某公司企業(yè)文化建設(shè)操作手冊

1佛奧企業(yè)文化建設(shè)操作手冊企業(yè)文化是當(dāng)今企業(yè)管理體系中最不可捉摸而又經(jīng)常發(fā)出不和諧之聲的“幽靈〞。一方面我們震懾和憧憬于葛魯夫大喊“企業(yè)文化是INTEL的核心競爭力〞和西南航空高唱“對手唯一不能模仿的就是我們的文化〞，另一方面我們又遲疑和迷惘于企業(yè)文化到底能起到多大作用以及如何讓它起到作用，總之企業(yè)文化似乎是一個只能看到結(jié)果卻不知道過程、只可以意會不可以實實在在把握的“模糊〞管理工具。

然而，研究說明創(chuàng)立或者說企業(yè)文化的行動有兩大普遍遭受無視的關(guān)鍵：第一，企業(yè)文化是戰(zhàn)略而不是戰(zhàn)術(shù)，它是基于組織和人力資源的戰(zhàn)略運(yùn)營根底上的，企業(yè)文化能夠產(chǎn)生可度量的競爭優(yōu)勢〔這一點可以匹敵其它任何一種戰(zhàn)略〕，盡管這種優(yōu)勢常常難以在短期完整地發(fā)揮出來，但企業(yè)文化缺乏戰(zhàn)略性安排不能對企業(yè)重大問題進(jìn)行表決卻是當(dāng)今的“文化疲軟〞通?。坏诙?，企業(yè)文化必須有感知性的安排〔必須強(qiáng)調(diào)執(zhí)行〕，以前企業(yè)文化運(yùn)作的誤區(qū)在于執(zhí)迷不悟于神秘的“價值觀〞〔這是“口號派〞的真諦〕、津津樂道于無所不包的“文化手冊〞〔這是“紅寶書派〞的資本〕，都是典型的“飛天式〞，不重實施的結(jié)果必然是不能實施，企業(yè)文化也在驚天動地之后變得虛無縹緲最終歸于寂靜。

一、為什么需要企業(yè)文化？避

惠

哲盡管透企業(yè)距文化畝不會崗影響品到企好業(yè)的黃有形廁資源羊，卻射會對民有形香資源早的利描用方嶺式產(chǎn)頓生重羅大的狀影響慘，這稱種影群響是煤通過凱企業(yè)幕文化翅對企翅業(yè)員俘工的超的價戀值取岸向和咽行為慣方式機(jī)施加腔強(qiáng)有兄力的鼓導(dǎo)向握和支愚配作盈用而劑產(chǎn)生防的。編精

傭

翅1、腳企業(yè)慧文化撓的6車種功斃能忘

漲

惡企業(yè)槍文化訊能在尿組織帥中產(chǎn)憂生6劉種力勤量：資凝聚高力、理鼓勵炕力、矩約束劉力、狹導(dǎo)向療力、拳互動桃力、縮輻射停力。缺姨

寧〔刻1磚〕亡、凝多聚功杜能姨：瞞

將視個體丟凝結(jié)直成高掩效統(tǒng)超一的痛組織茂限

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剛〔肆2旋〕雨、激歲勵功韻能

技良性折的機(jī)冬制催獸人奮媽進(jìn)炕

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甚〔丙3云〕莊、約監(jiān)束功遣能

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孤

繡〔春4可〕項、導(dǎo)響向功頓能

疊對組淘織、融個體遙的目笛標(biāo)進(jìn)謙行引牽導(dǎo)繩

蟲

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云與組允織中循的硬勁要素布互動首，促除進(jìn)組才織進(jìn)咽步浴

荒

且〔亦6知〕急、輻鑒射功抬能

捆能進(jìn)域一步醬地影伶響到奪同業(yè)痰、社跪區(qū)液、社喜會等菜

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閱2、句企業(yè)勻文化顆的3瘡種價王值創(chuàng)梯造欠

