2023珠寶店員工工作計劃

2023珠寶店員工工作計劃2023珠寶店員工工作方案5篇

2023年來臨，我們又將迎來新一輪的珠寶店工作,來為以后的珠寶店的工作做一份2023珠寶店員工工作方案吧。下面是我給大家?guī)淼?023珠寶店員工工作方案5篇，盼望大家喜愛！

2023珠寶店員工工作方案【篇1】

一、作為一名優(yōu)秀的珠寶導(dǎo)購員，要了解市場上眾多的珠寶品牌，做到眼尖嘴甜，人的弱點就是喜愛聽好聽的，所以你要主動發(fā)覺顧客的優(yōu)點，準(zhǔn)時的贊美顧客及伴隨者。

二、要了解自己所銷售的是浪費品，而不是一般的損耗品，所以要有很強(qiáng)的觀看力量，和很好的溝通力量，能在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)去夸獎顧客，主動找話題來建立與顧客溝通的橋梁。

三、銷售員最忌諱的就是把話說的很堅決，要始終給自己留條后路，如顧客在選擇飾品時，讓你做參考，就要具體的將兩件飾品的優(yōu)點都說出來，引導(dǎo)顧客自己選擇。

四、要開闊自己的視野，要了解目前市場上所銷售的首飾價格、產(chǎn)地、特點、種類等，如：佛家七寶：硨磲、瑪瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍寶、麝香;水晶的種類：白晶、粉晶、黃晶、茶晶、紫晶、紫黃晶，各色幽靈等等;只有知道了這些，遇到佩戴這類飾品的顧客，你就可以給顧客互動。

五、在遇到大單顧客時，導(dǎo)購員會發(fā)自內(nèi)心的興奮，由于有不少提成，甚至有導(dǎo)購員會在偷偷算一下自己能拿多少錢，這就有可能會導(dǎo)致跑單。(實例：有位顧客來到一家眼鏡店，與銷售員溝通的很好，購買了一款15000的太陽鏡，當(dāng)顧客走出門后，回頭看了一眼，發(fā)覺銷售人員在指著他笑，結(jié)果可想而知，眼鏡退了。)接待大單時，兩人接待就好，有些員工會奇怪???的看一眼，或者去說上幾句話再走，這都是要避開的。

六、遇到不懂的問題要去問同事，假如找不到答案，的方法就是去問競爭對手。而且要多問幾家，綜合后共享給家人。

2023珠寶店員工工作方案【篇2】

一、如何構(gòu)建終端珠寶店的優(yōu)越服務(wù)體系：

第一步：服務(wù)禮儀，銷售就是人與人的的溝通，作為終端銷售店面，我們會直接面對客戶，不管客戶是否購買我們產(chǎn)品，作為終端銷售服務(wù)人員必需賜予可優(yōu)質(zhì)、優(yōu)越的服務(wù)質(zhì)量，然客戶成我們的產(chǎn)品關(guān)注人。

其次步：員工銷售技巧的服務(wù)培訓(xùn)，以及對我們公司產(chǎn)品的特性說辭，產(chǎn)品核心賣點說辭，珠寶專業(yè)學(xué)問，銷售技巧，場景問答范例的培訓(xùn)，員工對于產(chǎn)品的嫻熟把握也是對客戶的一種敬重。

第三步：顧客分析，顧客類型分析，顧客心理分析，產(chǎn)品對比分析。

二、市場分析

(1)、入公司之后，首先要了解公司。我將用兩到三天的時間了解和熟識公司的產(chǎn)品運作方向、經(jīng)營模式、主打產(chǎn)品和各部的人事狀況等。

(2)、從第三天開頭，我將多看其它公司的網(wǎng)站產(chǎn)品的共性說明和文字資料比如鉆石小鳥等。將這些信息變成自己思想的一部分，

加以融會貫穿，變成自己的東西，近而寫出更好的共性說明和文字資料。

(3)、從第六天開頭，定時每一個半月針對文明城市的全部珠寶業(yè)做一個“市場調(diào)查”?！笆袌稣{(diào)查”的內(nèi)容是：

1、各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場零售價。

2、各相應(yīng)重量珠寶的顏色、凈度、切工。

3、有什么樣的打折促銷活動。

4、各節(jié)假日期間，有什么樣的獨特促銷活動。

5、了解別的公司有什么新款鉆戒消失在市場上，進(jìn)而把握鉆戒市場的動態(tài)走向。

6、了解每個商場珠寶專柜有幾家柜臺，每家柜臺展現(xiàn)產(chǎn)品也許有多少款及最新銷售價格。

三、產(chǎn)品規(guī)劃

在做好了“市場調(diào)查”之后其次天，進(jìn)一步要做的就是“產(chǎn)品的規(guī)劃”。以以往我在周六福和IDO的工作經(jīng)受，再加上現(xiàn)有的“市場調(diào)查”。對現(xiàn)在市場上我們需要什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行一個規(guī)劃。“產(chǎn)品規(guī)劃”的內(nèi)容：

1、什么樣的款式能讓大眾型客人和時尚型客人寵愛;

