國(guó)開(kāi)《管理方法與藝術(shù)》形考任務(wù)1-3試題及答案

國(guó)開(kāi)《管理方法與藝術(shù)》形考任務(wù)1試題及答案題目為隨機(jī)抽題請(qǐng)用CTRL+F來(lái)搜索試題PEST分析法是行業(yè)分析方法。正確答案是：“錯(cuò)”。組織對(duì)環(huán)境的適應(yīng)，主要是在對(duì)環(huán)境能夠進(jìn)行控制的條件下發(fā)生的。正確答案是：“錯(cuò)”。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析一般進(jìn)行內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)分析和內(nèi)部劣勢(shì)分析。（）正確答案是：“對(duì)”。出席會(huì)議的董事應(yīng)當(dāng)在會(huì)議記錄上簽名。正確答案是：“對(duì)”。在進(jìn)行決策時(shí)，內(nèi)部環(huán)境分析主要是分析企業(yè)具有什么樣的優(yōu)勢(shì)。正確答案是：“錯(cuò)”。公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是經(jīng)理人員。正確答案是：“對(duì)”。有限責(zé)任公司的股東會(huì)會(huì)議作出修改公司章程、增加或者減少注冊(cè)資本的決議，以及公司合并、分立、解散或者變更公司形式的決議，必須經(jīng)代表二分之一以上表決權(quán)的股東通過(guò)。（）正確答案是：“錯(cuò)”。法人財(cái)產(chǎn)的代表是股東大會(huì)正確答案是：“錯(cuò)”。在董事會(huì)成員選擇時(shí)應(yīng)該盡量避免內(nèi)部人控制問(wèn)題。（）正確答案是：“對(duì)”。企業(yè)組織是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的，因此在組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)堅(jiān)持戰(zhàn)略導(dǎo)向原則。（）正確答案是：“對(duì)”。PEST分析法是企業(yè)生產(chǎn)管理的分析方法。（）正確答案是：“錯(cuò)”。企業(yè)進(jìn)行行業(yè)分析主要是發(fā)現(xiàn)行業(yè)運(yùn)行的內(nèi)在經(jīng)濟(jì)規(guī)律，分析影響行業(yè)發(fā)展的各種因素以及判斷對(duì)行業(yè)的影響力度，預(yù)測(cè)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，判斷行業(yè)投資價(jià)值，揭示行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)。（）正確答案是：“對(duì)”。只要有董事提議時(shí)就要以召開(kāi)董事會(huì)臨時(shí)會(huì)議。正確答案是：“錯(cuò)”。將各方案的幾種可能結(jié)果的數(shù)值和它們各自的概率相乘，其中最大的數(shù)值就是該方案的期望值。正確答案是：“錯(cuò)”。董事會(huì)議事規(guī)則設(shè)計(jì)的目的主要是規(guī)范董事會(huì)成員的個(gè)人行為。（）正確答案是：“錯(cuò)”。董事在任期內(nèi)辭職后，就可以不再履行董事職務(wù)。正確答案是：“錯(cuò)”。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)之一是增加了管理層次，造成機(jī)構(gòu)重迭、管理人員和管理費(fèi)用增加。正確答案是：“對(duì)”。直線職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)之一是提高了管理的靈活性和適應(yīng)性。（）正確答案是：“錯(cuò)”。在運(yùn)用PEST進(jìn)行分析時(shí)，下述（）不屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素。正確答案是：國(guó)際關(guān)系某投資種植項(xiàng)目A，需要投資100萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)期限為3年。在期間的每一年，產(chǎn)品銷路好可獲利50萬(wàn)元；銷路一般可獲利30萬(wàn)元；銷路差將虧10萬(wàn)元。三種情況的概率分別為30%，50%，20%。其期望值為（）。正確答案是：84萬(wàn)元層次劃分主要解決組織的問(wèn)題是（）。正確答案是：縱向結(jié)構(gòu)問(wèn)題下列職權(quán)中，（）屬于有限公司股東會(huì)的職權(quán)。正確答案是：對(duì)公司增加或者減少注冊(cè)資本作出決議對(duì)公司監(jiān)事會(huì)組成和議事規(guī)則說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。正確答案是：監(jiān)事會(huì)成員不得少于3人我國(guó)傳統(tǒng)的企業(yè)采用的組織形式大多是（）。正確答案是：直線職能制PEST分析法主要從政治環(huán)境、（）、社會(huì)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境等方面進(jìn)行分析。正確答案是：經(jīng)濟(jì)環(huán)境蘋果公司擁有強(qiáng)大的技術(shù)，并以市場(chǎng)引導(dǎo)者的身份引領(lǐng)著產(chǎn)品發(fā)展的方向，與同行其他企業(yè)相比，蘋果也一直以其先進(jìn)的技術(shù)聞名。消費(fèi)者爭(zhēng)相購(gòu)買蘋果手機(jī)的原因有很多方面，其中性能是最為重要的方面。