如何提高班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理水平

PAGEPAGE1如何提高班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理水平第一篇：如何提高班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理水平如何提高班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理水平搞好班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，有利于企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，消除“跑、冒、漏、滴”和“臟、亂、差”狀況，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保證安全生產(chǎn)，提高職工素質(zhì)，對(duì)提高企業(yè)管理水平，提高經(jīng)濟(jì)效益增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的意義。作為班組長(zhǎng)，在企業(yè)中充當(dāng)?shù)氖且粋€(gè)兵頭將尾的角色，通過合理運(yùn)用手中的權(quán)力，調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性，使班組充滿活力，為此必須：做好班組長(zhǎng)的選拔、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等工作。班組長(zhǎng)要做好表率。在班組建設(shè)中表率是指班組長(zhǎng)的“自治”行為，在班組做表率不僅是讓組員效仿，還是衡量班組長(zhǎng)是否合格的基本標(biāo)準(zhǔn)。營(yíng)造良好工作氛圍，為班組建設(shè)奠定基礎(chǔ)。良好的工作氛圍包括整潔的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、安全的工作環(huán)境、融洽的人際氛圍，團(tuán)隊(duì)的合作精神。一個(gè)良好的工作環(huán)境能有效保證員工的思想穩(wěn)定，提高員工的工作熱情，更加有利于班組凝聚力、戰(zhàn)斗力的生成發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用?？傊?，搞好班組的現(xiàn)場(chǎng)管理，一是要從班組實(shí)際出發(fā)，選擇好突破口，有計(jì)劃地解決現(xiàn)場(chǎng)管理中存在的突出問題；二是要針對(duì)班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的各種作業(yè)進(jìn)行分析，尋求最經(jīng)濟(jì)、最有效的作業(yè)程序和作業(yè)方法；三是定期對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，不斷推動(dòng)班組工作的步步深入。高幸福20XX年12月14日第二篇：如何提高生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平如何提高生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平離子膜余生生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是企業(yè)管理活動(dòng)的縮影。企業(yè)要抓市場(chǎng)必須首先抓好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，只有現(xiàn)場(chǎng)抓好了，才會(huì)使企業(yè)為生產(chǎn)的產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有競(jìng)爭(zhēng)力。那么，如何提高生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平？在當(dāng)前揚(yáng)農(nóng)二次、三次創(chuàng)業(yè)的今天來談這個(gè)話題更是尤具意義。作為離子膜工段一員，頗有以下幾點(diǎn)體會(huì)。一、堅(jiān)持以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)為主體，是提高生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)?，F(xiàn)場(chǎng)管理不僅僅需要發(fā)揮管理者主觀上的意識(shí)，而且應(yīng)健立健全相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)管理制度保障，用以約束員工的行為。