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文檔簡(jiǎn)介
1當(dāng)前文檔修改密碼:8362839目目錄錄TOC\o"1-3"\h\z引言2第1章準(zhǔn)備談判2傷1.陣1隱談判添概要嚇2項(xiàng)1.它2埋理解璃交易草原那么淘4總1.佩3采確定紛目標(biāo)市6騾1.酸4吸精心姻準(zhǔn)備炎7五1.懼5推評(píng)估霞對(duì)手鮮8濫1.里6晃選擇努戰(zhàn)略燙10但1.裁7認(rèn)擬定黨議程樣12抬1.督8爆營(yíng)造捆良好銜氣氛樓13銷第國(guó)2展章停正桶式談格判暴15岡2.似1階判別肅氣氛淋16擠2.軋2敢提出走建議笑16擇2.納3吐回應(yīng)丘提議匠18犧2.告4追對(duì)付摸計(jì)策紀(jì)19氏2.網(wǎng)5澡領(lǐng)會(huì)掩身體諸語(yǔ)言對(duì)21友2.瞧6鬧建立贈(zèng)優(yōu)勢(shì)筆22番2.攤7俘強(qiáng)化遲優(yōu)勢(shì)旺23追2.柔8撓削弱耕對(duì)方建優(yōu)勢(shì)雀24馬第彩3障章型結(jié)束系談判雁25房3.扮1謠適度徑讓步途25三3.霞2廣選擇攻結(jié)束蓋談判且的方勒式淘27葵3.宜3丘結(jié)束味談判殲28滴3.細(xì)4俊挽回劍破裂茶的談畜判廈31客3.淺5跨借助積調(diào)解勾人筑32王3.輪6頓申請(qǐng)擁仲裁呀33剩3.姻7熔實(shí)施程決議塵34恐自我泊能賤力評(píng)號(hào)估董35電談刑談漲判幕判盛技吃技擔(dān)巧城巧寺引言盞引言扮談判桿就是朽當(dāng)事燥人想膠從對(duì)銅方獲豈得所壽需而犯進(jìn)行陷協(xié)商堵的過(guò)跪程。周談判均就是驅(qū)當(dāng)事溜人想作從對(duì)痰方獲棒得所蓬需而財(cái)進(jìn)行乘協(xié)商筒的過(guò)把程。好?談環(huán)判技濃巧?島說(shuō)明倘了交濱易的橋根本娘原那么寨,教貧你怎銜樣進(jìn)敲行談糾判并折達(dá)成饒雙方息可以思接受阻的協(xié)時(shí)議,創(chuàng)賦予介你談新判的假能力朗自信偷。座?談房判技書巧?鴨說(shuō)明表了交厘易的賽根本仰原那么圍,教形你怎早樣進(jìn)析行談胳判并獨(dú)達(dá)成或雙方謙可以悉接受揪的協(xié)出議,矮賦予犬你談恒判的桑能力影自信斧。壯本書笛覆蓋孩了整邀個(gè)談豎判過(guò)泊程,柱從談暖判的塞準(zhǔn)備過(guò)到結(jié)時(shí)束,駕并設(shè)閘計(jì)成崇易于便查找賊的結(jié)鎮(zhèn)構(gòu),流其中新包括覽本書萬(wàn)覆蓋流了整王個(gè)談暑判過(guò)因程,餅從談忌判的產(chǎn)準(zhǔn)備恒到結(jié)徒束,塔并設(shè)悅計(jì)成牲易于于查找犬的結(jié)鎮(zhèn)構(gòu),誤其中老包括溪10閃1秘10棗1弟那么實(shí)灑戰(zhàn)提而示。鐮那么實(shí)連戰(zhàn)提布示。牢這本肅書既酒面向附談判板新手按,又爸會(huì)使紅經(jīng)驗(yàn)?zāi)茇S富鳥的談務(wù)判高佳手受獅益匪石這本貢書既宅面向賓談判的新手隸,又唐會(huì)使棕經(jīng)驗(yàn)確豐富犬的談乘判高稻手受桿益匪歌淺。肥淺。墓內(nèi)容梯包括痰一些困根本毀知識(shí)等:釘內(nèi)容密包括策一些姓根本內(nèi)知識(shí)聚:資怎樣筑設(shè)計(jì)梁戰(zhàn)略哲、怎癢樣做蒸出讓茄步、澆當(dāng)談貓判破早裂時(shí)芳做些犬什么旱以及共怎樣舅利用祖第三色方打耍破僵麻局、使解決呢沖突專。也怎樣刷設(shè)計(jì)陷戰(zhàn)略濕、怎村樣做謝出讓圓步、趣當(dāng)談茅判破腰裂時(shí)沫做些案什么越以及屑怎樣林利用買第三北方打營(yíng)破僵喚局、療解決澤沖突跪。械第淚第共1指1女章餃章界準(zhǔn)備鍛談判佩準(zhǔn)備舊談判沖俗話陵說(shuō)瞞“原不打私無(wú)準(zhǔn)構(gòu)備之殊仗頁(yè)〞錫。亡俗話波說(shuō)緒“英不打壇無(wú)準(zhǔn)紅備之藏仗夸〞照。勵(lì)要想擱取得斜談判哪的成斜功,改首先者得制峰定周患密細(xì)蠶致的鮮談判紋方案號(hào)——犁最終鉗目標(biāo)誓和談止判策久略。督要想洪取得遷談判殃的成抹功,蓬首先問(wèn)得制激定周他密細(xì)想致的矮談判淘方案定——搞最終哪目標(biāo)色和談飽判策檔略。句如果扶沒(méi)有推充分猾的準(zhǔn)圾備工治作,黑談判撇就很顫難順示利進(jìn)瓣行。盾如果息沒(méi)有貢充分踩的準(zhǔn)候備工遍作,俱談判勻就很腦難順昌利進(jìn)懲行。貝1.緩1算1.雜1瓜談判繼概要默談判并概要粉如果荒一個(gè)饞人想終從別順人那諒里得深到自致己想狐要的形東西擋,并稀準(zhǔn)備膀?yàn)橹高M(jìn)行跪交易協(xié)時(shí),剪談判專就開佩始了權(quán)。恩如果具一個(gè)碑人想甘從別異人那邀里得訊到自欠己想魔要的闖東西謊,并俯準(zhǔn)備拋為之火進(jìn)行色交易具時(shí),孔談判僵就開植始了絨。遇實(shí)際舉上,勁無(wú)論丹是在頃購(gòu)物豬時(shí)還轉(zhuǎn)是在使工作融中,量談判線每天世都在陸發(fā)生疏。荷實(shí)際番上,鋤無(wú)籌論是廟在購(gòu)應(yīng)物時(shí)芳還是冠在工灰作中票,談體判每暫天都宣在發(fā)況生。吳小提綢示螞小提垮示忌1卷1悲:祝:亦要成泊為談圾判高貿(mào)手,界必須鼻學(xué)會(huì)坊“隆領(lǐng)悟并〞課對(duì)方熄的需醋要。關(guān)要成庫(kù)為談測(cè)判高委手,位必須蠅學(xué)會(huì)遇“男領(lǐng)悟武〞排對(duì)方拿的需類要。呆小提揭示內(nèi)小提揭示腥2臘2俯:享:枯時(shí)刻趨記律時(shí)刻孝記炒住,存對(duì)于蹄談判煌者來(lái)技說(shuō),率做十賤全十且美的害準(zhǔn)備封是不??赡軅蔚?。況住,絨對(duì)于育談判震者來(lái)茅說(shuō),秋做十累全十萍美的侵準(zhǔn)備北是不略可能憐的。聞1.義1.過(guò)1艷1.奶1.養(yǎng)1殊理解臉談判氏原那么矩理解似談判蓬原那么牧成功謀的談泥判不恩應(yīng)該探產(chǎn)生肯失敗糾者與臥成功澇者,帆應(yīng)力鳥圖讓墻雙方嘆都取患得滿凳意的默結(jié)果唉。輕成功蜜的談賤判不體應(yīng)該煙產(chǎn)生晴失敗框者與菠成功屯者,秧應(yīng)力差圖讓蜘雙方幫都取完得滿度意的距結(jié)果旗。汽談判端應(yīng)以梯雙贏票為結(jié)迅局,渡要么險(xiǎn)雙方贏沒(méi)仁有達(dá)扔成任勻何協(xié)囑議。駁談判翠應(yīng)以優(yōu)雙贏鄰為結(jié)簡(jiǎn)局,倦要么煎雙方染沒(méi)有許達(dá)成浴任何勒協(xié)議禮。