根據(jù)以上資料和PEST模型，分析蘋果公司成功的關(guān)鍵是()正確答案是：技術(shù)因素組織規(guī)模一定時(shí)，管理寬度和組織層次（）。正確答案是：反比關(guān)系行業(yè)分析具有以下作用。（）正確答案是：以上都是某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，現(xiàn)在有兩個(gè)可行性方案需要決策。方案甲：開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品A，需要追加投資500萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)期限為5年。在期間的每一年，產(chǎn)品銷路好可獲利300萬(wàn)元；銷路一般可獲利120萬(wàn)元；銷路差可獲利-25萬(wàn)元。三種情況的概率分別為30%，50%，20%。方案乙：開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品B，需要追加投資300萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)期限為5年。在期間的每一年，產(chǎn)品銷路好可獲利100萬(wàn)元；銷路一般可獲利70萬(wàn)元；銷路差可獲利30萬(wàn)元。三種情況的概率分別為60%，30%，10%。正確答案是：方案甲的期望值為725萬(wàn)元、凈收益值為225萬(wàn)元；方案乙的期望值為420萬(wàn)元；凈收益值為120萬(wàn)元。選擇甲方案。企業(yè)在進(jìn)行業(yè)務(wù)選擇決策時(shí)，除進(jìn)行外部環(huán)境分析外，還應(yīng)進(jìn)行（）分析。正確答案是：內(nèi)部環(huán)境分析直線制組織結(jié)構(gòu)是一種古老的組織形式，對(duì)于任何企業(yè)，其效率都比事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)差。正確答案是：“錯(cuò)”。公司非董事總經(jīng)理列席董事會(huì)會(huì)議。正確答案是：“對(duì)”。組織層次過(guò)多，不利于組織內(nèi)的溝通。正確答案是：“對(duì)”。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)之一是便于組織專業(yè)化生產(chǎn)。正確答案是：“對(duì)”。構(gòu)成組織層次的是為數(shù)眾多的分裂的部分和相互分隔的部門，其中每個(gè)部分和部門都在提出諸種要求，這些要求變動(dòng)不斷，而且經(jīng)常相互分離，甚或相互矛盾沖突。正確答案是：“錯(cuò)”。決策樹(shù)分析法是在已知各種情況發(fā)生概率的基礎(chǔ)上，通過(guò)構(gòu)成決策樹(shù)來(lái)求取凈現(xiàn)值的期望值大于等于零的概率，并評(píng)價(jià)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，判斷其可行性的決策分析方法，是直觀運(yùn)用概率分析的一種圖解法。正確答案是：“對(duì)”。組織設(shè)計(jì)應(yīng)該滿足事事有人做的原則。正確答案是：“對(duì)”。在用德?tīng)柗品ㄟM(jìn)行時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)專家之間的相互溝通。（）正確答案是：“錯(cuò)”。有限責(zé)任公司董事由董事會(huì)選舉產(chǎn)生。正確答案是：“錯(cuò)”。董事會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)由董事本人出席，董事因故不能出席，可以書(shū)面委托其他人代為出席。正確答案是：“錯(cuò)”。公司治理結(jié)構(gòu)是一種聯(lián)系并規(guī)范股東（財(cái)產(chǎn)所有者）、董事會(huì)、高級(jí)管理人員權(quán)利和義務(wù)分配，以及與此有關(guān)的聘選、監(jiān)督等問(wèn)題的制度框架。正確答案是：“對(duì)”。董事會(huì)決議的表決，實(shí)行一人一票。（）正確答案是：“對(duì)”。運(yùn)用德?tīng)柗品〞r(shí)，專家提出意見(jiàn)后還可修改。正確答案是：“對(duì)”。一個(gè)自然人可以投資設(shè)立多個(gè)一人有限責(zé)任公司。正確答案是：“錯(cuò)”。組織成員的參與能夠調(diào)動(dòng)組織成員的積極性，并給具有個(gè)人目標(biāo)的組織成員提供心理上的某種滿足。正確答案是：“對(duì)”。將各方案的幾種可能結(jié)果的數(shù)值和它們各自的概率相乘，其中最大的數(shù)值就是該方案的期望值。正確答案是：“錯(cuò)”。直線職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)之一是提高了管理的靈活性和適應(yīng)性。（）正確答案是：“錯(cuò)”。在董事會(huì)成員選擇時(shí)應(yīng)該盡量避免內(nèi)部人控制問(wèn)題。（）正確答案是：“對(duì)”。在運(yùn)用決策樹(shù)法進(jìn)行決策時(shí)，應(yīng)將方案的幾種可能結(jié)果的數(shù)值和它們各自的概率（），并匯總所得之和，其和就是該方案的期望值。正確答案是：相乘衡量集權(quán)和分權(quán)的程度，常常是根據(jù)管理層次擁有的（）而確定。正確答案是：決策權(quán)有限責(zé)任公司的最高權(quán)利機(jī)構(gòu)是（）。正確答案是：股東會(huì)董事任期由公司章程規(guī)定，但每屆任期不得超過(guò)（）年。董事任期屆滿，連選可以連任。正確答案是：3部門劃分的目的，在于確定組織中（）。