公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)7篇

公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)7篇為確保我廠機(jī)組投產(chǎn)后檢修維護(hù)工作的順當(dāng)開展，電氣專業(yè)人員需要進(jìn)展系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)性學(xué)習(xí)，特制定電氣專業(yè)全年培訓(xùn)規(guī)劃來提高我專業(yè)人員的整體素養(yǎng)用以滿意生產(chǎn)需要。

一、培訓(xùn)目標(biāo)：

通過進(jìn)一步的培訓(xùn)，電氣點(diǎn)檢人員應(yīng)到達(dá)以下崗位技能要求：

1、熟知本崗位崗位職責(zé)、工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)和危急點(diǎn)分析防范。

2、熟知《電業(yè)安全工作規(guī)程發(fā)電廠及變電所電氣局部》的相關(guān)內(nèi)容。

3、熟知兩票三制、設(shè)備驗(yàn)收制度、設(shè)備缺陷治理制度等生產(chǎn)治理制度。

4、把握本廠電氣一次系統(tǒng)接線；

5、把握發(fā)電機(jī)、電動(dòng)機(jī)、變壓器、斷路器以及互感器等一次電氣設(shè)備的根本工作原理；

6、熟識(shí)常用儀器、儀表、工具的使用方法；

7、熟識(shí)常用材料、一次配件和設(shè)備的名稱、性能及其規(guī)格；

通過進(jìn)一步的培訓(xùn)，電氣繼電愛護(hù)人員應(yīng)到達(dá)以下崗位技能要求：

1、熟知本崗位崗位職責(zé)、工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)和危急點(diǎn)分析防范。

2、熟知《電業(yè)安全工作規(guī)程發(fā)電廠及變電所電氣局部》的相關(guān)內(nèi)容。

3、熟知兩票三制、設(shè)備驗(yàn)收制度、設(shè)備缺陷治理制度等生產(chǎn)治理制度。

4、熟識(shí)《繼電愛護(hù)和繼電器的檢驗(yàn)條例及檢驗(yàn)規(guī)程》、《繼電愛護(hù)和電網(wǎng)安全自動(dòng)扮裝置現(xiàn)場(chǎng)工作保安規(guī)定》、《繼電愛護(hù)技術(shù)監(jiān)視規(guī)程》等電力工業(yè)技術(shù)治理法規(guī)的有關(guān)條文。

5、熟識(shí)微機(jī)愛護(hù)及常用繼電器的構(gòu)造和動(dòng)作原理、把握繼電愛護(hù)與自動(dòng)裝置安裝圖。

6、熟識(shí)本廠掌握、信號(hào)、測(cè)量及公用設(shè)備等二次接線圖。

7、嫻熟計(jì)算6KV及以下電動(dòng)機(jī)和變壓器、線路繼電愛護(hù)定值；把握本廠發(fā)變組愛護(hù)的二次接線、愛護(hù)規(guī)律、簡(jiǎn)潔整定、定值輸入。

8、遠(yuǎn)動(dòng)和通信專業(yè)熟識(shí)本廠所用設(shè)備的性能和原理，應(yīng)做到有故障可以處理。

9、熟識(shí)常用材料、二次配件和設(shè)備的名稱、性能及其規(guī)格。

二、培訓(xùn)規(guī)劃：

1、建立學(xué)習(xí)創(chuàng)新型班組，注意有用、實(shí)效，進(jìn)一步加強(qiáng)崗位技能和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高我專業(yè)人員整體素養(yǎng)。

2、充分發(fā)揮高崗位技術(shù)能手的傳幫帶作用，加強(qiáng)“三熟三能”等方面的培訓(xùn)，全面提高電氣專業(yè)人員的實(shí)際操作技能和檢修維護(hù)水平，努力適應(yīng)機(jī)組的運(yùn)行修理和治理的需要，努力實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)的新突破。

