2023年精選銷(xiāo)售工作計(jì)劃范文集合七篇

2023年精選銷(xiāo)售工作計(jì)劃范文集合七篇銷(xiāo)售工作安排篇1

根據(jù)國(guó)家局、省局和市局（公司）卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心及縣局（分公司）關(guān)于卷煙營(yíng)銷(xiāo)和零售終端建設(shè)的相關(guān)要求，客戶(hù)服務(wù)中心通過(guò)仔細(xì)探討，結(jié)合本科室工作實(shí)際和工作職責(zé)，根據(jù)國(guó)家局提出的“卷煙上水平”工作和省局提出的“2332”工程目標(biāo)為思路，在五類(lèi)卷煙逐步退出市場(chǎng)、有效限制四類(lèi)卷煙的前提下，主動(dòng)培育和擴(kuò)大三類(lèi)卷煙，主攻一、二類(lèi)卷煙；嚴(yán)格根據(jù)“532”“461”為品牌發(fā)展戰(zhàn)略，以“135”工作法為指導(dǎo)，促進(jìn)客戶(hù)服務(wù)中心各項(xiàng)工作任務(wù)全面落實(shí)。20xx年，綜合科工作詳細(xì)規(guī)劃如下：

一、20xx年工作目標(biāo)

1、銷(xiāo)量目標(biāo)

分公司全年卷煙安排銷(xiāo)量29732箱，其中：一二類(lèi)卷煙安排2170箱，三類(lèi)卷煙安排銷(xiāo)售6244箱，省外煙安排銷(xiāo)量7879箱。

2、網(wǎng)建階段性目標(biāo)

1）、電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)勝利率達(dá)到95%以上。

2）、網(wǎng)上訂貨勝利率達(dá)到100%，在線(xiàn)代扣結(jié)算率要達(dá)到市局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，并確保此項(xiàng)工作達(dá)到全市前三名。

3）、接著擴(kuò)大中華煙核心商戶(hù)規(guī)模，對(duì)于一些有潛力、有規(guī)模、有影響力的商戶(hù)要進(jìn)行重點(diǎn)扶植與培育。爭(zhēng)取在年底前中華煙核心商戶(hù)要達(dá)到50戶(hù)以上。

4）、加強(qiáng)對(duì)“村村通”工作的相識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)“村村通”商戶(hù)的管理與服務(wù)，鞏固“村村通”的成果，并做好下步規(guī)劃。

5）、堅(jiān)持貨源公開(kāi)制度，每天對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)度進(jìn)行排名，激勵(lì)后進(jìn)，嚴(yán)格監(jiān)督敏感品牌，做到日日有監(jiān)督、事事有備案。

6）、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，警鐘長(zhǎng)鳴。每位營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo)工作必需以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為動(dòng)身點(diǎn)，常抓不懈。

3、客戶(hù)服務(wù)

1）、每月對(duì)商戶(hù)探望不低于3次，每次間隔不得超過(guò)10天。

2）、大力實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，圍繞市局（公司）“精確信息、精準(zhǔn)投放、精細(xì)管理”的要求，加快建立完善精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)體系，提高高端品牌的營(yíng)銷(xiāo)水平，把精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的范圍擴(kuò)大到300元/條以上。

3）、主動(dòng)推廣“135”工作法，首先對(duì)客戶(hù)經(jīng)理就“135”工作法的內(nèi)容及要求進(jìn)行全面的培訓(xùn)，其次把工作引入到實(shí)際工作中，從而促進(jìn)工作目標(biāo)化、操作信息化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，全面提高營(yíng)銷(xiāo)人員的素養(yǎng)。

4、品牌培育安排

1）、加強(qiáng)品牌宣揚(yáng)引導(dǎo)力度。

在品牌的宣揚(yáng)上，加大市場(chǎng)探望力度，了解所培育的品牌的銷(xiāo)售狀況，將客戶(hù)需求、市場(chǎng)反饋信息整理歸納，并仔細(xì)探討，為商戶(hù)供應(yīng)銷(xiāo)售建議，引導(dǎo)商戶(hù)購(gòu)進(jìn)卷煙。

2）、加強(qiáng)品牌培育的展示力度客戶(hù)經(jīng)理在走訪(fǎng)過(guò)程中指導(dǎo)零售商戶(hù)做好卷煙終端化陳設(shè)，提高卷煙品牌終端陳設(shè)效果，增加品牌終端消費(fèi)吸引力，從而提升品牌的展示力度。

3）、加強(qiáng)對(duì)零售商戶(hù)的的市場(chǎng)引導(dǎo)實(shí)力。

客戶(hù)經(jīng)理在探望過(guò)程中，要運(yùn)用所駕馭的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)，結(jié)合商戶(hù)所處地理位置、銷(xiāo)售規(guī)模、消費(fèi)群體等特征，有針對(duì)的對(duì)品牌的吸食口味、價(jià)格、包裝、檔次和賣(mài)點(diǎn)等方面具體向商戶(hù)舉薦介紹，幫助商戶(hù)樹(shù)立品牌培育觀念，提高品牌舉薦實(shí)力。

4）、最終達(dá)到的效果

全縣一二類(lèi)卷煙兇手比重要在去年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)4%以上；單箱銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)20xx元以上；年底前，城區(qū)商戶(hù)一二類(lèi)卷煙的上柜率要達(dá)到90%以上，農(nóng)村商戶(hù)一二類(lèi)卷煙的上柜率要達(dá)到60%以上。