正確答案是：各項(xiàng)任務(wù)的分配和責(zé)任的歸屬直線制組織形式的特點(diǎn)（）。正確答案是：指揮統(tǒng)一，職責(zé)分明下列職權(quán)中，（）屬于董事會(huì)的職權(quán)。正確答案是：決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置管理幅度是指管理人員（）。正確答案是：直接而有效地指揮和管理下屬的數(shù)量在運(yùn)用PEST進(jìn)行分析時(shí)，下述（）不屬于社會(huì)環(huán)境。正確答案是：方針政策層次較多，分工細(xì)致明確，管理嚴(yán)密，這種特點(diǎn)表現(xiàn)于（）。正確答案是：直線結(jié)構(gòu)在組織中，直線與參謀兩類不同職權(quán)在確保企業(yè)有效運(yùn)行上存在著以下哪種關(guān)系？（）。正確答案是：負(fù)直接責(zé)任和協(xié)作服務(wù)（）召開(kāi)臨時(shí)董事會(huì)時(shí)，董事長(zhǎng)應(yīng)召開(kāi)董事會(huì)臨時(shí)會(huì)議：正確答案是：代表十分之一以上表決權(quán)的股東

作業(yè)二對(duì)員工工作能力的考核通常一個(gè)月要考核一次。正確答案是：“錯(cuò)”。在實(shí)際的績(jī)效考核工作中，一般都確定考核周期為一個(gè)月。正確答案是：“錯(cuò)”?？?jī)效考核主要具有四大功能：信息攝取功能、評(píng)價(jià)功能、行為導(dǎo)向功能和激勵(lì)約束功能。正確答案是：“對(duì)”。領(lǐng)導(dǎo)者想要與下屬之間保持親和力，就需要把所有的事情都告知下屬。正確答案是：“錯(cuò)”。市場(chǎng)營(yíng)銷信息的效用與其反映的時(shí)間成正比，隨著時(shí)間的推移，市場(chǎng)營(yíng)銷信息的效用將遞減，直至喪失。正確答案是：“錯(cuò)”。部門之間的工作如果沒(méi)有產(chǎn)生關(guān)聯(lián)性，通常很難實(shí)現(xiàn)有效溝通。正確答案是：“對(duì)”。推進(jìn)者的優(yōu)點(diǎn)是善于協(xié)調(diào)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，喜歡平心靜氣地解決問(wèn)題。正確答案是：“錯(cuò)”。團(tuán)隊(duì)選擇面試時(shí)，如果提出：“如果你最親近的朋友用三個(gè)詞來(lái)描述你，你覺(jué)得會(huì)是哪三個(gè)詞？”這樣的問(wèn)題，是測(cè)試你的工作經(jīng)驗(yàn)。正確答案是：“錯(cuò)”。估量機(jī)會(huì)。在實(shí)際的計(jì)劃工作開(kāi)始之前就要對(duì)機(jī)會(huì)進(jìn)行估量，它是計(jì)劃工作的一個(gè)真正起點(diǎn)。正確答案是：“對(duì)”。員工的績(jī)效考核結(jié)果除運(yùn)用在員工薪酬外，還可以運(yùn)用到員工培訓(xùn)、晉升及其他人事決策。正確答案是：“對(duì)”。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）考核法，就是要將所有與員工工作績(jī)效有關(guān)的指標(biāo)都進(jìn)行考核。正確答案是：“錯(cuò)”。工廠的生產(chǎn)工人適合采用一年只考核一次的年度考核。（）正確答案是：“錯(cuò)”。一般情況下，對(duì)于高級(jí)管理人員不僅要進(jìn)行工作業(yè)績(jī)與工作能力的考核，還必須要進(jìn)行工作態(tài)度的考核。正確答案是：“錯(cuò)”。營(yíng)業(yè)推廣是在短期內(nèi)刺激消費(fèi)者和經(jīng)銷商的一種促銷措施，具有時(shí)效性、刺激性、多樣性和間接性的特征。正確答案是：“錯(cuò)”。生產(chǎn)商將產(chǎn)品通過(guò)兩個(gè)或兩個(gè)以上的分銷渠道與同一細(xì)分市場(chǎng)接觸，就形成了水平渠道系統(tǒng)。正確答案是：“錯(cuò)”。公司設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系的目的包括（）。正確答案是：以上都是企業(yè)容易尋找和識(shí)別難度系數(shù)較低的市場(chǎng)機(jī)會(huì)是()。正確答案是：顯性市場(chǎng)機(jī)會(huì)企業(yè)并購(gòu)若干個(gè)上游企業(yè)，控制原料或供貨的渠道，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)與生產(chǎn)的一體化，這是()。正確答案是：后向一體化以下不是知識(shí)團(tuán)隊(duì)的特征是（）。正確答案是：存在著大家不敢否定的“權(quán)威人物”下列預(yù)測(cè)方法屬于定量預(yù)測(cè)方法的是()。正確答案是：時(shí)間序列預(yù)測(cè)法以下哪項(xiàng)內(nèi)容不是績(jī)效考核的功能？（）。正確答案是：明確職責(zé)功能對(duì)企業(yè)管理者而言，最有效的提升員工執(zhí)行力的方法是（）。正確答案是：做目標(biāo)管理在目標(biāo)市場(chǎng)上會(huì)采取一系列防御戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)者通常是（）。正確答案是：市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者下面哪項(xiàng)是營(yíng)銷計(jì)劃的六性法則的內(nèi)容。正確答案是：以上都是在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體評(píng)估時(shí)，通常要進(jìn)行（）的評(píng)估。