銷(xiāo)售工作總結(jié)心得體會(huì)8篇

銷(xiāo)售工作總結(jié)心得體會(huì)8篇銷(xiāo)售工作總結(jié)心得體會(huì)篇1

為期一天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲，我感慨許多，收獲也許多，體會(huì)也有許多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售和人生的學(xué)問(wèn)，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。

如今，在這林林總總的運(yùn)動(dòng)品牌競(jìng)爭(zhēng)中，每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都是精準(zhǔn)銷(xiāo)售，有戰(zhàn)術(shù)，有制度，有方法，但是，每當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)再上升一個(gè)程度的時(shí)候，為了自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，往往都會(huì)用完方法的把東西賣(mài)出去，當(dāng)然，這未必不行行，不過(guò)，這樣所銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)是短暫和偶然的，由于不是全部的顧客都會(huì)輕易的被你蒙混過(guò)去，我們應(yīng)當(dāng)用良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹(shù)立口碑，從而得到一個(gè)又一個(gè)的回頭客······

通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我對(duì)銷(xiāo)售有了更深一層的熟悉，首先，一間店的業(yè)績(jī)不是靠個(gè)人的力量和銷(xiāo)售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的力氣才足以支持。團(tuán)隊(duì)是什么?根據(jù)老師所說(shuō)的，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽(tīng)的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團(tuán)體。它是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。而我們身為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員，每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值，都有自己的工作和職責(zé)，而我們所要做的，不但要做好自己分內(nèi)的工作，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神，緊密合作，共同制造輝煌的業(yè)績(jī)。這樣的銷(xiāo)售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，銷(xiāo)售方面才會(huì)令人更簡(jiǎn)單接受，整個(gè)團(tuán)體才會(huì)有活力，每個(gè)人的熱忱才會(huì)持續(xù)不減，這樣對(duì)于我們，對(duì)于整間店鋪只會(huì)有益而無(wú)害。

作為個(gè)人而言，除了要遵守店鋪的營(yíng)銷(xiāo)流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通力量，要有肯定的溝通技巧，要做顧客喜愛(ài)的導(dǎo)購(gòu)，因此，老師也為我們總結(jié)了幾點(diǎn)：

一、外表要干凈，要有禮貌和急躁;

二、保持良好的人員形象，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度;

三、能夠供應(yīng)快捷的服務(wù)，要設(shè)身處地的為顧客著想，從而提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

四、要有足夠的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售形象，良好的溝通表達(dá)力量;

五、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)事項(xiàng)并能夠提出建設(shè)性的意見(jiàn)，關(guān)心顧客做出正確的商品選擇;

六、關(guān)懷顧客的利益，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離，培育回頭客;

七、做好售后工作，急躁的傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客并能夠?yàn)楣臼占幸娴男畔?，有助于企業(yè)和品牌的進(jìn)展。還有最重要的一點(diǎn)，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛(ài)上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時(shí)候，我們的眼神、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)等肢體語(yǔ)言都是一種無(wú)形的感染力，這樣更簡(jiǎn)單拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品。總而言之，這次的學(xué)習(xí)是歡樂(lè)的，收獲是愉悅的!再次感謝公司賜予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我將在今后的工作生活中學(xué)以致用，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處!

銷(xiāo)售工作總結(jié)心得體會(huì)篇2

做服裝銷(xiāo)售生意看起來(lái)很簡(jiǎn)潔，似乎誰(shuí)都可以來(lái)做，其實(shí)，事實(shí)并非如此，只有你親身體會(huì)了，才知道市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是多么的激烈。服裝銷(xiāo)售的過(guò)程也是從買(mǎi)賣(mài)商品中賺取差價(jià)的過(guò)程，而這里關(guān)系到許多學(xué)問(wèn)，比如進(jìn)貨，你就要知道如何確定進(jìn)貨的數(shù)量、質(zhì)量以及種類(lèi)，如何確定進(jìn)貨資金和流淌資金的比例，什么時(shí)候補(bǔ)貨以及如何確定補(bǔ)貨的數(shù)量等。