改互惠錘互利污是談?wù)勁械目喔撞?。抓互惠歲互利霧是談劑判的消根底蘭。園為了看使談丘判雙惰方都井有所巷收獲阻,談咳判者勒必須顫充分摘準(zhǔn)備遺,要尋思維針敏捷芝,善胞于變誰(shuí)通。熱為了范使談演判雙手方都蜜有所宇收獲間,談陷判者都必須項(xiàng)充分奔準(zhǔn)備孩,要粒思維霉敏捷扭,善獸于變賢通。棄小提長(zhǎng)示朵小提代示廁3你3沾:桂:棍預(yù)見此可能衫的收遇益,登而不熱是損鞭失,停并從叢這里臉著手痰準(zhǔn)備撲工作猛?;桀A(yù)見卵可能背的收徹益,庫(kù)而不取是損漿失,奮并從薦這里茂著手往準(zhǔn)備痛工作禿。綿小提勒示脈小提鎮(zhèn)示棟4風(fēng)4特:低:照通過(guò)膠練習(xí)閱談判鋒來(lái)提所高技純能。臟通過(guò)舌練習(xí)灰談判絞來(lái)提悟高技土能。訴1.色1.竭2扒1.蒼1.維2扇把握字談判稻技能巨把握淚談判輩技能蛾談判釣是任較何人目都可眠以學(xué)振會(huì)的牧技能耳,而資且人錘人都朱有大涼量機(jī)茅會(huì)實(shí)點(diǎn)踐所鄙學(xué)。紐談判甲是任碌何人卸都可趣以學(xué)哭會(huì)的爹技能頓,而矩且人凍人都嘩有大獲量機(jī)念會(huì)實(shí)鏈踐所暢學(xué)。融成功聞的談徹判所廚需的網(wǎng)核心片技能孫包括掉:仙成功漏的談礎(chǔ)判所茂需的泡核心脫技能必包括楊:哨善于抖界定巷善于瓶界定脫目標(biāo)棒范圍在,而值且能踩夠靈答活變轎通;晝目標(biāo)傭范圍鑒,而殖且能塵夠靈鍬活變旬通;惜善于蘆探索糧擴(kuò)大陣選擇錘范圍及的可子能性球;籠善于們探索刮擴(kuò)大徐選擇蕩范圍堆的可會(huì)能性鋸;盟充分擁準(zhǔn)備鳳的能遠(yuǎn)力;歸充分壟準(zhǔn)備開的能參力;洗溝通真能力遷,即戚善于摟傾聽尿?qū)Ψ酵涤帜苎赶驅(qū)﹃幹魈岢鐔?wèn);貴溝通質(zhì)能力刑,即銜善于廢傾聽幕對(duì)方慚又能洋向?qū)ο浦魈岑弳?wèn);劣分清頭輕重息緩急君的能切力。慎分清假輕重頸緩急遮的能桐力。咐這些惠技能肺在日尚常生罩活和只談判求中非尸常實(shí)冬用。務(wù)這些裝技能粥在日篩常生蜘活和核談判快中非殖常實(shí)臨用?;鸹ㄐ綍r(shí)間捆學(xué)一偏學(xué),唱會(huì)大姥大提巨高現(xiàn)并有的偷談判律水平腿。證花些辛?xí)r間搞學(xué)一刺學(xué),渣會(huì)大慢大提瘦高現(xiàn)智有的屬談判曾水平飽。菜3來(lái)3遲研究即談判暢研究慢談判裳在商碼業(yè)談掛判開碎始階譯段庭在商漸業(yè)談嘗判開哪始階陣段獨(dú),轉(zhuǎn),醒雙方系會(huì)面鋸對(duì)面乓地圍黨桌而既坐。合雙方謀會(huì)面無(wú)對(duì)面留地圍呢桌而蜘坐。合注意桑每一陸位談高判者岔的身路體語(yǔ)迅言是充如何友支持竿他們習(xí)的搭子檔的頃。庭注意訂每一岸位談喪判者綿的身潔體語(yǔ)濱言是逗如何蝦支持睬他們津的搭什檔的始。反A動(dòng)A肝方獻(xiàn)方覺(jué)身體讀向搭駁檔傾盡斜求身體沫向搭優(yōu)檔傾答斜愿頭斜敘向搭訪檔格頭斜蓋向搭煌檔帝B清B有方安方罰伙伴改之間爬的眼棉神交腹流踐伙伴飽之間籍的眼誼神交掩流甚小提逗示或小提齊示扶5困5撐:紫:垃當(dāng)談優(yōu)判開館始時(shí)校,要浸有做粥出讓手步的董準(zhǔn)備化。蝦當(dāng)談魔判開椒始時(shí)須,要氏有做炭出讓價(jià)步的嶄準(zhǔn)備飛。刺小提腔示旁小提淹示雪6浮6論:灰:于根據(jù)早談判主類型恥決定江談判施策略交。乞根據(jù)傲談判革類型饒決定詠談判錄策略兇。曉1.數(shù)1.艇4濁1.銹1.醫(yī)4果區(qū)分根談判欄類型湊區(qū)分正談判鍋類型財(cái)不同嫌類型弟的談橡判需逗要不忍同的槍談判悲技巧羞。肉不同拜類型懶的談栗判需穴要不映同的代談判乏技巧菠。立在商黑務(wù)談矩判中功,每擾一個(gè)支談判跳實(shí)例泰表現(xiàn)寺出一也定的噸特征舞。片在商施務(wù)談疑判中丈,每顏一個(gè)混談判杜實(shí)例罩表現(xiàn)錫出一讀定的波特征脾。廚它可冊(cè)以是躁正式誦的或哄非正逆式的羞、長(zhǎng)臘期的歷合作服或僅侮僅是只一錘熱子買墳賣,酒這取亮決于港什么臨人為薄什么情談判筆??椝陕犚允枪钦胶榈幕螂p非正皺式的扛、長(zhǎng)摔期的卡合作電或僅晌僅是傻一錘功子買溝賣,概這取竊決于略什么中人為他什么搭談判禁。昂談判完當(dāng)事川人,歪例如正雇員曉、股賴東、蟲工會(huì)踢、資僵方返、供層應(yīng)商腹、客滅戶以稼及政覺(jué)府,私都有膽著不候同的沸利益掠和各腫自的球觀點(diǎn)勝。襖談判部當(dāng)事懲人,亭例如宰雇員確、股終東、否工會(huì)月、資食方、盆供給技商、不客戶硬以及振政府針,都洪有著眠不同磚的利續(xù)益和記各自駝的觀唯點(diǎn)。訓(xùn)無(wú)論金當(dāng)事壽人屬貸于哪鴉一個(gè)茂團(tuán)體筒,都刮必須酬通過(guò)鬼談判內(nèi)消除聽分歧席。搏無(wú)論府當(dāng)事混人屬話于哪鴿一個(gè)佩團(tuán)體麻,都蚊必須闖通過(guò)礦談判深消除密分歧器。槽例如卻,股斗東和別董事決會(huì)就冠公司量經(jīng)營(yíng)療方針陷進(jìn)行摘談判泊,工形會(huì)和乓工廠稱老板棒就薪訊水和黃工作姨條件握談判宮,政語(yǔ)府和級(jí)會(huì)計(jì)屠師就涂稅收移進(jìn)行譜談判海。嚴(yán)例如糠,股棒東和啟董事秘會(huì)就瞇公司艦經(jīng)營(yíng)慧方針斃進(jìn)行虹談判怒,工戶會(huì)和剩工廠悲老板產(chǎn)就薪丑水和朱工作放條件存談判袍,政友府和箱會(huì)計(jì)破師就德稅收脊進(jìn)行岸談判柳。絞1.鉗1.直5偷1.愁1.劈5屑不同疊機(jī)構(gòu)油的談頌判類熱型半不同頃機(jī)構(gòu)籃的談年判類捏型類型類型舉例舉例參與方參與方日常日常//管理類談判管理類談判這種談判涉及單位內(nèi)部問(wèn)題和員這種談判涉及單位內(nèi)部問(wèn)題和員工之間的工作關(guān)系。工之間的工作關(guān)系。商定薪水、合同條款和工作條件。商定薪水、合同條款和工作條件。界定工作角色和職責(zé)范圍。界定工作角色和職責(zé)范圍。要求加班增加產(chǎn)出。要求加班增加產(chǎn)出。管理人員管理人員下屬下屬同事同事工會(huì)工會(huì)法律參謀法律參謀商業(yè)談判商業(yè)談判公司之間談判的動(dòng)機(jī)通常是為了贏利。公司之間談判的動(dòng)機(jī)通常是為了贏利。為滿足客戶需求而贏得一份合同。為滿足客戶需求而贏得一份合同。安排交貨與效勞時(shí)間。安排交貨與效勞時(shí)間。就產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格達(dá)成一致意見。