正確答案是：經(jīng)驗(yàn)、能力、人際關(guān)系某企業(yè)的新產(chǎn)品投入試銷，其試用率較低而重購(gòu)率較高，企業(yè)最應(yīng)當(dāng)采取的措施是()。正確答案是：加強(qiáng)促銷、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)滲透定價(jià)法是是指企業(yè)把其創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)格定得相對(duì)較低，以吸引大量顧客，提高市場(chǎng)占有率，采用此方法應(yīng)具備的條件是（）。正確答案是：上述所有的條件按消費(fèi)者的生活方式和個(gè)性，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分屬于()。正確答案是：心理細(xì)分營(yíng)銷計(jì)劃的關(guān)鍵是（）.正確答案是：結(jié)果可控不是團(tuán)隊(duì)中“創(chuàng)新者”角色的典型特征有（）。正確答案是：守紀(jì)律差異化營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)有營(yíng)銷成本低。正確答案是：“錯(cuò)”。團(tuán)隊(duì)組建的首要任務(wù)是確定團(tuán)隊(duì)需要多少人員。正確答案是：“錯(cuò)”?？?jī)效考核方法的選擇一般需要考慮以下幾個(gè)因素：績(jī)效考核結(jié)果反映客觀實(shí)際的程度；績(jī)效考核結(jié)果反映被考核者績(jī)效的詳細(xì)程度；績(jī)效考核是否易于操作；績(jī)效考核所投入的時(shí)間和費(fèi)用。（）正確答案是：“對(duì)”。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)選擇實(shí)干型的成員。（）正確答案是：“錯(cuò)”。10.在設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)盡量量化，不能量化的應(yīng)盡量行為化，即將目標(biāo)的完成標(biāo)準(zhǔn)用具體的工作行為和表現(xiàn)來(lái)描述，便于觀察、識(shí)別和評(píng)價(jià)。（）正確答案是：“對(duì)”?？?jī)效考核結(jié)果除了作為工資發(fā)放的依據(jù)外，還可作為員工培訓(xùn)的依據(jù)和晉升的依據(jù)。正確答案是：“對(duì)”。計(jì)劃工作的最后一步就是確定相關(guān)人員。正確答案是：“錯(cuò)”。在績(jī)效考核主體設(shè)計(jì)時(shí)，上級(jí)應(yīng)作為主要考核主體，但可能不是唯一的考核主體。正確答案是：“對(duì)”。營(yíng)銷推廣是在短期內(nèi)刺激消費(fèi)者和經(jīng)銷商的一種促銷措施，具有時(shí)效性、刺激性、多樣性和間接性的特點(diǎn)。正確答案是：“錯(cuò)”。在制訂計(jì)劃時(shí)，費(fèi)用投入與收入不匹配是計(jì)劃制訂中常見(jiàn)的問(wèn)題。正確答案是：“對(duì)”。高效團(tuán)隊(duì)的顯著特征之一是團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任。（）正確答案是：“對(duì)”。某企業(yè)集中力量為一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)提供最有效的服務(wù)，以更好地滿足顧客的特殊需求，該企業(yè)實(shí)行的是差異化策略。正確答案是：“錯(cuò)”。在確定績(jī)效考核周期（即多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行考核）時(shí)，為了及時(shí)進(jìn)行考核，一般對(duì)高級(jí)管理人員要進(jìn)行月度考核。正確答案是：“錯(cuò)”。運(yùn)用滾動(dòng)計(jì)劃法時(shí)應(yīng)注意滾動(dòng)間隔期的選擇，要與企業(yè)的具體情況相結(jié)合。（）正確答案是：“對(duì)”。在制定營(yíng)銷目標(biāo)是要盡量定高一些，因?yàn)?，只有很高的目?biāo)才能對(duì)員工產(chǎn)生較大的激勵(lì)作用。正確答案是：“錯(cuò)”。在完成團(tuán)隊(duì)成員的初步選擇、評(píng)估后，通常還要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員組合的匹配性分析，這種分析通常應(yīng)從（）等方面進(jìn)行分析。正確答案是：技能重復(fù)、年齡趨同、利益沖突、人際關(guān)系沖突績(jī)效考核中的SMART原則不包括的內(nèi)容是（）。正確答案是：重點(diǎn)的某功能齊全的星級(jí)賓館，2012年度銷售收入為15000萬(wàn)元，其中散客收入6000萬(wàn)，會(huì)議收入3000萬(wàn)，團(tuán)隊(duì)收入4500萬(wàn)，其他收入500萬(wàn)。在制定2013年銷售收入目標(biāo)時(shí)，管理層決定力爭(zhēng)2013年銷售收入達(dá)到18000萬(wàn)。為達(dá)成此目標(biāo)，在保證團(tuán)隊(duì)收入的基礎(chǔ)上努力提升散客客房收入和會(huì)議收入。請(qǐng)從以下幾項(xiàng)考核指標(biāo)選項(xiàng)中，選擇合適的客房部考核指標(biāo)的選項(xiàng)。（）提高入住率客人回頭率完善管理制度縮短總臺(tái)接待時(shí)間正確答案是：提高入住率、客人回頭率、縮短總臺(tái)接待時(shí)間KP1指標(biāo)法的核心是從眾多績(jī)效考評(píng)指標(biāo)中()。