5、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍培訓(xùn)安排

1）、針對(duì)全年?duì)I銷(xiāo)人員培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)安排表，每月不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)，全年培訓(xùn)學(xué)時(shí)要高于80個(gè)學(xué)時(shí)。

2）、培訓(xùn)內(nèi)容：1、要涵蓋探望服務(wù)、客戶(hù)關(guān)系管理、營(yíng)銷(xiāo)技巧等學(xué)問(wèn)；2、培訓(xùn)方式要做到多樣化，做到培訓(xùn)有簽到，有考核。

3）、做好四個(gè)季度的崗位練兵工作，切實(shí)做到培訓(xùn)有結(jié)果，有考核，有反饋。

二、20xx年工作措施

1、銷(xiāo)量任務(wù)：

1）、每月根據(jù)市局（公司）營(yíng)銷(xiāo)中心安排的卷煙銷(xiāo)售任務(wù)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行二次分解，每日對(duì)客戶(hù)經(jīng)理完成狀況進(jìn)行上榜公布。激勵(lì)客戶(hù)經(jīng)理趕超意識(shí)，真正實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量往前趕，任務(wù)往前

超的局面。

2）、信息、內(nèi)管部門(mén)實(shí)時(shí)監(jiān)控各線(xiàn)路日常銷(xiāo)售進(jìn)度，出現(xiàn)異樣，剛好反饋。

3）、晨會(huì)、周五例會(huì)按時(shí)召開(kāi)，每日通報(bào)進(jìn)度完成狀況，并剛好傳達(dá)上級(jí)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)信息。

2、一二類(lèi)煙的安排：

1）依據(jù)縣局（分公司）出臺(tái)的《一二類(lèi)卷煙品牌上柜率考核方法》，做好相關(guān)落實(shí)工作。

2）、在保證銷(xiāo)量的同時(shí)也要把握住結(jié)構(gòu)，加大對(duì)一二類(lèi)煙的宣揚(yáng)力度。

3）、對(duì)網(wǎng)上訂貨商戶(hù)進(jìn)行每周一次的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，并且要確保網(wǎng)上訂貨商戶(hù)銷(xiāo)售入賬的工作順當(dāng)進(jìn)行。

3、網(wǎng)建階段性目標(biāo)

1）、網(wǎng)上訂貨勝利率列入考核指標(biāo)，客戶(hù)經(jīng)理要實(shí)時(shí)關(guān)注，加大對(duì)網(wǎng)上訂貨商戶(hù)的探望力度，以免影響其卷煙訂購(gòu)。

2）、強(qiáng)力推動(dòng)在線(xiàn)代扣工作，一方面客戶(hù)經(jīng)理提前一天查看商戶(hù)賬戶(hù)余額，提前提示商戶(hù)存足金額。另一方面由助理客戶(hù)經(jīng)理當(dāng)日對(duì)未按時(shí)存款的商戶(hù)實(shí)行電話(huà)提示。確保在線(xiàn)代扣勝利率達(dá)到100%。

3）、持續(xù)發(fā)展網(wǎng)上訂貨商戶(hù)，以城市客戶(hù)為重點(diǎn)，加強(qiáng)引導(dǎo)，注意實(shí)效，選擇部門(mén)有效客戶(hù)開(kāi)展網(wǎng)上配貨工作。努力保持商戶(hù)達(dá)到10%以上的批零差價(jià)，從而建立良好的客我關(guān)系。4）中華煙商戶(hù)的維護(hù)與管理，一方面要對(duì)現(xiàn)有的中華煙商戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)管理，市場(chǎng)經(jīng)理每月至少探望兩次以上，客戶(hù)經(jīng)理每周至少一次；另一方面發(fā)展新的中華煙商戶(hù)，對(duì)銷(xiāo)售一二類(lèi)卷煙較多，經(jīng)營(yíng)門(mén)面較好，地段繁華，并在社會(huì)上擁有肯定的消費(fèi)人群的商戶(hù)進(jìn)行申報(bào)，并做好門(mén)頭標(biāo)識(shí)更換工作。

4、考核培訓(xùn)。

1）、加大三級(jí)督察力度，發(fā)覺(jué)探望不到位，簽字不規(guī)范的人員，將肅穆處理。

2）、主動(dòng)打算籌劃上、下半年的零售商戶(hù)滿(mǎn)足度調(diào)查工作，力求每次的調(diào)查真實(shí)有效，反映商戶(hù)真實(shí)愿望。

3）、做好四個(gè)季度的崗位練兵的考核打算工作，要使崗位練兵真正起到效果，不能流于形式。

4）、出臺(tái)各種相應(yīng)考核方案，嚴(yán)格根據(jù)各項(xiàng)文件及規(guī)章制度進(jìn)行培訓(xùn)考核。

二0一一年四月十日篇三：近階段卷煙銷(xiāo)售工作思路

近階段卷煙銷(xiāo)售工作思路

依據(jù)營(yíng)銷(xiāo)、物流工作會(huì)議精神，為切實(shí)做好銷(xiāo)售工作穩(wěn)中有升，**煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）提出近階段卷煙銷(xiāo)售工作思路。

一、主要工作回顧

20xx年以來(lái)**分公司緊緊圍繞以下幾方面開(kāi)展銷(xiāo)售工作：

2、查找薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)省外重點(diǎn)品牌的推介。結(jié)合**縣市場(chǎng)的實(shí)際，以紅金龍品牌系列作為省外煙銷(xiāo)售提升的突破口，將紅金龍品牌系列的銷(xiāo)售量納入客戶(hù)經(jīng)理考核中，加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理對(duì)該品牌推介引導(dǎo)，以此促進(jìn)省外煙銷(xiāo)售總量的提升。

