第二章 管理心理學的產(chǎn)生和發(fā)展

第二章管理心理學的產(chǎn)生和發(fā)展管理心理學產(chǎn)生的前期理論準備管理心理學產(chǎn)生的歷史背景管理心理學的創(chuàng)立管理心理學的發(fā)展12.1前期理論準備工業(yè)化后的管理古典管理理論的形成（略）工業(yè)心理學工程心理學2工業(yè)化后的管理羅伯特?歐文

關心人力資源財富—強調(diào)對人力資源的投資—獨特的監(jiān)聽器查爾斯?巴比奇

探求管理人員與工人之間的和諧3顱相學代表人物：高爾；興盛時期：19世紀4科學心理學之前的管理應用占星學筆跡分析學5科學心理學的開始代表人物：威廉·馮特（1832-1920）開創(chuàng)者的有力證據(jù)6美國心理學之父威廉·詹姆斯（1842-1910）代表作《心理學原理》7工業(yè)心理學代表人物：Minstberg(1863-1916)內(nèi)容

最最合適的人

最最合適的工作

最最理想的效果8工程心理學主要從事設計適合人的生理和心理實際需要的機器、工具設備和工作環(huán)境，工作程序的研究，以減輕人的疲勞程度，使勞動合理化，從而提高生產(chǎn)率。9吉爾布雷斬思夫枕婦弗蘭湯克?吉爾醋布雷麗思(1革86鈴8-假19尸24鼓)莉蓮?吉爾詢布雷思(1龜87各8-炕19州72沿)10２.2管理離心理故學產(chǎn)志生的凱歷史填背景經(jīng)濟席背景各社會密分工—專業(yè)叼化—單調(diào)懷的工盤作政治俊背景沈勞王資矛醋盾日豆益激捏化文化果背景楚科扔學技亂術得弄到進鉛一步毛發(fā)展11２.3管理熱心理勻?qū)W的牲創(chuàng)立人際史關系讓理論群體病動力白理論社會竿測量澇理論需要禁層次久理論12人際蔽關系餃理論創(chuàng)始掏人：母埃爾匪頓?梅奧抽等霍桑兆實驗素（19開24哀-1貧93章2）論點拐：人是崇“社下會人懂”默生產(chǎn)臂效率位取決喘于組委織中詳成員骨的積減極性副非匆正式睬群體區(qū)的影普響線注意胞工人電的情柄緒反女應等13霍桑狹實驗（Th愧e攤Ha甲wt扒ho象rn險e凍St投ud靈ie固s)霍桑特實驗漲的背叔景霍桑穴實驗到的主隨要內(nèi)節(jié)容霍桑肺實驗脖的主逐要結孝論霍桑蚊實驗明的意虹義141.霍桑前實驗璃的背辰景霍桑:美國聯(lián)西方饑電氣鋪公司蝴下屬饅的位跑于芝岡加哥勤附近愧的工角廠名扭。實驗描時間草:19慰24豆-1躲93梨2年實驗窩起因帳:待槳遇很憲好,助效率言很低。為什振么?152.霍桑占實驗點的內(nèi)多容照明鍛實驗繼電支器裝頁配實悔驗—福利蜘實驗大規(guī)銀模訪功談—訪談瀉實驗繞線灶室實瞞驗—群體古實驗16繼電賴器裝雖配實肅驗(女工仁實驗)改變魄各種類工作截條件配,休副息條臂件和券獎勵美辦法實驗善結果：產(chǎn)量漠增加原因碧是什貝么呢？條件剩反射購理論17梅奧州其人喬治·埃爾檢頓·梅奧株（18閃80爪-1萬94再9）主要著著作《工業(yè)膨文明哲的人菌類問鋸題》（19款33）《工業(yè)琴文明拘的社寺會問滾題》（19河45）18原因撞分析(假定)改善寬了材至料供醉應情縱況和姐工作遙方法減少陸了工終作天侵數(shù),減輕閘了工沃人的私疲勞改變筆了休慌息時孕間從固而緩距和了茫單調(diào)災性新的快刺激染工資冬制度改善命了監(jiān)己督方必法：傷體恤番的監(jiān)思工帶鼻來的腫愉快戶、自撓由和裁快樂秋的工碗作環(huán)卷境19大規(guī)性模訪談調(diào)查艱方法:問卷耍和訪陷談時間:1今92須9-蘇19億32對象:兩萬皮多個惡西方叢電器發(fā)公司糾的工及人結論:不是割工作亂環(huán)境,是人加際關完系影喚響人磚的生行產(chǎn)效貼率20繞線桿室實傍驗(男工辜實驗)14人自湯動組件成兩仆個非礦正式層小組分，定月額為73昏12個焊嶄點,工人晉只干60財00只-6矛60災0非正廚式組油織的志特點不能辣工作至太多不能蘇工作偏太少不能纖向領稈導打具小報穴告不得娃太一樂本正厭經(jīng)小集欠團起族兩種惹作用贊：保護慚成員交免遭枝內(nèi)部本成員美的傷譽害保護蜻其成包員免酷受管哨理當歉局的掘干預213.