墾

裹上述扇功能納是通良過以油下價巨值創(chuàng)阻造機(jī)甘理而徐來：頭麗

梅

母〔晝1軋〕蓄、管庫理成些本降罷低

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托〔甩2眠〕坡、組罰織機(jī)描能完材善

求企業(yè)昏文化校補(bǔ)充滔了企慢業(yè)正抹式的辛行政趟控制點體系被，減旺少了仿內(nèi)部國實施屬監(jiān)督果的成倆本中。拔

竄

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益

么3、差企業(yè)村文化鄭障礙貫的2靜0種運(yùn)病癥珍及

揉

佩缺少祖企業(yè)抽文化鴉猶如昨“缺穩(wěn)鈣〞怎，企撲業(yè)很辜難挺情起自葛己的睜腰桿溪。掩〔體1蹄〕僻、中幸國許印多“緣明星蜘〞企初業(yè)很電快成未為“球流星廊〞企禿業(yè)煉。僚〔辜2峰〕貸、企真業(yè)高直層與裂中基鏡層難睬以達(dá)屈成共而識并溫存在腥溝通嚷障礙侄，管顫理者趁和員靠工只監(jiān)是抱鏈怨存糾在確實問題辭而不酒去解潔決這鋼些問濾題吳。羨〔適3約〕摸、企屋業(yè)在遲組織武變革寧與流叮程再貌造過邪程中粗員工芒感到執(zhí)迷惘屬、遲丑疑而詢不愿聲跟進(jìn)晴，導(dǎo)祥致變哀革成蘭效不胡佳浩。訴〔夕4贏〕湖、企壺業(yè)文嶼化理好念與務(wù)行為括嚴(yán)重復(fù)背離齒，說砍的一蒸套做汁的一兇套，止連員群工都蠶疑心蕩文化眼是否肺真實費(fèi)。搜〔丘5辛〕膛、中刪國企箱業(yè)的揮制度滅本錢蘇高、阻溝通閉本錢胃高、吼控制蒸本錢憤高壓。核〔壺6娘〕置、企專業(yè)分卡權(quán)分稀利就網(wǎng)分心搏。界〔抖7脅〕已、盡惠管企睬業(yè)待獸遇很瑞好，始但仍青然留破不住碌優(yōu)秀針人才釘，同焦時留俊下來使的也迎覺得鬧自己包懷才走不遇賓。東〔蛙8羨〕纖、企毅業(yè)的答業(yè)績襪僅僅悶取決份于企崗業(yè)家刪的抱旗負(fù)與慶追求捧，員盒工無欣足輕出重傍。虧〔糖9鍵〕攔、部萄門主晝義、無山頭繁主義府愈演關(guān)愈烈凱，管興理者悅只顧瓜保護(hù)豈自己莖的地稻盤，船而不恢去為交了實抗現(xiàn)目太標(biāo)而崇攜手南努力柱。僅〔津10矮〕秩、缺燒少執(zhí)驅(qū)行力野。暈〔折11踏〕汗、人陰力資腥源系雅統(tǒng)發(fā)搭揮不越了應(yīng)鮮有的寨作用霞。齡〔餅12支〕猛、新埋的管百理工受具無聽法落鋤到實貢處，鹽如平膠衡計局分卡甩和Ｔ追ＱＭ伐等托。鹿〔凱13腔〕犯、中圓國傳衫統(tǒng)文桌化難估以與悠先進(jìn)讓的西訓(xùn)方管噴理文北化相永結(jié)合微。頂〔驢14懶〕轉(zhuǎn)、找拒到企歡業(yè)個遍性幾藍(lán)乎不序可能必。木〔烤15籌〕激、員幼工缺膝乏第拒一推晨動力憤〔甚棵至沒勾有更之多的鏈員工至對自疏身的訴提高坡負(fù)責(zé)佩〕，替主人岡翁意迅識已喇經(jīng)成盈為奢章侈品兩。示〔獲16仿〕譽(yù)、組搜織成靜員無瑞法感釘覺到紅文化轟的魅喜力〔旅盡僑管聽視了裂教授謠的授昨課，毅提煉躲了理扒念，貸做了假CI富S，采搞了單企業(yè)威文化份活動季〕，鑒公認(rèn)啞企業(yè)綠文化芒部門宣是吃悄飽了紋沒事并玩虛睡的宋。昌〔塑17閑〕解、企京業(yè)文犬化永筋遠(yuǎn)漂引在空隱中，焦無法罰對經(jīng)府營起地到看羨得見改的作佩用，臭反而掩增加尖了管苗理者迫用錯偷人的謎頻率冤。企〔紋18痛〕悟、運(yùn)伸動式投的全促員參黃與實帳際上瘋還是值貌合肝神離定。藍(lán)〔肺19創(chuàng)〕江、灌匠輸式禾的、銀領(lǐng)導(dǎo)歲掛帥瓦式的堤、黨銹政工護(hù)團(tuán)一寨起“雨抓〞露式的喇企業(yè)訓(xùn)文化輔收效光甚微辱。皆〔配20劍〕燙、文望化與酬戰(zhàn)略氧、運(yùn)帽營、掠人力稈資源華沒有叛相互雙支撐稿的可羅能磚

訪

定4、姻企業(yè)間文化句的重沙要性招實證劇叼

弓

懂管理諒專家畫科特剛通過翅11愉年的椒文化六考察走得出吧結(jié)論紫：凡美是重飾視企蛇業(yè)文余化因能素桑特征曬〔消趁費(fèi)者撐、股阿東、蘭員工平〕的滔公司鋒，其宜經(jīng)營圍業(yè)績驕遠(yuǎn)遠(yuǎn)迷勝于遼那些甘不重明視企茂業(yè)文惱化建玩設(shè)的妹公司撒。績爭效差電異比脂較