詳細(xì)來(lái)講，要做好服裝銷(xiāo)售工作，你需要做好以下八個(gè)方面。

1.選擇好方向。是經(jīng)營(yíng)男裝還是經(jīng)營(yíng)女裝，你肯定要有一個(gè)清楚的思路，做到頭腦清楚，千萬(wàn)不要一到批發(fā)市場(chǎng)，看到什么都想做，做服裝肯定要專(zhuān)一，不要讓別的東西影響了你的思路。

2.進(jìn)行服裝定位。選擇好服裝以后，就要給你的服裝進(jìn)行定位，是做品牌、同學(xué)服裝，還是中老年服裝、童裝，然后，針對(duì)你所定位的服裝進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，例如:你做高校生服裝，運(yùn)動(dòng)休閑系列。你就要先到批發(fā)市場(chǎng)了解批發(fā)的價(jià)格，全部批發(fā)運(yùn)動(dòng)系列的批發(fā)商你都要了解，拿本子記住誰(shuí)家批發(fā)什么樣的運(yùn)動(dòng)服裝、什么樣的價(jià)格、誰(shuí)家批發(fā)的好、誰(shuí)家進(jìn)貨的人多、誰(shuí)的店的生意旺，你都要牢記在心，這就是你的財(cái)寶。另外，觀看來(lái)進(jìn)貨的人，都進(jìn)什么樣的貨、在哪里賣(mài)、假如你發(fā)覺(jué)這個(gè)人總來(lái)進(jìn)貨，那就是他賣(mài)的好，你就要跟蹤他到他的店里去偷偷的調(diào)查了，看他是怎么樣經(jīng)營(yíng)的，怎么樣銷(xiāo)售的，這樣你心理基本對(duì)你要進(jìn)的服裝有肯定的了解，這對(duì)你開(kāi)店有很大的關(guān)心。

3.進(jìn)貨。假如你是第一次進(jìn)貨，在和經(jīng)銷(xiāo)商談價(jià)格時(shí)，也要裝著熟客的樣子，由于你能說(shuō)出別人家的服裝價(jià)格，因此，老板會(huì)認(rèn)為你是行家，這樣你就不會(huì)在第一次進(jìn)貨時(shí)，花太多的大頭錢(qián)，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。

4.依托進(jìn)貨。當(dāng)你第一次去進(jìn)貨時(shí)，千萬(wàn)不要看到別人搶購(gòu)，你也跟著去搶購(gòu)，由于第一次進(jìn)貨，你看不出真假，所以，在這種狀況下，你可以實(shí)行依托進(jìn)貨，讓別的批發(fā)商幫你進(jìn)幾件，由于你進(jìn)的少老板是不批發(fā)給你的，就是批發(fā)給你也是很高的價(jià)格，你給幫你的人每件衣服加點(diǎn)錢(qián)，就可以批發(fā)到你想要進(jìn)貨的衣服，比你在老板那里批發(fā)省許多的錢(qián)，回去看看，假如賣(mài)的好，就可以依據(jù)需要來(lái)進(jìn)貨了，這樣不會(huì)上當(dāng)，前提是在批發(fā)商不熟悉你的狀況下完成。

5.店面布置。進(jìn)完貨后，你就要對(duì)服裝的擺放，在訪問(wèn)的時(shí)候要留意，店的整體效果做到給人很舒適的感覺(jué)，可以去考察批發(fā)商或者專(zhuān)賣(mài)店、零售商的店鋪，到那里學(xué)習(xí)衣服的擺放，這樣你的店就可以以嶄新的面貌迎接顧客了。

6.把握市場(chǎng)行情。你要隨時(shí)把握市場(chǎng)行情，發(fā)覺(jué)批發(fā)商的價(jià)格調(diào)整了，你也要立刻調(diào)整你的價(jià)格，賣(mài)多少、怎么賣(mài)，自己肯定要做好調(diào)查并確定好。