3、把握銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)，做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪運(yùn)狼、純金狼、泰山、廬山、小熊貓上市之際，加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理的走訪(fǎng)宣揚(yáng)，以上柜增量為目標(biāo)，將新品牌的上柜率作為當(dāng)月客戶(hù)經(jīng)理kpi考核的重要指標(biāo)，提高客戶(hù)經(jīng)理新品牌培育的主動(dòng)性。

4、實(shí)時(shí)跟蹤，保證訂貨勝利率。受季節(jié)性因素的影響，當(dāng)前卷煙周轉(zhuǎn)較慢，客戶(hù)庫(kù)存增多，造成客戶(hù)簡(jiǎn)單忽視或者遺忘訂貨，對(duì)此，**縣分公司除了客戶(hù)經(jīng)理探望提示訂貨之外，在下午時(shí)間，再次用電話(huà)進(jìn)行友情提示，要求覆蓋面達(dá)到100%，保證客戶(hù)的訂貨勝利率。

5、專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。春節(jié)過(guò)后這段時(shí)間是禮品煙回流的高峰期，為了防止亂渠道禮品煙的回流，**縣加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)戶(hù)的銷(xiāo)售跟蹤，收集卷煙市場(chǎng)信息，剛好向市管員供應(yīng)有價(jià)值的信息，以此加強(qiáng)專(zhuān)銷(xiāo)兩員的溝通，削減亂渠道卷**對(duì)**縣市場(chǎng)的沖擊。

二、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

1、受經(jīng)濟(jì)因素影響，客戶(hù)卷煙周轉(zhuǎn)較慢。根了解，**縣興泰開(kāi)發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務(wù)量削減，15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài)，一些外來(lái)打工者回鄉(xiāng)，或者處于半失業(yè)狀態(tài)，消費(fèi)實(shí)力和水平有所下降，零售戶(hù)卷煙銷(xiāo)售出現(xiàn)周轉(zhuǎn)緩慢，庫(kù)存量增大的現(xiàn)象。據(jù)調(diào)查，當(dāng)前有70.7%的客戶(hù)社會(huì)庫(kù)存量超過(guò)周轉(zhuǎn)數(shù)1倍以上?？梢?jiàn)，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力下降，造成零售客戶(hù)卷煙庫(kù)存量不斷加大，從而影響到卷煙銷(xiāo)售總量的提升。2、部分貨源不能滿(mǎn)意。一是省產(chǎn)三、四類(lèi)卷煙無(wú)法滿(mǎn)意市場(chǎng)需求；二是五類(lèi)煙吉慶獅被整合，前門(mén)只投放農(nóng)村市場(chǎng)，富健獅限量供應(yīng)，最高只能訂到10條，造成該檔次的主銷(xiāo)品牌無(wú)法滿(mǎn)意消費(fèi)者需求。該價(jià)位所騰出的市場(chǎng)空間，其它同檔次品牌受口味因素的影響一時(shí)無(wú)法完全替代，從而給假、亂渠道卷煙帶來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，最終影響到卷煙銷(xiāo)量。

4、禮品煙、亂渠道卷煙增多，侵占市場(chǎng)空間。春節(jié)過(guò)后，一些禮品煙如中華、軟灰狼起先回流市場(chǎng)，從而占據(jù)了部分高檔卷煙市場(chǎng)。另外，亂渠道卷煙如阿詩(shī)瑪、小熊貓也在肯定程度上沖擊著**縣卷煙市場(chǎng)。

分析**縣今年銷(xiāo)售總量不足的同時(shí)，我們從銷(xiāo)售數(shù)據(jù)中也發(fā)覺(jué)其他經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的差距，如條均價(jià)增長(zhǎng)3.86%，與全市的5%有肯定差距；省內(nèi)一類(lèi)煙同比下降2.74%，省外二類(lèi)煙下降11.36%，在肯定程度上影響著**縣卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)的提升。

三、下階段卷煙銷(xiāo)售思路

2、修訂、完善現(xiàn)有考核方法，

轉(zhuǎn)變客戶(hù)經(jīng)理工作重點(diǎn)，提高客戶(hù)經(jīng)理工作主動(dòng)性從四月份起先，在原有《客戶(hù)經(jīng)理考核方案》的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前卷煙銷(xiāo)售工作狀況，修整部分考核內(nèi)容，以轉(zhuǎn)變客戶(hù)經(jīng)理工作重點(diǎn)，提高客戶(hù)經(jīng)理工作主動(dòng)性。

一是變更銷(xiāo)售指標(biāo)考核內(nèi)容。由原來(lái)的總量、低檔煙、條均價(jià)改為總量、省內(nèi)一類(lèi)煙、二類(lèi)煙，確保與近段的工作目標(biāo)相一樣。

二是提高卷煙銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)項(xiàng)目分值的比重，由原來(lái)的24分，提高到60分，提高36個(gè)百分點(diǎn)，以提高考核權(quán)重引起客戶(hù)經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售工作的高度重視，同時(shí)降低其它各項(xiàng)目的分值。