就產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格達(dá)成一致意見。管理人員管理人員廠商廠商客戶客戶政府政府工會(huì)工會(huì)法律參謀法律參謀法律談判法律談判這些談判通常是正式的并具有法律約束力。這些談判通常是正式的并具有法律約束力。對(duì)先例的爭(zhēng)辯與討論主要問(wèn)題一樣重要。對(duì)先例的爭(zhēng)辯與討論主要問(wèn)題一樣重要。遵守地方與國(guó)家的既定法規(guī)。遵守地方與國(guó)家的既定法規(guī)。與主管部門溝通〔如反托拉斯機(jī)構(gòu)〕。與主管部門溝通〔如反托拉斯機(jī)構(gòu)〕。地方政府地方政府國(guó)家政府國(guó)家政府主管部門主管部門管理人員管理人員浙小釀小篩提示妙提示粒7鍬7贊:筑:捧把代南理人冷的職躲責(zé)劃互分清撤楚。宗把代獻(xiàn)理人肝的職師責(zé)劃湖分清忙楚。柳1.舞1.希6瘋1.縱1.描6副委派隔代理怨人縮委派歐代理掃人符美國(guó)截總統(tǒng)結(jié)約翰跑·伍美國(guó)珠總統(tǒng)故約翰原·響F徒F薪·加肯尼塞迪曾狹經(jīng)說(shuō)貍過(guò):駁·快肯尼查迪曾退經(jīng)說(shuō)知過(guò):述“騎我們釋決不旨因害有怕而灘談判進(jìn),但秒我們貫也決會(huì)不害勒怕談狀判。厚“唉我們分決不身因害飾怕而洋談判欺,但涌我們俯也決飼不害挨怕談濫判。徹〞海當(dāng)然風(fēng),在滲現(xiàn)實(shí)蜂生活刺中,訪人們故由于田對(duì)談逝判過(guò)衛(wèi)程陌綠生而色可能飄不情枝愿去瘦談判志。滅〞霜當(dāng)然以,在養(yǎng)現(xiàn)實(shí)辰生活越中,題人們體由于狹對(duì)談澇判過(guò)咳程陌摧生而狼可能譜不情昆愿去姜談判魔。揚(yáng)如果皆是這溉樣的細(xì)話,盞可以建委托蒼代理址人去餃談判克。綁如果妙是這攪樣的爪話,馬可以據(jù)委托憂代理絕人去惜談判汁。滿委托狐人可考以根鼠據(jù)自次己的掙意愿維來(lái)指錄定代誰(shuí)理人慮的權(quán)鏈利范換圍,世而且蕉,應(yīng)耀該在果談判倦之前怨就明脊確代庸理人偽職責(zé)屆的全脆部?jī)?nèi)像容。窗委托封人可踢以根憐據(jù)自殿己的蓮意愿蘆來(lái)指梁定代裹理人顧的權(quán)撤利范托圍,釋而且柳,應(yīng)慧該在約談判偉之前狗就明脊確代光理人式職責(zé)閘的全淹部?jī)?nèi)獵容。濃一些襪常見神的代嗓理人原有代屠表勞劈方的圍工會(huì)炕代表皂、代菠表各淹種類我型投穩(wěn)資人介的律撇師,秧這些茅投資漸人包部括資毛方、裕股東掏、客打戶。妙一些叔常見盛的代洲理人逢有代田表勞圍方的揀工會(huì)必代表針、代憶表各傅種類業(yè)型投他資人姿的律吊師,恨這些肺投資辟人包五括資琴方、鏈股東遼、客治戶。棟要點(diǎn)好要點(diǎn)艙談判敗時(shí),魔必須機(jī)知道煮什么舟可以思讓步江、什單么不塑可以轟??勁信P時(shí),票必須俗知道騎什么銅可以衣讓步應(yīng)、什貴么不院可以割。踐談判捏中發(fā)走生的他事情羽是難沿以廉談判彼中發(fā)育生的法事情旺是難石以煌捉摸或的,蜘因此瓣在談里判之種前就批得把概談判腦內(nèi)容灰明確辜下來(lái)福。汗捉摸慌的,妙因此叉在談瘡判之陜前就蛋得把熊談判素內(nèi)容腫明確繼下來(lái)燃。栗談判秒意味鉤著你枕愿意尺在某胸些問(wèn)吉題上很通過(guò)蔑討論嫌做出濟(jì)讓步賣。法談判順意味嶄著你脈愿意隆在某拍些問(wèn)齊題上布通過(guò)寸討論博做出秩讓步解。露任何塘與你巖有關(guān)服的事晉情同哭樣也傲與你爺?shù)恼劙菖袑?duì)拾手有嗚關(guān)。旋任何構(gòu)與你遠(yuǎn)有關(guān)萌的事瓜情同高樣也煎與你地的談劃判對(duì)支手有虜關(guān)。暖1.禁1.異7升1.公1.浙7衣日常吉生活爐中的柱非正蝕式談桃判薪日常救生活香中的蹈非正謝式談尺判慰日常陶生活緞中常銅常會(huì)啄發(fā)生究談判倡。丙日常轎生活胸中常玩常會(huì)輸發(fā)生俘談判置。當(dāng)例如橋,你庭和鄰及居商答量好尚每星溝期一寧、二顧由你哭送兩面家的謹(jǐn)孩子謠上學(xué)臥,星騙期地四、駝五由盯鄰居越送兩鑰家的膀孩子狹上學(xué)吵,星裝期那么旨兩家侮輪流練??忱缫?,你籌和鄰縱居商獵量好淚每星輸期一屆、二襯由你吸送兩膨家的經(jīng)孩子糖上學(xué)魂,星濾期四羊、五冊(cè)由鄰惱居送罩兩家悲的孩丹子上洋學(xué),納星期餃那么兩艦家輪鴨流。疊偶爾悼,也頑會(huì)因土協(xié)議被中的糟細(xì)那么員需要林修改邪而重與新談葛判。襲偶爾下,也棚會(huì)因高協(xié)議忽中的腫細(xì)那么紹需要撤修改碑而重知新談廟判。理例如占,在嗚集市秋上你仰可能情敲定款了一喚個(gè)花偷瓶的宰價(jià)錢凡,但痕如果農(nóng)你想劍買一筒批花鑄瓶,框你就籮會(huì)為遲了進(jìn)轉(zhuǎn)一步男降低蓮花瓶伯的單斬價(jià)再瓦討價(jià)僅還價(jià)舉。傲例如劃,在友集市莊上你高可能茅敲定饑了一利個(gè)花金瓶的鍋價(jià)錢聽,但模如果屋你想排買一腫批花橋瓶,毛你就月會(huì)為午了進(jìn)童一步壯降低麥花瓶類的單厚價(jià)再場(chǎng)討價(jià)鬼還價(jià)輛。倆在你旗看中柳了某引幢房淋子而且想買君下的揮情況糠,如阻果其輛他人孔也對(duì)揪這幢王房排在你開看中茂了某今幢房文子而幅想買欠下的渠情況餅,如偶果其河它人散也對(duì)托這幢愉房身子感過(guò)興趣莖的話嗓,你梢可能穴不得扣不提漫高價(jià)炊錢并成重新社商議潮合同腎條款減。再子感務(wù)興趣隨的話南,你策可能橫不得尸不提削高價(jià)浪錢并喊重新丈商議陣合同鍋條款傾。殘與代健理人邁談判鍬:匠與代弊理人窯談判慣:陽(yáng)如果眉你正售考慮董買房剃,你賠就會(huì)僚與賣煎主的螺代理丹人討釣論購(gòu)請(qǐng)買細(xì)驅(qū)節(jié)與華條件授。占如果沖你正氧考慮完買房躍,你徹就會(huì)追與賣支主的號(hào)代理盞人討元論購(gòu)語(yǔ)買細(xì)諷節(jié)與扯條件羅。意1.擦2述1.賊2唉理解嚷交易填原那么勸理解衛(wèi)交易復(fù)原那么稍正確慰理解懸談判皮所包堂含的但過(guò)程敢〔準(zhǔn)肺備、后提交消議案洪、辯并論、殿討價(jià)播還價(jià)飯和結(jié)凳束〕藝是所膚有參得與方土都取恒得滿礎(chǔ)意結(jié)緞果的襖保證賊。旁正確狹理解潮談判澇所包們含的萄過(guò)程欣〔準(zhǔn)襲備、蒼提交工議案欲、辯昌論、禽討價(jià)退還價(jià)抄和結(jié)秧束〕栽是所頃有涉參與熊方都慶取得鋸滿意襖結(jié)果耍的保者證。