醫(yī)院個人試用期工作總結

醫(yī)院個人試用期工作總結

試用期工作個人總結模板1

時間飛逝，不知不覺我在公司工作已滿1月了?；叵朊嬖嚨哪且惶?，李總的懇切和氣都還歷歷在目。從我進公司的第一天起，趙師的親切，同事們的熱忱都讓我這個剛畢業(yè)的初入社會的年輕人感到暖和。隨后的工作中，我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實仔細的工作態(tài)度，值得一提的是周總做事的仔細謹慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)分，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快的我就適應了這里的工作規(guī)章，盡量協作大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都樂觀改正，避開再犯。所以，很快的我就融入昆明華圣科技這個大家庭，并仔細做好自己的本職工作。我覺得很喜愛這里，并且很情愿把這里當作熬煉自己的平臺，和公司共同進展，做出自己最大的貢獻。

對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱忱，仔細的態(tài)度，懇切的為人樂觀的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則，團隊精神是每個公司都提倡的美德。我認為，公司要進展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互協作，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無好處。

由于現在的工作是我剛剛開頭接觸的，在產品學問和應用上的學問還要和前輩們多多學習，在接下來的實踐工作中，我將不斷改進、努力做到最好。昆明華圣科技，我主要的職責是銷售渠道。通過一個多月的學習和工作實踐，我覺得做銷售渠道是一項很熬煉人的工作。由于只要你多做一天的工作，你就會不斷發(fā)覺更好的渠道，永久沒有最好，這樣很有挑戰(zhàn)性?？梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務水平。在自己進步的同時，使得公司的利潤和成交機率得到提高，可以說是兩全其美的事情。

至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒有消失任何問題。我想只要我專心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟識，溝通方面的障礙將會越來越小。跟客戶溝通是比較重要的，由于這涉及到價格，客戶關系等問題。很久以前我就深刻的熟悉到了這一點，所以我始終不斷的去學習去完善，和爭取做到最好。

其實上天對每個人都是公正的。作為公司也一樣，由于公司是一個大家庭，每個人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會有所不同。所以，這些方面我并不會放在心上。惟一值得關懷的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應得的酬勞。而在這點上，我認為只要努力做好自己的本職工作，公司會賜予相應合理的待遇的。

有首唱歌得好看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來。我對它的理解就是；假如勝利了，不要傲慢、連續(xù)努力、以便取得更大的勝利；假如失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次勝利。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持樂觀樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。

試用期工作個人總結模板2

我自20xx年x月畢業(yè)于云南省能源技術學院，礦井通風與平安專業(yè)畢業(yè)，于20xx年x月x日開頭到石橋工作，6個月的試用期就如流水飛速的結束了，回顧實習生活感受很深，各方面工作生活收獲也頗多。下面我將這6個月的工作狀況向領導作個簡要匯報：

一、學習生活方面：

進入石橋以來，由于離家較遠，而且加之對生活習慣一時很難不適應，造成工作學習的耽擱。通過6個月的體驗以及在領導同事們的關懷與培育下，仔細學習、努力工作，樂觀投身到工作中，已經漸漸適應了這里的工作環(huán)境。對于領導與同事們的關懷和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成果來回報，不僅能夠彌補自己耽擱的工作學習而且能夠有所成就，不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權力，我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的最好方式，也是一個人實現人生價值的惟一選擇。

二、工作學習方面：

作為一名剛剛畢業(yè)的同學，在學校學習很少有實踐機會，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，在接觸到新的生疏的領域時缺少閱歷，對于很多實際應用問題不了解。自20xx年x月被支配到通防部工作意識到一通三防是通防部工作的重點，特別注意防止瓦斯突出工作，可在學校學習的對防治瓦斯不甚了解也缺乏實踐閱歷，一些看似簡潔的工作可實際操作起來不是那么的行心應手，工作的一些瑣碎雜事讓我感覺操作無味。