我們離子膜工段在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方面就曾出現(xiàn)時(shí)好時(shí)壞這種反復(fù)的局面，最終總結(jié)原因發(fā)現(xiàn)并非管理人員主觀意識(shí)上對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理放松，而是現(xiàn)場(chǎng)管理制度有所缺陷，導(dǎo)致生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平經(jīng)常出現(xiàn)這種反復(fù)現(xiàn)象。工段針對(duì)這一現(xiàn)象，重新完善了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理制度，并充分結(jié)合“目標(biāo)管理”、“5S管理”各類方法，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí)好時(shí)壞的反復(fù)現(xiàn)象得以消失，現(xiàn)場(chǎng)管理水平大幅提高。二、堅(jiān)持以員工為管理主角，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理才能創(chuàng)出最佳效果。揚(yáng)農(nóng)今天的發(fā)展壯大，離不開高素質(zhì)、能拼搏、善打硬仗的熟練員工，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理過程中，必須以員工為主角，把改善員工的勞動(dòng)條件、生產(chǎn)環(huán)境當(dāng)作核心之一，最大限度地滿足員工越來越高的、應(yīng)有的需求。我們離子膜工段在現(xiàn)場(chǎng)管理中經(jīng)常收集員工意見，對(duì)有利于提高生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理意見及時(shí)采用，尊重員工合理要求。工段還創(chuàng)造性提出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)與各班相掛鉤，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿激勵(lì)和約束員工的行為，該制度實(shí)行至今，極大的激發(fā)了員工參與現(xiàn)場(chǎng)管理的積極性、主動(dòng)性和自覺性。三、堅(jiān)持以工藝創(chuàng)新為動(dòng)力，是提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平的有力保障。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平的提高是一個(gè)漸進(jìn)的過程，需要及時(shí)總結(jié)、不斷完善、持續(xù)改進(jìn)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)場(chǎng)問題開展技術(shù)創(chuàng)新，從工藝上、設(shè)備上不斷探索，用創(chuàng)造性的工作思路為推進(jìn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理管理水平不斷向前發(fā)展。我們離子膜工段就從現(xiàn)場(chǎng)機(jī)泵冷卻水回收、廢酸地溝水回收工藝上入手，解決了現(xiàn)場(chǎng)死角“臟、亂、差”難以處理的問題。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理是一個(gè)過程，是企業(yè)管理的重要組成部分和技術(shù)基礎(chǔ)。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平提高了，才能確保提高各項(xiàng)工作質(zhì)量和工作效率，才能激發(fā)員工的工作激情、熱情。第三篇：如何提高煤礦安全現(xiàn)場(chǎng)管理水平如何提高煤礦安全現(xiàn)場(chǎng)管理水平摘要：以王坪煤礦為例，從切實(shí)搞好班（組）長(zhǎng)職能轉(zhuǎn)變、全面抓好安全員的工作、建立健全隊(duì)干跟班制度、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督檢查、加大職工安全教育和培訓(xùn)的力度、大力推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、積極引用現(xiàn)代安全技術(shù)裝備等７個(gè)方面，論述了煤礦安全現(xiàn)場(chǎng)管理的重要性和具體操作措施。關(guān)鍵詞：安全生產(chǎn)；安全管理；現(xiàn)場(chǎng)管理；王坪煤礦搞好現(xiàn)場(chǎng)管理是實(shí)現(xiàn)煤礦安全生產(chǎn)的關(guān)鍵，抓不住、抓不好這個(gè)關(guān)鍵就搞不好安全生產(chǎn)。近幾年來，王坪煤礦在抓現(xiàn)場(chǎng)管理上狠下功夫，大做文章，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)生產(chǎn)崗位責(zé)任制，積極推行隊(duì)干跟班、班組長(zhǎng)、安全員“三位一體”現(xiàn)場(chǎng)管理模式，加強(qiáng)班組管理，努力實(shí)行班組長(zhǎng)職能轉(zhuǎn)變，狠抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，不僅下發(fā)了干部下井、反“三違”、查隱患的指標(biāo)，還逐月考核，使王坪煤礦的安全生產(chǎn)形勢(shì)逐步好轉(zhuǎn)。