學院圖書館門衛(wèi)工作制度

學院圖書館門衛(wèi)工作制度1.前言圖書館是學院內重要的文化場所，為了保證圖書館的安全、有序、良好的環(huán)境和服務態(tài)度，除了需要有專業(yè)的圖書管理員外，還需要有專業(yè)的門衛(wèi)人員來維護。本文檔旨在規(guī)范門衛(wèi)工作，提高門衛(wèi)工作質量和效率，確保圖書館安全開放。2.工作任務門衛(wèi)人員需要負責對圖書館的進出人員進行管理和監(jiān)督，要進行證件核對和身份確認；維護圖書館門口的秩序，確保圖書館的安全和公共秩序；對來訪者進行門禁控制，確保圖書館內的正常學術和教學活動；對失物尋找、丟失歸還的處理進行妥善處理，并將相關信息錄入門衛(wèi)管理記錄簿中；對裝有確認設備的人員進行監(jiān)管，確保是否準確無誤的擺放，防止偷竊等危害；對發(fā)現的圖書館設施的異常情況及時報告，協助維修。3.工作標準3.1文明服務標準對來館者要客氣、熱情、有耐心，做到彬彬有禮、語言文明、儀表整潔；必須保證安全，不開玩笑、不放縱、不隨便認授權過、不相信口頭承諾；發(fā)現異常情況時，要及時與其他工作人員取得聯系，并采取相應的措施。3.2工作標準門衛(wèi)人員須按規(guī)定時間上、下班，不得早退、晚歸或遲到；負責責任分工明確，服務工作到位到人；門衛(wèi)人員應保持精神狀態(tài)和工作環(huán)境的衛(wèi)生情況，要注意個人和集體衛(wèi)生及環(huán)境整潔，門衛(wèi)室應保持整潔、通風、無異味，門衛(wèi)室物品要擺放整齊。3.3工作紀律守時守信，不得私自關門或放行；不得隨便口頭承諾，工作中不得違規(guī)使用權力，并保守機密；工作中不得吸煙、喝酒、嚼檳榔等嗜好，不得遲到早退、曠工。3.4工作培訓和評定學院門衛(wèi)人員需上崗前接受專業(yè)培訓，并參加文明服務和辦公自動化的培訓、學習；學院門衛(wèi)人員需要按照學院聘用的程序接受定期考核，并根據考試結果進行績效評定。4.工作監(jiān)督本部門推行上行管理，領導班子要對門衛(wèi)人員按照工作要求進行評判和考核，以實現合理分配工作制定規(guī)范管理制度。5.工作要求門衛(wèi)人員工作態(tài)度端正，言行舉止規(guī)范，具有良好的職業(yè)操守和生活品質；門衛(wèi)人員具有相關職業(yè)素質，如待人處世、認真負責、勇于擔當、守望互助、善于溝通等，同時還要具有沉穩(wěn)、冷靜、果斷、勇敢的應急處理能力；門衛(wèi)人員應保持聽覺靈敏，視覺敏銳，好學上進，能夠對新情況和事物迅速介入。6.結束語以上制度僅是本部門的工作規(guī)范化，所有門衛(wèi)人