7.做好促銷(xiāo)。新開(kāi)業(yè)的店，要做好以下促銷(xiāo)活動(dòng)，可以依據(jù)你店的大小打算購(gòu)買(mǎi)禮品，還是有許多人喜愛(ài)貪小廉價(jià)的，可以抓住這樣一部分人的心理，做好促銷(xiāo)活動(dòng)。在開(kāi)業(yè)的時(shí)候，你可以進(jìn)一些塑料盆、洗臉盆，這些看起來(lái)很大、很有誘惑利，還要進(jìn)一些氣球要帶字的那種，有許多小伴侶喜愛(ài)，大人會(huì)帶孩子來(lái)要?dú)馇?，記住質(zhì)量肯定要好，開(kāi)業(yè)當(dāng)天，對(duì)提前來(lái)到店前排隊(duì)的顧客前200名贈(zèng)送禮品，買(mǎi)東西的人都有禮品，商品開(kāi)業(yè)還要打折，把生氣弄的火火的。這樣，你店的生意就會(huì)好，許多人都會(huì)知道你的店，給人留下一個(gè)好的印象。

8.做好經(jīng)營(yíng)。促銷(xiāo)過(guò)后，你的店就會(huì)步入正常經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)，在店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，即使沒(méi)人時(shí)，你也千萬(wàn)不行坐下來(lái)一起談天，這樣會(huì)讓人感覺(jué)到你的生意不好、服務(wù)不好，肯定要做到分工明確，有擦地的、擺貨的、試衣服的，讓你的店忙起來(lái)，讓別人感覺(jué)到你店的生意很好。

銷(xiāo)售工作總結(jié)心得體會(huì)篇3

時(shí)間匆忙，轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)離開(kāi)xx市場(chǎng)10天有余了?；厥讀x市場(chǎng)，有太多的辛酸苦辣甜。我能夠?qū)x市場(chǎng)說(shuō)：“多謝你讓我更快地成長(zhǎng)!”xx市場(chǎng)的三個(gè)月是我學(xué)習(xí)東西最多的三個(gè)月。我有時(shí)感覺(jué)我就是一棵小樹(shù)，每一天都有枝條被修理，雖疼無(wú)怨。客觀地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。

工作方面：

我對(duì)終端造勢(shì)有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費(fèi)品只講究陳設(shè)。所以我在終端布置維護(hù)上頭非常重視，做得也比較到位。可是在人氣提升方面不足。以前聽(tīng)其他區(qū)域經(jīng)理講“攪和市場(chǎng)”，我不明白其中的真諦。經(jīng)過(guò)5.1和5.17我可明白了“攪和”的妙處。5.1那天辦事處經(jīng)理領(lǐng)著咱們的10個(gè)美麗臨促到xx商場(chǎng)去了，其中有4個(gè)臨促拿著已經(jīng)錄好口號(hào)的擴(kuò)音器，有舉牌的，還有發(fā)dm的。商場(chǎng)的那些經(jīng)理也都興奮得手舞足蹈的。其實(shí)所謂“攪和市場(chǎng)”一是給顧客看的，二就是給經(jīng)銷(xiāo)商看的。那天我品牌在該商場(chǎng)的銷(xiāo)量真是瘋了一樣。平常辦事處經(jīng)理總是告知促銷(xiāo)員對(duì)外宣揚(yáng)我品牌的銷(xiāo)量如何如何好!賣(mài)兩個(gè)說(shuō)四個(gè)!不少商家和店員都非常高看我品牌。辦事處經(jīng)理在與經(jīng)銷(xiāo)商談話是總說(shuō)誰(shuí)誰(shuí)做托普賠了多少，誰(shuí)誰(shuí)做xx賠了多少，xx聽(tīng)說(shuō)也不景氣，我品牌有多么穩(wěn)定等等，某某商家如何支持我，賠錢(qián)賣(mài)機(jī)器來(lái)支持我們我品牌。效果真的很好!真是假作真時(shí)真亦假，無(wú)為有處有還無(wú)!這都是終端造勢(shì)吧?!