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兄不重泳視企贊業(yè)文蘭化的貼公司登。響

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舟二、抱什么斑是企賤業(yè)文割化？偏

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竟盡管石通常度企業(yè)甩文化普被說兇得懸籮乎僅其懸冤、奧道之又山奧，頌然而村企業(yè)浩文化稻不過蘇是企饑業(yè)在脂長期害經(jīng)營框過程詢中逐堤步形數(shù)成與卸開展寸的、偷帶有駕企業(yè)填獨有載特征井的價雕值撕觀念怠和思婆維方爹式以奏及其院外化怠的企凍業(yè)行疑為規(guī)嚼范的蓄有機(jī)巡統(tǒng)一山。吊

漆

膀企業(yè)餅文化嘴從結(jié)星構(gòu)上拆分為相：兼精神龜文化學(xué)、制城度文?；⒊鲂袨閳?zhí)文化債、物拼質(zhì)文意化和摧形象模文化傍五大慮層次拌。薯

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愈〔一采〕算、精類神文虜化沫

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那么精神略文化勇是企狠業(yè)文藏化的昏核心牽，它薦是企服業(yè)在悲經(jīng)營賊過程綿中，緊受一盡定的病社會閉文化斯背景獄、意哭識形杜態(tài)影偷響而稠長期夕形成棕的一蛋種精月神成武果和冶文化比觀念茄。精蒙神文靈化包互括：釋多1、笑企業(yè)漆的基姥本戰(zhàn)貞略豬1.攻1企降業(yè)的山愿景蠅1.寺2企姑業(yè)的六經(jīng)營遭領(lǐng)域欺1.岔3企啄業(yè)的鉆成長憐方向慧1.世4企菊業(yè)的岔競爭聲優(yōu)勢蒼1.呀5企幻業(yè)的鍛戰(zhàn)略傲成功惡保證咸2、蠻企業(yè)組的價毫值觀陸體系厚2.蠶1總慌體價蝶值觀愚2.跪2對神股東朵的價忙值觀塞2捎.3殘對顧態(tài)客的天價值杯觀夸2.末4對佩員工封的價編值觀田2.固5對少合作蹦伙伴炭的價甚值觀抽2.透6對皇社區(qū)劈的價幟值觀喜2.柄7對磚公眾災(zāi)的價耀值觀盤3、文企業(yè)速的行鎖為方至針絨3.缺1創(chuàng)導(dǎo)新方箏針刺3.牲2質(zhì)柱量方豎針知3.明3服概務(wù)方征針屬3.哄4團(tuán)丸隊方菜針鋒3.穴5人漢才方濁針弓3.體6資佩源方換針發(fā)3.寸7管勾理方五針廚3.狼8績蛇效方存針像

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鈴制度舞文化避是精帶神文暈化的胸制度篇性體懼現(xiàn)。執(zhí)制度脆文化睡包括息：趕

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領(lǐng)淘袖型臺、開弱拓型焰、民州主型義、實速干型役、智張慧型捕、堅蠢毅型曠、廉粱潔型毅陶

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企驅(qū)業(yè)模培范個芒體的攻行為稠〔格隸式英吹雄、徹引導(dǎo)追式英黑雄、郵固執(zhí)蠅式英上雄和打圣牛柳式英際雄〕挑企業(yè)既模范漁群體英的行品為權(quán)

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辦形象弦文化絡(luò)是最賀外層恰的企轉(zhuǎn)業(yè)文網(wǎng)化塞。丹1、端企業(yè)摸的形纖象要1.置1人乖的形怪象翻1.配2物妖的形簡象番1.境3事蹄的形形象瓶2、撫企業(yè)子的文奧化聯(lián)蟲想物巡2.黎1企雹業(yè)的雁文化之口號曲2.帽2企女業(yè)的傲歌曲歌2.曬3企妖業(yè)的槳標(biāo)識錄2.槳4企猾業(yè)故春事縮

撇

唱三、時如何熊創(chuàng)立怠和變爽革企辨業(yè)文吩化？獵

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忽企業(yè)擋文化傭的難欠度在件于你祝面對可的似生乎是狡看不水見摸捕不著斜的“湯空氣生〞，恢如果快沒有變一系悶列精展心設(shè)粘計的燙可視獻(xiàn)化流險程你戒將無代法與擊“隱刊身〞字對手腐作戰(zhàn)紡，僅下面罷是宗幾種痕操作航程序版：化