正確答案是：提取重要和關(guān)鍵指標(biāo)團(tuán)隊(duì)中“實(shí)干者”角色的典型特征有（）。正確答案是：以上都是企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)集中企業(yè)的力量，采用一種或少數(shù)幾種營(yíng)銷組合策略，專攻一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的策略是()。正確答案是：密集性市場(chǎng)策略市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)首先要確定（）正確答案是：預(yù)測(cè)目標(biāo)企業(yè)通過(guò)聘用和培養(yǎng)比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更為優(yōu)秀的人員獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的差異化方法是()。正確答案是：人員差異化下列（）不是選擇團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)考慮因素。正確答案是：成員經(jīng)濟(jì)水平制度在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用不包括（）正確答案是：充分發(fā)揮個(gè)人影響力在大型公司中，總經(jīng)理、管理人員的績(jī)效考評(píng)一般采用（）考評(píng)方法。正確答案是：結(jié)果導(dǎo)向型平衡計(jì)分卡是從（）關(guān)注企業(yè)的績(jī)效。正確答案是：財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、員工學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四個(gè)角度通?？己藛T工應(yīng)從（）等方面進(jìn)行考核才能比較全面。正確答案是：工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃是對(duì)（）的確定和控制。正確答案是：市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷行動(dòng)方案、預(yù)計(jì)損益表對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言，健康人際關(guān)系的關(guān)鍵要素是（）正確答案是：情感的控制力與意志力對(duì)各種可行性方案進(jìn)行評(píng)估時(shí)應(yīng)重點(diǎn)評(píng)估各方案的優(yōu)點(diǎn)。正確答案是：“錯(cuò)”。選擇團(tuán)隊(duì)成員前要確定好團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)。正確答案是：“對(duì)”。對(duì)員工的考核只能由上級(jí)來(lái)考核，因?yàn)橹挥猩霞?jí)才能了解和評(píng)價(jià)員工的工作。（）正確答案是：“錯(cuò)”?？?jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的可達(dá)成原則是指設(shè)計(jì)的績(jī)效目標(biāo)是在員工付出努力的情況下是可以實(shí)現(xiàn)的。（）正確答案是：“對(duì)”。某企業(yè)采用差異化產(chǎn)品策略的措施就是產(chǎn)品的定價(jià)要比同類產(chǎn)品的低。（）正確答案是：“錯(cuò)”。為完成某一特定目標(biāo)，組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的功能及能力進(jìn)行分析。（）正確答案是：“對(duì)”。體驗(yàn)式營(yíng)銷是指在銷售當(dāng)中，讓客戶參與其中，親身體驗(yàn)產(chǎn)品的功能性，在不同產(chǎn)品的對(duì)比下，體現(xiàn)銷售產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，從而進(jìn)行一系列產(chǎn)品的銷售的行為。正確答案是：“對(duì)”。績(jī)效考核主要具有四大功能：信息攝取功能、評(píng)價(jià)功能、行為導(dǎo)向功能和激勵(lì)約束功能。正確答案是：“對(duì)”。部門之間的工作如果沒(méi)有產(chǎn)生關(guān)聯(lián)性，通常很難實(shí)現(xiàn)有效溝通。正確答案是：“對(duì)”。在確定績(jī)效考核周期（即多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行考核）時(shí)，為了及時(shí)進(jìn)行考核，一般對(duì)高級(jí)管理人員要進(jìn)行月度考核。正確答案是：“錯(cuò)”。員工的績(jī)效考核結(jié)果除運(yùn)用在員工薪酬外，還可以運(yùn)用到員工培訓(xùn)、晉升及其他人事決策。正確答案是：“對(duì)”?？?jī)效考核結(jié)果除了作為工資發(fā)放的依據(jù)外，還可作為員工培訓(xùn)的依據(jù)和晉升的依據(jù)。正確答案是：“對(duì)”。團(tuán)隊(duì)組建的首要任務(wù)是確定團(tuán)隊(duì)需要多少人員。正確答案是：“錯(cuò)”。在制訂計(jì)劃時(shí)，費(fèi)用投入與收入不匹配是計(jì)劃制訂中常見(jiàn)的問(wèn)題。正確答案是：“對(duì)”。運(yùn)用滾動(dòng)計(jì)劃法時(shí)應(yīng)注意滾動(dòng)間隔期的選擇，要與企業(yè)的具體情況相結(jié)合。（）正確答案是：“對(duì)”。