通過幾年的努力，王坪煤礦基本健全了整套制度完備、措施得力、落實(shí)到位的管理體制，２００４年王坪煤礦原煤生產(chǎn)１２０萬t，輕重傷發(fā)生率比往年下降６０％，井下安全生產(chǎn)秩序得到明顯改善。但認(rèn)真剖析王坪煤礦的現(xiàn)場(chǎng)管理，仍然存在著一些疏漏和不足，王坪煤礦２００４年發(fā)生的工亡事故就和現(xiàn)場(chǎng)管理不到位有直接的關(guān)系。例如：少部分班（組）長(zhǎng)的職能還沒有從生產(chǎn)真正轉(zhuǎn)變到安全上來；少數(shù)安全員麻痹大意，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任；跟班干部有遲下早上的現(xiàn)象，甚至還有缺席的現(xiàn)象；部分職工技術(shù)素質(zhì)不高，自主保安意識(shí)差等，這些都是制約煤礦現(xiàn)場(chǎng)管理水平提高的直接因素。要提高煤礦的現(xiàn)場(chǎng)管理水平，應(yīng)從以下幾個(gè)方面抓起：１切實(shí)搞好班（組）長(zhǎng)職能轉(zhuǎn)變煤礦現(xiàn)場(chǎng)管理的大量工作要靠班（組）長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)中的管理來完成。因?yàn)榘啵ńM）長(zhǎng)在一線掌握著工作分配權(quán)、獎(jiǎng)扣工分權(quán)等，相比較而言，班（組）長(zhǎng)說話有號(hào)召力，如果班（組）長(zhǎng)能夠牢牢繃緊安全這根弦，處處按章作業(yè)，給工人做出樣子，能夠勤檢查、勤督促、勤提醒，狠抓工程質(zhì)量，嚴(yán)格管理，那么，現(xiàn)場(chǎng)管理工作就容易搞好。王坪煤礦炮采一隊(duì)２００２年的７·２７事故就很能說明問題。２００２年７月份，炮采一隊(duì)的２８０１工作面過斷層，頂板破碎，條件不好，生產(chǎn)任務(wù)壓力較大，班長(zhǎng)重生產(chǎn)輕安全，在回杠過程中不按規(guī)程作業(yè)，冒險(xiǎn)蠻干，造成了傷亡事故。所以說，要搞好現(xiàn)場(chǎng)管理，作為排頭兵的班（組）長(zhǎng)的職能必須真正轉(zhuǎn)變到安全上來。搞好班組長(zhǎng)職能轉(zhuǎn)變，首先要加強(qiáng)對(duì)班（組）長(zhǎng)的教育，搞好班（組）長(zhǎng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過教育，使班（組）長(zhǎng)改變?cè)兄厣a(chǎn)輕安全的思維方式，弄明白安全與生產(chǎn)的關(guān)系、現(xiàn)場(chǎng)管理與安全的關(guān)系，轉(zhuǎn)變思想，提高認(rèn)識(shí)。其次，要加強(qiáng)對(duì)班（組）長(zhǎng)的考核和管理，要經(jīng)常不斷地嚴(yán)格考核班（組）長(zhǎng)的安全工作情況，好的要大張旗鼓地宣傳表彰，給予獎(jiǎng)勵(lì)，差的要嚴(yán)肅地進(jìn)行批評(píng)幫助，給予處罰。并要選樹典型，通過電視、廣播、板報(bào)等宣傳工具介紹他們的經(jīng)驗(yàn)，宣傳他們的事跡，使廣大班（組）長(zhǎng)學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)。再次，對(duì)于安全上不稱職的班（組）長(zhǎng)要撤換，把班（組）長(zhǎng)的工資獎(jiǎng)金和安全掛起鉤來，以利于班（組）長(zhǎng)職能的轉(zhuǎn)變。２全面抓好安全員的工作從當(dāng)前情況看，仍然有安全員脫崗的現(xiàn)象，少數(shù)人有不安心本職工作的想法。在實(shí)際工作中，存在著這樣幾種傾向：一是工作應(yīng)付差事，馬虎湊合，不負(fù)責(zé)任；二是老好人，怕得罪人；三是麻痹思想，存在僥幸心理。這都不利于煤礦的現(xiàn)場(chǎng)管理。如王坪煤礦普掘二隊(duì)２００４年的７·２０事故，就是一個(gè)最典型的例子。２００４年７月２０日普掘二隊(duì)２８１０工作面發(fā)生工傷后，當(dāng)班安全員怕得罪人，在事故調(diào)查過程中，隱瞞事故真相，誤導(dǎo)事故調(diào)查方向，延誤了事故的處理。安全員在現(xiàn)場(chǎng)管理中具有其他人不可替代的作用，要搞好現(xiàn)場(chǎng)管理，就必須扎扎實(shí)實(shí)地抓好安全員的工作，使安全員發(fā)揮其應(yīng)有的作用。首先，對(duì)安全員要加強(qiáng)管理，嚴(yán)格安全員的工作，發(fā)現(xiàn)有脫崗、睡覺、當(dāng)老好人、對(duì)工作不負(fù)責(zé)的，要嚴(yán)于一般工人處罰。同時(shí)，還要做好安全員的思想政治工作，通過開展創(chuàng)最佳安全員活動(dòng)、奪旗爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)來提高安全員的工作熱情。