經(jīng)過(guò)對(duì)市內(nèi)的觀看和思索，我慢慢明白了外縣工作的突破口。決勝在終端，終端看零售。一臺(tái)手機(jī)的勝利銷(xiāo)售需要兩個(gè)力，一個(gè)是拉力，一個(gè)是推力。拉力就是廣告效應(yīng)。我們能做的就是終端形象的建設(shè)。所以我每到一個(gè)外縣經(jīng)銷(xiāo)商那里的第一件事就是和負(fù)責(zé)人一齊拿尺處處量，做一切有效的形象。終端最有效的維護(hù)者是誰(shuí)?促銷(xiāo)員!沒(méi)有促銷(xiāo)員的上促銷(xiāo)員，有促銷(xiāo)員的加強(qiáng)其終端形象維護(hù)意識(shí)。

在促銷(xiāo)員聘請(qǐng)方面我也是長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)的。xx商場(chǎng)的零售量的快速飆升得益于一個(gè)促銷(xiāo)員。她與商場(chǎng)的關(guān)系非同一般，她不像有的促銷(xiāo)員那樣淪為“店員”，而是她四周的人都幫忙她銷(xiāo)售我品牌。她的銷(xiāo)量直線上升?？磥?lái)找個(gè)能讓經(jīng)銷(xiāo)商支持的促銷(xiāo)員實(shí)在是上上策。

辦事處經(jīng)理在處理亂價(jià)方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個(gè)直供機(jī)型的最低零售價(jià)，說(shuō)誰(shuí)也不能夠亂價(jià)，否則以差價(jià)為額度進(jìn)行罰款。另一方面實(shí)施的過(guò)程中亂價(jià)照舊?？墒浅俗约掖黉N(xiāo)員由于客源被搶而埋怨外，商家基本沒(méi)有意見(jiàn)。為什么?由于每個(gè)商家都有2-3款包銷(xiāo)機(jī)型，有錢(qián)賺的。

在資源安排方面辦事處經(jīng)理對(duì)我說(shuō)，新機(jī)型上市之前拿著機(jī)模都各家去轉(zhuǎn)，只談機(jī)器功能價(jià)位，不談進(jìn)貨。看商家的反映。依據(jù)公司的相關(guān)政策指導(dǎo)從中選出一家作為1-2個(gè)月的包銷(xiāo)商。事先講好，若銷(xiāo)量不好或者公司劇烈要求，則一個(gè)月后直供。

在拱門(mén)帳篷等終端物料的安排上，辦事處經(jīng)理始終堅(jiān)持一個(gè)原則：誰(shuí)支持我，我支持誰(shuí)。xx是壓貨大戶，每次他門(mén)前的我品牌物料最多。當(dāng)有的經(jīng)銷(xiāo)商要的時(shí)候，辦事處經(jīng)理就說(shuō)，誰(shuí)誰(shuí)早已經(jīng)找我定完了，下次。

辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)感覺(jué)：你家并非不行或缺。壓貨的時(shí)候，辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷(xiāo)商那里說(shuō)，你家什么什么沒(méi)有了，進(jìn)多少多少臺(tái)。經(jīng)銷(xiāo)商很少有直接回絕的。于是辦事處經(jīng)理撤退，告知我去盯款。他說(shuō)這樣有兩個(gè)好處，一告知經(jīng)銷(xiāo)商我辦事處經(jīng)理不指你出菜，假如辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了;二，建立我和經(jīng)銷(xiāo)商溝通的平臺(tái)。辦事處經(jīng)理同時(shí)叮囑我，經(jīng)銷(xiāo)商的錢(qián)是有數(shù)的，誰(shuí)搶到就是誰(shuí)的。另外，未防止夜長(zhǎng)夢(mèng)多，市內(nèi)全部的經(jīng)銷(xiāo)商打款我要跟著一齊去。打款、定單、記錄必需要潔凈利索。有的時(shí)候壓貨需要促銷(xiāo)員在商家耳邊先吹兩天風(fēng)，然后我們?cè)偃フ勜洝?/p>

外縣我跑地很勤，部分商家產(chǎn)時(shí)都同意進(jìn)貨，但就是遲遲未動(dòng)。之后在我?guī)追酱傧麓蚩盍?，可是進(jìn)貨量未到達(dá)預(yù)期效果。有一次，辦事處經(jīng)理對(duì)我說(shuō)：“你信不信，你跑一趟，不如我的一個(gè)電話。你今日去訪問(wèn)一個(gè)外縣的經(jīng)銷(xiāo)商，他晚上會(huì)給我來(lái)電話說(shuō)你來(lái)了，并問(wèn)政策，問(wèn)可行否?！笔茄?我深知在xx市場(chǎng)工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話賽過(guò)剛到兩個(gè)月的我的一天勞作。運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。

那三個(gè)外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手，他說(shuō)，他插手我就不好開(kāi)展工作了!