符合績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置要求的陳述是（）正確答案是：每月產(chǎn)品合格率提高0.1%團(tuán)隊(duì)建設(shè)中容易帶來(lái)較大負(fù)面影響的價(jià)值導(dǎo)向有？正確答案是：A和B主管對(duì)員工的績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行反饋時(shí)，應(yīng)努力做到（）正確答案是：以上都是評(píng)價(jià)行動(dòng)計(jì)劃，要注意考慮以下幾點(diǎn)：（）正確答案是：以上都是企業(yè)通過(guò)聘用和培養(yǎng)比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更為優(yōu)秀的人員獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的差異化方法是()。正確答案是：人員差異化平衡計(jì)分卡是從（）關(guān)注企業(yè)的績(jī)效。正確答案是：財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、員工學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四個(gè)角度市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃是對(duì)（）的確定和控制。正確答案是：市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷行動(dòng)方案、預(yù)計(jì)損益表企業(yè)容易尋找和識(shí)別難度系數(shù)較低的市場(chǎng)機(jī)會(huì)是()。正確答案是：顯性市場(chǎng)機(jī)會(huì)下列（）不是選擇團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)考慮因素。正確答案是：成員經(jīng)濟(jì)水平對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言，健康人際關(guān)系的關(guān)鍵要素是（）正確答案是：情感的控制力與意志力在完成團(tuán)隊(duì)成員的初步選擇、評(píng)估后，通常還要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員組合的匹配性分析，這種分析通常應(yīng)從（）等方面進(jìn)行分析。正確答案是：技能重復(fù)、年齡趨同、利益沖突、人際關(guān)系沖突以下不是知識(shí)團(tuán)隊(duì)的特征是（）。正確答案是：存在著大家不敢否定的“權(quán)威人物”制度在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用不包括（）正確答案是：充分發(fā)揮個(gè)人影響力公司設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系的目的包括（）。正確答案是：以上都是營(yíng)銷計(jì)劃的關(guān)鍵是（）.正確答案是：結(jié)果可控

作業(yè)三只有獎(jiǎng)勵(lì)得多，早獎(jiǎng)勵(lì)和晚激勵(lì)沒(méi)多大關(guān)系。正確答案是：“錯(cuò)”。要做好領(lǐng)導(dǎo)工作，就要給下屬好的評(píng)價(jià)。正確答案是：“錯(cuò)”。簡(jiǎn)短清晰的表達(dá)結(jié)論，并營(yíng)造一種堅(jiān)定氛圍是達(dá)成溝通目標(biāo)的關(guān)鍵。正確答案是：“對(duì)”。員工的需要是產(chǎn)生激勵(lì)的根本原因，因此企業(yè)管理者為激勵(lì)員工應(yīng)多了解員工的需要。（）正確答案是：“對(duì)”。馬斯洛的需要層次理論將個(gè)人的基本需要分為五種層次，在同一時(shí)期，一個(gè)人只一種需要，某一層次的需要相對(duì)滿足了，就會(huì)向高一層次發(fā)展。正確答案是：“錯(cuò)”。根據(jù)公平理論，當(dāng)獲得相同結(jié)果時(shí)，員工會(huì)感到他們是被公平對(duì)待的。正確答案是：“錯(cuò)”。非語(yǔ)言溝通在溝通活動(dòng)中有時(shí)比語(yǔ)言溝通起的作用更大。正確答案是：“對(duì)”。強(qiáng)化理論認(rèn)為，人們做出某種行為或者不做出某種行為，只取決于一個(gè)影響因素，那就是動(dòng)機(jī)。正確答案是：“錯(cuò)”。換位思考是管理者常用的溝通技巧。正確答案是：“對(duì)”。非正式溝通具有信息傳播難以控制，信息在傳播中容易失真的缺點(diǎn)，可能導(dǎo)致形成小團(tuán)體，影響組織的凝聚力和團(tuán)結(jié)，所以我們應(yīng)在組織中應(yīng)限制非正式溝通。正確答案是：“錯(cuò)”。雙因素理論認(rèn)為，發(fā)放工資是激勵(lì)因素。正確答案是：“錯(cuò)”。一個(gè)人最重要、最強(qiáng)烈的需要決定了他/她的動(dòng)機(jī)。正確答案是：“對(duì)”。在企業(yè)出臺(tái)新舉措，特別是關(guān)乎員工切身利益的新舉措時(shí)，可經(jīng)由非正式渠道將信息傳遞出去，而后根據(jù)收集的員工反饋信息作出合理的決策。（）正確答案是：“對(duì)”。人的工作積極性不僅與個(gè)人實(shí)際報(bào)酬多少有關(guān)，而且與人們對(duì)報(bào)酬的分配是否感到公平更為密切。（）正確答案是：“對(duì)”。企業(yè)定期實(shí)施員工崗位交流也是一種管理溝通的形式。（）正確答案是：“對(duì)”。激勵(lì)過(guò)程就是一個(gè)由（）開(kāi)始，到（）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。