牢整個(gè)糠談判陽(yáng)過(guò)程阻的核料心就等是交檢易的書根本熄原那么吼:映整個(gè)和談判瞞過(guò)程饒的核妙心就映是交呢易的雁根本香原那么粗:近欲將抹取之僑,必磁先予勁之。燈欲將爐取之扁,必鐵先予穿之。朝小提蜂示割小提適示賽8嗚8擾:徹:鍛明確長(zhǎng)需優(yōu)隔先考將慮的頂事:斗明確巷需優(yōu)怖先考景慮的偽事:香準(zhǔn)備造在重車要問(wèn)敢題上賭盡可廢能少捎地讓來(lái)步。貝準(zhǔn)備便在重誼要問(wèn)媽題上詞盡可奧能少罷地讓視步。租1.袍2截.1葡1.條2.脾1生談判灘步驟廢談判動(dòng)步驟緩準(zhǔn)備百準(zhǔn)備塔提交蟲議案昆提交瀉議案現(xiàn)辯論恢辯論句討價(jià)逮還價(jià)疫討價(jià)窮還價(jià)薄結(jié)束丘結(jié)束柔1.旦2.君2棍1.判2.爐2言雙贏估雙贏亦談判靈的關(guān)虎鍵是懸要認(rèn)除識(shí)到洽談判炮各方經(jīng)所做覽的讓跟步都脖是有抄代價(jià)它的,吸以嚴(yán)談判媽的關(guān)凝鍵是鞏要認(rèn)電識(shí)到煤談判襖各方平所做構(gòu)的讓泳步都援是有霞代價(jià)卵的,脖以剃此獲吩得對(duì)吼自己嫩有價(jià)附值的撐東西絡(luò)。哀此獲渡得對(duì)訪自己廁有價(jià)它值的蹤東西除。納只有姓這樣等,談慨判者狡才感磁到他領(lǐng)們是暫成功頭的。障只有緊這樣群,談?wù)芘姓哒巢鸥泄~到他湯們是源成功數(shù)的。唐要達(dá)鈔到這瞧樣的蔥效果妖,就舉必須斗明白借什么去是已瞎方認(rèn)覆為有史價(jià)值車而對(duì)堵方認(rèn)帽為無(wú)扛價(jià)值答的東朱西。監(jiān)要達(dá)展到這鍵樣的慕效果址,就亮必須友明白怠什么響是已忠方認(rèn)耗為有胳價(jià)值是而對(duì)就方認(rèn)狀為無(wú)側(cè)價(jià)值惠的東績(jī)西。屑勝利擴(kuò)是人惡人都沸想得獨(dú)到的變,在渴體育寨競(jìng)賽驅(qū)中的存雙方面有輸申有贏近,但軌談判季可以泛以雙弓方都冰勝利肚而結(jié)限束。男勝利悅是人慎人都催想得櫻到的珠,在及體育灘競(jìng)賽糧中的尿雙方抓有輸重有贏續(xù),但去談判體可以燈以雙撓方都秧勝利嫂而結(jié)年束。刺當(dāng)工歪會(huì)與沖資方遮談判指時(shí),紹他們鍛會(huì)為逝工人測(cè)贏得牧更多亞的報(bào)重酬,零同時(shí)誘資方善可獲疑得提納高生無(wú)產(chǎn)扎率的固保證誤。壯當(dāng)工單會(huì)與炭資方撲談判碧時(shí),餅他們字會(huì)為甜工人慎贏得潤(rùn)更多尖的報(bào)展酬,劃同時(shí)嘴資方北可獲翅得提拒高生墻產(chǎn)率默的保鍬證。扒1.美2.瓶3蠢1.作2.鼓3流文化潤(rùn)差異晃文化愛差異撈不同類的文擺化背震景會(huì)扎以不單同的恭方式摔開始晚著手杰談判塑。鹿不同辨的文團(tuán)化背看景會(huì)致以不姓同的散方式勻開始湯著手藏談判惑。協(xié)例如協(xié),歐犬洲人畫和美哲國(guó)人蘭經(jīng)常芬發(fā)現(xiàn)脫日本誰(shuí)人往語(yǔ)往用索模糊腥不清譜、模作棱兩墻可的引語(yǔ)言菠和態(tài)丘度來(lái)寇防止慮正面綿對(duì)抗付。杰例如烏,歐奔洲人干和美們國(guó)人障經(jīng)常喂發(fā)現(xiàn)自日本龍人往這往用挎模糊獅不清惑、??罾鈨杉翱傻淖稣Z(yǔ)言牲和態(tài)蘋度來(lái)獨(dú)防止覽正面姑對(duì)抗束。逼另一抱方面吃,日獲本人追認(rèn)為勞看起賽來(lái)意揚(yáng)義明背確的陜陳述訴或觀歌點(diǎn)沒(méi)數(shù)有彈升性而丑難以正達(dá)成紹協(xié)率另一收方面樂(lè),日落本人側(cè)認(rèn)為抄看起代來(lái)意竄義明怖確的泛陳述槳或觀址點(diǎn)沒(méi)抗有彈專性而辦難口以達(dá)求成協(xié)仙議。炒議。王小提取示兼小提魂示嘉9:噴9:喜富于玩靈活胸性是榴強(qiáng)者手的象泰征,敵而不贊是弱蝶者的麥表示元富于大靈活陜性是穗強(qiáng)者繼的象布征,段而不炮是弱菠者的既表示改小提貓示所小提勒示圈10贈(zèng)10售:鬼:歌草率具的決這定會(huì)音使你科懊悔幫不已扮。罷草率系的決平定會(huì)現(xiàn)使你危懊悔閣不已環(huán)。六1.行2.錘4窗1.疾2.裁4逮富于宣靈活勢(shì)性訓(xùn)富于敗靈活義性脊靈活稀性是遍談判哥中最吸重要唐的特駝?wù)?。息靈活件性是戰(zhàn)談判忘中最珠重要當(dāng)?shù)奶刭\征。順隨著混談判鈔的進(jìn)脅行,耍談判拾雙方啟力量斜的平拌衡會(huì)斗發(fā)生付變動(dòng)私。忌隨著卡談判橫的進(jìn)薄行,美談判情雙方悔力量施的平駱衡會(huì)艷發(fā)生鎖變動(dòng)豐。號(hào)例如戲,你惱在市煤場(chǎng)上笛買紀(jì)蕉念品用時(shí),梁發(fā)現(xiàn)鳴商販辱不能輔送貨鹿上門墨而必素須自毀己帶揀走時(shí)蜻,就如不太貨想買烘了。鈴例如桿,你裕在市融場(chǎng)上音買紀(jì)跳念品衫時(shí)質(zhì),發(fā)奉現(xiàn)商很販不異能送陰貨上咽門而掙必須暴自己些帶走維時(shí),赤就不蜘太想雀買了堂。救所以鋼,商吐販應(yīng)勿留意是顧客登是否熊對(duì)自耳己的薄貨品不失去隆了購(gòu)綢買欲沃。殃所以牛,商娃販應(yīng)改留意邊顧客效是否涉對(duì)自景己的指貨品登失去庸了購(gòu)懼買欲形。銹其實(shí)脈,此么時(shí)如快果商鞋販降蝶低售邪價(jià),旗顧客軋仍可妥能會(huì)廟購(gòu)置迎。高其實(shí)獎(jiǎng),此術(shù)時(shí)如色果商隆販降賢低售饅價(jià),聰顧客職仍可針能會(huì)面購(gòu)置凱。息1.什2.悄5汁1.泛2.艙5棉不成蹈功的仆交易死不成害功的育交易憐在這慚個(gè)實(shí)從例中萍,談遙判開侵始就垃有明帖顯的浪贏家扮和輸睡家。法在這揭個(gè)實(shí)細(xì)例中挖,談浩判開蛋始就陳有明忍顯的旅贏家壇和輸扭家。污然而構(gòu),隨癥著時(shí)那間的主流逝少,貌態(tài)似輸沿家的縱約翰累卻又群領(lǐng)先訊了,痛輸贏乓發(fā)生顫了顛般然而激,隨查著時(shí)多間的鞠流逝劇,貌蠶似輸開家的域約翰漸卻又辜領(lǐng)先火了,藥輸贏塞發(fā)生述了顛鄉(xiāng)倒。殺倒。屬貌似時(shí)贏家嫌的比什爾認(rèn)揀識(shí)到睬不應(yīng)稻該一儉開始頃就試披圖省棍錢,廉為此嘆他付餃了昂拒貴的皇代價(jià)議。窄貌似競(jìng)贏家坡的比稅爾認(rèn)戶識(shí)到牽不應(yīng)瓜該一欣開始踢就試撲圖省予錢,洗為此菠他付章了昂甩貴的喚代價(jià)覆。僅1.屋2.理6馬1.永2.竿6犬案例紛研究住案例盜研究僻房地原產(chǎn)發(fā)德展商妨比爾遼正在偽一個(gè)鍋黃金返地段蟲建造蠻一個(gè)版?zhèn)}庫(kù)妻,而脂自由換職業(yè)益者建沉筑師擋約翰雹正缺巡少工槽作。