其次，要搞好安全員技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在提高安全員的素質(zhì)上下功夫，使安全員說能說在點(diǎn)子上、卡能卡在要害處，勝任本職工作。再次，安全員中老工人多，文化程度偏低，要適當(dāng)調(diào)整安全員隊(duì)伍，充實(shí)新生力量，提高安全員的工作力度。另外，應(yīng)適當(dāng)調(diào)高安全員的工資獎(jiǎng)金待遇，以穩(wěn)定安全員隊(duì)伍。３建立健全隊(duì)干跟班制度王坪煤礦幾年來的實(shí)踐證明，“三位一體”抓現(xiàn)場(chǎng)管理是一種行之有效的辦法，堅(jiān)持“三位一體”現(xiàn)場(chǎng)管理，除班組長(zhǎng)、安全員的作用外，跟班隊(duì)干的作用絲毫也不能忽視。幾年來，王坪煤礦的隊(duì)干跟班制度收到了好的效果。在建立隊(duì)干下井制度時(shí)，隊(duì)干跟班下井有指標(biāo)規(guī)定，完不成指標(biāo)的隊(duì)干，要給予處罰，王坪煤礦采用的逐旬逐月公布隊(duì)干下井次數(shù)的辦法是個(gè)很不錯(cuò)的辦法，大會(huì)公布、大紅紙公布和罰款相比，隊(duì)干更看重紅紙、更看重面子。另外，跟班隊(duì)干的下井，安監(jiān)部門也要加強(qiáng)考核、管理，遲下早上的除給予跟班隊(duì)干處罰外，還應(yīng)追究隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。王坪煤礦現(xiàn)在推行的隊(duì)干與工人同下同上的辦法，不僅可以避免跟班隊(duì)干遲下早上，避免入井升井、上車下車等旅途中發(fā)生事故，而且一旦發(fā)生事故也有助于現(xiàn)場(chǎng)管理。４加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督檢查要做好安全工作的現(xiàn)場(chǎng)管理，領(lǐng)導(dǎo)干部、安監(jiān)干部、業(yè)務(wù)科室有關(guān)人員等就應(yīng)經(jīng)常深入井下了解、檢查安全情況，但機(jī)關(guān)人員往往８點(diǎn)班下井多，二班、夜班下井少，而夜班正是工人們精力不佳、容易發(fā)生事故的班次。這樣看來，就存在缺陷。為了彌補(bǔ)這一缺陷，王坪煤礦組織了安全小分隊(duì)，全部上夜班，實(shí)行巡回檢查，特別是加強(qiáng)了對(duì)邊遠(yuǎn)地點(diǎn)和零散作業(yè)區(qū)的檢查。安全監(jiān)督檢查，不但要有量的要求，而且要有質(zhì)的要求，安全監(jiān)督檢查員不能僅限于提出問題、查出隱患，還要出主意、想辦法，幫助隊(duì)組解決問題，處理隱患。另外，對(duì)于查出的安全隱患，安監(jiān)部門要整理分類，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向有關(guān)業(yè)務(wù)科室通報(bào)，并召集責(zé)任單位進(jìn)行三定，限期處理。５加大職工安全教育和培訓(xùn)的力度職工的自主保安意識(shí)和自主保安能力直接制約著現(xiàn)場(chǎng)管理水平的提高。以往工作中，王坪煤礦在抓職工的安全思想教育和技術(shù)培訓(xùn)方面做了大量的工作，廣大職工的安全意識(shí)和安全技術(shù)素質(zhì)都有不同程度的提高，但有些方面仍不適應(yīng)當(dāng)前安全生產(chǎn)的需要，制約著現(xiàn)場(chǎng)管理水平的提高。２００４年５月７日發(fā)生的皮帶隊(duì)重傷事故，就是職工許某在清理皮帶頭浮煤時(shí)，冒險(xiǎn)把胳膊伸進(jìn)皮帶主副滾筒之間，結(jié)果右手被擠掉，造成一起重傷事故的發(fā)生；２００４年“７·１０”事故中，班長(zhǎng)在扶杠過程中，不進(jìn)行敲幫問頂，也不注意觀察離層的頂板，結(jié)果被塌落的頂板打成重傷。所以說，不管是隊(duì)長(zhǎng)、班（組）長(zhǎng)還是工人，安全意識(shí)和安全技術(shù)素質(zhì)都有待于進(jìn)一步提高。基層單位可以每周二、五搞安全技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)等，這樣既能結(jié)合本隊(duì)的實(shí)際，又便于管理，還可以使工人在體力上得到相應(yīng)的休息。另外，還可以搞一些考試、知識(shí)競(jìng)賽等安全活動(dòng)。６大力推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)對(duì)搞好現(xiàn)場(chǎng)管理很有必要。工人先干什么、后干什么、怎樣干、干到什么程度、應(yīng)注意什么，要以程序固定下來，使各類人員嚴(yán)格按程序操作，就可以減少事故的發(fā)生。７積極采用現(xiàn)代安全技術(shù)裝備采用現(xiàn)代化安全技術(shù)裝備、設(shè)施、工程等，可以減小現(xiàn)場(chǎng)管理的難度。如：各采掘工作面的瓦斯監(jiān)測(cè)、監(jiān)控系統(tǒng)，各材料斜坡的聲、光阻車裝置，都能使現(xiàn)場(chǎng)安全管理水平得到提高。