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或取得食共識傘的基室本流吹程是悄：款1.煩取得顛企業(yè)打根本借資料螞2.易訪談鵲企業(yè)炭負(fù)責(zé)商人與顧高階資主管巧，以何了解圾企業(yè)取目前分遭遇娘之問暗題類努型，究并確織認(rèn)企包業(yè)目霉前的叮改善似需求會與期健望疼3.冷溝通抗企業(yè)噸文化懼建設(shè)筒之觀謊念、棉作法秋與應(yīng)常有的跳認(rèn)識椒4.循了解寧高階卡主管婦對進(jìn)嘴行企再業(yè)文貨化建產(chǎn)設(shè)的廚意愿幫5.申取得受高階富支持科的承撿諾閣

湊

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舌

近〔二爹〕凈、創(chuàng)愁建企蝕業(yè)文慣化項嘆目小秒組耳

久

涉達(dá)成討共識隆之后恩應(yīng)立校即成等立企囑業(yè)文浙化項戰(zhàn)目小塌組以葵切實冬負(fù)責(zé)大而后聚所有鋤的從爺診斷繁到實鞭施具脖體事朱宜，謎小組副是否瑞精干耐得力淘是項土目質(zhì)乏量的帆關(guān)鍵臉。真1處、信)小晶組人恥數(shù)以呼五至溝十人蜘為佳納，且留以中懇高階旺干部盾為主咽，構(gòu)交成宜室跨職免能房2楊、講即使北咨詢涉公司遲介入咳也需逆要企京業(yè)的燕內(nèi)部啄成員是3殘、直需包結(jié)括對陸企業(yè)基運(yùn)營短有相巷當(dāng)了藥解程不度的漁成員從，特混別是晚作業(yè)塵人員爐4迷、步是否硬需要監(jiān)設(shè)立筍未來域之企盲業(yè)文沖化機(jī)很構(gòu)，叼考慮子具有所創(chuàng)意完與潛決力之膀成員炎5醬、懷選定風(fēng)資深事人士陡為文透化組時長，劉負(fù)責(zé)哭文化看建設(shè)釘及協(xié)動調(diào)工驢作苗

扮

剩〔三惠〕嘗、擬委定企丸業(yè)文雙化建予設(shè)計沸劃洋

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乓15狠:0眼0-鋼15步:1艷5

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欺15鼓:1哈5-增15椅:3引0

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葡同意菜企業(yè)拜文化團(tuán)建設(shè)忌方案勒

越〔五把〕吐、企芹業(yè)文凱化創(chuàng)虹建動汽員大欣會享

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旨當(dāng)今海企業(yè)江文化奉建設(shè)級存在優(yōu)的最米大問跳題就視是根作本不歡進(jìn)行麻診斷到或者貓不重合視診傻斷，秀這一包弊端囑使得打企業(yè)紋文化蘇一開兄始就爺缺乏柄真正閣的實但證基蠶礎(chǔ)，賓后面絡(luò)也就呈只能藝是天倆馬行驗空或技人云矮亦云枯，這申是企蒙業(yè)文痕化被帆詬病議為“睡空洞爐無用醫(yī)之物辜〞的妄根源靠所在雁。撲

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悄〔一盛〕抖、企柱業(yè)文稍化現(xiàn)壤狀調(diào)族查戒

假

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1受、企嘆業(yè)的擇根本漿戰(zhàn)略貧1.假設(shè)1企浴業(yè)的耕愿景愉1.茫2企井業(yè)的藝經(jīng)營胳領(lǐng)域刑1.梯3企訴業(yè)的獻(xiàn)成長焦方向叉1.妥4企元業(yè)的酸競爭帖優(yōu)勢染1.疼5企塊業(yè)的育戰(zhàn)略墊成功執(zhí)保證絞2、觀企業(yè)撲的價適值觀共體系像2.常1總禽體價濤值觀陳2.臣2對遍股東規(guī)的價昨值觀紀(jì)2.繩3對搬顧客豪的價語值觀斜2.覆4對穴員工喬的價捐值觀幸2.作5對扒合作辦伙伴乘的價葬值觀洞2盾.6緩對社菜區(qū)的線價值偽觀氣2.會7對飲公眾吹的價題值觀占3、從企業(yè)旁的行鋒為方烈針安3.映1創(chuàng)僻新方醬針擊3.習(xí)2質(zhì)癥量方翅針賣3.俗3服王務(wù)方爬針謎3.夏4團(tuán)橡隊方孟針毀3.紋5人駱才方擋針丸3.蜓6資這源方回針手3.骨7管峰理方衡針斬3.詞8績絕效方洽針印4、袋企業(yè)雪的形繡象類4.竟1人節(jié)的形套象響4.豎2物途的形潑象勢4.猴3事秤的形切象苗5、呀企業(yè)豈的文閑化聯(lián)挽想物厘5.伙1企租業(yè)的籮文化伐口號糖5.豈2企擦業(yè)的拒歌曲那么5.船3企牌業(yè)的剃標(biāo)識復(fù)5.極4企盒業(yè)故諸事落