3、每人每周采納筆答的方式進(jìn)展一次技術(shù)問答，每次技術(shù)問答題目不超過兩個(gè)。

4、每個(gè)月進(jìn)展一次崗位技術(shù)能手對(duì)本專業(yè)人員的培訓(xùn)工作。

5、每年進(jìn)展本專業(yè)一次崗位技術(shù)能手競(jìng)賽。

6、每年組織本專業(yè)人員到兄弟單位或設(shè)備廠家進(jìn)展一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇二

時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，回憶過去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)覺自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后效勞工作作為產(chǎn)品售出后的一種效勞，而這種效勞關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改良，也是增加與客戶之間溝通的一個(gè)重要平臺(tái)。售后效勞的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。特將今年上半年的工作總結(jié)如下：

一、塑造店鋪良好形象

顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對(duì)待，不要把自己的心情帶到工作中，遇到無理的顧客要包涵，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用__文字與顧客溝通，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客溝通的時(shí)候我們肯定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動(dòng)的語句，搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。

二、學(xué)會(huì)換位思索

當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí)，可能是由于收到商品不適宜，商品消失質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱栴}時(shí)，我們要思索如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭受到類似顧客這樣的狀況時(shí)我們盼望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是熬煉我們心理素養(yǎng)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭受各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆尋常心，仔細(xì)答復(fù)顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的急躁去效勞，我們應(yīng)當(dāng)急躁傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M意她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交時(shí)機(jī)。

三、熟識(shí)公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)學(xué)問

公司作為一個(gè)從事服裝銷售的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是特別快的，作為公司客服，熟識(shí)自己的產(chǎn)品是最根本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些狀況，我們也能準(zhǔn)時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比擬熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。

四、有效的完本錢職工作

x是我們與顧客溝通的工具之一，在x上與顧客溝通時(shí)我們要留意回復(fù)速度，只有準(zhǔn)時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱忱，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的根底上，我們也要留意溝通技巧，熱忱的態(tài)度往往是打算勝利的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要留意最根本的

公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

能夠進(jìn)入到xx公司讓我感到特別的榮幸，在我還沒有來到公司之前，我就對(duì)公司的工作以及工作氣氛，對(duì)公司的一切都布滿了期盼，所以能夠順當(dāng)?shù)倪M(jìn)入到xx公司我也感到特別的不行思議，我也特別的珍惜這來之不易的時(shí)機(jī)在，這次的時(shí)機(jī)我也特別的珍惜，在進(jìn)入公司之后，我也開頭了一周的培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過程當(dāng)中，我經(jīng)受了許多，也對(duì)自己的工作有了更多的期盼。

這一周的培訓(xùn)我也對(duì)公司有了肯定的熟識(shí)，對(duì)于自己的期盼我也得到了肯定的滿意，起初，我從進(jìn)入公司的不自信和忐忑擔(dān)心，漸漸的就對(duì)自己的工作有了肯定的了解，我也漸漸的開頭熟識(shí)了公司的工作，對(duì)于公司的企業(yè)文化和企業(yè)思想都有了肯定的熟識(shí)和了解，我也在自己的培訓(xùn)當(dāng)中熟悉到了許多的小伙伴，對(duì)于自己之前的焦慮也消磨了不少，我也學(xué)習(xí)到了許多在工作上面應(yīng)當(dāng)要留意的事情，起初我還很焦慮自己的是否能夠很好的勝任這份工作，也正是由于自己對(duì)于這份工作的在意，我也才更加的盼望自己可以在工作當(dāng)中更好的去完成自己的工作，我也仔細(xì)的參與這一周的培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過程當(dāng)中，盡力的去做好自己的工作，保證自己可以穩(wěn)步進(jìn)展，對(duì)于公司同事或是領(lǐng)導(dǎo)所交代的事情，以及對(duì)我們之后的工作上的一些細(xì)節(jié)的提示，我都會(huì)專心的記在心里，我知道自己是剛開頭進(jìn)入到公司，我在工作的時(shí)候也會(huì)有許多的挫折和難題，對(duì)于自己現(xiàn)在的工作也完成的不是特殊的好，所以我也更加的熟悉到了培訓(xùn)的重要，不僅僅通過這一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)到了許多的學(xué)問，我也感受到了公司的全部的工作人員積極向上的樂觀心態(tài)，這也更加的堅(jiān)決了自己要更好的完成現(xiàn)在的工作的，去盡心盡力的為公司做事。