2、我們的產(chǎn)品要把價位定在什么位置才有競爭力;

3、我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(比如情愿花錢買鉆石珠寶的人，什么樣的禮物和活動對他們有吸引力。)

四、市場商業(yè)聯(lián)盟

1、聯(lián)系各種行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)，把握各行業(yè)的高端的消費群體的個人信息，加大客戶聯(lián)系準(zhǔn)時推廣我們公司最新產(chǎn)品及促銷活動。

2、增加我們公司的銷售宣揚渠道。

3、更多了解各個消費群體的消費心理。

五、增加銷售業(yè)績

怎樣增加銷售業(yè)績是各個行業(yè)都在關(guān)注的行業(yè)，作為珠寶行業(yè)目前還處于本市的高端消費市場，應(yīng)當(dāng)從客戶方面進(jìn)行提高：

1、增加客戶數(shù)量，作為終端服務(wù)店面只有增加進(jìn)入店面人數(shù)，才能增加售賣交易機(jī)濾，

2、增加客戶消費頻率。

3、增加客戶消費的單次消費金額。

2023珠寶店員工工作方案【篇3】

20_年x月x日伴隨著新店開業(yè)，來到了_店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與關(guān)心，讓我更好的成長?，F(xiàn)我將20_年工作方案匯報如下：

一、工作態(tài)度勤奮，懇切，不厭煩，對于二樓工作主動完成

1、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把_的美妙祝愿準(zhǔn)時送給顧客;

2、堅持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天準(zhǔn)時撥打電話，詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到_服務(wù)如此貼心;

3、每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。

二、對自身職責(zé)，切實負(fù)責(zé)

我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標(biāo)簽和證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對于有問題的貨品準(zhǔn)時挑出返回珠寶店;對于柜臺缺貨的貨品準(zhǔn)時補貨，把珠寶店推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個柜臺重點展出;對于東西兩店調(diào)貨予以協(xié)作，隨時需要隨時送貨到位;對于出柜貨品，準(zhǔn)時打出庫，新增貨品準(zhǔn)時打入庫。月底盤貨時保證月月順當(dāng)盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失;對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次

三、在銷售中總結(jié)如下

1、接待過程中，充分展現(xiàn)珠寶貨品

由于多數(shù)顧客對于珠寶學(xué)問缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展現(xiàn)非常重要，主動引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會仿照我的動作去觀看鉆石，并且會問：“什么是比利時切工?”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展現(xiàn)珠寶飾品的技巧。在顧客選擇款式消失挑花眼的狀況時，我準(zhǔn)時推舉兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀看時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣簡單鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在選擇價位時，遵循猛上慢下的原則選擇。

2、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會介紹珠寶學(xué)問

顧客所了解的珠寶學(xué)問越多，其實后期感受就會得到更多的滿意。當(dāng)一位女士戴上新買的`一枚鉆戒去上班，總是盼望引起同事們的留意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石學(xué)問滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時也在為我們作廣告。常言道“滿足的顧客是的廣告”“影響力的廣告是其四周的人”因此，在銷售過程中抓住機(jī)會，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時，奇妙講解珠寶學(xué)問。

3、引導(dǎo)消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短奇妙的解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使很多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時，我先確定的說有，告知顧客“實際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非全部鉆石都好，_采納的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時，把握主動權(quán)，在遞給顧客前先看一下，并依據(jù)品級揚長避短先對鉆石作以確定。結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比勸說顧客。

2023珠寶店員工工作方案【篇4】

20_年_月_日伴伴著新店破產(chǎn)，脫離了_店，正正在那一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位率領(lǐng)戰(zhàn)同事的支撐取幫助，讓我更好的成長?，F(xiàn)我將20_年義務(wù)狀況匯報以下：

一、義務(wù)坐場勤奮，狡猾，沒有厭煩，閉于兩樓義務(wù)主動完成。

1、生日電話對立每天11面之前電聯(lián)結(jié)束，把金伯利的美妙慶賀準(zhǔn)時支給顧客。

2、對立每天電聯(lián)三日回訪電話，正正在顧客采辦首飾后的第三天準(zhǔn)時電聯(lián)電話，詢問顧客采辦的項鏈戴上少短是否是相符，戒指佩戴大小如何，讓顧客感受感染到金伯利處事如此貼心。

3、每天凌晨匯合當(dāng)天采辦顧客的檔案，仔細(xì)登記顧客生日，以防漏登漏記。

二、對自己職責(zé)，真實背責(zé)。

我解決鉆石貨品已有兩年多的時刻。正正在解決貨品，閉于新到的貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否是取標(biāo)簽戰(zhàn)證書相符;核對首飾編號及價位是否是取貨單相符;搜查貨品是否是有量量結(jié)果，閉于有結(jié)果的貨品準(zhǔn)時挑出前去公司;閉于柜臺缺貨的貨品準(zhǔn)時補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，回類擺放，伶仃選一個柜臺重面展出;閉于對象兩店調(diào)貨予以協(xié)作，隨時需要隨時支貨到位;閉于出柜貨品，準(zhǔn)時挨出庫，新刪貨品準(zhǔn)時挨進(jìn)庫。月底清點時保證月月順當(dāng)盤完并且保證數(shù)據(jù)謙有把握;閉于曾經(jīng)經(jīng)理允許，任何人沒有得從柜臺拿出貨品離店，做的皆斗勁到位，全年已出錯一次。