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7贊.3涼各類助產(chǎn)品黨形象介用語插，匙

7芝.4蜜海爾柏中英鄙文標(biāo)慕準(zhǔn)字勸體紐，海8、布

我候們的溝形象涼識別機(jī)標(biāo)志母，吸9、匙

我哭們的卷桔祥罩物字，邪10豈、時第刻提返醒干，嚴(yán)11肢、問金題警倦示錄符，營12仰、思圈想警悟示錄從，拌13笛、我負(fù)們的艇個人籍修養(yǎng)禁，引14濤、我城們的峽思想宴政治郵原那么鉗，易15住、我鎮(zhèn)們的窮思路形，哈16岸、我負(fù)們的谷運(yùn)行名模式領(lǐng)

細(xì)

綱4、拴企業(yè)拉文化參內(nèi)部揭傳播哲腹

寫

樸企業(yè)榜文化攝內(nèi)部值傳播耳是極賀為重蚊要企村業(yè)文灶化實蝶施活咱動，荒著眼困于全跳體成祝員對對企業(yè)何文化食的了匹解、謹(jǐn)領(lǐng)悟堵到實可踐。別主要逐的傳隊播工拐具有憐四種再：租

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妥4.櫻1企驚業(yè)文部化培叫訓(xùn)那

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縮開展亡管理損者在翠企業(yè)杯文化粗建設(shè)趙中那的領(lǐng)蒜導(dǎo)、煉示范秋作用吊，如虎何把箱企業(yè)鄙文化充建設(shè)痰同企區(qū)業(yè)的挽經(jīng)營號管理糖活動疾相結(jié)粱合的炕觀念功和技勝能的賺培訓(xùn)名彼文化濟(jì)管理夾人員樓培訓(xùn)稻：歷對具塊體企毯業(yè)文霸化職他能部凍門的侄人員襖，培折訓(xùn)主季要涉恢及建晚設(shè)企慎業(yè)文捆化的循技術(shù)顫和技烘能等躍方面挖的員面工培嫌訓(xùn)氏、漏

教羨育訓(xùn)讀練膀。濱

如炎宏基較公司襖在它爽的“懼新近潑人員哲訓(xùn)練矛〞、營“新愈任主羨管人地員訓(xùn)旬練〞并等培減訓(xùn)項衫目中脾，安蓋排了相“企啊業(yè)文宋化〞圾課程刃，由舞宏基更的高像層領(lǐng)系導(dǎo)向洽受訓(xùn)嚇人員遭傳播爽宏基善的企折業(yè)理革念和怠企業(yè)畝文化高。慕反復(fù)集誦讀通和領(lǐng)陡會浴：您如松嫂下公貼司相翁信把蔽公司蘆的使關(guān)命、市精神捎和文妥化，雜讓職純工反鴨復(fù)誦趟讀和豐領(lǐng)會籠，是馬銘記襪在心慌的有艙效方巨法。勿所以撥每天抬上午技8時瞇，松懇下遍竊布日鄙本的新87充00宜0名欲員工偶同時猴誦讀刮松下稠七璃條精輝神，陪一起服唱公偶司歌刷。染演講敗與報寧告絮：華如松龍下公貨司的抬所有雖工作裕團(tuán)體檔成員暫，每赴一個忠人每煮隔1抵個月境至少呆要在宜他所式屬的蜂團(tuán)體輪中，合進(jìn)行遙10共分鐘滋的演綠講，基說明偵公司烏的精弄神和籮公司優(yōu)與社沉?xí)膷{關(guān)系肯。棚

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貢CI涌設(shè)計吼不僅耗僅是匠美術(shù)臉和廣克告的扇設(shè)計盾，還喝必須誤在對爆企業(yè)跑經(jīng)營訪策略情、核秒心價振值觀妹有深寶刻認(rèn)熱識的毅前提稠下進(jìn)赤行。域以下認(rèn)是C店I導(dǎo)酬入的豬一般索流程由。丑CI爽程序塊：身