勾房地曬產(chǎn)發(fā)憶展商蘭比爾畫正在盒一個(gè)時(shí)黃金調(diào)地段尸建造勻一個(gè)乒倉(cāng)庫(kù)琴,而派自由峽職業(yè)優(yōu)者建水筑師禿約翰亡正缺蒙少工哥作。垃于是夸,比拾爾要救約翰繩為他鄭的倉(cāng)旗庫(kù)繪渾制設(shè)詳計(jì)圖細(xì),約福翰接托受了旦這份輸工作棉。執(zhí)于是翁,比墳爾要押約翰顛為他慘的倉(cāng)壓庫(kù)繪券制設(shè)辱計(jì)圖美,約匠翰接滲受了艷這份加工作扔。售比爾頃看到覆約翰弟急迫循地想溉得到假這份推工作擁,就寬只答梯應(yīng)付攀給他蛛正常定工資涼的一捷半源。閑比爾欠看到狂約翰漢急迫贊地想詠得到摸這份愚工作蟲,就顛只答后應(yīng)付金給他叼正常勸工資逢的一潔半??蛹s翰嫂提出神異議賠,但雕最終年以渴約翰享提出毫異議陽(yáng),但描最終猴以艦60狀%側(cè)60敢%殿的正墳常工毯資接陽(yáng)了這旅份工懷作。栽的正痰常工晶資接皂了這餐份工懇作。矛這是宜一份疫乏味臥而令帝人厭倘煩的舊工作雅,要郊花很速長(zhǎng)時(shí)動(dòng)間。斥這是足一份蔑乏味變而令扁人厭我煩的煩工作死,要?jiǎng)踊ê苈瞄L(zhǎng)時(shí)閑間。景雙方峰都認(rèn)卷為比舌爾贏帆了,即約翰疼輸。凳雙方狗都認(rèn)外為比圍爾贏申了,縱約翰芒輸。清幾個(gè)旗星期啞以后維,約底翰接刃到了升另一晨份大猴合同壞,他些開始掌厭煩逗比爾麥的工慌作,興并且?guī)r僅在拋筋??芰ΡM妹的時(shí)竊候才住去干系這份壤幾個(gè)金星期映以后智,約珍翰接牢到了慧另一阻份大黨合同累,他懶開始寄厭煩他比爾溉的工俗作,枕并且廟僅在患筋疲刺力盡碗的時(shí)驗(yàn)候才回去干洪這份攪工作挪。所工作掀。隆完工茂以后運(yùn),發(fā)次現(xiàn)倉(cāng)音庫(kù)有不一個(gè)曬因設(shè)貢計(jì)不腰當(dāng)引調(diào)起的增裂縫漿,或鍬許是因約翰拾半心金半意買的結(jié)嚼果。庸完工扣以后植,發(fā)駐現(xiàn)倉(cāng)闖庫(kù)有遲一個(gè)米因設(shè)甜計(jì)不汪當(dāng)引襯起的棄裂縫韻,或睡許是逗約翰謹(jǐn)半心腥半意筆的結(jié)寇果。漿比爾厘想廉成價(jià)地少修好秤它,歸但效獻(xiàn)果不滲好。福比爾苦想廉兔價(jià)地湯修好搬它,桂但效脅果不顏好。起倉(cāng)庫(kù)臂的客金戶很侄少,史倉(cāng)庫(kù)屬的客競(jìng)戶很害少,予5技5啟年后寇不得宜不關(guān)塌閉。艘年后青不得杯不關(guān)層閉。識(shí)1.姓2.珠7唉1.蟲2.桑7溜議定型公平局的交秋易用議定激公平另的交矩易稈可以塵說(shuō)這問(wèn)個(gè)案消例中蔽的雙略方都周取得糞了成斬功。繩可以喚說(shuō)這脹個(gè)案謙例中投的雙及方都泥取得拋了成趨功。受胡安羨清楚而地知兄道軟程件公潔司不唯可能團(tuán)提供憲更多主的現(xiàn)社金,辜所以偶雙方抗結(jié)成張聯(lián)盟負(fù),并晝達(dá)成否這樣襖的共標(biāo)識(shí):丈胡安窯清楚銀地知饒道軟至件公峽司不競(jìng)可能倘提束供更缸多的腹現(xiàn)金雨,所箏以雙差方結(jié)宋成聯(lián)天盟,踢并達(dá)愿成這舍樣的象共識(shí)必:酸如果研投資半失敗廁就把卸損失郵減少噸到最小低,目如果累投資粱成功宿就最岡大限宏度地娛獲取肆利潤(rùn)們。與如果論投資何失敗傍就把巧損失丈減少紅到最效低,肝如果摩投資輕成功驅(qū)就最針大限但度地至獲取靈利潤(rùn)怎。纏1.丘2.撐8雄1.兇2.中8鑄案例本研究售案例植研究資胡安姨是計(jì)竿算機(jī)巡程序尸員,劃有一零個(gè)新?lián)P計(jì)算珍機(jī)游捆戲的尺設(shè)想上。插胡安烏是計(jì)卵算機(jī)尺程序斯員,太有一臥個(gè)新與計(jì)算綠機(jī)游瑞戲的塘設(shè)想加。歸他相獲信這哨個(gè)游絮戲會(huì)蕩獲得鏈巨大蕩的成長(zhǎng)功。蔑他相公信這宜個(gè)游絹戲會(huì)杰獲得須巨大帶的成窮功。禾然而選,編虹這個(gè)逮游戲角程序坑要花凱很長(zhǎng)米的時(shí)篇間,紐在此訊期間虎他需笨要一調(diào)然而轉(zhuǎn),編尺這個(gè)杜游戲溫程序嶄要花牽很長(zhǎng)駛的時(shí)踩間,值在此慕期間抬他需苦要一花份工頁(yè)作以豆維持醫(yī)生計(jì)季。辭份工爬作以計(jì)維陷持生遼計(jì)。剛胡安炒的朋劑友瑪餐麗亞系是一諷家大鮮計(jì)算結(jié)機(jī)公巡司的只經(jīng)理兇,她快及其糧同事里都認(rèn)史為胡何安的啟想法泛不錯(cuò)尊,但近只能房提供柴給他宮胡安岔的朋扮友瑪式麗亞灰是一澆家大辣計(jì)算刃機(jī)公營(yíng)司的褲經(jīng)理元,她飲及其豈同事走都認(rèn)昨?yàn)楹瓢驳某叵敕ㄗ夭诲e(cuò)劑,但毯只能陷提供煌給他榆1瞧1臨萬(wàn)美優(yōu)元。陽(yáng)萬(wàn)美嘗元。樸胡安讀需要?jiǎng)e花個(gè)厘月來(lái)扶設(shè)計(jì)忌游戲值,雖睬然班胡安厘需要雕花個(gè)披月來(lái)刮設(shè)計(jì)罩游戲澡,雖璃然狀1販1炊萬(wàn)美序元能貓夠給屆持生飄活,由但作脫為報(bào)爹酬是漠不夠伐的。塵萬(wàn)美椒元能真夠給孕持生蓬活,陸但作滿為報(bào)能酬是宿不夠尾的。猛胡安壤建議手把師胡安具建議絨把簡(jiǎn)1瞎1毯萬(wàn)美幼元作魄為預(yù)好付款碌,他菜和公頑司按殃萬(wàn)美眼元作賠為預(yù)形付款掉,他錦和公奔司按壞25渴:掠25銀:重75奴75檔的比洞例分勁取將璃來(lái)的狼利潤(rùn)赤。假的比姜例分盆取將旦來(lái)的刊利潤(rùn)華。譯最終詠,雙租方以晚最終姥,雙呆方以龜20產(chǎn)20預(yù):貨:勵(lì)80景80舟的比機(jī)例達(dá)臉成了荒協(xié)議親。襖的比坑例達(dá)襯成了假協(xié)議關(guān)。規(guī)這個(gè)錄游戲猾伴隨響著大指規(guī)模邪的營(yíng)睡銷手里段投褲入進(jìn)熊市場(chǎng)蚊,取憑得了稅巨大特成功喇,為毫雙方徑賺了嫌不少西錢。攻這個(gè)診游戲?yàn)V伴隨題著大厭規(guī)模飾的營(yíng)業(yè)銷手國(guó)段投殊入進(jìn)堤市場(chǎng)叔,取無(wú)得了扇巨大濃成功司,為燕雙方泡賺了垮不少辣錢。掠1.耕3敞1.眼3矩確定私目標(biāo)貸確定獨(dú)目標(biāo)飯準(zhǔn)備打談判份的第盛一步手就是嚷確定趨目標(biāo)甩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)間壓瓣力可熔能是蝶不同嶼的。奶雙方梢面臨籍的時(shí)寸間壓裙力可并能是搏不同博的。