看到辦公室里大家不畏辛苦勞碌的樣子，再想想基礎的重要性，感覺到了工作的艱苦，對通防的工作也有些迷茫，自己的自信念不足，總感覺工作做不好，自己所學的東西無用武之地，那時我迷茫了。但在領導們的指導和帶領及同事們的關心下，在實踐工作中慢慢地讓我收獲了很多閱歷和對防突工作有了更深化的了解。每次當自己編寫出一份防突措施時，心里都有一絲的成就感，當然這些小小的成果不是我一個人努力得到的，我要感謝領導的傾心指導和同事們的關心，也正是有了他們在工作上的關心，生活上的關懷，才有了我現在的成果。

特殊在20xx年x月份10403上下順遇斷層進行兩次的石門揭煤給了我一個難得的熬煉機會，從編寫措施到正式揭煤都讓我在這平常所學的得到了運用和技術上的提高，熟悉到在揭煤過程中容不得半點馬虎，一個小小的疏忽都有可能對礦井生產造成巨大的經濟損失，看著礦領導對自己編寫的措施重視度和對揭煤工作支配的細心度，將每一道工序都講都支配到位，直到揭煤須順當完成，切身實地的讓我對防治瓦斯突出工作有了更深的了解，熟悉到什么事的細節(jié)都特別重要，理解了做好每一件平凡事，就是一種不平凡。

同時自己在領導同事的關心下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常工作中，我仔細聽從領導支配，遵守公司各項規(guī)章制度和各項要求，留意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作作風。也熟悉到做技術服務工作是一個特別的崗位，它要求永無止境地更新學問和提高技能，并且要有足夠的急躁。為達到這一要求，我非常注意學習提高：一是向書本學。工作之余，利用閑暇的時間向書本學習，仔細閱讀公司所發(fā)的新產品技術文件外。二是向領導學。這段時間以來，我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學。古人說，三人行必有我?guī)煛Ｎ矣X得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素養(yǎng)和力量才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認為大家的力量都提高了，我們的公司才會整體的提高。

三、思想方面：

在工作、學習過程中，我深深體會到，公司是一個團結奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度全都、樂觀上進，才能融入到這個集體之中。必需更加深化提高個人綜合素養(yǎng)，用理論學問武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地討論、思索和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。

四、不足之處：

在段的時間里，我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，且與系統(tǒng)內的領導和同志們思想和工作業(yè)務溝通不夠；因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，漸漸改掉馬虎、急躁、考慮事情不周全的缺點，注意熬煉自己的口才交際力量、應變力量、協調力量、組織力量以及制造力量，不斷在工作中學習、進娶完善自己。

五、以后工作方案：

對于剛剛走出高校校門參與工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、嫻熟把握專業(yè)學問，始終以樂觀的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中；要在加強專業(yè)學問學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成果。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內行。力求完善，不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素養(yǎng)，以期為公司的進展盡自己的一份力氣。

試用期工作個人總結模板3

轉瞬20xx年我在沱牌的學習、試用已經結束，為了更好的開展接下來的工作，我就試用期的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把接下來的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。

一、試用期完成的工作

1、銷售狀況

上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，射洪戰(zhàn)斗單元城中片區(qū)市場完成銷售額5。3萬元元，回款率為96%；低檔酒占總銷售額的82。6%，其中以沱牌頭曲500ml、沱牌大曲簡裝480ml、柳浪春短蓋銷售為主；中檔酒占總銷售額的17。4%主要以五星沱牌及四星沱牌為主；其中五月份銷售額為2。6萬元，占總銷售額的49%；六月份銷售額為0。8萬元占總銷售額的15%；七月份銷售額為1。9萬元，占總銷售額的36%。

2、市場管理、市場維護

依據公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，肯定程度上杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個銷售終端長時間的溝通和引導，并結合公司的營銷策略，在各終端張貼了舍得酒統(tǒng)一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。根據公司對商超、酒店及零店產品陳設的要求進行產品陳設，并動員和幫助店方使產品保持潔凈干凈。在店面和柜臺潔凈整齊、對我公司產品的陳設進行了相應贈送政策宣揚，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣揚的目的。

