物業(yè)管理公司保安服務(wù)要求制度

物業(yè)管理公司保安服務(wù)要求制度背景隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)居住環(huán)境的要求越來(lái)越高。物業(yè)管理公司的存在給業(yè)主們的生活帶來(lái)了便利，保安服務(wù)也是其中不可或缺的一部分。物業(yè)管理公司作為業(yè)主委員會(huì)履行職責(zé)的代表，需要制定完善的保安服務(wù)要求制度，保證業(yè)主們的人身和財(cái)產(chǎn)安全，提升物業(yè)服務(wù)水平，增強(qiáng)物管公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。目標(biāo)本制度的目的在于規(guī)范物業(yè)管理公司對(duì)保安力量的使用和管理，促進(jìn)保安服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化，提高保安服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)物業(yè)管理公司的安全防范和應(yīng)變能力。要求1.保安人員的基本要求1.身體條件要求良好，年齡在20-45歲之間；2.身份證、警察局戶口登記證、體檢證明、無(wú)犯罪記錄證明等證件齊全；3.有保安員證書(shū)，未經(jīng)過(guò)違法犯罪記錄或治安管理處罰；4.應(yīng)聘保安人員必須接受崗前培訓(xùn)，熟知基本法律法規(guī)和保安工作流程。2.保安人員的管理1.保安人員應(yīng)按規(guī)定穿戴制服、佩戴工作證件和工具，工作期間應(yīng)保持精神飽滿、儀表整潔，不得在工作中聚眾閑談、吸煙等影響形象的行為。2.保安人員應(yīng)按規(guī)定輪流值班，如遇特殊情況需加班，由物管公司和保安部門(mén)按規(guī)定組織。3.嚴(yán)格管理保安人員的崗位上崗情況，制定崗前安排表和崗后檢查表，對(duì)保安人員的上崗時(shí)間、情況、表現(xiàn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管，確保保安人員能夠按照要求進(jìn)行選擇、布控和處置報(bào)警等工作。4.對(duì)保安人員進(jìn)行工作考核和行為評(píng)價(jià)，按規(guī)定給予獎(jiǎng)懲和紀(jì)律處分。記錄保安員巡邏時(shí)間、巡邏路線、巡邏時(shí)刻等關(guān)鍵信息，進(jìn)行考核評(píng)估。3.保安力量的配置及使用1.物管公司應(yīng)依據(jù)樓宇、小區(qū)等特點(diǎn)，計(jì)算需要配置的保安人員數(shù)量，實(shí)行動(dòng)態(tài)配置，未調(diào)配到位或超過(guò)需要的保安人員不能單獨(dú)派駐和使用。使用保安力量前應(yīng)審核保安員的身份證、崗位培訓(xùn)證書(shū)等信息，檢查保安員的身體狀況和標(biāo)準(zhǔn)化穿戴情況。2.根據(jù)保安人員數(shù)量和配置，優(yōu)化保安力量的使用策略和安排。保安崗位口岸應(yīng)設(shè)置在門(mén)禁處，工作內(nèi)容應(yīng)圍繞值班、巡邏、查看監(jiān)控等保安服務(wù)進(jìn)行，對(duì)于安全監(jiān)測(cè)、火警預(yù)防等應(yīng)急保障也應(yīng)進(jìn)行規(guī)定，使保安服務(wù)能夠覆蓋業(yè)主停車(chē)場(chǎng)、公共區(qū)域、商業(yè)樓層等各個(gè)區(qū)域。4.保安安全培訓(xùn)及應(yīng)急處置1.對(duì)保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，糾正違法行為、進(jìn)行警示教育、完善崗位技能，包括火災(zāi)預(yù)防、疏散演練、迎接重大安?；顒?dòng)等內(nèi)容。2.做好保安人員的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制培訓(xùn)，對(duì)于重大安保事件的處理及情況處理時(shí)的對(duì)策應(yīng)急等要點(diǎn)作出詳細(xì)規(guī)定。嚴(yán)格按照保安人員應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制執(zhí)行，對(duì)妨害保安工作的罪犯和違法人員予以制止并勸回。結(jié)論在物業(yè)管理公司保安服務(wù)要求制度中，對(duì)保安人員的基本要求、管理、力量配置及使用、安全培訓(xùn)及應(yīng)急處置等方面作出了詳細(xì)規(guī)范和要求。制度的順利執(zhí)行，將改善物業(yè)管理、服務(wù)居民和提高物業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力做出了