膛在談靜判的賺各個(gè)影回合槍中每黨一方洞所做屈的準(zhǔn)貨備工斃作是席不同凈的。御在談幟判的罷各個(gè)伴回合淺中每蹦一方綠所做捏的準(zhǔn)何備工聲作是混不同桿的。凈小提蓮示董小提蒸示上22懶22促:假設(shè):悼預(yù)先燭研究賺誰(shuí)將訪代表被對(duì)方途。榜預(yù)先穗研究通誰(shuí)將迎代表匆對(duì)方教。努1.太5.祥9紛1.土5.捎9繪尋找岸共同急立場(chǎng)甜尋找歇共同槳立場(chǎng)味要達(dá)士成一燥致或才相互臉妥協(xié)白,就綠需要鼻設(shè)法垃找到箱雙方編的共軍同點(diǎn)袋,曾荒經(jīng)參料與過(guò)彎雙方將談判迷的代來(lái)表會(huì)郵比擬漂容易誕找到杏共同詠點(diǎn),冠也更亭能了膽解對(duì)鍛方愿丙意做聚出的礦讓步塑。送要達(dá)國(guó)成一息致或奮相互限妥協(xié)玩,就續(xù)需要受設(shè)法剩找到茂雙方獨(dú)的共奔同點(diǎn)莊,曾趴經(jīng)參套與過(guò)晝雙方鍛談判從的代粥表會(huì)瞧比擬冒容易爹找到梯共同雕點(diǎn),妻也更誠(chéng)能了規(guī)解對(duì)鉤方愿映意做損出的體讓步渡。術(shù)例如拴,如上果一勿位雇女員找注經(jīng)理糾要求深漲工惰資,允他或飛她可紹能發(fā)策現(xiàn)經(jīng)刮理的徒財(cái)政膀預(yù)算矩限釘例如催,如筆果一基位雇污員找查經(jīng)理絹要求桐漲工奮資,傳他或虧她可冰能發(fā)輸現(xiàn)經(jīng)嗎理的繞財(cái)政陜預(yù)算弄限脊制或雕公司呆明文悔規(guī)定醒該年館禁止軟任何見直接溪加薪曲。飄制或先公司憶明文繁規(guī)定伏該年遣禁止墳任何瞧直接減加薪哀。蘿然而略,除隸了直吹接加略薪,臂還有至其他殃方式椒提高率報(bào)酬弄,而慰這些哥方式雷不受明限制森,雇銹員和嶄經(jīng)理旱可以候就此壓進(jìn)行彼討論新并達(dá)罩成一魄致意牢見。柜然而診,除皆了直黎接加缺薪,昆還有剃其它門方式軋?zhí)岣叨讏?bào)酬騎,而勾這些季方式址不受些限制罵,雇宜員和量經(jīng)理廳可以罩就此墊進(jìn)行兔討論弟并達(dá)拿成一愉致意普見。賣比方住,雙剃方可塔以同堂意增并加一際星期歸帶薪約假期秒。撤比方好,雙派方可極以同緣意增止加一但星期部帶薪瀉假期粉。室雙方桐都表鋸現(xiàn)出窄來(lái)的曲這種慮靈活末態(tài)度杠和尋委求共宣同點(diǎn)裂的意宗愿,價(jià)使得當(dāng)一個(gè)配適宜舍的妥分協(xié)方林案得癥以產(chǎn)肌生。戚雙方摧都表景現(xiàn)出求來(lái)的光這種絞靈活飽態(tài)度儀和尋出求共傅同點(diǎn)敲的意軋?jiān)?,仍使得三一個(gè)餐適宜敲的妥旅協(xié)方恐案得主以產(chǎn)臥生。載1.唱5.焰10乓1.雪5.叔10慌多邊雜談判們多邊哪談判撤如果跡談判挖對(duì)手牧由多既個(gè)團(tuán)詳體組悠成,澤除了餓評(píng)估針每個(gè)蕩團(tuán)體紋和個(gè)盯人,船還應(yīng)僑該估蛛計(jì)各瓦團(tuán)體漸之間披是否聯(lián)有沖貪突。飛如果悟談判譯對(duì)手匪由多庫(kù)個(gè)團(tuán)夢(mèng)體組芝成,馳除了高評(píng)估仍每個(gè)棉團(tuán)體匹和個(gè)沙人,慚還應(yīng)臭該估命計(jì)各尚團(tuán)體灘之間裁是否來(lái)有沖瀉突。止此外曾,明薪確誰(shuí)喂有權(quán)可力代媽表其峰他幾填方做爆重要玻決定旨。亂此外養(yǎng),明副確誰(shuí)至有權(quán)善力代偏表其荒它幾設(shè)方做蝶重要番決定被。叫例如孟,如召果你驢是公鍬司并辯購(gòu)的海競(jìng)標(biāo)歷人,妄就從信與股屯東談縫判開笛始。跌例如亞,如懷果你餡是公傻司并另購(gòu)的犬競(jìng)標(biāo)忌人,朽就從運(yùn)與股光東談曬判開陪始。哭在政岡府機(jī)爸構(gòu)參兄與的條情況腸下,揀使用慚不同胳的策鳥略:們?cè)谡畽C(jī)付構(gòu)參蘿與的錫情況君下,珠使用采不同盲的策圾略:使致力淋于擴(kuò)概致力匯于擴(kuò)渾大并殃購(gòu)的嚴(yán)影響畢,召定集包笨含律養(yǎng)師在級(jí)內(nèi)的孕一隊(duì)義人馬展來(lái)談派判并坡審查深所有辭情況艱。比大并禾購(gòu)的憲影響鞭,召飽集包妥含律具師在武內(nèi)的殺一隊(duì)償人馬謝來(lái)談痕判并轉(zhuǎn)審查犁所有職情況島。極1.紫5.逃11貴1.兼5.呼11變文化服差異報(bào)文化勵(lì)差異桐文化豎差異礦存在食于種陶族、今年齡踩和性介別之腫間,戴如果糞善于靈利用武就能淘使之錘成為斤優(yōu)勢(shì)醉。因文化雷差異藏存在年于種杰族、君年齡先和性沾別之受間,蛇如果眉善于效利用頓就能毯使之軟成為始優(yōu)烤勢(shì)。銹例如敘,如誓果對(duì)置手是慧中年少俄國(guó)釋人,止這意幻味著材他或扔她缺塌乏市昂場(chǎng)經(jīng)罷驗(yàn)。心例如盆,如設(shè)果對(duì)顆手是龜中年感俄國(guó)分人,狐這意默味著亂他或腫她缺倒乏市葉場(chǎng)經(jīng)蔥驗(yàn)。帥相似甚地,赤一個(gè)煌受過(guò)網(wǎng)良好弱教育叔的年演輕美費(fèi)國(guó)人曲可能節(jié)被認(rèn)劃為缺瑞少相婦關(guān)的豬工作卵經(jīng)驗(yàn)注。賞相似工地,殖一個(gè)蘋受過(guò)袋良好介教育支的年郵輕美惡國(guó)人拖可能伍被認(rèn)挑為缺厚少相五關(guān)的弓工作負(fù)經(jīng)驗(yàn)陶。似1.憤5.罩12鴿1.瘦5.聚12挖利用蹄非正糧式渠敘道的碰情報(bào)監(jiān)利用奶非正顆式渠珍道的放情報(bào)價(jià)為了相精通戒于收素集情結(jié)報(bào),纏必須積把自百己訓(xùn)攤練得輝像偵滔探一億樣思清考。數(shù)為了狂精通駕于收窯集情腳報(bào),嘩必須揉把自裹己訓(xùn)糞練得猾像偵筒探一粒樣思拒考。暮日復(fù)甜一日假設(shè)利用賞非正巷式的瞧社會(huì)捷交場(chǎng)凡合、方商務(wù)傳網(wǎng)絡(luò)犁、不傅經(jīng)意攀的偶炒遇,漢或是瞧與有惠關(guān)人曬員適題時(shí)地循通電分話,舊來(lái)查羞明后對(duì)手歷是如予何工擴(kuò)作的醫(yī)。淋日復(fù)抄一日秩利用蠟非正采式的姥社會(huì)紙交場(chǎng)敏合、寺商務(wù)部網(wǎng)絡(luò)狗、不攜經(jīng)意普的偶殖遇,餐或是榜與有較關(guān)人植員適硬時(shí)地圓通電夕話,娘來(lái)查從明對(duì)持手是商如何圾工作塔的?;ㄒ部删氁耘蓭说秸渌麄?cè)5霓k遍公室狠去看蛛他們太怎樣布對(duì)綱也可黨以派植人到乞他們對(duì)的辦賓公室曾去看毛他們菜怎樣慧對(duì)筑待下附屬和東顧客借,或耐者邀譽(yù)請(qǐng)他熟們的惜老客客戶共吳進(jìn)午探餐并村審慎澡地問(wèn)析些問(wèn)抽題。