3、科學(xué)合理設(shè)定考核指標(biāo)，提高客戶(hù)經(jīng)理工作熱忱

為確保所設(shè)定的考核指標(biāo)科學(xué)合理，客戶(hù)服務(wù)中心在制定指標(biāo)時(shí)，依據(jù)歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和銷(xiāo)售趨勢(shì)預(yù)料等，確定總體目標(biāo)（總量、狼系列一類(lèi)煙、狼系列二類(lèi)煙），再依據(jù)各片區(qū)的實(shí)際狀況（所占比重），合理劃分各片區(qū)每月的銷(xiāo)售指標(biāo)，并于每月最終一天下午召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，向各客戶(hù)經(jīng)理通報(bào)下個(gè)月所核定的指標(biāo)值及該值是如何計(jì)算（客戶(hù)經(jīng)理可以提出看法），經(jīng)客戶(hù)經(jīng)理確認(rèn)后，與客戶(hù)經(jīng)理簽訂銷(xiāo)售責(zé)任狀，通過(guò)此項(xiàng)措施，增加考核指標(biāo)的透亮度，提高客戶(hù)經(jīng)理工作熱忱，確?？蛻?hù)經(jīng)理全身心的投入到工作中去，完成銷(xiāo)售指標(biāo)。在確定銷(xiāo)售指標(biāo)后，客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)將任務(wù)指標(biāo)合理劃分到每個(gè)訂貨日，并做好銷(xiāo)售跟蹤，同時(shí)建立逐層銷(xiāo)售狀況反饋機(jī)制，每個(gè)訂貨日由客戶(hù)經(jīng)理反饋給服務(wù)部負(fù)責(zé)人，服務(wù)部負(fù)責(zé)人反饋給客戶(hù)服務(wù)中心，以便客戶(hù)服務(wù)中心剛好駕馭市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

4、加強(qiáng)專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)信息共享

一是強(qiáng)化專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)席會(huì)議例會(huì)制度。為進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合，更好服務(wù)零售戶(hù)和消費(fèi)者，剛好反饋、解決轄區(qū)市場(chǎng)存在的異樣狀況和問(wèn)題，凈化卷煙市場(chǎng)，維護(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)秩序，經(jīng)探討確定，制定專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)席會(huì)議例會(huì)制度，將每月第四周星期三下午15：30定為會(huì)議時(shí)間，會(huì)上與會(huì)人員必需依據(jù)各自崗位狀況匯報(bào)一個(gè)月來(lái)的工作狀況、收集的信息及存在問(wèn)題進(jìn)行溝通與探討，從而為卷煙經(jīng)營(yíng)和專(zhuān)賣(mài)管理供應(yīng)有力的信息支撐和解決平臺(tái)。

二是建立專(zhuān)銷(xiāo)人員定期市場(chǎng)反饋機(jī)制。為便于專(zhuān)銷(xiāo)人員間的信息溝通與溝通，經(jīng)探討確定，建立專(zhuān)銷(xiāo)人員定期市場(chǎng)反饋機(jī)制，將每星期五下午定為專(zhuān)銷(xiāo)人員溝通溝通日。會(huì)上專(zhuān)銷(xiāo)人員必需就一周以來(lái)市場(chǎng)走訪(fǎng)狀況、卷煙銷(xiāo)售狀況及收集到的各類(lèi)信息、存在問(wèn)題等進(jìn)行溝通，

銷(xiāo)售工作安排篇2

一、以提高顧客滿(mǎn)足度為中心，加強(qiáng)銷(xiāo)售管理：

提高顧客滿(mǎn)足的目的，是讓顧客對(duì)我們產(chǎn)生熱忱，降低行銷(xiāo)成本和交易成本，以增加競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行銷(xiāo)成本，增進(jìn)員工的成就感，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，最大限度地提高產(chǎn)品的附加值。加強(qiáng)銷(xiāo)售管理工作的主要內(nèi)容有：

1、銷(xiāo)售流程管理和5S管理：通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)的銷(xiāo)售流程來(lái)規(guī)范銷(xiāo)售人員的行為準(zhǔn)則。通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員，展廳，展車(chē)進(jìn)行系統(tǒng)的5S管理來(lái)滿(mǎn)意顧客的核心需求，這就是銷(xiāo)售人員主動(dòng)、熱忱、專(zhuān)業(yè)；環(huán)境(展廳)舒適、明朗。交易無(wú)壓力、專(zhuān)業(yè)、可信任。

2、銷(xiāo)售績(jī)效的規(guī)范管理：

(1)來(lái)店客戶(hù)管理：要求銷(xiāo)售人員對(duì)來(lái)店客戶(hù)進(jìn)行登記，至少留有70%以上的客戶(hù)資料，并對(duì)意向客戶(hù)進(jìn)行級(jí)別確認(rèn)。

(2)意向客戶(hù)和保有客戶(hù)管理：要求每個(gè)銷(xiāo)售人員至少有100個(gè)以上的意向客戶(hù)，并對(duì)其進(jìn)行檔案管理和有安排的訪(fǎng)問(wèn)，通過(guò)增加保有基盤(pán)的數(shù)量，從而增加修理的固定顧客，再增加新的介紹訂單，使專(zhuān)營(yíng)店的業(yè)務(wù)走向良性循環(huán)。

(3)看板管理：要求銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)車(chē)輛的訂交存利用看板的形式進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，每日更新，公開(kāi)透亮，提高工作效率。

(4)試乘試駕管理：配備試乘試駕車(chē)輛，制定試車(chē)路途，讓顧客親身體驗(yàn)車(chē)輛的性能和配置，為顧客供應(yīng)服務(wù)和進(jìn)行總結(jié)。