雖說培訓(xùn)只有短短的一周時(shí)間，但是這短時(shí)間的培訓(xùn)也讓我學(xué)到了特殊多的學(xué)問和人生道理，我也信任在經(jīng)過了這次的培訓(xùn)之后，自己之后的工作也會(huì)完成的特殊的順當(dāng)，我也很感謝公司這段時(shí)間對(duì)我的栽培和幫忙，之后，我肯定會(huì)專心的完成自己的工作，更好的將自己的力氣奉獻(xiàn)給公司，我也會(huì)努力的去完成好自己的工作，盡快的融入到整個(gè)公司和工作當(dāng)中，去盡快的給公司帶來更多的價(jià)值和利益，肯定不會(huì)辜負(fù)公司對(duì)我的悉心栽培和照看的，保持對(duì)工作的熱忱，滿懷期盼的進(jìn)入到工作當(dāng)中。

公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

一、讓自己更加了解漣鋼，了解煉鋼的工藝過程，了解漣鋼的規(guī)模和組織構(gòu)造。

想來自己真的應(yīng)當(dāng)感到慚愧，雖然在漣鋼長(zhǎng)大，卻還真的不是很了解漣鋼。對(duì)漣鋼的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)受的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過★.CHAYI5.COM★這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，最終知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠進(jìn)展到現(xiàn)在的450萬噸（不含集團(tuán)其他公司）的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃進(jìn)展，并屢次獲得了不少全國性獎(jiǎng)項(xiàng)。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開頭是從焦化、燒結(jié)開頭，經(jīng)受了不少中心環(huán)節(jié)，克制不少困難，最終通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比擬簡(jiǎn)單的組織構(gòu)造，讓我們一時(shí)一下消化不了，不過我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會(huì)清晰的，為了我們能更好在漣鋼進(jìn)展，我想我們也應(yīng)當(dāng)主動(dòng)的去了解這些的。

二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的學(xué)問。

這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一局部時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的學(xué)問，由于安全是人們特別重視的東西，人們通常會(huì)把安全放在首位，也就是我們常常說的安全第一。

雖然平常我們也學(xué)習(xí)過一些安全方面的東西，并參與過消防演習(xí)等活動(dòng)，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)展培訓(xùn)過。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了漣鋼的諸多會(huì)發(fā)生擔(dān)心全事故的因素，甚至有的到達(dá)了恐懼的程度，這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它，避開它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上愛護(hù)自己。對(duì)于交通和消防方面，了解了許多交通方面和消防方面的學(xué)問，讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危急。堅(jiān)決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹究竟。

三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)

這次培訓(xùn)還特地安排了一個(gè)上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的學(xué)問。在這次課上，我學(xué)到了應(yīng)當(dāng)如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素養(yǎng)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面漸漸走向成熟與穩(wěn)重。

學(xué)習(xí)是珍貴的，培訓(xùn)是精彩的”。通過這次珍貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感慨與向往之余，我想我們只有靠自己的聰慧與才智、努力與勤奮去建立好漣鋼，為我們的漣鋼更好的進(jìn)展奉獻(xiàn)自己微薄的力氣。

公司新員工培訓(xùn)方案篇五

一、培訓(xùn)目的

1、讓新員工了解集團(tuán)，公司概況，規(guī)章制度，組織構(gòu)造，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2、讓新員工熟識(shí)新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生學(xué)問以及效勞行業(yè)應(yīng)具備的根本素養(yǎng)。

二、培訓(xùn)程序

1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡構(gòu)造相對(duì)集中時(shí)，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核。（不定期）