3、市場開發(fā)狀況

上半年開發(fā)商超、酒店、餐館總共31家。部分新開發(fā)網點是射洪戰(zhàn)斗單元城中片區(qū)較大規(guī)模商超，對于我公司產品陳設較為齊全，由低端至高端酒均有不同程度的上柜；其他新增網點為射洪戰(zhàn)斗單元城中片區(qū)中小零售終端，所上產品主要集中在中低檔產品區(qū)。

4、品牌宣揚、推廣

為了提高消費者對沱牌酒的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，依據公司規(guī)定的統(tǒng)一宣揚標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，張貼沱牌頭曲500ml宣揚海報400余張，聯系并幫助廣告公司制作各式廣告宣揚牌41家，現已制作完成3家；對于公司的旅游參觀政策進行了樂觀有效的落實與人數統(tǒng)計，樂觀協作公司對遂寧片區(qū)客戶到本公司旅游參觀的向導工作，此次一系列工作對公司的歷史文化有很好的宣揚作用有力提升了品牌形象及品牌認知度，讓家鄉(xiāng)人民進一步熟悉與了解我公司。

5、銷售數據管理

依據公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統(tǒng)計表，并準時報送銷售周報表、銷售月報表，各類銷售數據檔案都采納紙質和電子版兩種形式保存，使得的每月方案更加客觀、精確?????。在每月月底對本月及累計的銷售狀況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加精確?????客觀地反映市場狀況，指導以后的銷售工作。

6、市場競爭品牌調查統(tǒng)計狀況

依據現有市場調查統(tǒng)計得出，豐谷、太乙、小角樓及金六福等系列酒是我公司中低端產品的主要競爭品牌，尤其是低端簡裝酒當中以豐谷頭曲、太乙曲酒為我公司低端市場的有力競爭者，其市場占有率高，市場流通速度快，很大程度上影響了我公司沱牌頭曲、沱牌大曲的市場占有率及市場流通，這也為我公司低端簡裝產品的推廣設置了巨大障礙。

豐谷公司最近執(zhí)行市場優(yōu)待政策：連續(xù)或一次性進豐谷特曲、清朝豐谷等系列酒達5000元可獲得九陽牌豆?jié){機一臺，達2萬元可獲得價值20xx元空調一臺。

金潭玉液以單品單行3盒為基準，陳設4種及4種以上產品送成都金潭玉液

二、工作準備

盡管在試用期當中做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的學問、閱歷和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我預備在接下來的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務力量，做好各項工作。

1、努力學習，提高業(yè)務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的學問，學習一些勝利營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有肯定的學問支撐。其二是常常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、溝通和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2、進一步拓展銷售渠道

射洪戰(zhàn)斗單元城中市場的銷售渠道比較單一，由于種種緣由大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。接下來在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道進一步拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數和接待任務比較多的工商、訓練和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并漸漸向其他企事業(yè)單位滲透。

3、做好市場調研工作

對市場個進一步的調研和摸索，具體記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補閱歷和感官熟悉的不足。了解和把握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售狀況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場狀況，并準時調整營銷策略。

4、與客戶親密協作，做好銷售工作

幫助經銷商在穩(wěn)住現有網絡和消費者群體的同時，搞好客情關系，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。

試用期工作個人總結模板4

敬重的領導：

首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出珍貴的時間看我的，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。

我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領導和同事的匡助下，我對工作流程了解許多，后來又經由培訓，又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的及各項規(guī)章軌制。

一、以情服務、用心做事。

工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱忱，急躁地匡助他們，對他們提出的題目自己不能回答時，我向領班、老隊員請教后，賜予解答;工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，急躁地和他們溝通，于他們談心，避開和他們沖突，影響公司形象。

二、遵守軌制、敢抓敢管。

奧特萊斯、四樓影院施工期間，我按軌制、按程序對工人進行治理，每天對進出的職員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑職員進入、公司財物被盜;對于那些平安措施不到位的，好比：‘進入施工區(qū)域沒戴平安帽;高空功課沒系平安帶;動火時沒有滅火舉措措施’等之類的現象，我都根據公司的軌制、程序進行整改懲罰，把各項平安措施落實到位，以確保施工期間零事故。