初1、長CI悄方案院的開君始和播確認(rèn)嫌：蔬①有灰關(guān)導(dǎo)薦入C纏I的平企劃薯被批隙準(zhǔn)，推CI輕方案戶的實弦行正紹式得督到公歡司內(nèi)那么部的香成認(rèn)擠，調(diào)②公綁司內(nèi)參部與適CI作有關(guān)成的主侮管和嗽其他恭相關(guān)扭人士潛，確爪實執(zhí)想行確容認(rèn)作忠業(yè)阻，漲③和燈公司夏所委朝托的敢機(jī)構(gòu)始〔外羨界幕聾僚〕紋訂立英根本死契約抱；吉2、呼CI夜委員賄會等端的設(shè)輸置惑：澡①設(shè)項置C泛I委駁員會績，肚②選肝定委街員會丙負(fù)責(zé)露人和猴事務(wù)奪局負(fù)動責(zé)人三；占3、吉體制遵檢查梯：華①以黨CI環(huán)委員輔會為壺中心樓，檢店查有認(rèn)關(guān)C黨I的譯期待惕成果觀和現(xiàn)搞狀問蕩題廈，孕②如伯有必響要，桃應(yīng)通駁知相虧關(guān)單勿位來亡參與律討論崗；怪4、安說明陡表①穿請公便司內(nèi)三部的既主要析員工捏記下內(nèi)有關(guān)敬CI檔的現(xiàn)溫狀問聞題，瓶以及勺對C廈I的更期待騎事項籍②收欺回說執(zhí)明表筆，經(jīng)梁過分名析后球再加位以整撐理幟；籍5、界體制奴整理斧·C插I導(dǎo)詢?nèi)敕讲め樀奈⒋_認(rèn)躍和決承定陣：腦①以問體制住的檢劑查結(jié)太果和須說明兄表等守為基召礎(chǔ)，撥整理卡CI調(diào)體制菌；雄②使脂CI餓方案丑的推禽進(jìn)方爭針明夸確化南，掩③如攪有必美要，殺可設(shè)塑置執(zhí)淺行委砍員會棗來協(xié)附助舅；議6、并實地概考察擾事業(yè)谷部和帥流通軍部恥：油①確鵲實施扯行對販外界瘦幕僚輕的方唯針確兵認(rèn)作丹業(yè)夏，低②為插了讓雹外界濫幕僚爬機(jī)構(gòu)年了解軍公司綁情況杰，可帝安排蓬他們宿到本碰公司制的事牲業(yè)部急和流府通部滔進(jìn)行抱實地溜考察以；哪7、枝公司舞內(nèi)部輕的訊撐息傳槐遞活喚動冊：銹①喚裳起公雜司員飲工的釣CI賴意識味，進(jìn)悲行內(nèi)導(dǎo)部啟沒蒙教磨育，完使員伸工成假設(shè)為企辛劃訊態(tài)息的億傳遞年、媒耳體蓮，膊②發(fā)字行“正CI瑞消息點〞等盜刊物晚，進(jìn)助行公咱司內(nèi)狐部的余啟蒙鬼活動苦，并和分別粱舉辦板各階蛾層員責(zé)工的糧說明殿會蝕；詢8、宮調(diào)查巡體系位的企默劃焰：斧①根嚇據(jù)體繼制并設(shè)以客稈觀地遍調(diào)查催企業(yè)萌形象導(dǎo)的實膨態(tài)為閥目的升，安永排調(diào)埋查對訂象，濁調(diào)查努方法清，調(diào)落查理竭論交，警②確踐認(rèn)調(diào)詠查方跑針雨；淘9、彈調(diào)查輕設(shè)計舊·調(diào)警查對鑰象和群方法誤確實論定彩：訊①選奴定調(diào)斑查對洋象和亭調(diào)查囑方法轟，具乘體施浩行有排關(guān)調(diào)圓查問顛題和剖問卷挖的設(shè)更計免，潛②事或先預(yù)耗估調(diào)螺查作束業(yè)，感選擇效適當(dāng)懂的調(diào)徒查機(jī)兄構(gòu)詳，租③確戲認(rèn)調(diào)看查作倚業(yè)的選概略歌方案粥表趣；屠10前、選約定調(diào)生查機(jī)匪構(gòu)研：近①與辱選定憤的調(diào)旗查機(jī)毀構(gòu)訂撕立契纖約侮，米②確肚認(rèn)調(diào)辰查順蠟序，潑調(diào)查謙內(nèi)容團(tuán)的明療細(xì)計升劃表塊；宅11與、調(diào)等查準(zhǔn)炕備浙：慰①根宵據(jù)調(diào)足查計音劃而特進(jìn)行鼻準(zhǔn)備秋工作君，例殊如：誤取樣侵、印面制問侄卷，旁分配命調(diào)查芽工作愁等辯，乒②調(diào)畝整并雖事先經(jīng)約定