第四篇：如何提高展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理水平如何提高展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理水平字?jǐn)?shù)：2542來源：中外會(huì)展20XX年5期字體：大中小打印當(dāng)頁展會(huì)的品質(zhì)主要體現(xiàn)在展會(huì)的服務(wù)質(zhì)量。提高展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的管理，不僅能為主辦方帶來更高的回報(bào)率，也能為參會(huì)者帶來更多心理、感官及其他方面的滿足，有助于提高展會(huì)的品質(zhì)，樹立展會(huì)的品牌。正是基于種種優(yōu)點(diǎn)，為適應(yīng)會(huì)展業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，提高展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理水平成為各主辦方爭(zhēng)相研究的問題。一、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理的重要性一個(gè)展覽會(huì)從籌備到開展，其周期至少在一年以上，而作為展覽重點(diǎn)的展示往往只有三到五天?？梢哉f，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)是展覽會(huì)的關(guān)鍵之所在，而展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理則是重中之重。展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理是展覽計(jì)劃的具體落實(shí)和辦展水平的直接反映，因而備受主辦單位的重視。同時(shí)，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理、控制和協(xié)調(diào)的內(nèi)容十分龐雜，事無巨細(xì)。如果處理不當(dāng)，任何一件小事都有可能發(fā)展成大問題，繼而影響整個(gè)展會(huì)的效果，由于展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理業(yè)務(wù)的多元性與復(fù)雜性，主辦單位已經(jīng)越來越傾向于把現(xiàn)場(chǎng)管理的諸多業(yè)務(wù)“外包”給專業(yè)性的會(huì)展服務(wù)公司。一方面，主辦單位通過服務(wù)外包達(dá)到了降低成本，提高效益的目的；另一方面，也使得各種專業(yè)性的展覽服務(wù)企業(yè)發(fā)展起來，譬如展臺(tái)設(shè)計(jì)，展臺(tái)搭建、展具租賃、展品運(yùn)輸、廣告印刷、安保清潔、法律咨詢、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、餐飲服務(wù)等等。而展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理的“服務(wù)外包”、多公司合作的業(yè)務(wù)模式，也暴露了很多的問題。其中，比較典型的問題就表現(xiàn)在各個(gè)承包商之間的責(zé)任不明、任務(wù)不清，遇到問題就互相推諉，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)缺乏統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)危機(jī)的應(yīng)急處理準(zhǔn)備不足等問題。例如，參展商自行搭建展臺(tái)，可是卻無意丟失了柜子的鑰匙。他企圖尋得展館搭建商的幫助，可是由于現(xiàn)場(chǎng)搭建商只負(fù)責(zé)自己搭建的展臺(tái)，問題未得解決。繼而展商求助于現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)臺(tái)，可是服務(wù)臺(tái)只是提供問詢與補(bǔ)辦證件服務(wù)，并不能對(duì)其丟鑰匙這一事件給予實(shí)質(zhì)性的幫助。自此，展商的問題在兩輪交涉中并未得到解決，兩家服務(wù)商的推諉策略使得展商的情緒激動(dòng)，引發(fā)爭(zhēng)吵，嚴(yán)重影響了展館秩序與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)臺(tái)的正常工作。再比如，現(xiàn)場(chǎng)登記辦證服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)指引與咨詢以及現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)票等服務(wù)是否符合參展商與參觀人士對(duì)服務(wù)的要求，有了問題如何處理、找誰處理、處理時(shí)限等等。這些問題都涉及到主辦單位服務(wù)外包的各個(gè)企業(yè)。