三、任勞任怨、孜孜不倦。

對領導的鋪排是完全的聽從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到‘最終一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責;糊口中我也常常關懷同事，經常于他們談心、溝通，他們不快樂時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們快樂。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的閱歷。

工作中我也有良多不足處，但我時刻以“合格金源人”的尺度來要求自己，以同事為榜樣去提示自己，爭取能做一名合格的金源人，能在世紀金源這個大舞臺上展現自己，能為世紀金源的絢爛奉獻自己的一份氣力。

試用期工作個人總結模板5

時間過的真快，轉瞬間我已經在TCL移動工作2個月了，這段時間里我抱著虛心學習的態(tài)度，學習公司的開發(fā)流程，熟識公司的企業(yè)文化。了解公司的系統(tǒng)開發(fā)框架、主要技術。主動和同事溝通、學習閱歷。在接到項目開發(fā)任務后，努力和仔細的工作，并在同事的關心下，如期完成了項目的開發(fā)。

試用期的工作還比較有限，簡潔的列了一些，期盼公司領導指出工作中的不足。

1、熟識公司軟件開發(fā)的系統(tǒng)框架和主要技術，主要任務是把握C#開發(fā)語言和.net集成開發(fā)環(huán)境，熟識公司軟件開發(fā)的基本框架及分層開發(fā)方式。

2、熟識勞務費的業(yè)務需求，主要任務是參加勞務費許求的分析與爭論，整理出系統(tǒng)的流程和基本功能模塊，并設計出數據庫。

3、完成勞務費系統(tǒng)功能的開發(fā)和測試，主要任務是開發(fā)全部web頁面，包括基本設定，業(yè)務數據導入，各分區(qū)域和機型統(tǒng)計報表，及備件核銷勞務費的計算等存儲過程的編寫。

4、參加電子臺帳和物流系統(tǒng)的開發(fā)，目前主要任務是完成臺帳定單部分和報關部分的開發(fā)。

在這期間，我也發(fā)覺自己的許多不足，主要表現在對公司的一些業(yè)務不夠了解，關于這點我以后要加強和同事的溝通和學習，還有就是代碼的組織不是很清楚，關于這點，在現在的.開發(fā)中我已經改善。

信息管理部是一個專業(yè)性較強的團隊，專業(yè)水平是個人的核心競爭力，我特別榮幸能加入這個團隊，我將努力的提升自己的專業(yè)水平，并擴充學習部門的相關業(yè)務學問，爭取能在C#開發(fā)、ERP二次開發(fā)、OracleDBA等方面取得很大的進步。

剛走進TCL時，恰逢公司八周年的慶典，看到一個個在平凡崗位作出貢獻的同事，心理只有一種感受——特殊感動，他們都是在悄悄的奉獻著自己，覺得他們真的很宏大，這反映的是一種企業(yè)文化的強大感召力，也讓我對TCL的文化也有了新的感悟和理解，我為成為一名TCL人而感到傲慢，我將努力的工作，懷著一顆感恩的心，用更好的工作成果為公司服務，為在TCL實現人生的最大價值而奮斗。

試用期工作個人總結模板6

營業(yè)員是藥店的核心之一,一個藥店的好與不好,一大半就是看這個藥店的營業(yè)員如何,藥店大多數是做回頭客的生意,而藥店營業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀,要給病人以平安感..等等,藥店的營業(yè)員可不是鬧著玩的..要治好病的同時又要賺到錢,這個才是藝術營業(yè)員的崗位看似很一般，但要把這份工作做好，卻并不簡潔還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥許多很雜。

我學到了不少的有關于藥品方面的學問,也從中總結出了一些我認為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店里,理理情愫,預備這一天的上班。營業(yè)員以微笑服務為主題，當看到顧客,我都會微笑的說:“先生,(或其他)您好!”類似的禮貌用語,如“對不起”﹑……