整個(gè)xx市場(chǎng)地區(qū)，從盯款、打款、核庫(kù)、報(bào)表、申請(qǐng)、終端、活動(dòng)到接發(fā)貨全有我來(lái)執(zhí)行，雖然一天很累，雖然并未十全十美，但我充實(shí)，我為分公司賣(mài)命。此刻這些我都拿得起也放得下。

銷(xiāo)售工作總結(jié)心得體會(huì)篇4

年底了，就進(jìn)入了沖刺銷(xiāo)售的時(shí)候了，本次沖刺銷(xiāo)售，我很努力的進(jìn)入公司銷(xiāo)售成果的其次，這真的是我很難想象的一個(gè)結(jié)果，這可讓我覺(jué)得驚喜了。果真努力不會(huì)被白費(fèi)的，所以感謝對(duì)這次銷(xiāo)售工作的沖刺，讓我拿到如此好成果。

進(jìn)入年底，我們銷(xiāo)售員就要為成為公司的銷(xiāo)售冠軍而努力，所以要沖刺。在這場(chǎng)沖刺的過(guò)程中，很辛苦，是以前所不能比的苦，每天的工作特殊的繁重，為了賣(mài)出一件產(chǎn)品，我要想盡各種方法，要每天的拉客戶，嘴皮子都要說(shuō)破了。一旦有產(chǎn)品賣(mài)出去，我還要搞好售后的服務(wù)，這樣才能保證客戶的權(quán)益，也才能留住客戶。為了能夠讓銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)不停的往上升，我不得不每天都要制定自己的個(gè)人方案，把每一步的銷(xiāo)售方案都要想好，并且寫(xiě)下來(lái)，這樣一來(lái)，我整整沖刺的這一月來(lái)，我不知道用廢了多少?gòu)埣?，不知道自己制定了多少的方案，只為沖刺最終的業(yè)績(jī)。在這次沖刺的時(shí)候，雖然目標(biāo)是往銷(xiāo)冠前進(jìn)，但是我也知道會(huì)很難，不過(guò)我還是拼盡全部的力氣，只為讓自己的整個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)可以再上去一些，至少要比以前要高。

銷(xiāo)售工作本身就不好做，我做了這么久銷(xiāo)售，始終以來(lái)的成果都不算好，這次雖是沖著冠軍而去，但是更多的是在突破自己，從這個(gè)過(guò)程中去看自己有多少的力量，是否還能在提高一點(diǎn)，結(jié)果真是出乎我餓意料，帶給很大的一個(gè)驚喜。過(guò)程的苦不言而喻，但是得到的結(jié)果卻是我不太敢想的，拿到整個(gè)銷(xiāo)售的其次名，已經(jīng)是我目前最高的成果了，而且這也證明我是真的努力了，也是真的盡力了，究竟銷(xiāo)冠也不是每個(gè)人都能做的，除了努力以外，多少還是要天賦的，力量自然也是很高的?；仡櫼粋€(gè)月的努力，終于沒(méi)有把努力都白白給鋪張了。那些日子的熬夜做方案，不斷的策劃活動(dòng)，不停查找客戶，這些事情直到現(xiàn)在又重新給了我一個(gè)理解，讓我更懂得工作肯定不能太安逸，不去前進(jìn)一步，都不知道下腳點(diǎn)在哪里。做任何事情肯定要先嘗試，才能知道自己適不適合，力量高不高。很感謝這次對(duì)銷(xiāo)售的沖刺，讓我對(duì)銷(xiāo)售又有了另一層理解，我會(huì)把這次的經(jīng)受作為將來(lái)推動(dòng)前進(jìn)的一個(gè)動(dòng)力的。