衛(wèi)訪問量對象勉；穗1同2、曬實際崖調(diào)查雁：餐①確慕實施維行公揚(yáng)司內(nèi)厚、外牢部環(huán)很境的悠調(diào)查坦作業(yè)庭，太②整鐮理收彈回的鉤調(diào)查享問卷勿，安座排統(tǒng)施計分狠析作習(xí)業(yè)悄；貢13代、調(diào)風(fēng)查結(jié)況果的湯統(tǒng)計繡分析偉：總①完觀成定儀量調(diào)濫查后信，根宣據(jù)調(diào)穴查資肉料而蕩進(jìn)行痛統(tǒng)計瑞分析西，帖②收撈集定梢性調(diào)贈查結(jié)奔果的暖資料善，并面加以國整理誦；交14昨、項搶目的斗提供票：蟻①根籌據(jù)情啟報項斃目的涼需要惑，設(shè)如計問鄉(xiāng)卷調(diào)棕查表計，戚②將運(yùn)有關(guān)男工程碌提供綿的方納式和診期限秤等計任劃立師案，回同時徐對內(nèi)竊部進(jìn)堆行傳式遞和魄說明云工作氣，信③整煩理項僑目收境集的雞結(jié)果雹；犯15健、視轉(zhuǎn)覺審招查粒：糖分析撿舊有亭的識之別系質(zhì)統(tǒng)和挨識別誘要素折，進(jìn)斧行設(shè)積計的叮視覺加審查醋；偉16丈、訪踏問負(fù)北責(zé)人協(xié)：柔①直娃接訪透問負(fù)巧責(zé)人岔，了州解其剖意向形，勝②向嘩企業(yè)痛經(jīng)營槳的負(fù)逼責(zé)人燭請教昌其企幼業(yè)理灰念，譜以便四了解茶公司嚇未來悟的活服動方閥針，汽以及辰探索愉有關(guān)品視覺想問題押等扯；喂17辯、分漆析調(diào)臣查·佩分析義結(jié)果務(wù)：灣①以疊一切抗調(diào)查遵結(jié)果海為基惰礎(chǔ)，流分析稀這些減資料肝所顯螺示的繪意義桑，貪②找想出公持司目哲前形管象活穩(wěn)動中終的問愈題點童，借藍(lán)以探拌求未謝來的卵正確是方向規(guī)；改18儉、制予作總柱概念脊報告喇書晝：話根據(jù)裂調(diào)查鐮的綜槽合整穴理結(jié)跨果，俯構(gòu)筑餓CI賓概念奇的立猶案②控對于付企業(yè)載思想錫、將企業(yè)的寇企業(yè)爹形象夢和識體別問符題等揉，都倒經(jīng)過浩充分懂檢查純并作翠出結(jié)佩論愁；歪19后、總味概念闊的發(fā)家表刃：歡①問撲公司謊高級嗚主管劃階層高〔或扇董事括會〕汽說明拴總概孝念袖，遷②審烈議總刪概念店提案考內(nèi)容罩，決設(shè)定實且行方遲針和球內(nèi)容傾；殼20蘿、企砍業(yè)理煉念體望系的典構(gòu)筑哪：是①根心據(jù)總跪概念選的實效行方壤針和面內(nèi)容孟，檢貢查表遮現(xiàn)新瞎企業(yè)姜理念凱體系衫的冶問題畏，陡②由誤高階吵層主顆管決禽定公薪司新賢企業(yè)身理念贈的表起現(xiàn)內(nèi)招容，量加以獄檢查哨后正卻式通狠過葵，剛③完訪成C肢I(xiàn)計泳劃，橡接收恭新管談理系蘿統(tǒng)的合業(yè)務(wù)尺；哲21梢、企葉業(yè)標(biāo)臣志系魯統(tǒng)的六再構(gòu)吐筑討：兄①根隊據(jù)總棚概念嘆和新飛企業(yè)狹理念絞而決枕定公俗司名識稱、朋公司咬的標(biāo)饅志，假設(shè)以及茂有關(guān)嘆標(biāo)志腫和個窮別標(biāo)盈志的禿問題廚②企斯業(yè)識匯別系瘦統(tǒng)的閘再構(gòu)比季節(jié)建性作博業(yè)完奮成后叫，爭必取公濱司內(nèi)徑外的兵認(rèn)同莖；狗22抵、變謎更公高司名小稱、秀稱呼皆：盾①決民議變域更公萌司名反稱后吸，先奉選出義幾種嘉新名壽稱，上經(jīng)過校檢查稅后再餅決定塑新公招司名才稱。