觀看+摸索+詢問+傾聽=充分了解顧客需求－－這是藥店營業(yè)員的銷售方程式

每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推舉最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢？察顏觀色通過認真觀看顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產生的線索。

一、觀看動作。

顧客是匆忙忙忙，快步走進藥店查找一件藥品，還是漫不經心地閑逛；是三番五次拿起一件藥品端詳，還是多次折回觀看。藥店營業(yè)員留意觀看顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。

二、觀看表情。

當接過藥店營業(yè)員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出愛好，面帶微笑，還是表現出絕望和懊喪；當藥店營業(yè)員向其介紹藥品時，他是仔細傾聽，還是心不在焉，假如兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿足，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進行觀看時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買珍貴藥品；衣著講究的人可能去買最廉價的感冒藥。因此，藥店營業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客，要敬重顧客的愿望。

三、摸索推舉

通過向顧客推舉一、兩件藥品，觀看顧客的反應，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在認真觀看消炎藥，假如顧客只是簡潔地應酬了一句，那么藥店營業(yè)員可以采納下面的方法探測這位顧客：“這種消炎藥很有效?！鳖櫩停骸拔也恢朗遣皇沁@一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了。”“您好好想一想，然后再告知我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫(yī)師?！薄芭?，我想起來了，是這一種。”就這樣，藥店營業(yè)員一句摸索性的話，就達成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采納一般性的問話，如：“您要買什么？”顧客：“沒什么，我先任憑看看?！彼幍隊I業(yè)員：“假如您需要的話，可以隨時叫我?！彼幍隊I業(yè)員沒有得到任何關于顧客購買需要的線索。所以，藥店營業(yè)員肯定要認真觀看顧客的舉動，再加上適當的詢問和推舉，就會較快地把握顧客的需要了。

四、謹慎詢問

通過直接性提問去發(fā)覺顧客的需求與要求時，往往發(fā)覺顧客會產生抗拒而不是坦誠相告。所以，提問肯定要以有技巧、奇妙、不損害顧客感情為原則。藥店營業(yè)員可以提出幾個經過細心選擇的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對顧客進行贊美，以引導顧客充分表達他們自身的真實想法。在詢問時要遵循三個原則：

1、不要單方面的一味詢問。缺乏閱歷的藥店營業(yè)員經常犯一個錯誤，就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題，使顧客有種“被調查”的不良感覺，從而對藥店營業(yè)員產生反感而不愿說實話。

2、詢問與藥品提示要交替進行。由于“藥品提示”和“詢問”猶如自行車上的兩個輪子，共同推動著銷售工作，藥店營業(yè)員可以運用這種方式一點一點地往下探尋，就確定能把握顧客的真正需求。

3、詢問要循序漸進。藥店營業(yè)員可以從比較簡潔的問題著手，如“請問，您買這種藥是給誰用的？”或“您想買瓶裝的還是盒裝的？”，然后通過顧客的表情和回答來觀看推斷是否需要再有選擇地提一些深化的問題，就象上面的舉例一樣，漸漸地從一般性爭論縮小到購買核心，問到較敏感的問題時藥店營業(yè)員可以略微移開視線并輕松自如地觀看顧客的表現與反應。

五、急躁傾聽

讓顧客暢所欲言，不論顧客的贊揚、說明、埋怨、駁斥，還是警告、責難、辱罵，她都會認真傾聽，并適當有所反應，以表示關懷和重視。由于顧客所言是“難以磨滅的”，藥店營業(yè)員可以從傾聽中了解到顧客的購買需求，又由于顧客敬重對那些能仔細聽自己講話的人，情愿去回報。因此，傾聽——專心聽顧客的話，不論對導購新手還是老手，都是一句終身受用不盡的忠告。傾聽如此重要，那么要如何洗耳恭聽呢？

1、做好“聽”的各種預備。首先要做好心理預備，要有急躁傾聽顧客的講話；其次要做好業(yè)務上的預備，對自己銷售的藥品要了如指掌，要預先考慮到顧客可能會提出什么問題，自己應如何回答，以免到時無所適從。

