售前售后工作內(nèi)容

-售前人員應(yīng)該是工程開發(fā)人員與業(yè)務(wù)銷售人員的展現(xiàn)公司實力，對系統(tǒng)進(jìn)展初步的論證和設(shè)計，其售前往往是一個團(tuán)隊，這個團(tuán)-有行業(yè)業(yè)務(wù)專家，數(shù)據(jù)庫專家、操作系統(tǒng)專家、信息平安專工程從前期跟蹤，簽單，作為售前人員，需要與銷1.銷售人員拜訪用戶，了解用戶的工程根本情況，2.銷售人員在用戶招標(biāo)前，引入售前技術(shù)支持人員，與用戶進(jìn)展技術(shù)上的交流和溝程上的需求，偏好的技術(shù)構(gòu)架，引導(dǎo)用戶到本公司的技術(shù)思路上招投標(biāo)前與用戶接觸，了解用戶的真實需求和想法，通-住對工程有決定權(quán)、影響大的用戶的想法，同時，可以初步分析哪些用戶可能是跟蹤和了解對手情況，了解同類產(chǎn)品的現(xiàn)狀，這標(biāo)時間的要求，制訂投標(biāo)方案，將方案分解到每個人員上，-投標(biāo)的時間一般都是確定的日期，而且比擬短，這也是考有限的時間完成投標(biāo)書的制作，否則，將由于準(zhǔn)備不充分而行業(yè)專家、數(shù)據(jù)規(guī)劃專家或數(shù)據(jù)庫專家信息平安專家，以及其它專業(yè)在投標(biāo)小組中，建立制度，特別是對于特大型工程，關(guān)于報價、核心技術(shù)投標(biāo)小組對招標(biāo)書進(jìn)展討論，找出招標(biāo)書中描述不清楚的地1.商務(wù)投標(biāo)書應(yīng)該按照招標(biāo)書的要求進(jìn)展嚴(yán)格的-2.對于招標(biāo)書沒有要求的容，特別是商務(wù)標(biāo)書，最好不要畫蛇添足，如果希望增加3.差異表的處理：對于投標(biāo)文件與招標(biāo)文件中有差異的局部，通常4.對于報價單的處理：報價單按照正規(guī)要求填寫、蓋章、密封后，最好能有一兩單的格式與正式報價單一樣，但是價格不填寫售人員很可能探聽到對手的價格或用戶對工程整體價6.商務(wù)投標(biāo)書中的資質(zhì)和要求公司蓋章的局部一定要對照招標(biāo)書的7.對于一個集團(tuán)公司下的多個法人公司之間，可能存在資質(zhì)共享的情質(zhì)不是投標(biāo)法人單位的資質(zhì)，如果本投標(biāo)法人單位的資質(zhì)，應(yīng)該請資質(zhì)擁有的-對于比擬大的工程，參加投標(biāo)的團(tuán)隊的人員合理分按照編寫標(biāo)書分工的情況分為：商務(wù)人員、技術(shù)人員。繼續(xù)細(xì)分有良好的關(guān)系，但是，在招標(biāo)的正式場所，通常是禮貌的打動畫等多種方式，比擬直觀的向評委傳達(dá)信息，便于評委對績，如果能向用戶展示同類的應(yīng)用系統(tǒng)，結(jié)合好的效果。但是，在展示以往系統(tǒng)的時候，要注意揚長避短，屏蔽掉對投標(biāo)中使用的設(shè)備要主要保護(hù)，投標(biāo)中使用的筆備慎重使用，防止設(shè)備的意外損壞導(dǎo)致投標(biāo)中的設(shè)備異常，例如，注意防病毒、防-講標(biāo)應(yīng)該有既要有重點，又要覆蓋到各項容，突出公司特點講標(biāo)通常都有時間限制的，在這個時間段，如何將公司介紹講標(biāo)中，特別是講標(biāo)的順序排在后面的時候，對于一些共性要力所能及的分析招標(biāo)評委的組成情況，高層領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)專-針對對手講標(biāo)后評委普遍反映的問題進(jìn)展重點闡述，例如，評委認(rèn)為很重要，但其它講過標(biāo)的對手都沒重視，這時，你需要及時調(diào)整容，將平講標(biāo)中可能由幾個人分工，講不同的容，但要注意整體的邏部容安排做一個介紹，然后在每個人講完自己局部后，簡單介紹加緊，越容易出錯。你應(yīng)該對自己方案和產(chǎn)品充滿信心，你就是專-技術(shù)協(xié)議的談判是降低工程風(fēng)險的關(guān)鍵過程，談技術(shù)協(xié)議目的是界定好功能邊界和深度。特別是協(xié)議的談判就是要對這些“度〞進(jìn)展控制，對敏感問題和技術(shù)--2.銷售人員在用戶招標(biāo)前，引入售前技術(shù)支持人員，與-點，找到或提霰榷允鐘行亂獾?、能螞]У南消沉戀恪5比唬廡┝戀愕--2.對于招標(biāo)書沒有要求的容，特別是商務(wù)標(biāo)書，最好不4.對于報價單的處理：報價單按照正規(guī)要求填寫、-質(zhì)，應(yīng)該請資質(zhì)擁有的法人單位簽署授權(quán)聲-委--態(tài)。當(dāng)你上到講標(biāo)臺上，看見評標(biāo)的人很多對自己方案和產(chǎn)品充滿信心，你就是專家，候，如果你能協(xié)助他答復(fù)最好，你也不能答-FAE現(xiàn)場應(yīng)用工程師-職業(yè)素描提供產(chǎn)品技術(shù)支持，包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓(xùn)、現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)、故障分析和排除等；負(fù)責(zé)市場部與R&D的溝通與信息反響，參與技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)研討會；收集客戶反