2、人數(shù)較少，分散時(shí)，由詳細(xì)用人單位從中心→詳細(xì)班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

1、中心（公司）崗前培訓(xùn)——中心預(yù)備培訓(xùn)材料。主要是要對(duì)新來員工表示歡送；根據(jù)各中心（公司）行業(yè)特點(diǎn)，中心（公司）的組織構(gòu)造，工作性質(zhì)，中心（公司）有關(guān)規(guī)章制度和本公司效勞行業(yè)根本素養(yǎng)預(yù)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)教師；解答新員工提出的問題。

2、部門崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。

介紹新員工熟悉本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特別規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)展交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中消失的問題，答復(fù)新員工的提問；對(duì)新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)展評(píng)估，給新員工下一步工作提出一些詳細(xì)要求。

3、集團(tuán)整體培訓(xùn)：集團(tuán)職校負(fù)責(zé)——不定期

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——（簡(jiǎn)述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描述東南大學(xué)在南京市地理位置，交通狀況；集團(tuán)歷史與進(jìn)展前景，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；集團(tuán)組織構(gòu)造及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門職能介紹，主要效勞對(duì)象，效勞內(nèi)容，效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議接受的渠道；解答新員工提出的問題。）

四、培訓(xùn)反應(yīng)與考核

1、各中心（公司）制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)展的中心（公司）→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)展。各中心（公司）每培訓(xùn)一批新員工都必需完成一套新員工培訓(xùn)表格，部門→中心（公司）→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)

2、培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)仔細(xì)嚴(yán)格，保證質(zhì)量，全部培訓(xùn)資料留意保存，并留意在實(shí)施過程中不斷修改，完善。

公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

特別榮幸參與了xx保險(xiǎn)培訓(xùn)，首先要感謝局里給了我這次培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，我非常珍惜這次培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，由于這次培訓(xùn)不僅增長(zhǎng)業(yè)務(wù)學(xué)問，更熬煉我業(yè)務(wù)力量。更為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的根底。

參與此次培訓(xùn)的同事都懷著增長(zhǎng)自己的業(yè)務(wù)力量的目的。通過兩天的課程，對(duì)xx人保公司有了深入了解，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品也有了更深徹的熟悉，這也是我們?cè)谌粘５墓ぷ髦凶钚枰獙W(xué)習(xí)最需要把握最需要提高的學(xué)問，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ?，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積存提高。在日常的工作中，我不斷總結(jié)閱歷和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我始終在思索和領(lǐng)悟一個(gè)問題：我們?nèi)绾尾拍荛_掘潛在客戶購置保險(xiǎn)。通過學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)習(xí)到新的學(xué)問，更讓我信念倍增。結(jié)合自己工作過程中遇到的問題總結(jié)學(xué)習(xí)到的閱歷，我認(rèn)為要想做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，我必需努力爭(zhēng)取做到以下幾點(diǎn)：

學(xué)會(huì)主動(dòng)開口。遇到客戶主動(dòng)介紹產(chǎn)品。許多想買的客戶其實(shí)是保險(xiǎn)學(xué)問的匱乏，這時(shí)就需要讓他們了解到保險(xiǎn)的各項(xiàng)好處。

學(xué)會(huì)贊美別人。當(dāng)別人拒絕時(shí)，能了解到客戶的言下之意。學(xué)會(huì)揣摩客戶的心思，比方說客戶說他沒錢，可能有4種狀況。這時(shí)我們要區(qū)分對(duì)待，合理運(yùn)用詞匯，爭(zhēng)取到每一個(gè)客戶。

做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當(dāng)客戶的忠實(shí)聽眾，了解到客戶的真實(shí)需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對(duì)待每一個(gè)客戶，要對(duì)客戶毫無保存，做到站在客戶的立場(chǎng)考慮問題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關(guān)系，爭(zhēng)取到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)訂單。