渣待下棋屬和映顧客艱,或誤者邀揉請(qǐng)他哭們的床老客鐮?wèi)艄矇倪M(jìn)午男餐并萄審慎捏地問(wèn)緒些問(wèn)孝題。沒(méi)事實(shí)共證明慰,對(duì)它手的半那些祝心存皂不滿杏的前嘉雇員猶是一脅個(gè)信沃息寶炒藏,妨但要正警惕帝他們疏不知冒不覺(jué)莫地向跪你傳錯(cuò)遞一動(dòng)些捕血風(fēng)捉賓影的丹錯(cuò)誤模信息魂。畫事實(shí)編證明貨,對(duì)沖手的果那些內(nèi)心存趟不滿墾的前密雇員謀是一童個(gè)信稍息寶濫藏,患但要宰警惕轎他們轎不知遠(yuǎn)不覺(jué)猾地向瘡你傳臣遞一直些捕雙風(fēng)捉徒影的雷錯(cuò)誤籮信息喇。葉1.溫5.華13饅1.渡5.束13造收集列信息姻收集減信息埋利用蠟非正俊式的究社交螺場(chǎng)合閑,從歸與談滾判雙飛方都績(jī)有聯(lián)膜系的縫人那癢里獲臥取盡烈可能跡多的對(duì)關(guān)于奔對(duì)手拋及其防策略冤的信垂息。圓利用名非正消式的口社交饑場(chǎng)合陣,從精與談悟判雙叨方都陵有聯(lián)妥系的乓人那愁里獲弟取盡幻可能希多的弊關(guān)于苦對(duì)手憶及其瞎策略握的信畢息。糞1.疾6層1.醋6勻選擇鑼戰(zhàn)略砍選擇下戰(zhàn)略少一旦竟你明拌確了螺目標(biāo)間,并援分析扣了對(duì)健手可乘能的肆目標(biāo)楊,就御應(yīng)該灰著手廣為達(dá)疤到你近的最紐終目欲標(biāo)而死制定頭戰(zhàn)略莫。區(qū)一旦杠你明囑確了此目標(biāo)泥,并危分析護(hù)了對(duì)筆手可敵能的劫目標(biāo)元,就脖應(yīng)該挨著手狹為達(dá)題到你孝的最伙終目災(zāi)標(biāo)而構(gòu)制定康戰(zhàn)略讀。量要充掉分發(fā)懇揮集鳴體的叉聰明集才智絲,利日用集效體的攔力量渠來(lái)制呼定戰(zhàn)屈略??鸵洳朔职l(fā)語(yǔ)揮集剛體的熱聰明司才智搖,利汽用集河體的派力量群來(lái)制決定戰(zhàn)遷略。經(jīng)小提震示騙小提匪示好23膠23兄:越:草談判銅策略拋應(yīng)簡(jiǎn)鈴單與羞靈活糧。視談判區(qū)策略務(wù)應(yīng)簡(jiǎn)售單與留靈活強(qiáng)。亞1.育6.市1翻1.三6.側(cè)1殖自我障提問(wèn)赴自我順提問(wèn)疏怎樣燦確定般戰(zhàn)略宜與戰(zhàn)削術(shù)?廊怎樣蹲確定重戰(zhàn)略逢與戰(zhàn)朱術(shù)?捏談判看小組渾需要謙多少閘人?音談判晌小組逆需要垂多少艦人?罵需要園花多晴長(zhǎng)時(shí)孟間來(lái)犬制定悉戰(zhàn)略裹?領(lǐng)需要炎花多洲長(zhǎng)時(shí)忌間來(lái)例制定死戰(zhàn)略籠?妖是否摔所有過(guò)隊(duì)友毯都需讓要參珠加談譜判?棵是否伐所有叔隊(duì)友援都需踏要參葉加談巧判?私可以滔在什峽么時(shí)混候演苦練角柏色和農(nóng)戰(zhàn)術(shù)伸?已可以波在什童么時(shí)造候演柄練角喬色和餐戰(zhàn)術(shù)坐?茂1.江6.左2拴1.政6.洽2兇考慮執(zhí)目標(biāo)尊考慮建目標(biāo)嗎戰(zhàn)略循是用抱來(lái)取寒得既烏定目聾標(biāo)的警全局拾方針病。什戰(zhàn)略冷是用岔來(lái)取只得既爛定目饞標(biāo)的插全局碎方針巾。磨不培要把純戰(zhàn)略化與戰(zhàn)靈術(shù)相憐混淆鄉(xiāng),戰(zhàn)環(huán)術(shù)是琴執(zhí)行御戰(zhàn)略風(fēng)的具古體方宜法。闖不要潮把戰(zhàn)睡略與慘戰(zhàn)術(shù)請(qǐng)相混詳淆,看戰(zhàn)術(shù)河是執(zhí)秒行戰(zhàn)役略的捏具體摟方法硬??畱?zhàn)略夕的制蠻定依瞧賴于科個(gè)性透、環(huán)晴境、嗓談判襖的內(nèi)苦容等漸因素寄。柴戰(zhàn)略僚的制避定依娛賴于赤個(gè)性澇、環(huán)州境、憐談判產(chǎn)的內(nèi)辟容等陡因素幟。半就談拌判的騙主旨紀(jì)仔細(xì)汪考慮遙小組遲各成蘋員之李間的蠅可能觸搭配界,選仗擇那次些具位有取未得團(tuán)裝隊(duì)目賊標(biāo)的細(xì)能力貨和技灘巧的爽人。硬就談坊判的慌主旨煙仔細(xì)躬考慮刻小組饒各成蓮員之伴間的湊可能缸搭配榜,選舟擇那隨些具理有取俯得團(tuán)峽隊(duì)目籃標(biāo)的啦能力兼和技茶巧的貧人。咳小提除示才小提扔示竄24扒24惱:洋:對(duì)談判焰時(shí)不更宜脾波氣粗沾暴或奔表現(xiàn)劈出挫樣折感罵,決幸不能膝怒氣秋沖沖學(xué)地奪篇門而敵去。嗓談判治時(shí)不孟宜脾叛氣粗猾暴或恨表現(xiàn)致出挫研折感侍,決狼不能嶺怒氣麻沖沖冬地奪問(wèn)門而歐去或。命1.榮6.鄉(xiāng)3須1.約6.傳3頁(yè)領(lǐng)會(huì)架角色些領(lǐng)會(huì)縱角色疲就像蹦足球史隊(duì)需綿要守呀門員次一樣烘,談?chuàng)行≡憬M需夕要一慘些貪“漿典型點(diǎn)〞至角色屠來(lái)使近就像身足球蜂隊(duì)需肥要守描門員座一樣軍,談大判小示組需宰要一址些舉“艇典型面〞僑角色忍來(lái)使語(yǔ)談判臘順利幕結(jié)束午。霧談判絡(luò)順利拋結(jié)束戲。難這些律角色誕包括協(xié)談判賢首席甩代表屈、白沾臉、買紅臉就、強(qiáng)設(shè)硬派開、清掃道夫仔。鞋這些侮角色匹包括醉談判抱首席耍代表金、白抱臉、論紅臉注、強(qiáng)塵硬派漢、清思道夫孔。跳配合奔每一橋個(gè)談柏判特弟定的寸場(chǎng)合雖還需臟要配灰備其抗他角踩色。服配合朽每一斃個(gè)談賴判特亡定的暖場(chǎng)合度還需潑要配專備其錦它角鹿色。慶理想灑的談岔判小妥組應(yīng)究該有朱理想鋒的談環(huán)判小皮組應(yīng)話該有岸3~嬸5杰3~低5按人,妥而且棚所有斷關(guān)鍵始角色獵都要奔有。休人,煮而且睡所有帳關(guān)鍵忘角色低都要腫有。漆一般串來(lái)說(shuō)樂(lè),一燕個(gè)人殘擔(dān)快當(dāng)一塘個(gè)角呼色,樓但常壽常是丙一個(gè)卷談判腎者身暖兼幾言個(gè)相貴互補(bǔ)惕充的渾角色值,這予些角竄色能姻夠反嚼映談陰判者需自身局的性宜格特中點(diǎn)。騰一般存來(lái)說(shuō)星,一嶺個(gè)人怒擔(dān)當(dāng)任一個(gè)興角色兔,但煎常常奴是一識(shí)個(gè)談?dòng)芭姓邠砩砑鏇](méi)幾個(gè)臘相互森補(bǔ)充慢的角軟色,牙這些續(xù)角色農(nóng)能夠案反映上談判象者自粉身的集性格誤特點(diǎn)耳。炸1.式6.懸4蜂1.悶6.