3、營(yíng)銷(xiāo)管理：

(1)要求市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部做到：知己：即，搞清自己的產(chǎn)品市場(chǎng)、目標(biāo)客戶(hù)群體原委是誰(shuí)。知彼：即，搞清競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的銷(xiāo)售形勢(shì)，分品牌排列出其市場(chǎng)的表現(xiàn)形式，如產(chǎn)品廣告，廣宣投放量，廣宣主題，報(bào)道頻次等；要定量化的總結(jié)出競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型廣宣的優(yōu)缺點(diǎn)。通過(guò)上述資料的積累，搞好市場(chǎng)分析，按年度，季度，月度設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)，分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)動(dòng)向、政策法規(guī)及競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的銷(xiāo)售活動(dòng)，為本品牌的銷(xiāo)售活動(dòng)供應(yīng)情報(bào)上的支持，并適時(shí)加大本品牌的廣宣力度，培育顧客對(duì)本品牌的相識(shí)度和忠誠(chéng)度，以此提高來(lái)店客戶(hù)批次，增加店內(nèi)成交的比例。銷(xiāo)售基盤(pán)做得好不好，干脆影響著市場(chǎng)部，因此，嚴(yán)格要求銷(xiāo)售部做好對(duì)基盤(pán)客戶(hù)的延長(zhǎng)管理工作，精耕細(xì)作，開(kāi)發(fā)基盤(pán)，養(yǎng)護(hù)基盤(pán)。

(2)主動(dòng)開(kāi)拓集團(tuán)選購(gòu) 和政府選購(gòu) ，開(kāi)發(fā)行業(yè)用車(chē)；在本產(chǎn)品銷(xiāo)售區(qū)域范圍內(nèi)，盡力建設(shè)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大銷(xiāo)售層面。

(3)在條件允許的范圍內(nèi)，利用好消費(fèi)貸款，盡量以低首付，低風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)使本產(chǎn)品以高于其他競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的比例進(jìn)入百姓家。

(4)為顧客供應(yīng)多元化的延長(zhǎng)服務(wù)。專(zhuān)營(yíng)店可賣(mài)產(chǎn)品不僅是新車(chē)，還有二手車(chē)、金融產(chǎn)品、精品、會(huì)員，修理服務(wù)等，要下力氣進(jìn)行深度挖掘。

二、以提高顧客滿(mǎn)足度為中心，加強(qiáng)售后服務(wù)管理：

專(zhuān)營(yíng)店售后服務(wù)的目的就是通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)維護(hù)管理內(nèi)用戶(hù)，發(fā)展新用戶(hù)，促運(yùn)用戶(hù)再次購(gòu)買(mǎi)，并確保服務(wù)受益，以服務(wù)受益來(lái)覆蓋專(zhuān)營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用；市場(chǎng)占有率，顧客占有率是衡量售后服務(wù)的指標(biāo)，丟掉顧客的緣由70%不是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量，而是因?yàn)榉?wù)質(zhì)量，所以必需建立優(yōu)質(zhì)化的售后服務(wù)體系，必需以提高顧客滿(mǎn)足度為中心，牢記熱忱接待，保證質(zhì)量和遵守約定是售后服務(wù)的三大支柱，為顧客供應(yīng)他們真正服務(wù)的須要，以完成本品牌的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

1、以嚴(yán)格的流程化的售后服務(wù)來(lái)保證專(zhuān)營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)是以售后服務(wù)為中心的實(shí)現(xiàn)。這些服務(wù)應(yīng)當(dāng)是：

(1)可信的服務(wù)承諾。

(2)保姆式的提示，跟蹤服務(wù)以及預(yù)約服務(wù)。

(3)禮貌的服務(wù)接待。

(4)負(fù)責(zé)任的問(wèn)診及檢查。

(5)敬重客戶(hù)的意愿。

(6)牢靠的修理質(zhì)量。

(7)明確，可接受的修理項(xiàng)目和費(fèi)用說(shuō)明。

(8)超出預(yù)期的服務(wù)。促進(jìn)顧客滿(mǎn)足的主要方法是：顧客接待、明碼標(biāo)價(jià)，準(zhǔn)時(shí)交車(chē)，車(chē)輛清潔，一次修復(fù)，售后服務(wù)跟蹤。

2、建立以顧客為中心的評(píng)價(jià)制度：主要指標(biāo)有：

(1)回廠率：不得低于50%，否則說(shuō)明客戶(hù)在流失。

(2)返修率：不得超過(guò)3%。

(3)定期保養(yǎng)實(shí)施率：它可以反映出顧客對(duì)你的忠誠(chéng)度。

(4)客戶(hù)投訴率：必需以專(zhuān)業(yè)的接待方法，站在顧客的立場(chǎng)上進(jìn)行投訴處理；客戶(hù)投訴是很好的情報(bào)，它能使我們發(fā)覺(jué)問(wèn)題。讓客戶(hù)歡樂(lè)理應(yīng)是員工的責(zé)任。

3、加強(qiáng)對(duì)售后服務(wù)的管理：

(1)績(jī)效管理：如服務(wù)汲取率、定期保養(yǎng)勝利率、單臺(tái)營(yíng)業(yè)收入、一次修理勝利率等。

(2)現(xiàn)場(chǎng)管理：5S管理，如油水不落地，物物有定位等。

(3)動(dòng)態(tài)管理：如看板管理，其功能是：有多少車(chē)在修、在何工位修、由何人在修、需何時(shí)交車(chē)、有多少人可派工、有無(wú)停工待料車(chē)輛等。