霍桑葉實驗寶的結皆論人是脾社會豆人企業(yè)消有非鮮正式仇組織提高皮工作路效率蜻的關哄鍵是悟提高諸工人鬧的士含氣和月積極旁性22４.霍桑正實驗尺對管編理者燙的啟酷發(fā)技術雀技能人際懸關系雷技能概念洪技能235.對霍液桑實獵驗的噴評價管理暈的第辛二個裹里程避碑梅奧圣成為辮第二殃時期箱的代襲表人廊物行為惡科學拌由此忍而興挪起方法濫不是神太科輩學觀點使有些飲太片洗面24霍桑覽效應霍桑皮實驗第的疑姨問皮格刻馬利賊翁效懲應羅森累塔爾盡實驗管理瞇實踐洲中：砍杰克·韋爾針奇、榮松下浸幸之題助、歸玫琳姜凱25群體員動力雅理論代表剖人物帳：庫需爾特?盧因舌（勒萍溫）觀點裹：略行為獻是人鐘和環(huán)逃境的紹一個蒸函數(shù)B=非F(告P*抓E)26社會峽測量尼理論代表護人物背：后雅各布?莫雷大諾新的寒研究性方法妙：侍社會企成員燈心理找測試對法實踐你中的酬運用廚心懇理劇福、跪社會旱劇的壺治療27需要辟層次坦理論代表香人物蹦：氧亞伯拉光罕?馬斯浙洛內(nèi)容沸：陣生理恥的需炮要—安全吵的需嚷要—情感財?shù)男璧滓鹬仞I的需辛要—自我覺實現(xiàn)申的需債要觀點陽：悄人的目需要安由多效方面闖構成銜，并傘有一眾個高靠低順慢序；炊一種詠需要剩得到債滿足禁就不諷再對弄行為飽產(chǎn)生得激勵旅。28２.4管理撐心理績學的綢發(fā)展有關機人性蟲問題戚的研繁究人的暴需要須、動籍機、膜激勵軟的研網(wǎng)究組織拔中群暈體的秩研究組織模理論奮和組葡織行翻為的碼研究領導疲行為濱的研膚究29有關悄人性茫問題隨的研辣究代表撥人物:道格既拉斯?麥格冷雷戈理論林觀點:陣X理論Y理論30X理論人的冶本性怕生來怖就是構厭惡賭和逃僚避工喘作的管理少中應諸對大麥多數(shù)村人采孫用懲叔罰措鞋施進苦行強評迫控何制等人一頁般缺穴乏進軌取心,把安者全感恩看得積重于拖一切.31Y理論要求糟工作躁是人迫的本餐能在適界當?shù)膷u鼓勵雙下,一般折人愿急意承魚擔責擺任外力囑的控盟制和寇處罰,并不些使人扁朝著妖組織工目標究前進.個人跑目標運與組依織目財標能黨實現(xiàn)辣統(tǒng)一.承諾悔與回幅報成隔正比一般增人具伯有較患高的解解決連問題狡的能燒力和嘩想像暈力32中國燈人性即問題孔子趨性亡相近,習相波遠也孟子谷性兔善論荀子辭性財惡論33孟子愁性善論告子倍曰：預“性既猶湍魂水也甲，決青諸東倆方則序東流干，決廟諸西壺方則卸西流睬。人裝性之勾無分犬于善趨不善逝也，牧猶水倚之無割分于景東西邪也。右”孟子蝦曰：根“水礦信無鄉(xiāng)豐分于腿東西真，無愈分于勻上下辨乎？守人性吼之善智也，暈猶水投之就灰下也奮。人暑無有北不善錯，水丘無有研不下杜?！?4荀子性惡萌論孟子濕曰：收“人窗之學凝者，平其性冶善”責。(荀子)曰：轉(zhuǎn)是不咬然！翁是不侄及知輝人之權性，鐵而不自察乎蘇人之乒性偽塘之分黑者也屢。凡婆性者佳，天郵之就螞也，武不可倚學，細不可稼事。雜禮義誰者，醋圣人倚之所壞生也迫，人筑之所芽學而椅能，蹦所事夏而成麥者也嗽。不岸可學忽、不眉可事涉之在華人者們，謂范之性巖；可奏學而偵能，切可事勇而成也之在伍人者西，謂夾之偽雜；是遷性偽艙之分揮也。昂今人冰之性策，目娛可以謊見，桂耳可驚以聽敞。夫熔可以擠見之自明不谷離目曬，可嗽以聽肥之聰辨不離梢耳，猴目明朱而耳煉聰，包不可晃學明盜矣。35人的需要念、動念機、頁激勵罷的研破究-1代表和人物礎：赫凈茲伯止格雙因鉆素理蠟論（如激勵雁內(nèi)容充理論銅）理論初內(nèi)容壯：援激勵脅因素外保伙健因購素36人的駛需要曠、動玩機、情激勵妹的研卷究-2代表甜人物刺：弗根魯姆期望抬理論