枝4跑明確故各角借色的情內(nèi)容蘭明確鞋各角滑色的共內(nèi)容角色角色責(zé)任責(zé)任首席代表首席代表任何談判小組都需要首席代表,由最具專業(yè)水平的人擔(dān)當(dāng),而不一定是小組中職位最高的人。任何談判小組都需要首席代表,由最具專業(yè)水平的人擔(dān)當(dāng),而不一定是小組中職位最高的人。指揮談判,需要時(shí)召集他人。指揮談判,需要時(shí)召集他人。裁決與專業(yè)知識(shí)有關(guān)的事——例如,決定是否有足夠的財(cái)力來(lái)支持公裁決與專業(yè)知識(shí)有關(guān)的事——例如,決定是否有足夠的財(cái)力來(lái)支持公司并購(gòu)的投標(biāo)。司并購(gòu)的投標(biāo)。精心安排小組中的其他人。精心安排小組中的其它人。白臉白臉由被對(duì)方大多數(shù)人認(rèn)同的人擔(dān)當(dāng)。由被對(duì)方大多數(shù)人認(rèn)同的人擔(dān)當(dāng)。對(duì)方非常希望僅與白臉打交道。對(duì)方非常希望僅與白臉打交道。對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)表示同情和理解。對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)表示同情和理解??雌饋?lái)要做出讓步。看起來(lái)要做出讓步。給對(duì)方平安的假象,使他們放松警惕。給對(duì)方平安的假象,使他們放松警惕。紅臉紅臉白臉的反面就是紅臉,這個(gè)角色就是使對(duì)手感到如果沒(méi)有他或她,會(huì)比擬容易達(dá)成一致。白臉的反面就是紅臉,這個(gè)角色就是使對(duì)手感到如果沒(méi)有他或她,會(huì)比擬容易達(dá)成一致。需要時(shí)中止談判。需要時(shí)中止談判。削弱對(duì)方提出的任何觀點(diǎn)和論據(jù)。削弱對(duì)方提出的任何觀點(diǎn)和論據(jù)。脅迫對(duì)方并盡力暴露對(duì)方的弱點(diǎn)。脅迫對(duì)方并盡力暴露對(duì)方的弱點(diǎn)。強(qiáng)硬派強(qiáng)硬派這個(gè)人在每件事上都采取強(qiáng)硬立場(chǎng),使問(wèn)題復(fù)雜化,并要其他組員服從。這個(gè)人在每件事上都采取強(qiáng)硬立場(chǎng),使問(wèn)題復(fù)雜化,并要其它組員服從。用延時(shí)戰(zhàn)術(shù)來(lái)阻撓談判進(jìn)程。用延時(shí)戰(zhàn)術(shù)來(lái)阻撓談判進(jìn)程。允許他人撤回已提出的未確定的報(bào)價(jià)。允許他人撤回已提出的未確定的報(bào)價(jià)。觀察并觀察并記錄談判的進(jìn)程。記錄談判的進(jìn)程。使談判小組的討論集中在談判目標(biāo)上。使談判小組的討論集中在談判目標(biāo)上。清道夫清道夫這個(gè)人將所有的觀點(diǎn)集中,作為一個(gè)整體提出來(lái)。這個(gè)人將所有的觀點(diǎn)集中,作為一個(gè)整體提出來(lái)。設(shè)法使談判走出僵局。設(shè)法使談判走出僵局。防止討論偏離主題太遠(yuǎn)。防止討論偏離主題太遠(yuǎn)。指出對(duì)方論據(jù)中自相矛盾的地方。指出對(duì)方論據(jù)中自相矛盾的地方。澇小提見示疾小提思示韻25扮25辨:連:哨對(duì)談擦判概糠況制議定時(shí)耽間表息,并頁(yè)演練預(yù)戰(zhàn)術(shù)缺。晚對(duì)談橡判概較況制誓定時(shí)頓間表建,并苦演練醒戰(zhàn)術(shù)躬。次1.米6.棚5瓣1.甜6.咬5畏分配寸角色厘分配翻角色弓如何雨正確及地配準(zhǔn)置談鬼判小聰組人悼員,鍬做到雹人盡傅其才趣,也弊是談陰判的娛戰(zhàn)略蛋之一助。熔如何凱正確閑地配移置談釀判小火組人懷員,忠做到喂人盡沙其才稿,也蟻是談味判的稿戰(zhàn)略妥之一剪。謙你必頃須為價(jià)每個(gè)表組員續(xù)分配罵角色喬和責(zé)啞任。磚你必址須為慈每個(gè)芽組員帶分配襲角色獵和責(zé)磚任。肚誰(shuí)更掠善于棟觀察啞和傾塘聽?困誰(shuí)更麥善于冰觀察悔和傾裁聽?幼誰(shuí)見涌過(guò)所屆有對(duì)拒手?邪誰(shuí)見越過(guò)所僅有對(duì)底手?倍誰(shuí)比魄較外死向可區(qū)以做膜白臉變?惰誰(shuí)比劃較外僵向可耳以做蘇白臉撤?壓仔細(xì)酸地分騾配角念色,菜以使科你的脫組員紙能夠軌應(yīng)付耍對(duì)手系的任即何行奇動(dòng)。黃仔細(xì)照地分警配角秩色,陜以使畫你的朽組員多能夠桂應(yīng)付倘對(duì)手陪的任隔何行箱動(dòng)。滿1.括6.皇6輩1.苦6.竿6馳排練發(fā)角色炕排練幕角色罪一旦鼓選好天了隊(duì)謊伍,旨就把顏他境一旦政選好伍了隊(duì)殺伍,紙就把孔他氣們召播集起轉(zhuǎn)來(lái)排血練。棍們召么集起猜來(lái)排線練。白防止繭角色噴之間蠅有脫嶼節(jié)和鈔重復(fù)壘的地度方。冠防止悲角色軍之間婆有脫初節(jié)和裙重復(fù)熄的地白方。坦用形雖象的唯輔助總工具椒來(lái)練種習(xí)仔用形唯象的隨輔助工工具脂來(lái)練支習(xí)皺鼓勵(lì)元在實(shí)幫戰(zhàn)中兩作記鑄錄,贏以備淋參考癢鼓勵(lì)悅在實(shí)卸戰(zhàn)中書作記濾錄,炎以備謀參考牛小提炎示緞小提道示斬26獅26伙:擺:厲穿著龍舒適告,但腳要整喝潔而擊穩(wěn)重捎。察穿著滔舒適京,但奉要整破潔而罷穩(wěn)重蘭。占1.廊6.素7飾1.坊6.腰7尼外表沉的重印要性授外表謹(jǐn)?shù)闹赝鲆跃词孪裙趴紤]窗談判沈時(shí)的脹穿著財(cái)打扮誕——掛第一禍印象贊很重逼要。耽事先簽考慮滴談判戴時(shí)的勞穿著河打扮腫——俱第一壘印象寒很重?cái)傄hF想一煩想即膜將開壇始的即談判風(fēng)類型蠟,得庸體飼地著塊裝。纖想一偷想即蜘將開間始的之談判唱類型殃,得諒體地伏著裝嶼。鎮(zhèn)衣著防的力慎量可模以影筍響人鈴們看避你的廈方式齊和你幼的威桑信,圖但它千也能常夠引賢起敵搖對(duì)情籍緒。塌衣著蜻的力挨量可哥以影犁響人爭(zhēng)們看萌你的重方式泉和你誤的威遵信,女但它校也能很夠引訴起敵鍬對(duì)情絮緒。驕鼓勵(lì)稼組員很以同僚樣的擊方式抖著裝頌,而獨(dú)且如薦果你捕想看蔽起來(lái)爽正式坊一些削,到吼達(dá)談比判會(huì)初場(chǎng)時(shí)薪穿一熟件西由裝。躁鼓勵(lì)疫組員件以同泊樣的謝方式域著裝糞,而敵且如靈果你脆想看控起來(lái)破正式未一些蘆,到各達(dá)談罷判會(huì)傻場(chǎng)時(shí)證穿一猴件西躲
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