4、搞好零部件與精品的管理工作：零部件與精品的管理分內(nèi)外兩部分：對(duì)顧客服務(wù)的目標(biāo)為：純正的零部件、合理的價(jià)格、快速的服務(wù)率、剛好的供貨速度。內(nèi)部目標(biāo)為：銷(xiāo)售額、利潤(rùn)、庫(kù)存管理(配件庫(kù)存的周轉(zhuǎn)一般應(yīng)為一年4-5次)、5S管理等。

三、以提高員工滿(mǎn)足度為中心，加強(qiáng)人力資源管理：

隨著市場(chǎng)格局的不斷改變，人力資源作為一種可再生的資源，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要；因此，有安排地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，通過(guò)對(duì)員工的聘請(qǐng)，培訓(xùn)，運(yùn)用，考核，評(píng)價(jià)，激勵(lì)，調(diào)整等一系列過(guò)程，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性，發(fā)揮人員潛能，以應(yīng)對(duì)越來(lái)越大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，確保專(zhuān)營(yíng)店]各項(xiàng)指標(biāo)，任務(wù)的完成，為公司創(chuàng)建價(jià)值。詳細(xì)包括：人員聘請(qǐng)與錄用。員工培訓(xùn)與轉(zhuǎn)訓(xùn)。薪酬與績(jī)效考核。員工激勵(lì)，獎(jiǎng)懲及福利。人事調(diào)整和勞動(dòng)關(guān)系。員工日常管理制度。

四、合理運(yùn)用資金，重視財(cái)務(wù)分析：

企業(yè)的目標(biāo)是生存、發(fā)展、活力，其核心目標(biāo)是獲利，也就是如何利用有限的資源獲得最大的效益。因此，作為企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理者的總經(jīng)理必需使專(zhuān)營(yíng)店的財(cái)務(wù)管理工作制度化，規(guī)范化，不斷提高專(zhuān)營(yíng)店的財(cái)務(wù)管理水平和盈利實(shí)力。重視資金運(yùn)用和財(cái)務(wù)分析，做到加速資金周轉(zhuǎn)，增加收入，努力經(jīng)營(yíng)，科學(xué)管理，合理運(yùn)用資金，削減庫(kù)存資金占用，限制消耗，降低費(fèi)用。

總之，讓企業(yè)賺錢(qián)、讓員工快樂(lè)、讓老板放心理應(yīng)是專(zhuān)營(yíng)店總經(jīng)理的職責(zé)和恒久追求的目標(biāo)!

銷(xiāo)售工作安排篇3

一、鞏固與發(fā)展好原本的客戶(hù)，加強(qiáng)我們公司內(nèi)部的管理工作，合理安排好每個(gè)人的工作，將精力滲透到工作中的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)。

二、公司走多元化發(fā)展是必定的趨勢(shì)，同時(shí)要建立公司發(fā)展相應(yīng)的管理制度和人才的激勵(lì)機(jī)制，提升整體員工隊(duì)伍溝通技巧、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、工作實(shí)力。建立有效的績(jī)效考核指標(biāo)，推動(dòng)員工的主動(dòng)性。

三、定位好產(chǎn)品發(fā)展方向，成立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，整合資源信息，做好市場(chǎng)規(guī)劃及對(duì)外擴(kuò)展業(yè)務(wù)。(如：代理硅膠。愛(ài)護(hù)膜.3M膠帶等產(chǎn)品為中心，把握市場(chǎng)脈搏，親密關(guān)注產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格行情。為奪取較好經(jīng)濟(jì)效益奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)化。

四、公司總體要加強(qiáng)成本的限制，開(kāi)拓良好的選購(gòu) 渠道。拓展優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，找尋多家供應(yīng)商，做價(jià)格對(duì)比，取優(yōu)棄劣，從而降低材料手購(gòu)成本，削減平常的開(kāi)支費(fèi)用，降低公司的管理費(fèi)用。相對(duì)比可以增加我們的利潤(rùn)空間。

五、慣輸員工的責(zé)任感，增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)與服務(wù)工作。服務(wù)好我們的客戶(hù)，加強(qiáng)與客戶(hù)溝通，與客戶(hù)之間建立良好的感情，不斷增多有關(guān)人脈，確認(rèn)我們?cè)诳蛻?hù)心里的形象，地位。有利于對(duì)工作上的支持和幫助

六、成立投資合作機(jī)構(gòu)，找尋機(jī)遇。收取外界信息吸引人才。尋求多方位的發(fā)展，在原有的基礎(chǔ)上面，可以對(duì)外投資其他項(xiàng)目，或者有外界合作形勢(shì)。擴(kuò)大我們的發(fā)展領(lǐng)域。某某年即將過(guò)去，為實(shí)現(xiàn)某某年目標(biāo)做的打算。

銷(xiāo)售工作安排篇4

我到xx公司主要負(fù)責(zé)電腦市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái)，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:

首先要降低成本，應(yīng)當(dāng)實(shí)行的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，找尋多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)約開(kāi)支、避開(kāi)奢侈，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。其次也是最重要的部分-----培育意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng)建意識(shí)的培育。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶(hù)的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。業(yè)務(wù)水平和員工素養(yǎng)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的凹凸影響到辦事的工作效率;員工素養(yǎng)的凹凸干脆影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素養(yǎng)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。

電腦銷(xiāo)售工作安排(一)、加大宣揚(yáng)力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷(xiāo)售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施

