工作分析與評價(jià)課件

2023/7/3工作分析與評價(jià)2023/7/3本章主要內(nèi)容：職務(wù)分析概述職務(wù)分析的方法職務(wù)評價(jià)定員管理2023/7/3第一節(jié)工作分析概述基本概念與相關(guān)術(shù)語類型與流程作用與意義工作分析的內(nèi)容2023/7/3一、基本概念與相關(guān)術(shù)語工作分析要素任務(wù)職責(zé)職位職務(wù)職業(yè)職業(yè)生涯職系職組職門職級職等2023/7/3第二節(jié)工作分析的方法基本分析方法任務(wù)分析技術(shù)人員分析技術(shù)方法分析技術(shù)2023/7/3一、基本分析方法1．觀察分析法2．工作者自我記錄分析法3．主管人員分析法4．訪談分析法5．記實(shí)分析法6．問卷調(diào)查分析法2023/7/3二、任務(wù)分析技術(shù)1．概念2．方法（1）決策表（2）流程圖（邏輯樹）（3）語句描述（4）時(shí)間列形式（5）任務(wù)清單3．方法比較與應(yīng)用2023/7/3三、人員分析技術(shù)（一）途徑與步驟1．途徑2．步驟3．實(shí)例（二）方法與技術(shù)1．職能工作分析2．關(guān)鍵事件技術(shù)（三）人員分析與任務(wù)分析比較2023/7/3四、方法分析技術(shù)（一）概述（二）分析技術(shù)1．問題分析2．有效工時(shí)利用率分析3．優(yōu)選法分析2023/7/3有效工時(shí)利用率計(jì)算

制度工時(shí)-停工工時(shí)-非工作工時(shí)休息及生理需要工時(shí)有效工時(shí)利用率=————————————-—————————×100%制度工時(shí)制度工時(shí)2023/7/3第三節(jié)工作評價(jià)經(jīng)驗(yàn)排序法綜合分類法因素比較法因素評分法市場定位法2023/7/3一、經(jīng)驗(yàn)排序法卡片排列法操作程序配對比較法2023/7/3二、綜合分類法（1）工作性質(zhì)； （2）所受監(jiān)督；（3）所循例規(guī)； （4）所需創(chuàng)造性；（5）與人接觸性質(zhì)的目的；（6）工作效果的性質(zhì)與影響范圍；（7）所予監(jiān)督；（8）資格條件。2023/7/3第四節(jié)定員管理定員管理概述定額定員2023/7/3定員管理概念定員管理，簡稱定員。指企事業(yè)組織在用人方面的數(shù)量界限，根據(jù)企事業(yè)工作目標(biāo)、規(guī)模、實(shí)際需要，按精簡高效的原則確定一定人數(shù)的過程。2023/7/3定額1、時(shí)間定額即工時(shí)定額2、產(chǎn)量定額3、看管定額4、服務(wù)定額2023/7/3定員1．效率定員計(jì)算