在服務(wù)外包的前提下，各個(gè)企業(yè)之間如何有機(jī)合作，共同完成展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)工作，是展覽公司加強(qiáng)其展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的核心。筆者認(rèn)為加強(qiáng)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)鍵是以主辦單位為主導(dǎo)，明確的責(zé)任分工為基礎(chǔ)，參展商及參觀人士的要求為指導(dǎo)，每個(gè)服務(wù)承包商各司其職，有機(jī)配合，共同完成展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)工作。二、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理的步驟問題識(shí)別主辦單位應(yīng)該充分考慮展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)可能產(chǎn)生的問題，具體包括展臺(tái)設(shè)計(jì)、展臺(tái)搭建、展臺(tái)租賃、展具出租、貨物運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)觀眾登記、現(xiàn)場(chǎng)觀眾指引及導(dǎo)覽、清潔保安、餐飲服務(wù)等方面的問題。在展會(huì)開始布展前一周左右，召開全體服務(wù)承包商會(huì)議即”碰頭會(huì)”，明確各個(gè)服務(wù)承包商在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)范圍與責(zé)任。對(duì)于召開多次的展會(huì)，可以將以往展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題及處理對(duì)策大致歸類并集結(jié)成冊(cè)，分發(fā)給各個(gè)承包商，促使各個(gè)服務(wù)承包商在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)再面對(duì)上述問題時(shí)，迅速做出反應(yīng)，積極解決展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的問題。組織管理主辦單位在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)成立應(yīng)急處理小組，由一名總指揮、兩名副指揮及若干工作人員組成，工作人員的多少與展會(huì)的規(guī)模成正比。當(dāng)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)緊急情況或各個(gè)服務(wù)外包公司都不知如何處理的問題時(shí)，統(tǒng)一交由應(yīng)急處理小組處理，并由各個(gè)承包商給予必要的支持。為了保證應(yīng)急處理小組的辦事效率，要求各個(gè)服務(wù)承包商只有在問題不能解決或需要多個(gè)部門協(xié)調(diào)的時(shí)，才可以求助于應(yīng)急處理小組。同時(shí)，應(yīng)急處理小組的組建最好在開展前一周的“碰頭會(huì)”之前，方便“碰頭會(huì)”時(shí)將應(yīng)急處理小組主要負(fù)責(zé)人介紹給各個(gè)服務(wù)承包商，以便應(yīng)急處理小組在現(xiàn)場(chǎng)工作中得到各個(gè)服務(wù)承包商的必要支持。三、重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目管理現(xiàn)場(chǎng)登記入場(chǎng)觀眾登記處的服務(wù)直接影響了參觀人士對(duì)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的印象。因此，提高現(xiàn)場(chǎng)登記入場(chǎng)工作的效率顯得格外重要。絕大多數(shù)展會(huì)組織者都偏向于把預(yù)先登記的觀眾和現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)的觀眾分開。有些展覽會(huì)還進(jìn)一步將現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)的觀眾分成兩類，即有名片的和無名片的。前者只需憑名片在觀眾登記處辦好相關(guān)手續(xù)就可以換取胸卡，后者則要在主辦方人員的指導(dǎo)下填寫登記表然后再到登記處辦理手續(xù)。參展商行為管理在布展、開展和撤展等不同階段，主辦單位都應(yīng)和參展商進(jìn)行有效溝通，確保它們的行為符合參展合同尤其是場(chǎng)館的使用規(guī)定。必要時(shí)，主辦單位可以采用強(qiáng)制性措施，用以維護(hù)絕大多數(shù)參展商的正當(dāng)利益和保證展覽會(huì)的順利進(jìn)行。例如，在第十屆上海國(guó)際汽車工業(yè)展覽會(huì)上，兩家日本汽車公司為了在氣勢(shì)上壓倒對(duì)方，都把音響開得很大，嚴(yán)重影響了同一場(chǎng)館內(nèi)其它參展商的展出工作，最后經(jīng)過主辦單位出面干涉才把事情平息下來。