有責(zé)任心、效勞心。不斷提升自我，熬煉心智，正確理解做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的是我們的責(zé)任，同時(shí)為做好業(yè)務(wù)供應(yīng)了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。這樣就能剛好的開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，能更好的效勞客戶，將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹給客戶。

追求卓越。我們要不斷提高自己的心胸，包涵豁達(dá)，成為一名合格的職員。

雖然是短短的兩天課程，但是教師所教育的學(xué)問讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步熟悉到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱難，但我更有信念了。通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推舉給更多的客戶。

公司培訓(xùn)規(guī)劃方案篇七

一、培訓(xùn)目的

1、增加員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和分散力

企業(yè)的人才隊(duì)伍建立一般有兩種：一是靠引進(jìn)，二是靠自己培育。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)展員工培訓(xùn)，向員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀，培訓(xùn)良好的行為標(biāo)準(zhǔn)，使員工能夠自覺地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氣氛。通過培訓(xùn)，可以增加員工對(duì)組織的認(rèn)同感，增加員工與員工、員工與治理人員之間的分散力及團(tuán)隊(duì)精神。就企業(yè)而言，對(duì)員工培訓(xùn)得越充分，對(duì)員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)制造更多的效益。培訓(xùn)不僅提高了員工的業(yè)務(wù)水平，而且提高了職工對(duì)自身價(jià)值的熟悉，對(duì)工作目標(biāo)有了更好的理解。

2、提升員工技術(shù)、力量水準(zhǔn)

崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高，參與更高層次的專業(yè)技能升級(jí)和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn)，使各自的專業(yè)學(xué)問、技術(shù)力量到達(dá)崗位標(biāo)準(zhǔn)的高一層標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)將來崗位的需要。

3、有助于企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織

企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織，除了有效開展各類培訓(xùn)外，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素養(yǎng)的培訓(xùn)思路，建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。勝利的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。

4、增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

一個(gè)企業(yè)要想建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必需供應(yīng)比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手質(zhì)量更好的技術(shù)或效勞，供應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不能供應(yīng)的創(chuàng)新性技術(shù)或效勞，或者以更低的本錢供應(yīng)與其競(jìng)爭(zhēng)者一樣的技術(shù)或效勞。討論說明，員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立有著劇烈的直接影響。

二、原則與要求

1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。依據(jù)公司進(jìn)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式敏捷的培訓(xùn)，增加教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，立足自主培訓(xùn)搞好根底培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過委外培訓(xùn)做好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

3、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。

三、培訓(xùn)職責(zé)

1、由行政人事部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)規(guī)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反應(yīng)、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作。

2、各部門主管負(fù)責(zé)提交本部門年度培訓(xùn)規(guī)劃或臨時(shí)性的培訓(xùn)需求并執(zhí)行；負(fù)責(zé)推行本部門培訓(xùn)訓(xùn)練；選派所屬員工參與公司的各項(xiàng)培訓(xùn)或委外培訓(xùn)；利用各種方式組織指導(dǎo)對(duì)本部門員工的培訓(xùn)；

3、員工本人有義務(wù)參與公司或本部門舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)規(guī)劃綱要

依據(jù)各部門的需求和公司的進(jìn)展需要，20xx年的培訓(xùn)規(guī)劃綱要如下：

1、加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)。行政人事部負(fù)責(zé)院級(jí)培訓(xùn)，深入宣導(dǎo)公司的進(jìn)展史、組織構(gòu)架、企業(yè)文化，了解公司的人事制度，提高其組織、溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等力量，強(qiáng)化組織紀(jì)律性，使其能盡快適應(yīng)公司環(huán)境，融入企業(yè)文化，完成自身角色的轉(zhuǎn)變。各部門/科室嚴(yán)格做好新員工部門級(jí)培訓(xùn)及崗位級(jí)培訓(xùn)，從而使新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，提高工作效率。

2、豐富一線銷售員工的產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn)，參謀式銷售技巧、溝通技巧的培訓(xùn)，個(gè)人效能治理（