銷(xiāo)售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶(hù)加大宣揚(yáng)力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也須要我們做大量的工作，送貨肯定剛好、售后服務(wù)肯定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真實(shí)切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，***萬(wàn)元，純利潤(rùn)***萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印***萬(wàn)元，網(wǎng)校***萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)***萬(wàn)元，電腦耗材及配件***萬(wàn)元，其他：***萬(wàn)元，人員工資***萬(wàn)元。

二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：七喜電腦修理站;打印機(jī)修理;計(jì)算機(jī)修理;電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)修理站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖修理站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶(hù)服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)***萬(wàn)元。

三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順當(dāng)開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng)建出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)料利潤(rùn)在***萬(wàn)元;單機(jī)多用戶(hù)系統(tǒng)、集團(tuán)電話(huà)、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)***萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室***萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分***萬(wàn)元;電腦部分***萬(wàn)元，人員工資***—***萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)***萬(wàn)元。在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必需保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的肯定肅穆處理。

五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必需嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶(hù)服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行修理的原則。

2、盡量創(chuàng)建出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)修理會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備修理收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長(zhǎng)期客戶(hù)。

3、對(duì)大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng)，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、修理也能創(chuàng)建利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、修理創(chuàng)建利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)修理市場(chǎng)、打印機(jī)修理市場(chǎng)等。

六、創(chuàng)建學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

不斷為員工供應(yīng)或創(chuàng)建學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部相互學(xué)習(xí)，相互提高，努力把***公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一相識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝合力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì)的要學(xué)。

電腦銷(xiāo)售工作安排(二)、培訓(xùn)內(nèi)容：

一、愛(ài)崗敬業(yè)：回顧歷史、展望將來(lái)，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增加使命感與責(zé)任感，培育主子翁意識(shí)。

二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。

三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。培訓(xùn)方式：1、公司內(nèi)部定期不定期支配員工培訓(xùn)。2、主動(dòng)參加中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。3、走鋈ィ?渭優(yōu)嘌禱蠆喂勱渙骰疃??br&培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)建條件，為企業(yè)供應(yīng)員工積累。我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門(mén)、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門(mén)效益干脆掛鉤。這樣一來(lái)我們應(yīng)當(dāng)既有壓力又要有信念，沒(méi)有信念就不會(huì)勝利，沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。

同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)當(dāng)要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，引用十六大精神里的一句話(huà)就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。

公司各個(gè)部門(mén)應(yīng)相互協(xié)作相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)。今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和***30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，肯定要努力做到以下兩點(diǎn)：

1、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和***公司的業(yè)務(wù)，在工作之中肯定要嚴(yán)格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于***形象的事情。

2、努力學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)，提高工作實(shí)力，和業(yè)務(wù)水平，為把***建成在平谷地*規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的IT企業(yè)而努力。我會(huì)努力協(xié)作各個(gè)部門(mén)制定的利潤(rùn)指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。

銷(xiāo)售工作安排篇5

一、市場(chǎng)分析

空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。xx年度內(nèi)銷(xiāo)總量達(dá)到1950萬(wàn)套，較xx年度增長(zhǎng)11。4%。xx年度預(yù)料可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套。依據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，依據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右，5萬(wàn)套的.銷(xiāo)售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%。

目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2。8%左右，但依據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年始終處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。依據(jù)公司的實(shí)力及xx年度的產(chǎn)品線(xiàn)，公司xx年度銷(xiāo)售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn)。xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到xx年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32%。到xx年在格力、美的、海爾等一線(xiàn)品牌的“圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60%。xx年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷(xiāo)；科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在xx年度受到中國(guó)人民的劇烈抵日心情的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還須要鞏固與拓展。依據(jù)以上狀況做以下工作規(guī)劃。

二、工作規(guī)劃

依據(jù)以上狀況在xx年度安排主抓六項(xiàng)工作:

1、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

依據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)售任務(wù)。依據(jù)市場(chǎng)詳細(xì)狀況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案（依據(jù)市場(chǎng)狀況及各時(shí)間段的實(shí)際狀況進(jìn)行）此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)大型終端。

2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶(hù)、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案，了解前期銷(xiāo)售狀況及實(shí)力狀況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本狀況進(jìn)行定期探望，進(jìn)行有效溝通。

3、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在xx年至xx年度協(xié)作及執(zhí)行公司的定期品牌宣揚(yáng)及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣揚(yáng)活動(dòng)，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的狀況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。

4、終端布置（協(xié)作業(yè)務(wù)條線(xiàn)的渠道拓展）

依據(jù)公司的xx年度的銷(xiāo)售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，依據(jù)此種狀況隨時(shí)、隨地主動(dòng)協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，主動(dòng)協(xié)作店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，（依據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行）。主動(dòng)對(duì)促銷(xiāo)支配上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳設(shè)等工作。此項(xiàng)工作依據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的須要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格根據(jù)公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

銷(xiāo)售工作安排篇6

第一條為擴(kuò)大銷(xiāo)售，以低價(jià)位、高質(zhì)量快速占據(jù)市場(chǎng)，特制定本銷(xiāo)售安排。

其次條以低價(jià)位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。

第三條本公司不特殊重視單純性的流行品或時(shí)代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少會(huì)推出這種類(lèi)型的尖端流行產(chǎn)品。

第四條關(guān)于前項(xiàng)的銷(xiāo)售據(jù)點(diǎn)，在做選擇、確定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí)，都須的確慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營(yíng)業(yè)根基。

