我學了”、“我聽過了”、“……”的表層，我想這也都不是培訓的目的，而我所理解的培訓的目的則是在自己的工作崗位上將內(nèi)訓師的能效發(fā)揮到最好，以“終端三要素”和“七步曲”為軸心，向四周輔射開去！

作為一名開發(fā)人員，在參與了“TTT培訓”后，我的崗位功能就開頭發(fā)生了變化，我的功能已不僅僅是開發(fā)產(chǎn)品，而是要將我們所開發(fā)的產(chǎn)品推廣出去，將產(chǎn)品的買點、FAB精確?????地傳達給我們的代理商、經(jīng)銷商或是店員，只有這樣才能將產(chǎn)品賣出去，也才能體現(xiàn)出我們開發(fā)產(chǎn)品的價值，我想，這就是內(nèi)訓師的主體功能吧！

同時，為做好產(chǎn)品的推廣和培訓，我又必需將產(chǎn)品講得深化淺出，將產(chǎn)品講得透徹、易懂，所以這就要求我在做產(chǎn)品研發(fā)的初期就必需進行大量的調(diào)查，并對產(chǎn)品買點的實質(zhì)特點進行討論，在這過程中自己的開發(fā)工作也就更精確?????、細致，這也應當算是內(nèi)訓師的一個反推動功能吧！

08年底集團開頭推“終端三要素”和“銷售七步曲”，而運用FAB推舉產(chǎn)品則成為很多客戶與店員的一個重點和難點，由于前期我們的產(chǎn)品培訓均沒有對產(chǎn)品進行FAB描述，特殊是非功能性產(chǎn)品讓客戶和店員很是頭痛，所以在參與完內(nèi)訓師培訓后我的第一件事就是制作非功能性產(chǎn)品的FAB，并且在每一季的新品中加入FAB的介紹，讓客戶和店員更加明白和通曉鞋產(chǎn)品FAB的闡述規(guī)律，這一做法得到客戶和終端的普遍認可和欣賞。

在9月份“鞋類標桿店鋪巡訪總結(jié)”中，我們看到“銷售七步曲”中的“推介適合產(chǎn)品”步驟中得分的變化：3月份：58分;6月份：62。3分;9月份：67。23分，其中9月對比6月升伏為7。91%。我想這個升伏還將連續(xù)，我也將為此而努力……

以上就是我要跟同學們一起共享培訓后的所得和變化，我想在座的各位同學也和我一樣，在變化中有所得有所獲，然后在所得與所獲中不斷變化……

讓我們一起努力、共進、互勉！

內(nèi)訓師培訓心得體會9

前些天本人參與公司組織的杜杰老師的《企業(yè)內(nèi)訓師》培訓練，感覺不錯，談不上心得，就順便說幾句吧，詳細如下：

首先特別感謝公司及領(lǐng)導為本人供應學習的舞臺，這兩天的《企業(yè)內(nèi)訓師》培訓內(nèi)容個人覺得對我們的實際工作特別有用，特殊是對本人的實際工作很有用。企業(yè)內(nèi)訓師培訓教材中每一個精辟的總結(jié)個人覺得都很值的我們?nèi)ニ妓鳌W習、借鑒與應用。

通過此次《企業(yè)內(nèi)訓師》的培訓學習，讓我們看到了作為一個職業(yè)培訓師是需要經(jīng)過各種嚴酷與周密的強化訓練。培訓本身就是一門專業(yè)的學問，從需求分析，課程開發(fā)，教材設計，培中實施到最終的檢討評估是一個閉環(huán)，是一個完整的ADDIe模型，每個培訓師在做任何一次培訓時是都必需遵守的，一個完善的培訓特殊是針對成年人的培訓這五個培訓步聚一個都不能缺。

我們當前是在企業(yè)而非校內(nèi)，所以培訓師培訓的方法及參訓者的學習心理與學校不同，對成年人進行培訓時，培訓師要盡量采納三段式論述即先講故事講案例，再提煉形成理論與概念，最終必需聯(lián)系工作實踐，只有這樣，參訓的成年人才能更快的汲取、領(lǐng)悟與學以致用。

作為培訓師而言，必需是崗位的專家與培訓的教練，即培訓師在理論方面要全面，學問方面要專業(yè)，見解方面要獨到，培訓時要引導思維，要啟發(fā)思路，要示范點評。培訓師必需具備自編自導自演的力量；必需擁有較好的表達、專業(yè)、激勵、制作、應變及學習的力量；必需擁有專業(yè)的形象與魅力，如演講時要時刻留意自己的笑容、眼神、手勢、站姿、氣氛、語氣、語調(diào)、停頓，要時刻留意自己是否表達流利，是否具備親和力，是否有總結(jié)性的陳述等。

其實作為培訓師而言除了要具備專業(yè)的力量之外，還必需仔細思索受訓對象的心理，作為培訓師，如何掌控課堂的技巧也是致關(guān)重要，即培訓師首先需要引發(fā)與刺激學員對課程愛好，其次讓學員參加課程，接著依據(jù)培訓師自身閱歷綻開案例進行自我反思，然后對所列舉的案例進行提煉與總結(jié)，最終強調(diào)讓學員回去必需實際運用，手機版只有這樣的培訓才算得上是一個完善的培訓。

通過此次的培訓讓我學到了教育與點評的方法與技巧，這個對本人今后的實際工作極為有用。讓我看到了，其實一次專業(yè)的培訓首先要讓學員感到有意識形態(tài)的變化即要讓學員感到有從懂、會做、行為轉(zhuǎn)變直至習慣形成的一系列轉(zhuǎn)變教育的過程一般要具備講解、演示、復述、練習與點評各個環(huán)節(jié)，同時點評也必需有鼓舞、感受、建議、點評、確認的各個環(huán)節(jié)。其實給我感受最深是：本人在教學的過程中常常簡單忽視點評環(huán)節(jié)，而在點評的環(huán)節(jié)常常簡單忽視點評確認環(huán)節(jié)，在點評的過程中而且還有許多的方法如點評時要平衡的優(yōu)劣兩面都談，要建議別人如何做，要客觀的站在學員角度思索問題，要雙向的聽意見，問題要聚焦等。

總之，此次《企業(yè)內(nèi)訓師》的培訓對本人而言真的是雪中送碳，受益菲淺，信任對本人今后的實際工作大有益用