2、不行分神，要集中留意力。聽人說話也是一門學問，當顧客說話速度太快、或與事實不符時，藥店營業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺藥店營業(yè)員并未用心在聽自己講話，那藥店營業(yè)員也將失去顧客的相信，從而導致銷售失敗。

3、適當發(fā)問，幫顧客理出頭緒。顧客在說話時，原則上藥店營業(yè)員要有耐性，不管愛聽不愛聽都不要打斷對方，可是適時地發(fā)問，比一味地點頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效。一個好的聽者既不怕承認自己的無知，也不怕向顧客發(fā)問，由于她知道這樣做不但會關心顧客理出頭緒，而且會使談話更詳細生動。為了鼓舞顧客講話，藥店營業(yè)員不僅要用目光去鼓舞顧客，還應不時地點一下頭，以示聽懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說……”、“這種藥很不錯”，或者簡潔地說一聲：“是的”、“不錯”等等。

4、從傾聽中，了解顧客的意見與需求。顧客的內心常有意見、需要、問題、疑難等等，藥店營業(yè)員就必需要讓顧客的意見發(fā)表出來，從而了解需要、解決問題、清除疑難。在藥店營業(yè)員了解到顧客的真正需求之前，就要找出話題，讓顧客不停地說下去，這樣不但可避開聽片斷語言而產生誤會，而且藥店營業(yè)員也可以從顧客的談話內容、聲調、表情、身體的動作中觀看、揣摩其真正的需求。

5、留意平常的熬煉。聽別人講話也是一門藝術。藥店營業(yè)員在平常同伴侶、家人、服務對象交談時，隨時都可以熬煉聽力，把握傾聽技巧，漸漸地就可以使傾聽水平有很大的提高，而且也可以從傾聽中學到很多有用的學問。最終，提示各位藥店營業(yè)員千萬不要自以為知道顧客想要什么，必需認真傾聽他們所講的每一句話，而且通過顧客的談話來鑒定他最關懷的問題，而后依據他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果.

試用期工作個人總結模板7

各位領導、各位同事：我于20xx年06月25日開頭到貴公司工作，從來公司的第一天開頭，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經二個月。始終以來,我努力實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面,我就這二個月的工作狀況向各位領導與同事作個簡要匯報,以接受大家評議。

一、技術培訓和作風紀律方面：

作為一名剛剛畢業(yè)的高校生，四年的專業(yè)學問學習，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于很多實際應用問題不了解。面對這種狀況，依靠自己的仔細的學習，對現實工作由理論快速過渡到實際工作中。在實踐中學習，不斷提高工作力量。在接觸到新的生疏的領域時，缺少閱歷，對于專業(yè)技術學問需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領導同事的關心下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我仔細聽從領導支配，遵守公司各項規(guī)章制度和各項要求，留意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作作風。

二、學習生活方面：

技術服務工作是一個特別的崗位,它要求永無止境地更新學問和提高技能，并且要有足夠的急躁。為達到這一要求,我非常注意學習提高：一是向書本學。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學習,除了仔細閱讀公司所發(fā)的新產品技術文件外,我還自費購買幾本涂料學參考書。二是向領導學。這段時間以來,我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我?guī)?。我覺得,我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素養(yǎng)和力量才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認為大家的力量都提高了，我們的公司才會整體的提高。進入貴公司以來，由于離家較遠(與其它同事相比較)，而且加之對生活習慣一時很難不適應，造成工作學習的耽擱。通過二個月的體驗以及在領導同事們的關懷與培育下，仔細學習、努力工作，樂觀投身到工作中，已經漸漸適應了這里的工作環(huán)境。對于領導與同事們的關懷和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成果來回報，不僅能夠彌補自己耽擱的工作學習而且能夠有所成就，不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權力,我都沒有什么奢求,努力工作是我最大的追求。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的最好方式,也是一個人實現人生價值的惟一選擇.