三、正正在收賣中總結(jié)以下：

1、迎接歷程中，充分展現(xiàn)珠寶貨品。

由于年夜皆顧客閉于珠寶學(xué)問貧乏體會，是以營業(yè)員對珠寶首飾的展現(xiàn)特殊很是重要，主動引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕沉轉(zhuǎn)動鉆飾，足動心也動，把該描述的話基礎(chǔ)講完，再遞給顧客，這樣顧客會仿照我的動作去不雅觀看鉆石，并且會問：“什么是比利時切工?”我便可中止講解，這樣的一問一問，是營業(yè)員展現(xiàn)珠寶飾品的方式。

正正在顧客遴選花樣顯現(xiàn)挑花眼的狀況時，我準(zhǔn)時舉薦兩件花樣反比如力大年夜，且顧客遴選不雅觀看時刻較少的飾品，描述兩者花樣所代表的不合氣概，這樣簡單鎖定戰(zhàn)削減顧客遴選的氣概戰(zhàn)范圍。正正在遴選價位時，根據(jù)猛上緩下的本則遴選。

2、操作顧客所提出的量疑，盡可能抓住時機(jī)引睹珠寶學(xué)問。

顧客所體會的珠寶學(xué)問越多，真實后期感想熏染便會得到更多的滿意。當(dāng)一位姑娘戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是盼望激發(fā)同事們的重視，當(dāng)別人看到那枚鉆戒后，她便會把所知道的有閉鉆石學(xué)問滔滔不絕的講一遍，充分得到具有一顆鉆石的粗力享用，同時也正正在為我們做廣告。常止講“對勁的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其四周的人”是以，正正在收賣歷程中抓住時機(jī)，當(dāng)顧客提出量疑時，奇奧講解珠寶學(xué)問。

3、引導(dǎo)消費者走出采辦誤區(qū)，揚長避短奇奧的解釋鉆石品德。

由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使很多消費者采辦鉆石時請求產(chǎn)地是北非的。當(dāng)顧客問有無北非鉆石時，我先肯定的講有，示知顧客“實際上鉆石的是非是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，北非產(chǎn)量大年夜，其實不是局部鉆石皆好，金伯利選用的全數(shù)皆是北非上品行劣量鉆石。正正在給顧客拿證書時，操作主動權(quán)，正正在遞給顧客前先看一下，并依照品級揚長避短先對鉆石做以肯定。連絡(luò)鉆石分級本則戰(zhàn)條件戰(zhàn)價格比講服顧客。

2023珠寶店員工工作方案【篇5】

店長日常工作職責(zé)：

貨品管理

1.負(fù)責(zé)店鋪貨品的進(jìn)、銷、調(diào)(表格)、存，避開出錯。

2.時刻監(jiān)督店面貨品擺放，不得消失道具空缺、貨品擺放不正、擺放位置混亂、污損。

3.組織員工熟識貨品，具體了解每件貨品狀況。包括種水、工藝、題材含義，找出每件貨

品的銷售亮點。

4.依據(jù)季節(jié)性、流行性，每月由店長在月末最終一周，作出下個月的主攻方向，并支配貨

品組織、貨品擺放、重點介紹等。報請營銷策劃部門作出合適的DM單，幫助拍攝圖片，設(shè)計文案。組織員工對客戶進(jìn)行發(fā)送。(達(dá)到多少發(fā)送量、客戶是否產(chǎn)生抗拒心理、進(jìn)一步了解人數(shù))

5.管理銷售小票。

員工管理

1.主持早會，10分鐘左右。提升員工一天工作心情，總結(jié)上季工作，提出表揚和批判。

2.管理員工考勤，除特別狀況報上級審批同意外，不允許調(diào)班。表格

3.留意同事關(guān)系，準(zhǔn)時查找依據(jù)并作出相應(yīng)調(diào)解。

4.支配員工輪崗負(fù)責(zé)銷售展區(qū)，接待客戶，在無法留住客戶或者無法促使成交的時候由店

長或者店長支配資深員工予以幫助。

5.留意員工工作進(jìn)度及表現(xiàn)。

6.在閑時組織員工嬉戲，可包含歌曲、微型演講、銷售演練、共享銷售等。

7.閑時組織員工相互溝通電商部分成果，包括每日加進(jìn)新好友，重復(fù)率不允許超過10%，

假如消失重復(fù)，由店長協(xié)調(diào)客戶管理人員。督促是否對好友發(fā)送貨品信息、企業(yè)文化、玉器學(xué)問等。匯總每日意向新客戶老客戶專攻，邀約進(jìn)店。

8.員工儀容儀表，相互督促，不允許衣服污損、服裝穿著不整齊、穿著拖鞋上崗。

9.監(jiān)督每個員工妝容簡潔大方，不允許消失花妝。