餐飲管理展覽會(huì)主辦單位通過合同條款對(duì)餐飲服務(wù)承包商的菜單、份量和價(jià)格等進(jìn)行嚴(yán)格的約束，以確?，F(xiàn)場(chǎng)餐飲服務(wù)的質(zhì)量。而且在展會(huì)餐飲區(qū)，餐飲服務(wù)人員應(yīng)該及時(shí)清理簡(jiǎn)易飯盒等餐具，為參展商和專業(yè)觀眾營(yíng)造一個(gè)良好的就餐環(huán)境。參展商和觀眾投訴處理在展覽會(huì)舉辦過程中，迫切需要一個(gè)專門的機(jī)構(gòu)來處理各種投訴，這一機(jī)構(gòu)可以附屬于應(yīng)急處理小組，隨時(shí)處理展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種投訴。例如，在第二屆中國(guó)(深圳)消費(fèi)商品采購(gòu)大會(huì)上，組委會(huì)在總服務(wù)臺(tái)設(shè)立了投訴處，負(fù)責(zé)處理參展商和觀眾的各種投訴，收到了比較好的效果?？傊?，展覽現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)辦好一屆展覽會(huì)至關(guān)重要?，F(xiàn)場(chǎng)管理做得不好，會(huì)影響專業(yè)觀眾和參展商對(duì)展會(huì)的滿意程度，甚至影響整個(gè)展會(huì)的品質(zhì)。展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理具體體現(xiàn)在對(duì)觀眾和參展商提供的服務(wù)上，在服務(wù)外包的大趨勢(shì)下，展會(huì)主辦方要不斷通過加強(qiáng)各個(gè)服務(wù)承包商之間的合作來改善展覽環(huán)境，提高服務(wù)水平，盡最大力量滿足參展商和觀眾的要求。第五篇：加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理提高物資管理水平加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理提高物資管理水平為了適應(yīng)二公司可持續(xù)發(fā)展的需要，全面提高二公司的物資管理水平。20XX年，公司在物資管理方面，將以現(xiàn)場(chǎng)管理為抓手，著重抓好以下幾方面的工作：一、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理近年來，隨著二公司施工領(lǐng)域的拓展，公司先后購(gòu)置了許多大型特種設(shè)備，增強(qiáng)了企業(yè)的施工能力，這對(duì)公司的設(shè)備管理也提出了更高的要求。怎樣管好、用好這些設(shè)備，保證設(shè)備使用壽命，充分發(fā)揮設(shè)備的生產(chǎn)能力，杜絕設(shè)備事故，是今年公司物資管理的一項(xiàng)重要工作。為了搞好設(shè)備管理，年初，根據(jù)公司設(shè)備管理規(guī)定，結(jié)合安全生產(chǎn)保證體系及質(zhì)量程序文件，編制了設(shè)備管理工作指南，對(duì)設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)管理、檔案管理、潤(rùn)滑管理及設(shè)備的維修和保養(yǎng)管理等方面進(jìn)一步明確、細(xì)化，并對(duì)各類設(shè)備管理表式進(jìn)行了修訂、規(guī)范，幫助各單位提高設(shè)備管理水平。在設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理上，公司將加大現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查力度，深入工地，加強(qiáng)檢查。對(duì)外來設(shè)備重點(diǎn)要把好設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收關(guān)，要求驗(yàn)收資料齊全，并建立設(shè)備臺(tái)帳，確保設(shè)備性能良好，安全可靠。一切落后、淘汰的設(shè)備，嚴(yán)禁進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。目前，各單位對(duì)大型設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收把關(guān)較好，但對(duì)一些小型機(jī)具，特別是電焊機(jī)、木工機(jī)具等還存在把關(guān)不嚴(yán)、機(jī)況較差的現(xiàn)象；對(duì)自有的A、B類設(shè)備（有檔案履歷書的設(shè)備），各單位要認(rèn)真落實(shí)定機(jī)定人制度，大型特種設(shè)備要實(shí)行機(jī)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。公司計(jì)劃從今年二季度起，開展紅旗設(shè)備評(píng)比，采取一定的激勵(lì)措施，促進(jìn)機(jī)操人員做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。