正確答案是：需要、需要某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式？正確答案是：負(fù)強(qiáng)化根據(jù)馬斯洛需要層次理論，下列哪一類人員的主導(dǎo)需要是安全需要()正確答案是：工廠的一線操作工人以下屬于參與激勵(lì)的是（）。正確答案是：以上都是據(jù)資料表明，語(yǔ)言表達(dá)作為管理溝通的有效手段，可分為三種類型：體態(tài)語(yǔ)言、口頭語(yǔ)言、書(shū)面語(yǔ)言。他們所占的比例分別為：50％、43％、7％。根據(jù)這一資料，你認(rèn)為下述哪種觀點(diǎn)正確？（）正確答案是：在管理溝通中，體態(tài)語(yǔ)言起著十分重要的作用馬斯洛的需要層次理論將個(gè)人的基本需要分為五種層次，下列（）不是其五個(gè)要需層次。正確答案是：金錢的需要對(duì)于情緒性沖突，應(yīng)采取何種沖突解決取向（）。正確答案是：回避式關(guān)于溝通的說(shuō)法正確的是（）正確答案是：以上都是一般來(lái)說(shuō)，安排有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性的工作適合安排哪一種需要的人員。（）正確答案是：自我實(shí)現(xiàn)需要期望理論認(rèn)為是要激勵(lì)員工，就必須讓員工明確（）。正確答案是：以上都是假如你必須按時(shí)完成一項(xiàng)及其復(fù)雜且時(shí)間緊迫的工作，而下屬的經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏主動(dòng)性，此時(shí)最合適的方式是采?。ǎ┕芾矸绞健Ｕ_答案是：命令式無(wú)論是什么形態(tài)的非正式溝通，都具有一些共同的特點(diǎn)，下列哪項(xiàng)內(nèi)容不是非正式溝通的特點(diǎn)。（）正確答案是：有確定的組織者赫茲伯格的雙因素理論認(rèn)為，下列哪項(xiàng)是激勵(lì)因素（）。正確答案是：工作成就根據(jù)員工的實(shí)際貢獻(xiàn)付薪，適當(dāng)拉開(kāi)薪酬差距體現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的（）.正確答案是：激勵(lì)性原則溝通是管理中的黏合劑，可以理解為（）。正確答案是：溝通可以將個(gè)體與團(tuán)體捆綁在一起通過(guò)調(diào)整基本工資與績(jī)效工資的比例，可產(chǎn)生不同的激勵(lì)效果。正確答案是：“對(duì)”。溝通是不需要成本的，因?yàn)闇贤ㄖ皇侨伺c人之間的交流。（）正確答案是：“錯(cuò)”。引起注意的關(guān)鍵是溝通目標(biāo)明確、利益明確。正確答案是：“對(duì)”。員工激勵(lì)機(jī)制的首要原則是物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合。正確答案是：“錯(cuò)”。加強(qiáng)內(nèi)部溝通，增進(jìn)員工間的交流和歸屬感也是員工激勵(lì)措施之一。正確答案是：“對(duì)”。在設(shè)計(jì)員工激勵(lì)機(jī)制時(shí)，既要強(qiáng)調(diào)正激勵(lì)，也不能忽視負(fù)激勵(lì)。（）正確答案是：“對(duì)”。團(tuán)隊(duì)中形成多個(gè)非正式組織是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的危險(xiǎn)信號(hào)之一。正確答案是：“對(duì)”。一般情況下，對(duì)于基層收入較低的員工要采取物質(zhì)激勵(lì)為主。正確答案是：“對(duì)”。下行溝通利于保證信息的傳遞和完整性。正確答案是：“對(duì)”。很多企業(yè)制訂了很多獎(jiǎng)罰制度，但在進(jìn)行處罰時(shí)經(jīng)常由于各種原因而放棄處罰。如果是這種情況還不如不要相應(yīng)的處罰制度和規(guī)定。（）正確答案是：“對(duì)”。溝通就是將信息傳遞給對(duì)方。正確答案是：“錯(cuò)”。在設(shè)計(jì)員工激勵(lì)機(jī)制時(shí)，既要強(qiáng)調(diào)正激勵(lì)，也不能忽視負(fù)激勵(lì)。正確答案是：“對(duì)”。對(duì)員工進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，激勵(lì)效果只取決于獎(jiǎng)勵(lì)力度，與獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)機(jī)沒(méi)有什么關(guān)系。正確答案是：“錯(cuò)”。改進(jìn)辦公條件為是改善公司的內(nèi)部溝通的措施之一。正確答案是：“對(duì)”。在決策前目標(biāo)沖突越大，決策后認(rèn)識(shí)沖突就越小。正確答案是：“錯(cuò)”。下列選項(xiàng)中，哪項(xiàng)不屬于縱向溝通的障礙（）。正確答案是：猜疑、威脅和恐懼設(shè)計(jì)管理溝通機(jī)制的原則有（）。正確答案是：和諧性原則某公司來(lái)了一位新員工，工作了一段時(shí)間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績(jī)提高很快。對(duì)于這一情況，除了按公司激勵(lì)制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)外，如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，還贊成進(jìn)一步采取哪種做法？()正確答案是：及時(shí)肯定他的進(jìn)步，激勵(lì)他取得更大的成績(jī).