三、工作體會：

在二個月的工作學習中，我在學習、工作和思想上都有了新的進步，個人綜合素養(yǎng)也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會：

(一)要在思想上與集體保持高度全都在工作、學習過程中，我深深體會到，公司是一個團結奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度全都、樂觀上進，才能融入到這個集體之中。所以我必需更加深化提高個人綜合素養(yǎng)，用理論學問武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地討論、思索和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。

(二)要仔細學習專業(yè)技能學問，在工作上爭創(chuàng)佳績要成為一名公司優(yōu)秀的一員，首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對于剛剛走出高校校門參與工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、嫻熟把握專業(yè)學問，始終以樂觀的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業(yè)學問學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成果。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內行。

(三)要揚長避短，不斷完善自己在段的時間里，我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，且與系統(tǒng)內的領導和同志們思想和工作業(yè)務溝通不夠;因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，漸漸改掉馬虎、急躁、考慮事情不周全的缺點，注意熬煉自己的口才交際力量、應變力量、協調力量、組織力量以及制造力量，不斷在工作中學習、進娶完善自己。以上是自己工作二個月來的基本狀況小結，不妥之處，懇請領導批判指正。

總之，經過二個月的試用期，我認為我能夠樂觀、主動、嫻熟的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)覺問題，并樂觀全面的協作公司的要求來綻開工作，與同事能夠很好的協作和協調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完善，不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素養(yǎng)，以期為公司的進展盡自己的一份力氣

試用期工作個人總結模板8

11月份一個收獲的季節(jié)，在**這個新欣向榮、朝氣蓬勃的大家庭里和大家相處了已有3個多月了。**是我第一個為之效勞的公司，從學校踏入社會，最初的生疏與擔心已經消逝，我將自己從一個孜孜以求的學子變成了兢兢業(yè)業(yè)地職員。感謝公司給了我這個機會，是**--給了我實現幻想的舞臺。

在這段時間里公司賜予了我足夠的寬容、支持和關心，讓我充分感受到了**人'海納百川'的胸襟，感受到了**人'不經受風雨，怎能見彩虹'的豪氣，也體會到了榮陽人的執(zhí)著和堅決。在對**人肅然起敬的同時，也為我有機會成為榮陽大家庭里的一份子而驚喜萬分。

從剛開頭進入公司工作，在領導及同事的關懷、支持與關心下，仔細學習結構設計的相關專業(yè)學問，不斷提高自己的專業(yè)水平，積累閱歷。特殊是對于結構設計的理論學問，由初步的熟悉上升到更高層次的水平。這幾個月的工作和學習對結構設計的熟悉逐步提高，理論結合實際使得設計方面的學問更加全面。在此期間，通過不斷的學習實踐，將所學的理論學問加以應用，逐步完善自己的專業(yè)技能，領悟設計工作的核心，本著**企業(yè)'創(chuàng)品牌名企，鑄百年基業(yè)'的企業(yè)口號，樂觀響應、提倡'態(tài)度說明一切，細節(jié)左右成敗'的企業(yè)精神，為**的進展多做貢獻。

通過近幾個月的工作學習，使我熟悉到自己在設計工作上的閱歷還很欠缺，所以在今后的工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向領導同事學習。不斷的積累閱歷，樂觀提高自身的各項專業(yè)素養(yǎng)及專業(yè)水平。

帶著對將來美妙的向往和盼望，踏上了新的征程，平凡而不平凡的崗位?；叵朐谶^去的三個月里，讓我高興讓我憂，有勝利喜悅，也有難過往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經受，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘記。生活顯得緊急，但又有秩序。

試用期工作個人總結模板9

回顧這四個月的工作，我在公司領導及各位同事的支持與關心下，嚴格要求自己，根據公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過四個月的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉變，如以前在工作中遇到問題，就會由于苦惱這個問題而使工作停滯不前，又由于不太喜愛問別人，所以使解決問題的時間較長，還影響了一成天的工作心情，使工作沒有激情?，F在漸漸的學會詢問別人，通過，網上查資料等多種手段解決問題，縮短了解決問題的時間，而且問題解決了，心情也會變好，工作比較有激情。會總結問題，有時候也需要把問題