第五條在選擇銷(xiāo)售據(jù)點(diǎn)時(shí)，以中型規(guī)?；蛑行鸵陨弦?guī)模的銷(xiāo)售店為目標(biāo)。小規(guī)模的店面行銷(xiāo)方式，除特別狀況外，原則上不予采納。

第六條改善處理手續(xù)（步驟），設(shè)法增加與銷(xiāo)售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)，提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須奇妙地運(yùn)用各種賬表（傳單、日?qǐng)?bào)）來(lái)提高效率。

第七條與銷(xiāo)售店起先進(jìn)行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能確定進(jìn)行交易。

第八條銷(xiāo)售活動(dòng)必需制度化，合理化，力爭(zhēng)使各項(xiàng)事宜高質(zhì)高效的完成。

第九條銷(xiāo)售人員在接受訂貨和收款工作時(shí)，不得參加相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作，必需全身心投入銷(xiāo)售事務(wù)。因此，在銷(xiāo)售方面應(yīng)另訂安排及設(shè)置專(zhuān)科處理該事務(wù)。

第十條進(jìn)貨總額中的20%用于對(duì)公司的訂貨，其他則用于公司對(duì)外的轉(zhuǎn)包工程。

第十一條進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié)，有安排性地開(kāi)展訂貨活動(dòng)。要確保交易雙方的權(quán)益。

第十二條進(jìn)貨時(shí)要設(shè)立交貨促進(jìn)制度，并按下列條件來(lái)進(jìn)行計(jì)算；對(duì)于交貨成果優(yōu)良的廠商，將實(shí)行退傭方式處理，其規(guī)定如下：

（1）進(jìn)貨數(shù)量；

（2）交貨日期及交貨數(shù)量；

（3）交貨遲緩程度及數(shù)量。

第十三條為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運(yùn)作，本公司每月召集由各進(jìn)貨廠商、外包商及相關(guān)人員參與的會(huì)議，借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。

第十四條A公司與本公司之間的交易（包括與該制造公司目前正式交易的三

家公司），一概歸與本公司作干脆交易。

第十五條本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)。

第十六條負(fù)責(zé)進(jìn)貨人員應(yīng)每天到各廠商去照會(huì)聯(lián)絡(luò)，并促使對(duì)方盡快著手。

第十七條處理對(duì)外訂貨事宜時(shí)應(yīng)運(yùn)用報(bào)表，記入材料名稱(chēng)、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號(hào)

碼、尺寸、廠商號(hào)碼，然后交給廠商（廠商的戶(hù)頭也應(yīng)寫(xiě)入），各種表格的填寫(xiě)必需詳盡。

第十八條前項(xiàng)報(bào)表在發(fā)出訂單時(shí)應(yīng)一起附上，另外，還要貼在產(chǎn)品的箱子上，連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費(fèi)者。

銷(xiāo)售工作安排篇7

一、切實(shí)落實(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作。

作為xxxx貴金屬經(jīng)營(yíng)有限公司xxx行業(yè)銷(xiāo)售，自己的崗位職責(zé)是：

1、、堅(jiān)決信念，主動(dòng)發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，拓展兼職居間人想方設(shè)法完成行業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo);

2、努力完成銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)的合理要求，爭(zhēng)取客戶(hù)信任，供應(yīng)完成牢靠的客戶(hù)開(kāi)戶(hù)、入資流程及實(shí)盤(pán)資金操作等解決方案;

3、深化了解并嚴(yán)格執(zhí)行xxx銷(xiāo)售的流程和手續(xù);

4、主動(dòng)廣泛收集市場(chǎng)信息并剛好整理上報(bào)，以供團(tuán)隊(duì)分析決策;

5、隨時(shí)關(guān)注xxx行業(yè)的最新動(dòng)向、產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，爭(zhēng)取在市場(chǎng)中取得主動(dòng)和先機(jī)，在金融行業(yè)市場(chǎng)中牢牢把握住xxx產(chǎn)品優(yōu)勢(shì);

6、培育培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)工作的方法及對(duì)市場(chǎng)探討實(shí)力，成為才智能動(dòng)的市場(chǎng)操作者;

7、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責(zé)任感;

8、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，避開(kāi)積壓和拖沓。

崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己到崗至今已有一個(gè)月多的時(shí)間，期間在公司的支配下參與了公司組織的xxx行業(yè)銷(xiāo)售培訓(xùn)，現(xiàn)以對(duì)公司產(chǎn)品有了一個(gè)雖不深化但整體完整的了解，對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和不足也與大家深化溝通過(guò)。為主動(dòng)協(xié)作整體團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售，不但自己安排設(shè)想還要努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷(xiāo)售上多探討。自己在搞好銷(xiāo)售的同時(shí)，安排設(shè)想仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、管理技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論學(xué)問(wèn)，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素養(yǎng)，為環(huán)融企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

二、銷(xiāo)售工作詳細(xì)量化任務(wù)，制定出月安排和周安排、及每日的工作量。

1、安排個(gè)人及帶領(lǐng)的居間團(tuán)隊(duì)每月完成8~12個(gè)客戶(hù)入金，每周2~3個(gè)客戶(hù)、達(dá)成月薪3萬(wàn)，沖量年薪30萬(wàn)以上的個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)。每天至少打20個(gè)電話(huà)，每周至少探望20位客戶(hù)，下午時(shí)間長(zhǎng)可支配探望客戶(hù)。考慮福州市區(qū)地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。

2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的信息和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，打算一些有