銷(xiāo)售工作總結(jié)心得體會(huì)篇5

一個(gè)月前，我?guī)е唤z失落與滿懷期盼的心境進(jìn)入湖南湘藥;此刻，我能夠滿懷信念地投入工作，專(zhuān)心開(kāi)啟新的人生規(guī)劃。在追趕幻想的路上，又多了一份士氣與堅(jiān)決……

與之前相比雖然起點(diǎn)低了許多，但我堅(jiān)信憑借自我精彩的本領(lǐng)、穩(wěn)重踏實(shí)、進(jìn)取樂(lè)觀的工作態(tài)度以及豐富的工作閱歷在一段時(shí)間后確定會(huì)取得大的提高與突破。昨日的輝煌已成為歷史，明天的完善還在遙遠(yuǎn)的將來(lái)，僅有緊緊的抓著今日才是最明智的選擇。全心全意努力工作，腳踏實(shí)地，一切從零開(kāi)頭才是我通向羅馬的大道。

在此期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。在大家的幫忙與教導(dǎo)下，我很快融入了我們這個(gè)團(tuán)體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改善，在任職期間，我嚴(yán)格要求自我，做好自我的本職工作?，F(xiàn)將我5月份的工作總結(jié)成如下幾點(diǎn):

一、各省區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表情景:

此類(lèi)報(bào)表對(duì)于我能夠說(shuō)是游刃有余?？墒窃谔顚?xiě)數(shù)據(jù)和資料的同時(shí)，我一向堅(jiān)持要慎之又慎，我們都明白此報(bào)表就是各省區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證明自我業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和資料消失錯(cuò)誤，將會(huì)給各省銷(xiāo)售經(jīng)理帶來(lái)負(fù)面影響，同時(shí)也會(huì)給公司帶來(lái)不必要的麻煩。所以必需要做到準(zhǔn)時(shí)、精確?????，讓公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)此表針對(duì)不一樣的地區(qū)做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能掌握風(fēng)險(xiǎn)。

二、辦公室日常工作總結(jié):

作為湘藥公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時(shí)也能增加我個(gè)人的交際本領(lǐng)。銷(xiāo)售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新變化資料的收集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營(yíng)資料、代理協(xié)議、宣揚(yáng)彩頁(yè)、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)必需要有頭有尾，全程監(jiān)控，同時(shí)也要增加自我協(xié)調(diào)工作意識(shí)。這一個(gè)月來(lái)我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學(xué)會(huì)了制定工作方案。有條有理，有力有效。

三、今后努力的方向:

一個(gè)月來(lái)，本著愛(ài)崗敬業(yè)的精神、制造性地開(kāi)展工作，雖然取得了提高，但也存在一些問(wèn)題和不足。如在上次會(huì)議做吊牌沒(méi)能準(zhǔn)時(shí)完成到位，這或許是由于跟其他環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會(huì)吸取教訓(xùn)，從下頭三個(gè)方向努力:

第一，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展學(xué)問(wèn)面，努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，對(duì)于同行業(yè)的進(jìn)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);

其次，各方面要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

第三，專(zhuān)心、細(xì)心、急躁、虛心。

在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷(xiāo)售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長(zhǎng)。

銷(xiāo)售工作總結(jié)心得體會(huì)篇6

近一年來(lái)，超市一部在營(yíng)銷(xiāo)上作了如下幾方面工作。

我部憑借六年來(lái)積累的工作閱歷，不墨守陳規(guī)，主動(dòng)探求市場(chǎng)信息，專(zhuān)心考察異地同業(yè)態(tài)商超市并參與全國(guó)各種商品交易會(huì)十余次。為我部的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整帶給了直接的依據(jù)。截止目前，我部共引新4599個(gè)，增新商戶20家，增加新品類(lèi)2類(lèi)。淘汰單品3154個(gè)。