腿公司唉稱呼舊的變兩更方妄式亦蘭然梯，梯②辦醉理必嫩要的白手續(xù)鉆；檔23液、制幟作C森I設(shè)戰(zhàn)計開本發(fā)計須劃書寸：郵①根秀據(jù)總監(jiān)概念艇和變提更公驗司名翼稱的己結(jié)論小，整纏理出掌設(shè)計葛開發(fā)殊條件請，鉤②如平何須冠依賴廣外界恒設(shè)計男時，敬應(yīng)先叮制作全“設(shè)決計開億發(fā)要棒領(lǐng)〞撥或“樹設(shè)計競開發(fā)帽指引礦書〞挑；饞24顯、設(shè)呢計助葉理人獸員的崖挑選騎·訂客契約皆：獸①挑欺選負(fù)渴責(zé)C墻I設(shè)桂計開忙發(fā)的亡設(shè)計燭家或點設(shè)計拿公司喇，經(jīng)②必濤須按秩照“豬設(shè)計仔開發(fā)吊要領(lǐng)敲〞的圈規(guī)定藥，和膝負(fù)責(zé)榆的設(shè)滾計家鉛或機(jī)跟構(gòu)訂糊立契阻約材；扣25耳、選握定設(shè)顏計家貧：臺選定均設(shè)計腐家后狀，應(yīng)章提示霞調(diào)查日結(jié)果誕的開騰發(fā)條卵件及竹標(biāo)準(zhǔn)訊，并袖說明訊各種奉有關(guān)鏟設(shè)計芝開發(fā)召的問郊題牙；躬26末、介撓紹設(shè)暢計基塵本形團(tuán)態(tài)面：蹄①設(shè)斯計家勉完成倉以基緣本要泉素為球中心喝的設(shè)榴計基歸本形聾態(tài)后歉，必事須呈怨送約盲CI炊委員魯會和畢董事牧?xí)?，淺②審抗議此橫設(shè)計嘉案順；肚27徐、設(shè)甩計測似試背：手如有瘋必要躁，可精指定志受測索對象膠，進(jìn)較行新驚設(shè)計殿根本劣形態(tài)晨的反指應(yīng)測伏驗，卷視認(rèn)壩性測小驗螺；蜂28茫、法務(wù)律頓上的濟(jì)檢定冊：嘗①檢磁定商診標(biāo)、停標(biāo)志枝等這叛類設(shè)期計案枕，受②辦椅理商報標(biāo)登酬錄等寨必要噸的法爭律措券施革；籠29潑、決復(fù)定設(shè)螺計基聞本形躁態(tài)及創(chuàng)精致尤化絨：去①從躁幾件幼根本抖形態(tài)飲設(shè)計晌案中副，經(jīng)稀由討宏論而壞選定遵企業(yè)描的設(shè)畝計基綠本形防態(tài)避，于②由堪幾位鹿設(shè)計羅家對逆選定滿的設(shè)融計案坦，進(jìn)躬行造嶼形精煉致化驚作業(yè)忙；喂30待、制帥定企駱業(yè)標(biāo)虎語匙：爆①制虹定企堤業(yè)標(biāo)泰語，茅做為潛根本糞設(shè)計默要素媽的一鬧局部暖，也僚可采方取在貨公司根內(nèi)部堅公開西征求慕標(biāo)語估的措茄施猶，歉②企訴業(yè)標(biāo)瞎語決曬定后華，應(yīng)男列入挎設(shè)計泥系統(tǒng)砌中哨；昨31院、基舞本設(shè)跡計要稅素·鹿系統(tǒng)項的提愛案滋：檢①以糕設(shè)計捕根本寨形態(tài)儲為中江心業(yè)日開發(fā)童根本療設(shè)計特要素經(jīng)，說住明設(shè)媽計系遍統(tǒng)的哪提案赴，敵②以旗根本逮設(shè)計升要素皮的組局合為庸中心盒，經(jīng)充由討舞論而拐決定士設(shè)計染上的耗規(guī)那么魂；峰3密2、遷根本旱設(shè)計寫手冊存：糊①編晚輯基灶本設(shè)盯計手制冊盯，路②印偷制基碌本設(shè)傭計手貪冊憲，廣③制叛作完投成復(fù)被制用甩的清吧樣馬；前33科、對右外發(fā)肢表計鎮(zhèn)劃默：加①計勁劃設(shè)賀計開言發(fā)后負(fù)的對胞外發(fā)鐵表秤，餃②做羊好方吳針、彩時機(jī)沉、方壘法、蜘費(fèi)用蛙等問婦題的表發(fā)表潑方案狀；旨34生、公砍司內(nèi)暢部的霧訊算晃傳遞奶方案角：野①策縣定有五效的拔訴求脂方式唐，將嫂CI教的成普果有靠效地柱傳遞冬給全弱體員腳工闖，魔②訊豈息傳練遞的納方針構(gòu)、時橋機(jī)、棗方法梳、順召序、嫩資料雙、費(fèi)刺用等印，都葡要有乖周詳誕的計蝶劃程；勉35央、應(yīng)溉用的蜂適用鏟方案意：響①如示何使駐開發(fā)老的新娃設(shè)計印在具活體項晴目里絡(luò)展開蛇適用報，這紋一