如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這意味著該組織()正確答案是：正式溝通渠道中消息傳遞存在問(wèn)題，需要調(diào)整據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)，假設(shè)一個(gè)機(jī)構(gòu)組織層級(jí)為五級(jí)，一條信息從最高領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)過(guò)五個(gè)層次傳遞到最低層的成員，往往只會(huì)留存（）左右。在這一過(guò)程中，溝通信息便產(chǎn)生了漏斗，高層管理人員的決策、指令，傳遞到基層員工時(shí)，早已失去了本來(lái)的面貌。正確答案是：20%左右（）是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。正確答案是：工作滿意度“好吃懶做、唯利是圖”，符合下面哪種思想假設(shè)?()正確答案是：“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來(lái)使用?()正確答案是：獎(jiǎng)金企業(yè)激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)原則通常包括（）。正確答案是：以上都是對(duì)于員工的抱怨管理者下列做法不妥的是（）。正確答案是：對(duì)常在工作中不負(fù)責(zé)任的員工的抱怨不予理睬。易先生是一家軟件公司業(yè)務(wù)員，由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)績(jī)突出，被提拔為區(qū)域經(jīng)理，但未經(jīng)培訓(xùn)就上任了。上任后就著手組建一支高效的團(tuán)隊(duì)，但他沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，不久就與團(tuán)隊(duì)格格不入，員工反饋顯示，大小事都由本人負(fù)責(zé)監(jiān)督管理，下屬工作熱情低下，也找不到成就感，導(dǎo)致新來(lái)的2名業(yè)務(wù)人員辭職。每次開(kāi)會(huì)時(shí)都會(huì)喋喋不休，同樣的問(wèn)題重復(fù)多次，對(duì)下屬?zèng)]做好的工作，除了批評(píng)就是抱怨，很少表?yè)P(yáng)下屬的優(yōu)點(diǎn)與成績(jī)，在工作之余也從來(lái)不會(huì)主動(dòng)與下屬進(jìn)行溝通交流。王經(jīng)理本人也感覺(jué)工作非常疲憊，找不到做一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的樂(lè)趣失去了過(guò)去作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的單純與快樂(lè)，為此他感到非常痛苦。根據(jù)案例提供的信息，易先生曾經(jīng)是一位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，但長(zhǎng)為管理人員后，卻遇到很多麻煩，造成目前局面的最大原因是（）。正確答案是：?jiǎn)T工不配合他的工作沒(méi)有一個(gè)固定的信息中心，成員之間總是互相傳遞信息的是（）正確答案是：全通道型溝通影響員工積極性最重要的因素是（）。正確答案是：?jiǎn)T工認(rèn)為自己的工資與差不多的崗位的工資低很多“社會(huì)人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么?()正確答案是：霍桑試驗(yàn)在工作中對(duì)下屬進(jìn)行激勵(lì)的前提是（）。正確答案是：把握員工需要激勵(lì)時(shí)所發(fā)出的信號(hào)吸引注意的策略之一是將細(xì)節(jié)描述越詳細(xì)越好。正確答案是：“錯(cuò)”。一般來(lái)說(shuō)，人對(duì)物質(zhì)需要和精神的需要是占同等地位的。正確答案是：“錯(cuò)”。全面薪酬包括經(jīng)濟(jì)性薪酬和非經(jīng)濟(jì)性薪酬，參與決策是非經(jīng)濟(jì)性薪酬的一部分。正確答案是：“對(duì)”。在激勵(lì)員工時(shí)，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要是最重要的激勵(lì)。（）正確答案是：“錯(cuò)”。激勵(lì)措施所產(chǎn)生激勵(lì)力量的大小，等于員工采取行動(dòng)后能獲取的收益大小和可能由于達(dá)成目標(biāo)獲取收益的概率的乘積。（）正確答案是：“對(duì)”。非正式溝通具有信息傳播難以控制，信息在傳播中容易失真，濃厚的感情色彩容易影響人們的情緒和關(guān)系，可能導(dǎo)致形成小團(tuán)體、小集團(tuán)和小圈子，影響組織的凝聚力和團(tuán)結(jié)等缺點(diǎn)，所以應(yīng)該盡力將其消除或減小到最低程度。（）正確答案是：“錯(cuò)”。馬斯洛的需要層次理論將個(gè)人的基本需要分為五種層次，在同一時(shí)期，一個(gè)人只一種需要，某一層次的需要相對(duì)滿足了，就會(huì)向高一層次發(fā)展。正確答案是：“錯(cuò)”。引起注意的關(guān)鍵是溝通目標(biāo)明確、利益明確。正確答案是：“對(duì)”。換位思考是管理者常用的溝通技巧。正確答案是：“對(duì)”。改進(jìn)辦公條件為是改善公司的內(nèi)部溝通的措施之一。正確答案是：“對(duì)”。在設(shè)計(jì)員工激勵(lì)機(jī)制時(shí)，既要強(qiáng)調(diào)正激勵(lì)，也不能忽視負(fù)激勵(lì)。正確答案是：“對(duì)”。只有獎(jiǎng)勵(lì)得多，早獎(jiǎng)勵(lì)和晚激勵(lì)沒(méi)多大