一、我堅(jiān)持“擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)”的精神，不因循守舊

在原先固定不變的節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)方式上增加新的營(yíng)銷(xiāo)元素。透過(guò)轉(zhuǎn)變贈(zèng)品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離;透過(guò)急躁地幫忙顧客選擇商品，來(lái)解決顧客對(duì)產(chǎn)品功能的疑慮;透過(guò)一對(duì)一對(duì)顧客意見(jiàn)反復(fù)的爭(zhēng)論，拿出的令來(lái)賓滿足的方案;透過(guò)增加各局部區(qū)域的溝通時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)掌握不良事態(tài)的發(fā)生或連續(xù)，來(lái)提高勞動(dòng)效率。

二、在市調(diào)方面，我部不守株待兔

專(zhuān)心組織各班組對(duì)市場(chǎng)信息的收集和分析。透過(guò)間接渠道和生產(chǎn)商摸清變價(jià)環(huán)節(jié)，并專(zhuān)心協(xié)作市場(chǎng)部對(duì)本市同業(yè)態(tài)的價(jià)格，進(jìn)行親密關(guān)注。在關(guān)鍵時(shí)期，響應(yīng)政府控價(jià)政策號(hào)召，領(lǐng)先主動(dòng)和經(jīng)銷(xiāo)商溝通，在兼顧多方利益平衡的基礎(chǔ)上，務(wù)實(shí)的做好xx價(jià)格形象工作。

三、在陳設(shè)方面，不照葫畫(huà)瓢

我部現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的品種比同等營(yíng)業(yè)面積的超市要多很多。今年轉(zhuǎn)變以往學(xué)其他超市品項(xiàng)管理的方法，轉(zhuǎn)而發(fā)揮出我部包裝產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)多的優(yōu)勢(shì)，滿意顧客選擇需求。學(xué)習(xí)諸如沃爾瑪?shù)韧赓Y超市的優(yōu)點(diǎn)，轉(zhuǎn)變端架堆頭陳設(shè)的模式，把新品、促銷(xiāo)品直接陳設(shè)在顧客最簡(jiǎn)單發(fā)覺(jué)的地方;轉(zhuǎn)變西區(qū)古板式陳設(shè)，取而代之的是更加通透、舒適、便捷的細(xì)節(jié)服務(wù);轉(zhuǎn)變第一磁石的陳設(shè)，將糖酒會(huì)的效果展現(xiàn)引入我部，更彰顯xx共性和氣度。

四、不坐享其成

我自編信息，主動(dòng)回訪，敲開(kāi)了團(tuán)購(gòu)這扇大門(mén)。從元月份至今，共接下大小團(tuán)購(gòu)30余筆，金額總計(jì)129萬(wàn)余元。

借新年即將來(lái)臨之機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)代表一部全體員工祝福超市生意紅紅火火，每位xx人身心健康。

銷(xiāo)售工作總結(jié)心得體會(huì)篇7

轉(zhuǎn)瞬間，我來(lái)榮威4s店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)頭,一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我都準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)教有閱歷的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我特別感謝部門(mén)同事對(duì)我的關(guān)心!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展現(xiàn)自我的平臺(tái)。

這半年間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車(chē)學(xué)問(wèn)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深化的了解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作，自己所銷(xiāo)售的汽車(chē)。在我心里只有喜愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。

短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的喜愛(ài)是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)受過(guò)的，而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們經(jīng)常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判閱歷，這點(diǎn)我特別感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來(lái)的客戶，我會(huì)吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧，來(lái)進(jìn)行談判。

現(xiàn)在嘉興汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在全部銷(xiāo)售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,盼望與機(jī)遇并存,勝利與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)樂(lè)觀向上的心態(tài)是特別重要的。

而我每一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)頭，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充足、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒(méi)有別人閱歷多，那么我和別人比誠(chéng)信;假如我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些始終是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深化，對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)把握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過(guò)程中，缺乏閱歷。

在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并樂(lè)觀學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

銷(xiāo)售工作總結(jié)心得體會(huì)篇8

20_年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開(kāi)頭了，作為一個(gè)服裝導(dǎo)購(gòu)員，現(xiàn)將過(guò)