設(shè)備潤(rùn)滑、保養(yǎng)工作是保證設(shè)備使用壽命、充分發(fā)揮設(shè)備效能的重要環(huán)節(jié)，設(shè)備潤(rùn)滑要堅(jiān)持“五定”原則，真正做到：定人、定點(diǎn)、定時(shí)、定質(zhì)、定量。設(shè)備的二、三級(jí)保養(yǎng)也必須按技術(shù)說明書的要求定期進(jìn)行。今年，公司的巡視檢查將把設(shè)備的“三濾”更換，潤(rùn)滑油脂、油液的添加、調(diào)換，作為檢查的一項(xiàng)重要內(nèi)容，列為紅旗設(shè)備評(píng)比的重要依據(jù)，確保設(shè)備完好，提高設(shè)備利用率，杜絕設(shè)備事故。二、現(xiàn)場(chǎng)材料管理根據(jù)20XX年公司質(zhì)量體系內(nèi)審總結(jié)報(bào)告，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)原材料普遍存在堆放和防護(hù)不規(guī)范的現(xiàn)象，今年，物資部在現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查中，將加大這方面的檢查力度，這項(xiàng)工作不僅是貫標(biāo)要求，同時(shí)，也是文明施工的要求，關(guān)系到企業(yè)形象，希望各單位重視，在現(xiàn)場(chǎng)收料前，合理安排場(chǎng)地，明確堆放要求，避免事后整改。另外，在原材料的驗(yàn)收、復(fù)試及臺(tái)帳管理上，還存在一些不規(guī)范的行為：1、對(duì)實(shí)行備案管理的建筑材料，在進(jìn)場(chǎng)使用前，未提供防偽復(fù)印的?備案證明?2、對(duì)需進(jìn)交易中心交易的材料，還存在未進(jìn)交易中心辦理交易合同的現(xiàn)象。3、對(duì)主體結(jié)構(gòu)材料，現(xiàn)場(chǎng)取樣、復(fù)試未嚴(yán)格執(zhí)行三方確認(rèn)制度，使用前，未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)。4、在?材料采購(gòu)驗(yàn)收使用綜合臺(tái)帳?的記錄上，還存在記錄不全、開天窗現(xiàn)象，有的臺(tái)帳未填材料備案證明編號(hào)；有的材料未填使用部位；有的材料復(fù)試編號(hào)未及時(shí)填寫；有的無現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理簽字確認(rèn)。望各單位加強(qiáng)這方面的管理，嚴(yán)格按市建管辦的規(guī)定執(zhí)行。三、物資成本管理根據(jù)集團(tuán)和公司要求，為了加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目成本管理，做好項(xiàng)目成本核算工作，控制物資消耗，今年將推行《工程項(xiàng)目成本核算辦法》。我們物資部根據(jù)集團(tuán)和公司要求，為了真實(shí)反映單位工程的材料、周材、設(shè)備的消耗費(fèi)用情況，特制定了“材料、周材、設(shè)備費(fèi)用消耗臺(tái)帳”。公司各在建工程要求自20XX年1月1日起實(shí)施。這項(xiàng)工作也是今年公司物資管理的一個(gè)重點(diǎn)。后續(xù)工作視集團(tuán)成本管理的要求，進(jìn)一步深化、落實(shí)。目前，這項(xiàng)工作大部分單位都比較重視，個(gè)別單位還不夠重視，尚存在一些問題：1、臺(tái)帳記錄不全，工程編號(hào)、名稱、工期等未填。2、很多單位上交的臺(tái)帳沒有財(cái)務(wù)對(duì)帳簽字確認(rèn)，無法保證臺(tái)帳的準(zhǔn)確及入帳科目和財(cái)務(wù)統(tǒng)一。3、設(shè)備、周材使用費(fèi)用中部分費(fèi)用還存在設(shè)備員和材料員不知道及提供的數(shù)據(jù)有差錯(cuò)的現(xiàn)象。4、水暖零件、工程用水、用電等費(fèi)用列帳歸類有差錯(cuò)，缺入帳憑證復(fù)印件。這些問題都有待今后工作中改進(jìn)和提高。四、材料集中采購(gòu)管理20XX年公司對(duì)鋼材實(shí)行集中采購(gòu)，由一鋼物貿(mào)公司統(tǒng)一配送，降低了采購(gòu)成本，也保證了材料質(zhì)量。今年，為了進(jìn)一步發(fā)揮集中采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)，從20XX年1月1日起，對(duì)水泥也實(shí)行集中采購(gòu)。為了確保施工生產(chǎn)的正常進(jìn)行，保證供應(yīng)，在此要求各單位認(rèn)真做好鋼材、水泥的計(jì)劃工作，做到上報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確。目前，這項(xiàng)工作個(gè)別單位還不夠重視，計(jì)劃準(zhǔn)確性較差，今天要料今天要到；有時(shí)要料，今天一噸，明天再要二噸；有時(shí)超計(jì)劃要料一佰多噸等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，造成公司